1、2008現代電信企業營銷創新實用手冊本書作者: 編委會圖書冊數:全三冊出 版 社: 寧夏大地音像出版社 定價:798元現價:350元2008現代電信企業營銷創新實用手冊 本店是實體店，堅決抵制各類盜版、劣質圖書及附件，嚴格控制圖書進貨渠道，遵守國家新聞出版、發行的相關規定，直接從經過國家出版發行行政部門審核批準的出版社進貨，與國圖、中華書局、三聯書店、商務印書館、人民文學、上海古籍、上海世紀出版集團、中國社科、社科文獻、電子工業、機械工業、化學工業、科學、法律、上海外教、北大、清華、人大、復旦、武大、南大、廣西師大、北京出版集團、浙江少兒、江蘇少兒、21世紀、作家、春風文藝、長江文藝、接力、漓

2、江等全國知名的300余家出版社建立了良好的合作關系，所采購的圖書均經所在地圖書市場審讀辦公室審讀合格后，方上市發行，100%正版、優質，訂購速度快，數據提供及時，加工全方位，能全面符合客戶的需求。公司經營的圖書科目品種齊全，涉及學科面廣，涵蓋文學、文化、教育、體育、科技、歷史、工具圖書、藝術、哲學、語言、政治、經濟、學術專著、工具書及其它社科綜合類圖書等。經營風格全方位，適合各文化層次讀者學習和閱讀需要。內容介紹：商品簡介 商品編碼：pdf45416 出版社： 寧夏大地音像出版社 冊 數： 作者: 編委會 出版時間:2012年7月 印刷時間2012年7月 isbn： 版次：第三版 裝幀：精裝

3、紙張：膠版紙 印次：第三次 頁數： 正文語種：中文 開本：16開目錄 第一篇 電信業務市場經營與發展指導第一章 電信業戰略管理的基礎第一節 戰略管理的內涵第二節 戰略管理的發展第三節 戰略管理和系統分析第四節 戰略管理的最新發展第二章 入世與電信業市場的經營理念第一節 經營戰略和策略第二節 質量第一和用戶至上第三節 以市場為導向推行聯盟經營策略第三章 中國電信業發展指導第四章 國外電信業改革與發展借鑒第二篇 電信企業市場分析與服務營銷創新第一章 電信企業新形象塑造第二章 電信企業的服務與創新管理第三章 電信服務質量評定與創新管理第四章 新世紀的電信營銷發展趨勢第五章 電信市場與市場營銷創新第六

4、章 電信市場調查及其市場預測第七章 電信市場機會分析第八章 電信市場營銷信息調研第九章 電信目標市場戰略第十章 電信企業產品創新策略第十一章 電信服務產品的創新整合第十二章 電信企業價格策略第十三章 電信分銷渠道策略第十四章 電信企業促銷戰略第十五章 電信廣告營銷第十六章 服務遞送組織管理第十七章 服務過程質量第十八章 電信業務營銷中的服務第十九章 服務營銷信息系統第二十章 電信企業營銷管理第二一章 電信業務營銷與法規第二二章 電信服務監督管理第三篇 電信業務類型與服務創新經營策略第一章 電信業務類型第二章 電話業務第三章 數據通信與綜合業務數字業務第四章 移動通信業務第五章 通信企業生產運作

5、戰略決策第六章 通信設施的選址與布置第七章 電信企業工程建設管理第八章 通信企業的項目管理第九章 電信企業新業務的開發第十章 國際電信組織管理創新第四篇 電信企業市場競爭策略與國外經驗借鑒第一章 電信經營與電信競爭第二章 電信全球競爭第三章 電信市場供大于求，競爭過度第四章 我國電信市場的競爭格局第五章 中國與美國電信業競爭力比較第六章 電信企業經營戰略選擇第七章 入世后中國電信企業的發展策略第八章 電信企業之間關第的處理第九章 電信競爭成功策略第十章 電信競爭戰略選擇第十一章 成功電信企業的共同特征第十二章 電信企業經營戰略及其管理第十三章 國外電信市場開放的經驗第十四章 國外電信競爭成功典范第五篇 電信業客戶分析與客戶關系管理創新第一章 電信消費者購買行為分析第二章 電信客戶分析第三章 顧客關系保持第四章 客戶關系管理第六篇 電信業管理文件及規章制度第一章 國務院法規第二章 信息產業部規章制度與文件 現代電信企業營銷創新實用手冊巨邦文化發展有限公司服務宗旨讓客戶“買得放心、買得開心”是本公司的一貫服務宗旨，而且，我們也會始終將這一宗旨貫徹到底，并賦與其更豐富的涵義。無論是企業客戶，還是個人客戶，我們都一致對待，在產品價格、服務態度和服務質量上，堅信“我們還能做得更好”，讓客戶體會實實在在的優惠和到我們