1、業也赫然在列。那么，教育培訓行業從業人員緣何成為過勞死高發人群?無邊界的工作時間和潛在的工作量說到教育培訓業，很多人第一個想到的是老師，但實際上，除了教課老師之外，銷售、市嘗以及支持部門的員工也不可防止地需要進行超過工作時長的工作。因為教育培訓行業的用戶主要以學生群體為主，這就造成了一種必然的現象：老師的上課時間多在周一到周五的晚上以及周六日，因此全職的老師的上班時間通常在周中的中午1點左右到晚上9點左右以及周六日全天，休息日被安排在周一或者周一周二。除去“正常的工作時間外，來自學生不定時的提問，家長對孩子情況的詢問通常占去了老師1到2小時的下班時間。一位老師表示，因為學生平時時間較少，問問題

2、根本集中在晚上或周末的時間，其實下班已經很累了，但是這個時候學生有問題，也得答復。這位老師無奈地將這種情況比喻為“不定時炸彈。人力資源調配之困，教師“跑點不可防止教育機構為了節省本錢等因素，在給每位老師排課上相對較滿，而且資歷較淺的老師通常需要“跑點，周末一天的課，可能上午在柳芳，下午在團結湖，這種情況下，老師就需要在特定的時間內趕到另一個校區。其實，對于老師的排課，教務老師還是會盡量按照就近原那么，給老師排校區相距較近的課程，但是考慮到人力本錢，給老師排課時還是盡量按照滿課時來排，只留一到兩名老師機動，因此老師總會被分到“時間地點比較奇怪的課。據一位老師透露，負責排課的教務老師前面貼著地鐵圖

3、，估算時間大概能趕過去的，就可能會排上課。這種情況在一定程度上造成了老師“不是在上課，就是在去上課的路上。因此，上課加上跑校區消耗了老師大量的體力和精力，說培訓老師是半個戶外工作者一點都不夸張。教學、會議和教研，孰重孰輕?對于老師來說，學生有事兒來不了的事情時有發生，如有這種情況，接下來可能就面臨著一個嚴峻的問題調課。當教務焦頭爛額發現還是調不開的時候，只有說“要不你X月X號幫他補一下吧?雖然那天趕上自己的休息日，但是因為有調休制度還是容許下來。等到補完課想要調休時卻發現，每一天幾乎被各種會議、教研活動占滿，調哪天都不太適宜。最后只能在領導“那你干脆就算加班好了，還能領加班工資的勸說下，拖著疲

4、憊的身軀微笑著接過加班工資。作為人員密集型行業，各種會議和學習分享活動是教育培訓行業免不了的，不僅老師，其他職能部門的老師也需要屢次開會來溝通想法、解決問題。比方市場部要舉辦活動，活動籌備前需要反復商量活動方案、頭腦風暴、明確分工等，活動后要開總結會議等等。一位留學機構中層管理者透露，“一個市場活動開始籌備之前就要反反復復開好多會，無非就是明確分工什么的，其實效率并不高。在教育機構中的業務端口(教課老師或是申請老師)各種學習和會議就更多，無論是業務技能的提升方面還是教學或者效勞產品的制定方面，無不需要大大小小的會議時間。這對于本身還要參加教學的老師來說，無疑增加了工作時間。工作需高度集中注意力

5、，時時刻刻緊繃的神經在經歷過“北京城一日游式的跑點教學和各種會議的轟炸之后，老師們工作的重頭戲講課就要開始了。無論之前經受了怎樣的“洗禮，只要站上講臺(屏幕)，老師就需要全神貫注開始長達2小時到3小時的演講，演講全程只能站著或做正襟危坐狀。咽炎、腰間盤突出等疾病在教師群體并不少見。不僅是老師，銷售參謀也是如此，與一般銷售不同的是，教育公司的銷售屬于參謀型銷售，長時間與家長和學生 或是面對面溝通是每個咨詢參謀的大局部工作內容。在公司舉辦活動后，一撥人咨完接著咨詢下一撥的現象極其常見，極端情況是“洗手間都沒時間去。無論之前經歷了怎樣難纏和刁蠻的家長，下一個咨詢對象到達時，參謀們仍然要手拿咨詢夾，精

6、神飽滿地出現在家長和學生面前。簽單率、續報率、績效，一切考核圍著業績轉銷售參謀看簽單，市場人員看數據量，老師看續報率。對于教育培訓機構的每一個員工來說，在工作的同時，頭頂上都懸著一把劍。無論銷售參謀、老師還是市場人員，人人在想如何更好的做好對學生的效勞之外，也不可防止的受到這些數字的壓力。銷售愁如何讓家長和學生趕快簽單，市場愁如何找到學生或家長聚集的渠道，獲得有效數據量;老師那么愁如何讓不想學、被家長強迫來上課的孩子提分?如何調動孩子的積極性?如何完成這月的續保率?如何保證家長不退費?在長時間工作導致的身體疲勞之外，還要思考這些終極難題，不免感到心累。假設是再遇到一個天天追問業績的領導，無疑會

7、放大心理疲勞感，分分鐘讓人產生“老子不干了的悲憤情緒。“非正常工作時間和地點的困擾：與親友關系的疏離“非正常的工作時間帶來的一個副產品是：與親人和朋友的休息時間不在一起，這就造成了教育培訓行業從業人員很難參加朋友的聚會，或家庭聚會等。對于有家庭的人來說，甚至晚上、周末這種家人在一起的時間會經常性的缺席。對于單身的人來說，節假日朋友的聚會都去不了，請假又很困難。一位老師坦言，當別人在休假的時候自己全都在工作，不可防止地出現與親人、朋友溝通時間變少等，造成了與周圍的親人朋友的疏離，自己有時在心理上也會感覺比較失落。假設是再因為工作時間問題引起家人之間的矛盾，只會讓人心理上的勞累感陡增。除了周六日成

8、為重要工作日外，培訓行業還有一小撥輾轉全國各地的管理層。他們有的是調派各地的校長，有的是四處做培訓的培訓師，不管身份具體是什么，有一個共同的特點是：工作的地方和安家的城市，不是一個地方。他們經常性的和家人別離，和孩子缺少溝通的時間。跨部門溝通成本大，程序繁雜作為一個人員密集型行業，溝通本錢和管理本錢是困擾教育培訓行業員工和管理者的又一大難題，因為人員和部門的龐大，無論是部門之間，老師與家長和學生之間，溝通本錢都不校一個市場活動，不僅需要聯系銷售、教學等各部門做好配合工作，經費審批、物料購置及準備環節也是一環套一環。某教育機構市場人員直言“心好累。對此，教務老師的感受可能更深，有時為了協調學生的一節課，跟學生和老師來回打十個、八個 也屬正常。好不容易跟學生確定了一個時間，老師時間不適宜，好不容易幫學生溝通好另一個老師幫助帶課，這邊老師的時間又空出來了一個課時的問題學生打了一遍 來問，在公司加班的家長又打來一遍問，都需要教務老師耐心地解答同時，我們也可以看到，教育機構們在做一些嘗試性的改進，對于溝通的問題，越來越多的教育