1、供給鏈風險管理串講2015年10月1.2：風險的后果一、關鍵的損失類型表1-2 關鍵的損失種類 P10第一章 風險識別1.2：風險的后果二、有效風險管理的益處1、防止風險事件、打擊和危機等因素引起的本錢或將這些因素最小化。2、防止沒有成功實施風險減輕措施所引起的本錢或將其最小化。3、防止生產和收入流的中斷。4、通過減輕供給鏈的脆弱性，保障供給平安。5、保護市場份額。第一章 風險識別1.2：風險的后果二、有效風險管理的益處6、提高企業和供給鏈彈性，促進業務持續性和支持災難恢復。7、保護組織關鍵人力資源免受傷害、苦難、不平安和貧困。8、使組織吸引并挽留高素質的員工、供給商和風險伙伴。9、幫助管理層

2、客觀地判斷哪些風險值得應對。10、提高制定戰略、政策和決策的水平。第一章 風險識別1.2：風險的后果二、有效風險管理的益處11、促進組織和供給鏈的合作。12、提高利益相關者的信心和滿意度。第一章 風險識別1.6：宏觀環境風險一、STEEPLE模型 P28-29 表1-6 三、五力模型 P33 圖1-2第一章 風險識別1.6：宏觀環境風險二、宏觀經濟危機的檢查1、降低風險偏好，關注重點從長期競爭優勢轉變為企業和供給鏈的生存。2、為了防止供給中斷，確保風險管理方案的及時更新，作為品類戰略的基礎，這就要求我們要全面、詳細地了解關鍵的供給市場。3、受衰退影響的利益相關者的道德的、責任的和有關風險的問題

3、，需要追求效率、互相支持和關建建設等來促進整個供給鏈的恢復。第一章 風險識別1.6：宏觀環境風險二、宏觀經濟危機的檢查4、非常需要監督供給商財務生存能力、保護供給連續性，輔助以強大不間斷的供給商關系管理，不太重視單一或雙重供給源采購安排和供給商失敗應急方案。5、由于規模削減和外包、開展預算縮減等因素的影響，有失去組織核心競爭能力的風險。作為業務持續性方案的組成局部，需要開展生存和恢復的關鍵技能。6、迫于財務壓力，增加了欺詐的風險。第一章 風險識別1.6：宏觀環境風險二、宏觀經濟危機的檢查7、需要對更廣泛的利益相關者的需求和主要利益相關者的當下利益進行平衡，并需要經濟上的生存。由于受本錢壓力的限

4、制，對于要引入CSR和可持續性的公司來說，面臨著一個困境。8、談判和雇員關系風險。9、經濟衰退帶來的潛在時機。第一章 風險識別2.1：風險和脆弱性評估一、風險評估1、風險識別是要識別出所有可能導致某一活動出岔子的事件。2、風險評估是要對潛在的已識別風險事件的概率和嚴重程度進行評估。即“它發生的可能性有多大，造成多壞的結果。3、公式：風險=可能性（概率）*影響（負面的后果）P38第二章 風險評估2.1：風險和脆弱性評估一、風險評估4、評估方法：高概率事件不太可能找到將事件發生風險最小化的方法。我們要調動資源來使它們造成的影響最小化；低概率事件不值得我們投入資源。但如果它們的影響很大，那么我們還需

5、要制訂應急和恢復方案，這樣組織就可以在事件發生的時侯有效地進行響應。發生可能性很低卻會造成災難性后果的事件要特別注意。第二章 風險評估2.1：風險和脆弱性評估二、脆弱性評估1、定義：是指一個過程，憑借該過程，我們可以對系統、組織或供給鏈中特別易遭受風險或攻擊的領域進行識別、量化和排序。是風險評估的一種形式，專門用來識別風險狀況中的薄弱環節。2、目的：是對關鍵資產進行分類，并且促進風險管理過程。第二章 風險評估2.1：風險和脆弱性評估二、脆弱性評估3、針對IT系統、能源和水供給系統、運輸和物流系統及通信系統而開展的。在單獨的企業中，也是針對大型地區或國家的基礎設施的。4、四個階段：列舉某一系統中

6、的資源（資產和能力），并分類。給這些資源賦一個量化的數值、分數或等級順序。識別每種資源的脆弱性或潛在威脅。對于最有價值的資源，為減輕或消除最嚴重的脆弱性進行方案安排。第二章 風險評估2.5：使利益相關者參與一、一線管理一線經理和團隊領導人在職能層級上承擔他們部門內的風險識別、通知和管理的職責。1、制定和/或實施組織已制定的風險政策和程序。2、落實遵守風險減輕的規章和方案。3、加強風險意識文化。4、確保目擊者按有關政策和規定的要求報告風險事件。5、從員工、其他利益相關者和更廣泛的環境中收集有關危險、脆弱性和風險的信息。第二章 風險評估2.5：使利益相關者參與二、采購與供給職能采購和供給職能在減輕

7、整個組織的潛在損失方面可以發揮特定的作用，途徑有以下幾個：1、監督、識別和評保估供給鏈、供給商和供給市場風險（通過持續的采購研究）。2、開展供給商資格預審和評估，將供給商風險降至最低。3、簽訂合同，利用合同條款將商務和供給風險降至最低。第二章 風險評估 2.5：使利益相關者參與二、采購與供給職能4、以一種財務、工程、運營和信譽風險降至最低的方式，管理合同、供給商和供給商績效，尤其是在關于高風險采購戰略方面。5、為戰略決策風險評估提供信息和專長。6、為跨職能工程團隊提供信息和專長，以識別工程的采購、供給鏈關系和供給鏈風險。7、管理組織外部開支的商務和財務風險。8、管理采購合同和其他供給結構及關系

8、中內在的風險。第二章 風險評估 2.5：使利益相關者參與二、采購與供給職能采購的五個適宜：適宜的（可接受的）風險水平、在適宜的時間、以適宜的數量、適宜的價格、適宜的質量交付到適宜的地點。第二章 風險評估 3.1：風險管理過程一、風險管理過程1、風險管理包含三個關鍵要素：風險識別、風險分析和風險減輕。組織通過對風險的預測、理解和控制，實現對風險的管理。通過這一過程，他們與利益相關者溝通，征求利益相關者的意見，并且對風險及改變風險的控制措施進行監督和檢查。2、P68 圖3-1 風險管理周期第三章 風險管理3.1：風險管理過程二、風險管理戰略風險管理戰略為“四個T1、容忍（或接受）風險：如果評估后風

9、險的可能性或影響可以忽略不計（或者沒有可行的方法來降低風險），那么當下就不需要或者沒有理由（根據本錢收益分析和商業論證）采取進一步的措施。僅是確認并登記風險，或者如果風險的可能性或影響升級到預先確定的可接受暴露閾值，則將其標示出來以便進行監督和定期的重新評估。如對資源需求有競爭性，那么對于低水平的風險，忍受是適宜的應對措施。第三章 風險管理 3.1：風險管理過程二、風險管理戰略2、轉移（或分散）風險：通過購置保險，或者選擇雙或多供給源搜尋；或者利用合同條款，確保風險事件本錢由供給鏈伙伴承擔或分擔。風險轉移減少了組織的風險暴露，但是付出了保險本錢、可能的規模經濟損失（由于分解），以及可能對供給鏈

10、關系造成的損害。第三章 風險管理 3.1：風險管理過程二、風險管理戰略3、終結（或防止）風險：如果與某一具體工程或決策有關的風險太大，并且不可能減輕，組織則可以考慮不投資或不參與到這項活動或時機中。終結風險使組織防止不可接受的風險，但該方法不總是可行的，且有可能喪失時機和組合的協同效應。第三章 風險管理 3.1：風險管理過程二、風險管理戰略4、處理（減輕、最小化或控制）風險：采取積極的步驟對風險進行控制，將風險可能性或潛在影響減少或最小化，或者同時將二者減少或最小化。關于供給風險，包括如下一些措施：供給商監控和績效管理、行為準則、供給商認證或資格預審、關鍵事件或偏差的報告和分析、應急和恢復方案

11、等。目的是將剩余風險降到可接受的水平，盡管它也會產生減輕措施本錢，而且會產生次級風險（由風險減輕措施引起的）。第三章 風險管理 3.1：風險管理過程三、處理風險的方法處理或減輕風險常常從控制運用的角度加以說明：1、預防性控制的目的是限定負面結果發生的概率。2、指導性控制的目的是確保到達預期的結果。3、探測性控制的目的是確定何時發生了沒預料到的風險事件。通常是監督、工程評審、審計或匯報流程的組成局部。4、糾正性控制的目的是一旦發生沒預料到的結果，就著手減輕其后果。第三章 風險管理 3.2：風險管理標準一、ISO31000風險管理原則是有效風險管理所需的“根本特征。1、創造并保護價值。2、是組織流

12、程不可分割的一個組成局部。3、是決策的組成局部。4、明確地解決不確定性問題。5、是系統化的、結構化的和及時的。6、建立在最好的可利用信息的基礎之上。7、因具體情況而異，要適應組織環境、風險狀況和利益相關者。第三章3.2：風險管理標準一、ISO31000風險管理原則是有效風險管理所需的“根本特征。8、考慮人和文化因素。包括人們的技能、能力、知覺、動機和意識。9、風險管理是透明和包容的：認識到在建立環境和決定風險標準時需要邀請內、外部利益相關者參與。10、風險管理是動態的、重復的并對變化有所響應的：不是一次性的活動，而是持續的、動態的、重復的過程。11、風險管理促進持續改進和提高：不斷提高迅速恢復

13、的能力，最大限度的利用時機。第三章 風險管理4.1：欺詐一、欺詐的本質和原因1、定義：欺詐是一種蓄意欺騙的行為，目的是獲得一些利益。通過欺騙剝奪。由于這種行為引發財務風險、合規風險和信譽風險，所以成為風險管理的關鍵領域。2、判斷欺詐的四個先決條件犯罪者必須有一個動機，即他之所以需要資金或者感到有權詐取組織的理由。必須具有值得偷竊的資產。必須有時機來挪移資產，并從中獲益。在內部控制或欺詐風險管理中一定存在缺乏。第四章 欺詐和貪污風險4.1：欺詐一、欺詐的本質和原因3、發生的原因：是獲得非法財務收益的一個時機。由于個人或團隊士氣低落且缺乏團隊精神，或者對組織懷有很大的敵意，促使他們通過對組織造成損

14、害來滿足他們的心理。因為用于阻礙、預防和檢測欺詐行為的預防和檢測控制做得不夠。即人們作出欺詐的行為，是因為系統給他們提供了時機或者誘惑他們這么做。第四章 欺詐和貪污風險4.1：欺詐二、欺詐的不同類別和預防措施1、類別：網絡欺詐、電話欺詐、被用于欺詐、盜用公司身份、小的欺詐、競爭者欺詐表4-1 P101第四章 欺詐和貪污風險4.1：欺詐二、欺詐的不同類別和預防措施2、預防措施：通過制定嚴謹的政策和對政策進行廣泛地宣貫，使所有人清楚欺詐的定義和后果。建立應對欺詐的管理流程，包括管理證據的方式。盡可能減少零余現金報銷，鼓勵使用受到良好控制和管理的公司信用卡或采購卡。應用開支分析技術，以便到達清晰的可

15、視性，跟蹤并監督開支情況。第四章 欺詐和貪污風險4.3：標準道德行為一、內部控制1、在采購和供給鏈管理領域，欺詐風險偵查和預防措施尤其重要，這是因為負責擬定和管理商業合同與關系的個人：在“管理崗位上工作，負責保管屬于企業股東的資金和資產。可能控制著非常大量的組織資金。有許多時機為了個人收益進行資金欺詐或濫用系統、權力或信息。在企業內擔任受信任的職位。在其與供給鏈伙伴和其他利益相關者打交道的過程中，對組織的立場、可靠性和信譽負責。第四章 欺詐和貪污風險4.3：標準道德行為二、健全采購治理機制P109-P110 共19條 熟讀，至少記住五條。第四章 欺詐和貪污風險6.1：企業社會責任和道德一、為什

16、么要負起社會責任（一）企業社會責任如何效勞于公司利益（并控制公司的風險）呢？1、法律、規章和行為標準對組織規定了一定的社會責任。對于違犯這些法規的行為會進行財務上的和運營上的懲罰。2、自愿措施（也許僅僅是預先到達法律與法規要求）可以提升企業形象，有利于品牌建設。第六章 企業社會責任和可持續性風險 6.1：企業社會責任和道德一、為什么要負起社會責任（一）企業社會責任如何效勞于公司利益（并控制公司的風險）呢？3、為了吸引、保持和鼓勵員工和供給商提供高質量的效勞與承諾，可能有必要在就業和供給商要求方面實施高于法律規定的公司政策，特別是在與其他雇主/供給商競爭時。4、消費者對社會責任問題的認識不斷提高

17、，這為企業社會責任（以及對不負責任企業的抵抗）帶來了市場需求。第六章 企業社會責任和可持續性風險 6.1：企業社會責任和道德一、為什么要負起社會責任（二）不道德行為的影響 P1671、不道德行為會導致與受到不善對待的利益相關者關系惡化，進而導致與供給商不良的客戶狀況、較差的供給商積極性和表現，并且增加了沖突和爭端的風險。剝削、濫用和失望不可防止地會導致關系破裂，或者被供給商反過來挖墻角。第六章 企業社會責任和可持續性風險 6.1：企業社會責任和道德一、為什么要負起社會責任（二）不道德行為的影響 P1672、由于不道德行為引起的利益相關者關系不和，也會喪失在績效、創新、合作和協同效應等方面的時機

18、、價值和利潤。缺乏抓住這種時機的能力，是長期商業和競爭風險的來源。3、對雇員和供給商的不平等待遇會使組織難于吸引、挽留并鼓勵他們去提供優質效勞和承諾，亦其是在和其他雇主和買方展開競爭的時侯。第六章 企業社會責任和可持續性風險 6.1：企業社會責任和道德一、為什么要負起社會責任（二）不道德行為的影響 P1674、不道德行為會招致更加嚴格的法規、媒體和壓力集團的監督，這加大了信譽風險和合規風險。5、不道德行為的曝光會危害到信譽，危害到組織的產品或公司品牌，失去好感（來自客戶的、雇員的和供給鏈伙伴的），損失銷售額，甚至受到消費者的聯合抵抗。6、違法行為會引起額外的合規和法律風險，包括違法的懲罰與制裁

19、。第六章 企業社會責任和可持續性風險 6.2：可持續性一、定義1、可持續性常常與“公司社會責任和/或環境責任互換使用。它更具體地描述了旨在平衡經濟可行性與環境和社會責任因素的戰略（利潤、地球和人-有時稱為“三重底線）。2、可持續性采購是組織以以下方式滿足其對貨物、效勞、工程和公共事業需求的過程，即獲得全生命周期的資金價值，不僅對本組織、而且對社會和整個經濟都有利，同時對環境損害最小。第六章 企業社會責任和可持續性風險 6.2：可持續性二、三重底線三重底線的概念指出企業的績效不應當僅僅用盈利性來衡量，而應當以以下三個維度的績效進行測量。1、經濟可持續性（利潤）：盈利性，可持續的經濟績效及其對社會

20、的效益。2、環境的可持續性（地球）：可持續的環境措施，要么有益于自然環境，要么對自然環境的不良影響最小化。3、社會可持續性（人）：對勞動力和企業運作所處的社會都是公平的和有益的商業實踐。第六章 企業社會責任和可持續性風險 6.2：可持續性三、環境風險的損失1、環境污染行為將組織置于社會和財務懲罰的風險之中。合規性本錢：滿足監管、報告和運營措施的規定要求。不遵守的本錢：罰款、訴訟本錢、賠償金、清潔本錢和信譽損害。提高了監管的脆弱性和增加了監管負擔。第六章 企業社會責任和可持續性風險 6.2：可持續性三、環境風險的損失由于不良的環境跟蹤記錄和一再受到環境罰款，獲得資金（投資融資）和保險（特別是以富

21、有競爭力的費率）困難重重。雇主品牌受到損害，使其難于吸引并挽留高素質員工。由于媒體負面報道的影響，以及由此引起的“環保客戶和消費者的喪失，使商品形象和信譽受損。面對在環境方面更負責任的競爭者，會喪失競爭優勢和市場份額。第六章 企業社會責任和可持續性風險 6.2：可持續性四、供給商多樣性的收益和風險在供給鏈多樣性方面，企業的主要風險在于失去的時機。在下述兩者之間，存在一種關鍵的采購權衡。1、與大型供給商打交道的經濟優勢（匯總需求、降低交易本錢、獲得批量折扣的能力，由于規模經濟，在定價上更有競爭力）。2、與中小供給商打交道時獲得“最優價值的潛力：面對范圍更大的供給市場，可能會提高競爭力。由于較低的

22、行政和管理本錢，具有富有競爭力的定價。 第六章 企業社會責任和可持續性風險 6.2：可持續性四、供給商多樣性的收益和風險更快的響應性和靈活性。商業解決方案的創新能力和多樣性。愿意并有能力生產小批量的、有利可圖的、定制的產品。更高的承諾和效勞水平（由于業務的價值）。第六章 企業社會責任和可持續性風險 8.1：工程生命周期一、生命周期各階段的風險管理重點在生命周期的不同階段，占據優先地位的風險也各不相同。1、界定/啟動階段：關鍵風險可能是定義過分嚴格；沒能邀請關鍵利益相關者參與界定；利益相關者之間發生沖突；沒能獲得擁護與承諾。2、設計/方案階段：關鍵風險可能是信息缺乏；缺乏方案；方案過分詳細，從而

23、缺乏靈活性；過度優化（沒有延緩時間和應急方案）；資源準備缺乏；缺乏項止管理、專業和/或團隊合作等技能；權利和匯報的結構不清晰。第八章 工程生命周期8.1：工程生命周期一、生命周期各階段的風險管理重點3、做/執行階段：關鍵風險可能是監督、檢查和控制不到位；在應對意外事故和權衡的時侯缺乏靈尖性；錯過里程碑和目標（本錢、時間、質量）；在入口檢查中沒能通過，無法進入下一階段；無視整體目標；健康與平安、技術和其他運營風險；與某種特定類型工程有關的環境因素風險。4、開展/退出階段：關鍵風險可能是無法完成工程；不知道何時完成結果；沒有對過程進行審計并為未來的工程獲取經驗教訓。第八章 工程生命周期8.3：工程

24、方案一、工程方案的要素 P239 表8-3 8.4：工程的組織和實施一、工程組織結構（一）建立機制與結構的目的是確保：1、工程委員會或指導委員會代表了高級管理層、用戶、主要承包商和/或技術專家。2、已經為所有任務、可交付成果和風險分配了明確的職責與責任。第八章 工程生命周期8.4：工程的組織和實施一、工程組織結構（一）建立機制與結構的目的是確保：3、經由工程經理，自下而上地向工程的客戶或工程委員會/指導委員會定期匯報進展和例外情況，以便進行例外管理。4、使進展、資源和風險等信息在客戶和承包商及所有工程參與者之間，自由地、有效地流動，以便對活動進行協調和維持風險的可視性。第八章 工程生命周期8.

25、4：工程的組織和實施一、工程組織結構（一）建立機制與結構的目的是確保：5、在關鍵點，對所有活動進行監督與評價。6、針對關鍵的開支、與方案或合同的偏差、是否進入下一工程階段等事宜，獲得適當的授權與批準。第八章 工程生命周期8.4：工程的組織和實施一、工程組織結構（二）工程結構1、職能結構：工程是在職能部門內部發起的，與職能的日常工作并排進行著。優點：這種結構可以使工程利用可獲得的專長和資源，并且在個人離開工程團隊的時侯也可以保持工程的連續性。風險：比起所在職能部門的日常工作，工程的優先級可能更低一些，而且還不太可能從跨職能利益相關者那里獲得輸入。第八章 工程生命周期8.4：工程的組織和實施一、工

26、程組織結構（二）工程結構2、矩陣結構：工程團隊成員是從不同的職能部門調來的，既向其部門經理報告，也向其工程經理報告。對于在維持日常運營基礎上承擔工程的組織來說，這是一個優先考慮的方法。優點：可促進跨職能合作，同時實現可獲得資源的最優化利用。第八章 工程生命周期8.4：工程的組織和實施一、工程組織結構（二）工程結構3、純工程結構：為了工程工作，為整個組織進地長期性地安排，推進水平的商業過程，軟化（或消除）職能部門之間的邊界。工程經理對參與人員具有完全的直線權力。優點：保證了工程管理職責和權力，增加了工程能見度，提高了工程管理成熟度。第八章 工程生命周期8.4：工程的組織和實施二、工程進行中的風險

27、1、個別工程和個別項止類型會面監它們自己的運營問題，如質量、健康、平安、供給、物流等。為了減輕風險，我們需要對這些問題進行有效的管理。第八章 工程生命周期8.4：工程的組織和實施二、工程進行中的風險2、在大型建筑工程的情況下，一般還會在以下問題上存在高度的風險：信譽：在質量、交付、本錢控制、健康與平安等方面具有不良的信譽。環境可持續性和影響，以及須為國家可持續性目標出力的壓力，亦其是公共部門發起的建設的工程。第八章 工程生命周期8.4：工程的組織和實施二、工程進行中的風險為了保證自己投標的競爭力，由于與分包商和供給商之間形成的根深蒂固的競爭關系，和承包商單方面強迫供給商降價的趨勢，造成對抗性的

28、供給鏈氣氛和分崩離析的供給鏈。這給一體化的工程團隊合作和更為一體化的供給鏈帶來了壓力，這樣學習與開展就可以從一個工程轉移到另一個工程了。第八章 工程生命周期8.4：工程的組織和實施二、工程進行中的風險外包、分包和臨時工的使用，引起一系列問題。這可能是一個采購問題，需要我們深入供給鏈去監督和加強道德和平安標準。建設場所常常遠離采購單元，組織經常需要將供給品從一個場所或建設工程轉移到另一個場所或工程，從而造成物流上的復雜性。建設場所可能缺乏存諸設施，從而造成相應的平安問題，迫使組織進行準時化供給進度安排。第八章 工程生命周期8.4：工程的組織和實施二、工程進行中的風險建筑量、現場工程師或工程經理有

29、權對材料和效勞供給作出安排，需要加強與工程采購官員的溝通、聯絡與協調。社區和間接利益相關者問題。第八章 工程生命周期9.3：關鍵路徑和方案技術一、繪制網絡圖1、認識網絡圖各要素：節點、箭線、最早時間、最晚時間的標注。2、繪圖步驟：作活動分析表例 P259 表9-2 列出后續活動第九章 編制工程方案9.3：關鍵路徑和方案技術一、繪制網絡圖2、繪圖步驟：作活動分析表 例 P259 表9-2 列出后續活動畫如圖 9-3 的網絡圖，根據前導活動，后續活動次序畫。標節點，標最早時間（前一個節點的最早時間+本段工長（如到達此節點的有幾條路徑，加最長工長）標最晚時間。最后一個節點往回推，最晚時間-本段工長（

30、如有幾個路徑，減最長工長）第九章 編制工程方案9.3：關鍵路徑和方案技術二、關鍵路徑從第一個節點到最后一個節點，用時最長的路徑為關鍵路徑。第九章 編制工程方案9.4：甘特圖和基線一、繪制甘特圖步驟：1、任務詳列 2、標注方案時間 3、標注實際進度 第九章 編制工程方案 9.4：甘特圖和基線一、繪制甘特圖步驟：1、作活動分析表，以P259表9-2 為例：甘特圖補充9.4：甘特圖和基線一、繪制甘特圖步驟：2、畫甘特圖 ,先畫出每個任務最早時間，如A(0,3),即最早從0天開始，到第三天結束。標到表中甘特圖補充9.4：甘特圖和基線一、繪制甘特圖甘特圖補充9.4：甘特圖和基線一、繪制甘特圖步驟：2、再

31、從圖中導最晚時間，完成最后的任務時間不變，往回推，例H受EFG約束，主要是受G約束。把最晚時間填到表中。甘特圖補充9.4：甘特圖和基線一、繪制甘特圖甘特圖補充9.4：甘特圖和基線一、繪制甘特圖結論：浮動時間為零的為關鍵工序，非關鍵工序的資源可協調使用。如P267 圖9-8甘特圖補充9.4：甘特圖和基線二、資源優化1、資源分配可能存在兩個主要問題。資源可能被過度分配或者不堪負荷：工程方案所需的資源數量超過了可獲得的數量。解決方案：從其他任務調派人員過來、分包、使用臨時工以及提高生產率。資源可能分配缺乏，或利用缺乏。方案：盡可能嚴格地按照任務來分配資源；兼職、彈性和短期合同工作；加速工程進度方案，

32、利用可獲得的資源；重新分配利用缺乏的資源。第九章 編制工程方案 9.4：甘特圖和基線二、資源優化2、在工程生命周期中有效地配置資源，盡可能防止過度分配或利用缺乏的問題。解決資源平衡最明顯的方法是控制非關鍵任務的時間（在可利用的浮動時間范圍內，這樣不會影響整個截止期限），平衡資源需求的頂峰和低谷。第九章 編制工程方案 11.1：合同履行過程中的風險一、合同擬定和風險管理P308 表11-1 第十一章 風險控制的合同救濟方法11.3：合同履行一、不可抗力條款1、目的：為免除合同各方違約的責任，如果這種違約是由于不可預見的、他們自己無法負責的、不可防止或克服的各種情況導致的。2、種類：自然災害；戰爭

33、、革命、暴動或國內動亂；一般的勞資糾紛等。第十一章 風險控制的合同救濟方法11.3：合同履行一、不可抗力條款3、不可抗力條款應當說明和本產業或市場相關的不可抗力包括哪些內容。說明一旦出現不可抗力影響合同履行的情況，任何一方都有義務通知另一方。說明只要能夠證明確實是因為不可抗力導致無法完全履行合同，就不被認定為合同違約。第十一章 風險控制的合同救濟方法11.3：合同履行一、不可抗力條款3、不可抗力條款應當如果不可抗力導致合同耽誤了30天以內的時間，那么合同就暫停相應的時間。如果不可抗力導致合同耽誤了30天以上的時間，在雙方同意的情況下，合同可以終止。（之前已經完成的工作應獲得合理的報酬。）第十一

34、章 風險控制的合同救濟方法11.3：合同履行二、申訴機制1、定義：是解決合同關系或商業關系中雙方或多方之間產生的不滿、問題或爭端的結構化流程。目的：為了確保合同履行和關系問題能夠得到處理，最好不通過訴諸法律而消耗資源和破壞關系，合同中常常規一系列申訴機制。2、合同中規定的申訴機制：磋商、談判、調解、調停、仲裁第十一章 風險控制的合同救濟方法11.5：國際供給源搜尋合同一、價格和本錢風險1、有些情況下，獲得相關信息很困難，質量標準和法規體制可能存在差異，因此會增加新供給源識別、評價和開發的本錢。2、鑒于國際交易單證的復雜性、時區的差異、需要詳盡的合同、規格和合同管理等，交易本錢較高。3、運輸風險

35、和延遲造成的本錢，原因在于運輸距離與前置期，在搬運、存儲和運輸過程中貨物有可能變質、損害和損失。減輕這些風險的風險管理措施會增加本錢。第十一章 風險控制的合同救濟方法11.5：國際供給源搜尋合同一、價格和本錢風險4、匯率風險，由于買方或供給方貨幣價值波動和貨幣管理本錢而造成的。5、支付風險，由于距離造成的供給商收款信心降低和風險管理措施的復雜性。6、與貿易關稅和非關稅壁壘有關的本錢。第十一章 風險控制的合同救濟方法11.5：國際供給源搜尋合同二、國際供給風險（一）風險1、如下因素引起的供給中斷和供給商破產風險：海外區域的政治不穩定、國內動亂、戰爭或恐怖主義、貿易政策變化、行業動亂或自然因素等。

36、2、運輸風險：監獄距離太長以及涉及的前置期，運輸過程中貨物損失、變質、損害或盜竊的風險，搬運、存儲環節和運輸條件等方面存在的風險。海上搶劫或戰爭破壞對世界某些地區的海運或公路運輸構成風險。自然因素造成的延遲。第十一章 風險控制的合同救濟方法11.5：國際供給源搜尋合同二、國際供給風險（一）風險3、由于運輸距離加大而增加了供給前置期；由于天氣或交通堵塞引起的延遲；由于關稅審查和檢驗引起的延遲；由于無效的運輸規劃引起的延遲等。4、由于語言差異或談判、規格或供給合同等的翻譯，導致誤解需求和風險。5、溝通緩慢造成的問題。第十一章 風險控制的合同救濟方法11.5：國際供給源搜尋合同二、國際供給風險（二）

37、措施1、積極主動的需求預測和采購規劃，考慮到現實的國際供給前置期。2、為了將交付、關稅審查等的平安和效率最大化，進行積極主動的運輸規劃。3、嚴格的風險識別、監督與評估，包括定期更新供給風險登記簿。第十一章 風險控制的合同救濟方法11.5：國際供給源搜尋合同二、國際供給風險（二）措施4、應急方案：對于不太可能發生但可預見的風險事件制訂行動方案，采取減輕措施。5、購置適當的保險。6、與供給商合作，將已識別的風險降至最小，支持災難恢復與供給連續性。7、利用第三方效勞供給商，以便獲得國際專長和當地公司支持，并共擔或轉移風險責任。第十一章 風險控制的合同救濟方法11.5：國際供給源搜尋合同二、國際供給風險（二）措施8、使用國際商會術語通則，將合同模糊性降至最小；明確所有運輸階段的風險、本錢和保險；明確風險從賣方轉移到買方的時點。9、在合同和協議談判與簽訂過程中，使用當地代理人或參謀或筆譯與口譯效勞。第十一章 風險控制的合同救濟方法11.5：國際供給源搜尋合同三、合規、法律和信譽風險（一）來自如下因素1、法律框架的差異，可能會引起直接的商業和工程風險。由于勞動標準不完善、供給鏈造成的不良環境影響，對買方也可能造成信譽損害。2、圍繞“適用法律的問題：關于國際合同中合同雙方的爭端，決定使用哪個國家的法律體系進行仲裁。3、道德標準的差異及其管理