1、. 交談語言藝術優(yōu)美的口語表達，是聯(lián)結人際關系的紐帶，是開啟經(jīng)濟效益大門的金鑰匙，是事業(yè)成功的階梯。一、交談的意義交談是兩個人或許多人在一起說話，是人際間最直接、最簡便、最廣泛的口語表達活動，是人們進展思想溝通、住處傳遞、切磋學問、感情交流的一種最根本、最常用的語言表達形式。交談包括非常用性交談和實用性交談兩種類型。非常用性交談是指無確定容與目的的交談，如寒喧、聊天等，它的作用不在于傳遞信息，而在于融洽氣氛與交流感情。實用性交談則是容具體、目的明確的對話，它廣泛用于社會生活的各個方面，如談判、洽談工作、切磋學問、咨詢問答、調(diào)查采訪等等。交談是生活的紐帶，是交流思想、建立良好人際關系的重要途徑。

2、交談是學習各種文化科技知識，增長各種社會實踐才干確實良重要途徑。二、交談語言的根本要求 一看對象話是說給別人聽的，說話不僅要看話語是不是恰到好處地表達了自己所要表述的容，尤其要看別人能不能準確理解、樂于承受。如果你說的別人聽不懂或者壓根不想聽、那還有什么意義呢？因此，在口語表達中，對象不同，說話的容、方式、方法、態(tài)度、語氣也不一樣。1看年齡性別 不同年齡的人有著不同的人生閱歷和人生體驗。例如2看文化程度 一般說來，文化程度高的人，喜愛典雅莊重委婉有深度的話，對話語也比擬敏感；而文化程度低的人，則喜歡直來直去、通俗簡單、接近生活的語言。例如3看心態(tài)性格 不同性、氣質(zhì)的人，對交談有不同的要求。人們

3、的需求與興趣也千差萬別，努力進取的人，希望得到事業(yè)、工作上的指導與建議；生活困難者，希望得到脫貧致富方面的信息；書畫愛好者、棋迷、球迷、歌迷們，都有自己專門愛好的興奮點。話語要為對方所承受，要求我們在表達時充分考慮對方的處境、心情、心理、性格等因素，分析自己話語給對方可能引起的心感受，是愉悅還是悲傷，是排斥不是承受，再來選擇語言的表達形式，使交談雙方產(chǎn)生共鳴，湊出和鉉。例如4看職業(yè)特點 交談還要注意交談對象的職業(yè)。人們的職業(yè)不同，對話語便有不同的興趣點。二看時間看時間，就是交談的容、方式、方法、習慣用語等要隨著時間因素而恰當把握。在日常交際中要使交談取得好的效果，首先要注意把握交談時間。一般來

4、說，交談要順應生物鐘規(guī)律，盡量不在每天下午46時,人們在心理和肉體上的疲勞都已到達頂峰,倦怠、焦躁、情緒低落、思考力明顯減弱。其次要切合時機。時機，就是具有時間性的時機，恰好的時候。時間是稍縱即逝的，時不我待，機不再來。例如三看場合常言道：花前易生情，月下多知心。場合確實是決定說話效果的重要因素，特定的話題只能在特定的場合下說。這是由于一定的場合會構成一種特定氣氛。口頭表達一般是說話的主體、聽話的對象和特定的場合三者組成，這是不可擺脫的三維構造。場合可分為莊重的、隨意的；正式的、非正式的；喜慶的，悲傷的。不同的場合對口頭表達有著不同的要求。例如四分角色社會生活就像一個五彩繽紛的大舞臺，我們每個

5、人都在這個舞臺上扮演著不同角色。西方的社會心理學家把角色語言概括為三個方面：必須說的話；允許說的話；制止說的話。這三點告訴我們角色語言要嚴格的，如果在交談中不注意自己的角色規(guī)，就會產(chǎn)生不愉快。例如五語言美 交談要注意發(fā)聲技巧的運用，并做到音美、意美、形美。1禮貌 2和氣 3文雅 4謙遜 5熱情 6坦誠 7平等 8寬容 9委婉 10注意避諱 11姿態(tài)得體例如：八個不能問六掌握話題交談作為一種雙向傳遞語言信息的交際活動，受到時間、場合、對象、目的、傳輸方式的種種制約，具有發(fā)生的隨機性、話題的游移性、時間的不定性、表達的口語性，以有主客體的互變性等特點，掌握話題，講究交談的藝術，對于交談的融洽、高效

6、、成功、具有重要作用。七話由旨譴 所謂話由旨譴，是指說話的人在說話時應有一個明確的目的，并自始終地為達這一目的進展闡述。八聽、說并重 交談中，不僅要善于說而且要善于聽，要聽、說兼顧。九話語簡明 交談時說話要盡量做到言簡意明，盡量減少重復信息、多余信息和無用信息。十詼諧幽默 幽默是一種人生的覺悟。面對宇宙萬象，人意識到了自身的局限，幽默即是人對自身生存環(huán)境局限的超越。幽默也是一種人生的態(tài)度。語言場景設計：按照交談的要求，兩人一組進展模擬練習。三、交談的語言技巧一拜訪與接待的語言技巧1.拜訪的語言技巧1起始語 2會談語 3辭別語 4拜訪應注意的事項 2.接待人語言技巧1迎客要熱情 2待客要真誠 3

7、送客要禮貌二交談中打招呼的語言技巧1.稱呼式 稱呼式用語有尊稱和泛稱兩種2.應酬式 應酬是交談雙方見面時相互問候的應酬話.(三)交談中贊美的語言技巧1.真誠的贊美 2.具體的贊美 3.比擬性贊美 4.直接贊美與間接贊美 5.鼓勵性贊美(四)交談中撫慰的語言技巧1.融情動心 2.啟發(fā)寬慰 3.安撫鼓勵 4.迂回婉轉(zhuǎn) 5.注意時機 6.用語靈活(五)交談中問話的語言技巧1.精心選詞 2.引人就 3.巧換語序(六)交談中批評的語言技巧1.欲仰先揚 2.仰人貶己 3.幽默幽默 4.委婉含蓄七與不同對象交談的語言技巧1.與領導交談的技巧 1不亢不卑 2適應個性 3選擇時機 4語句精當2.與下級交談的技巧

8、 1尊重下級，平等待人 2突出重點，掌握分寸 3善解人意，寬懷大度 4啟發(fā)誘導，講究技巧3.與孩子交談的技巧 1不要斥責，循循善誘 2話語充滿童趣 八打的語言技巧 1講究禮貌 2選好時間 3語言清晰簡潔 4語調(diào)輕柔舒緩四、閑談的誤區(qū)有言語能力的人都經(jīng)歷過閑談，然而，卻不是人人都善于閑談。閑談存在著一系列誤區(qū)。1話題難找 2隨意插話 3言過其實 4含混啰嗦 5爭執(zhí)抬杠 6唯我獨尊 7漫不經(jīng)心 8道人長短 9觸人隱私 10冷落一方 11話題太專 12自我吹噓13談掃興事 14低級庸俗 15造謠傳謠課后體會：本次課以大量例如引起學生的聽課興趣，以大量的練習鍛煉學生的口才水平，學生因為可以參與進來，興

9、致很高，授課效果良好。求職面試語言藝術求職是一門藝術,也是人生目標的選擇.求職不僅需要具備較強的人個競爭實力,也需要有良好的口語表達技能和應對策略。人才市場招聘招考雙向選擇一般來說，用人單位在招聘新員工時，會采用筆試、面試兩種形式。筆試，求職者只要掌握相關的根底知識和專業(yè)技能，這里邊種考試一般有固定的容及標準答案，如做充分準備，應該較易通過。面試則比筆試復雜多了，它是招聘才與求職者雙方直接見面，招聘者通過面對面觀察、交談等，既要考察求職者的形象、氣質(zhì)、性格、道德觀念、思想境界、心理素質(zhì)、可靠性、老實性、穩(wěn)定性、忠誠性，又要考察求職者的思維能力、應變能力、表達能力、專業(yè)技能、智商水平和對工作的適

10、應能力等，并以此來決定錄用與否。面試實際上是一種口試，既是機遇又是挑戰(zhàn)。一、求職面試的準備技巧巴斯德曾說：機遇總是降臨到那些做好準備的人身上。知己知彼，確定職業(yè)定位知己知彼，百戰(zhàn)不殆知是行之始，行是知之成1.知己古語云：人貴有自知之名，這里所說的知己，就是客觀地、實事地認識自己、全面地了解自己的所長所短。包括認識自己的能力、水平、興趣、優(yōu)點、缺點、心理狀況、個性特點等。應該明確自己會做什么，能做好什么，屬于什么層次、什么類型的人，自己在整個人才市場上處于什么位置，有哪些有利和不利的因素等等。知人難，知己更難。一個人要看清自己的長處和短處。要正確的認識自我，防止擇業(yè)過于理想化。要客觀地認識自我，

11、多考慮自己的實際情況，因此，正確的認識自我，確定職業(yè)定位是成功求職必不可少的一項準備工作。美國著名學者霍蘭德通過對人的研究，將人分為六個類型：1現(xiàn)實人 例如2社會人 例如3常規(guī)人 例如4智慧人 例如5事業(yè)人 例如6藝術人 例如畢業(yè)生可按照擇己所愛、擇己所長、擇世所需、擇己所利四項根本原則，結合自身確定職業(yè)定位。2知彼知彼就是對社會現(xiàn)實的職業(yè)市場有全方位的了解；從微觀上講，就是要對招聘單位的現(xiàn)狀也開展前景以及面試的目的、錄用標準有所了解。1了解招聘單位面試的目的招聘面試的目的主要有：1.考察求職者的思維能力 2.考察求職者的口才能力 3.考察求職專者專業(yè)知識技能,了解其特長. 4.考察求職者的性

12、格品質(zhì)(2)了解招聘單位的用人觀招聘單位對求職者的以下幾項條件非常看重:1.工作能力 2.學習能力 3.合作能力 4.敬業(yè)精神 例如用人單位的衡量標準是一根無形的指揮棒，制約著人才市場，也影響著求職者的求職策略。(3)弄清招聘單位情況弄清招聘單位情況,一般涉及以下幾個要素:1.單位狀況 2.工作性質(zhì) 3.工作環(huán)境 4.工作待遇 5.職業(yè)前途 6.職業(yè)對從業(yè)者的要求例如課后體會：本次課以大量例如引起學生的聽課興趣，又注重發(fā)揮學生的主觀能動性，學生興致很高，授課效果良好。市衛(wèi)生學校課時方案總第13-14學時授課時間2012年 10月17日第 八 周星期三班 級11護理課 題口語表達綜合技能篇第二節(jié)

13、 求職面試語言藝術參考資料演講與口才教 具無教學目的與要求1、理解求職面試的根本要求。2、掌握求職面試的準備技巧并會運用。重 點求職面試的準備技巧難 點求職面試的準備技巧教 學 過 程步驟時間分容安排及教學方法一1組織教學二4復習舊課交談的意義2、交談語言的根本要求3、交談的語言藝術三80講授新課見續(xù)頁四4歸納總結求職面試的要求求職面試的準備技巧五1布置作業(yè)1、簡述求職面試的要求。2、如何做到知己知彼，確定職業(yè)定位。第二節(jié) 求職面試語言藝術(二)心理準備技巧1.保持自信的心理狀態(tài) 1是沉著自信 2具有競爭意識 例如3具有頑強的意志 例如2克制消極的心理狀態(tài)1不要把面試當成包袱，而應該將它作為展

14、示自己的才能、推銷自我的好時機，降低期望值，學會自我放松。 榜上無名，腳下有路2多看自己的長處和優(yōu)勢。 尺有所短、寸有所長 3要辯證地對待求職時的有利因素和不利因素。4向有經(jīng)歷者求教。5事前進展面試演練。6面試前，要保證必要的運動、文化娛樂時間。7應注意著裝漂亮得體，儀態(tài)優(yōu)雅。例如三材料準備技巧材料準備主要有求職信、個人簡歷以及相關證件畢業(yè)證、專業(yè)技能等級證、各種獎勵證書等的準備。一類是書面求職申請，一類是口頭求職申請。書面求職申請包括信函求職與網(wǎng)絡求職兩種方式。1寫好求職信 2.制作好求職簡歷簡歷包括根本情況、性別、年齡、婚否、政治面貌、安康狀況、籍貫、住址及通訊、受教育背景就讀學校、所學專

15、業(yè)、主要課程、實習場地、獲得的學歷等、特長、價值觀及優(yōu)勢主要答復你最成功的是什么等等。 設計求職簡歷要注意：目的明確，語言簡練條理清晰，簡短明了容多用表格式，2-4頁為宜要盡力述你的長處、才能突出個性各種證書、證件或作品成果附在后面在文字、用詞、排版及格式上不要出現(xiàn)錯誤要精心準備好求職材料，并注意：第一，揣摩用人單位的心理。第二，寫求職信十忌。第三，準備求職材料要突出重點。(四)答題準備技巧1.應聘詞的準備 2.常見性問題的準備例如：常見問題二、求職面試的語言要求求職面試的語言有如下幾項根本要求：1.言必中的 2.樸實無華 3.語速恰當 4.突出個性 5.簡明扼要 6.真誠感人 7.使用普通話

16、 8.儀容整潔例如三、求職面試的語言技巧一自我介紹的語言技巧1彬彬有禮，談吐文雅 例如2.針對性強，要點突出 例如3.簡潔明確,詳略適宜 例如 4.掌握好分寸,留有余地 例如5.愉快自信,突出個性 例如(二)當面對答的語言技巧1.常見問題對答技巧 所謂常見問題,是指在一般求職面試場上往往問得較為頻繁的問題.雖然說它們常見,但也得講究技巧,這樣,才會給面試官良好的印象。1如實相告法 例如2舉例說明法 例如3坦率直言法 例如2常見問題對答舉例1請簡單地描述一下自己好嗎？ 2你為什么離開了原來的工作單位？ 3你為什么選擇了本公司？4從簡歷來看，你在大學學習時成績優(yōu)異，但卻缺乏相關的工作經(jīng)歷。對此，你有何看法？5你的學習成績平平，請說明原因。6參加面試的人這么多，你能給我一個錄取你的理由嗎？7你的人生信條是什么？8你喜歡交友嗎？9你對工資待遇有何期望？三求職面試的忌諱1忌親友團助陣。2忌心不在焉。3忌拖沓冗長。4忌盲目作答。5忌鄉(xiāng)音不改。四、求職后的備忘在求職面試后，求職者還有一些后續(xù)工作要做；而且，如果求職成功，在步入新的工作環(huán)境時，也還需要注意一些問題。一面試后的兩點備忘1給用人單位或面試主考人員寫封致信 2.心態(tài)上做好兩手準備 (二)步入新環(huán)境的三項注意1.構建新的知識構造,盡快完成角色轉(zhuǎn)換 2.練好社交功,建立良好的人際關系 初到一個新的工作環(huán)境,要練好社交功,需要培養(yǎng)和鍛煉自