1、PAGE 哈爾濱工業(yè)大學（威海）計算機科學與技術(jsh)學院2014年秋季學期(xuq)軟件工程(run jin n chn)大作業(yè)一：電子商務網(wǎng)站需求分析學 號：姓 名：聯(lián)系方式：手機/郵件哈工大（威海）計算機學院軟件工程 大作業(yè)一：電子商務網(wǎng)站需求分析PAGE 7目 錄 TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc21802 1 需求(xqi)陳述 PAGEREF _Toc21802 1 HYPERLINK l _Toc4610 1.1 業(yè)務(yw)需求 PAGEREF _Toc4610 1 HYPERLINK l _Toc22047 1.2 各角色(ju s)的功能

2、需求 PAGEREF _Toc22047 1 HYPERLINK l _Toc32138 1.2.1. 儲戶的功能需求 PAGEREF _Toc32138 1 HYPERLINK l _Toc16632 1.2.2. 銀聯(lián)系統(tǒng)的功能需求 PAGEREF _Toc16632 1 HYPERLINK l _Toc19153 1.3 各角色的非功能需求 PAGEREF _Toc19153 1 HYPERLINK l _Toc27978 1.3.1. 儲戶的非功能需求 PAGEREF _Toc27978 1 HYPERLINK l _Toc20613 1.3.2. 銀聯(lián)系統(tǒng)的非功能需求 PAGEREF

3、 _Toc20613 1 HYPERLINK l _Toc26320 1.4 外部接口需求 PAGEREF _Toc26320 1 HYPERLINK l _Toc17455 2 用例模型 PAGEREF _Toc17455 2 HYPERLINK l _Toc27328 2.1 ATM系統(tǒng)用例圖 PAGEREF _Toc27328 2 HYPERLINK l _Toc7350 2.2 查詢用例 PAGEREF _Toc7350 2 HYPERLINK l _Toc12484 2.2.1. 查詢用例詳細描述 PAGEREF _Toc12484 2 HYPERLINK l _Toc26101 2

4、.2.2. 查詢用例的活動圖 PAGEREF _Toc26101 5 HYPERLINK l _Toc25795 2.2.3. 查詢用例的系統(tǒng)順序圖 PAGEREF _Toc25795 5 HYPERLINK l _Toc30178 2.3 取款用例 PAGEREF _Toc30178 6 HYPERLINK l _Toc8155 2.3.1. 取款用例詳細描述 PAGEREF _Toc8155 6 HYPERLINK l _Toc14367 2.3.2. 取款用例的活動圖 PAGEREF _Toc14367 6 HYPERLINK l _Toc25145 2.3.3. 取款用例的系統(tǒng)順序圖

5、PAGEREF _Toc25145 6 HYPERLINK l _Toc10989 3 領域類圖 PAGEREF _Toc10989 6文檔全部完成之后，請更新上述區(qū)域B2C與C2C電子商務(din z shn w)的區(qū)別B2C（business to customer）：商家對顧客直接(zhji)銷售。C2C（customer to customer）：個人對個人的交易(jioy)行為。目標、理念、客戶群不同；配送方式的差異：B2C對配送依賴較大，需要進行頻繁、小批量、大范圍的配送。信用擔保的差異： B2C主要依靠“B”的信譽、或者貨到付款形式；C2C較難處理，第三方擔保為目前主要手段；供貨

6、商：B2C的供貨商數(shù)目較多；B2B和C2C往往為企業(yè)自產(chǎn)或者較為單一貨源。結算方式差異：B2B存在計算周期用例模型淘寶商務管理系統(tǒng)會員管理商品管理訂單管理登錄注冊商品購買添加刪除修改查詢系統(tǒng)用例清單表1 系統(tǒng)用例清單用例編號用例名稱用例作用描述1商品管理添加，修改，刪除，查詢商品2訂單管理添加，修改，刪除，查詢訂單3登錄注冊淘寶用戶經(jīng)行登錄與注冊4商品購買加入購物車與生成訂單5會員管理確認淘寶賣家信譽等會員菜單6配送商管理確定配送商與接收貨物訂單(dn dn)管理用例訂單(dn dn)管理用例詳細描述編寫(binxi)用例的詳細說明用例編號： 2用例名稱：訂單管理1 描述當消費者購物完以后，點

7、擊結賬，首先將生成一個虛擬賬單，羅列此次用于的購物信息，修改并確認后將轉(zhuǎn)到結賬功能。2 參與者與關注點淘寶用戶：能夠確認購買信息正確性，多次下單后一次結賬方便，下單后可以保存購買記錄。淘寶賣家：根據(jù)訂單發(fā)送貨物并記錄銷售量。淘寶平臺：記錄淘寶賣家的收入情況以及信譽情況。3 事件流主成功場景（或基本流程）：添加訂單：淘寶用戶瀏覽到滿意商品后就將商品加入購物車并下定單。修改訂單：淘寶用戶發(fā)現(xiàn)購買信息錯誤后可以修改錯誤刪除訂單：淘寶用戶不想購買該商品時可以選擇刪除訂單，或者刪除訂單記錄查詢訂單：便于查詢購買記錄擴展（或替代流程）：經(jīng)理在任意時刻要求進行超控操作：系統(tǒng)進入經(jīng)理授權模式經(jīng)理或收銀員執(zhí)行某

8、一經(jīng)理模式的操作。例如，變更先進結余，恢復其他登錄者中斷的銷售交易，取消銷售交易等。系統(tǒng)回復到收銀員授權模式。系統(tǒng)在任意時刻失敗為了支持恢復和更正賬務處理，要保證所有交易的敏感狀態(tài)和事件都能夠從場景的任何一步中完全恢復。收銀員重啟系統(tǒng)，登錄，請求恢復上次狀態(tài)系統(tǒng)重建上次狀態(tài)2a.系統(tǒng)在恢復過程中檢測到異常：系統(tǒng)向收銀員提示錯誤，記錄此錯誤，并進入一個初始狀態(tài)。收銀員開始一次新的銷售交易。1a.客戶或經(jīng)理需要恢復一個中斷的銷售交易。收銀員執(zhí)行恢復操作，并且輸入ID以提取對應的銷售交易。系統(tǒng)顯示被恢復的銷售交易狀態(tài)及其小計。2a.未發(fā)現(xiàn)對應的銷售交易系統(tǒng)向收銀員提示錯誤收銀員可能會開始一個新銷售交

9、易，并重新輸入所有商品收銀員繼續(xù)該次銷售交易（可能要輸入更多的商品或處理支付）。3a.無效商品ID（在系統(tǒng)中未發(fā)現(xiàn)）：系統(tǒng)提示錯誤并拒絕輸入該ID。收銀員響應該錯誤2a.商品ID可讀收銀員手工輸入商品ID系統(tǒng)顯示商品項目的描述和價格2a.無效的商品ID：系統(tǒng)提示錯誤，收銀員嘗試其他方式2b.系統(tǒng)內(nèi)不存在該商品ID，但是該商品附有價簽收銀員請求經(jīng)理執(zhí)行超控操作經(jīng)理執(zhí)行相應的超控操作收銀員選擇手工輸入價格，輸入價簽上的價格3b.當有多個商品項目屬于同一種類的時候（如5聽可樂），不必掃描每個商品的標識，收銀員可以掃描一個并輸入商品的數(shù)量3-5a.顧客要求收銀員取消銷售交易3-5b.顧客要求收銀員從所

10、購商品中去除一項4 前置條件淘寶用戶必須登錄且商品有剩余5 后置條件生成訂單，儲存購買記錄6 特殊需求無7 未解決問題支付手段仍然有限網(wǎng)絡虛擬商品的信譽難以得到保證 登錄(dn l)注冊(zhc)用例名稱： 登錄注冊用例ID： 角色：User用例說明：User注冊成網(wǎng)上購物商城系統(tǒng)的會員前置條件：User已經(jīng)是網(wǎng)上購物商城系統(tǒng)的會員基本事件流：1. User請求進入網(wǎng)上購物商城系統(tǒng) 2. User打開登錄頁面3. User輸入E-mail地址（作為用戶名）、登錄密碼，再選擇“登錄”；4. 系統(tǒng)驗證登錄用戶名和密碼的正確性，如果正確則進入網(wǎng)上購物商城系統(tǒng) ，否則提示用戶重新輸入。其它事件流：第三

11、步：User 選擇“重置”，系統(tǒng)將清空輸入框信息；第三步：User 選擇“忘了密碼”，該頁面將跳轉(zhuǎn)到找回密碼的頁面。異常事件流：第五步，系統(tǒng)注冊時出現(xiàn)系統(tǒng)故障，例如網(wǎng)絡故障，數(shù)據(jù)庫服務器故障，系統(tǒng)彈出系統(tǒng)異常頁面，提示會員登錄失敗后置條件：會員(huyun)管理用例名稱：會員管理用例ID：OS_LP1角色：SM，User用例說明：用戶查看會員信息前置條件：用戶已經(jīng)登錄OS系統(tǒng)基本事件流：1. 用戶點擊會員管理欄目，進入會員管理頁面，該頁面將顯示包括會員姓名，會員號，會員身份證號，會員電話號碼，會員地址等信息2. 用戶查看個人信息5用戶選擇“返回”6系統(tǒng)返回到網(wǎng)購主界面。其它事件流：無異常事件流

12、：第4步，系統(tǒng)獲取會員信息時出現(xiàn)系統(tǒng)故障，例如網(wǎng)絡故障，數(shù)據(jù)庫服務器故障，系統(tǒng)彈出系統(tǒng)異常頁面，提示用戶讀取會員信息失敗后置條件：無配送(pi sn)商管理用例名稱：配送商管理用例ID：OS_LP1角色：SM，User用例說明：配送商查看貨物信息前置條件：配送商已經(jīng)登錄OS系統(tǒng)基本事件流：1. 配送商點擊會員管理欄目，進入會員管理頁面，該頁面將顯示包括會員姓名，會員號，會員身份證號，會員電話號碼，會員地址等信息2. 配送商查看會員信息5配送商選擇“返回”6系統(tǒng)返回到網(wǎng)購主界面。其它事件流：無異常事件流：第4步，系統(tǒng)獲取配送商信息時出現(xiàn)系統(tǒng)故障，例如網(wǎng)絡故障，數(shù)據(jù)庫服務器故障，系統(tǒng)彈出系統(tǒng)異常頁面，提示配送商讀取信息失敗后置條件：無2.3用例活動(hu dng)圖1.買家用例圖注冊修改訂單下訂單登錄瀏覽商品查詢訂單支付訂單刪除訂單淘寶買家賣家(mi ji)用例圖收款結算備貨發(fā)貨查詢貨物信息配送商選擇查詢訂單退換貨處理維護商品信息審核訂單修改訂單狀態(tài)賣家支付平臺買家配送