1、 銷(xiāo)售公司(n s)培訓(xùn)教材 -企業(yè)文化篇 雨潤(rùn)(y rn)集團(tuán)共六十三頁(yè) 我們(w men)的歷史作為(zuwi)一名雨潤(rùn)人，您必須知道雨潤(rùn)的全部，唯有如此，您才會(huì)真心的熱愛(ài)她。了解雨潤(rùn)的歷史，您會(huì)為雨潤(rùn)創(chuàng)業(yè)艱辛而感嘆；知道雨潤(rùn)的現(xiàn)在，您會(huì)為雨潤(rùn)輝煌成就而自豪；展望雨潤(rùn)的未來(lái)，您會(huì)為雨潤(rùn)燦爛明天而振奮。 共六十三頁(yè)我們(w men)的創(chuàng)業(yè)歷程1990年，雨潤(rùn)公司總裁祝義才先生，懷揣著幾百元錢(qián)辭職下海，憑著非凡的毅力、吃苦耐勞的精神和誠(chéng)信的品德，靠做水產(chǎn)貿(mào)易，當(dāng)年收獲第一桶金。1990年底，為了更大的發(fā)展，總裁象第一次辭職一樣，放棄了做得順風(fēng)順?biāo)乃a(chǎn)貿(mào)易，背起行囊，花了四個(gè)月的時(shí)間，考察了上

2、海、南京、北京等20多個(gè)城市，最后決定從事肉類(lèi)(ru li)食品加工業(yè)。1991年3月，總裁回到安徽合肥，迅速成立了華潤(rùn)肉食品加工廠，自行研制的低溫火腿系列肉食品也很快在當(dāng)?shù)卮蜷_(kāi)局面，奠定了雨潤(rùn)事業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)。共六十三頁(yè)我們的發(fā)展(fzhn)歷程1992年12月，受安徽當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)局限，總裁變賣(mài)機(jī)器設(shè)備，帶領(lǐng)60名有志之士，攜資300萬(wàn)元落戶(hù)南京(nn jn)雨花臺(tái)區(qū)，雨潤(rùn)公司正式成立，從此開(kāi)始了雨潤(rùn)真正的發(fā)展歷程。共六十三頁(yè)發(fā)展(fzhn)歷程21993年銷(xiāo)售額達(dá)602萬(wàn)元，利稅60萬(wàn)元；1994年銷(xiāo)售額1220萬(wàn)元，利稅182萬(wàn)元；1995年銷(xiāo)售額3700萬(wàn)元，利稅406萬(wàn)元；199

3、6年銷(xiāo)售額16億元，利稅928萬(wàn)元，同年五月收購(gòu)(shugu)南京罐頭廠，奠定了雨潤(rùn)“低成本擴(kuò)張”發(fā)展的模式。1997年銷(xiāo)售額38億元，利稅3042萬(wàn)元，同年收購(gòu)江蘇東海肉聯(lián)廠。1998年銷(xiāo)售額6億元，利稅5000萬(wàn)元， 同年成立北京雨潤(rùn)、雨潤(rùn)畜禽良種研究中心。1999年銷(xiāo)售額104億元，利稅8758萬(wàn)元，同年收購(gòu)安徽當(dāng)涂肉聯(lián)廠、安徽阜陽(yáng)肉聯(lián)廠。2000年銷(xiāo)售額205億元，利稅236億元，同年收購(gòu)四川內(nèi)江肉聯(lián)廠。2001年銷(xiāo)售額31億元，利稅4億元，同年成立甘肅白銀雨潤(rùn)、收購(gòu)安徽宿州肉聯(lián)廠、邯鄲肉聯(lián)廠、遼寧開(kāi)原肉聯(lián)廠等。 共六十三頁(yè)我們(w men)的成就現(xiàn)有員工20000人，總資產(chǎn)80億。企

4、業(yè)綜合指標(biāo)(zhbio)在全國(guó)非公經(jīng)濟(jì)500強(qiáng)中排名為第25位。2000年經(jīng)國(guó)家八部委確認(rèn)雨潤(rùn)為全國(guó)重點(diǎn)龍頭企業(yè)之一。自1999年6月起，雨潤(rùn)低溫肉制品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率穩(wěn)居第一。連續(xù)多年被評(píng)為“全國(guó)食品行業(yè)質(zhì)量效益型企業(yè)”、“AAA級(jí)信用企業(yè)”；并獲 “21世紀(jì)最有影響的食品企業(yè)”、“全國(guó)食品行業(yè)二十家杰出食品企業(yè)”、“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意食品企業(yè)”等多項(xiàng)殊榮。2001年12月份，中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)授予雨潤(rùn)企業(yè)“1981-2001中國(guó)食品工業(yè)突出貢獻(xiàn)企業(yè)”的光榮稱(chēng)號(hào)。共六十三頁(yè)企業(yè)(qy)文化 文化力就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。要進(jìn)一步推動(dòng)雨潤(rùn)的持續(xù)發(fā)展，真正(zhnzhng)成為世界第一流的食品企業(yè)，就要

5、借助于企業(yè)文化力。 企業(yè)文化反映了一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì)，一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和自我超越的生活態(tài)度。共六十三頁(yè)檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)成熟(chngsh)與否的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一，戰(zhàn)略目標(biāo)是否清晰第二，核心競(jìng)爭(zhēng)力是否突出(t ch)第三，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是否健全 實(shí)踐證明：企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，是企業(yè)發(fā)展的靈魂；是關(guān)系到企業(yè)前途命運(yùn)的大事；是做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。共六十三頁(yè) 企業(yè)利潤(rùn)就像人體需要的氧氣、食物和水一樣，沒(méi)有它們，就沒(méi)有生命。但這些不是生命的目的和意義(yy)。 摘自基業(yè)長(zhǎng)青共六十三頁(yè)什么(shn me)是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略是如何有效地圍繞目標(biāo)整合資源。 戰(zhàn)略是以建立持久競(jìng)爭(zhēng)(jn

6、gzhng)優(yōu)勢(shì)為目的的一系列整合行動(dòng)。 戰(zhàn)略就是首先做正確的事情，而戰(zhàn)術(shù)則只是把事情做正確 企業(yè)文化是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的價(jià)值觀和方法論。共六十三頁(yè)企業(yè)文化是所有團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承給新成員的一套價(jià)值觀、共同愿景、使命及思維(swi)方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維(swi)方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。共六十三頁(yè)建設(shè)企業(yè)(qy)文化的意義物質(zhì)資源終會(huì)枯竭，只有精神力量生生不息。建設(shè)企業(yè)文化是為了(wi le)實(shí)現(xiàn)雨潤(rùn)的使命，統(tǒng)一雨潤(rùn)人的思想、觀念、態(tài)度、行為和價(jià)值觀的導(dǎo)向。共六十三頁(yè)建設(shè)(jinsh)企業(yè)文化的目的營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，吸引凝聚人心(rnxn)；激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，建設(shè)百年基業(yè)。共六十三頁(yè)

7、企業(yè)(qy)文化的基本功能 能夠使員工凝聚(nngj)在一起，引導(dǎo)大家認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合；培訓(xùn)員工理解公司的政策；調(diào)節(jié)個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司的之間相互利益關(guān)系。共六十三頁(yè)企業(yè)文化(wnhu)的十大功能 導(dǎo)向功能 教育功能 凝聚(nngj)功能 激勵(lì)功能 約束功能 輻射功能 改善人際關(guān)系功能 規(guī)范企業(yè)形象功能 促進(jìn)有效管理功能 提高經(jīng)濟(jì)績(jī)效功能共六十三頁(yè)什么(shn me)是價(jià)值觀？?jī)r(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周?chē)陀^事物的是非曲直、好壞善惡的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。人們對(duì)各種事物，如金錢(qián)、地位、友誼、榮辱、幸福、誠(chéng)實(shí)、自尊等等，都有自己的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在心目(xnm)

8、中都有好壞、輕重、主次之分。這種輕重、主次的排列構(gòu)成了個(gè)人的價(jià)值觀體系。共六十三頁(yè)我們(w men)的企業(yè)文化核心我們?yōu)榱斯餐睦砟钭叩搅艘黄穑M成了雨潤(rùn)大家庭。雨潤(rùn)人的共同理念，是雨潤(rùn)事業(yè)生生不息的根本動(dòng)力，是雨潤(rùn)人凝聚力的源泉雨潤(rùn)人的共同理念，是我們的活動(dòng)、行為(xngwi)以及處理一切事務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和基本準(zhǔn)則。 共六十三頁(yè)標(biāo)志(biozh)的含義標(biāo)志圖案由天空和雨點(diǎn)組成，將“雨潤(rùn)”涵入其中，象征著雨潤(rùn)企業(yè)“好雨知時(shí)節(jié)、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的樸實(shí)大方的風(fēng)格(fngg)。四個(gè)雨點(diǎn)一大三小，象征“雨潤(rùn)堅(jiān)持以食品為主業(yè)，以醫(yī)、住、商等其他產(chǎn)業(yè)為輔業(yè)的多元化發(fā)展戰(zhàn)略”。藍(lán)色象征雨潤(rùn)人的胸懷“博大包容”，象征

9、雨潤(rùn)的產(chǎn)品“純凈健康”；紅色象征雨潤(rùn)事業(yè)“蒸蒸日上”。 共六十三頁(yè)企業(yè)宗旨 顧客滿(mǎn)意最大化員工(yungng)發(fā)展最大化股東財(cái)富最大化社會(huì)回報(bào)最大化 共六十三頁(yè)雨潤(rùn)不僅是為了利潤(rùn)而存在，更是為了同時(shí)追求顧客、員工、股東、社會(huì)四者價(jià)值最大化而努力，雨潤(rùn)通過(guò)自身的努力，不斷為顧客提供超值的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度地滿(mǎn)足顧客的需求，成為顧客長(zhǎng)久(chngji)的、可信賴(lài)的合作伙伴。雨潤(rùn)是員工生存和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的載體，有責(zé)任滿(mǎn)足員工精神、物質(zhì)的需求，有責(zé)任為員工的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值創(chuàng)造最充分的條件。創(chuàng)造財(cái)富是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，為股東創(chuàng)造最大財(cái)富，是經(jīng)營(yíng)者的職責(zé)。雨潤(rùn)是社會(huì)的一部分，社會(huì)是雨潤(rùn)生存和發(fā)展的舞臺(tái)，因

10、此雨潤(rùn)必須為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的振興盡責(zé)，并盡最大力量回報(bào)社會(huì)。共六十三頁(yè)企業(yè)(qy)目標(biāo)創(chuàng)造中國(guó)食品工業(yè)(sh pn n y)的輝煌 共六十三頁(yè)這是全體雨潤(rùn)人共同的目標(biāo)，表明了執(zhí)著的追求：1、雨潤(rùn)立足食品主業(yè)不動(dòng)搖(dngyo)；2、雨潤(rùn)立志做中國(guó)食品業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者；3、雨潤(rùn)立志創(chuàng)造中國(guó)食品工業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的輝煌。 共六十三頁(yè)核心理念 真誠(chéng)(zhnchng)如雨潤(rùn)萬(wàn)家 共六十三頁(yè)核心理念是雨潤(rùn)文化的最核心的表達(dá)。它是雨潤(rùn)對(duì)各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的選擇標(biāo)準(zhǔn)、辨別標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并由此衍生出其它理念。 “好雨知時(shí)節(jié)，當(dāng)春乃發(fā)生，隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，正包含了雨潤(rùn)真誠(chéng)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神和理念，是雨潤(rùn)人的承諾：要將最好

11、(zu ho)的產(chǎn)品和服務(wù)奉獻(xiàn)給萬(wàn)戶(hù)千家。共六十三頁(yè)道德(dod)理念 食品工業(yè)是道德(dod)工業(yè)共六十三頁(yè)道德理念是雨潤(rùn)(y rn)的道德境界，雨潤(rùn)(y rn)人對(duì)道德工業(yè)的有以下認(rèn)識(shí)：1、雨潤(rùn)是一個(gè)愛(ài)國(guó)的企業(yè)；2、雨潤(rùn)是一個(gè)守法的企業(yè)；3、雨潤(rùn)是一個(gè)誠(chéng)信的企業(yè)；4、雨潤(rùn)是一個(gè)奉獻(xiàn)的企業(yè)。 共六十三頁(yè)核心(hxn)價(jià)值觀開(kāi)放、創(chuàng)新(chungxn)、回報(bào)共六十三頁(yè)核心價(jià)值觀是雨潤(rùn)人對(duì)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最基本判斷。唯有開(kāi)放才能吸納，唯有創(chuàng)新才能發(fā)展，唯有回報(bào)(hubo)才能展現(xiàn)價(jià)值。1、開(kāi)放：要有博大的胸懷，開(kāi)放心靈、開(kāi)放觀念、開(kāi)放視野，面向世界，面向未來(lái)。2、創(chuàng)新：是發(fā)展的動(dòng)力，包括：觀念創(chuàng)新

12、、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新。3、回報(bào)：回報(bào)社會(huì)、回報(bào)顧客、回報(bào)家人、回報(bào)親友、回報(bào)自我。 共六十三頁(yè)核心(hxn)競(jìng)爭(zhēng)力 文化、誠(chéng)信(chn xn)、品牌共六十三頁(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是雨潤(rùn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程所形成獨(dú)特(dt)的、外人無(wú)法模仿的能力，這種能力支撐了雨潤(rùn)的成長(zhǎng)，并將持久地推動(dòng)雨潤(rùn)發(fā)展。1、文化：雨潤(rùn)文化，是雨潤(rùn)人長(zhǎng)期形成的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，為雨潤(rùn)所獨(dú)有，是雨潤(rùn)的靈魂。2、誠(chéng)信：雨潤(rùn)誠(chéng)信，是雨潤(rùn)長(zhǎng)期堅(jiān)守的精神，已轉(zhuǎn)化為雨潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)勢(shì)能力。3、品牌：雨潤(rùn)品牌是雨潤(rùn)以自己獨(dú)特的文化及對(duì)誠(chéng)信的堅(jiān)持，并借助優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)，已深入顧客心中的獨(dú)有的美好形象。共六十三頁(yè)企業(yè)(qy)精神 誠(chéng)信(chn xn

13、)、勤敏、謙學(xué)、艱毅 共六十三頁(yè)做人精神(jngshn)誠(chéng)信“誠(chéng)信”是雨潤(rùn)人價(jià)值、道德的根基，含義包括“真誠(chéng)、忠誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、守信”，體現(xiàn)于雨潤(rùn)人言行的方方面面：1、 對(duì)員工誠(chéng)信是關(guān)愛(ài)；2、 對(duì)社會(huì)誠(chéng)信是回報(bào)(hubo)；3、 對(duì)合作伙伴誠(chéng)信是共贏；4、 對(duì)顧客誠(chéng)信是卓越的品質(zhì)與服務(wù)；員工對(duì)公司誠(chéng)信是敬業(yè)和負(fù)責(zé)。 共六十三頁(yè)做事精神(jngshn)勤敏“勤敏”是雨潤(rùn)人務(wù)實(shí)求真的風(fēng)格，含義包括“勤勞、勤奮、敏銳、敏捷”。天道酬勤，勤能補(bǔ)拙。習(xí)慣于勤奮和始終專(zhuān)注的工作是雨潤(rùn)創(chuàng)業(yè)成功的重要原因，這是我們必須永遠(yuǎn)弘揚(yáng)的優(yōu)良傳統(tǒng)。今天這個(gè)時(shí)代，唯一(wi y)不變的是一切都在變，在競(jìng)爭(zhēng)中，必須敏銳捕捉變化，

14、敏捷采取行動(dòng)，以萬(wàn)變應(yīng)千變，才能立于不敗之地。共六十三頁(yè)修身(xishn)精神謙學(xué) “謙學(xué)”是雨潤(rùn)人超然、卓越的追求，意為“謙虛、好學(xué)”。雨潤(rùn)企業(yè)立志“創(chuàng)造中國(guó)食品工業(yè)的輝煌”，雨潤(rùn)人必須不斷進(jìn)取，才能有所成就，而加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，是最關(guān)鍵的。謙虛是雨潤(rùn)人自我反思、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力。要求(yoqi)我們放開(kāi)心胸地容納、尊重他人，虛懷若谷地精益求精，不恥下問(wèn)地處處學(xué)習(xí)。 在無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)面前，優(yōu)者更優(yōu)，劣者更劣，想要不被淘汰出局，唯一的出路就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這是提升的源泉，我們提倡組織學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)。共六十三頁(yè)立業(yè)(l y)精神艱毅“艱毅”是雨潤(rùn)人堅(jiān)韌、開(kāi)拓的氣魄，意為“艱苦、堅(jiān)毅”。雨潤(rùn)人的詞典

15、里沒(méi)有“守業(yè)(shu y)”，只有永遠(yuǎn)的“創(chuàng)業(yè)”。創(chuàng)業(yè)的道路坎坷而艱難，我們要永遠(yuǎn)保持積極的精神狀態(tài)，百折而不撓。立別人立不了的志，吃別人吃不了的苦，做別人做不到的事，從而成就別人不能成就的事業(yè)！共六十三頁(yè)工作作風(fēng) 務(wù)實(shí)求真、快速(kui s)行動(dòng)共六十三頁(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)，雨潤(rùn)已不是一個(gè)(y )小企業(yè)，這時(shí)的雨潤(rùn)最要謹(jǐn)防的就是大企業(yè)病，表現(xiàn)為：官僚、扯皮、浮夸、遲鈍、拖拉、內(nèi)耗、低效，這些都會(huì)嚴(yán)重威脅企業(yè)發(fā)展。因此雨潤(rùn)必須保持務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，探求事物的真正規(guī)律，并能快速行動(dòng)。 共六十三頁(yè)工作(gngzu)座右銘天天改進(jìn)、日日(r r)創(chuàng)新共六十三頁(yè)事物(shw)都是量變帶來(lái)質(zhì)變

16、，我們不能奢望一日成功，我們必須注重每一天工作日清日畢，更要注重每一天細(xì)微改進(jìn)的積累，并成為我們工作的習(xí)慣。共六十三頁(yè)銷(xiāo)售(xioshu)公司簡(jiǎn)介江蘇雨潤(rùn)食品產(chǎn)業(yè)集團(tuán)旗下南京雨潤(rùn)食品有限公司下屬的專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)熟食制品銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售部門(mén)。 已在全國(guó)建立起遍布23個(gè)省100多個(gè)(126個(gè))城市的160多個(gè)辦事處的營(yíng)銷(xiāo)(yn xio)網(wǎng)絡(luò) 銷(xiāo)售公司下屬21個(gè)銷(xiāo)售分公司共六十三頁(yè)主要(zhyo)品牌雨 潤(rùn)：時(shí)尚、經(jīng)典(jngdin)、高檔的西式低溫肉制品福潤(rùn)得：傳統(tǒng)風(fēng)味、特色鮮明的名 肴、豆類(lèi)、罐頭、腌臘制品 旺 潤(rùn)：美味實(shí)惠、貨真價(jià)實(shí)的大眾肉制品共六十三頁(yè)銷(xiāo)售公司(n s)組織結(jié)構(gòu)共六十三頁(yè)我們(w

17、men)的現(xiàn)狀雨潤(rùn)低溫(dwn)肉制品連續(xù)多年市場(chǎng)占有率排名第一 旺潤(rùn)火腿腸制品全國(guó)銷(xiāo)售前三名 酒店產(chǎn)品在全國(guó)四星級(jí)以上酒店市場(chǎng)占有率排名第一共六十三頁(yè)我們(w men)的理念銷(xiāo)售總公司秉承集團(tuán)公司“真誠(chéng)如雨潤(rùn)萬(wàn)家”的核心理念和“創(chuàng)新引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)創(chuàng)造市場(chǎng)”的市場(chǎng)理念。雨潤(rùn)銷(xiāo)售人繼承發(fā)揚(yáng)誠(chéng)信為人、勤敏做事、謙學(xué)修身、堅(jiān)毅立業(yè)的企業(yè)精神(jngshn)，以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為動(dòng)力，發(fā)揮務(wù)真求實(shí)、快速行動(dòng)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新開(kāi)拓不斷進(jìn)取的頑強(qiáng)精神(jngshn)為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為自身創(chuàng)造機(jī)會(huì)。 共六十三頁(yè)我們的用人(yng rn)理念銷(xiāo)售總公司認(rèn)為人才是企業(yè)發(fā)展的潛力與動(dòng)力，以開(kāi)放的態(tài)度選人、育人、用人、留人

18、、發(fā)展人，運(yùn)用現(xiàn)代人力資源管理理論和方法，不斷(bdun)建立健全銷(xiāo)售公司崗位分析、績(jī)效評(píng)估、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)和使用，堅(jiān)持將合適的人放在合適的崗位上，為每個(gè)人提供發(fā)展的平臺(tái)和提高的機(jī)會(huì)，追求企業(yè)與個(gè)人的雙贏。共六十三頁(yè)我們(w men)的行為準(zhǔn)則共六十三頁(yè)我們(w men)應(yīng)該做好這些方面儀表接待禮儀洽談禮儀接送禮儀電話(huà)禮儀宴請(qǐng)禮儀簽約儀式日常(rchng)工作共六十三頁(yè)我們嚴(yán)厲懲罰(chngf)的行為做假帳假銷(xiāo)售假費(fèi)用假退貨假回籠(hu lng)假發(fā)票假支出假庫(kù)存假合同說(shuō)假話(huà)共六十三頁(yè)我們(w men)的十條訓(xùn)令共六十三頁(yè)一.保持(boch)儉樸廉潔的

19、生活觀。 禁止吸煙喝酒（節(jié)假日集體聚會(huì)例外），禁止在外大吃大喝，禁止接受客戶(hù)的饋贈(zèng)，禁止在客戶(hù)家就餐，親屬來(lái)辦一律按辦事處日常規(guī)律正常就餐，不得超標(biāo)開(kāi)小灶（傳統(tǒng)節(jié)日、自費(fèi)情況除外），違者一次處罰(chf)500元，累計(jì)兩次開(kāi)除。共六十三頁(yè)二.保持健康(jinkng)團(tuán)結(jié)的處世觀。 禁止看黃色錄像與黃色書(shū)刊，禁止生活作風(fēng)不檢點(diǎn)，禁止賭博、打架斗毆、拉幫結(jié)派，違者一律(yl)開(kāi)除。 共六十三頁(yè)三.保持理性(lxng)嚴(yán)肅的婚姻觀。 禁止與促銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)單位(dnwi)人員談戀愛(ài)，違者一律調(diào)離工作崗位。共六十三頁(yè)四、保持嚴(yán)格(yng)安全的作息觀。 禁止辦事處任何人晚上22：00至次日凌晨(ln ch

20、n)6：00無(wú)故外出，違者一律按曠工處理。共六十三頁(yè)五、保持(boch)開(kāi)放民主的管理觀。 允許員工直接向領(lǐng)導(dǎo)(ln do)反映問(wèn)題和情況，嚴(yán)禁打擊報(bào)復(fù)員工，違者一律開(kāi)除。共六十三頁(yè)六、保持(boch)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的審批觀。 申請(qǐng)報(bào)告一律執(zhí)行審批程序(chngx)，未經(jīng)規(guī)定審批程序(chngx)，先斬后奏的行為，一律不予認(rèn)可，并且索賠全部損失金額。 共六十三頁(yè)七、保持(boch)務(wù)實(shí)誠(chéng)信的工作觀。 嚴(yán)禁任何人作假貪污，急功近利，搞浮于表面的政績(jī)工程，嚴(yán)禁辦事處私自平庫(kù)，否則按貪污處理(chl)并一律開(kāi)除。 共六十三頁(yè)八、保持精確(jngqu)謹(jǐn)慎的計(jì)劃觀。 辦事處因計(jì)劃失誤，導(dǎo)致?lián)p失超過(guò)3000元以上的，辦事處負(fù)責(zé)人索賠(su pi)后一律開(kāi)除處理。 共六十三頁(yè)九、保持(boch)高效一流的服務(wù)觀。 嚴(yán)禁辦事處私自(sz)涂改日期（含代理商），嚴(yán)禁服務(wù)懈怠，效率低下，造成客戶(hù)投訴，因服務(wù)惡劣而導(dǎo)致媒體曝光的，辦事處負(fù)責(zé)人一律開(kāi)除并索賠造成的一切損失。共六十三頁(yè)