1、交融創(chuàng)新產(chǎn)品指點意見產(chǎn)品創(chuàng)新部.目 錄一、總體思緒二、交融創(chuàng)新產(chǎn)品方案三、省公司近期任務(wù)要求在全業(yè)務(wù)運營條件下，交融創(chuàng)新產(chǎn)品非常重要利用現(xiàn)有系統(tǒng)快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求，盡早提供市場支撐用戶體驗不受影響，平穩(wěn)過渡確保可實施性,分階段滿足業(yè)務(wù)需求，逐漸實現(xiàn)真正交融先一致業(yè)務(wù)流程，再一致技術(shù)規(guī)范性，最終實現(xiàn)技術(shù)、平臺、業(yè)務(wù)的全面一致加快開展總體思緒目 錄一、總體思緒二、交融創(chuàng)新產(chǎn)品方案1、一致郵箱方案2、一致個性化回鈴音方案3、一致SP短信方案4、一致IVR方案5、一致通訊三、省公司近期任務(wù)要求一致郵箱需求需求原文“建立起一致域名、一致運用帳號的一致郵箱業(yè)務(wù)，可以手機號、固話號、寬帶帳號、一致通訊帳號等為

2、郵箱帳號。支持接入方式包括寬帶、WIFI、手機。分析了解一致的郵箱域名 一致運用賬號手機號碼、固定號碼、寬帶號等均可作為郵箱賬號不同的賬號可以對應多個郵箱，也可以對應一個郵箱支持多種接入及運用方式 現(xiàn)狀闡明原聯(lián)通、網(wǎng)通郵箱系統(tǒng)均采用各省分別建立，沒有一致規(guī)劃系統(tǒng)架構(gòu)各不一樣總體上都是一種互聯(lián)網(wǎng)郵箱僅提供用戶經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)方式訪問 聯(lián)通總部手機郵箱系統(tǒng)在建，容量為1000萬用戶，初設(shè)已批復 實施方案：手機郵箱晉級 在手機郵箱系統(tǒng)功能中添加支持固網(wǎng)用戶的功能和數(shù)據(jù)擴容系統(tǒng)才干，以滿足交融業(yè)務(wù)開展的需求提供固網(wǎng)、寬帶、手機用戶可經(jīng)過多種渠道和方式運用郵箱業(yè)務(wù)建議方案及進度在方案部批復本方案后，與手機郵箱

3、工程和并實施，確保一次性完成。估計2021年6月底上線目 錄一、總體思緒二、交融創(chuàng)新產(chǎn)品方案1、一致郵箱方案2、一致個性化回鈴音方案3、一致SP短信方案4、一致IVR方案5、一致通訊三、省公司近期任務(wù)要求一致個性化回鈴音需求需求原文“建立起固話、小靈通、G網(wǎng)一致鈴音庫，用戶選擇業(yè)務(wù)后，可同時開通固話、小靈通、G網(wǎng)個性化回鈴音業(yè)務(wù)。用戶訂購一首鈴音后，可對固話、小靈通、手機同時設(shè)置該鈴音。分析了解提供一致的CP接入，實現(xiàn)一致的鈴音庫；一致門戶，一點登錄可同時管理3種終端的炫鈴設(shè)置；3種終端可關(guān)聯(lián)炫鈴開戶、鈴聲訂購和設(shè)置。炫鈴和悅鈴系統(tǒng)現(xiàn)狀對比對比項目炫鈴悅鈴總體架構(gòu)分為總部、省分兩級架構(gòu)，每省1

4、套平臺沒有總部節(jié)點，省內(nèi)根據(jù)地市片區(qū)、網(wǎng)絡(luò)分散建設(shè)，節(jié)點之間沒有關(guān)系；集團ISMP割接完成后具有全國性鈴音審核下發(fā)功能內(nèi)部架構(gòu)采用管理和控制分離的方案，架構(gòu)統(tǒng)一、靈活沒有統(tǒng)一的內(nèi)部架構(gòu)，各廠家自主開發(fā)SP鈴音接入管理總部、省分兩級接入、管理沒有統(tǒng)一的接入、管理節(jié)點，SP分別接各個炫鈴系統(tǒng)；ISMP上線后有省內(nèi)統(tǒng)一的鈴音接入審核節(jié)點用戶門戶可在中央音樂平臺上和省分炫鈴平臺門戶進行定制，短信、IVR接入號統(tǒng)一沒有統(tǒng)一的用戶門戶，各悅鈴系統(tǒng)有獨立的門戶；省分ISMP割接上線后有省級統(tǒng)一門戶實現(xiàn)方案基于主叫交換機觸發(fā)的方案固網(wǎng)有基于智能網(wǎng)能力集的方案和獨立悅鈴平臺方案；小靈通網(wǎng)是主叫交換機觸發(fā)方案功能

5、有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)范，07年進行了全國統(tǒng)一，各省功能基本統(tǒng)一，炫鈴plus業(yè)務(wù)統(tǒng)一有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)范，但不夠詳細，業(yè)務(wù)細節(jié)的理解可能不一致，沒有統(tǒng)一的炫鈴Plus業(yè)務(wù)廠家主要集中在中興、華為兩家，阿朗有3個點廠家比較分散，中興、華為、UT、阿朗、西門子、高陽、新太、全天、欣方等9個廠家雙方架構(gòu)、實現(xiàn)細節(jié)差別較大聯(lián)通采用2級總部中央音樂平臺、省平臺、3層省平臺分放音、控制、管理三個層次架構(gòu)網(wǎng)通沒有總部平臺，省平臺沒有一致規(guī)劃聯(lián)通炫鈴廠商集中在中興、華為、阿朗；悅鈴廠商較分散，共9個廠商鈴音庫組織不同聯(lián)通：中央音樂平臺一致、省分公司一致網(wǎng)通：2個ismp上線節(jié)點一致，其他省平臺分地市、分片區(qū)設(shè)置分階段滿

6、足-階段一階段一：一致鈴音庫對原聯(lián)通、網(wǎng)通現(xiàn)有鈴音庫進展一致；未來新增鈴音在一致的接入點接入；鈴音目錄及鈴聲稱號編碼一致。實施闡明總部一致業(yè)務(wù)規(guī)范，全網(wǎng)和各省按規(guī)范梳理、一致鈴音命名編碼，經(jīng)過業(yè)務(wù)管理手段實現(xiàn)炫鈴、悅鈴鈴音庫的一致；不需求對現(xiàn)有系統(tǒng)做大規(guī)模的改造。分階段滿足-階段二階段二：交融一致成一套平臺以一致平臺同時支持G網(wǎng)、固網(wǎng)、小靈通；實現(xiàn)業(yè)務(wù)資源、網(wǎng)絡(luò)資源和管理資源的交融；實施闡明梳理炫鈴、悅鈴業(yè)務(wù)規(guī)范，構(gòu)成兩網(wǎng)交融、一致規(guī)范；新建或改造固網(wǎng)、小靈通的放音控制系統(tǒng)，實現(xiàn)與一致的炫鈴業(yè)務(wù)管理平臺對接；需求悅鈴平臺配合遷移用戶數(shù)據(jù)，炫鈴平臺稍加改造。實施方案及進度階段一，一致鈴音庫，估計

7、2021年6月底左右完成業(yè)務(wù)交融。階段二，交融一致成一套平臺，估計2021年年底實現(xiàn)。目 錄一、總體思緒二、交融創(chuàng)新產(chǎn)品方案1、一致郵箱方案2、一致個性化回鈴音方案3、一致SP短信方案4、一致IVR方案5、一致通訊三、省公司近期任務(wù)要求需求原文“在集團和省二級一致SP短信業(yè)務(wù)，用戶上行一致接入后可同時運用原小靈通和原G網(wǎng)SP短信業(yè)務(wù)，留意堅持原訂購關(guān)系不變。同時從業(yè)務(wù)層面整合原小靈通和原G網(wǎng)SP短信業(yè)務(wù)。分析了解業(yè)務(wù)資源交融：將挪動網(wǎng)業(yè)務(wù)擴展到固網(wǎng)、固網(wǎng)業(yè)務(wù)擴展到挪動網(wǎng)，整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源；對接入號、點播/定購命令字一致，一致用戶體驗，已有定購業(yè)務(wù)不變； 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)整合：一致網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和接口，減少短

8、信網(wǎng)關(guān)，降低管理、運營、維護本錢；一致開發(fā)接口，提高協(xié)作同伴開發(fā)效率。SP短信業(yè)務(wù)交融需求解析原聯(lián)通、網(wǎng)通SP短信現(xiàn)狀對比雙方架構(gòu)根本一樣均分為全國接入層、省接入層通訊協(xié)議 、功能及實現(xiàn)細節(jié)有差別SP在總部及省分原聯(lián)通、網(wǎng)通兩套網(wǎng)關(guān)接入；現(xiàn)有系統(tǒng)不需求改造；需求對接入號、點播/定購命令字進展一致，一致用戶感受。分階段滿足-階段一：SP接入兩網(wǎng)網(wǎng)關(guān)建立全新網(wǎng)關(guān)、SP管理系統(tǒng)，各省保管1套邏輯上的SP短信系統(tǒng)；SP以交融后協(xié)議接入新建網(wǎng)關(guān)。分階段滿足-階段二：吸收雙方優(yōu)點，建立全新系統(tǒng)實施方案及進度階段一：業(yè)務(wù)交融階段，估計2021年6月底左右完成業(yè)務(wù)交融。階段二：網(wǎng)絡(luò)交融階段，估計2021年年底

9、實現(xiàn)。梳理現(xiàn)有兩網(wǎng)絡(luò)原有業(yè)務(wù)規(guī)范、技術(shù)規(guī)范，構(gòu)成兩網(wǎng)交融規(guī)范，視時機在各省網(wǎng)關(guān)擴容時按照目的方案執(zhí)行。目 錄一、總體思緒二、交融創(chuàng)新產(chǎn)品方案1、一致郵箱方案2、一致個性化回鈴音方案3、一致SP短信方案4、一致IVR方案5、一致通訊三、省公司近期任務(wù)要求一致IVR需求需求原文“在集團和省二級一致IVR業(yè)務(wù)，用戶撥打一致IVR接入碼后可同時運用原固網(wǎng)和原G網(wǎng)IVR業(yè)務(wù)。同時從業(yè)務(wù)層面整合原固網(wǎng)和原G網(wǎng)IVR業(yè)務(wù)。分析了解一致IVR業(yè)務(wù)的范圍和類別：是指1169x、1015x、160、168、96258、96285等聲訊臺類業(yè)務(wù)的一致，不包含114導航類和呼叫中心類人工臺業(yè)務(wù)。集團和省分一致IVR業(yè)

10、務(wù)的開通：向挪動、固網(wǎng)、小靈通用戶提供一致接入號下的一致IVR業(yè)務(wù)。原中國網(wǎng)通116綜合聲訊平臺業(yè)務(wù)現(xiàn)狀11695會議業(yè)務(wù)、11696聊天業(yè)務(wù)、11697商務(wù)業(yè)務(wù)、11698企業(yè)客服業(yè)務(wù)、11699信息業(yè)務(wù)。其中，11699業(yè)務(wù)開展最好，主要開展文娛類包括歌曲、情感、故事和笑話等、媒體互動類包括電視、廣播節(jié)目互動、信息查詢類包括適用信息查詢和語音短信鈴聲下載。11696接入號業(yè)務(wù)由吉芙德公司代理。2007年之前接入的CP、SP合計500多家，2007年，原網(wǎng)通公司對CP/SP進展了梳理，最后留下80多家CP/SP，共開展了500多項業(yè)務(wù)。收入情況：總部月收入約為500萬、地方月收入約為2億元。

11、原中國聯(lián)通10159、10176平臺業(yè)務(wù)現(xiàn)狀10155音樂業(yè)務(wù)和10159聊天業(yè)務(wù)。10176業(yè)務(wù)為全國性語音增值業(yè)務(wù)，由總部一致管理。10176全網(wǎng)業(yè)務(wù)總共接入41個SP。收入情況：總部月收入約為500萬、地方月收入約為2700萬元。現(xiàn)狀闡明總部IVR業(yè)務(wù)現(xiàn)狀原中國網(wǎng)通116綜合聲訊平臺業(yè)務(wù)現(xiàn)狀業(yè)務(wù)種類：信息類業(yè)務(wù)160/168聲訊，提供交通、金融、文娛、醫(yī)療、考試查分、求職等多種動態(tài)信息、會議業(yè)務(wù)、聊天業(yè)務(wù)Q吧、QQ、文娛類業(yè)務(wù)點歌、送歌、游戲、語音博客、聽廣播等、支付類業(yè)務(wù)等收費方式：免信息費、包月、按時長、按次等。同時，IVR業(yè)務(wù)有對星期折扣、時段折扣、節(jié)假日折扣的需求。原中國聯(lián)通10

12、159、10176平臺業(yè)務(wù)現(xiàn)狀以收聽、點送、聊天和交友類為主的內(nèi)容。本地業(yè)務(wù)的接入碼為：10156，10157以及10158語音短信、語音信箱等。計費方式：包月費和根底通訊費。 現(xiàn)狀闡明各省IVR業(yè)務(wù)現(xiàn)狀現(xiàn)狀小結(jié)及建議對于全國性業(yè)務(wù)，由于原網(wǎng)通116聲訊平臺相對于原聯(lián)通10159、10176平臺提供業(yè)務(wù)種類更豐富，收入更高，業(yè)務(wù)開展方式也更靈敏，因此建議全國性一致IVR業(yè)務(wù)主要依托原網(wǎng)通116聲訊平臺來提供。目前各省內(nèi)的固網(wǎng)IVR業(yè)務(wù)以及挪動IVR業(yè)務(wù)種類繁多，開發(fā)廠家也有很多。各省的業(yè)務(wù)量開展情況差別性較大。其中北方10省業(yè)務(wù)量和收入情況相對原聯(lián)通省內(nèi)IVR業(yè)務(wù)更好，因此建議北方10省一致I

13、VR業(yè)務(wù)主要依托原網(wǎng)通省內(nèi)聲訊平臺來提供，南方21省主要依托原聯(lián)通省內(nèi)聲訊平臺來提供。全網(wǎng)接入號碼一致。實施方案：總部一致IVR業(yè)務(wù)建立方案依托原中國網(wǎng)通116聲訊平臺實現(xiàn)對固網(wǎng)、PHS、G網(wǎng)IVR業(yè)務(wù)的完全整合。116聲訊平臺的系統(tǒng)功能添加對G網(wǎng)用戶的支持；116聲訊平臺的系統(tǒng)容量擴容，添加對G網(wǎng)用戶支持，以滿足交融后的市場需求。116聲訊平臺與ISMP/VAC平臺的對接，實現(xiàn)固網(wǎng)、PHS、G網(wǎng)一致的業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)鑒權(quán)、CP/SP接入、 CP/SP鑒權(quán)以及一致的計費結(jié)算等。實施方案及進度第一階段：2021年6月底前完成現(xiàn)有全網(wǎng)及各省IVR的CP/SP的梳理，實現(xiàn)優(yōu)勢業(yè)務(wù)兩網(wǎng)一致效力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)

14、層整合；在一致規(guī)劃下，實現(xiàn)碼號資源的整合，為兩網(wǎng)用戶提供一致的IVR接入號；一致的IVR業(yè)務(wù)規(guī)范制定，明確業(yè)務(wù)規(guī)劃，明確全國及各省業(yè)務(wù)定義；一致制定IVR技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，為技術(shù)層面一致打好根底。第二階段：2021年12月底全面的技術(shù)整合，包括用戶接入網(wǎng)絡(luò)的整合；業(yè)務(wù)平臺資源的整合；計費、結(jié)算才干的整合。目 錄一、總體思緒二、交融創(chuàng)新產(chǎn)品方案1、一致郵箱方案2、一致個性化回鈴音方案3、一致SP短信方案4、一致IVR方案5、一致通訊三、省公司近期任務(wù)要求一致通訊UC原文需求：在一致通訊平臺上建立家庭一致通訊界面，主要業(yè)務(wù)功能包括：視頻通訊、VOIP、即時通訊、郵箱、號簿、短信、同號的PC版及手機版

15、需求分析及戰(zhàn)略一致通訊是涉及聯(lián)通開展的重要產(chǎn)品，需求公司層面進一步深化研討和分析業(yè)務(wù)需求目前還比較粗，業(yè)務(wù)功能、細化需求正在和市場前端部門進一步研討近期將制定詳細的實施方案，待公司決策后實施目 錄一、總體思緒二、交融創(chuàng)新產(chǎn)品方案三、省公司近期任務(wù)要求省公司近期任務(wù)要求一、梳理兩網(wǎng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)及平臺充分思索市場影響大小、難易等要素，梳理短信類、個性化回鈴音、IVR類、郵箱類等業(yè)務(wù)規(guī)范，包括對短信接入號/ IVR接入號等碼號資源、短音訊命令字、語音導航命令字、語音導航流程、鈴音目錄、鈴音文件編碼、 SP業(yè)務(wù)流程、鑒權(quán)管理流程、業(yè)務(wù)資費、計費結(jié)算方法、SP管理流程及方法、業(yè)務(wù)種類、品牌等進展梳理；對各平

16、臺業(yè)務(wù)、技術(shù)、設(shè)備規(guī)范，對各接口兩網(wǎng)企業(yè)規(guī)范協(xié)議、規(guī)范等進展研討整理。二、制定省內(nèi)業(yè)務(wù)整合方案及實施方案在總部一致指點下制定交融后兩網(wǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范、平臺設(shè)備規(guī)范、碼號資源管理規(guī)范、企業(yè)運用規(guī)范及交融后業(yè)務(wù)管理方法等；制定CP/SP的整合及實施方案，對與原聯(lián)通及原網(wǎng)通協(xié)作的CP/SP進展重新登記和審核，同一家公司在同類效力中接入點一致，面向兩網(wǎng)用戶提供交融效力；效力兩網(wǎng)的CP/SP在整合后平臺接入時，對所提供的內(nèi)容或效力進展同質(zhì)化歸并、優(yōu)化；省公司近期任務(wù)要求制定用戶接入的整合方案，整合后平臺必需支持聯(lián)通兩網(wǎng)用戶的訪問和業(yè)務(wù)運用，對兩網(wǎng)短信中心、接入網(wǎng)、中心網(wǎng)系統(tǒng)等相關(guān)路由參數(shù)配置提出調(diào)整方案，保證一切用戶的接入；制定平臺資源的整合方案，包括對短信網(wǎng)關(guān)、SP管理系統(tǒng)、IVR排隊機、語音接入設(shè)備、鈴音管理系統(tǒng)、用戶運用門戶、業(yè)務(wù)運用系統(tǒng)等；制定資費、計費、結(jié)算的整合方案，對