1、質量本錢管理質量本錢管理簡介質量本錢的組成分析質量本錢的意義質量本錢管理的定義與內容開展質量本錢管理的意義與作用質量本錢管理的有效性標志如何開展質量本錢管理質量本錢管理2022/7/151.一.質量本錢管理的簡介2022/7/152質量本錢管理.1.質量本錢的來源？質量本錢管理 在二十世紀50年代，在企業中出現了大量從事質量管理的職能部門。這些新部門的頭頭要如何向公司指點“推銷其任務的必要性？指點習慣于運用“貨幣言語，因此，對于與質量相關的質量本錢的研討為質量部門主管與公司級指點溝通提供了共同的言語詞匯2022/7/153.質量本錢管理 1 較為正統的說法：當消費的產質量量達不到100%合格時

2、，為產質量量而添加的本錢。2.質量本錢的含義2022/7/154做錯事的本錢.質量本錢管理2) 較為不正統的定義：質量本錢是目前的實踐質量本錢與完美質量程度下的本錢之間的差值2.質量本錢的含義完美是相對的，是需求繼續改良的2022/7/155.質量本錢管理廉價的原資料可以降低本錢客戶的要求太嚴厲，本錢無法降降低本錢要投入更多的人力、資源，本錢不降反升我們的誤區2022/7/156.質量本錢管理2.質量本錢的含義2022/7/157要研討如何一次做對.2022/7/158資料設備/工裝丈量環境方法人員精益文化運營本錢與風險管理誤差.2022/7/159賣方市場本錢+利潤=價錢買方市場價錢-本錢=

3、利潤構造決議必需降低本錢，不是由他選擇.質量本錢管理2.質量本錢的含義2022/7/1510要研討如何一次做對.質量本錢管理 質量本錢是丈量與評價質量管理任務好壞的根據或基準，質量本錢是質量管理的脊柱2.質量本錢的含義2022/7/1511.2.“礦中金山 有人把質量缺點呵斥的損失籠統地比喻為“礦中金山，也就是說，假設把因質量緣由呵斥的損失有效地控制起來，并降低到最低限制(RPN)，其效益好比是開采出“一座金山。質量本錢管理2022/7/1512.3.“冰河中的冰山冰河中的冰山表示圖冰山顯露水面部分質量缺點損失顯見部分冰山隱藏在水下部分質量缺點損失隱見部分質量本錢管理直接的質量本錢間接的質量本

4、錢2022/7/1513.“冰河中的冰山含義 人們顯而易見的質量缺點損失好比是冰河中的冰山顯露在程度面上的那個小小部分，而隱藏在程度面下的冰山是質量缺點損失的隱見部分，約占整個損失的90左右。質量本錢管理隱見部分是指過程效率本錢2022/7/1514.2022/7/1515交貨問題質量問題效率問題保養問題.4.降低質量損失的意義 假設能把質量損失中的顯見部分，特別是隱見損失控制住，降低下來，就會大大降低企業的總本錢，所獲的企業效益非?？捎^。質量本錢管理本課程主要針對顯見部分2022/7/1516.5.質量本錢管理的根本義務 如何正確的丈量質量損失，如何采取有效措施去控制、去降低質量損失，并把這

5、些任務用貨幣的方式表達出來，就構成了質量本錢和質量本錢管理的根本義務2022/7/1517質量本錢管理.二、質量本錢的組成2022/7/1518質量本錢管理.主要工程1. 內部缺點損失本錢2. 外部缺點損失本錢3. 鑒定本錢4. 預防本錢2022/7/1519質量本錢管理.質量本錢的組成管理的重點2022/7/1520質量本錢管理.不良質量本錢的要素傳統質量本錢管理全面質量本錢管理2022/7/1521質量本錢管理.1. 內部缺點損失本錢指在產品運交顧客以前，因不能滿足規定的質量要求呵斥的產廢品、半廢品、在制品、試消費產品等因挑選、返工、降級、停工、報廢等呵斥的損失本錢2022/7/1522質

6、量本錢管理.a. 廢品損失費 指無法修復或在經濟上不值得修復的產廢品、半廢品、在制品、試消費產品等因報廢的凈損失價值2022/7/1523質量本錢管理.b. 返工返修損失 指對不合格的產廢品、半廢品、在制品進展修復而使其合格所耗用的原料、資料、動力、人力、復檢等費用2022/7/1524質量本錢管理.c. 復檢測試費用 對經過返工或其它校正作業的產品進展再檢驗的費用2022/7/1525質量本錢管理.d. 停工損失 指由于質量缺點而引起的減產、停工損失等費用重要但統計上有難點2022/7/1526質量本錢管理.e. 產量損失 加工過程的實踐產量，低于改良控制方法能夠得到的產量而發生的損失重要但

7、較難統計2022/7/1527質量本錢管理.f. 缺點處置費用 指對已發生的質量事故進展分析處置所發生的各種費用可再進展分解2022/7/1528質量本錢管理.g. 降級損失等 指產品存在細微質量缺陷，但產品的主要性能均到達規定的質量要求而需降級減價處置所呵斥的損失價值需思索無形損失2022/7/1529質量本錢管理.2. 外部缺點損失本錢 指產品出廠后，因不滿足規定的質量要求所呵斥的損失費和處置這類質量問題而支付的各種費用之和2022/7/1530質量本錢管理.2. 外部缺點損失本錢a. 用戶索賠費用；b. 退貨損失；c. 保修費用；d. 折價損失等2022/7/1531質量本錢管理.a.

8、用戶索賠費用 指產品出廠后，因產質量量缺陷，由用戶提出申訴而賠償用戶的全部費用2022/7/1532質量本錢管理.b. 退貨損失 產品交付后，由于質量問題而呵斥的退貨、換貨所支付的全部費用2022/7/1533質量本錢管理.c. 保修費用 根據保修合同規定或于保修期內，對客戶提供修繕效力的一切費用2022/7/1534質量本錢管理.d. 折價損失等 因客戶接受低于規范的產品而成認的折扣讓價費用。它包括因產品降級出賣而損失的收益2022/7/1535質量本錢管理.3. 鑒定本錢 指鑒定產質量量能否滿足規定的質量要求而支付的費用2022/7/1536質量本錢管理.3. 鑒定本錢a. 進貨檢驗費用；

9、b. 工序間檢驗費用；c. 廢品檢驗費用；d. 實驗設備維護費用；e. 檢驗和實驗設備費用；f. 工資及附加費用等2022/7/1537質量本錢管理.a.進貨檢驗費用 鑒定供方提供產質量量的費用2022/7/1538質量本錢管理.a.進貨檢驗費用 討論：進貨檢驗費用的四級科目分解2022/7/1539質量本錢管理.a.進貨檢驗費用2022/7/1540質量本錢管理.b. 工序間檢驗費用 指對中間產品和產品制造過程中各工序的情況進展鑒定所支付的費用2022/7/1541質量本錢管理.c. 廢品檢驗費用 指對產品入庫、出廠的質量鑒定所發生的費用。2022/7/1542質量本錢管理.e. 檢驗和實驗

10、設備費用 查核產品在整個加工期間能否符合質量要求所需的檢測和實驗設備等費用 。2022/7/1543質量本錢管理.f. 工資及附加費用 專職檢測、計量人員的工資、檢驗部門的辦公費、各種附加費用等2022/7/1544質量本錢管理.4. 預防本錢 是指用于預防產質量量缺陷和不合格品的發生而支付的質量管理活動費用2022/7/1545質量本錢管理.4. 預防本錢a. 質量培訓費用；b. 質量管理費用；c. 新品評審和質量審核費用；d. 質量改良費用；e. 質量信息費用；f. 工資及附加費等2022/7/1546質量本錢管理.a. 質量培訓費用 企業為到達質量要求，對有關人員進展質量管理認識、質量管

11、理知識、技藝培訓所發生的費用2022/7/1547質量本錢管理.b. 質量管理費用 為開展質量管理活動所發生的一切費用。如制定質量手冊、程序文件、質量方案等2022/7/1548質量本錢管理.c. 新品評審和質量審核費用 用于對新品評審、產質量量審核、過程審核、質量管理體系審核所支付的費用2022/7/1549質量本錢管理.d. 質量改良費用 企業為建立質量管理體系，提高產品和任務質量、調整工藝、開展工序控制所支付的費用和可以列入產品本錢開支的產質量量技術改良措施費用2022/7/1550質量本錢管理.e. 質量信息費用 搜集和分析質量信息或資料用于識別質量問題、發出警報、促進研討、改良質量等

12、的費用2022/7/1551質量本錢管理.f. 工資及附加費等 專職質量管理人員的工資、專職質量管理部門辦公費用及各種附加費用等2022/7/1552質量本錢管理.f. 工資及附加費等 專職質量管理人員的工資、專職質量管理部門辦公費用及各種附加費用等2022/7/1553質量本錢管理.三、分析質量本錢有什么意義？2022/7/1554質量本錢管理.2022/7/1555.1. 質量本錢是管理睬計的一種方式 它是從宏觀上進展本錢分析，提出質量管理和產質量量所存在的問題，評價和度量組織質量體系的適宜性和有效性。2022/7/1556質量本錢管理.2. 從經濟分析的角度促進組織繼續質量改良 質量的改

13、良目的是關注企業內外部的質量風險，質量風險意味著經濟風險或本錢風險，從本錢角度量化質量問題，根據本錢構造尋覓改良點，更有利于降低質量風險，改良效果更有效。2022/7/1557質量本錢管理.3. 分析質量本錢對組織不斷完善其質量體系、提高質量活動的效益和效率有重要的經濟意義 組織如何以質量本錢為導向，以體系為平臺，不斷的提升與優化質量管理活動效益是衡量一個企業管理才干的重要標桿，質量本錢目的為標桿界定了刻度。2022/7/1558質量本錢管理.4.可作為目的管理的內容 也可以將質量本錢的統計落實到各部門作為目的管理的內容之一，作為一種量化的方式來調查部門的任務質量，不失為一種好方法2022/7

14、/1559質量本錢管理.四、質量本錢管理的定義和內容2022/7/1560質量本錢管理.1.質量本錢管理的含義 質量本錢管理是對質量本錢進展管理的一種運用管理技術。2022/7/1561質量本錢管理.2.質量本錢管理的職能 包括質量本錢科目的設置、質量本錢的統計、核算、分析、考核及質量本錢的方案與控制等2022/7/1562質量本錢管理.3.質量本錢管理內容1質量本錢科目的設置 指質量本錢科目的分級及賦予其以確定的含義2022/7/1563質量本錢管理.2質量本錢的科目分級a一級會計科目b二級會計子目c三級會計細目2022/7/1564質量本錢管理.A. 一級會計科目質量總本錢2022/7/1

15、565質量本錢管理.B. 二級會計子目a. 內部損失本錢b. 外部損失本錢c. 鑒定本錢d. 預防本錢2022/7/1566質量本錢管理.C. 三級會計細目 根據企業實踐管理任務需求展開的假設干個細目。參見二級子目的詳細內容展開2022/7/1567質量本錢管理.2質量本錢的統計核算 指質量本錢原始數據、憑證來源、統計報表的格式、傳送程序、質量本錢的核算周期、統計核算方法、質量本錢報表、臺帳等2022/7/1568質量本錢管理.3質量本錢的分析 指對質量本錢期內總額、總額變化情況的分析和質量本錢各科目期內金額數、金額數的變化規律，各科目金額所占比例數及比例數變化規律的分析2022/7/1569

16、質量本錢管理.質量本錢分析的益處 經過分析可以提供質量管理和產質量量信息以確定企業的產質量量目的和質量管理任務方向，并應進展相應的考核。2022/7/1570質量本錢管理.4質量本錢的控制 質量本錢的控制是在質量本錢分析的根底上確定產質量量方案和質量管理任務方案，制定和落實實施對策，使產質量量、質量本錢處于受控形狀2022/7/1571質量本錢管理.a. 質量總本錢曲線圖 質量本錢控制通常采用對質量總本錢曲線進展分析的方法。經過對凹形曲線外形的分析和對質量本錢的統計核算去查找質量管理、產質量量存要的問題，確定產質量量、質量管理和質量改良任務的方向2022/7/1572質量本錢管理.b. 質量總

17、本錢區域圖 質量總本錢曲線質量最適宜點質量改良區質量控制區質量過剩區內外部缺點本錢70%預防本錢10%內外部缺點本錢50%預防本錢10%內外部缺點本錢40%預防本錢50%2022/7/1573質量本錢管理.c.三個不同區域的意義質量控制區： 產質量量處于最適宜程度區域，產質量量和質量管理任務處于質量控制區。 2022/7/1574質量本錢管理.c.三個不同區域的意義質量改良區： 產質量量遠低于最適宜程度。緣由：預防本錢和鑒定本錢偏低，質量管理任務不善，應加強預防和鑒定本錢，改蛻變量本錢構造，轉入質量控制區。 2022/7/1575質量本錢管理.c.三個不同區域的意義質量過剩區： 因采取過剩的預

18、防和鑒定措施，呵斥產品部分功能過剩，影響企業效益，應放寬產質量量規范，或減少不用要的預防和鑒定措施，使產品和質量本錢構造發生變化，轉入質量控制區。 2022/7/1576質量本錢管理.c.三個不同區域的意義質量過剩區： 因采取過剩的預防和鑒定措施，呵斥產品部分功能過剩，影響企業效益，應放寬產質量量規范，或減少不用要的預防和鑒定措施，使產品和質量本錢構造發生變化，轉入質量控制區。 2022/7/1577質量本錢管理.五、開展質量本錢管理的意義和作用2022/7/1578質量本錢管理.1.實現用戶和企業效益一致的有效途徑 開展企業質量本錢管理可確定產品最適宜質量程度，此時，產品暢銷，用戶稱心，產品

19、本錢較低，企業與社會效益好，是實現用戶和企業效益一致的有效途徑2022/7/1579質量本錢管理.2.是對質量管理實行經濟評價的有效方法 為了保證明現產質量量的最適宜程度，采取預防和鑒定措施，降低內外部缺點。質量本錢總額和四者間相應比例正是企業質量管理任務的經濟反響，是質量管理程度的重要標志2022/7/1580質量本錢管理.3.是搞好質量管理決策的有效手段 產質量量本錢總額的的多少，各項本錢所占比例的大小及其變化與開展出趨勢是衡量企業質量管理情況的重要目的。因此，經過相應的分析發現質量管理中存在的傾向性問題，以作為指點進展質量決策的重要根據。2022/7/1581質量本錢管理.4. 是進一步

20、落本質量責任制的一種有效方式 企業開展質量本錢管理，設立相應的質量本錢三級細目，規定其合理的目的值，將其落實到相關部門與個人，用經濟手段，定量管理的方法進一步落本質量責任制，使其卓有效果2022/7/1582質量本錢管理.六、質量本錢管理的有效性標志2022/7/1583質量本錢管理.一、能否降低了產品的總本錢 能否經過開展質量本錢管理活動，在堅持原來產質量量程度的情況下，降低了產品總本錢，從而為企業獲得了更大效益。2022/7/1584質量本錢管理.2.企業質量管理的效果 1開展質量本錢管理能否為指點及時、準確提供了原資料、外購外協件、中間產品、產廢品等的質量信息和相應的本錢信息2022/7

21、/1585質量本錢管理.2.企業質量管理的效果 2能否協助管理人員找出從產品開發、設計、消費制造到銷售效力的全過程，產質量量和任務質量方面存在的傾向性問題2022/7/1586質量本錢管理.2.企業質量管理的效果3開展質量本錢管理可以協助管理者確定產質量量和質量管理改善的方向，并提供相應的改良目的2022/7/1587質量本錢管理.2.企業質量管理的效果4開展質量本錢管理能否改善和強化了企業的質量管理體系和根底管理任務2022/7/1588質量本錢管理.3.產質量量管理的效果1進貨的原資料、動力、備品、備件、外購外協件、配套件工量具等的質量合格率能否穩定和提高2022/7/1589質量本錢管理

22、.3.產質量量管理的效果2中間產品、在制品的一次合格率能否穩定和提高2022/7/1590質量本錢管理.3.產質量量管理的效果3 為顧客及時提供效力，妥善處置顧客贊揚，提高顧客稱心程度2022/7/1591質量本錢管理.4.企業的經濟效果 開展質量本錢管理的經濟效果通常是經過企業的整個質量管理體系的高效運轉而間接的綜合表達出來的2022/7/1592質量本錢管理.七、如何開展質量本錢管理2022/7/1593質量本錢管理.1.切忌面面俱到和為質量本錢而質量本錢 在開展質量本錢管理時，只需抓住、抓好內部缺點本錢中的 廢品率、返修率及外部缺點本錢中的申訴與索賠就可以了2022/7/1594質量本錢

23、管理.2.引進質量本錢和質量本錢管理 企業的指點、財務會計、質量管理及有關人員學習質量本錢、質量本錢管理等根底知識，明確一致認識后，開展質量本錢管理才會有良好的思想根底2022/7/1595質量本錢管理.3.建立起合理有效的質量本錢科目體系建立質量本錢三級科目： 三級細目對質量本錢管理至關重要，本著由易到難，由少到多，由簡到繁的原那么不斷完善質量本錢的三級細目2022/7/1596質量本錢管理.三級細目按原始數據來源可分為兩類a. 顯見質量本錢科目： 原始憑證數據直接來源于現行會計科目；b. 隱見質量本錢科目： 原始憑證數據來源于各種管理統計報表2022/7/1597質量本錢管理.綜 述 不論是顯見還是隱見質量本錢科目，都要積極發明條件，盡快促進質量本錢管理納入到企業的會計核算體系中去2022/7/1598質量本錢管理.4.明確質量本錢管理的責任分工 企業的質量本錢管理應由分管財務的指點主管；由財務部門歸口擔任，并做好科目的設置、統計、核算、分析、考核、方案、控制等的組織、協調指點、檢查等管理任務，質管部門協助實施2022/7/1599質量本錢管理.5.仔細搞好質量本錢的統計核算 a.明確每