1、第 PAGE 32 頁 共 NUMPAGES 32 頁文件編號：版本號：配貨部規范作業手冊修改號：頁數：配貨部規范作業手冊批準審核編制一、部門人事架構圖：配貨部主管配貨組長組長助理復核員裝車員排序員驗貨員打包員揀貨員其中配貨組長分為：中班兩個小組，晚班四個小組，中藥材一個小組。各配貨小組除復核員外，揀貨員、驗貨員、打包員、排序員、裝車員可由配貨組長隨機調動崗位。二、部門職責1、根據單據組打印的銷售出庫單，每天準時、準確地完成銷售出庫單的配貨、打包、裝車任務，保證配貨準確率；2、在配貨過程中發現倉儲商品損耗、商品與貨位標示、批號、規格標示不符對等情況，及時向倉儲部反饋，促進散貨倉存儲商品的準確率

2、、完好率；3、對配貨過程中發生的商品損耗與錯誤及時上報與處理，保證庫存商品完好率與準確率；4、加強配貨部管理的各類設施設備的安全管理與維護，保證各類設施設備的完好性；5、加強配貨人員的管理與培訓，不斷提高配貨人員的操作技能、配貨速度、配貨準確率；6、與倉儲部密切配合，提高改進倉儲部庫存準確率與完好率的改進措施，共同提高商品存儲、配送準確率與完好率。三、配貨部各崗位職責1、配貨主管崗位職責崗位名稱配貨部主管崗位定編1人所屬部門配貨部崗位等級直接上級物流中心總監（經理）直接下級各配貨組組長崗位職責描述崗位綜述合理組織本部門的人員、設施設備，準確、準時完成配貨任務，并做好本部門人員的日常管理與溝通、

3、設施設備的完好性維護工作職責一職責描述：準時、準確完成銷售出庫單配貨任務工作任務1、將單據組打印、撕好聯次的銷售出庫單合理分配給各配貨小組，并要求領單人（一般為組長）在配貨裝車進度表簽名；2、負責配貨現場管理、員工工作質量督察工作，確保配貨組員工嚴格按公司規章制度作業并達到公司要求；3、負責處理配貨過程中發生的異常事項，保證配貨順利進行，如本人職權范圍內無法處理時應即時向上級領導匯報；4、對配貨過程中錯拿錯放的商品要求各配貨組及時歸位，對配貨過程中損壞的商品及時尋找原因、提出處理措施并登記于配貨異常情況登記處理跟蹤表5、根據配貨部工作及配貨準確、準時率情況，定期向上級領導提出改善配貨部工作質量

4、與工作效率的改進措施。職責二職責描述：負責配貨部員工日常管理與培訓工作工作任務1、每天上班前組織配貨部員工召開例會，總結昨天配貨過程中存在的問題、注意事項與改進措施，傳達公司新下發的重要文件、通知；2、每天例會時對員工按時到崗情況進行點名，保證配貨部員工考勤準確性；3督促各配貨小組組長加強對新進員工的工作指導與培訓，提高員工的商品知識，不斷探索提高員工商品知識水平與工作效率的方法、措施；4、根據員工配貨業績與差錯率，定期對員工的崗位適應性進行評估，淘汰明顯不適應崗位的員工，不斷提高員工的綜合素質。職責三職責描述：負責配貨部各類設施設備、工具與辦公用品的申領、發放、維護工作，工作任務1、根據配貨

5、需要與使用人申請，及時向行政部申領與發放各類設施設備、工具與辦公用品，保證配貨部員工工作需要；2、工作過程中督促配貨部員工正確使用各類設施設備、工具、辦公用品，保證設施設備的完好性，發生故障或損耗時及時報修、申請更換，屬于人為責任造成的報損報廢或更換應追究相應責任人的責任。職責四職責描述：配貨區域5S管理工作任務1、根據5S管理要求，每天配貨完畢后，督促、檢查各配貨小組清理配貨區域衛生，錯拿錯放商品歸位擺放，報損商品歸類擺放，配貨筐、移動裝貨車歸位有序擺放，保證配貨區域整潔有序。職責五按時高效完成上級領導安排的其他工作崗位職權：指揮權根據銷售出庫單數量，合理安排各小組揀貨任務及各小組相應的崗位

6、調配工作；檢查權現場檢查下屬人員是否按照公司管理規定作業并作出相應處理；考核權對下屬人員的工作與績效進行考核；建議權對公司各項規章制度、作業流程調整與相關部門工作改進有建議權部門人事管理權對組長任免、異動有建議權，副組長任免、異動，員工入職、離職、崗位異動有決定權信息溝通：工作使用單據銷售出庫單匯報上級表單提供相關部門表單配貨裝車進度表文魁裝車明細表周轉箱內貨品明細表部門管理表單配貨單跟蹤表配貨異常情況登記、處理跟蹤表準備裝車表文魁裝車明細表周轉箱內貨品明細表準備裝車表復核記錄表打包抽查表裝車抽查表2、配貨組長崗位職責崗位名稱配貨組長崗位定編7人所屬部門配貨部崗位等級直接上級配貨部主管直接下級

7、組長助理、揀貨員、驗貨員、打包員、裝車員、復核員崗位職責描述崗位綜述根據配貨部主管分配的銷售出庫單，合理組織本班組人員，準時、準確完成配貨任務，并做好本班組人員的日常管理與培訓工作職責一職責描述：準時、準確完成每天的配貨部主管安排的配貨任務工作任務1、每天根據本班組人員情況，合理安排揀貨員、驗貨員、打包員、裝車員，高效完成配貨部主管安排的配貨任務；2、根據配貨部主管安排的銷售出庫單，合理分配給各揀貨員揀貨；3、在配貨過程中，不間斷督察本班組揀貨員、驗貨員、打包員、裝車員的工作質量情況，確保本組員工嚴格按公司規章制度作業并達到公司要求，對本組員工反饋或本人發現的問題及時情況，本人權責范圍內無法處

8、理的問題即時報配貨部主管處理；4、負責處理本組員工在工作過程中發現的各類問題，確保配貨準確率并準時完成配貨任務。5、根據本組員工的配貨準確、準時率情況，定期向配貨部主管提出改善配貨質量與效率的改進措施。職責二職責描述：負責本組員工日常管理與培訓工作工作任務1、每天例會時對本組員工按時到崗情況進行點名，保證本組員工按時到崗與考勤準確性；2、負責新進員工的工作指導與培訓，提高員工的商品知識，不斷探索提高員工商品知識水平與工作效率的方法、措施；3根據本組員工工作技能與綜合素質，合理調配本組員工承擔各工序作業任務，努力提高本組員工的配貨業績與配貨準確率。職責三職責描述：督察本組員工合理使用與愛護配貨部

9、各類設施設備、工具、辦公用品，工作過程中督促本組員工正確使用各類設施設備、工具、辦公用品，保證設施設備的完好性，發生故障或損耗時及時報修，需要補充的辦公用品及時向配貨部主管提出申請。職責四職責描述：配貨區域5S管理工作任務根據5S管理要求，每天配貨完畢后，根據配貨部主管安排，清理分管配貨區域衛生，錯拿錯放商品歸位擺放，報損商品歸類擺放，配貨筐、移動裝貨車歸位有序擺放，保證配貨區域整潔有序。職責五按時高效完成上級領導安排的其他工作崗位職權：指揮權每天合理安排本組人員的崗位任務，將銷售出庫單合理分配給各揀貨員；檢查權現場檢查本組各崗位人員是否按照公司管理規定作業并作出相應處理；考核權對本組各崗位人

10、員的工作與績效進行考核；建議權對公司各項規章制度、作業流程調整與相關部門工作改進有建議權員工管理對組長助理任免、異動有建議權，對本組員工入職、離職有建議權，對本組員工的崗位安排有決定權信息溝通：工作使用單據銷售出庫單匯報上級表單提供相關部門表單配貨裝車進度表文魁裝車明細表周轉箱內貨品明細表部門管理表單配貨單跟蹤表配貨異常情況登記、處理跟蹤表準備裝車表文魁裝車明細表周轉箱內貨品明細表準備裝車表復核記錄表打包抽查表裝車抽查表3、組長助理崗位職責崗位名稱組長助理崗位定編7人所屬部門配貨部崗位等級直接上級組長直接下級揀貨員、驗貨員、打包員、裝車員、復核員崗位職責描述崗位綜述組長不在崗時行使組長相應職權

11、并承擔相應職責，組長在崗時，協助組長進行現場管理、人員調配與本組人員工作質量復核工作職責一職責描述：組長不在崗時，行使組長相應職權并承擔相應職責工作任務1、根據配貨部主管安排，合理安排揀貨員、驗貨員、打包員、裝車員，高效完成配貨部主管安排的配貨任務；2、配貨過程中，做好本組人員的現場巡察與管理工作，及時負責處理本組員工在工作過程中發現的各類問題，確保配貨準確率并準時完成配貨任務。；3、配貨完成后，安排本組員工做好分管區域的5S工作；職責二職責描述：組長在崗時協助組長進行現場管理、人員調配、新員工培訓與復核工作工作任務1、根據組長安排，對本組員工配貨過程的工作質量進行巡察、督促，及時處理本人發現

12、或員工反饋的問題，處理不了時報組長處理；2、協助組長進行員工的崗位調配與工作跟進；3、配貨過程中協助組長做好新員工培訓與工作跟進工作；4、根據組長安排，對各工序員工工作質量進行抽查與復核，復核員不在崗時，代理復核員工作。職責三按時高效完成上級領導安排的其他工作崗位職權：檢查權現場檢查本組各崗位人員是否按照公司管理規定作業并作出相應處理；建議權對公司各項規章制度、作業流程調整與相關部門工作改進有建議權員工管理對本組員工崗位異動有建議權信息溝通：工作使用單據銷售出庫單匯報上級表單提供相關部門表單配貨裝車進度表文魁裝車明細表周轉箱內貨品明細表部門管理表單配貨單跟蹤表配貨異常情況登記、處理跟蹤表準備裝

13、車表文魁裝車明細表周轉箱內貨品明細表準備裝車表復核記錄表打包抽查表裝車抽查表、揀貨員崗位職責崗位名稱揀貨員崗位定編1822人所屬部門配貨部崗位等級直接上級組長直接下級無崗位職責描述崗位綜述根據組長分配的銷售出庫單，準時、準確完成配貨任務職責一職責描述：每天準時、準確完成的組長安排的揀貨任務工作任務1、每天根據組長分配的銷售出庫單，嚴格按公司規定要求進行揀貨，準確、準時完成組長分配的揀貨任務；2、揀貨過程中，發現商品庫位、批號、規格與實際商品不一致時及時向組長匯報，共同維護庫存準確性；責二職責描述：做好設施設備維護與工作工作任務1、揀貨過程中，愛護各類設施設備與工具（手推車、揀貨筐）等，使用完畢

14、及時歸位，發現破損及時上報組長處理；2、根據組長安排，每天下班前做好分管區域的工作，保證配貨區整潔有序；職責三職責描述：個人職業發展工作任務、遵守公司各項規章制度，按時上崗，不遲到、不早退、不脫崗；、積極參加公司與部門組織的培訓，努力學習提高自己的商品知識水平，不斷探索提高揀貨準確率與工作效率的辦法。職責四按時高效完成上級領導安排的其他工作崗位職權：建議權對提高配貨準確率與揀貨效率的方法、措施及公司各項規章制度、作業流程優化有建議權信息溝通：工作使用單據銷售出庫單其他配貨異常情況登記、處理跟蹤表、驗貨員崗位職責崗位名稱驗貨員崗位定編78人所屬部門配貨部崗位等級直接上級組長直接下級無崗位職責描述

15、崗位綜述對揀貨員揀好的商品根據銷售出庫單進行逐項檢驗，保證配送準確率職責一職責描述：對揀貨員揀好的商品根據銷售出庫單進行逐項檢驗，保證配送準確率工作任務1、每天根據銷售出庫單，對揀貨員揀好的貨逐個條目進行點檢，保證揀貨員揀的商品與銷售出庫單要求配貨的商品品牌、規格型號、批號一致，保證公司配送準確率；2、驗貨過程中，發現揀貨員揀貨商品與銷售出庫單條目不一致的情況，應即時記錄并報組長處理；責二職責描述：做好設施設備維護與工作工作任務1、驗貨過程中，愛護各類設施設備與工具（揀貨筐）等，使用完畢及時歸位，發現破損及時上報組長處理；2、根據組長安排，每天下班前做好分管區域的工作，保證配貨區整潔有序； 職

16、責三職責描述：個人職業發展工作任務、遵守公司各項規章制度，按時上崗，不遲到、不早退、不脫崗；、積極參加公司與部門組織的培訓，努力學習提高自己的商品知識水平，不斷探索提高驗貨準確率與工作效率的辦法。職責四按時高效完成上級領導安排的其他工作崗位職權：建議權對提高驗貨準確率與驗貨效率的方法、措施及公司各項規章制度、作業流程優化有建議權信息溝通：工作使用單據銷售出庫單其他配貨異常情況登記、處理跟蹤表、打包員崗位職責崗位名稱打包員崗位定編78人所屬部門配貨部崗位等級直接上級組長直接下級無崗位職責描述崗位綜述對驗貨員已驗貨無誤的銷售出庫單進行打包職責一職責描述：對驗貨員驗貨無誤的商品，根據公司規定要求進行

17、打包工作任務1、每天根據驗貨員驗貨無誤的商品，根據公司規定要求，進行逐單打包；2、打包過程中，應注意客戶包裝材料是否有特殊要求（如銷售出庫單注明需以紙箱包裝，則不論商品多少，均應以合適紙箱包裝），并根據商品要求進行合理包裝，預防因包裝問題產生的商品報損，對已發生外包裝破損或商品本身已破損的情況，應即時報組長處理；3、打好包的商品，必須以正楷字清晰注明區域、店名、件數與單號（后六位數）與車次代號4、已包裝好的商品，其銷售出庫單應按不需更改、需改單、改批號，分別放置于相應的單據收集筐中。職責二工作任務職責描述：檢查驗貨員已驗貨品是否存在商品及外包裝破損情況打包過程中注意檢查商品及外包裝是否有破損情

18、況，發現商品及外包裝破損及時報組長處理。對于客戶投訴商品及外包裝破損，經核實不屬于裝車人責任，將對商品及外包裝破損損失承擔連帶賠償責任。職責三職責描述：做好設施設備維護與工作工作任務1、包裝過程中，愛護各類設施設備與工具（揀貨筐）等，使用完畢及時歸位，發現破損及時上報組長處理；2、根據組長安排，每天下班前做好分管區域的工作；職責四職責描述：個人職業發展工作任務、遵守公司各項規章制度，按時上崗，不遲到、不早退、不脫崗；、積極參加公司與部門組織的培訓，努力學習提高自己的商品知識水平，不斷探索提高打包準確率與工作效率的辦法。職責五按時高效完成上級領導安排的其他工作崗位職權：建議權對提高打貨準確率與打

19、包效率的方法、措施及公司各項規章制度、作業流程優化有建議權信息溝通：工作使用單據銷售出庫單其他配貨異常情況登記、處理跟蹤表周轉箱內貨品明細表、排序員崗位職責崗位名稱排序員崗位定編人所屬部門配貨部崗位等級直接上級組長直接下級無崗位職責描述崗位綜述對打包員已打好的商品，根據銷售出庫單序號在裝貨車上按順序進行逐件排列職責一職責描述：對打包員打包無誤的商品，根據公司規定要求，在裝貨車上按單號順序進行逐行排列工作任務1、每天對打包員已打好包裝的商品，根據單號順序，進行逐件排列，如一張銷售出庫單有多件包裝商品，應收集齊全并放置于同一地方；2、排序時應輕拿輕放，避免造成產品損壞的情況。3、屬于用周轉箱包裝的

20、膠袋及散件，應詳細登記于周轉箱內貨品明細表職責二工作任務職責描述：檢查打包員是否按公司要求在包裝箱準確清楚進行標注排序時，發現打包時未按要求在包裝箱（包裝袋）注明區域、店名、單號、車次代號或標注不清楚時，應即時報組長處理。職責三職責描述：做好設施設備維護與工作工作任務1、排序過程中，愛護各類設施設備與工具等，使用完畢及時歸位，發現破損及時上報組長處理；2、根據組長安排，每天下班前做好分管區域的工作，保證配貨區整潔有序；職責四職責描述：個人職業發展工作任務、遵守公司各項規章制度，按時上崗，不遲到、不早退、不脫崗；、積極參加公司與部門組織的培訓，努力學習提高自己的商品知識水平，不斷探索提高排序準確

21、率與工作效率的辦法。職責五按時高效完成上級領導安排的其他工作崗位職權：建議權對提高排序效率的方法、措施及公司各項規章制度、作業流程優化有建議權信息溝通：工作使用單據銷售出庫單其他周轉箱內貨品明細表7、裝車員崗位職責崗位名稱裝車員崗位定編4人所屬部門配貨部崗位等級直接上級組長直接下級無崗位職責描述崗位綜述對排序員已按單號順序排好的商品，按公司規定要求與單號順序進行裝車職責一職責描述：每天負責對驗好貨、打好包的商品按公司規定要求與單號順序進行裝車工作任務1、每天根據組長安排，按公司規定要求與單號順序進行裝車，使用周轉筐裝箱的商品，應在銷售送貨單注明周轉筐編號，同一訂單多件商品應放置于同一地方，分開

22、放置時應在銷售出庫單進行標注；2、裝車時，必須嚴格按裝車原則進行裝車，用周轉箱包裝的膠袋及散件，應登記于周轉箱內貨品明細表，并將周轉箱個數標注于文魁裝車明細表第二頁右上角，裝車完畢后，應將裝車情況登記于文魁裝車明細表職責二工作任務職責描述：對前工序工作質量進行檢查1、按排車序號、紅單與待裝車貨架實際排車單號、包裝件數進行逐項核對，核實無誤方可裝車2、檢查包裝箱是否標注清晰（區域、店名、單號、車號代碼、件數），以及是否按客戶特別要求使用紙箱包裝，外包裝或商品是否已有破損痕跡，發現問題即時報組長處理；職責三職責描述：做好設施設備維護與工作工作任務1、包裝過程中，愛護各類設施設備與工具（移動裝貨車、

23、周轉筐）等，使用完畢及時歸位，發現破損及時上報組長處理；2、根據組長安排，每天下班前做好分管區域的工作，保證配貨區整潔有序；職責四職責描述：個人職業發展工作任務、遵守公司各項規章制度，按時上崗，不遲到、不早退、不脫崗；、積極參加公司與部門組織的培訓，努力學習提高自己的商品知識水平，不斷探索提高裝車準確率與工作效率的辦法。職責五按時高效完成上級領導安排的其他工作崗位職權：建議權對提高裝車準確率與裝車效率的方法、措施及公司各項規章制度、作業流程優化有建議權信息溝通：工作使用單據銷售出庫單其他準備裝車表文魁裝車明細表周轉箱內貨品明細表8、復核員崗位職責崗位名稱復核員崗位定編1人所屬部門配貨部崗位等級

24、直接上級組長直接下級無崗位職責描述崗位綜述根據公司要求與組長安排，對已驗貨的銷售出庫單及打包、排序、裝車環節進一步復核抽查，以保證配貨準確率。職責一職責描述：根據公司要求與組長安排，對驗貨、打包、排序、裝車環節進行復核抽查，發現問題及時上報處理工作任務1、每天根據公司規定復核抽查標準，對驗貨、打包、排序、裝車環節進行復核抽查，發現問題應即時記錄并報組長處理2、復核抽查時，對已打好包拆箱復核的商品，應重新打好包并按原包裝進行標注；因復核影響的排序、裝車順序應即時歸位。責二職責描述：做好設施設備維護與工作工作任務1、包裝過程中，愛護各類設施設備與工具（揀貨筐）等，使用完畢及時歸位，發現破損及時上報

25、組長處理；2、根據組長安排，每天下班前做好分管區域的工作，保證配貨區整潔有序；職責三職責描述：個人職業發展工作任務、遵守公司各項規章制度，按時上崗，不遲到、不早退、不脫崗；、積極參加公司與部門組織的培訓，努力學習提高自己的商品知識水平，不斷探索提高配貨準確率與復核效率的辦法。職責四按時高效完成上級領導安排的其他工作崗位職權：建議權對提高配貨準確率與復核效率的方法、措施及公司各項規章制度、作業流程優化有建議權信息溝通：工作使用單據銷售出庫單其他復核記錄表打包抽查表裝車抽查表配貨部配貨管理規定1. 目的規范配貨部配貨作業流程及部門內部相關作業，提高配貨部配貨準確率與準時率。2. 范圍配貨作業流程各

26、環節。3. 內容3.1配貨部員工考勤管理規定3.1.1配貨部員工上班時間分中班與晚班，其中中班上班時間為21：30分，晚班上班時間為22：30分，下班時間根據當日銷售出庫單情況，本組所有訂單配貨裝車完畢，并處理完改單、報損商品處理及分管區域清潔衛生后，由班組長點名后下班。3.1.2配貨部員工上班時，必須穿工衣，并將工牌佩帶于左胸口位置，未佩帶工牌或佩帶工牌位置不正確，罰款10元/次，未穿工衣上班，罰款10元/次。員工上班時，必須打卡上班，未打卡以曠工處理。配貨部中班員工于晚21：30分，晚班員工于晚22：30分召開例會并點名，如員工點名未到，30分鐘內作遲到處理，另罰款20元/次，超過30分鐘

27、，無論是否打卡，均作曠工處理。3.1.3配貨部員工配貨裝車完畢后，必須由組長（組長輪休時由組長助理代替）安排下班，未經組長安排或組長同意擅自提前下班，作曠工處理，并罰款20元/次。3.2分單3.2.1單據組已打印、撕好聯次的訂單，由配貨部主管負責分配至各配貨組（原則上，開始上班時間訂單量不夠，每個配貨組不能分配一條完整線路的配貨訂單時，由配貨部主管負責將同一條線路訂單在不同配貨組進行分配，訂單量大時，各配貨組在安排完一條線路的銷售出庫單后，可自行前往單據組領取銷售出庫單）。各配貨組領取銷售出庫單時，必須在配貨裝車進度表簽名，配貨組長領取訂單時未在配貨裝車進度表上簽名，罰款20元/次。3.2.2

28、各配貨組領取銷售出庫單分配給揀貨員時，必須要求揀貨員在配貨單跟蹤表簽名，如揀貨員領取銷售出庫單未在配貨單跟蹤表簽名，對揀貨員與組長各罰款10元/次。各配貨組長每天下班前必須將本日的配貨單跟蹤表交配貨部主管，未按時上交，罰10元/次，由此導致配貨單跟蹤表丟失，罰款50元/次。3.2.3配貨組長分配銷售出庫單時，應根據揀貨員的熟練程度、揀貨速度合理分配銷售出庫單，確保各揀貨員基本上能在同一時間完成揀貨任務，避免出現個別揀貨員延期時間太長影響其他工序員工工作的情況。3.3揀貨3.3.1揀貨員領到配貨組長分配的銷售出庫單后，首先應對銷售出庫單的揀貨商品進行分析，根據銷售出庫單需揀貨商品數量、體積大小選

29、擇合理的裝運工具：手推揀貨車或揀貨筐，防止揀貨裝運工具選擇不當影響揀貨效率的情況（商品數量、體積小，使用過大的揀貨筐揀貨時會費力；商品數量多、體積大，使用過小的揀貨筐，需要中途更換揀貨筐）。3.3.2揀貨員根據銷售出庫單列示商品順序與貨位（銷售出庫單列示的商品順序是根據公司庫位管理流程圖順序生成）揀貨。揀貨員揀貨時，首先必須核對貨位商品與銷售出庫單列示商品的品牌、規格型號、批號是否一致，確認一致后再確認能否拆包裝（不能拆包裝商品倉儲部有標示，對于不能拆包裝的商品，揀貨員擅自拆開包裝，造成損失將由揀貨員承擔）。品牌、規格型號、批號、能否拆包裝均確認一致后，揀貨員方可按銷售出庫單標示商品數量提取商

30、品，對已揀貨完畢的商品條目，揀貨員必須用圓珠筆在“數量”處劃“”以作標識。揀貨員揀貨錯誤，每錯揀一個商品條目，罰款10元/次，揀貨完畢未劃“”作標識，每一個未作標識的商品條目罰款5元，商品貨位已標示不能拆包裝的商品，揀貨員擅自拆開包裝，造成損失揀貨員除需承擔相應損失外，另需罰款20元/次。3.3.3揀貨員揀貨時，如銷售出庫單已注明該商品有贈品或外包裝袋，必須一并拿取，屬于進口藥品，拿取藥品時必須同時拿取許可證，如揀貨員未按要求拿取贈品、外包裝袋、進口藥品許可證，造成客戶投訴罰款10元/次。揀貨員拿取的藥品如屬于單體無外包裝的瓶裝藥品，應檢查藥品瓶蓋是否封緊以防泄露污染其他產品（屬于人為污染除要

31、求責任人照價賠償外，另需罰款10元/次）。3.3.4揀貨員拿取藥品時，必須輕拿輕放，嚴禁在貨位拿取藥品時將藥品丟入或拋進揀貨筐中，并按“重放下，輕放上”的原則將藥品放置于揀貨筐中。揀貨員未按此要求，造成藥品損壞或外包裝破損，除因此承擔相應損失外，另罰款10元/次。3.3.5揀貨員揀貨時，如在拿取藥品時有多拿或藥品掉下貨位的情況，必須將多拿或掉下的藥品放回貨位，如該藥品貨位有多個批號，應確認藥品批號與貨位號標示批號一致。揀貨員未將揀貨時多拿或掉下貨位的藥品放回貨位，或未核對批號導致藥品實際批號與貨位標示批號不同，一經發現，罰款10元/次。3.3.6揀貨員揀貨時，如不小心損壞藥品，需拿膠袋將損壞的

32、藥品密封寫上自己工號放到流水線兩側的報損箱內，并承擔報損藥品損失。揀貨員揀貨過程中不小心損壞藥品，如按公司要求將報損藥品放置報損箱內，只需承擔報損藥品損失，公司不再另行罰款，如揀貨員未按公司要求將報損藥品放置報損箱內，一經公司核實，除承擔藥品損失外，另罰款50元/次（倉庫設置有24小時電子監控系統，可找出責任人，配貨部其他員工舉報將另有獎勵），不能明確責任人的藥品損失，由配貨部全體人員共同承擔。3.3.7揀貨員在揀貨過程中，如發現銷售出庫單標示商品批號與貨品實際批號不相符時，必須即時在銷售出庫單貨品名稱的空位寫上實際貨品的批號；如發現在貨位藥品數量不夠時，要在無貨的貨品欄寫上“調”字放到公告欄

33、旁的電腦桌前，并用揀貨箱/籃內貨品壓牢銷售出庫單，揀貨員未按要求操作，造成客戶投訴（批號不符或少發貨），罰款20元/次，需調貨的銷售出庫單未用貨品壓牢銷售出庫單，造成銷售出庫單丟失，罰款100元/次。（誰審核調貨，調貨后誰補貨？）3.3.8揀貨員按要求揀完貨品后對照銷售出庫單備注欄里所標的車號代碼(如AN009)找到指定的流水線(如前的AN)上,并用同一揀箱內的貨品把分揀單壓牢，未壓牢導致銷售出庫單丟失（如風吹走）,每掉失一份銷售出庫單罰款100元。（監控人不明確）3.3.9揀貨員完成已分配的銷售出庫單揀貨任務后，必須即時向組長報告，申領銷售出庫單重新開始揀貨流程或聽從組長安排。3.4驗貨（能

34、否明確哪些揀貨員的單指定驗貨員驗）3.4.1對于揀貨員已揀貨無誤的銷售出庫單，驗貨員必須對每張銷售出庫單、每一個商品條目進行逐單逐條點檢驗貨，每檢驗一個條目，必須以紅色油性筆劃“”以作標識，驗貨員未作標識，每個條目罰款5元。3.4.2驗貨員對每一張銷售出庫單、每一個商品驗貨的內容包括：一、揀貨員已揀商品的品牌、規格型號、數量、批號是否與銷售出庫單標示的品牌、規格型號、數量、批號一致；二、銷售出庫單已標注的贈品是否拿取，進口藥品是否已拿取批文；三、揀貨員已揀取商品及外包裝是否有破損；四、銷售出庫單特別標注需隨單配送的其他物品如送貨單等。對于驗貨員已驗貨，客戶投訴屬于品牌、規格、型號不一致，以及進

35、口藥品未放置批文的情況，經核查屬實，對驗貨員罰款15元/條目；客戶投訴數量少發、贈品少發，經核實屬于揀貨員少發的情況，對驗貨員罰款15元/條目。3.4.3驗貨員在商品檢驗過程中，需要將不同類商品盡可能分開放置(如:花露水等)，以提高打包員的效率，驗貨員驗貨時，如不小心損壞藥品，需拿膠袋將損壞的藥品密封寫上自己工號放到流水線兩側的報損箱內，并承擔報損藥品損失。驗貨員驗貨過程中不小心損壞藥品，如按公司要求將報損藥品放置報損箱內，只需承擔報損藥品損失，公司不再另行罰款，如驗貨員未按公司要求將報損藥品放置報損箱內，一經公司核實，除承擔藥品損失外，另罰款50元/次（倉庫設置有24小時電子監控系統，可找出

36、責任人，配貨部其他員工舉報將另有獎勵），不能明確責任人的藥品損失，由配貨部全體人員共同承擔。3.4.4驗貨員驗貨中發現貨品批號不對和無貨品發出時，必須寫上醒目的“改批號”或“改單”（無貨更改）字樣，及驗貨員發現揀貨員其他揀貨錯誤時，應注明錯誤原因，將該單貨放置于指定位置報組長處理。（原文件交揀貨員處理）3.4.5驗貨員在驗完貨后，必須將工號寫到驗收位置以便計算工資和區分責任，未寫工號經核實屬于該驗貨員的驗貨單，對該驗貨員罰款10元/次。3.5打包（能否明確哪些驗貨員的單指定打包員打）3.5.1打包員打包時必須遵守的基本原則： 3.5.1.1瓶裝易碎品單獨加固包裝原則，所有瓶裝或針劑物品都要單獨

37、加固打包，如運輸無單獨加固包裝造成破損，將由打包員承擔破碎品及污染所有貨品的損失，并罰款10元/次。3.5.1.2輕上重下原則，必須把較重貨品放在底層，較輕貨品放置上層，避免壓壞貨品，未按此要求操作，造成藥品壓壞將由打包員承擔相應損失。3.5.1.3整齊充實擺放原則，在任何包裝內所有貨品盡量做到擺放有序，充實無虛位，這樣才能防止箱內物品互相擠壓損壞。頂層切忌高低不平，因高處部分容易被壓壞，未按此要求操作，造成藥品壓壞由打包員承擔相應損失。3.5.1.4墊層加固原則，在紙箱頂層或膠袋上下，或周轉箱內加入碎紙皮墊層，避免重壓或擠壓造成損耗，未按此要求操作，造成藥品損耗將由打包員承擔相應損失。3.5

38、.1.5標記準確原則，打完包后打包員必須準確無誤的在外包裝標上區域、店名、單號（右上角最后六位數字），車次代號（備注欄里如AN009）并在空白處寫上，如漏寫或錯寫、撩草無法辨認將每項每次罰款10元。3.5.1.6無漏打原則，打包員必須要把所有貨品打進包裝，如有遺漏必將造成客戶投訴少貨，經核實屬于打包員責任將處以15元/每單罰款。特別提醒，如有價格表、進口藥品許可證等物在銷售出庫單中有注明則必須放進包裝，如有漏打將視為少打貨品，罰款15元/次。3.5.1.7所打包裝件數如只有一件則寫上“”如有件就在每件分別標上“1/3”.”2/3”.”3/3”的編號,其它以此類推.如是易碎品則必須寫上”標記。漏

39、寫任一標記或錯寫編號、序號、件數,將每次每個處于10元罰款,無標示貨品將處以每件100元罰款。3.5.1.8堆頭擺放原則，打包好的多件貨品必須放在同一位置以便于排序員排序裝車，如遵守本原則，造成排序員投訴，經確認罰款10元/次。3.5.1.9銷售出庫單清楚安全擺放原則，寫完標記后在打包欄填上自己工號，并清楚、明確、安全地放回銷售出庫單收集籃（不需改單和改批號的）或放到改批號收集籃或改單收集籃。如把改單和改批號的揀貨單錯放不需改的收集籃里，被及時發現沒造成損失則每份罰10元，如送貨到客戶后被發現的則每份處以50元罰款。3.5.2不同包裝物料的打包方法：公司目前打包的基本包裝物料包括：有蓋的塑料周

40、轉箱（簡稱周轉箱）；周轉箱內膽膠袋（簡稱加袋），紙箱、膠袋、碎紙皮、封口膠紙等，打包員使用不同包裝物料打包時均必須嚴格遵守打包基本原則。3.5.2.1周轉箱的打包方法：打包員使用周轉箱打包時，應估計裝載多少、輕重決定加一層或兩層加袋，同時考慮是否加底墊紙皮，做好打包前準備。對于過重又沒加雙重加袋,送貨人員在提起貨物時加袋破裂造成損耗由打包員承擔相應損失。打包員按打包原則打好包后密封加袋封口，并貼上多層封口膠紙，以備書寫用。打包員打包時應特別注意過于小量（不到周轉箱1/4）或裝載過滿（不能高于封蓋）都不適用于周轉箱打包。3.5.2.2紙箱打包方法：打包員使用紙箱打包時，首先應注意過于單簿或受潮變

41、軟的紙箱不能用于打包，只能用于墊層或分隔使用。對于符合要求的紙箱，打包員應選擇大小適中的紙箱打包，如紙箱尚有空位未滿就折壓紙箱并加頂部墊層使之充盈后再用封口膠紙密封。打包員使用紙箱打包如操作不當擠壓損壞商品造成損耗，由打包員承擔相應損失。3.5.2.3膠袋打包方法：打包員使用膠袋打包時，首先應選擇大小合適的膠袋，打包時最好能找到大小合適的小紙合放好后再用膠袋外包，如直接用膠袋打包必須在裝前加墊紙皮，裝后在上層加防壓紙皮才可以密封。打包員使用膠袋打包應特別注意：在用膠袋包裝加固瓶裝貨品時，盡可能要在瓶身加防護紙墊后再裝膠袋用封口膠紙密封。打包員使用膠袋打包未按此要求操作，造成商品損耗，由打包員承

42、擔相應損失。3.5.3打包員打包時，對于客戶名稱后標注有“紙箱包裝”的銷售出庫單，則該銷售出庫單所有商品均必須有紙箱打包，打包員對標注有“紙箱包裝”的銷售出庫單未全部以紙箱打包，導致客戶投訴或退貨，罰款20元/次。3.5.4打包員打包時，應對商品及外包裝是否有破損進行檢查，發現有破損情況即時報組長處理，如打包員未及時組長處理，造成客戶投訴經核實屬于打包員或前工序責任，打包員將承擔連帶責任，承擔相應的損失賠償，并罰款20元/次。3.6排序3.6.1對打包員已打好包，并標記準確清晰的貨品，排序員根據銷售出庫單排車序號，逐件擺放在待裝車貨架上。對于件數較多，或體積較大及整件瓶裝藥品，難以擺放在待裝車

43、貨架上的銷售出庫單，應擺放在待裝車旁邊與按排車單號對應的位置。對于同一銷售出庫單（同一客戶）有多件貨品，排序員必須擺放在一起，不得分散放置。排序員未按單號順序擺放貨品，或將同一客戶多件貨品分散擺放，以及難以按排車序號裝上貨架的貨品隨處放置，造成裝車困難，罰款10元/次。3.6.2排序員對打包員已打好包的貨品進行排序時，必須按“標記準確原則”對貨品包裝進行檢查，對于打包員標注不清楚、不齊全或未標注的情況，即時報組長或組長助理處理，打包員標注不清楚、不齊全或未標注的貨品，排序員未上報處理進行排序，造成運送部無法準確送達客戶，將對排序員罰款10元/次。3.6.3打包員使用周轉箱打包的貨品，排序員排序

44、時，必須將周轉箱打包件數準確登記于周轉箱內貨品明細表，未登記或漏登記，每件貨品罰款10元。3.7裝車3.7.1各班組將一條線路的銷售出庫單揀貨、驗貨、打包、排序完成后，由組長根據各崗位員工工作完成情況，隨機抽調崗位員工進行裝車。裝車員裝車時必須遵守下述裝車原則：3.7.1.1紅單核對記錄原則：裝車員裝車時裝車時必須根據裝車紅單（如裝車序號與前期有沖突者以此單為準），準確無誤核對貨品，并將同一訂單包裝件數（一件或多件）準確標于紅單上，屬于周轉箱包裝的，必須把周轉箱號寫于紅單之上，如有零散貨品放于其它合拼周轉箱，必須在紅單上標記清楚（注明該件貨品放置的周轉箱號，如同一訂單既有放置周轉箱的貨品，又有

45、單獨包裝放置的貨品，應注明放置周轉箱號、件數編號），錯記每次每處罰款20元，裝車完畢后，裝車員必須填寫文魁裝車明細單并與紅單一起交回發單處，如有缺失裝車責任人每車罰款100元3.7.1.2紙箱包裝先重后輕原則：同是紙箱包裝需壘放裝車時，必須重的紙箱放下面，輕的紙箱放上面，如遇陳舊，修補紙箱，則該紙箱上面不管輕重都不能壓貨，任何原件糖水任何情況下必須平放墊底。裝車員未按要求裝車，造成商品壓壞、損耗，造成損失將由全體裝車人共同承擔，同時對該車裝車員每人罰款10元/件。3.7.1.3紙箱周轉箱混裝時，必須周轉箱放下面墊底，上面擺放紙箱。如周轉箱放上面造成周轉箱壓紙箱損壞商品，造成損失由全體裝車人承擔

46、；周轉箱放下面時需特別注意：周轉箱必須將蓋蓋上，如不蓋上就將貨品壓上造成損耗由全體裝車人承擔。裝車員未按此要求造成商品損壞，除承擔損失賠償外，另每人每項罰款10元。3.7.1.4膠袋散裝貨物擺放周轉箱內及需疊層擺放時，必須尊從先重后輕原則，同時需加防壓泡沫、碎布、紙皮隔板；對周轉箱內放置的易碎及其他散貨進行區隔以防擠壓、撞擊造成商品損壞，裝車員將散貨及易碎品擺放周轉箱未按此要求操作，造成損失者由全車裝車人員承擔外，另對裝車員處以每件每次10元罰款。3.7.2裝車員在裝車前，必須先根據裝車序號與排列待裝區貨物進行核對，并填寫裝車準備表，確保所有序號件數無誤后方可裝車，裝車員未按此要求核對并填寫裝

47、車準備表，一經發現將對裝車責任人處以100元罰款3.7.3裝車員裝車時，應根據排車序號順序進行裝車，并將每一排每一層裝車順序號與周轉箱號準確登記于文魁裝車明細表。對于使用周轉箱擺放的包裝膠袋與散貨，應將每一周轉箱內擺放的貨品詳細登記于文魁周轉箱內貨品明確表，裝車員未填寫文魁裝車明細表、文魁周轉箱內貨品明確表，罰款20元/次。3.7.4裝車員裝車時應特別注意：如由于裝車容量問題不能全部把膠袋包裝放進周轉箱，必須把膠袋裝貨品放在頂層不能擠壓，如確定預計無法裝完應及時通知配送調度員作出車輛更改，否則硬壓硬放造成損失由全體裝車人員承擔相應損失。特別強調：裝車人員在裝車發貨時，必須用紅單逐單與應發該客戶

48、商品的包裝箱上標明的件數核對無誤后再裝車發貨，無單的商品嚴禁裝車發貨，否則出現發重貨的情況而造成公司損失的，由裝車人員全體承擔。裝錯貨而未發生損失的，按貨值50%扣減全體裝車人工資。裝車完畢必須清點車上裝載周轉箱個數,清楚準確無誤的標在”文魁裝車單”第二頁右上角位置,如標記不清、沒標記或數量不符，除扣除該次裝車條目外，同時對全體裝車人罰款100元。3.8復核3.8.1配貨部復核包括配貨部復核員復核與總經辦授權人員、配貨部各級管理人員（主管、主管助理、組長、組長助理）抽檢。3.8.2配貨部各班組設立專職復核員一名，負責對已驗貨貨品的品種、數量、批號、批文、生產廠家進行復檢。復核員每日針對各工序工

49、作質量復核數量標準為：驗貨環節：本組總配貨單數的 %，打包環節：本組總配貨單數的 %，排序環節、裝車環節：每日不少于 條線路。復核員在復核過程中發現的問題，復核員應及時向組長匯報，由組長對復核錯誤責任人處以20元/次的罰款。復核員復核后仍被客戶投訴有差異，經核實對復核員每次每個單品處以20元罰款，每月超過15次復核員將取消全部績效獎金，只領取底薪。3.8.3復核員復核方法：驗貨環節：驗貨員已驗完貨未打包時，復核員對照銷售出庫單，對商品品牌、規格型號、數量、批號、生產廠家、批文、贈品、商品及外包裝完好情況逐個條目進行檢驗并標識；打包環節：包裝箱外是否嚴格按公司要求清楚、準確標注：區域、店名、單號

50、（右上角最后六位數字），車次代號，以及是否存在漏打包情況；排序環節：是否嚴格按裝車順序進行排列，同一客戶多件貨品是否集中放置；裝車環節：貨品是否遵照裝車原則進行裝車，并對照文魁裝車明細表，實際裝車排列與層數、貨品是否與文魁裝車明細表一致。3.8.4總經辦授權人員（質管中心、綜合管理部人員）、配貨部各級管理人員（主管、主管助理、組長、組長助理）應根據各組或本組員工配貨差異情況，不定期對各組或本組員工配貨各環節（揀貨、驗貨、打包、排序、裝車）進行抽檢，發現錯誤除對出錯員工進行教育、批評，并視錯誤情況處以1050元罰款。3.9貨過程中異常事項處理規定3.9.1配貨部各班組員工在配貨過程中，如發生少貨

51、、商品損耗以及下道工序發現上道工序工作失誤等各類異常事故，應即時報組長或組長助理處理。3.9.2揀貨：揀貨員在揀貨過程中，主要出現的異常情況包括：貨位商品與銷售出庫單標示商品批號不符：揀貨員必須即時在銷售出庫單貨品名稱的空位寫上實際貨品的批號，打包員打包后將該銷售出庫單放置于改批號收集籃；貨位藥品數量不夠時，要在無貨的貨品欄寫上“調”字放到公告欄旁的電腦桌前，完成銷售出庫單揀貨后將該銷售出庫單連同貨品放置于電腦桌上并報組長處理；揀貨時不小心導致商品損耗：拿膠袋將損壞的藥品密封寫上自己工號放到流水線兩側的報損箱內，并承擔報損藥品損失，由配貨組長統一報倉儲部退貨員處理。3.9.3驗貨：驗貨員驗貨時

52、，發現發錯貨、少發貨、商品破損情況，統一該銷售出庫單連同貨品統一放置于電腦桌前交組長處理；3.9.4打包：發現少發貨情況，統一該銷售出庫單連同貨品統一放置于電腦桌前交組長處理；3.9.5排序：發現打包員標識不清的情況，（包裝箱應準確清楚標注區域、店名、單號（右上角最后六位數字），車次代號），應即時報組長處理。3.9.6裝車：發現打包員標識不清，及未按銷售出庫單客戶對于包裝箱特別標注要求使用紙箱打包的情況，應即時報組長處理。3.9.7復核：復核員按公司要求各配貨工序進行復核，以及總經辦授權人員、配貨部各級管理人員對各配貨工序進行抽查，發現的配貨錯誤，統一交組長處理。3.9.8報損商品處理：對于各

53、工序自報、及各工序檢驗發現的報損商品，統一登記于報損商品登記表，由各班組長配完當班全部配貨任務后統一報倉儲部退貨員核實、登記并作電腦處理。3.10配貨錯誤的責任鑒定3.10.1配貨錯誤責任追究的連帶責任原則：屬于班組驗貨員及后續工序、復核員自檢發現的配貨錯誤，公司授權組長采取教育、批評、罰款等辦法進行處理，對于客戶投訴或相關部門反饋核實的配貨錯誤，錯誤工序及后續具有復檢要求的工序員工將實行同等處罰；損耗處理：能明確責任人的損耗由責任人承擔損失，無法明確責任的損耗，將由該班組或配貨部全體員工共同承擔。3.10.2發錯貨：商品品牌、規格型號、生產廠家、批號不對，驗貨員、復核員驗貨時發現屬于揀貨員揀

54、貨錯誤，由驗貨員、復核員報組長或組長助理，由組長或組長助理根據出錯人情況采取批評、教育或處罰措施，如客戶投訴屬于揀貨錯誤，對揀貨員、驗貨員各罰款10元/條目。3.10.3少發貨：包括少發貨、進口藥品未發批文、贈品未發放，驗貨員、復核員驗貨時發現屬于揀貨員揀貨錯誤，由驗貨員、復核員報組長或組長助理，由組長或組長助理根據出錯人情況采取批評、教育或處罰措施，如客戶投訴屬于揀貨錯誤，對揀貨員、驗貨員各罰款10元/條目。3.10.4商品及外包裝破損：裝車原因造成損耗由所有裝車人員承擔，無法明確責任的貨品損耗：由全體班組人員共同承擔。3.10.5包裝箱包裝未標注或標注不清晰：排序員、裝車員、復核員發現包裝

55、箱未按公司要求進行標注：區域、店名、單號（右上角最后六位數字），車次代號，由排序員、裝車員、復核員報組長或組長助理，組長或組長助理根據出錯人情況采取批評、教育或處罰措施，包裝箱包裝未標注或標注不清晰導致無法送貨員無法準時將貨物送達客戶，對打包員、排序員、裝車員各罰款10元/單。3.11配貨部5S管理規定3.11.1班前準備：將周轉箱、揀貨車、揀貨筐放置于本組便于拿取位置，檢查包裝物、工具及價格目錄充足到位；裝車排序貨架必須各就各位；流水線周圍保持暢通無阻，不能有其它雜物擺放；配貨區域保證通暢有序；燈光配置必須明亮周到；3.11.2揀貨人員不準搞亂貨位；不準亂放商品，散落商品必須馬上復位；不準粗

56、暴撕拆外包裝；不準踏在任何貨品上；不準隨意擺放配好商品，必須放到流水線上或底下和里面，必須保證外通道的暢通。3.11.3驗貨人員不準隨意把多配商品亂放，發現多配商品必須交組長安排揀貨員歸位并采取批評、教育、處罰等處理措施。3.11.4打包人員不準隨意選擇包裝物，必須選擇合適包裝物才能打包，不準用草書書寫名稱、單號等。3.11.5排序、裝車人員不準隨意更改裝車序號，必須遵守工作流程規范作業。3.11.6任何人員不準把飲料等非本貨位商品放到貨位上，以保證貨位與商品的一致性。3.11.7班后組長必須安排把打包工具等專有用品統一擺放。3.11.8各班組負責的整理區域必須在班中、班后保持整理、整潔、整齊

57、。3.11.9配貨部各班組工作過程中未遵守上述5S管理規定，經上級領導檢查發現，可根據情況對責任人、班組長處以1050元罰款。3.12配貨部員工晉升機制3.12.1配貨部試用期員工在揀貨中能一個月完成日平均400條以上者即視為試用期合格，進入計件工資考核，如二個月均未能達日平均400條目則視為不符合公司要求，作辭退處理；3.12.2配貨部各班組組長助理的任免，由組長提名，配貨部主管批準，行政備案歸檔即可立刻生效。組長助理人員原則由本組產生，亦可通過主管跨組調整，堅持不限工齡，學歷，唯才是用的原則；3.12.3組長任免，由配貨部主管提名，中心經理批準，行政存檔即可生效。組長可以在整個配貨部里產生

58、，用人原則不計工齡學歷，唯才是用原則；3.12.4主管助理，由主管直接任免，行政備案即為生效，主管助理可設多名，由配貨部主管直接在配貨部選出或外聘；3.12.5配貨部主管，由中心經理提名，總經理同意批準，行政存檔歸案即可生效。配貨部配貨作業規范一、配貨作業流程圖單據級 配貨部 運輸部 開始21打單、撕單領單3分單4揀貨5否驗貨6是打包裝車97抽檢復核排序108配送流程結束二、配貨流程作業說明與控制要求流程步驟流程作業簡要描述關鍵控制因素（向上匯報平行溝通授權決策時間要求檢查與控制獎懲機制）作業使用單據檢查與控制表格1單據組根據運送部車輛調度員已排好線路、序號的單進行打印并分開白單、紅黃單進行撕

59、單撕單時應注意，同一客戶多聯單時應將同一客戶撕成同一張單，不得將同一客戶多聯單撕成多張單紅單蓋單時應注意分辨屬于深圳客戶還是東莞客戶，深圳客戶蓋深圳朝陽章，東莞客戶蓋東莞客戶章銷售出庫單2配貨部主管或各配貨組長領取銷售出庫單剛上班銷售出庫單不足時，各配貨組領不到一條完整配送線路的銷售出庫單時，由配貨部主管將同一條配送線路的銷售出庫單分配給多個配貨組配貨，銷售出庫單充足，各配貨組配完一條線路的銷售出庫單后可自行前往單據組辦公室領取一條完整銷售線路的銷售出庫單并在配貨裝車進度表簽名銷售出庫單配貨裝車進度表3各配貨組長將銷售出庫單分配給各揀貨員配貨組長分配銷售出庫單時，應根據揀貨員熟練程度、工作效率

60、合理分配銷售訂單，保證各揀貨員在大致相同的時間基本完成配貨任務。配貨組長分配銷售出庫單時，要求揀貨員在配貨單跟蹤表單簽名并標注領取單號銷售出庫單配貨單跟蹤表4揀貨員根據銷售出庫單商品打印順序逐條進行揀貨選擇合理的揀貨工具銷售出庫單商品打印順序根據庫位流程圖自動生成，根據銷售出庫單商品打印順序揀貨效率最高。拿錯商品、商品掉下貨位時應即時歸位，歸位核對生產廠家、批號，防止放錯貨位。貨位找不到銷售出庫單標示批號，拿取其他商品批號時應在銷售出庫單商品名稱欄空位標注實際批號。貨位無貨或數量不夠時應在銷售出庫單商品名稱欄空位標注“調”交組長處理。拿貨時不小心造成商品損耗，應以膠袋密封并填寫工號放置于流水線