1、WORD7/7凝全員之神 鑄安全之盾建保安之家市神盾保安服務公司管理工作紀實市神盾保安服務是市唯一的集武裝押運、人防、技防、警用器材銷售為一體的大型綜合保安服務公司。公司前身隸屬于市社會公共安全防管理局， 2007年經省公安廳批準，正式成立為市神盾保安服務。2009年通過GB/T19001-2008質量管理體系認證。截至2016年6月，公司員工人數達到1753人，擁有300余人的機動應急隊伍，配備各類巡邏車15輛、專業押運車112輛。承擔著全市14家銀行和金融機構517個營業網點的武裝押運、目標守護任務和800多家企事業單位、工商經營戶的全天候聯動報警業務，為123家黨政機關、企事業單位、娛樂

2、場所、商場、學校、物業小區等提供者優質人防服務。公司連年榮獲省保安協會授予的“省十佳保安服務公司”稱號；先后有30余名保安隊員被省公安廳治安管理局授予“優秀保安員”稱號。面臨市場經濟的新形勢，公司體制進行了改革創新，實行產權脫鉤，政企分離，公司摸索市場經濟規律，結合地區特點，聯系行業實際，把市場作為配置資源的主要方式，以“優質服務、規管理、多元化經營”的理念，嚴格保安隊伍管理，保平安、促發展，取得了良好的社會效益和經濟效益。一、凝聚企業團隊精神，打造一流保安公司。公司緊緊圍繞增強企業凝聚力和培育企業創新精神，把統一思想、凝聚力量、鼓舞斗志、振奮精神、增強信心作為打造一流保安公司的出發點和落腳點

3、，牢牢把握團結奮進、昂揚向上、開拓創新、求真務實的管理基調，全面、準確、深入地完善和推進公司在經營發展、科技創新、安全管理等方面的新舉措，大力宣傳員工立足崗位、無私奉獻的先進典型事跡。一是從增強保安員責任感和榮譽感入手，加強正面引導和心理疏導，營造了“爭當先進、積極向上”的良好工作氛圍，有效提高了隊伍的整體戰斗力。二是以績效考核為抓手，充分發揮其導向和激勵作用，將保安員工作情況與職務晉升和物質獎勵掛鉤，與時兌現獎勵措施，使保安員真正感受到只要努力工作就會有回報。三是從工作上愛護。不斷改善保安員的工作環境，維護保安員的執法權益，依法處理侵犯保安員正當法權益的行為，支持保安員依規履行職責。科學安排

4、保安員值班備勤，認真落實保安員加班補貼補休制度，保證保安員得到必要休息，增強身心健康。近年來，公司通過采取多樣措施抓好隊伍管理，著力提升保安員隊伍的凝聚力和向心力，培育保安員的敬業精神，營造栓心留人的工作環境，讓廣大保安員樹立了“企榮我榮、企損我恥”的信念，公司全體干部員工團結一致、齊心協力、緊密配合、同心同向，公司發展態勢良好，服務費同比增長16.5%，經濟效益穩步提升。通過打造一流隊伍創出了一流的工作業績，這使神盾保安公司成為本地保安的龍頭企業。二、樹立企業質量信譽，鑄就優質服務品牌。“以信立企、以誠待人”，公司為客戶提供的不是產品，而是服務，只有一流的服務質量才能取信于客戶，求得生存和發

5、展，公司管理層領導深知這其中的道理，在服務質量上狠下功夫。一是公司以“密織防網絡”為人防重點，秉承“人防是保安業務基礎”的原則，不斷創新思路，積極拓展保安人防市場，充分發揮點多、線長、面廣的保安防優勢，采取靜態防與動態巡邏互補的方式，配合公安機關“六網”的建設，積極協助基層派出所搞好治安防，配合公安執勤，將保安服務進一步向街道、社區、公共場所等區域滲透，擴大了保安隊伍，充實了基層治安防控網絡。公司人防業務目前服務客戶19家，服務崗點55個，近年來開展安全檢查1387人次，堵塞整治不安全漏洞420處，消除各類安全隱患210起，處置突發事件12起，義務做好事170余件，服務單位無一家發生被盜案件。

6、同時也為第27屆世界佛教徒聯誼會、省第十五屆運動會、中國好聲音站演唱會等大型活動提供優質的安保服務。二是“神盾聯網報警服務中心”暨“保安110”經過多年的實踐、探索、推廣，逐步建立起了覆蓋市區主要路段、重點場所的防盜報警聯網系統，實現接警中心對用戶場所的實時監控，將各類案件從“事后調查”向“事前預防”轉變，提升安全防的科技含量，有效彌補了公安“天眼”視頻監控覆蓋盲區，最大限度地發揮輔警聯動機制。技防業務截至目前聯網客戶達到584戶，累計接到客戶報警8074次，出警1621人次，為客戶檢修設備1460次，有效制止入室盜竊案件17起，協助處理治安案件6起，協助金融網點處理糾紛、求助16起，聯網用戶

7、安全率、滿意率均達98%以上。三是公司將“安全守紀、優質服務”作為押運工作的抓手，把確保四安全（槍支安全、人員安全、標的物安全、車輛安全）作為“逢會必講、各級必抓”的硬指標，積極倡導了“人人講安全，事事話安全，安全出效益”的管理理念，圓滿順利完成了工商、農業等16家銀行，七個縣區12家支行，共計65條線路545個營業網點、代收點、收費站以與207臺ATM機提供優質押鈔服務。累計安全行駛180.57萬公里，守押安全率100%，槍彈安全率100%，車輛安全率98%，人員安全率100%。公司的競爭力來源于優質高效的服務，來源于客戶的信任和滿意，同時也鑄造和提升了神盾保安品牌的競爭力。三、構建優秀企業

8、文化，助推公司健康發展。公司改制以來，神盾保安服務公司始終堅持一手抓經營管理，一手抓企業文化建設，逐步形成了“確保安全、優質服務、遵守合同、信譽至上”的文化宗旨，堅持以人為本，依靠“科學、誠信、規、專業”的企業文化理念，著力構建保安和諧“家”文化，提升保安員對保安事業的認同感、對保安公司的歸屬感、對保安工作的榮譽感。一是強化教育培訓，提高人員素質。保安企業有別于其他企業，是通過保安員為社會提供安全保障服務來實現價值的，員工的敬業精神、安防能力、外在形象、服務質量既影響著企業的聲譽和發展，也關乎到客戶的一方平安。近年來，公司從教育培訓入手，狠抓隊伍整體素質，建設學習型保安企業。一方面是加強思想教

9、育，定期召開例會組織保安員進行國家方針政策和法律法規進行學習，確保保安員在思想上與上級黨委保持一致，通過學習教育，全體保安員具備了集體利益和榮譽至上的道德觀念，牢固樹立了大局意識、奉獻意識、責任意識和協作意識。另一方面則是經常性的組織開展業務技能知識培訓，定期開展崗位練兵、保安防衛技能培訓比賽等活動，進一步提高保安員的崗位技能。另外就是樹立公司的先進模人物，用優秀保安員的先進事跡鼓舞、激勵保安員做好保安工作的信心，讓保安員與公司同呼吸、共命運，自覺做公司的主人。二是隨著經濟效益的不斷提升，公司始終將如何抓好“福祉工程”放在心上，致力于不斷提高保安員福祉待遇與幸福度。今年年初為保安員提高工資，最

10、高增長940元，最少增長75元。在公司領導的關心支持下，押運部新增11臺新車，全體押運人員、收押人員、駕駛員每人增發了一雙皮鞋和一套作訓服，更換了防彈衣、頭盔、皮鞋并給押運員換發了新式防彈背心和頭盔。2015年公司還投入7萬余元資金對押運部五個中隊的休息室進行了修繕、粉刷并添置桌椅、電視、空調、更衣柜、床鋪等。遇到夏天持續高溫時，公司領導帶著防暑降溫物品走訪慰問一線員工；公司還為工作一年以上的保安員安排了健康體檢項目，這些“福祉工程”的實施，有效地調動了廣大員工的工作積極性。三是為解決保安工作單一、枯燥、乏味等問題，公司開展了多種形式的文化娛樂活動，豐富保安員業余文化生活，通過集體活動，如籃球比賽、乒乓球競賽、拔河比賽、聯歡活動等，讓保安員意識到團結就是力量，團結能激發人的活力，團結能推動公司向前發展。經過數年廣泛開展各類富有健康的活動，有效促進員工身心愉悅、增進友誼，保持積極、健康、向上的工作狀態和良好精神風貌，同時也增強了員工的團隊意識和集體榮譽感既企業的凝聚力和向心力。繼往開來，2016年