1、精選優質文檔-傾情為你奉上精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業專心-專注-專業精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業麥田活動策劃公司創業計劃書 麥田活動策劃創業計劃書至真至美創業團隊項目名稱麥田活動策劃有限責任公司指導老師王玉亮團隊名稱至真至美創業團隊創業者姓名張洋 王翠玲 袁曉 楊蘇紅 陳菲菲 孫奎2012年10目錄一計劃摘要611公司介紹612營業范圍613市場概貌614管理者及其組織715營銷策略716銷售計劃817生產管理計劃818競爭對手及本公司的優勢與劣勢919財務計劃及資金需求9110企業行情10二公司介紹1121創辦的思路與形成發展11com思路11com程1122成

2、立的時間與形式1223經營范圍1224公司的性質結構組織1225行業的現狀及背景13com含義13com業的現狀及前景1326競爭優勢14com優勢14com風險1527目標與發展戰略15com15com略15三戰略規劃1731行業前景1732資源配置1833公司的成長與發展20com12年20com3-5年21com610年21四創業組織2241組織形式2242各部門職能和團隊精神2243主要管理人員及其能力2444管理人員背景資料2545工資分配2946組織內部的相互作用30五產品服務3151服務概述3152具體的服務項目32com會32com策劃32com的聚會3353服務優勢3454服

3、務定價3455新產品的研發3656企業價值文化36六市場預測3761市場預測方式3762市場環境分析38com招38com齡化38com人數增多3963公司可行性分析3964競爭狀況分析4065影響因素41七營銷計劃4271產品或服務的預測4272營銷渠道的選擇43com銷43com銷43com銷43com銷44com售44com道4473營銷的隊伍與管理45com現狀45com策略4674促銷計劃與廣告策略49com劃49com策51八服務計劃5281生產所需5282人員培訓53com員的素質要求53com言53com訓的基本元素54com訓的注意事項55com訓的誤區5683質量控制568

4、4成本預算57com制的原則57com制項目58九財務規劃5991主要財務假設5992注冊資本結構6093籌資分析6094資金運用60com本預算61com用預算61com用預算61com量表62com 2009-2012年度利潤表63com 2009-2011年度預期收益圖63com債表64com率6595投資與回報66com將獲得以下回報66com配方式66com退出策略66十風險與退出68101市場競爭風險68102內部管理風險68103資金風險68附錄一創業團隊簡介69附錄二企業章程70附錄三勞動合同書91附錄四人事管理制度96公司簡介麥田活動策劃有限責任公司簡稱麥田活動策劃是一家由大

5、學生創業團隊提議的致力于提供全方位最溫馨最令人難以忘懷的策劃機構力求為顧客提供至真至美的策劃方案立志為顧客提供高質量全方位的策劃服務本公司為各種活動提供策劃方案如奠基儀式周年慶典大型活動公司年會創意設計開學典禮經典節目等秉承至真至美的經營理念旨在把高質量全方位最溫馨的服務送到每一位顧客家中讓每一位顧客滿意至真至美是麥田活動策劃的服務宗旨也是麥田活動策劃工作的動力和源泉更是麥田活動策劃為之努力的奮斗目標顧客的支持我們的信念顧客的滿意我們的追求本公司全體員工會用辛勤溫馨愉悅的服務讓您在活動中盡情歡呼讓您樂在其中讓您難以忘懷用心為每一位顧客服務一計劃摘要11公司介紹麥田活動策劃有限責任公司簡稱麥田活

6、動策劃是一家由大學生創業團隊提議的致力于提供全方位最溫馨最令人難以忘懷的策劃機構秉承至真至美的經營理念力求為顧客提供至真至美的策劃方案立志為顧客提供高質量全方位的策劃服務本公司是一家以聚會活動策劃為基礎多種活動策劃并存的多元化經營的專業策劃服務機構12營業范圍以聚會活動策劃為基礎多種活動策劃并存的多元化經營聚會活動生日宴會同學聚會公司聚會等多種活動策劃奠基儀式周年慶典創意設計開學典禮開業典禮老人的夕陽紅活動等此外本公司歡迎每一位來提意見或建議的顧客我們將根據顧客的反饋信息及時對公司的服務作出調整力求做到至真至美讓每一位顧客滿意麥田活動策劃的目標就是打造出全中國最完美高質量全方位顧客最滿意的活動

7、策劃品牌13市場概貌說到策劃人們都會不約而同的想到市場策劃因為對一個公司來說活動策劃是提高市場占有率的有效行為一份創意突出而且具有良好的可執行性和可操作性的活動無論對于的知名度還是對于品牌的美譽度都將起到積極的提高作用戰略是對企業各種戰略的統稱其中既包括競爭戰略也包括營銷戰略發展戰略品牌戰略融資戰略技術開發戰略人才開發戰略資源開發戰略等等戰略的一般特征有四個第一個是整體性整體性是相對于局部性而言的任何戰略謀劃的都是整體性問題而不是局部性問題第二個是長期性長期性是相對于短期性而言的任何戰略謀劃的都是長期性問題而不是短期性問題第三個是基本性基本性是相對于具體性而言的任何戰略謀劃的都是基本性問題而不

8、是具體性問題第四個是計謀性計謀性是相對于常規性而言的任何戰略都是關于問題的計謀而不是常規思路 這期間公司將提升品牌形象增加無形資產建立完善的現代企業制度和公司治理結構提高培訓效率降低成本三戰略規劃創業初期百廢待興因此企業選擇一個合適自己的發展戰略對于它的生存和發展極為重要的企業究竟應該往哪里發展怎樣發展這時為企業選擇一個合適的發展戰略對于它的生存和發展是極為必要的但他的制定不是盲目的而是要根據企業自身的條件和市場發展的趨勢來制定的對于家政企業它屬于一種新型的企業我們首要目標是生存31行業前景當今國際社會是一個充滿競爭的社會企業猶為如此企業在競爭中能否獲勝首先取決于企業的綜合實力而人才是企業中最

9、可寶貴的財富企業綜合實力的競爭歸根結底是人才的競爭誰擁有了一流的人才誰就會在競爭中立于不敗之地而要擁有人才首先必須在企業內形成重視人才的良好氛圍有限公司本著的戰略指導思想企業文化特色的人力資源管理理念1倡揚以人為本的企業文化氛圍 2廣泛吸納各類人才3開辟三個人才渠道4形成三個人力資源層面5堅持四大用人原則6創建公平的競爭環境7為員工設計富有挑戰性的職業生涯8保持公司一定的員工流動性9通過多樣性和豐富性的工作實現對員工的精神激勵10建立公平合理的員工晉升機制對于一個新的創業者來說首要目標就是生存如何以合適的價格將合適的服務送到目標顧客手中是此時企業戰略要考慮的中心議題經過我們對市場的分析我們制訂

10、了一下價格策略麥田策劃提供的服務對服務我們的價格預計將與現在市場上通行的價位相同但盡可能地保證服務質量對服務我們定的價格相對偏高這樣做首先是因為我們在這方面的服務都請的大都是本科學歷以上的人或是專業人士所付出的成本比較高第二也是為了讓顧主能感覺到一分錢一分貨也就是物有所值為了使公司運作穩定我們的價格定下來后在短期內不會有什么大的波動對于使用我們服務一年以上的老客戶我們會實行會員卡的優惠政策凡使用會員卡的顧客在不同時期將享用不同的優惠政策如這樣從1999年起我國開始了大規模的高校擴招從1998年全國普通高校招生108萬人到2002年全國高校計劃招生275萬人增幅高達1546用飛躍來描繪中國高校招

11、生規模的變化一點也不為過金牌司儀我們公司的司儀擁有數十場的司儀主持經驗風格老道語言詼諧幽默可以調動全場的熱情并能夠很好地控制整個活動現場的氣氛而這一點絕不是普通人所能夠完成的人才是公司的核心力量好的人才可以策劃出好的方案而同時好人才也才真的能夠實施出這套完美而新穎獨特的活動方案來服務品牌廣告品牌廣告可以通過多種渠道進行廣播電視廣告雖然信息傳遞時間短可以用來提高知曉度但媒體的廣告費也極其昂貴尤其是在電視臺做廣告費用更是讓我們覺得高不可攀所以在初期我們暫且不與電視臺合作 33公司的成長與發展麥田策劃活動有限責任公司是由安徽省滁州市經濟與管理系的六位學生經過SIYB創業意識培訓和創業實訓結合當今社會

12、市場情況分析創立的一家以提倡以人為本的優質生活新理念com1年的服務擠占傳統建立自己的品牌累積無形資產收回初期的加大宣傳力度準備擴大經營范圍第一年服務進入市場提高公司的知名度樹立品牌形象逐步建立經營網點擠占傳統家政服務的市場打開并初步占領高級家政服務的市場累計客戶約達戶營業收入約萬利潤約萬第年提升品牌形象增加無形資產增加網點數量繼續擴大市場分額年營業額達到萬利潤達到萬市場占有率提升到服務基本成熟重點挖掘新的服務拓展市場com年進一步完善和健全營業網點重點開發新的拓展服務領域實行多元化經營戰略市場占有率達到居于主導地位鞏固擴展的家政市場com10年利用以在建立的逐步向全國擴展建立外省城市的營業網

13、點擴大全國家政市場的占有率成為全國家政行業的領先者四創業組織41組織形式 總經理張洋 人事部楊蘇紅 市場部孫奎服務部陳菲菲 財務部王翠玲 技術部袁曉 42各部門職能和團隊精神一人事部包括一切對組織中的員工構成直接影響的管理決策及其實踐活動如1建立員工招聘和選擇系統以便于能夠雇傭到最符合組織需要的員工2最大化每個員工的潛質使之既服務于組織的目標也確保員工的事業發展和個人尊嚴3保持那些通過自己的工作績效幫助組織實現組織目標的員工同時排除那些無法為組織提供幫助的員工4確保組織遵守政府關于人事方面的法律和政策主要包括吸引錄用保持發展評價二市場部負責一切面向市場的調查及宣傳工作充分了解不同年齡段的客戶需

14、求將本公司的項目內容特點及其所能達到的效益進行推廣已達到方案實施者的預期目標為本公司樹立良好的市場形象打下堅實的群眾基礎三服務部為廣大客戶提供一切必要的售前及售后服務記錄客戶的意見以及建議幫助客戶更加順暢的享受本公司所提供的服務四財務部1負責公司的日常財務核算參與公司的日常經營管理根據公司的資金運作情況合理調配資金確保公司資金正常運轉2搜集公司經營活動情況資金動態營業收入和費用開支的資料并進行分析提出建議定期向總經理報告3負責全公司各項財產的登記核對抽查的調撥保證資產的資金來源4嚴格財務管理加強財務監督督促財務人員嚴格執行各項財務制度和財經紀律五技術部 負責對項目進行策劃以及對場地進行布景負責

15、監控和審核工作團隊精神所謂團隊精神簡單的說就是大局意識協作精神和服務精神的集中體現團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就核心是協同合作最高境界全體成員的向心力凝聚力反映的是個體利益和整體利益的統一并進而保證組織的高效率運轉團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我相反揮灑個性表現特長保證了成員共同完成任務目標而明確的協作意愿和協作方式則產生了真正的內心動力團隊精神是組織文化的一部分良好的管理可以通過合適的組織形態將每個人安排至合適的崗位充分發揮集體的潛能如果沒有正確的管理文化沒有良好的從業心態和奉獻精神就不會有團隊精神我們麥田策劃公司的全體成員的向心力凝聚力都是比較高的有著絕對優秀的團隊協作和策劃能

16、力保證員工有著良好的從業心態和奉獻精神43主要管理人員及其能力張洋楊蘇紅孫奎陳菲菲王翠玲袁曉出資方式現金和電腦現金和電腦現金和電腦現金和電腦現金和電腦現金和電腦持股201616161616出資數額1000080008000800080008000利益分配和虧損分攤201616161616經營分工權限和責任主管人事管理市場客戶服務財務管理技術監督合伙人個人應付的責任全責全責全責全責全責全責協議變更和終止破產清算破產清算破產清算破產清算破產清算破產清算 張洋 有較強的管理組織能力和溝通策劃能力以及較強的社會實踐能力持股最高擔任本公司的最高負責人 楊蘇紅具有良好的溝通能力嚴謹的處事待人態度善于發掘人

17、才擔任本公司人事部主管一職 孫奎 對于市場具有良好的了解見解獨到曾學過市場營銷學具有一定的業務能力擔任本公司市場總監一職陳菲菲具有獨特的服務意識溝通能力較強對服務方式的創新有一定的認識和見解擔任服務總監王翠玲精通電腦操作為人嚴謹仔細社交廣泛曾輔修過會計學擔任公司財務總監一職袁曉精通電腦操作具有嚴謹性和規劃性擔任本公司技術總監 44管理人員背景資料工作人員說明書姓名張洋職務總經理性別女籍貫政治面貌民族 照工作時間 片戶口所在地身高健康狀況個人簡歷工作人員說明書姓名楊蘇紅職務人事部主管性別女 照 片籍貫政治面貌民族工作時間戶口所在地身高健康狀況個人簡歷工作人員說明書姓名孫奎職務市場總監性別男籍貫政

18、治面貌民族 照工作時間 片戶口所在地身高健康狀況個人簡歷工作人員說明書姓名陳菲菲職務服務總監性別女籍貫安徽政治面貌團員民族漢 照1XXXXXXXXXX工作時間 片戶口所在地安徽定遠身高162cm健康狀況健康個人簡歷 就讀于定遠藕塘小學 就讀于定遠藕塘中學 就讀于定遠藕塘中學20109現在 就讀于滁州學院工作人員說明書姓名王翠玲職務財務總監性別女籍貫政治面貌民族 照工作時間 片戶口所在地身高健康狀況個人簡歷工作人員說明書姓名袁曉職務技術總監性別女 籍貫安徽政治面貌團員民族漢1XXXXXXXXXX工作時間戶口所在地安徽全椒身高160cm健康狀況健康個人簡歷 就讀于全椒經莊小學 就讀于全椒南屏中學

19、就讀于全椒慈濟中學20089現在 就讀于滁州學院45工資分配1本企業的工資分配是根據當地社會平均工資勞動力市場工資價位和企業經濟效益自主決定本企業職工工資水平及其增長幅度2工作人員的工資都是基本公司加提成提成是根據自己的工作業績而定年終還有獎勵企業實行股權激勵辦法通過期股制或期權等使董事會經理層成員獲得收入實行職工持股分配辦法對職工分配股息和紅利實行按技術要素分配辦法對技術要素投入者從利潤中分配其應得的報酬勞動分紅經企業資產所有者同意從稅后待分配利潤中分配一部分給勞動者群3本公司還有職工福利制度如以貨幣形式支付職工福利待遇的辦法如帶薪年休假探親假等職工補充養老保險補充醫療保險辦法以及企業興辦的

20、職工集體福利設施不包括企業辦社會部分這些均需從企業分離如職工俱樂部等46組織內部的相互作用企業組織結構是企業組織內部各個有機構成要素相互作用的聯系方式或形式以求有效合理地把組織成員組織起來為實現共同目標而協同努力 組織結構是企業資源和權力分配的載體它在人的能動行為下通過信息傳遞承載著企業的業務流動推動或者阻礙企業使命的進程由于組織結構在企業中的基礎地位和關鍵作用企業所有戰略意義上的變革都必須首先在組織結構上開始為專業化管理提供了條件經營的每方面按其主要的職能分組在每個部門中由負責職能型組織機構克服了直線型組織機構內不能進行專業化管理的缺陷為了達到頂級服務我公司將會他們對服務和私人的需求進行信息

21、整理分類再由人力資源經理為本公司員工提供一對一的職業規劃輔導和國際化的職業技能培訓實現在各知名其他高端幽雅環境都有我公司的服務從市場調查中我們得出了一個結論人群極度需要更為完美的我們正好可以提供給這些人群我們公司的員工掌握了全面的知識和技術可以適應并且給這些人群提供精美詳細的服務打造出更為舒適的生活本公司項目服務范圍廣在服務類型上面擁有從古到今所具備的技能公司跟隨時代步伐在原有的上進行理論和實踐的創新針對不同人員實行專項服務做到人無我有人有我精的服務理念我公司重視培訓看重員工的專業技能的掌握縱觀現代經濟發展過程一個顯著的特征是服務業發展非常迅猛服務在社會經濟生活中有著越來越重要的地位一方面各種

22、形式的服務滿足了人們多方面的需要另一方面服務業在創造社會財富增加就業機會等方面也發揮著越來越大的作用在美國服務業產值在總國民生產總值中所占的比重達到70從事服務業的人數占總就業人數的77且預計在未來10年服務業將提供所有新就業機會的90我國的服務業近年來也得到了飛速發展據統計我國現有服務業產值占國內生產總值的30正是因為服務及服務業在現代經濟生活中的重要性有人將后工業化社會稱為服務經濟社會 服務經濟社會巨大的服務市場潛力為服務營銷的開展提供了廣闊的市場空間服務市場上的激烈競爭也使服務營銷充滿了機遇和挑戰美國市場營銷學專家菲利普科特勒認為服務是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何活動或利益并

23、且不導致任何所有權的產生它的生產可能與某種有形物品聯系在一起也可能毫無聯系也就是說服務是無形的生產服務時可能會也可能不會需要利用實物而且即使需要借助某些實物協助生產服務服務的出售并不會涉及所有權的轉移問題由此人們可以清楚地認識到服務產品營銷同產業用品和生活消費品營銷的區別之所在而服務價格作為服務營銷組合中唯一能產生收入的因素因為受到服務產品的無形性不可儲存性的影響使得服務企業定價就不僅僅是給產品一個價格標簽它要求服務企業必須更加重視對消費心理的研究更加重視對服務產品的合理定價問題服務產品定價的特點服務的無形性使服務產品的定價比有形產品更困難顧客在購買有形產品時可以根據產品的外觀做工的精致程度產

24、品的包裝等方面判斷產品的質量價格比而在消費服務產品時由于服務產品具有無形性實物產品只是服務這種特殊產品賴以存在的載體顧客在購買服務產品之前是看不到聽不到嘗不到摸不到聞不到的對產品只有一個抽象的概念難以對服務產品形成一個準確的質量價值認識為了減少消費的不確定性他們將從看到的服務環境服務人員服務設備企業宣傳資料和企業標志等與服務產品相聯系的實體要索來判斷服務產品價格合理與否從而在心目中形成一個模糊的價值概念并將這個價值同企業確定的價格進行比較判斷是否物有所值因此所含實物成分越低的服務企業在制定價格時就越需要更多地考慮顧客對該產品的心理評價這就加大了服務企業的定價難度服務的不可儲存性及服務需求的不穩

25、定性產生了不同時期有差別的服務產品價格服務的易逝性不可儲存性使服務的供求始終難以平衡當供大于求時服務企業可能會變多地使用優惠價降價等促銷方式以充分利用剩余生產資源例如在旅游淡季酒店客房和航空公司實行折扣價提供更多的服務內容等以吸引更多的客人但是企業如果經常使用這種方式對能會強化顧客對降價的預期心理使他們可能會故意延遲對某種服務的消費時間服務產品的可替代性以及經營中存在的不規范化導致更為激烈的價格競爭市場競爭狀況直接影響著企業定價一般來說越是獨特的服務產品企業越具有定價的主動權但服務市場上的多數同類服務產品差異程度小顧客不太關心服務產品的提供者是誰他們會從眾多的服務企業進行選擇企業之間競爭激烈此

26、時價格就成為影響顧客消費選擇的主要因素因此各服務企業在政府法律法規所允許范圍內的價格競爭也會異常激烈服務與服務提供者的不可分開性使每一次服務的質量價格比各不相同服務產品的質量很難以一個固定的標準來衡量它要受到服務設備和服務提供者的技能技術及情緒等因素的影響這又增加了服務產品定價的不可確定性 服務產品定價的上述特點反映了服務產品定價與產業用品生活消費品定價的不同之處也正是這些不同之處影響著快速發展的服務業的營銷決策下一代產品能夠辦公整理操作電腦和簡單的公司業務懂簡單英語交流的高科技認識性人才保安高星級酒店的服務和業務人員秘書等培訓可以小區開發商合作和酒店合作進行人才在培訓以普通為基礎高級為特色的

27、多元化經營企業價值文化發展企業我們始終堅定不移的推行誠信體系建設策劃人員一小步服務業界一大步把的要求放在第一位為項目部創造良好的信譽與內外部經營環境用務實求真的工作方式為項目部贏得客戶的忠誠要把員工的高積極性發掘出來眾志成城目標一致具體的看我們要把以下幾點作為我們的文化建設方向1提倡節約削減成本費用2創造高質量的服務3增加企業吸引力-提高良好的工作條件和教高的工作報酬4為雇主提供高的服務1定性預測方法廠長經理人員判斷法銷售人員估計法購買者意圖調查法集體判斷法德爾菲法領先指標分析法和類推法2定量預測方法一次移動平均數法二次移動平均數法一次指數平滑法二次指數平滑法三次指數平滑法溫斯特線性與季節指數

28、平滑法自適應過濾預測法回歸分析法從1999年起我國開始了大規模的高校擴招從1998年全國普通高校招生108萬人到2002年全國高校計劃招生275萬人增幅高達1546用飛躍來描繪中國高校招生規模的變化一點也不為過連續幾年的高校擴招對中國社會生活的各個方面都產生了巨大影響引起了全社會對高等教育的密切關注高校擴招最直接的影響就是使得數百萬人享受到了高等教育的機會公眾對高等教育的渴求得到了較大程度的滿足進而促進了人與人之間教育機會的均等1999年教育部公布的面向21世紀教育振興行動計劃中提出力求到2010年實現大學毛入學率15即在校人數與適齡人口之比十五計劃將這一目標的實現提前到2005注重生活品質行

29、業是一個可以改變人們幸福指數的行業優勢1人員素質高2高級服務的市場潛力大3公司經營規范4對客戶負責5員工有勞動保障1公司承擔風險較小2已經占有了一部分市場份額劣勢1人員素質服務質量沒有保障2沒有高級家政3公司經營不規范4沒有員工的勞動保障現代化科學技術與工業的高度發展為我們帶來了高度的物質文明同時也給人類社會帶來了十分嚴峻的問題如人口劇增能源危機資源枯竭環境污染生態平衡失調城市臃腫交通擁擠等等我們所面臨的問題越來越復雜解決這樣的問題不僅需要個人的經驗和智慧更需要科學家技術專家經濟學家金融學家管理學家社會學家組成團隊聯合作戰共同尋找解決復雜問題的方案因此國際社會對策劃專業化服務的需求越來越強烈目

30、前發達國家的策劃服務業已經相當成熟策劃服務領域涵蓋了金融投資信息教育培訓房地產服務基建工程工業設計物流管理環保法律財務評估乃至廣告公關等幾乎涉及社會生活的各個方面1績效管理方面 大部分企業的業績管理考核能夠采用量化的指標并將銷售目標達成率與獎金掛鉤2激勵管理方面 人是需要激勵的更容易產生挫折感的銷售人員尤其需要激勵銷售人員的激勵包括外部激勵和自我激勵優秀的銷售人員一般都善于進行自我激勵激勵銷售人員士氣的外部主要措施有 第一認清個體差異第二使人與職務相匹配第三運用目標第四運用激勵理論激勵員工確保員工認為目標是可達到的第五進行個別化獎勵第六將獎勵與績效掛鉤第七檢查公平性系統第八重視金錢的激勵作用第

31、九必要時進行靈活的考慮和處理 3銷售指導方面 多數企業通過課堂培訓和現場培訓的方式對業務員進行指導部分企業采取言傳身教以會代訓的方式 4業務員心態管理方面 解決業務員心態問題是降低企業業務人才成本穩定企業業務人才提升銷售業績和擴大市場份額的主要方法之一現代營銷管理者在營銷管理過程對營銷隊伍的心態的成功把握是建立優秀健康團結高效團隊的重要的管理課題所以這兒有幾點業務員心態管理方面的措施業務員的心態需要了解集體智慧不要忽堅守疑人不用用人不疑的原則激勵的承諾需及時兌現溝通無級別平民化的溝通一個遷移的雁隊需同甘苦com策略1加強銷售團隊建設提升團隊業績 許多銷售經理不注意團隊建設與企業文化的關系實際上

32、企業和銷售經理想要建立有效率的團隊就必須塑造追求卓越的企業文化企業文化與團隊榮枯互為因果團隊成員之間應該能夠取長補短相互信任相互支援同舟共濟變阻力為助力變助力為合力銷售經理應有效利用銷售績效評估會來進行頭腦風暴全體業務員都可為某位業務員的客戶集體會診集思廣益群策群力在這種情形下業務員不再是單打獨門各自為戰而是背靠著整個團隊的支持 2重新定位銷售經理的角色 銷售經理的角色從超級業務員回歸為管理者是銷售業績持續上升的關鍵所在銷售經理應扮演好銷售團隊領隊和教練的角色銷售經理應著重做好以下六項工作 制定業務發展計劃制定業務員職業發展計劃制定銷售策略與銷售目標指導訓練發展業務評估及選擇業務員支持銷售隊伍

33、為了有效解決出勤不出工出工不出力出力有出活出活不出利的問題可以針對銷售業績不能達成的問題進行深入分析透過現象發現本質性問題從而找出真正的原因所在并因地因人因時因事地進行診斷并對癥下藥該項工作的重點在于正確地設立目標制定計劃制定獎勵政策并提供支持和輔導尤為關鍵的步驟是追蹤跟進3實施銷售目標管理 銷售目標管理可促使業務員進行自我管理加強自我控制使業務員能夠從被動消極轉變為自動自發自主自控銷售目標應該體現循序漸進的原則利用漸進式的目標管理系統可以使業務員在最少的監督之下創造出最佳的銷售業績所謂漸進是指制定一系列連續的目標比如每個季度都要在前一個季度的基礎上達到一個新的目標最后在年末達到年度最終目標日

34、常目標包括完成銷售額把費用控制在計劃內增加潛在客戶等創造性目標就是給業務員增加壓力提高目標促使其最大限度地發揮自己的潛能在制定目標時應該設定兩種目標范圍現實目標理想目標概括而言在制定目標時應考慮以下問題你想在年底達成什么樣的成果 年終目標所有季度目標都應服從于年終目標要取得這些成果你面臨著哪些障礙你的銷售區域有哪些優勢和不足如果本期 季度 目標未能順利達成這對實現最終目標有何影響在上期度完成的目標之中哪些是漸進式的你是如何取得這些進展的對于上期 季度 沒有完成的目標你是否有別的辦法可以彌補4加強對業務員的培訓和指導 以會代訓陪同拜訪聯合拜訪都是有效的方法銷售經理應盡力與業務員進行一對一的溝通并

35、提供指導應該針對業務員自身的優缺點并結合市場和客戶的特點對業務員給予輔導雙方可以共同討擬訂改善方案和行動計劃銷售經理還需要進行追蹤管理并定期檢查進展情況或制定下一步計劃銷售經理也可以陪同業務員進行聯合拜訪在聯合拜訪過程中業務員充當主角銷售經理則充當教練這一配角角色在聯合拜訪后銷售經理應進一步分析檢查業務員在拜訪客戶行動中的表現并指出有待改進之處只有通過持續的改善跟進循環你才能不斷提升銷售團隊的整體銷售能力5士氣提升和能力提升雙管齊下 應該加強企業文化建設設計企業遠景經理和業務員應該保持良好有效的溝通并制定行之有效的激勵政策以強化團隊精神并確保業務員保持旺盛的斗志和進取心銷售經理還應該注意開發業

36、務員的潛能使業務員的能力和業績能獲得同步成長6公正客觀地進行業績評估盡量將考核指標量化標準化 可以制定以下目標并進行考核銷售目標達成率毛利目標達成率應收帳款回收率每天平均訪問戶數客戶數量產品比例等等提升銷售會議效率和效果 對業績評估可采取定量定性兩種方法一種是根據企業的獎勵政策進行考核這是一種定量的方法另一種是通過銷售會議對業務員的績效進行定性分析評估研討績效未達成的真正原因并研究擬訂改善對策召開銷售會議是銷售經理需要投入大量精力來做的一項工作任何一位優秀的銷售經理都應該高度重視這項工作并致力于提高其效率和效果74促銷計劃與廣告策略com劃促銷即促進銷售是指公司運用各種方式和手段向消費者傳遞產

37、品或服務于公司信息實現雙向溝通使消費者對企業及其產品或服務產生興趣愛好與信任已達到影響消費者的購買決策的行為促進公司產品或服務銷售目的的營銷活動促銷組合是指企業利用各種信息載與目標市場進行溝通的傳播活動包括廣告促銷與公共關系等廣告媒體優勢和劣勢宣傳冊和傳單允許創造性的靈活性和集中的信息生產數量和分銷必須有計劃地進行直接郵寄允許精確定位并鼓勵直接回復結果是可測量的并能指導今后的活動網絡溝通各種選擇如標語廣告和允許的電子郵件營銷較好的收集數據和測度回復率雜志容易確定目標群使讀者沉迷保存期限長自由提供預算但需要較長的引導時間報紙廣告促銷的最好方式限于某一地域范圍或當地的市場保存期限相當短通常不能夠被

38、仔細地閱讀街頭廣告具有強烈的視覺效果和重復曝光可以獲得高額投資回報目標難以確定因為廣告受到張貼地點的限制廣播具有創造的潛力能有效地與聽眾溝通信息極易變換方式針對性最強但廣告必須重復多次才能奏效com策對于某個特定產品的定價成本是其價格底線產品的顧客價值是價格的上限而競爭對手同類產品的價格決定了實際的價格水品1成本導向型定價價格 可變成本固定成本邊際利潤可變成本包括原材料和勞動力成本2競爭導向型定價根據競爭對手的價格和情況結合公司的實際進行定價3需求導向型定價必須考慮到適當的因素顧客在什么時候感知到的價值是非貨幣成本或服務利益定價決策流程服務的定價是一個持續的過程價格不能一定下來就一成不變在必要

39、的時候需要進行修正和完善所以在制定價格決策時應該考慮的關鍵要素如下根據定價分析企業的目標從需求數量和質量兩方面確定需求層次分析所提供服務的預期成本調查競爭對手的成本結構與價格定位評估消費者感知價值利用不同的定價理念設定價格評估所定的價格與其他組合要素的兼容性看能否增強所設想的定位監測市場對價格的反應并發現問題服務業必須將價格作為一種有效的營銷工具及時調整價格適應市場八服務計劃81生產所需辦公室必要的辦公室文具電話材料必要的服務設備交通工具統一的工作著裝等等82人員培訓com員的素質要求1靈動的思想A正確分析活動的目的宗旨B具有創新意識2專業素質A擁有縝密的心思從整體上把握全局B較強的語言文字表

40、達能力C較強的組織管理能力D有力的協調和溝通能力E良好的工作作風3心理素質A性格上積極樂觀隨時擁有自信有著飽滿的熱情B有較強的心理承受能力4科學文化素質擁有比較完備的學科知識體系且具備較強的自學能力com言1為什么要進行培訓2如何讓顧客在眾多同行中選擇你3在與顧客溝通過程中應該注意什么4在面對不同的顧客時怎樣才能給對方留下深刻的印象5為什么要進行活動策劃6在策劃過程中如何凸顯自己方案中的閃亮點7怎樣才能做到高質量全方位顧客最滿意的策劃8遭到顧客投訴無業績怎么辦com訓的基本元素1樹立優質的策劃理念A全面考慮顧客的要求讓顧客滿意我們的策劃方案B讓優質的策劃方案成為本公司的無形資產C不斷開發新的策

41、劃形式實現策劃形式的不斷升級2提高顧客的滿意度A什么叫顧客的滿意度B顧客對策劃行業的認識與理解C顧客關注的策劃方案的價值D專業的3S服務即微笑Smile專業Specialty滿意SatisfactionE善于發現潛在的顧客開發顧客的潛在價值F針對不同類型的顧客需要運用不同的方式培訓G現代公司經營策略的轉變從4PS到4CS再到4RS4PS即Product產品Price價格Place地點渠道和Promotion促銷九財務規劃91主要財務假設公司地址滁州市長江商貿城內設備供應商信譽過硬本公司注冊資本60萬元人民幣其中30萬由6位出資人出資公司資金40由自籌30吸引風險投資公司投資20為銀行貸款根據2

42、008年1月月份起開始實施的中華人民共和國企業所得稅法按25的稅率征收企業所得稅92注冊資本結構項目金額萬元百分比企業自籌3050投資公司投資1830銀行貸款1220合計60100注冊資本結構比例圖示93籌資分析本公司為有限責任公司注冊資本60萬元其中30萬來自企業內部自籌資金18萬元為投資公司投資12萬元為銀行貸款三年期中期貸款94資金運用第一年固定資產投入18萬元用于租賃辦公室和購置車輛及辦公設備固定資產不包括以租賃方式租入的固定資產均采用年限折舊法進行折舊使用年限為10年無殘值從第二年開始擴大經營第三年開始在有條件的城鎮建立分店以后增加資產投入逐年增加資產使用壽命一年流動資金27萬元其中

43、15萬元用于前期裝潢作為待攤費用按五年分攤其他資金用于經營期間的宣傳工作及員工工資的發放等資金需要com本預算編制單位麥田策劃有限責任公司 單位元年份項目第一年第二年第三年辦公場所租金5000080000職工工資職工福利50001000020000設備折舊100001000020000水電費100001500020000修理費用300400300待攤費用300003000060000合計com用預算編制單位麥田策劃有限責任公司 單位元年份項目第一年第二年第三年活動費用150002000025000廣告費用5000070000其他費用3000500010000合計6800095000com用預算

44、編制單位麥田策劃有限責任公司 單位元年份項目第一年第二年第三年辦公場所租金200002000030000公司經費100001500020000職工工資6000080000職工福利300050008000折舊費用100010002000修理費用100200300水電費用600070009000合計10100com量表編制單位麥田策劃有限責任公司 單位元項目金額第一年第二年第三年一經營活動產生的現金流量提供勞務收到的現金收到的其他與經營活動有關的現金000現金流入小計購買商品接受勞務支付的現金支付給職工以及為職工支付的現金支付的各項稅費7146788083支付的其他與經營活動有關的現金130001

45、580027000現金流出小計經營活動產生的現金流量凈額二投資活動產生的現金流量收回投資所收到的現金250005000075000取得投資收益所收到的現金3000700012000收到的其他與投資活動有關的現金000現金流入小計280005700087000購建固定資產無形資產和其他長期資產所支付的現金0投資所支付的現金250005000075000支付的其他與投資活動有關的現金000現金流出小計50000投資活動產生的現金流量凈額 7000 三籌資活動產生的現金流量吸收投資所收到的現金00借款所收到的現金00收到的其他與籌資活動有關的現金000現金流入小計00償還債務所支付的現金400004

46、000040000分配股利利潤或償付利息所支付的現金支付的其他與籌資活動有關的現金000現金流出小計籌資活動產生的現金流量凈額com 2009-2012年度利潤表編制單位麥田策劃有限責任公司 單位元項目金額第一年金額第二年金額第三年一營業收入減營業成本營業稅金及附加315005045082250二營業毛利減營業費用380004380077000管理費用86120財務費用891246082304三營業利潤加營業外收入000減營業外支出000四利潤總額減所得稅3996788083五凈利潤com 2009-2011年度預期收益圖com債表編制單位麥田策劃有限責任公司 單位元資產年末數負債和所有者權益

47、年末數流動資產流動負債貨幣資金短期借款80000短期投資25000應付工資20900應收賬款16000應交稅金5950待攤費用30000應付帳款0其他流動資產0流動負債合計流動資產合計負債合計固定資產所有者權益固定資產原價實收資本減累計折舊 13000 資本公積0盈余公積11990固定資產凈值未分配利潤5995固定資產合計所有者權益合計資產總計負債與所有者權益合計com率 編制單位麥田策劃有限責任公司能力分析指標公式比率償債能力分析流動比率流動資產流動負債277速動比率速動資產流動負債247資產負債率負債總額資產總額1002728產權比率負債總額所有者權益總額1003752營運能力分析應收賬款

48、周轉次數賒銷收入凈額應收賬款平均余額3937應收賬款周轉天數360應收賬款周轉次數914總資產周轉率主營業務收入凈額資產平均總額092盈利能力分析營業凈利潤率凈利潤主營業務收入凈額1001903資產凈利潤率凈利潤資產平均余額1001751凈資產收益率凈利潤所有者權益平均余額10024081償債能力分析從流動比率和速動比率可以看到我公司的資產流動性大短期償債能力強對各項突發事項能給予及時處理從相對較低的資產負債率及產權比率可以看到我公司的長期償債能力強債權人權益保障程度高承擔的風險極小2營運能力分析從應收帳款周轉次數可以看到我公司賒銷條件嚴格這樣可以減少壞賬損失從總資產周轉率可以看到我公司的總資

49、產利用效率極高是一個具有相當生命力的企業3盈利能力分析從營業凈利潤率可以看到我公司從營業收入中獲取利潤的能力較強從資產利潤率可以看到我公司全部資產獲利能力較強從凈資產收益率可以看到我公司所有者權益獲利能力強值得明智的投資者投資95投資與回報com將獲得以下回報1公司股份 2成為我們的股東享有股東一切權利3年收益率達2408以上的豐厚回報4公司在回購投資者所持公司股份時一次性支付初期投資資金com配方式公司計劃在年終將凈利潤提取10盈余公積及5任意盈余公積后按照投資者股份份額進行分配com退出策略 按照協議規定在協議期內投資商按照投資資本所對應的公司股份參與公司的利潤分配并在協議期滿后按照協議規

50、定的計算方法由本公司回購投資商所持有的公司股份從而解決投資商業的投資出路問題贏利就代表著風險和競爭贏利的基礎就是有能力戰勝經營中出現的一切不利因素但是當企業由于各種因素出現虧損而無法繼續經營的時候就必須采用適當的方式結束經營避免更大的損失如果經營中出現虧損我們將采取出售轉讓和破產清算這兩種方式結束經營十風險與退出101市場競爭風險 1 項目投入階段的風險如果項目已經投產但沒有發展為適合大眾的適銷對路的產業項目可能沒有足夠的 能力支付開辦費用和償還債務 2 項目生產經營階段的風險最大的市場風險來源與 市場上餐飲業及娛樂場所的競爭風險如果項目投產后效 益良好很可能會帶來一系列相似經營項目的誕生從而

51、加 劇了本項目的競爭壓力內部管理風險 管理過于隨意由于長期接受應試教育不熟悉經營游戲規則有理財管理方面的能力普遍不足此外一 些人存在一定的性格缺陷如自以為是專斷專行等這 些都會影響創業樂成率內部管理人員的股權利益關系 分歧資金風險融資渠道單一資金難籌幾乎是每一個大學生創業者都 會碰到的難題銀行貸款申請難手續龐大資金風險在 創業初期會一直伴隨在創業者的左右企業創辦起來后 就必需考慮是否有足夠的資金支持企業的日常運作對于 草創企業來說如果連續幾個月入不敷出或因為其它緣故 原由導致企業的現金流中斷都會給創業帶來極大的威脅第三章 公司經營范圍第五條 公司經營范圍以聚會活動策劃為基礎多種活動策劃并存的多

52、元化經營第四章 公司注冊資本第六條 公司注冊資本60萬元人民幣 第七條 公司需要減少注冊資本時必須編制資產負債表及財產清單 公司應當自作出減少注冊資本決議之日起十日內通知債權人并于三十日內在報紙上公告 公司減資后的注冊資本不得低于法定的最低限額 第八條公司增加注冊資本時股東認繳新增資本的出資依照本章程的有關規定執行 第九條 公司增加或者減少注冊資本應當依法向公司登記機關辦理變更登記第五章 股東的姓名名稱出資方式出資額和出資時間第十條 股東的姓名名稱認繳及實繳的出資額出資時間出資方式如下麥田活動策劃有限責任公司啟動資金需求 30萬由合伙人平均出資在公司發展的第二階段我們將通過銀行貸款和風險投資的

53、形式獲得30萬元的資金 第十一條股東應當按期足額繳納公司章程中規定的各自所認繳的出資額股東以貨幣出資的應當將貨幣出資足額存入公司在銀行開設的賬戶以非貨幣財產出資的應當依法辦理其財產權的轉移手續 股東不按照前款規定繳納認繳的出資除應當向公司足額繳納外還應當向已按期足額繳納出資的股東承擔違約責任第十二條 公司成立后發現作為設立公司出資的非貨幣財產的實際價額顯著低于公司章程所定價額的應當由交付該出資的股東補足其差額公司設立時的其他股東承擔連帶責任 第十三條 公司成立后應當向股東簽發出資證明書 出資證明書應當載明下列事項 一公司名稱 二公司成立日期 三公司注冊資本 四股東的姓名或者名稱繳納的出資額和出

54、資日期 五出資證明書的編號和核發日期 出資證明書由公司蓋章 第十四條公司應當置備股東名冊記載下列事項 一股東的姓名或者名稱及住所 二股東的出資額 三出資證明書編號 記載于股東名冊的股東可以依股東名冊主張行使股東權利 公司應當將股東的姓名或者名稱及其出資額向公司登記機關登記登記事項發生變更的應當辦理變更登記未經登記或者變更登記的不得對抗第三人 第六章 股東的權利和義務 第十五條 股東享有如下權利 一參加或推選代表參加股東會并按照其出資比例行使表決權 二了解公司經營狀況和財務狀況可以要求查閱公司會計帳簿 三選舉和被選舉為董事會成員或執行董事或監事會成員或監事 四股東有權查閱復制公司章程股東會會議記

55、錄董事會會議決議監事會會議決議和財務會計報告 五依照法律法規和公司章程的規定分取紅利 六依照法律法規和公司章程的規定并轉讓出資額 七優先購買其他股東轉讓的出資 八優先認繳公司新增資本 九公司終止后依法應得公司的剩余財產 十其他權利 第十六條 股東履行以下義務 一遵守法律行政法規及公司章程 二按期足額繳納所認繳的出資 三依其所認繳的出資額為限對公司的債務承擔責任 四在公司辦理登記注冊手續后不得抽回投資 五其他義務第十七條股東應依法行使股東權利不得濫用股東權利損害公司或者其他股東的利益不得濫用公司法人獨立地位和股東有限責任損害公司債權人的利益 公司股東濫用股東權利給公司或者其他股東造成損失的應當依

56、法承擔賠償責任 公司股東濫用公司法人獨立地位和股東有限責任逃避債務嚴重損害公司債權人利益的應當對公司債務承擔連帶責任 第十八條股東要求查閱公司會計賬簿的應當向公司提出書面請求說明目的公司有合理根據認為股東查閱會計賬簿有不正當目的可能損害公司合法利益的可以拒絕提供查閱并應當自股東提出書面請求之日起十五日內書面答復股東并說明理由公司拒絕提供查閱的股東可以請求人民法院要求公司提供查閱第七章 股東會職權議事規則第十九條 股東會由全體股東組成是公司的權力機構行使下列職權 一決定公司的經營方針和投資計劃 二選舉和更換非由職工代表擔任的董事監事決定有關董事監事的報酬事項 三審議批準董事會的報告 四審議批準監

57、事會的報告 五審議批準公司的年度財務預算方案決算方案 六審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損的方案 七對公司增加或者減少注冊資本作出決議 八對發行公司債券作出決議 九對公司合并分立解散清算或者變更公司形式作出決議 十就公司向其他企業投資或者為他人提供擔保以及公司為公司股東或者實際控制人提供擔保作出決議 十一修改公司章程 對前款所列事項股東以書面形式一致同意的可以不召開股東會議直接作出決定并由全體股東在決定文件上簽名蓋章 第二十條 首次股東會會議由出資最多的股東召集和主持 第二十一條 股東會會議分為定期會議和臨時會議 定期會議于每年二月份定時召開代表十分之一以上表決權的股東三分之一以上的董事監事

58、會提議召開臨時會議的應當召開臨時會議 第二十二條 股東會會議由董事會召集董事長主持董事長不能履行職務或者不履行職務的由副董事長主持副董事長不能履行職務或者不履行職務的由半數以上董事共同推舉一名董事主持 董事會不能履行或者不履行召集股東會會議職責的由監事會召集和主持監事會不召集和主持的代表十分之一以上表決權的股東可以自行召集和主持第二十三條 股東會的議事方式和表決程序 召開股東會會議應當于會議召開十五日以前將會議日期地點和內容通知全體股東 股東會會議由股東按照出資比例注章程也可以規定股東會會議表決權行使的其他方法不一定采用按照出資比例的方式行使表決權股東會會議應對所議事項作出決議決議由代表二分之

59、一以上表決權的股東表決通過但股東會會議作出修改公司章程增加或者減少注冊資本的決議以及公司合并分立解散或者變更公司形式的決議必須經代表三分之二以上表決權的股東表決通過 股東會應當對所議事項的決定作成會議記錄出席會議的股東應當在會議記錄上簽名 如果股東約定股東會決議都應由全體股東表決通過那么就相應將第四十四條改為股東向股東以外的人轉讓股權應當經其他股東全體同意將第二十三條改為股東會會議應對所議事項作出決議決議應由全體股東表決通過 如果公司沒有設董事會而設了一名執行董事沒有設監事會面設12名監事那么應相應調整有關條款如所有條款中涉及董事會的字樣改為執行董事將監事會改為監事等如果公司沒有設副董事長那么

60、就刪掉參考格式中副董事長的字樣 第二十四條 股東出席股東會會議可以委托代理人代理人應向公司提交股東授權委托書并在授權范圍內行使表決權 第二十五條 公司向其他企業投資或者擔保的總額不得超過公司注冊資本的百分之 五十 單項投資或者擔保的數額不得超過公司注冊資本的百分之 二十五 除法律另有規定外公司不得成為對所投資企業的債務承擔連帶責任的出資人 第二十六條 公司為公司股東或者實際控制人提供擔保的必須經股東會決議 前款規定的股東或者受前款規定的實際控制人支配的股東不得參加前款規定事項的表決該項表決由出席會議的其他股東所持表決權的過半數通過第八章 董事會產生辦法職權和議事規則 第二十七條 公司設董事會成