1、 企業(yè)人力資源規(guī)劃主講人侯典牧cnshu 精品資料網(wǎng)人力資源管理的開展階段一第一階段：事務(wù)處置中心辦手續(xù)的部門。被動跟進(jìn)的，瑣碎的次要的部門。容易被忽略的人事部。人力資源管理的開展階段二第二階段：績效管理中心人事管理的各個方面都以提高組織績效為目的，以評價人事規(guī)劃的方式來承當(dāng)組織上的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，這是一個需求時才覺得重要的人事部。人力資源管理的開展階段三第三階段：企業(yè)的業(yè)務(wù)同伴從戰(zhàn)略規(guī)劃出發(fā)，構(gòu)成企業(yè)價值觀，與各個部門的直線經(jīng)理親密協(xié)作，以專業(yè)的及最有效的人力資源技術(shù)共同擔(dān)負(fù)起發(fā)明經(jīng)濟(jì)效果的重要的人力資源部。人力資源管理的演化：從優(yōu)化到創(chuàng)新事務(wù)處置HRM：事務(wù)處置中心招聘與上崗培訓(xùn)與開發(fā)總體報酬績

2、效評價HRM：杰出績效中心企業(yè)的戰(zhàn)略同伴員工的支持者企業(yè)變革推進(jìn)者事務(wù)處置專家HRM：公司業(yè)務(wù)同伴 創(chuàng)新 優(yōu)化第一節(jié) 企業(yè)組織構(gòu)造設(shè)計與變革組織設(shè)計的根本原那么P21、義務(wù)與目的原那么。組織設(shè)計的根本目的是為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略義務(wù)和運營目的效力的。這是一條最根本的原那么。2、專業(yè)分工與協(xié)作的原那么3、有效管理幅度原那么。管理幅度與管理層次二者成反比例的關(guān)系4、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原那么5、穩(wěn)定性和順應(yīng)性相結(jié)合的原那么新型組織構(gòu)造方式P4一多維立體組織構(gòu)造又稱多維組織、立體組織或多維立體矩陣制等，它把矩陣組織構(gòu)造方式與事業(yè)部制組織構(gòu)造方式有機地結(jié)合在一同。它思索了產(chǎn)品、地域與職能顧問機構(gòu)，構(gòu)成了三類主

3、要的管理組織機構(gòu)系統(tǒng)，一是按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部二是按職能劃分專業(yè)的顧問機構(gòu)三是按地域劃分的管理機構(gòu)這種組織構(gòu)造方式把產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理、地域經(jīng)理和總公司專業(yè)職能顧問部門很好地一致協(xié)調(diào)起來，由三方代表共同組成產(chǎn)品事業(yè)委員會，對各類產(chǎn)品的消費與銷售進(jìn)展指點。它主要運用于跨國公司和規(guī)模宏大的跨地域公司。二模擬分權(quán)組織構(gòu)造P5是指根據(jù)消費運營活動延續(xù)性很強的大型結(jié)合企業(yè)內(nèi)部各組成部分的消費技術(shù)特點及其對管理的不同要求，人為地把企業(yè)分成許多“組織單位，并將看成是相對獨立的消費運營部門，賦予它們盡能夠大的消費運營自主權(quán)，讓它們擁有本人的職能機構(gòu)，使每一單位負(fù)有“模擬性的盈虧責(zé)任，實現(xiàn)“模擬的獨立運營、獨立核算，

4、以調(diào)動其消費運營的積極性和自主性，到達(dá)改善整個企業(yè)消費運營管理的目的的組織構(gòu)造。三分公司與總公司 P5分公司與總公司構(gòu)造方式較多地出如今由橫向合并而構(gòu)成的企業(yè)中，合并后各分公司堅持了較大的獨立性。分公司是總公司的分支機構(gòu)或附屬機構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟(jì)上均無獨立性，不是獨立的法人企業(yè)。分公司沒有本人獨立的稱號，沒有獨立的章程和董事會，其全部資產(chǎn)是總公司資產(chǎn)的一部分。假設(shè)發(fā)生資不抵債的情況，總公司必需以其財富對分公司的債務(wù)擔(dān)任。四子公司與母公司P5子公司是指受集團(tuán)或母公司控制但在法律上獨立的法人企業(yè)特點：子公司不是母公司本身的一個組成部分或分支機構(gòu)，它有本人的公司稱號和董事會，有獨立的法人財富，并以此

5、承當(dāng)有限責(zé)任，可以以本人的名義從事各種業(yè)務(wù)活動和民事訴訟活動。五企業(yè)集團(tuán)P6是一種以母子公司為主體，經(jīng)過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和消費運營協(xié)作等多種方式，與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟(jì)結(jié)合體，如托拉斯、辛迪加、跨國公司等。依托型組織職能機構(gòu)是指由一家實力雄厚的主體企業(yè)的職能機構(gòu)兼任企業(yè)集團(tuán)本部的職能機構(gòu)見圖15五企業(yè)集團(tuán)P6獨立型組織機構(gòu)是指在各成員企業(yè)之上建立一套獨立的企業(yè)集團(tuán)的專門職能機構(gòu)，擔(dān)任集團(tuán)的管理任務(wù)，指點協(xié)調(diào)各成員企業(yè)的消費運營活動，詳細(xì)可采用事業(yè)部制、超事業(yè)部制等。 智囊機構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心智囊機構(gòu)又稱決策咨詢委員會、戰(zhàn)略研討部或信息公司，業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心是在集團(tuán)擔(dān)任人的指點下，從事某

6、項專業(yè)活動，更好地發(fā)揚企業(yè)集團(tuán)的整體優(yōu)勢，為企業(yè)集團(tuán)效力，實現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)的運營戰(zhàn)略目的的機構(gòu)。這些業(yè)務(wù)公司和專業(yè)在中心普通是獨立核算、自傲盈虧、自求開展的法人實體，它們?yōu)榧瘓F(tuán)和集團(tuán)成員企業(yè)所提供的效力，要計價結(jié)算，收取報酬五企業(yè)集團(tuán)P6非常設(shè)構(gòu)造是指為了完成某項重要技術(shù)改造或根本建立義務(wù)，或者某種新產(chǎn)品等，從集團(tuán)本部的有關(guān)職能部門或有關(guān)成員企業(yè)抽調(diào)假設(shè)干人員，組成暫時性任務(wù)機構(gòu)，直接歸集團(tuán)的擔(dān)任人指揮、開展任務(wù)，完成義務(wù)后，任務(wù)人員仍回到原來的單位或另行安排任務(wù)。組織構(gòu)造設(shè)計的程序P81、分析組織構(gòu)造的影響要素，選擇最正確的組織構(gòu)造方式企業(yè)環(huán)境企業(yè)規(guī)模企業(yè)戰(zhàn)略目的信息溝通 2、根據(jù)所選的組織構(gòu)造

7、方式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨立的部門。3、為各個部門選擇適宜的部門構(gòu)造，進(jìn)展組織機構(gòu)設(shè)置。4、將各個部門組合企業(yè)，構(gòu)成特定的組織構(gòu)造5、根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織構(gòu)造部門構(gòu)造不同方式的選擇P81、以任務(wù)和義務(wù)為中心來設(shè)計部門構(gòu)造其設(shè)計結(jié)果是直線制、直線職能制、矩陣構(gòu)造義務(wù)小組等組織構(gòu)造方式。優(yōu)點：具有明確性和高度穩(wěn)定性。缺陷：組織中的每一個人往往只了解本人的任務(wù)和義務(wù)，很難了解整體的義務(wù)并把本人的任務(wù)和它聯(lián)絡(luò)起來。適用于規(guī)模小、外部環(huán)境變化不大的企業(yè)部門構(gòu)造不同方式的選擇2、以成果為中心來設(shè)計部門構(gòu)造通常表現(xiàn)為事業(yè)部制和模擬分權(quán)制構(gòu)造方式。一個企業(yè)由假設(shè)干個自治性或模擬的自治性單位所組成，

8、每個單位須對本人的任務(wù)成果和成果擔(dān)任并對整個企業(yè)做出奉獻(xiàn)。模擬分權(quán)制構(gòu)造部門構(gòu)造不同方式的選擇3、以關(guān)系為中心的組織設(shè)計構(gòu)成的系統(tǒng)構(gòu)造從本質(zhì)上說，只是將其他組織設(shè)計原那么加以綜合運用，它通常出如今一些特別宏大的企業(yè)或工程之中，如某些跨國公司。這種構(gòu)造方式的適用性較差，由于它缺乏明確性，也缺乏穩(wěn)定性。不常用企業(yè)戰(zhàn)略與組織構(gòu)造的關(guān)系P91、組織構(gòu)造的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段。經(jīng)過組織構(gòu)造，企業(yè)的目的和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成一定的體系或制度，交融進(jìn)企業(yè)的日常消費運營活動中，發(fā)揚指點和協(xié)調(diào)的作用，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的完成。美國企業(yè)管理史學(xué)家錢德勒教授經(jīng)過研討得出一個著名的結(jié)論：組織構(gòu)造服從戰(zhàn)略。

9、企業(yè)戰(zhàn)略與組織構(gòu)造的關(guān)系2、根據(jù)企業(yè)開展階段的戰(zhàn)略特點當(dāng)企業(yè)開展到一定的階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場都發(fā)生了變化。這時，企業(yè)應(yīng)采用適宜的組織開展戰(zhàn)略，對組織構(gòu)造做出相應(yīng)的調(diào)整。 1增大數(shù)量戰(zhàn)略。行業(yè)處于開展階段，只需采用簡單的構(gòu)造。2擴展地域戰(zhàn)略。要建立職能部門構(gòu)造3縱向整合戰(zhàn)略。行業(yè)增長階段后期，競爭更猛烈。組織應(yīng)運用事業(yè)部制構(gòu)造4多種運營戰(zhàn)略。行業(yè)進(jìn)入成熟期。可采用矩陣制構(gòu)造或運營單位構(gòu)造。企業(yè)組織構(gòu)造變革的程序P10(一)組織構(gòu)造診斷1、組織構(gòu)造調(diào)查反映組織構(gòu)造的主要資料有任務(wù)崗位闡明書組織體系圖管理業(yè)務(wù)流程圖2、組織構(gòu)造分析 內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)運營戰(zhàn)略和目的的改動哪些是決議企業(yè)運營的關(guān)

10、鍵性職能，明確后應(yīng)置于組織構(gòu)造的中心位置。 分析各種職能的性質(zhì)及類別。要使成果性職能的位置，配置在非成果性職能之上。3、組織決策分析決策應(yīng)放到哪個部門層次應(yīng)思索的要素有決策影響時間決策對各職能的影響面決策者所需具備的才干 決策的性質(zhì)。4、組織關(guān)系分析企業(yè)組織構(gòu)造變革的程序(二)實施構(gòu)造變革P121、組織構(gòu)造變革的前兆企業(yè)運營業(yè)績下降、組織構(gòu)造本身病癥的顯露、員工士氣低落2、企業(yè)組織構(gòu)造變革的方式改良式變革爆破式變革方案式變革3、排除組織變革的阻力讓員工參與組織變革的調(diào)查、診斷和方案，使其認(rèn)識到變革的必要性和責(zé)任感大力推行與組織變革相順應(yīng)的人員培訓(xùn)方案，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識和技藝，順應(yīng)變革后的

11、任務(wù)崗位 大膽啟用年富力強和具有開辟創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革的阻力(三)企業(yè)組織變革評價企業(yè)組織構(gòu)造的整合P13組織構(gòu)造整合是企業(yè)最常用的組織構(gòu)造變革方式，是一種方案式變革。(一)組織構(gòu)造整合的根據(jù)構(gòu)造整合主要在于處理構(gòu)造分化時出現(xiàn)的分散傾向和實現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求 (二)新建企業(yè)的構(gòu)造整合新建企業(yè)構(gòu)造整合主要按規(guī)定的規(guī)范，對分解后的各部門、各層次、各崗位和各職能之間的關(guān)系進(jìn)展修正和確認(rèn)，排除那些相互反復(fù)和沖突的職責(zé)、義務(wù)，糾正那些不符合組織總目的的部分要求。企業(yè)組織構(gòu)造的整合(三)現(xiàn)有企業(yè)的構(gòu)造整合P14企業(yè)組織構(gòu)造不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)：1、各部門間經(jīng)常出現(xiàn)沖突2、存在過多的委員會3、高層管

12、理部門屢屢充任下屬部門相互間沖突時的裁判和調(diào)解者4、組織構(gòu)造本身失去了相互協(xié)調(diào)的機能，全靠某個有特殊位置的人或權(quán)威來協(xié)調(diào)。 企業(yè)組織構(gòu)造的整合P14(四)企業(yè)構(gòu)造整合的過程1、擬定目的階段2、規(guī)劃階段3、互動階段(執(zhí)行規(guī)劃階段) 4、控制階段 組織構(gòu)造變革要留意的問題P211、組織構(gòu)造改革方案要經(jīng)過仔細(xì)研討和充分醞釀，防止出現(xiàn)“心血來潮 “早令夕改的景象。 2、盡能夠地先進(jìn)展試點，再逐漸推行，防止“限期完成的運動方式。 3、除了要在事前做好預(yù)備外，在初步完成整合后，還要建立健全和完善各種規(guī)章制度，以及相關(guān)的配套任務(wù)。第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的根本程序企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容P22(一) 狹義的人

13、力資源規(guī)劃(按年度編制的方案) 1、人員配備方案2、人員補充方案3、人員提升方案提升方案的內(nèi)容普通由提升條件、提升比率、提升時間等目的完成。廣義的人力資源規(guī)劃泛指各種類型人力資源規(guī)劃，而狹義的人力資源規(guī)劃是特指企業(yè)人員規(guī)劃。普通來說五年以上的規(guī)劃可以稱之為長期規(guī)劃。企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容P22(二)廣義的人力資源規(guī)劃1、人員培訓(xùn)開發(fā)方案2、員工薪酬鼓勵方案3、員工績效管理方案4、其他方案企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用P23(一) 滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略開展的要求(二)促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展(三)協(xié)調(diào)人力資源管理的各項方案(四)提高企業(yè)人力資源的利用效率(五)使組織和個人開展目的相一致企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)

14、境P24(一) 外部環(huán)境在宏觀上改動著企業(yè)員工隊伍的數(shù)量、質(zhì)量和構(gòu)造1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)方式 勞動力市場的供求關(guān)系2、人口環(huán)境社會或本地域的人口規(guī)模，勞動力隊伍的數(shù)量、構(gòu)造和質(zhì)量等3、科技環(huán)境4、文化法律等社會要素法律要素有政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度、工時制度、最低工資規(guī)范、職業(yè)衛(wèi)生、勞動維護(hù)、平安消費等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制度、社會保證制度等。企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境P24(二) 內(nèi)部環(huán)境1、企業(yè)的行業(yè)特征2、企業(yè)的開展戰(zhàn)略3、企業(yè)文化4、企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的根本原那么P25(一) 確保人力資源需求的原那么(二)與內(nèi)外環(huán)境相順應(yīng)的原那么(三)與戰(zhàn)略目的相順應(yīng)的原那么(四)堅持

15、適度流動性的原那么人力資源的供應(yīng)保證問題是人員規(guī)劃中應(yīng)處理的中心問題制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的根本程序P261、調(diào)查、搜集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和運營環(huán)境的各種信息。2、根據(jù)企業(yè)或部門實踐情況確定其人力資源規(guī)劃期限。3、在分析人力資源需求和供應(yīng)的影響要素的根底上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測方法對企業(yè)未來人力資源供求進(jìn)展預(yù)測。4、制定人力資源供求平衡的總方案和各項業(yè)務(wù)方案，并分別提出各種詳細(xì)的調(diào)整供大于求或求大于供的政策措施。5、人力資源規(guī)劃的評價與修正。人力資源規(guī)劃的中心部分包括人力資源需求預(yù)測、人力資源供應(yīng)預(yù)測及供需平衡三項任務(wù)。企業(yè)各類人員方案的編制P28(一)人員配置方案

16、包括每個崗位的人員數(shù)量、人員職務(wù)變動情況、職務(wù)空缺數(shù)量以及相應(yīng)的填補方法等。(二) 人員需求方案預(yù)測人員需求是整個人員規(guī)劃中最困難、最重要的部分。(三) 人員供應(yīng)方案(四) 人員培訓(xùn)方案(五) 人力資源費用方案(六) 人力資源政策調(diào)整方案(七) 對風(fēng)險進(jìn)展評價并提出對策第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測人力資源需求預(yù)測P29人員預(yù)測包括需求預(yù)測與供應(yīng)預(yù)測，以及二者的平衡。人力資源需求預(yù)測就是估算組織未來需求的員工數(shù)量和才干組合，它是公司編制人力資源規(guī)劃的中心和前提，其直接根據(jù)是公司開展規(guī)劃和年度預(yù)算人力資源需求預(yù)測的內(nèi)容P30(一)企業(yè)人力資源需求預(yù)測(二)企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測企業(yè)人力資源存

17、量主要是指企業(yè)人力資源的自然耗費(如自然減員)和自然流動；企業(yè)人力資源增量主要是指隨著企業(yè)規(guī)模擴展、行業(yè)調(diào)整等開展變化帶來的人力資源上的新的需求。 (三)企業(yè)人力資源構(gòu)造預(yù)測(四)企業(yè)特種人力資源預(yù)測人力資源預(yù)測的作用P31(一)對組織方面的奉獻(xiàn)1、滿足組織在生存開展過程中對人力資的需求2、提高組織的競爭力3、是人力資源部門與其他直線部門進(jìn)展良好溝通的根底(二)對人力資源管理的奉獻(xiàn)1、是實施人力資源管理的重要根據(jù)2、有助于調(diào)發(fā)動工的積極性人力資源預(yù)測的局限P32(一)環(huán)境的不確定性(二)企業(yè)內(nèi)部的抵抗(三)預(yù)測的代價高昂(四)知識程度的限制影響人力資源需求預(yù)測的普通要素P321、顧客需求的變化

18、2、消費需求3、勞動力本錢趨勢4、勞動消費率的變化趨勢5、追加培訓(xùn)的需求6、每個工種員工的挪動情況7、礦工趨向8、政府的方針政策的影響9、任務(wù)小時的變化10、退休年齡的變化11、社會平安福利保證人力資源需求預(yù)測的步驟P33一、 預(yù)備階段(一) 構(gòu)建人力資源需求預(yù)測系統(tǒng)由企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)開展預(yù)測系統(tǒng)、企業(yè)人力資源總量與構(gòu)造預(yù)測系統(tǒng)和人力資源預(yù)測模型與評價系統(tǒng)等三個子系統(tǒng)構(gòu)成(二)預(yù)測環(huán)境與影響要素分析1、SWOT分析法2、競爭五要素分析法對新參與競爭者的分析、對競爭戰(zhàn)略的分析、對本人產(chǎn)品替代品的分析、對顧客群的分析、對供應(yīng)商的分析(三)崗位分類(四)資料采集與初步處置1、數(shù)據(jù)的采集2、數(shù)據(jù)的初步處置

19、人力資源需求預(yù)測的步驟P36二、 預(yù)測階段1、根據(jù)任務(wù)崗位分析的結(jié)果確定職務(wù)編制和人員配置；2、進(jìn)展人力資源清點，統(tǒng)計出人員的缺編、超編以及能否符合職務(wù)資歷要求；3、將上述統(tǒng)計結(jié)果與部門管理者進(jìn)展討論，修正并得出統(tǒng)計結(jié)果(現(xiàn)實的人力資源需求量)；4、對預(yù)期內(nèi)退休的人員、未來能夠發(fā)生的離任的人員進(jìn)展統(tǒng)計，得出統(tǒng)計結(jié)果；5、根據(jù)企業(yè)開展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及任務(wù)量的增長情況，確定各部門還需求添加的任務(wù)崗位與人員數(shù)量，得出統(tǒng)計結(jié)果；6、將現(xiàn)實人力資源需求量、未來的人員流失情況和未來的人力資源需求量進(jìn)展匯總計算，得出企業(yè)整體的人力資源需求預(yù)測。 人力資源需求預(yù)測的步驟P37三、 編制人員需求方案方案的關(guān)鍵就是

20、正確確定方案期內(nèi)員工的補充需求量，其平衡公式如下： 方案期內(nèi)人員補充需求量方案期內(nèi)人員總需求量報告期內(nèi)員工總?cè)藬?shù)方案期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)補充需求量主要包括兩部分：一是由于企業(yè)各部門之實踐開展的需求而必需添加的人員；二是原有的員工中，因年老退休、退職、離休辭職等緣由發(fā)生了“自然減員而需求補充的那一部分人員。 人力資源需求預(yù)測的原理P381、慣性原來2、相關(guān)性原理3、類似性原理人力資源需求預(yù)測的對象目的和根據(jù)目的P381、對象目的是指人力資源需求預(yù)測的對象，可以是總量需求預(yù)測目的，也可以是構(gòu)造需求預(yù)測目的2、根據(jù)目的就是影響需求預(yù)測的變量要素。這些要素主導(dǎo)著企業(yè)的活動，決議著人才的需求，是對預(yù)測進(jìn)展

21、定量分析的關(guān)鍵要素，它表達(dá)在企業(yè)的開展戰(zhàn)略和開展方案中，或者在曾經(jīng)分解給各個部門的目的中。人力資源需求預(yù)測的定性方法P40(一)閱歷預(yù)測法(二) 描畫法(三)德爾菲法 1、第一輪：提出預(yù)測目的和要求，確定專家組，預(yù)備有關(guān)資料，征求專家意見2、第二輪：簡明扼要地以調(diào)查標(biāo)方式列出預(yù)測問題，交付專家組討論評價，然后由預(yù)測組織統(tǒng)計整理3、第三輪：修正預(yù)測結(jié)果，充分思索有關(guān)專家的意見4、第四輪：進(jìn)展最后預(yù)測，在第三輪統(tǒng)計資料根底上，請專家提出最后意見及根據(jù)。該法適宜對人力需求的長期趨勢預(yù)測。人力資源需求預(yù)測的定量方法P41(一)轉(zhuǎn)化比率法這是一種適宜于短期需求預(yù)測的方法。例題(二) 人員比率法例題(三)

22、趨勢外推法又稱時間序列法。其本質(zhì)是根據(jù)人力資源歷史的和現(xiàn)有的資料，隨著時間變化的趨勢具有延續(xù)性的原理，運用數(shù)學(xué)工具對該序列加以引申 y=a+ b t人力資源需求預(yù)測的定量方法P43(四)回歸分析法(五)經(jīng)濟(jì)計量模型法(六)灰色預(yù)測模型法(七)消費模型法(八)馬爾可夫分析法人力資源需求預(yù)測的定量方法P41(九)定員定額分析法1、任務(wù)定額分析法例，方案期內(nèi)某車間每輪班消費某產(chǎn)品的產(chǎn)量義務(wù)為1000件，每個工人的班產(chǎn)量定額為5件，定額完成率估計為125%，出勤率為90 % ，計算該工種每班的定員人數(shù)。2、崗位定員法某車間有一套制氧的分別設(shè)備，現(xiàn)有3個崗位共同操作，經(jīng)過任務(wù)日寫實，甲崗位消費任務(wù)時間為

23、260工分，乙崗位為300工分，丙崗位為240工分，根據(jù)該工種的勞動條件和勞動強度要素，規(guī)定個人需求休憩寬放時間60工分，計算崗位定員人數(shù)。人力資源需求預(yù)測的定量方法(九)定員定額分析法P463、設(shè)備看管定員法例，某車間為完成消費義務(wù)需開動自動車床40臺，每臺開動班次為兩班，看管定額為每人看管兩臺，出勤率為96% ，那么該工種定員人數(shù)為4、勞動效率定員法5、比例定員法(十)計算機模擬人力資源需求預(yù)測的定量方法A企業(yè)案例分析P47第四節(jié) 企業(yè)人力資源供應(yīng)預(yù)測與供求平衡P63一、內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測必需思索要素：企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失、內(nèi)部流動、跳槽等二、 外部供應(yīng)預(yù)測1、影響企業(yè)外部勞動力供應(yīng)的要素地域

24、性要素人口政策及人口現(xiàn)狀勞動力市場發(fā)育程度社會就業(yè)認(rèn)識和擇業(yè)心思偏好。戶籍制度也影響2、企業(yè)外部人力資源供應(yīng)的主要渠道大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生復(fù)員專業(yè)軍人失業(yè)人員、流動人員其他組織在職人員 企業(yè)人員供應(yīng)預(yù)測的步驟P641、對企業(yè)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)展清點，了解企業(yè)員工現(xiàn)狀 2、分析企業(yè)的職務(wù)調(diào)整政策和歷年員工調(diào)整數(shù)據(jù)，統(tǒng)計員工調(diào)整的比例3、向各部門的主管人員了解未來能夠出現(xiàn)的人事調(diào)整情況4、將上述的一切數(shù)據(jù)進(jìn)展匯總，得出對企業(yè)內(nèi)部人力資源供應(yīng)量的預(yù)測5、分析影響外部人力資源供應(yīng)的各種要素，并根據(jù)分析結(jié)果得出企業(yè)外部人力資源供應(yīng)預(yù)測6、將企業(yè)內(nèi)外人力資源供應(yīng)預(yù)測進(jìn)展匯總，得出企業(yè)人力資源供應(yīng)預(yù)測內(nèi)部供應(yīng)

25、預(yù)測的方法P64(一)人力資源信息庫 人力資源信息庫是計算機運用于企業(yè)人事管理的產(chǎn)物，它是經(jīng)過計算機建立的記錄企業(yè)每個員工的技藝和表現(xiàn)的功能模擬的總稱，從中可獲取企業(yè)每個員工的提升、調(diào)動、解聘等方面信息。人力資源信息庫針對企業(yè)不同人員，又大致可分為以下兩類： 1技藝清單 技藝清單(表)的設(shè)計應(yīng)針對普通員工(即非管理人員)的特點，根據(jù)企業(yè)管理的需求，集中搜集每個人員的崗位適宜度、技術(shù)等級和潛力等方面信息，為人事決策提供可靠信息。 2管理才干清單 管理才干清單集中反映管理者的管理才干及管理業(yè)績，為管理人員的流動決策提供有關(guān)信息。其表格工程的主要內(nèi)容包括：(1)管理幅度范圍；(2)管理的總預(yù)算；(3

26、)下屬的職責(zé)；(4)管理對象的類型；(5)遭到的管理培訓(xùn)；(6)當(dāng)前的管理業(yè)績。內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測的方法P65二管理人員接替模型書案例補案例內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測的方法P65三馬爾可夫模型書案例企業(yè)人力資源供不應(yīng)求采取措施p701將符合條件，而又處于相對富余形狀的人調(diào)往空缺職位2假設(shè)高技術(shù)人員出現(xiàn)短缺，應(yīng)擬定培訓(xùn)和提升方案，在企業(yè)內(nèi)部無法滿足要求應(yīng)擬定外部招聘方案3假設(shè)短缺景象不嚴(yán)重，且本企業(yè)的員工又愿延伸任務(wù)時間，那么可以根據(jù)有關(guān)法制定延伸任務(wù)時適當(dāng)添加報酬的方案，這只是一種短期應(yīng)急措施4提高企業(yè)資本技術(shù)有機構(gòu)成；提高工人的勞動消費率，構(gòu)成機器替代人力資源的格局。 5制定聘用非全日制暫時工方案，如返聘巳退休

27、者，或聘用小時工等。 6制定聘用全日制暫時工汁劃；企業(yè)人力資源供大于求采取措施1、永久性解雇某些勞動態(tài)度差，技術(shù)程度低、勞動紀(jì)律觀念差的員工。2合并或精簡某些臃腫的機構(gòu)：；3對一些接近退休年齡而還未達(dá)退休年齡者，應(yīng)制定一些優(yōu)惠措施，鼓勵提早退休。4提高員工整體素質(zhì)，如制定全員輪訓(xùn)方案，使員工一直有一部分在接受培訓(xùn)，為企業(yè)擴展再消費預(yù)備人力資本。5，加強培訓(xùn)任務(wù)，使企業(yè)員工掌握多種技藝，加強他們的競爭力。鼓勵部分員工自謀職業(yè)，同時，可撥出部分資金，興辦第三產(chǎn)業(yè)。6，減少員工的任務(wù)時間，隨之降低工資程度，這是西方企業(yè)在經(jīng)濟(jì)蕭條時經(jīng)常采用的一種處理企業(yè)暫時性人力資源過剩問題的有效方式。7采用由多個員

28、工分擔(dān)以前只需一個或少數(shù)幾個人就可完成的任務(wù)和義務(wù)，企業(yè)按任務(wù)義務(wù)完成量來計發(fā)工資的方法。組織構(gòu)造的類型組織構(gòu)造的概念：是組織內(nèi)部各單位之間關(guān)系、界限、職權(quán)和責(zé)任的溝通框架，是組織內(nèi)部分工協(xié)作的根本方式。類型直線制直線職能制事業(yè)部制矩陣制子公司和分公司直線制概念：直線制是一種最簡單的集權(quán)式組織構(gòu)造方式，又稱軍隊式構(gòu)造。其指點關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立 ，不設(shè)專門的職能機構(gòu)，自上而下形同直線。優(yōu)點：1構(gòu)造簡單，指揮系統(tǒng)明晰、一致； 2責(zé)權(quán)關(guān)系明確； 3橫向聯(lián)絡(luò)少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易； 4信息溝通迅速，處理問題及時，管理效率比較高。缺陷：缺乏專業(yè)化分工，運營管理依賴于少數(shù)幾個人，要求企業(yè)指點人必需是運營管理全才

29、。但這是很難做到的，尤其是在企業(yè)規(guī)模擴展時，管理任務(wù)會超越個人才干所能接受的限制，不利于集中精神研討企業(yè)管理的艱苦問題。因此，直線制適用范圍是有限的適用那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。廠 長車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長直線制直線職能制概念：是一種以直線制構(gòu)造為根底，在廠長經(jīng)理指點下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，實行廠長經(jīng)理一致指揮與職能部門顧問、指點相結(jié)合的組織構(gòu)造方式。直線職能制的特點： 1廠長或經(jīng)理對業(yè)務(wù)和職能部門均實行垂直式指點，各級直線管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對直接下屬有指揮和命令權(quán)，并對此承當(dāng)全部責(zé)任； 2職能部門是最高層的顧問和助手，沒有直接指揮權(quán)，其職能是向上級提供信息和

30、建議，并對業(yè)務(wù)部門指點和監(jiān)視，它和業(yè)務(wù)部門只是一種指點關(guān)系，而非指點關(guān)系。優(yōu)點：是一種集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的組織方式，即能保證一致指揮，又可以發(fā)揚職能部門的顧問指點作用，彌補指點人在專業(yè)管理知識和才干方面的缺乏。 缺陷：隨著職能部門的增多，各部門之間的橫向聯(lián)絡(luò)和協(xié)作將變得復(fù)雜和困難；由于要處置來自各部門的匯報，廠長、經(jīng)理往往無暇顧及企業(yè)面臨的艱苦問題。 最適用的情況：在消費企業(yè)中用的比較多，例如協(xié)調(diào)性的消費調(diào)度部門，控制型的運營銷售部門以及技術(shù)檢驗部門等。上層直線主管授予他們相應(yīng)的權(quán)益可以大大提高管理的有效性。 廠 長車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長職能科室職能科室職能班組職能班組直線制

31、職能制事業(yè)部制又稱分權(quán)制構(gòu)造，首創(chuàng)于20世紀(jì)20年代的通用汽車公司 。事業(yè)部制的主要特點是：1、它是在總公司指點下,按照企業(yè)所運營的事業(yè)，包括按產(chǎn)品、按地域、按顧客市場等來劃分部門，設(shè)立假設(shè)干事業(yè)部 。 2、在縱向關(guān)系上，按照“集中決策，分散運營的原那么，處置企業(yè)高層指點與事業(yè)部制之間的關(guān)系。總公司主要擔(dān)任研討和制定艱苦方針、政策、重要人員任免、價錢幅度和運營監(jiān)視等方面的大權(quán)。3、在橫向關(guān)系方面，各事業(yè)部均為利潤中心，實行獨立核算、自傲盈虧。這就是說，實行事業(yè)部制，那么意味著把市場機制引入企業(yè)內(nèi)部，各事業(yè)部間的經(jīng)濟(jì)往來將遵照等價交換原那么，結(jié)成商品貨幣關(guān)系。 4、企業(yè)高層和事業(yè)部內(nèi)部，依然按照

32、職能制構(gòu)造進(jìn)展組織設(shè)計。從企業(yè)高層組織來說，為了實現(xiàn)集中控制下的分權(quán)，提高整個企業(yè)管理任務(wù)的經(jīng)濟(jì)性，要根據(jù)詳細(xì)情況設(shè)置一些職能部門，如資金供應(yīng)和管理、科研、法律咨詢、公共關(guān)系、物資采購等部門。從事業(yè)部來說，為了運營本人的事業(yè)，也要建立管理機構(gòu)。因事業(yè)部規(guī)模較小，產(chǎn)品單一，故普通采用職能制構(gòu)造。由此可見，事業(yè)部制與職能制構(gòu)造相比，主要區(qū)別在于其企業(yè)最高層指點下的第一級部門，是按照事業(yè)部分設(shè)還是按照職能部分設(shè)。事業(yè)部制事業(yè)部制的優(yōu)點是：1、權(quán)益下放，有利于最高指點層擺脫日常行政事務(wù)，成為堅強有力的決策機構(gòu)，同時有能使各事業(yè)部發(fā)揚運營管理的積極性和發(fā)明性，從而提高企業(yè)的整體效益。2、有助于加強事業(yè)部

33、管理者的責(zé)任感，發(fā)揚他們搞好運營管理的自動性和發(fā)明性，提高企業(yè)運營順應(yīng)才干；3、各事業(yè)部可集中力量從事某一方面的運營活動，實現(xiàn)高度專業(yè)化，整個企業(yè)可以包容假設(shè)干運營特點有很大差別的事業(yè)部，構(gòu)成大型結(jié)合企業(yè)。4、各事業(yè)部運營責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與運營情況嚴(yán)密掛鉤。缺陷： 1、各個事業(yè)部都需求設(shè)置一套齊備的職能機構(gòu)，因此用人較多，費用較高。 2、各事業(yè)部自主運營、獨立核算，思索問題往往從本部門出發(fā)，忽視整個企業(yè)的利益，影響各事業(yè)部間的協(xié)作。事業(yè)部制的運用范圍:事業(yè)部制構(gòu)造主要運用于種類多樣化、各有獨立的市場，而且市場環(huán)境變化較快的大型企業(yè)。 總 經(jīng) 理 市 場 采 購人 事 財 務(wù) 甲產(chǎn)品部乙

34、產(chǎn)品部工程技術(shù)生 產(chǎn) 會 計 工程技術(shù)生 產(chǎn) 會 計事業(yè)部制產(chǎn)品事業(yè)部制總 經(jīng) 理市 場采 購人 事財 務(wù)澳洲非洲工程技術(shù)生 產(chǎn)會 計俏 售北美洲亞洲歐洲人事事業(yè)部制區(qū)域事業(yè)部矩陣制由職能部門系列和為完成某一暫時義務(wù)而組建的工程小組系列組成。在矩陣式組織中，縱向功能型的職能部門是穩(wěn)定的，橫向是由各功能型職能部門派員參與成立起來的多產(chǎn)品開發(fā)消費工程小組或者多項管理技術(shù)革新、改造研討工程小組。專項小組是不斷變動的機構(gòu)。小組擔(dān)任人由企業(yè)高層指點人選定并授權(quán)，他們直接向高層指點人擔(dān)任。工程小組的成員在完成工程研討或者產(chǎn)品開發(fā)之后，又回到原職能部門或者參與新的工程小組。“阿波羅登月行動方案有42萬人參與

35、的協(xié)同研制組織就屬于這種類型。IBM公司就采用此類型 矩陣制矩陣構(gòu)造的主要特點是：1、一個職工或部門有兩位指點。職能制構(gòu)造遵照的是一個職工或部門只需一個上級指點的管理原那么，矩陣構(gòu)造那么突破了這一原那么。例如，為開發(fā)某種新產(chǎn)品，從各職能部門調(diào)集有關(guān)的不同專業(yè)人員，組成任務(wù)小組或委員會，由產(chǎn)品經(jīng)理擔(dān)任。參與該工程的有關(guān)人員，就要接受雙重指點。在執(zhí)行日常任務(wù)義務(wù)方面，接受原部門的垂直指點；在執(zhí)行詳細(xì)規(guī)劃義務(wù)方面，接受產(chǎn)品經(jīng)理的指點。2、組織內(nèi)部有兩個層次的協(xié)調(diào)。在集權(quán)的職能制構(gòu)造體制下，職能部門之間產(chǎn)生分歧而無法處理，要靠上級主管人員進(jìn)展協(xié)調(diào)。在矩陣構(gòu)造中，為了完成某一特定義務(wù)，首先由產(chǎn)品經(jīng)理或工

36、程經(jīng)理和職能部門經(jīng)理之間，以及工程小組內(nèi)部各成員之間進(jìn)展直接接觸，到達(dá)彼此協(xié)調(diào)和配合的目的。只需這個層次的協(xié)調(diào)無法處理分歧意見時，才需求上級主管人員進(jìn)展高層次的協(xié)調(diào)。3、產(chǎn)品部門或工程小組所構(gòu)成的橫向聯(lián)絡(luò)靈敏多樣。在時間上，產(chǎn)品經(jīng)理或工程經(jīng)理可以是暫時的，即義務(wù)完成以后就吊銷，根據(jù)新的義務(wù)另行組織新的部門或小組；有的也可以長期不變。在管理范圍上，有的消費運營活動按矩陣構(gòu)造組織，有的也可采取其他方式組織。矩陣制矩陣構(gòu)造的主要優(yōu)點有：1、有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合。經(jīng)過具有橫向報告關(guān)系的管理系統(tǒng)，把各職能部門的有關(guān)人員聯(lián)絡(luò)起來，便于溝通訊息、交換意見；同時，有關(guān)的職能人員參與了工程小組以后

37、，承當(dāng)著共同的義務(wù)和目的，整體觀念得到加強，這些顯然可以促進(jìn)職能之間的協(xié)作。2、有利于順利完成規(guī)劃工程，提高企業(yè)的順應(yīng)性。采用矩陣構(gòu)造，可根據(jù)完成某一特定義務(wù)的要求，把具有各種專長的人員調(diào)集在一同，做到集思廣益、各展其能，加之橫向協(xié)調(diào)方面的優(yōu)越性，有利于該工程義務(wù)的順利完成。當(dāng)改換另一項新義務(wù)時，又可靈敏機動的根據(jù)新義務(wù)，需求什么樣的人員，就調(diào)集什么樣的人員。所以，這種組織構(gòu)造能提高中層和基層管理的靈敏性及任務(wù)效率，從而加強整個企業(yè)的順應(yīng)性。3、由于矩陣構(gòu)造內(nèi)部都有兩個層次的協(xié)調(diào)，這樣就可以減輕上級主管人員的負(fù)擔(dān)，有利于高層管理集中精神制定戰(zhàn)略目的、決策和規(guī)劃，以及對執(zhí)行情況的監(jiān)視。4、有利于

38、職能部門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目的的實現(xiàn)。由于市場競爭日趨猛烈，企業(yè)獲得勝利的關(guān)鍵要素往往不止一個。矩陣組織中的職能部門，受其分工的局限，注重質(zhì)量、本錢等要素，而產(chǎn)品部門那么負(fù)有創(chuàng)新的使命。只需賦予他們相應(yīng)的職權(quán)，經(jīng)過溝通和協(xié)調(diào)，就能做到統(tǒng)籌兼顧，以保證全面實現(xiàn)企業(yè)的整體目的。 矩陣制矩陣構(gòu)造的主要缺陷有：1、組織的穩(wěn)定性較差。按產(chǎn)品或工程成立的組織，其成員經(jīng)常變動，人事關(guān)系不穩(wěn)定。同時，小組成員來自各職能部門，義務(wù)完成后仍要回去，容易產(chǎn)生暫時觀念。2、雙重指點的存在，容易產(chǎn)生責(zé)任不清、多頭指揮的混亂景象。為此，職能部門、產(chǎn)品部門和下級單位的人員之間，需求破費大量的時間進(jìn)展溝通，致使

39、頻繁的碰頭和處理沖突的會議過多。3、機構(gòu)相對臃腫，用人較多。 矩陣制矩陣構(gòu)造的適用范圍： 根據(jù)矩陣構(gòu)造的優(yōu)缺陷，它合順運用于因技術(shù)開展迅速和產(chǎn)品種類較多而具有創(chuàng)新性強、管理復(fù)雜的特點的企業(yè)。如軍工工業(yè)、航天工業(yè)飛機、導(dǎo)彈公司采用這種組織構(gòu)造方式，具有突出的優(yōu)越性。普通工業(yè)企業(yè)中的科研、新產(chǎn)品試制和規(guī)劃任務(wù)，也可運用這種方式。 為了防止或減輕矩陣構(gòu)造存在的弊病，組織設(shè)計應(yīng)發(fā)明必要的條件，最主要的是必需明確地、合理地規(guī)定職能部門主管人員和產(chǎn)品或工程經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)益。 普通來說，產(chǎn)品或工程經(jīng)理應(yīng)具有產(chǎn)品設(shè)計權(quán)、費用預(yù)算權(quán)和工程方案權(quán)，當(dāng)其把工程的方案安排制定出之后，再同各職能部門協(xié)商他們在該項方案中

40、應(yīng)承當(dāng)?shù)牧x務(wù)及所需本錢，最后由上級指點審批。 職能部門主管人員那么應(yīng)擁有指點本部門一切人員，以及他們從事的專業(yè)任務(wù)的職權(quán)。這樣，雖然在一些邊緣領(lǐng)域，依然能夠有一定程度的不明確之處及矛盾，但多數(shù)情況下可以處理指揮不一致的問題。案例：某房地產(chǎn)公司近年來業(yè)務(wù)蓬勃開展，同時開工的商品房工程就有3處，假設(shè)您是該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，他以為該公司應(yīng)采取哪一種組織構(gòu)造較適宜企業(yè)的實踐情況和開展呢？繪制組織構(gòu)造圖，并指出該組織構(gòu)造圖的優(yōu)缺陷。【分析】：很明顯，應(yīng)試者必需思索到組織架構(gòu)有哪幾種類型、它們各自的優(yōu)缺陷各是什么？采用直線制、直線職能制、事業(yè)部制還是矩陣式更能符合此題要求。這就要求應(yīng)試者對各類型的組織

41、架構(gòu)都能掌握。 案例：該公司宜采用矩陣式的組織構(gòu)造總經(jīng)理職能部門1職能部門2職能部門3工程1工程2工程3矩陣式組織構(gòu)造的優(yōu)缺陷。優(yōu)點：將企業(yè)橫向聯(lián)絡(luò)和縱向聯(lián)絡(luò)較好的結(jié)合了起來，利于加強部門間的協(xié)作、溝通：能較好的處理組織構(gòu)造相對穩(wěn)定和管理義務(wù)多變之間的矛盾。缺陷：組織關(guān)系較復(fù)雜。 崗位任務(wù)設(shè)計的改良崗位設(shè)計該當(dāng)滿足：1企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需求2企業(yè)不斷提高消費效率，添加產(chǎn)出的需求3勞動者在平安、安康、溫馨的條件下從事消費勞動過程中生理心思的需求崗位分析的中心義務(wù)是：為企業(yè)勞動人事管理提供根據(jù)，保證事崗位得其人，人員工盡其才，人事相宜改良崗位任務(wù)設(shè)計的內(nèi)容1、擴展任務(wù)范圍，豐富任務(wù)內(nèi)容，合理安排

42、任務(wù)義務(wù)1任務(wù)擴展化。橫向擴展將屬于分工很細(xì)的作業(yè)單位合并，幾個人共同擔(dān)任幾道工序縱向擴展將運營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由消費者承當(dāng)。2任務(wù)豐富化在崗位現(xiàn)有任務(wù)的根底上，經(jīng)過充實任務(wù)內(nèi)容，使崗位任務(wù)多樣化，消除因從事單調(diào)任務(wù)而產(chǎn)生的枯燥厭倦感。任務(wù)豐富化該當(dāng)思索5個主要要素：義務(wù)的多樣化、義務(wù)的整體性、義務(wù)的意義、自主權(quán)、反響。 任務(wù)擴展化是經(jīng)過添加義務(wù)、擴展崗位義務(wù)構(gòu)造，使完成義務(wù)的內(nèi)心、方式和手段發(fā)生變卦；任務(wù)豐富化是經(jīng)過崗位任務(wù)內(nèi)容的充實，使崗位任務(wù)變得更加豐富多彩，更有利于員工身心安康，促進(jìn)員工的綜合素質(zhì)逐漸提高，全面地開展。改良崗位任務(wù)設(shè)計的內(nèi)容2、任務(wù)滿負(fù)荷3、勞動環(huán)境的優(yōu)化崗位設(shè)置的根本原那么p15某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的總義務(wù)決議的，“因事設(shè)崗是崗位設(shè)置的根本原那么詳細(xì)設(shè)置崗位還應(yīng)留意思索以下原那么;1、最低數(shù)量原那么2、有效配合原那么3、發(fā)揚積極效應(yīng)原那么4、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化原那么人力資源管理制度規(guī)范的類型制度規(guī)范是組織管理過程中借以約束全體組織成員行為，確定辦事方法，規(guī)定任務(wù)程序的各種章程、條例、守那么、規(guī)程、程序、規(guī)范、方法等的總稱。制度規(guī)范沒有嚴(yán)厲的界限，可以用多種標(biāo)識進(jìn)展分類。按照制度規(guī)范涉及層次和約束的不同內(nèi)容，可分為： 1企業(yè)根本制度。它是企業(yè)的“憲法，是企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本性質(zhì)的，規(guī)定企業(yè)構(gòu)成和組織