1、 基于(jy)縱向案例(n l)扎根分析的低成本創(chuàng)新(chungxn)實(shí)現(xiàn)路徑研究 項(xiàng)目基金：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目(11AGL001):我國(guó)制造企業(yè)創(chuàng)新型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略研究；江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目(2013SJB6300006):低成本創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)制造業(yè)高端化的模式研究。作者簡(jiǎn)介: 蔡瑞林（1970），男，南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院博士研究生，副教授，主要研究方向：組織與人力資源管理；陳?ài)撸?949），男，南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，主要研究方向：戰(zhàn)略管理、設(shè)計(jì)創(chuàng)新管理；陳萬(wàn)明（1956），男，南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，主要研究方向

2、：人力資源與行政管理。蔡瑞林1,2 陳?ài)? 陳萬(wàn)明1（1南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，江蘇南京 211106； 2常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇常州 213164）摘要：企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐產(chǎn)生了低成本創(chuàng)新的憧憬，但目前低成本創(chuàng)新尚未成為成熟的構(gòu)念。為此，本文以雙星集團(tuán)和宜家家居作為典型案例，運(yùn)用Strauss程序化扎根理論方法對(duì)案例企業(yè)開(kāi)展縱向研究，通過(guò)開(kāi)放性譯碼、主軸譯碼和選擇性譯碼三個(gè)分析步驟，分析案例企業(yè)低成本創(chuàng)新的具體舉措，嘗試構(gòu)建低成本創(chuàng)新的路徑模型。研究界定了低成本創(chuàng)新的內(nèi)涵，并且發(fā)現(xiàn)低成本創(chuàng)新是技術(shù)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、組織等傳統(tǒng)管理要素變革的整合，且四種路徑在企業(yè)不同的生命周期階段的相對(duì)重要性

3、不同。低成本創(chuàng)新概念模型豐富了創(chuàng)新理論，奠定了進(jìn)一步實(shí)證研究的基礎(chǔ)，也為中國(guó)制造的產(chǎn)業(yè)升級(jí)和低成本優(yōu)勢(shì)的延續(xù)提供了借鑒。關(guān)鍵詞：低成本創(chuàng)新；技術(shù)創(chuàng)新；設(shè)計(jì)創(chuàng)新；市場(chǎng)創(chuàng)新；組織創(chuàng)新；扎根理論P(yáng)ath Research on Low-cost Innovation and Implementation under Grounded Theory Analysis of Longitudinal CasesCai Ruilin 1,2 Chen Qi 1 Chenwan Ming 1(1. Nanjing University of Aeronautics and Astronautics, Nan

4、jing Jiangsu,210016；2. Changzhou Institute of Light Industry Technology, Changzhou Jiangsu, 213164)Abstract: The practice of enterprise innovation generates a low-cost innovative vision, but the constructs have not yet become mature. Therefore, the article carries out a longitudinal study on Double

5、Star Group and IKEA as typical cases under the Strauss Procedures of Grounded Theory analyzes their specific innovative initiatives through the three analysis steps of open coding, axial coding and selective coding, and then attempts to build the model of low-cost innovative path. The study defines

6、the connotation of low-cost innovation, and this innovation is found the change and integration of traditional management elements in technology, design, marketing, organization, etc., and their relative importance of those four kinds of paths is different in enterprises different stages of life cyc

7、le. The concept and model of low-cost Innovation enriches innovation theory, lays the foundation for further empirical research, and also provides a reference for Chinas industrial upgrading and the continuous development of low-cost manufacturing advantages. Keywords: Low-cost Innovation; Technolog

8、ical Innovation; Design Innovation; Market-based Innovation; Organizational Innovation; Grounded Theory0引言(ynyn)中國(guó)工業(yè)已經(jīng)從幼稚時(shí)期，進(jìn)入成年(chngnin)時(shí)期，轉(zhuǎn)型升級(jí)是成長(zhǎng)的必然，必須從工業(yè)化初期的工業(yè)結(jié)構(gòu)體系向適應(yīng)工業(yè)化中后期的工業(yè)結(jié)構(gòu)體系轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)(shxin)向高附加值產(chǎn)業(yè)端攀升的企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移金碚.中國(guó)工業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)J,中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì),2011,7:5-14.。然而，自改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)制造主要依靠建立在低級(jí)生產(chǎn)要素比較優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上的“四低”發(fā)展模式王寧.中國(guó)低成本發(fā)展模

9、式的演進(jìn)、困境和超越J,學(xué)術(shù)研究,2010(10):63-73.。在以創(chuàng)新為主旋律的全球化知識(shí)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，中國(guó)制造低成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能否延續(xù)？如果可能，低成本路徑依賴的同時(shí)能否實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)？是否存在較低成本的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)低成本競(jìng)爭(zhēng)？這些問(wèn)題，不僅有助于重新審視經(jīng)典低成本戰(zhàn)略的理論，而且對(duì)于中國(guó)工業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。本文嘗試運(yùn)用質(zhì)性研究的扎根理論方法，對(duì)兩個(gè)案例企業(yè)開(kāi)展縱向分析，探索低成本創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)路徑。1 相關(guān)研究評(píng)述1.1低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略Mile & Snow (1978) Miles, R. E. and C. C. Snow. Organizational strategy, str

10、ucture, and Process M. New York: McGraw - Hill Book Company, 1978.和Mintzberg (1988)Mintzberg , H. Patterns in Strategy Formation J. Management Science, 1978, 24, No. 9, pp. 934 - 948.等著名學(xué)者均對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型進(jìn)行過(guò)劃分，但Porter(1980)的總成本領(lǐng)先、差異化和集中化三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略Porter M.E. Competitive strategy: Techniques for analyzing indu

11、stries and competitorsM.New York: Free Press,1980的劃分被認(rèn)為是業(yè)務(wù)層面上最經(jīng)典的和最為普遍的分類范式Miller, A., & Dess, G. Assessing Porters (1980) Model in Terms of its Generalizability , Accuracy, and Simplicity. Journal of Management Studies, 1993, 30, 553-585。Porter的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略自提出后受到學(xué)術(shù)界、企業(yè)界的廣泛推崇，并在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了巨大影響。然而，正當(dāng)Porter競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、

12、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略三部曲相繼完成出版時(shí)，Prahalad& Hamel(1990)提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念，認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是使企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并取得主動(dòng)發(fā)展的組織整體能力Prahalad C K., Gary. The Core Competence of the Corporation J. Harvard Business Review, 1990,68(3):79-91.，標(biāo)志著戰(zhàn)略管理理論進(jìn)入了新的歷史時(shí)期。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)劉巨欽和陳應(yīng)龍(2004)劉巨欽,陳應(yīng)龍.對(duì)波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的理性反思及其啟示J,科研管理,2004,9:35-40.等學(xué)者對(duì)Porter競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論提出了反

13、思，陳?ài)?2011)在評(píng)述Porter競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論和相關(guān)實(shí)證研究科學(xué)性的重大缺陷基礎(chǔ)上，對(duì)一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行了邏輯基礎(chǔ)重構(gòu)，把低成本戰(zhàn)略定義為“在相關(guān)市場(chǎng)中提供與參照產(chǎn)品相同或相近價(jià)值的產(chǎn)品，以較低成本和不明顯包含相對(duì)溢價(jià)的較低價(jià)格贏得產(chǎn)量?jī)?yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型”，把差異化戰(zhàn)略定義為“選擇被目標(biāo)客戶所偏好的某些產(chǎn)品特點(diǎn)，通過(guò)非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)減小交叉彈性，以降低顧客對(duì)價(jià)格的敏感性, 通過(guò)相對(duì)溢價(jià)從而獲得價(jià)格收益的戰(zhàn)略類型”陳?ài)?一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的邏輯基礎(chǔ)重構(gòu)J,管理學(xué)報(bào),2011,8:1146-1155.。1.2低成本競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)現(xiàn)(shxin)機(jī)理Porter強(qiáng)調(diào)(qing dio)企業(yè)要追求長(zhǎng)期(chngq)盈

14、利性，必須在三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(需要指出，Porter提出的集中化戰(zhàn)略其分類的依據(jù)是市場(chǎng)的廣狹，與前面二種戰(zhàn)略的分類標(biāo)準(zhǔn)不一致，Porter本人后來(lái)也不提集中化戰(zhàn)略了)中選擇一種,否則會(huì)陷入“夾在中間”的后果。Porter本人認(rèn)為，為了實(shí)現(xiàn)總成本領(lǐng)先，企業(yè)通常需要擁有相對(duì)較高的市場(chǎng)份額、原材料獲取優(yōu)勢(shì)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)，不遺余力地降低成本(包括最大限度地降低研發(fā)、服務(wù)、銷售隊(duì)伍、廣告等領(lǐng)域的成本)、嚴(yán)格控制成本和日常費(fèi)用邁克爾波特著(郭武軍,劉亮譯).競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略M,北京:華夏出版社,2012,6:33-34.。Allen R. S., et al(2007)在分析Porter競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)也總結(jié)出：成本領(lǐng)先戰(zhàn)

15、略的成本優(yōu)勢(shì)來(lái)源于過(guò)程創(chuàng)新、學(xué)習(xí)曲線、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、減少制造時(shí)間和成本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和流程再造；差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)在于通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量、特征、或服務(wù)為顧客提供獨(dú)特價(jià)值從而獲取溢價(jià)；集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)則主要側(cè)重于利基市場(chǎng)Allen R. S., et al., Porters generic strategies: an exploratory study of their use in Japan J, Journal of Business Strategies, 2007, 24(1):69-89.。顯然，Porter成本領(lǐng)先的實(shí)現(xiàn)機(jī)理正如Hambrick &Macmillan (1984)描述的“依靠資

16、產(chǎn)的利用效率”Hambrick , D. C. , I. C. MacMillan. Asset parsimony managing assets to manage profits J. Sloan Management Review.1984, 25 (2): 67 - 74.，而基本上忽略了創(chuàng)新在降低成本中的作用。據(jù)于此，陳?ài)?2011)將自然科學(xué)的“科學(xué)研究綱領(lǐng)方法論”引入戰(zhàn)略研究，認(rèn)為存在低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、低成本差異化戰(zhàn)略和“夾在中間”四種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；對(duì)于低成本戰(zhàn)略，又可以分為效率型低成本和創(chuàng)新型低成本戰(zhàn)略，而低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則需要由低成本創(chuàng)新所驅(qū)動(dòng)陳?ài)?任娟.創(chuàng)新型低成本戰(zhàn)略的

17、科學(xué)研究綱領(lǐng)方法論基礎(chǔ)J,科學(xué)學(xué)研究,2011,3:349-358.。1.3低成本創(chuàng)新盡管陳?ài)叩?2011)嘗試從理論上闡述低成本創(chuàng)新的內(nèi)涵，指出低成本創(chuàng)新是以較低的創(chuàng)新成本實(shí)現(xiàn)高效率創(chuàng)新，具有低財(cái)務(wù)成本、低時(shí)間成本和低風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)特征，同時(shí)造就新的低成本產(chǎn)品13，但低成本創(chuàng)新的概念卻源于創(chuàng)新實(shí)踐。早在2001年，美國(guó)國(guó)家航空和航天局針對(duì)美國(guó)的空間計(jì)劃曾經(jīng)提出“更快、更好、更節(jié)約的低成本創(chuàng)新”目標(biāo)Mccurdy H.E. Faster, better, cheaper: low-cost innovation in the US space program M. The Jones Hopkins

18、 University Press, 2001.，不過(guò)沒(méi)有引起西方理論界的重視。國(guó)內(nèi)曾鳴(時(shí)任阿里巴巴執(zhí)行副總裁)等第一次(2007)提出“低成本創(chuàng)新”的術(shù)語(yǔ)，這位學(xué)者型的企業(yè)家看到“中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力僅僅是低成本的制造能力，這樣的模式不具可持續(xù)性，以低成本的方式進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，才能成為未來(lái)全球競(jìng)爭(zhēng)的核心”曾鳴,威廉姆斯,P.J.龍行天下:中國(guó)制造未來(lái)十年新格局M,北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2007.12. 。中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)“2009 年中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷跟蹤調(diào)查”報(bào)告顯示：中國(guó)企業(yè)普遍采用低成本戰(zhàn)略，發(fā)現(xiàn)企業(yè)家普遍重視并追求“低成本研發(fā)”武亞軍,李蘭等.中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng):中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略現(xiàn)狀、問(wèn)題

19、及建議J,管理世界,2010(6):83-97.。由此可見(jiàn)，正是創(chuàng)新實(shí)踐的主體產(chǎn)生了“低成本創(chuàng)新”的憧憬，才引起了理論界的關(guān)注眼光，而目前只是剛剛開(kāi)始。1.4現(xiàn)有研究(ynji)述評(píng)綜合分析現(xiàn)有(xin yu)文獻(xiàn)，經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)催生了對(duì)Porter經(jīng)典競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的反思(fn s)，僅僅依靠“運(yùn)作效率的提升”難以維持低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，學(xué)術(shù)界提出了以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力的創(chuàng)新型低成本戰(zhàn)略，即通過(guò)低成本創(chuàng)新保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而理論界的相關(guān)研究還沒(méi)有跟上創(chuàng)新實(shí)踐的需求，低成本創(chuàng)新的相關(guān)研究仍處于懵懂的時(shí)代，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是學(xué)術(shù)界僅提出低成本創(chuàng)新的初步愿望，但由于創(chuàng)新本身意味著高投入和高風(fēng)險(xiǎn)

20、，創(chuàng)新投入有可能驅(qū)動(dòng)低成本，也有可能導(dǎo)致高成本，低成本創(chuàng)新的內(nèi)涵究竟是什么？二是當(dāng)前的低成本創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)僅僅停留在“對(duì)創(chuàng)新效率結(jié)果的描述”，低成本創(chuàng)新具體存在哪些可能的路徑仍不得而知。三是從研究方法看，現(xiàn)有的研究既缺乏定量實(shí)證研究，也缺乏規(guī)范的定性實(shí)證研究。2研究方法2.1研究方法的選擇由于現(xiàn)有文獻(xiàn)只是模糊地提出了低成本創(chuàng)新的構(gòu)念，尚沒(méi)有形成理論框架，因此無(wú)法提出理論假設(shè)并進(jìn)行定量的實(shí)證研究，按照Ragin et al(2004)Ragin, Charles, Jean Nagel, Patricia White. Workshop on the Scientific Foundations o

21、f Qualitative Research M. Arling VA: National Science Foundation, 2004.研究這類問(wèn)題的建議，本文擬運(yùn)用扎根理論開(kāi)展質(zhì)化研究。自Glaser& Strauss(1967)提出扎根理論以來(lái)，扎根理論在實(shí)踐中被學(xué)術(shù)界認(rèn)定為“由資料中發(fā)現(xiàn)理論”的科學(xué)方法論Strauss A., Corbin J. Grounded Theory in Practice M. Thousand Oaks, CA: Sage, 1997.。扎根理論方法論自提出后被廣泛應(yīng)用于社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)等領(lǐng)域，并在應(yīng)用中逐漸形成了既有聯(lián)系又有各自特點(diǎn)的兩大分支

22、：一是Glaser堅(jiān)守的經(jīng)典扎根理論，主張廣泛和多元的數(shù)據(jù)、并通過(guò)大量編碼不斷比較推導(dǎo)出新的理論；二是Strauss主張的通過(guò)開(kāi)放性譯碼、主軸譯碼、選擇性譯碼逐步分析和提煉資料，厘清概念、范疇間的相互關(guān)系，通過(guò)故事線將所有范疇聯(lián)系在一起構(gòu)建理論Heath H, Cowley S. Developing a grounded theory approach: A comparison of Glaser and Strauss J, International Journal of Nursing Studies, 2004,41(2):141-150.。國(guó)內(nèi)賈旭東等(2010)將扎根理論分為G

23、laser的經(jīng)典扎根理論、Strauss的程序化扎根理論和Charmaz的建構(gòu)型扎根理論，并著重介紹了經(jīng)典扎根理論對(duì)中國(guó)管理研究的現(xiàn)實(shí)價(jià)值賈旭東,譚新輝.經(jīng)典扎根理論及其精神對(duì)中國(guó)管理研究的現(xiàn)實(shí)價(jià)值J,管理學(xué)報(bào),2010,5:656-665.。本文擬選擇Strauss&Corbin提出的程序化扎根理論，原因有二：一是該方法在國(guó)內(nèi)廣泛使用，并有中文版的使用方法介紹陳曉萍,徐淑英,樊景立.組織與管理研究的實(shí)證方法M,北京大學(xué)出版社,2012,6.；二是更適合本研究“基于兩企業(yè)縱向案例”的數(shù)據(jù)收集方法。2.2案例(n l)的選擇(xunz)案例(n l)構(gòu)建理論的主要原因在于案例是溝通豐富的質(zhì)性數(shù)據(jù)

24、和主流的演繹式研究之間的最佳橋梁之一，并且具有重復(fù)性，從而強(qiáng)調(diào)嘗試構(gòu)建理論的可驗(yàn)證性；特別地，當(dāng)研究的關(guān)注點(diǎn)從日常工作現(xiàn)象轉(zhuǎn)移到偶爾性的、戰(zhàn)略性的現(xiàn)象時(shí)，案例、訪談經(jīng)常成為主要的數(shù)據(jù)來(lái)源凱瑟琳M.埃森哈特, 梅麗莎E.格瑞布納.由案例構(gòu)建理論的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)J,管理世界,2010,4:125-130.。個(gè)案研究早就被證實(shí)在延伸現(xiàn)有理論或構(gòu)建新理論時(shí)的可行性Nicolaj Siggelkow. Persuasion with case studies J, Academy of Management Journal, 2007, Vol.50:20-24.，但多案例研究的信度也會(huì)隨著代表性的樣本數(shù)量

25、的增加而增加Marshall C., Rossman C B. Designing qualitative research M, Thousand Oaks: Sage Publications, 2010.。本文擬選擇雙星集團(tuán)和宜家家居二個(gè)企業(yè)開(kāi)展縱向案例的扎根分析，一是期望通過(guò)雙案例研究增加信度；二是案例企業(yè)具有產(chǎn)業(yè)的代表性(一個(gè)屬于傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)，另一個(gè)屬于家具制造產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新和低成本的特點(diǎn)均各有側(cè)重)；三是數(shù)據(jù)主要源于企業(yè)官網(wǎng)，另外一些數(shù)據(jù)來(lái)自公開(kāi)報(bào)道，數(shù)據(jù)便于獲取而且真實(shí)；四是縱向案例研究有助于把握企業(yè)不同時(shí)期的環(huán)境變化下的創(chuàng)新舉措和戰(zhàn)略選擇，更好地檢驗(yàn)研究的問(wèn)題，也更好地為其他制造企

26、業(yè)提供借鑒。2.3 研究過(guò)程程序化扎根理論要求研究者按照高度系統(tǒng)化的程度進(jìn)行譯碼，本研究在進(jìn)行時(shí)遵循Strauss等關(guān)于逐級(jí)譯碼的技術(shù)程序Strauss A L, Corbin J M. Basics of qualitative research: Techniques and procedures for developing grounded theory M, Los Angeles: Sage Publications, Inc, 1990.，主要采用以下資料分析技術(shù)：一是組建臨時(shí)譯碼小組。為了規(guī)避譯碼者已有知識(shí)結(jié)構(gòu)帶來(lái)的對(duì)譯碼的主觀認(rèn)識(shí)，盡可能保持開(kāi)放的心態(tài)，作者與一位創(chuàng)新管理方向

27、的碩士生、一位企業(yè)高層好友組成譯碼小組，對(duì)案例包括的概念化、類屬化各自進(jìn)行譯碼，然后共同研討直至達(dá)成一致意見(jiàn)。二是即時(shí)完成研究筆記。將每次研討、修改過(guò)程均記錄下來(lái)，按照“全部寫出來(lái)”的建議積累研究心得18，為理論構(gòu)建提供素材。三是不斷比較分析。比較分析貫穿扎根理論方法的全過(guò)程，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有新的概念、范疇時(shí)，反復(fù)與已經(jīng)形成的概念和范疇進(jìn)行比較，必要時(shí)重新界定歸屬。四是信度和效度檢驗(yàn)。由于本文屬于雙案例研究，其外部效度顯然高于單一案例研究。但案例蘊(yùn)含的數(shù)據(jù)畢竟少于大范圍的案例研究，其普適性無(wú)法與大樣本研究相比，但本研究的價(jià)值在于縱向描述兩個(gè)企業(yè)低成本創(chuàng)新的具體舉措，選擇動(dòng)態(tài)的視角而摒棄了靜態(tài)的全覆蓋視

28、野。本研究(ynji)的逐級(jí)譯碼和理論(lln)構(gòu)建包括(boku)四個(gè)程序化過(guò)程：一是開(kāi)放性譯碼。參照鄭稱德(2011)跨案例扎根分析商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的做法，首先對(duì)案例企業(yè)的戰(zhàn)略和創(chuàng)新部分的數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)簽化，然后提煉概念，最后依據(jù)邏輯關(guān)系確定范疇類別 (受圖表表述限制，本文僅提供概念和范疇名稱)。二是主軸譯碼，即通過(guò)運(yùn)用“因果條件現(xiàn)象脈絡(luò)中介條件行動(dòng)/互動(dòng)策略結(jié)果”這一典范模型將開(kāi)放性譯碼得出的各項(xiàng)范疇聯(lián)結(jié)在一起鄭稱德,許愛(ài)林,趙佳英.基于跨案例扎根分析的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)模型研究J,管理科學(xué),2011,8:1-13.。三是選擇性譯碼。系統(tǒng)地把范疇聯(lián)系起來(lái)，驗(yàn)證彼此間的關(guān)系，并把概念化尚未發(fā)展完備的范疇

29、補(bǔ)充完整。四是理論構(gòu)建，把實(shí)質(zhì)性編碼中形成的概念和范疇進(jìn)行集聚研究，對(duì)低成本創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)路徑進(jìn)行了理論構(gòu)建。3 結(jié)果分析3.1開(kāi)放性譯碼堅(jiān)持開(kāi)放的心態(tài)逐段進(jìn)行概念化和抽象化，通過(guò)不斷比較提煉概念并進(jìn)行范疇的劃分。按照Getz(2008)的建議，開(kāi)始時(shí)譯碼較寬，隨后逐漸縮小，直到碼號(hào)飽和Getz D. Event tourism: Definition, evolution, and research J.Tourism Management, 2008, 29(3):403-428.。圍繞“低成本創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑”這一核心議題對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行開(kāi)放性譯碼。雙星集團(tuán)提煉出了28個(gè)概念、宜家家居提煉出了25個(gè)概

30、念，兩個(gè)案例合計(jì)提煉53個(gè)概念(概念按兩個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)歷程進(jìn)行提煉，重復(fù)的數(shù)據(jù)和概念不再列出)。通過(guò)對(duì)概念的類屬進(jìn)行劃分，共得到15個(gè)范疇，從A1到A15分別為工藝創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、開(kāi)放式創(chuàng)新、自主創(chuàng)新、功能創(chuàng)新、原材料創(chuàng)新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商業(yè)模式創(chuàng)新、新事業(yè)創(chuàng)新、顛覆性創(chuàng)新、藍(lán)海戰(zhàn)略、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、持久成長(zhǎng)創(chuàng)新。具體如圖1、圖2所示。3.2主軸譯碼開(kāi)放性譯碼得出的范疇之間幾乎是相互獨(dú)立的，其間的關(guān)系還需要借助主軸(zhzhu)譯碼技術(shù)進(jìn)行剖析，即區(qū)分出主范疇和副范疇。主軸譯碼的過(guò)程及結(jié)果見(jiàn)表1所示。表1：低成本創(chuàng)新(chungxn)實(shí)現(xiàn)路徑的主范疇(fnchu)和典范模型項(xiàng)目技術(shù)創(chuàng)新

31、設(shè)計(jì)創(chuàng)新市場(chǎng)創(chuàng)新組織創(chuàng)新因果條件a3,a4,a5,a19,a20,a21,a22,a25,a29,a44,a46,a47,a48a1,a30,a32,a33,a34,a35,a36,a37,a40,a41,a42a9,a12,a13,a15,a17,a18,a49,a50,a51,a52a2,a6,a7,a8,a10,a11,a14,a16,a23,a24,a26,a27,a28, a31,a37,a38,a39,a43,a45,a53現(xiàn)象技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)組織創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)脈絡(luò)A1工藝創(chuàng)新、A4自主創(chuàng)新A5功能創(chuàng)新A8商業(yè)模式創(chuàng)新、A11藍(lán)海戰(zhàn)略A15持久成長(zhǎng)創(chuàng)新中介條件A2知識(shí)

32、創(chuàng)新、A3開(kāi)放式創(chuàng)新A6原材料創(chuàng)新、A7產(chǎn)品設(shè)計(jì)A9新事業(yè)創(chuàng)新、A10顛覆性創(chuàng)新、A12服務(wù)創(chuàng)新A13管理創(chuàng)新、A14制度創(chuàng)新行動(dòng)策略通過(guò)工藝創(chuàng)新和自主創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放式創(chuàng)新環(huán)境下的知識(shí)創(chuàng)新，提高創(chuàng)新效率。通過(guò)更換原材料，改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能的創(chuàng)新。通過(guò)新事業(yè)創(chuàng)新、顛覆性創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)模型的創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)全新市場(chǎng)。在企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中，通過(guò)內(nèi)部管理職能和業(yè)務(wù)層的創(chuàng)新活動(dòng)、協(xié)同外部環(huán)境創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)資源的利用效率。結(jié)果提高技術(shù)創(chuàng)新效率提高設(shè)計(jì)創(chuàng)新效率提高市場(chǎng)創(chuàng)新效率提高組織創(chuàng)新效率從表1典范模型的分析，可以發(fā)現(xiàn)低成本創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)路徑主要包括技術(shù)創(chuàng)新能力、設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)創(chuàng)新能力和組織創(chuàng)新

33、能力4個(gè)主范疇。第一個(gè)主范疇技術(shù)創(chuàng)新由工藝創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、開(kāi)放式創(chuàng)新和自主創(chuàng)新構(gòu)成，這是驅(qū)動(dòng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的硬技術(shù)支撐。第二個(gè)主范疇由功能創(chuàng)新、原材料創(chuàng)新和產(chǎn)品設(shè)計(jì)構(gòu)成。Wu et al(2005)在產(chǎn)品質(zhì)量功能分析時(shí)根據(jù)借鑒Kano模型的分類思想將，認(rèn)為顧客對(duì)產(chǎn)品的功能需求包括基本功能、規(guī)范功能和興趣功能Wu H H, Shieh J I. Using a markov chain model in quality function development to analyze customer requirement J, The International Journal of Adv

34、anced Management Technology, 2005, 30:141-146.；在產(chǎn)品相對(duì)過(guò)剩的買方市場(chǎng)，消費(fèi)者關(guān)注的不僅是產(chǎn)品的基本功能和規(guī)范功能，而是會(huì)根據(jù)自身的品味和興趣去追求產(chǎn)品外延結(jié)構(gòu)的屬性。對(duì)比本文的二個(gè)案例企業(yè)，可以發(fā)現(xiàn)雙星集團(tuán)(主營(yíng)業(yè)務(wù)包括鞋業(yè)、輪胎、服裝、機(jī)械、熱電)更側(cè)重于通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)低成本創(chuàng)新，而宜家家居(主營(yíng)業(yè)務(wù)家具)更側(cè)重于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)低成本創(chuàng)新。第三個(gè)主范疇市場(chǎng)創(chuàng)新由商業(yè)模式創(chuàng)新、新事業(yè)創(chuàng)新、顛覆性創(chuàng)新、藍(lán)海戰(zhàn)略和服務(wù)創(chuàng)新5個(gè)副范疇構(gòu)成。雙星在傳統(tǒng)鞋業(yè)事業(yè)部首先是通過(guò)開(kāi)放性創(chuàng)新提高產(chǎn)品的技術(shù)含量、通過(guò)規(guī)模生產(chǎn)獲得低成本優(yōu)勢(shì)；當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蜂擁而起

35、時(shí)，雙星又瞄準(zhǔn)利基市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出“絕緣鞋”、“防火鞋”，把競(jìng)爭(zhēng)視野從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)到了引導(dǎo)和開(kāi)發(fā)顧客的需求，實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略。宜家則通過(guò)一體化、供應(yīng)鏈管理等途徑降低整體成本，成功擺脫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等途徑始終保持低成本優(yōu)勢(shì)。1921青島國(guó)營(yíng)第九橡膠廠，是一個(gè)典型的“老產(chǎn)品、老設(shè)備、老工藝、老廠房”企業(yè).1983B1效益型低成本戰(zhàn)略數(shù)據(jù)發(fā)展歷程概念化范疇化1985汪海接管企業(yè)，更名為“雙星”.1.汪海從農(nóng)民“用汽車輪胎做鞋底”中得到啟發(fā)，開(kāi)發(fā)出耐用的、面向農(nóng)村市場(chǎng)產(chǎn)品，繼而又開(kāi)發(fā)出多款款式新穎、質(zhì)量過(guò)硬、適銷對(duì)路的鞋。2.零售渠道出售連鎖店、專賣店，處理好“終端銷售產(chǎn)權(quán)關(guān)系”.

36、B2創(chuàng)新型低成本戰(zhàn)略a1使用新的原材a2法人治理結(jié)構(gòu)1987與美國(guó)公司合作，生產(chǎn)高檔運(yùn)動(dòng)鞋，結(jié)束了解放鞋生產(chǎn)歷史.a3技術(shù)引進(jìn)1988自主攻克技術(shù)難關(guān)，研制出“雙星”高檔運(yùn)動(dòng)鞋.a4二次創(chuàng)新a5漸進(jìn)型技術(shù)變革1990推行數(shù)字跟蹤卡、技術(shù)跟蹤卡、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)成本從靜態(tài)控制到動(dòng)態(tài)控制.a6生產(chǎn)與運(yùn)作創(chuàng)新19921.全國(guó)多地建立雙星開(kāi)發(fā)區(qū)，建立國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)基礎(chǔ)，構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò)，完成“當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、當(dāng)?shù)劁N售”布局。通過(guò)橫向合作進(jìn)行低成本擴(kuò)張.2.實(shí)施“東部發(fā)展、西部開(kāi)發(fā)”戰(zhàn)略.a7企業(yè)合作a8營(yíng)銷方式創(chuàng)新a9市場(chǎng)創(chuàng)新a10生產(chǎn)規(guī)模效應(yīng)19961.股票掛牌上市.2.成立羽毛球俱樂(lè)部，向第三產(chǎn)業(yè)延伸.a11財(cái)務(wù)管理創(chuàng)

37、新a12新事業(yè)創(chuàng)新19981.總部結(jié)束制鞋歷史，轉(zhuǎn)而生產(chǎn)汽車輪胎.2.制鞋基地轉(zhuǎn)至張家口等其他基地.a12多元化a13事業(yè)部分割2001合并青島華青工業(yè)集團(tuán)股份有限公司，擴(kuò)大輪胎生產(chǎn)規(guī)模，涉足機(jī)械制造行業(yè)。擺脫其他制鞋企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng).a14企業(yè)兼并a15藍(lán)海戰(zhàn)略20031.成立籃球俱樂(lè)部.2.成功涉足熱電行業(yè)，形成“鞋業(yè)、輪胎、服裝、機(jī)械、熱電“五大支柱產(chǎn)業(yè)的新格局。同時(shí)提高原材料協(xié)同采購(gòu)、人員集約使用、工業(yè)副產(chǎn)品的再利用.3.整個(gè)鞋類市場(chǎng)供大于求，雙星一方面推出“絕緣鞋”、“防火鞋”等細(xì)目標(biāo)市場(chǎng)的新品種，開(kāi)創(chuàng)新的市場(chǎng)；另一方面又開(kāi)發(fā)出“無(wú)墊底氣道運(yùn)動(dòng)鞋”、“專業(yè)網(wǎng)球鞋”等高端市場(chǎng)產(chǎn)品.a16

38、資源集約利用a17贏利模式創(chuàng)新a18顛覆性創(chuàng)新20051.針對(duì)“節(jié)能減排”進(jìn)行工藝、設(shè)備、技術(shù)升級(jí)革新.2.創(chuàng)造“家庭消費(fèi)式管理”，推行內(nèi)部市場(chǎng)化承包和廠幣運(yùn)作.3.倡導(dǎo)全面創(chuàng)新，從“毛巾里擠水”式降低成本.a19工藝創(chuàng)新a20新組織管理方式a21流程管理創(chuàng)新a22新設(shè)備a23全面創(chuàng)新a24邊緣創(chuàng)新20121.通過(guò)產(chǎn)學(xué)研合作，巨型工程無(wú)內(nèi)胎輪胎、子午胎等輪胎研制成功.2.大膽改革人事制度.3.企業(yè)價(jià)值觀念、團(tuán)隊(duì)精神、工作作風(fēng)等文化逐步成熟.4.汪海成為商界有影響力的公眾人物.a25突破型技術(shù)革新a26人力資源管理a27文化創(chuàng)新a28公共關(guān)系B1效益型低成本戰(zhàn)略B2創(chuàng)新型低成本戰(zhàn)略A1工藝創(chuàng)新(

39、a19,a20,a21,a22)A3開(kāi)放式創(chuàng)新(a3)A4自主創(chuàng)新(a4,a5,a25)A6原材料創(chuàng)新(a1)A8商業(yè)模式(a17)A9新事業(yè)(a12,a13)A10顛覆性(a18)A11藍(lán)海戰(zhàn)略(a9,a15)A13管理創(chuàng)新(a6,a8,a10,a11,a16,a26,a27,a28,)A14制度創(chuàng)新(a2,a23,a24)A15持久成長(zhǎng)創(chuàng)新(a7,a14)圖1：雙星集團(tuán)低成本創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑的開(kāi)放性譯碼1943英格爾坎普拉德在瑞典創(chuàng)立第一家宜家公司，主要經(jīng)營(yíng)文具、首飾和尼龍襪等，以折價(jià)產(chǎn)品為主。1948數(shù)據(jù)發(fā)展歷程概念化范疇化1956宜家成為家具制造商,并模仿其他制造商。1.宜家通過(guò)獨(dú)特的家具

40、展示,避開(kāi)了同行的價(jià)格戰(zhàn).2.為了降低運(yùn)輸成本,宜家開(kāi)創(chuàng)了 “家具自行組裝概念”.a30可視化創(chuàng)新a31物流創(chuàng)新1.設(shè)計(jì)出附加功能的TORE托勒抽屜.2.按瑞典標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試產(chǎn)品質(zhì)量.3.設(shè)計(jì)出色彩各異的兒童家俱.4.將刨花板,塑料,棉布,皮革等各種原材用于家具產(chǎn)品,根據(jù)人體特點(diǎn),設(shè)計(jì)出造形各異的家具產(chǎn)品.5.宜家進(jìn)駐挪威,瑞士等歐洲國(guó)家.1976a32微小屬性創(chuàng)新a33功能組合a34功能篩選a35色彩設(shè)計(jì)a36造形設(shè)計(jì)a37概念設(shè)計(jì)a38質(zhì)量管理a39全球化a40原材料創(chuàng)新1.開(kāi)發(fā)客戶自行組裝積木式家具.2.形成 “三明治式”生產(chǎn)技術(shù).3.成立全球宜家俱樂(lè)部.4.制定出環(huán)保政策,并與森林管理委員會(huì)

41、合作.a41整體功能創(chuàng)新a42設(shè)計(jì)技術(shù)創(chuàng)新a43企業(yè)社會(huì)責(zé)任1996200661.提供家具設(shè)計(jì)軟件.2.用九種語(yǔ)言向全球推出宜家目錄冊(cè),并歡迎顧客提出設(shè)計(jì)要求.3.推出宜家家居用品采購(gòu)方式的行為規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商和分包商管理.4.提供宜家家具網(wǎng)上購(gòu)物.5.設(shè)計(jì)師研討交流，共同設(shè)計(jì)某一家具，共同研討并確定最終方案.a44顧客參與創(chuàng)新a45供應(yīng)鏈管理a46設(shè)計(jì)情報(bào)系統(tǒng)a47協(xié)同設(shè)計(jì)a48知識(shí)共享20121.成立宜家產(chǎn)品修復(fù)部.2.提供農(nóng)民種植培訓(xùn),自建原材料基地或農(nóng)產(chǎn)品品定點(diǎn)收購(gòu),從源頭降低采購(gòu)成本.3.給俱樂(lè)部會(huì)員免費(fèi)贈(zèng)送LIVE雜志.4.建立自助式提貨倉(cāng)庫(kù).5.發(fā)布宜家全球可持續(xù)發(fā)展報(bào)告a49

42、顧客價(jià)值創(chuàng)新a50一體化a51附加服務(wù)創(chuàng)新a52根本服務(wù)創(chuàng)新a53可持續(xù)發(fā)展a29模仿創(chuàng)新A2知識(shí)創(chuàng)新(a48)A3開(kāi)放式創(chuàng)新(a29,a44,a46,a47)A5功能創(chuàng)新(a30,a32,a33,a34,a41)A6原材料創(chuàng)新(a40)A7產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新(a35,a36,a37,a42)A8商業(yè)模式創(chuàng)新(a49)A9新事業(yè)創(chuàng)新(a50)A12服務(wù)創(chuàng)新(a51,a52)A13管理創(chuàng)新(a31,a37,a38,a43,a45)A15持久成長(zhǎng)創(chuàng)新(a39,a53)圖2：宜家家居低成本創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑的開(kāi)放性譯碼第四個(gè)主范疇組織創(chuàng)新主要(zhyo)包括管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和持久成長(zhǎng)創(chuàng)新3個(gè)副范疇構(gòu)成。無(wú)論是

43、雙星還是宜家，都非常重視通過(guò)組織創(chuàng)新(chungxn)來(lái)提高創(chuàng)新資源的利用效率，即通過(guò)低成本創(chuàng)新來(lái)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新型低成本戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。3.3 選擇性譯碼選擇性譯碼階段是綜合所有范疇、發(fā)展核心范疇并嘗試構(gòu)建(u jin)扎根理論模型的過(guò)程。具體包括：一是識(shí)別出能夠統(tǒng)領(lǐng)其他所有范疇的核心范疇；二是用所有資料及由此開(kāi)發(fā)出來(lái)的范疇、關(guān)系等扼要說(shuō)明全部現(xiàn)象，即開(kāi)發(fā)故事線；三是繼續(xù)開(kāi)發(fā)范疇使其具有更細(xì)微、更完備的特征劉美玉.基于扎根理論的新生代農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)機(jī)理研究J,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,2013,3:63-68.。在開(kāi)放性譯碼、主軸(zhzhu)譯碼基礎(chǔ)上，本文提煉出雙星集團(tuán)和宜家(y ji)家居低成本創(chuàng)新(chungx

44、n)實(shí)現(xiàn)的故事線：在企業(yè)發(fā)展早期，兩家企業(yè)的產(chǎn)品都是面對(duì)低端市場(chǎng)，主要通過(guò)模仿獲得技術(shù)、通過(guò)擴(kuò)大產(chǎn)量取得規(guī)模優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)成長(zhǎng)期，雙星通過(guò)與美國(guó)公司的合作獲得高端技術(shù)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行二次創(chuàng)新，研制高檔運(yùn)動(dòng)鞋；宜家則通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)吸引消費(fèi)者，并快速國(guó)際化。進(jìn)入成熟期的，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿，雙星開(kāi)始涉足其他產(chǎn)業(yè)，通過(guò)多元化進(jìn)行新事業(yè)創(chuàng)新，而在制鞋傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上采取了顛覆性創(chuàng)新，開(kāi)辟利基市場(chǎng)；宜家則嘗試顧客參與創(chuàng)新和內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)新，憑借超強(qiáng)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)始終走在行為的前端。二家企業(yè)均在企業(yè)的快速擴(kuò)張中持久創(chuàng)新，如雙星始終依靠技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新保持企業(yè)的持久創(chuàng)新能力，維持低成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

45、；宜家則主要依靠設(shè)計(jì)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新，仍然為全球消費(fèi)者提供“種類繁多、美觀實(shí)用、價(jià)格低廉”的家居用品。由此可見(jiàn)，低成本創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)路徑主要包括技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新4個(gè)主范疇，并且四者相互影響、共同驅(qū)動(dòng)企業(yè)低成本創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。4 結(jié)論、啟示和討論4.1結(jié)論（1）低成本創(chuàng)新的內(nèi)涵。在對(duì)雙星和宜家二個(gè)企業(yè)縱向扎根分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)有背景知識(shí)，本文嘗試將低成本創(chuàng)新定義為：企業(yè)通過(guò)對(duì)技術(shù)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)和組織等管理要素的變革進(jìn)行整合，相對(duì)于相關(guān)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更顯著地滿足顧客的價(jià)值需求，能夠在一定時(shí)期內(nèi)保持低成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并能夠依靠相對(duì)較低價(jià)格贏得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的創(chuàng)新能力。低成本創(chuàng)新的

46、內(nèi)涵可以進(jìn)一步歸納為以下五個(gè)方面：一是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手限定于特定的相關(guān)市場(chǎng)，即存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的“同質(zhì)性市場(chǎng)主體”的競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)所和顧客范圍；離開(kāi)了相關(guān)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)界定，創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的相對(duì)比較就失去了意義。二是創(chuàng)新的領(lǐng)域不是局限于技術(shù)創(chuàng)新，而是將技術(shù)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、組織等其他管理要素的變革整合起來(lái)，并延伸至企業(yè)業(yè)務(wù)的各個(gè)方面。三是衡量的標(biāo)準(zhǔn)是滿足顧客的價(jià)值需求，即Woodruff(1997)所認(rèn)為的“顧客在一定使用情境下對(duì)產(chǎn)品屬性、功效及使用結(jié)果的感知偏好和評(píng)價(jià)”Robert B. Woodruff. Customer value: the next source for competitive advantage J

47、. Journal of the Academy of Marketing Science, 1997(25):139-153.，而不是僅限于客觀的有形產(chǎn)品。四是在不犧牲獲利能力的前提下，能夠在一定時(shí)期內(nèi)憑借相對(duì)較低的價(jià)格獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。五是低成本創(chuàng)新并不是不投入或少投入資源，只是相對(duì)于一般性創(chuàng)新而言，低成本創(chuàng)新的效率更高，具有低財(cái)務(wù)成本、低時(shí)間成本和低風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)特征。（2）低成本創(chuàng)新(chungxn)是傳統(tǒng)(chuntng)管理要素變革的整合。企業(yè)(qy)創(chuàng)新的路徑廣泛存在于各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，關(guān)于創(chuàng)新類型的劃分古今中外眾說(shuō)紛紜，但傳統(tǒng)的創(chuàng)新路徑包括技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新等方面。低

48、成本創(chuàng)新區(qū)別于傳統(tǒng)創(chuàng)新的關(guān)鍵在于技術(shù)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、組織等管理要素的變革整合，即彼此的協(xié)同形成了高效率創(chuàng)新。從本文雙星集團(tuán)和宜家家居兩個(gè)案例的縱向剖析可以看出：正是技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新四個(gè)傳統(tǒng)創(chuàng)新路徑的整合，促使兩個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中從導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期發(fā)現(xiàn)到現(xiàn)在的蛻變期，而且仍然保持較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。圖3、圖4是兩個(gè)企業(yè)低成本創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑的對(duì)比。從圖中可以看出，兩家企業(yè)在創(chuàng)新方式上存在聯(lián)系與區(qū)別：相同之處是兩家企業(yè)都依靠組織創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新，這也驗(yàn)證了Dosi(1982)提出的創(chuàng)新主要存在“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)兩種驅(qū)動(dòng)力量”Giovanni Dosi. Technologi

49、cal paradigms and technological trajectories: a suggested interpretation of the determinants and directions of technical change J, Research Policy, 1982, 11(3):147-162.。不同之處是雙星依靠技術(shù)創(chuàng)新獲得在低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如通過(guò)工藝、設(shè)備更新、技術(shù)升級(jí)實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排，降低生產(chǎn)成本；如通過(guò)與美國(guó)公司的合作，縮短技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)間；而宜家家居則利用行業(yè)的特點(diǎn)，通過(guò)“顧客參與設(shè)計(jì)、組合式家具設(shè)計(jì)”等提高設(shè)計(jì)的效率。（3）四種實(shí)現(xiàn)路徑在企業(yè)不同的

50、生命周期階段的相對(duì)重要性不同。從圖3、圖4可以看出，無(wú)論是雙星集團(tuán)還是宜家家居，在企業(yè)的導(dǎo)入期主要依靠組織創(chuàng)新來(lái)提高生產(chǎn)與運(yùn)作的效率、提高資源的利用效率，而技術(shù)創(chuàng)新的整體水平較低。例如雙星集團(tuán)主要采用“數(shù)字跟蹤卡、技術(shù)跟蹤卡”，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)成本從靜態(tài)控制到動(dòng)態(tài)控制；宜家則主要采用模仿手段，實(shí)現(xiàn)從折扣零售商向家具制造商的轉(zhuǎn)變。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)期，雙星開(kāi)始重視自我研發(fā)，開(kāi)發(fā)出雙星自己的高檔運(yùn)動(dòng)鞋，同時(shí)在全國(guó)多地建立雙星開(kāi)發(fā)區(qū)，形成生產(chǎn)和銷售的規(guī)模優(yōu)勢(shì)；宜家則廣泛采用原材料創(chuàng)新和產(chǎn)品功能創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)“家具自行組裝概念”，獲得快速發(fā)展；由此可見(jiàn)，兩家企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)期后，技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新在構(gòu)建創(chuàng)新型低成本優(yōu)勢(shì)時(shí)

51、發(fā)揮了主導(dǎo)作用。進(jìn)入成熟期后，在技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新基礎(chǔ)上，雙星集團(tuán)采用了新事業(yè)創(chuàng)新、藍(lán)海戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)手段，涉足輪胎、服裝等其他產(chǎn)業(yè)，在鞋業(yè)方面則進(jìn)行顛覆性創(chuàng)新，針對(duì)利基市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的新品；宜家則形成了獨(dú)特的“三明治式”生產(chǎn)技術(shù)，并構(gòu)建基于供應(yīng)鏈的原材料采購(gòu)優(yōu)勢(shì)和低銷售成本優(yōu)勢(shì)，擺脫了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)家具產(chǎn)品的模仿競(jìng)爭(zhēng)。在蛻變期，兩個(gè)企業(yè)均表現(xiàn)出更高的協(xié)同創(chuàng)新水平，如雙星開(kāi)發(fā)出巨型工程無(wú)內(nèi)胎輪胎、子午胎等高技術(shù)品，通過(guò)工藝、設(shè)備和內(nèi)部市場(chǎng)化承包取得了“節(jié)能減排”的巨大效益；宜家則在顧客參與創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)銷售和服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面表現(xiàn)出卓越的創(chuàng)新水平，這也驗(yàn)證了Westerman(2006)強(qiáng)調(diào)的“蛻變期的企業(yè)必須大規(guī)模創(chuàng)新，通過(guò)高水平的技術(shù)多樣化獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”的論斷Westerman G.F, W. Mcfarlan, M. Iansiti. Organization Design and Effectiveness Over the Innovation Life CycleJ, Organization Science, 2006,17(2):230-238.。4.2啟示(qsh)通過(guò)運(yùn)用扎根理論對(duì)兩個(gè)案例進(jìn)行縱