1、提高地下防水工程施工質(zhì)量合格率第六公司QC小組一、工程概況及選題背景：科技辦公室技術(shù)綜合樓位于。建筑面積30771.22，建筑物總高度83.4m。地下1層，地上21層，地下1層為車庫用房。本工程鄰近江邊，屬。施工地下防水等級為一級，地下防水施工將在7月下旬施工，此時哈爾濱恰逢汛期，自然地下水位為-3.5m，地下車庫地面標(biāo)高為-5.1m。為保證地下車庫正常投入使用，并滿足實用功能要求，提高該地下防水工程施工質(zhì)量事在必行。二、小組概況：1.小組簡介表 （表一）小組名稱公司QC小組課題名稱提高地下防水工程施工質(zhì)量合格率注冊編號1005 成立時間2010年5月25日課題類型現(xiàn)場型小組人員10人活動頻率

2、2次/周小組活動時間2010年6月1日至2010年8月31日出勤率100%小組接受TQC教育情況本活動小組成員均經(jīng)過TQC教育學(xué)習(xí)課時36小時成 員 簡 介序號姓名性別文化程度職務(wù)職稱組內(nèi)職務(wù)小組分工1男本科總工程師高級工程師組長總體策劃，指揮決策2男本科質(zhì)檢部長高級工程師副組長制定解決方案，質(zhì)量監(jiān)督，分析問題3男專科技術(shù)負(fù)責(zé)高級工程師組員組織施工生產(chǎn)，落實方案實施4男專科項目經(jīng)理高級工程師組員方案實施5男大專技 術(shù) 員工程師組員方案實施6男大專技 術(shù) 員工程師組員方案實施7男大專質(zhì)檢負(fù)責(zé)工程師組員質(zhì)量驗收8女大專施 工 員助理工程師組員方案實施9女大專技 術(shù) 員助理工程師組員方案實施10女大

3、專預(yù) 算 員助理工程師組員經(jīng)濟(jì)成本核算制表： 日期：2010年6月10日2.小組活動計劃表 （表二） 活動項目活動時間（2010年6月1日2010年8月31日）6月7月8月102030102031102031P選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo)原因分析要因確定制定對策D實施對策C效果檢查A鞏固措施回顧總結(jié)制表： 日期：2010年6月10日三、選題理由：本工程質(zhì)量目標(biāo)為“魯班獎” 。公司為確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，要求嚴(yán)格過程質(zhì)量控制，將其列為本年度質(zhì)量管理重點監(jiān)控工程。質(zhì)量目標(biāo)效益目標(biāo)近年來，地下防水質(zhì)量問題比較突出，返修率高，為確保使用功能，降低后期維修費用，急需進(jìn)一步提高地下防水工程的施工質(zhì)量。工程屬于松

4、花江漫灘，地下水位高，施工恰逢汛期；設(shè)計要求地下室混凝土留置3道豎向交圈后澆帶和1道水平施工縫，累計長度達(dá)620m，漏點隱患多。難度指標(biāo)提高地下防水工程施工質(zhì)量合格率選定課題四、現(xiàn)狀調(diào)查：為了找出影響地下防水工程施工質(zhì)量的主要問題，我們QC小組在2010年6月10日，對近兩年施工的4個臨江的防水工程進(jìn)行實地測量和檢查，共隨機(jī)抽查了240個點，通過分析整理，包含下列5大類問題，檢查評價表如下： 地下防水工程施工質(zhì)量檢查評價表 （表三）序號檢查項目后澆帶處滲漏剪力墻水平施工縫滲漏管道根部滲漏止水拉片處滲漏防水底板滲漏抽查點數(shù)合格率（）1哈爾濱世茂濱江新城二期1233006070%2東升江畔1110

5、206076.7%3恒祥凱悅700006088.3%4道外408811016081.7%5合計38542124079.2%制表： 日期：2010年6月16日制圖： 日期：2010年6月18日合格率柱狀統(tǒng)計圖 （圖一）制圖： 日期：2010年6月18日合格率折線統(tǒng)計圖 （圖二）從上述列表看出，地下防水工程質(zhì)量合格點數(shù)為190點，其合格率僅為79.2，數(shù)據(jù)收集后，我們對不合格點進(jìn)行統(tǒng)計、分析和歸納，具體見下表： 不合格項目統(tǒng)計表 （表四）序號不合格項目發(fā)生頻數(shù)（點）頻率（%）累計頻率（%）1后澆帶處滲漏3876762剪力墻水平施工縫滲漏510863管道根部滲漏48944止水拉片處滲漏24985防水

6、底板滲漏12100合計50100100制表： 日期：2010年6月19日 頻數(shù)（點）N=50累計頻率（%）A區(qū)B區(qū)C區(qū)76%86%94%98%后澆帶處滲漏水平施工縫滲漏止水拉片處滲漏防水底板滲漏管道根部滲漏10%20%30%40%50%60%70%100%90%80%0%制圖： 日期：2010年6月23日現(xiàn)狀調(diào)查排列圖 （圖三）從上面排列圖可以看出，處于A區(qū)的“后澆帶處滲漏”頻率達(dá)到76，是影響地下防水工程施工質(zhì)量的主要因素。五、設(shè)定目標(biāo)：1.目標(biāo)確定為確保本工程地下防水施工質(zhì)量，我們QC小組將地下防水施工質(zhì)量合格率由79.2提高到90。制圖： 日期：2010年6月24日 小組活動目標(biāo)對比柱狀

7、圖 （圖四）2.目標(biāo)值設(shè)定依據(jù) （1）、項目部小組主要技術(shù)人員施工過恒祥凱悅工程，其防水工程施工質(zhì)量合格率達(dá)到88.3 ，為本次活動積累了豐富的成功經(jīng)驗。 （2）、從上面排列圖中可以看出A類因素是“后澆帶處滲漏”,缺陷頻率達(dá)到76，若要提高地下防水工程質(zhì)量合格率，只需降低A類因素，如完全解決，實測合格率通過計算為：(190+38)240=95;即使解決其中的80，實測合格率通過計算為:(190+38 80)240=91.8。因此，我們小組成員一致認(rèn)為將地下防水工程施工質(zhì)量合格率從79.2提高到90是完全可行的。 六、原因分析： 目標(biāo)確定后，我們小組成員對現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計表中的兩項主要因素進(jìn)行了全面

8、分析和研究，運用“頭腦風(fēng)暴法”，得出以下魚刺圖： 后澆帶處滲漏原因分析魚刺圖 （圖五） 后澆帶處滲漏模內(nèi)有夾渣工人責(zé)任心不強(qiáng)獎懲制度不完善止水鋼板焊縫處有漏點焊工技術(shù)水平差未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)焊縫不嚴(yán)密焊機(jī)電流不穩(wěn)焊機(jī)質(zhì)量不合格砼抗?jié)B效果不強(qiáng)外加劑摻量不夠商砼站計量儀器不準(zhǔn)砼產(chǎn)生裂縫和易性差混凝土坍落度多大止水鋼板安裝不正確未按設(shè)計進(jìn)行施工沒有專項技術(shù)交底后澆帶處底板漏筋人員踩踏沒有成品保護(hù)措施鋼板自身有漏點產(chǎn)品不合格進(jìn)貨渠道不正規(guī)機(jī)人料法測制圖人： 日期：2010年6月26日七、要因確認(rèn)：從以上魚刺圖可以看出，產(chǎn)生“后澆帶處滲漏”的末端因素共有8條，小組成員認(rèn)真研究論證，并逐一進(jìn)行確認(rèn)：要因確認(rèn)一

9、：未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時間查閱資料是否有培訓(xùn)記錄和焊工證焊工考核率達(dá)到98%2010年6月27日查閱資料情況：查閱培訓(xùn)資料顯示，進(jìn)場焊工共8人，其中從事地下防水工程止水鋼板焊接的焊工6人，有2人未進(jìn)行崗前專業(yè)培訓(xùn)，且有2人無崗位證書。結(jié)論要因要因確認(rèn)二：獎懲制度不完善確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時間調(diào)查分析項目部獎懲制度建立及執(zhí)行情況公司頒布的相應(yīng)管理制度2010年6月28日調(diào)查分析情況：經(jīng)過調(diào)查可以看出，公司管理制度已經(jīng)貫徹到項目部，項目部認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行，各種獎懲制度上墻，而且留有會議記錄及學(xué)習(xí)筆記。結(jié)論非要因要因確認(rèn)三：商品混凝土站計量儀器不準(zhǔn)確認(rèn)方法

10、確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時間現(xiàn)場檢驗計量儀器精度計量儀器檢測報告及設(shè)計要求的混凝土配合比2010年6月29日現(xiàn)場檢驗情況：檢查商混站計量儀器檢測報告，有哈市質(zhì)量監(jiān)督局出具的檢測合格報告；檢查施工現(xiàn)場實際配合比；檢查砂、石、外加劑、水泥摻量符合配合比要求；結(jié)論非要因要因確認(rèn)四：焊機(jī)電流不符合要求確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時間現(xiàn)場測試焊把線長度；電焊機(jī)的型號與電焊條相匹配電焊機(jī)運轉(zhuǎn)正常2010年6月30日現(xiàn)場測試情況：由王德奎和王強(qiáng)對當(dāng)時使用的兩臺電焊機(jī)進(jìn)行全面檢查和實際操作，不存在電焊機(jī)的焊把線過長致使盤圈產(chǎn)生渦流現(xiàn)象，同時，使用中的電焊機(jī)型號與電焊條相匹配，電焊機(jī)沒有帶病作業(yè)，運轉(zhuǎn)正

11、常。結(jié)論非要因要因確認(rèn)五：進(jìn)貨渠道不正規(guī)確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時間查閱資料鋼板質(zhì)量達(dá)到國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場實物觀察試驗室進(jìn)行試驗2010年7月1日查閱資料情況：經(jīng)過查閱資料，施工中所用止水鋼板材料質(zhì)量證明文件齊全，二次復(fù)試合格，符合國家質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，并上報監(jiān)理單位審批同意后使用。結(jié)論非要因要因確認(rèn)六：沒有成品保護(hù)措施確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時間查閱資料專項方案建立，并組織實施現(xiàn)場施工滿足成品保護(hù)方案要求2010年7月2日查閱資料情況：有專項成品保護(hù)措施，調(diào)取施工過程的影像資料，混凝土澆筑前均設(shè)專人鋪設(shè)木蓋板，將整個后澆帶進(jìn)行了封蓋，避免雜物掉入和鋼筋踩踏。澆筑后周邊設(shè)置了護(hù)欄，并

12、及時進(jìn)行了覆蓋。結(jié)論非要因要因確認(rèn)七：沒有專項技術(shù)交底確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時間調(diào)查分析是否對后澆帶等易產(chǎn)生滲漏部位有明確的操作方法地下防水工程技術(shù)規(guī)范2010年7月3日調(diào)查分析情況：通過查看技術(shù)交底發(fā)現(xiàn)，后澆帶等特殊部位沒有進(jìn)行專項技術(shù)交底記錄，也沒有對具體操作人員進(jìn)行口頭交底。因此，管理人員不能正確指導(dǎo)施工，導(dǎo)致工人盲目操作，給地下防水施工帶來嚴(yán)重質(zhì)量隱患，是產(chǎn)生滲漏的主要原因。結(jié)論要因要因確認(rèn)八：混凝土坍落度過大確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時間查閱資料測試現(xiàn)場混凝土澆注地點的坍落度大小設(shè)計要求坍落度為120 140mm2010年7月4日查閱資料情況：由楊勇負(fù)責(zé)在澆注現(xiàn)場

13、對混凝土坍落度進(jìn)行檢查，經(jīng)檢查該項目部有專職的技術(shù)人員負(fù)責(zé)索取商品混凝土配合比通知單，并對進(jìn)場的商品混凝土坍落度進(jìn)行抽查，抽查結(jié)果是坍落度保持在120140mm之間， 符合設(shè)計要求結(jié)論非要因經(jīng)過小組成員對8條末端因素的逐一調(diào)查分析和確認(rèn)，認(rèn)為造成后澆帶滲漏的主要原因有以下2條：要因二沒有專項技術(shù)交底要因一未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)八、制定對策：針對以上兩條主要原因，QC小組成員廣開言論，集思廣益，制定了切實可行的對策、目標(biāo)和措施，并按照5W1H的原則制定了如下對策表：對策表 （表五）序號主要原因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點完成時間負(fù)責(zé)人1未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)所有操作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。操作人員培訓(xùn)率達(dá)到100%持證上崗率達(dá)到

14、100%操作人員考核合格率達(dá)到95%由項目組織聘請專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行專項培訓(xùn)。培訓(xùn)合格后由專業(yè)部門發(fā)放特殊工種操作證。對操作人員進(jìn)行一次全面考核，合格后方可上崗。要求操作人員必須持證上崗。施工現(xiàn)場項目部會議室2010.7.1 2010.7.10 2沒有專項技術(shù)交底有針對性的編制專項技術(shù)交底相關(guān)人員熟悉和掌握交底內(nèi)的技術(shù)和質(zhì)量要求和施工方法，問卷調(diào)查滿意度達(dá)95以上按設(shè)計圖紙要求和規(guī)范要求重新編制專項技術(shù)交底召開交底會議，對主要管理人員和相關(guān)班組人員現(xiàn)場進(jìn)行交底，并講解控制重點，同時，采取問卷形式不定期問答檢查對有關(guān)人員進(jìn)行口頭和文字交底，并明確技術(shù)和質(zhì)量要求確定細(xì)部節(jié)點施工方法施工現(xiàn)場項目部會議

15、室2010.7.1 2010.7.10制表： 日期：2010年6月25日九、實施對策：（一）所有才做人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)1、實施過程：（1）在本工程地下防水施工前由我公司總工邀請專業(yè)技術(shù)人員到施工現(xiàn)場對8名電焊工進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，面對面授課，傳授焊接要領(lǐng)、焊接技巧、注意事項等專項的技術(shù)培訓(xùn)。（2）專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)考試合格后由專門的部門頒發(fā)特殊工種上崗證，確保操作人員具備此操作技能。（3）總體培訓(xùn)后，由總工做監(jiān)考，考核8明電焊工，檢查培訓(xùn)效果情況。2、實施效果：（1）專業(yè)培訓(xùn)普及率達(dá)到100%，電焊工共計8人，持證人8人，持證上崗率100%（2）2010年7月13日、7月14日、7月15日，經(jīng)過三日的

16、培訓(xùn)后由項目部組織對電焊工進(jìn)行考試，考試合格率達(dá)100%。制表： 日期：2010年8月5日考試成績餅分圖（圖六）（二）、進(jìn)行有針對性的專項技術(shù)交底的措施：1、實施過程： 針對這一問題專門成立技術(shù)交底小組：技術(shù)總負(fù)責(zé)：專項交底人：交底會議主持人：編寫專項交底：交底跟蹤：專項培訓(xùn)：杜福強(qiáng)資料印發(fā)：楊勇數(shù)據(jù)采集：數(shù)據(jù)整理：現(xiàn)場組織：制圖： 日期：2010年7月24日技術(shù)交底小組機(jī)構(gòu)圖（圖七）（1）、2010年7月17日，由負(fù)責(zé)組織項目部技術(shù)人員對設(shè)計圖紙及規(guī)范要求進(jìn)行深入解析，并根據(jù)存在的問題有針對性的進(jìn)行重新編制。 （2）、2010年7月18日，由召集項目部技術(shù)人員召開現(xiàn)場技術(shù)交底會議，對施工中存

17、在的問題進(jìn)行講解，并進(jìn)行責(zé)任分工。從管理人員到班組長，再到操作人員，進(jìn)行層層交底，將設(shè)計意圖、質(zhì)量要求、技術(shù)措施及操作規(guī)程進(jìn)行詳細(xì)的口頭及文字交底，使操作人員都能領(lǐng)會要點及做法。同時，采取問卷形式不定期問答檢查，保證了技術(shù)措施的落實與到位。 （3）、同時由公司質(zhì)檢部進(jìn)行施工現(xiàn)場指導(dǎo)，明確操作規(guī)程，工藝流程再進(jìn)行一次系統(tǒng)培訓(xùn)，利用雨天及夜晚組織工人進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，提高工人的自身素質(zhì)和操作經(jīng)驗。（4）、由于后澆帶處鋼板止水帶長且有拐點，連接部位多，初步擬定對平直段焊接及轉(zhuǎn)角處焊接以下4種方案進(jìn)行分析，確定實施方案，保證施工質(zhì)量，具體方案如下：方案1：平直段對接焊接方案2：平直段搭接焊接方案3 ：轉(zhuǎn)角

18、處搭接焊接 方案4：轉(zhuǎn)角處對接焊接 方案1、2的評估序號對策評估綜合得分選定方案有效性可實施性經(jīng)濟(jì)性可靠性1方案112不選2方案218選定注：5分 3分 1分方案3、4的評估序號對策評估綜合得分選定方案有效性可實施性經(jīng)濟(jì)性可靠性1方案310不選2方案414選定注：5分 3分 1分2、實施效果：（1）經(jīng)過重新編制專項技術(shù)交底和聯(lián)合檢查驗收，能夠及時、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量隱患，并通過及時的專項治理，有效地解決了超出偏差部位的問題，相關(guān)人員熟悉和掌握了交底的技術(shù)和質(zhì)量要求。（2）在止水鋼板焊接過程中進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)，確保合格率達(dá)到99%。（3）問卷調(diào)查滿意度為97，超出了小組的既定目標(biāo)。（4）

19、在止水鋼板焊接過程中進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)，確保每條焊縫合格率98%。序號檢驗項目檢查點數(shù)合計點數(shù)合格率1止水鋼板焊縫質(zhì)量20720398 十、效果檢查：1、目標(biāo)效益： 2010年8月1日至2010年8月15日，針對本工程的地下防水工程進(jìn)行全面檢查，地下防水工程質(zhì)量合格率有很大改觀，合格率達(dá)到93，達(dá)到并超過本小組此次活動的預(yù)期目標(biāo)。同時，我們對現(xiàn)場防水質(zhì)量進(jìn)行效果檢查，詳見下列檢查統(tǒng)計表和活動效果柱狀圖：（1）地下防水工程質(zhì)量檢查統(tǒng)計表： （表六）序號易滲漏部位檢查點數(shù)合計點數(shù)合格率1后澆帶處滲漏2019952剪力墻水平施工縫滲漏2017853止水拉片處滲漏2019954防水底板滲漏2020100

20、5管道根部滲漏201890合計1009393制表： 日期：2010年7月12日(2)活動前后效果對比柱狀圖0102030405060708090100 活動前 目標(biāo)值 活動后79.2%93%90%制圖： 日期：2010年7月15日合格率對比柱狀圖 （圖八）2、社會效益：此次QC小組活動大大提高了地下防水工程施工質(zhì)量驗收合格率，提高了地下防水工程的質(zhì)量，達(dá)到了公司下達(dá)的指標(biāo)，贏得了業(yè)主、監(jiān)理單位、設(shè)計單位和建設(shè)行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)的多次贊揚和高度評價，進(jìn)一步提升了公司的社會形象和公眾影響力。3、經(jīng)濟(jì)效益：本次活動提高了地下防水工程施工質(zhì)量一次合格率，合格率從活動前的79.2%提高到活動后的93%，提

21、高了12.8%，大幅減小了返工和返修現(xiàn)象，具體經(jīng)濟(jì)效益分析如下（下列維修面積及人工、材料費用均為節(jié)省部分）：人工費：.工程共計維修面積42m2,每個漏點均需要打磨30100mm來找出準(zhǔn)確漏點，按照每人每天打磨1m2，7個工人進(jìn)行維修，則需要6天，工費按120元/人/天計算，則打磨費為6天120元/人/天7人=5040元。.專業(yè)人員堵漏，每人每天工費按210元計算，則需要6天7人210元/人/天=8820元。共需要人工費5040元8820元=13860元。材料費：.堵漏靈每桶750元，每桶堵漏面積為1m2，共需42桶，費用為750元/桶42桶=31500元。.內(nèi)摻水泥每袋35元，每袋施工面積為1

22、m2，共需42袋，共需35元/袋42袋=1470元。共需要材料費31500元1470元=32970元。共需維修人工費及材料費用為：13860元32970元=46830元。此次QC小組共計節(jié)約46830元，降低了施工成本，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。十一、制定鞏固措施：一、鞏固措施：小組成員通過PDCA循環(huán)，使地下防水施工質(zhì)量合格率得到了較大的提高，實現(xiàn)了小組既定目標(biāo)。為進(jìn)一步鞏固本次小組的活動成果，我們采取了以下措施：1、由負(fù)責(zé)繼續(xù)對管理人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，并把對管理者的崗位培訓(xùn)納入項目的管理計劃中。2、根據(jù)此次小組活動總結(jié)的經(jīng)驗，由、負(fù)責(zé)將后澆帶節(jié)點施工構(gòu)造編入了技術(shù)操作規(guī)程，并以此為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)小組全員多次討論、研究定稿，于2010年8月21日報送公司總工辦審定獲得批準(zhǔn)，并在2010年9月1日開始執(zhí)行。二、效果檢查：我們小組將活動成果應(yīng)用到我公司今年所承攬的三項工程中，通過效果檢查，濱江國際小區(qū)地下防水工程施工