1、 旅游合同書 旅游經營許可證號：合同編號：甲方：乙方：桂林中國國際旅行社有限責任公司 甲方自愿參加由乙方所組織安排的旅行團旅游，為保證旅游服務質量，明確雙方的權利和義務，本著平等協商的原則，雙方就有關事宜達成如下協議：第一條 簽約基本條款 甲乙雙方在簽訂本同時已詳細閱讀及充分理解以下各項條款，雙方確認如下：1、本合同須加蓋乙方合法注冊登記的“桂林中國國際旅行社有限責任公司”公章方為有效，自本合同生效之日起，雙方應按照誠實信用原則嚴格履行各項法定義務和約定義務。2、乙方已特別提醒甲方注意本合同第六、第七、第八條約定的免責事由、違約責任及特殊情況處理條款，并按甲方要求，對有關條款作了充分說明。3、

2、乙方已就本合同約定的服務項目及質量標準和相關事項向甲方作了全面介紹和詳細說明，甲方如有不明應在簽約時間向乙方詢問清楚。4、乙方已向甲方就旅游活動期間有關安全事項作了充分提醒和警示。并特別提示甲方仔細閱讀本合同附件二旅游安全須知。5、乙方應按照旅游管理部門規定購買旅行社責任險，同時乙方已向甲方推薦和介紹購買旅游人身意外傷害保險，是否購買由甲方自主決定，并在合同中以明確。6、合同附件一旅游行程表和附件二旅游安全須知經雙方簽字確認，作為本合同的一部分與本合同具有同等效力。7、甲方向乙方交納旅游團款后，乙方應向甲方開具加蓋乙方財務專用章的收款憑證：除乙方特別授權委托外，甲方不得將旅游款項交給以個人名義

3、或沒有乙方印章而假借乙方名義來收取款項的乙方從業人員，否則其后果由甲方自負。8、合同附件一中有關行程游覽的先后順序及旅游中的具體時間安排，乙方有權利根據實際情況或旅游中出現的意外情況作適當調整。9、按本合同第二條第8款約定不派全程陪同導游服務的，乙方已向甲方告知了當地接待旅行社的具體接洽辦法，如甲方仍有不明，應在出團前向乙方了解清楚。10、甲方委托代理人代訂組團標準合同的，甲方代理人應向乙方提交被代理人開具的授權委托書。11、鑒于旅游活動的時空流動性強，服務環節多且關連性強，受自然和社會等各方面多種因素影響和制約明顯等特點，尤其是在旅游黃金周及旅游熱點時段和地區，因旅游人數聚增與旅游行業軟硬件

4、相對不足之間的供求矛盾，可能導致乙方服務中出現一些不能完全達標或不到位的情況，對由此產生的一定的旅游風險，甲方應有相應的心理準備，并給以充分諒解。第二條 內容與標準1、團號和團隊人數： 2、日程： 3、路線與主要游覽景點、收費標準、注意事項等內容，以合同附件一為準。4、交通工具及標準：以合同附件一中所列的標準為準。5、用餐標準：以合同附件一中所列的標準為準。（餐費自理）6、住宿標準：以合同附件一中所列的標準為準（住宿費自理）。7、景點門票：行程表所列游覽項目各景點第一道大門票（景點不收門票的除外）。8、導游服務：（1） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 * M

5、ERGEFORMAT 派全程陪同導游；（2）不派全程陪同導游：注：出境旅游和邊境旅游均派領隊。9、購物娛樂安排：按照合同附件一雙方約定安排。10、保險：（1）購買旅游意外險；（2）不購買意外險。第三條 團費構成與付款方式1、乙方按第二條約定的服務項目和標準向甲方提供旅游服務向甲方收取的旅游費用總額：（1）成人團費：每人： 。（2）小孩收費標準：1.1M以下兒童不收費，如產生門票自理。（3）代收旅游意外保險費：每人0 元，共 計元。上述兩項團費合計總額： 萬 仟 佰 拾 元（￥： 元）2、甲方應在確定行程后預付1000元定金，抵達桂林當天簽完協議支付4950元，行程游覽結束時支付尾款1000元。

6、（行程中如老人在景區享有優惠政策，則根據實際優惠情況退差價；）3、乙方收取的旅游費用構成：（1）團款費用包括：行程內用車服務；行程中所列的門票費用；旅行社責任險贈送旅游人身意外險每人一份（2）團款費用不包含：旅途中火車、機場中轉或輪船上及行程表注明屬自由活動中餐費。各地機場管理建設費及航空人身意外傷害保險費。超重（件）行李托運費。旅途中發生的甲方個人費用：如交通工具上的個人餐飲費；個人傷病醫療費；旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費；私人交通費；自由活動費用；尋回個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費用等。 超出行程以外活動項目所需的一切的費用及小費。本合同及其附件一

7、所未列的其他費用。第四條合同變更、轉讓、解除1、雙方經協商一致，可以變更合同。變更合同應以書面形式就有關變更事宜約定明確。因團隊旅游為整體活動，為保證團隊的旅游順利進行，因此團隊成員為單位組成的，須經隨團的領導或團隊的領隊簽字認可；如團隊為散客組成的，須經全部的團隊成員簽字同意，則可變更合同內容；否則，要求變更人應承擔因變更產生的各項損失費用。2、旅行中如遇各種可變或不可控因素影響到合同履行，雙方應通過協商變更方式來解決，并按公平合理原則妥善處理。3、為保證散客（16人以下）旅游能按時順利出游，除有特別約定外，乙方在簽約以后可與其他合法旅行社進行并團安排甲方出游，并團后的服務按甲乙雙方合同約定

8、的標準執行；如出現服務質量問題其責任首先由乙方對甲方負責。4、有下列情形之一的，當事人（甲乙雙方）均可解除本合同：當事人協商一致，可以解除本合同；因不可抗力致使不能實現合同目的；在履行期限界滿前，當事人一方明確表示或以自己行為表明不履行主要債務的；當事人一方延遲履行主要債務，經催告后在合理期限內仍未履行的；當事人一方延遲履行債務或有其他違約行為致使不能實現的合同目的；當事人一方基于上述理由主張解除合同的，應通知對方。按法律規定，合同解除后，違約方仍應承擔違約責任。第五條 當事人的義務一、甲方義務1、甲方應提前報名參團、簽定旅游組團合同并按約定交納團費，旅途中甲方必須持有本人身份證和其他需要的有

9、效證件（小孩需提供戶口本及學生證）。2、甲方所提供的證件及相關資料以及所填寫的內容必須真實有效。3、甲方應確保自身身體條件適合參加旅游團旅游，并有義務在簽訂本合同時將自身健康狀況（比如有特殊病史）如實告知乙方，否則產生的不良后果由甲方自行負責，鑒于甲方的健康狀況或其他原因，乙方有收客與否的權力。4、甲方應妥善保管好隨身攜帶的各種證件及各類行李物品，未委托乙方保管而損壞或丟失的，責任自負，乙方不承擔賠償責任。5、甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律，妥善監護隨行小孩，有責任配合導游工作以保證完成本次游程。如甲方故意不守紀律嚴重干擾團隊正常運轉或因乙方服務中出現一些問題后采取過激行動，如拒絕入住酒店、拒

10、絕上車、登機、登船、出入海關等，造成自身損失的后果自負，造成乙方或團隊損失的，甲方應承擔賠償責任。6、基于多數游客要求或因客觀原因需要調整行程及服務項目或標準的，甲方應向導游出具相應的書面聲明或說明憑據，以利于導游開展工作，保證團隊順利完成旅游行程。7、甲方應尊重目的地國家或地區的法律法規、宗教信仰、民族習慣和風土人情，否則造成的一切后果責任自負。二、乙方義務1、乙方應提醒甲方注意免除或限制其責任的條款，按照甲方的要求對有關條款予以說明。2、乙方應當按照有關規定購買保險，并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。3、乙方在代理為甲方辦理旅游所需手續時，應妥善保管甲方的各項證件，如有

11、遺失或毀損，應立即主動補辦，因此導致甲方的直接損失，乙方應承擔賠償責任。4、乙方應為甲方提供導游服務，如按本合同第二條第三款約定不派全陪陪同導游的，乙方應告知甲方當地接待旅行社的具體接洽辦法和應急措施。5、甲方在旅途中發生人身或財產意外事故時，按有關機構（如各交通部門、酒店或保險公司）訂立的條例處理或由公安部門查處。乙方應盡力提供必要的協助，但無須對該事故負責，也不承擔任何賠償責任。6、甲方在旅途中進行購物應謹慎，甲方購物行為是自主行為，如所購物品為假冒偽劣商品，甲方可向生產商或銷售商索陪，乙方應協助處理，但不承擔任何賠償。7、因乙方為代理角色故甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、渡輪、火車、長途汽

12、車、地鐵、索道、纜車或其他各種公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產損失的或其他經濟損失的，乙方只負責協助甲方向提供上列服務的經營者索賠，但乙方不承擔侵權責任和違約責任以及任何賠償責任。第六條 免責事由1、因旅游活動環節較多，在乘機、車、船以及住宿、用餐、用汽車游覽景點時難免會遇到一些意想不到的問題，甲方給予充分諒解；如一旦發生質量問題，甲方應及時當場向導游人員反映或指出，乙方將在當地妥善處理并解決，若甲方未提出和反映則視為不存在質量問題或甲方無異議，乙方則無需對此負責。2、不承擔、免除或減輕違約責任及侵權責任的情形：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，并提供

13、事故詳情有關有效證明材料。乙方因不可抗力因素（各種自然災害、戰爭、敵對行為、軍事行動、武裝沖突、罷工、暴動、騷亂、核反應、核子輻射和放射性污染以及霍亂等傳染病等社會因素以及國家新頒有關法律、法規或行動機關制定、發布具有普遍約束力的決定、命令、法定假期的變更）以及一切非乙方所能控制的因素（諸如：飛機、火車、輪船本身延誤或取消；因交通堵塞、交通事故；甲方的犯罪、過失行為或自身疾病；發生未經公安部門認定或無外來明顯痕跡的盜竊、搶劫所導致財產的損失；罰款、罰金或懲罰性賠款；由于疾病引起的損失及其他各種意外事件等）造成不能履行合同或履行合同未達到約定標準的，乙方不構成違約，也不承擔賠償責任，但應提供事故

14、詳情及有關證明。因此造成的有關費用按合同第八條第2款處理。乙方在旅游質量問題發生之前對旅游質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先特別說明的；在質量問題發生后，乙方及時采取了善后補救處理措施的。質量問題的發生是全部由于甲方自身的過錯以及全部由第三人過錯造成的。第七條 違約責任1、甲方簽約后要求退團的，按以下標準扣收業務損失費（包括業務聯系通訊費、租車費、機、車、船票退票費、退房費等）：A、出發前7天以上，扣總團費的20%；B、出發前6-4天，扣總團費的40%；C、出發前3-1天，扣總團費的60%；D、出發當天，扣總團費的80%。E、出境旅游已辦理證件、簽證及機票的，另扣除相應費用。

15、2、乙方因自身原因必須取消團隊行程的，應在團隊出發日的7天前（不含出發當天，下同）通知甲方，如在團隊出發前7天內通知甲方，乙方應與甲方協商另行安排出游，或全額退回團費并按以下標準對甲方作一次性補償：A、出發前7天以上，補償綜合服務費的20%；B、出發前6-4天，補償綜合服務費的40%；C、出發前3-1天，補償綜合服務費的60%；D、出發當天，補償綜合服務費的80%。（注：綜合服務費為總團費扣除城市間交通費、房費、餐費、游覽車費、景點門票費、證件、簽證等乙方代收款后的費用。）3、乙方在下列情形下，必須承擔賠償責任，賠償標準按國家旅游局有關規定執行：因故意或過失未達到與甲方所簽定合同規定的內容和標

16、準，而造成甲方直接經濟損失的；乙方在服務中嚴重違反國家，行業或合同規定的標準。4、甲方違反合同規定，對其自身的損失應責任自負，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。第八條 旅游中若干特殊情況的處理1、甲方簽約后如遇國家政策性調價，乙方有權調整收費，甲方拒絕交費的，乙方有權取消其隨團資格，并按本合同第七條第1款扣收業務損失費。2、本合同第六條第2款第項所列的不可抗力因素或非乙方所能控制因素造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時，乙方可根據當時的情況全權處理，所造成費用按多退少補的方法執行。3、甲方在旅途中自行離團或不參加某項團隊約定的服務項目，均作自動棄權，所繳費用概不退還；甲方要求變更行程和延長

17、約定游覽時間的，所產生增加的費用由甲方承擔。因甲方的責任造成其本人不能隨團旅行所造成的損失由其本人承擔。在旅行中增加合同約定外的項目（包括增加景點、娛樂項目等）和，應當事先征得甲方的同意。4、甲方在旅途中因病無法繼續旅行時，乙方扣除甲方已花費的費用和因此而造成的損失后，將剩余團款退還。醫療費用由甲方自理。5、甲方在旅途中不守時及自身原因造成誤機、車、船或遺誤游覽行程等所造成損失由其自行承擔。6、甲乙雙方一方違約后對方應采取措施，防止損失擴大，未采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。7、甲乙雙方互負債務，沒有先后履行順序的應當同時履行，一方在對方履行之前有權拒絕其履行要求；有先后

18、履行順序，先履行一方未履行或履行不符合約定的，后履行一方有權拒絕其相應的履行要求。第九條 特別約定：無。第十條 爭議解決方式 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決；協商不成的，甲方可向有管轄權的旅游質量監督管理所提出賠償請求；甲、乙雙方可向法院起訴。第十一條 附則1、合同及其附件各一式二份，雙方當事人各執一份，具有同等效力。第十二條 甲乙雙方協商認可本協議第一條至第十一條的各項內容，甲方將協議所列各項款項匯入乙方帳戶后；甲方已購買旅游意外險（賃保險公司回單），如甲方執意不購買旅游意外險，甲方必須由單位或個人出具書面確認，申明在本旅游合同有效期內出現的傷害及傷害所產生的各項費用由甲方自行處理

19、，與乙方無關后本合同方正式生效。本合同從簽訂之日起生效，至本次旅行結束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。備注：桂林市旅游質量監督管理所投訴電話：（0773）2800315廣西壯族自治區旅游質量監督管理投訴：（0771）5529315桂林中國國際旅行社有限責任公司應急電話：13607733388 甲方： 乙方：桂林中國國際旅行社有限責任公司 代表簽字（蓋章）： 代表簽字（蓋章）： 身份證號碼： 身份證號碼： 通訊地址： 電話：0773 傳真：0773 合同簽訂地點： 2015年 月 日 2015年 月 日廣西壯族自治區旅游局旅游安全須知為了增強游客安全意識，普及旅游安全

20、基本常識，使游客參加旅游活動的計劃能圓滿、愉快、順利的完成。本局特制定旅游安全須知，請游客認真地閱讀并切實遵守。 一、乘車（機、船）安全事項 游客旅行途中乘（機、船），主要應預防意外事故的發生，特別注意： . 游客車輛（車、船）停后方可下車（機、船）。按先后秩序排隊上下車（機、船）；要講究文明禮貌，優先照顧老人、兒童、婦女；切勿擁擠，以免發生意外。. 游客在乘車旅途中，請不要與司機交談和催促司機開快車，違章超速和超車行駛；不要將頭、手、腳伸出窗外，以防意外發生。. 游客下車游覽、就餐、購物時，請注意關好旅游車窗，拿齊自己隨身攜帶的貴重物品，若出現遺失旅行社概不負責。. 游客乘坐飛機時，應注意遵

21、守民航乘機安全管理規定，特別是不要在飛機上使用手機等無線電通訊工具或電子游戲等。. 不要向車窗外扔廢（雜）物品（特別是硬質物品），以免傷害他人。二、住宿安全事項游客在旅游期間住宿休息時，主要應預防盜竊、搶動、火災等事故的發生，特別注意； 1、入住酒店后，應了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全檢查出路、安全樓梯的位置及安全轉移的路線。2、注意檢查酒店為你所配備的用品是否齊全，有無破損，如有不全或破損，請立即向酒店服務員或導游報告。3、貴重物品應存放于酒店服務總臺保險柜，不要隨身攜帶或放在房間內，若出現遺失后果自負。4、不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人，不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員

22、隨便進入房間，出入房間要鎖好房門，睡覺前注意房門窗是否關好，保險鎖是否鎖上，物品最好放于身邊，不要放在靠窗的地方。5、游客入住酒店后需要外出時，應告知隨團導游，在酒店總臺領一張飯店房卡，卡片上有飯店地址、電話，如果您迷路時，可以按卡片地址詢問或搭乘出租車，您就會安全順利回到住所。6、如遇緊急情況，千萬不要慌張，發生火警時不要搭乘電梯或隨意跳樓，鎮定地判斷火情，及時地實行自救。若身上著火，可就地打滾，或用重衣物壓火苗，必須穿過有濃煙的走郎、通道時，用浸濕的衣物披身體，被褥堵門縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。三、衛生安全事項在旅游期間，游客要十分注意飲食衛生，預防和避免

23、中毒、胃腸道疾病的發生。1、在旅游地購買食物注意商品質量，不要購買“三無”（無生產廠、生產日期、廠家地址）商品，發現食物不衛生或有異味變質的情況，切勿食用。2、出門旅游，應隨身帶上礦泉水及干糧等食品，以備不時之需。注意請勿喝生水和不潔凈之水。3、灑接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止他人暗算，4、旅游期間要合理飲食，灑暴飲、暴食或貪雜食。5、為防止旅途水土沮，游客應自備一些常用藥品，以備不造之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。6、喝酒的游客在旅途中應控制自己的酒量，飲酒最好不超過本平時酒量的三分之一，若出釀酒鬧事，擾亂社全秩序、侵犯他人或造成第三方財物損失的一切責任由肇事者承擔。四、游

24、客在游覽觀景時，主要應預防意外事故和突發性疾病的好生。特別注意：1、聽取當地導游有關安全的時示和忠告。2、經過危險地段（陡峭、狹窄的山路、潮濕泛滑的道路等）不可擁擠，前往險峻觀光時應充分考慮自身的條件是否行，不要強求和存僥幸心理。3、登山或參與活動中應注意適當休息，避免過并激烈運動。同時做好防的工作。4、在水上（包括江河、湖海、水庫）游覽或活動時，注意乘船安全，不單獨前住深水水哉或危險河道。5、乘坐纜車或其他載人觀光運載工具時，應服從景區工作人員安排，遇超載、超員或其他異常時，千萬不要乘坐，以防發生危險。6、游覽期間，游客應三兩成群，不要獨行。如果迷失方向原則上應原地等候導游的到來，千萬不要著急。自由活動期間游客不要走得太遠。帶小孩的游客，請管好自己的小孩，千萬不能讓小孩