1、科技企業(yè)孵化器培訓(xùn)講座提綱為加強(qiáng)和規(guī)范科技企業(yè)孵化器的管理， 推動(dòng)科技企業(yè)孵化器的環(huán)境與能力建設(shè)，河北省科技廳于 8 月 26 日 28 日在唐山舉辦了“全省科技企業(yè)孵化器環(huán)境與能力建設(shè)培訓(xùn)班”， 省科技廳連小勇副廳長出席開班儀式并講話。 國家科技部火炬中心孵化器管理處副處長郭俊峰、 天津科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心主任馬鳳嶺、 上海楊浦創(chuàng)業(yè)中心總經(jīng)理謝吉華分別就科技企業(yè)孵化器的工作探討、 科技企業(yè)孵化器建設(shè)理論與實(shí)踐、 科技企業(yè)孵化器體制與管理等方面進(jìn)行了授課。 各設(shè)區(qū)市科技局孵化器工作的主管人員， 有關(guān)擴(kuò)權(quán)縣科技局負(fù)責(zé)人， 省級(jí)以上高新技術(shù)開發(fā)區(qū)負(fù)責(zé)人和各科技企業(yè)孵化器負(fù)責(zé)人參加了培訓(xùn)， 參訓(xùn)人員約

2、100 人。此次培訓(xùn)， 對促進(jìn)我市科技企業(yè)孵化器發(fā)展， 提高孵化器管理人員素質(zhì)，加強(qiáng)省內(nèi)孵化器之間的交流起到積極作用。一、科技企業(yè)孵化器歷史回顧1、科技初創(chuàng)企業(yè)聚集地截至 2009 年末，全國在孵企業(yè)50510 家、畢業(yè)企業(yè)47273 家、產(chǎn)值過億元 600 家、上市 83家、首批創(chuàng)業(yè)板上市13家。09 年畢業(yè)企業(yè)4806 家、 09 年收入超注冊5 倍以上、 1275 家企業(yè)超千萬元、 66家并購、 15家上市。2、高端創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)地全國孵化器管理人員萬人、大專過84；全國孵化器提供就業(yè)崗位超 100 萬、大專過70。施正榮（無錫尚德） 、鄧中翰（中星微電子） 、楊崇和（上海瀾起科技） 、

3、丁?。▉喰趴萍?、金沙江創(chuàng)投） 、李彥宏（百度） 、 張朝陽（搜狐） 、何然（國騰科技） 、嚴(yán)望佳（啟明星辰）等各行業(yè)的領(lǐng)軍人物是其中的代表。3、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展引擎 （全國的三個(gè)標(biāo)桿）江蘇速度：孵化器總數(shù)超200 家、單位面積工業(yè)產(chǎn)值2 倍以上、就業(yè)人數(shù)倍、留學(xué)人員 20 倍、授權(quán)發(fā)明專利 31 倍（與南京市其他孵化器外企業(yè)對比） 。北京高度：啟迪孵化器、民營孵化器。合肥亮度： “CTP” （中國火炬計(jì)劃）遍部全市、高新技術(shù)企業(yè)超全市 1/3 、成功畢業(yè)率接近100% 。4、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)育成地尚德太陽能： 3 年時(shí)間將中國光伏產(chǎn)業(yè)與世界的差距縮短15 年。中星微電子：結(jié)束了北京中關(guān)村“中國硅谷”

4、的無“芯”歷史。凱迪電力：萬元起步、國家稅收超10 個(gè)億。楚天激光：激光技術(shù)廣泛應(yīng)用于神五、神六、神七等重大工程。5、孵化、創(chuàng)業(yè)支撐體系網(wǎng)絡(luò)組織：專委會(huì)、孵化聯(lián)盟、留創(chuàng)聯(lián)盟、 5 大區(qū)域年會(huì)；實(shí)現(xiàn)暢通、快捷的孵化器網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成。創(chuàng)業(yè)扶持：稅收減免、初創(chuàng)期項(xiàng)目、平臺(tái)補(bǔ)助、環(huán)境建設(shè)。6、探索機(jī)制創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師： 2007年 12月、 39人、 聯(lián)絡(luò)員+輔導(dǎo)員+導(dǎo)師模式、3000余人、 3000余企業(yè)。創(chuàng)業(yè)投資：創(chuàng)投一號(hào)、中孵基金。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)： 149 家基地、 2300多企業(yè)、 14850 多人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、2000 余人創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。胡錦濤：堅(jiān)持把科學(xué)技術(shù)置于優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位（ 2008 年12 月 15

5、日中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)成立50周年大會(huì)上的講話） 。溫家寶： 加快建設(shè)一批投資少、 見效快的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園或創(chuàng)業(yè)孵化基地（ 2009 年政府工作報(bào)告） 。李學(xué)勇： 孵化器是科技與經(jīng)濟(jì)結(jié)合的有效模式， 要堅(jiān)持已形成的好的思路、辦法、制度、措施，同時(shí)要與時(shí)俱進(jìn)，要從專項(xiàng)層面提升到戰(zhàn)略層面。人才2020：繼續(xù)加大對創(chuàng)業(yè)孵化器基礎(chǔ)設(shè)施投入，探索多種組織形式，創(chuàng)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為人才培養(yǎng)提供支撐。全國、河北省、秦皇島市科技企業(yè)孵化器發(fā)展情況1、全國科技企業(yè)孵化器發(fā)展情況,孵化器數(shù)量（家）國家級(jí)數(shù)量（家） 孵化面積（萬平方米）289580 78.82805c3干272H-897v1125.477154386 464

6、 534 548 614 - QWH28827826825824B23822H21nH22、河北省科技企業(yè)孵化器發(fā)展情況（連小勇副廳長講話）全省共有33家科技企業(yè)孵化器，其中省級(jí)以上19家，國家級(jí) 9家，總孵化面積70萬平米，入駐企業(yè)1700家，畢業(yè)企業(yè)758家； 2009年入駐企業(yè)總產(chǎn)值64億元，從業(yè)人員25000人，畢業(yè)企業(yè)產(chǎn)值 127億元。存在問題：數(shù)量少；投資主體單一；服務(wù)能力差。下一步工作方向：提升孵化器服務(wù)功能，加大資金扶持力度， 建設(shè)專項(xiàng)服務(wù)平臺(tái)和專業(yè)孵化器；增加孵化器數(shù)量，鼓勵(lì)各類投資人， 投入孵化器建設(shè)，爭取到2015年，全省孵化器數(shù)量達(dá)到100家；加 強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，組織一

7、系列培訓(xùn)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)人員積極性，培養(yǎng)一批 高素質(zhì)的孵化器人才；做好十一五總結(jié)和十二五孵化器規(guī)劃，突出亮點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳， 使社會(huì)各界了解和支持科技企業(yè)孵化器，使孵化器真正成為培育戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)的源頭。3、秦皇島市科技企業(yè)孵化器發(fā)展情況我市現(xiàn)有三家科技企業(yè)孵化器。截止 2010 年 5 月底，三家孵化器共提供孵化場地近19 萬平方米，累計(jì)畢業(yè)企業(yè)108 家，在孵企業(yè)210多家，從業(yè)人員 2800人，其中科技人員超過1000名。 2009年在孵企業(yè)總產(chǎn)值億元，利稅近5000 萬元，技術(shù)領(lǐng)域涉及電子信息、新材料、生物技術(shù)、新能源、節(jié)能與環(huán)保等，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的群聚效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)。(1) 秦皇島市高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)基

8、地2001 年 4 月，通過借鑒外地市扶持科技型中小企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)， 秦皇島市科技投資公司建設(shè)了我市第一家科技企業(yè)孵化器高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)基地開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)中心，并按照“租、買、建相結(jié)合低成本擴(kuò)張”的思路，首先通過租、買舊樓房，改造成孵化用房的方式迅速擴(kuò)大規(guī)模，可以說開辟了我市推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新途徑。 2007 年，為解決孵化器過于集中在開發(fā)區(qū)的新問題及應(yīng)對成長期企業(yè)發(fā)展空間需進(jìn)一步擴(kuò)大的新需求， 該公司積極調(diào)整建設(shè)規(guī)劃， 籌集資金在市北部工業(yè)區(qū)建設(shè)了高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)基地港城創(chuàng)業(yè)中心， 初步構(gòu)筑起適應(yīng)企業(yè)不同成長階段、覆蓋我市主要經(jīng)濟(jì)活躍地區(qū)的孵化器網(wǎng)絡(luò)體系。目前，高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)基地共為科技型中小企業(yè)提供孵

9、化場地5 萬平米，已累計(jì)孵化科技型企業(yè)200 余家，畢業(yè)企業(yè)30 家，培育高新技術(shù)企業(yè)近 20 家，培養(yǎng)、聚集技術(shù)創(chuàng)新骨干 2000 人。(2) 燕山大學(xué)國家大學(xué)科技園2003 年 9 月，燕山大學(xué)科技園被國家科技部和教育部正式認(rèn)定為國家大學(xué)科技園， 成為全國第二批被批準(zhǔn)的國家大學(xué)科技園， 同時(shí)也是 34 所大學(xué)科技園中，唯一由地方院校獨(dú)立承辦的大學(xué)科技園，以此為平臺(tái)的孵化器建設(shè)得到充分施展。 目前， 燕大科技園用于孵化企業(yè)的孵化用房和服務(wù)用房總面積10 萬平米，可面向孵化企業(yè)提供商務(wù)、資金、信息、咨詢、市場、培訓(xùn)、技術(shù)開發(fā)與交流、國際合作等服務(wù)?，F(xiàn)已孵化企業(yè)82 家，其中已畢業(yè)企業(yè)20 家，

10、累計(jì)解決就業(yè)人數(shù)為 230 人。 該園區(qū)還與燕山大學(xué)建立了促進(jìn)大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)的合作關(guān)系， 并建立了大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)制； 專門成立了學(xué)生創(chuàng)業(yè)管理中心，組織大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和交流，提供大學(xué)生模擬創(chuàng)業(yè)服務(wù)，提供大學(xué)生企業(yè)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)， 對大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)活動(dòng)和科技項(xiàng)目給予優(yōu)先支持、資助或投資。(3) 開發(fā)區(qū)高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心2002 年底，開發(fā)區(qū)管委啟動(dòng)建設(shè)科技企業(yè)孵化器。 2003 年，開發(fā)區(qū)管委將孵化器交由開發(fā)區(qū)科技局管理。 2004年 12月，開發(fā)區(qū)高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心被科技部認(rèn)定為國家高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心。2006 年 8 月，省人事廳批準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)中心建設(shè)秦皇島市留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園，該項(xiàng)目被科技部列

11、為“ 2006年國家火炬計(jì)劃環(huán)境建設(shè)項(xiàng)目” ，成為河北省唯一一家被列入火炬計(jì)劃的創(chuàng)業(yè)中心。 目前， 該中心已孵化企業(yè)130 多家，畢業(yè)企業(yè)58 家，擁有在孵企業(yè)68 家，員工總數(shù)達(dá)2013人。 孵化企業(yè)被省科技廳認(rèn)定的高科技企業(yè)7 家， 占開發(fā)區(qū)高新技術(shù)項(xiàng)目的36%，高新技術(shù)產(chǎn)品7 項(xiàng)，列如國家“863”計(jì)劃，火炬計(jì)劃項(xiàng)目 7 項(xiàng)，孵化企業(yè)研制開發(fā)各種科技成果45 項(xiàng)。三、問題梳理1、創(chuàng)業(yè)環(huán)境尚需改善，管理人才匱乏、企業(yè)發(fā)展支持不足。2、對孵化器的政策扶持與引導(dǎo)體系仍不完善。3、孵化器定位不清：三重（建設(shè)、招商、稅收）三輕（服務(wù)、培育、支持） 。4、體制和機(jī)制創(chuàng)新需求迫切，經(jīng)營模式尚需探索。5

12、、缺乏主動(dòng)吸納和轉(zhuǎn)化研發(fā)成果的有效機(jī)制，鏈接與整合社會(huì)資源的能力不足。四、重點(diǎn)內(nèi)容1、提高認(rèn)識(shí)，將科技企業(yè)孵化器戰(zhàn)略部署納入技術(shù)創(chuàng)新工程、納入人才培養(yǎng)工程、 納入政府工作計(jì)劃， 使之成為我市創(chuàng)新型城市建設(shè)的重要抓手。2、發(fā)掘、培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)“種子”。專業(yè)技術(shù)企業(yè)孵化器，為培育高端的、前瞻性的、具有帶動(dòng)作用的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)布下種子， 這中間需要我們主動(dòng)出擊， 尋找好的種子去培養(yǎng)。3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把握實(shí)質(zhì)、整體提升社會(huì)公益性、經(jīng)濟(jì)盈利性；發(fā)動(dòng)和整合本地區(qū)適宜的創(chuàng)新資源、產(chǎn)業(yè)資源和服務(wù)資源。4、強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)支撐、調(diào)節(jié)、干預(yù)能力從業(yè)人員管理到服務(wù)轉(zhuǎn)型， 形成企業(yè)聯(lián)絡(luò)員+企業(yè)輔導(dǎo)員+創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的工作機(jī)制。天

13、使投資、持股孵化綜合運(yùn)用。5、孵化模式、體制機(jī)制創(chuàng)新借鑒租金財(cái)務(wù)平衡、天使投資參股、孵化項(xiàng)目顧問制、技術(shù)發(fā)展集群孵化，拓展主動(dòng)孵化、課題型孵化。主動(dòng)出擊，建立“創(chuàng)業(yè)苗圃孵化器加速器產(chǎn)業(yè)園” 培育體系 。6、豐富形式、滿足多層次需求留創(chuàng)園、國際企業(yè)孵化器、海外孵化基地、大學(xué)孵化器、研究院所孵化器、大學(xué)生見習(xí)基地、農(nóng)村（農(nóng)業(yè)）科技企業(yè)孵化器、虛擬孵化器、孵化器集群。五、保障措施1、制訂完善發(fā)展政策、推進(jìn)孵化器法制化建設(shè)加強(qiáng)資源（計(jì)劃、財(cái)政、教育、人事、經(jīng)貿(mào)、勞動(dòng)等）統(tǒng)籌，開展科技企業(yè)孵化器立法研究， 地方先行先試、 提煉共性、 全國推廣。2、改進(jìn)支持方式，加大支持力度支持與高等院校和科院院所緊密合

14、作；支持公共技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)建設(shè)；支持孵化資金、投資基金建設(shè)；探索公共服務(wù)的政府采購；探索畢業(yè)企業(yè)反哺機(jī)制。3、樹立行業(yè)標(biāo)桿、強(qiáng)化品牌建設(shè)樹立典型標(biāo)桿：示范、帶動(dòng)；品牌建設(shè)：孵化器核心競爭力；畢業(yè)企業(yè)跟蹤：年度典禮、頒證、立碑、建檔制度；年度表彰：孵化器政治、社會(huì)地位 。4、引入競爭機(jī)制，加大考核力度引入顧客滿意度測評(píng)制度；引入第三方評(píng)估制度；績效考核、優(yōu)勝劣汰。5、加大人才培養(yǎng)力度，形成高水平孵化隊(duì)伍多層次的學(xué)歷與非學(xué)歷教育、培訓(xùn)班；“點(diǎn)、線、面”多層次的培訓(xùn)體系；資質(zhì)認(rèn)定制度化、常態(tài)化、市場化、聯(lián)動(dòng)化。6、加強(qiáng)研究、理論支撐機(jī)制新穎、運(yùn)作靈活、持續(xù)發(fā)展的研究平臺(tái)建立；注重理論與實(shí)踐結(jié)合、提

15、出問題解決方案；參與國際主流對話。7、推動(dòng)組織建設(shè)、促進(jìn)合作以創(chuàng)業(yè)中心專業(yè)委員會(huì)為基礎(chǔ)， 推動(dòng)各省市孵化器協(xié)會(huì)建設(shè)； 推動(dòng)專業(yè)孵化器聯(lián)盟建設(shè)；實(shí)現(xiàn)孵化器產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動(dòng)、跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)、跨國聯(lián)動(dòng)。六、科技企業(yè)孵化器服務(wù)管理1、在孵科技企業(yè)的成長服務(wù)孵化器的服務(wù)管理硬件設(shè)施服務(wù)軟增值服務(wù)對孵化企業(yè)的資金支持2、小企業(yè)的特點(diǎn)小企業(yè)不是規(guī)模小的大企業(yè)小企業(yè)的特點(diǎn)與大企業(yè)的特點(diǎn)截然不同。 大企業(yè)的成長和變革主要 依靠企業(yè)的資源和能力，而小企業(yè)更多地依靠創(chuàng)業(yè)家及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的資 源和能力以及在外部環(huán)境中商業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別和把握。小企業(yè)的具體特征包括容易創(chuàng)建自籌資金經(jīng)營對創(chuàng)業(yè)家的依賴性強(qiáng)管理結(jié)構(gòu)簡單富于創(chuàng)新受外部環(huán)境影響大

16、3、小企業(yè)的成長規(guī)律對小企業(yè)的成長規(guī)律有很多曲解，如：創(chuàng)業(yè)精神是少數(shù)天才的特權(quán)； 創(chuàng)業(yè)和成長需要冒高風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)業(yè)家的成功來自冒險(xiǎn)精神；創(chuàng)業(yè)家都渴 望自己的企業(yè)能夠快速成長；小企業(yè)成長是大企業(yè)成長的翻版； 小企 業(yè)成長到一定程度就必須引進(jìn)專業(yè)管理； 創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得快速成長，必 須做其他人沒有做過的事情。這些歪曲的觀點(diǎn)往往使創(chuàng)業(yè)家走向了誤 區(qū)，經(jīng)歷曲折的甚至錯(cuò)誤的成長歷程。 小企業(yè)成長的過程中只有先解 決了這些誤區(qū)，就有可能避免很多成長的麻煩。4、小企業(yè)的成長規(guī)律正確的情況是：創(chuàng)業(yè)精神是每個(gè)平凡的人都能具備的；創(chuàng)業(yè)和成長 往往是冒中度的風(fēng)險(xiǎn)，而不是瘋狂的冒險(xiǎn)；只有具有高成長動(dòng)機(jī)的創(chuàng) 業(yè)家才渴望和實(shí)現(xiàn)企

17、業(yè)的快速成長，能夠獲得高成長的企業(yè)不足20% 小企業(yè)成長具有自身的規(guī)律，與創(chuàng)業(yè)家和外部環(huán)境緊密聯(lián)系在一起；小企業(yè)成長需要獨(dú)特的經(jīng)營模式， 而不是一定要專業(yè)化管理；創(chuàng)業(yè)企 業(yè)獲得快速成長，主要是在平凡的事情中做出了不平凡的業(yè)績認(rèn)識(shí)上述特點(diǎn)和規(guī)律，就不至于照搬照抄大企業(yè)的管理方法管理小 企業(yè)5、共享服務(wù)的設(shè)計(jì)原則專業(yè)化原則：科技型小企業(yè)創(chuàng)業(yè)成長服務(wù)有別于既有企業(yè)的發(fā)展服 務(wù)，在管理重點(diǎn)、服務(wù)理念和服務(wù)方法等方面也與大中型企業(yè)的管理 理論、知識(shí)、方法和實(shí)踐不盡相同，是專門的知識(shí)；結(jié)合共享空間的 孵化服務(wù)，還加入了物業(yè)成分，從而使上述內(nèi)容相結(jié)合的服務(wù)管理成 為孵化器的專業(yè)能力規(guī)范化原則：孵化服務(wù)在內(nèi)容

18、上可以沿著主線大量分散，數(shù)量多、 類別多，因此，規(guī)范、細(xì)致、周到是對孵化服務(wù)的基本要求。應(yīng)用先 進(jìn)的質(zhì)量服務(wù)體系認(rèn)證方法，孵化器可以在制定服務(wù)規(guī)范和認(rèn)真執(zhí)行 上著力使服務(wù)水平不斷提高社會(huì)化原則：孵化服務(wù)要充分利用社會(huì)現(xiàn)有資源，同時(shí)努力開辟社 會(huì)服務(wù)尚不發(fā)達(dá)的服務(wù)領(lǐng)域。這既可以充分發(fā)揮現(xiàn)有社會(huì)資源的潛 力，避免社會(huì)資源的浪費(fèi)，還可以保證孵化器集中精力做好自己擅長 的事情，幫助孵化器大幅度降低設(shè)立服務(wù)項(xiàng)目的成本， 并保證良好運(yùn) 行。要克服“孵化器可以包打天下”的思想， 而且孵化器也不可能包 打天下網(wǎng)絡(luò)化原則：與社會(huì)化相統(tǒng)一，孵化器還應(yīng)成為社會(huì)資源的組織者， 主動(dòng)與社會(huì)公共服務(wù)提供者組成網(wǎng)絡(luò)、建立聯(lián)

19、盟，合作開展孵化服務(wù) 工作。進(jìn)一步地，要建立起“官、產(chǎn)、學(xué)、研、資、信、介、貿(mào)” 一 體化的科技成果創(chuàng)新孵育體系網(wǎng)絡(luò)， 以當(dāng)?shù)卣疄橐劳校?lián)系大學(xué)和 科研機(jī)構(gòu)及技術(shù)交易、專利實(shí)施部門等以及其它相關(guān)科技服務(wù)部門， 聯(lián)系金融、科技投資部門和產(chǎn)業(yè)界，全方位、多角度地開展孵化服務(wù) 工作共享化原則：體現(xiàn)孵化器為創(chuàng)業(yè)者降低創(chuàng)業(yè)成本的宗旨，孵化服務(wù) 應(yīng)是對全部孵化企業(yè)開放的，并幫助孵化企業(yè)以較低的成本獲取所需 的服務(wù)。服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)置應(yīng)盡可能考慮全部孵化企業(yè)的需求，不能只關(guān)注某些個(gè)別企業(yè)的需要個(gè)性化原則：硬件設(shè)施除外，共享服務(wù)具體到具體企業(yè)時(shí)，要體現(xiàn) 出孵化器人性化服務(wù)的特點(diǎn)，特別是咨詢服務(wù)，主要采取一對一、

20、面 對面的形式，由孵化器提出符合孵化企業(yè)實(shí)際的個(gè)性化的解決方案 6、服務(wù)項(xiàng)目的來源孵化器本身設(shè)置并提供的服務(wù)，如企業(yè)用房、會(huì)議室、通訊、咨詢、 公共技術(shù)開發(fā)平臺(tái)等入駐企業(yè)中固定企業(yè)提供的服務(wù)，如郵政、銀行、律師事務(wù)所、會(huì) 計(jì)師事務(wù)所及餐廳、商店等，這些服務(wù)部門租用孵化器的場地，擴(kuò)大 了孵化器的服務(wù)功能社會(huì)提供的服務(wù)，即聯(lián)結(jié)大學(xué)、研究所等技術(shù)創(chuàng)新源頭，結(jié)合企業(yè) 咨詢、評(píng)估、生產(chǎn)力促進(jìn)中心、科技投資公司、中小企業(yè)擔(dān)保公司、 信息中心、ISO認(rèn)證中心、技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易中心、中小企業(yè)服務(wù)中心、 專利事務(wù)所、人事代理機(jī)構(gòu)等其他中小企業(yè)支持服務(wù)機(jī)構(gòu)， 組成網(wǎng)絡(luò) 7、共享服務(wù)層次設(shè)計(jì)一是滿足小型企業(yè)創(chuàng)辦所需的基

21、本服務(wù)，包括絕大部分硬件設(shè)施和 少部分軟增值服務(wù)二是較深層次的軟增值服務(wù)，諸如咨詢、資金、市場開發(fā)、信息、 人才培訓(xùn)，以及與外界的交流等需要指出的是，在這兩個(gè)層次的服務(wù)項(xiàng)目中，基本服務(wù)是必備的、 不可或缺的；軟增值服務(wù)是孵化器更注重的，也是成熟的和高水平孵 化器的標(biāo)志。從單個(gè)孵化器發(fā)展的歷程看，服務(wù)項(xiàng)目的建立是逐步增 加的，初期只要有基本服務(wù)，為孵化企業(yè)提供辦公環(huán)境及生活環(huán)境； 這樣也可以減少孵化器的初期資金投入； 隨著孵化器走向成熟，服務(wù) 項(xiàng)目逐年增加，以更好地促進(jìn)和保證創(chuàng)業(yè)企業(yè)的健康成長8、公共服務(wù)的內(nèi)容一般包括基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)：提供水、電、暖等設(shè)施齊全的辦公、小型生產(chǎn)和倉 儲(chǔ)空間；提供電話、

22、傳真、高速網(wǎng)絡(luò)設(shè)施服務(wù)；安全保衛(wèi)服務(wù)；提供 會(huì)議室、洽談室代理服務(wù)：代理企業(yè)工商登記與年檢、稅務(wù)、會(huì)計(jì)、檔案存放、職 稱評(píng)定及員工雇用等辦公服務(wù)：提供公共秘書（接待與電話應(yīng)答）、打字、復(fù)印、印刷、名片制作，代理報(bào)刊訂閱，郵件、特快專遞；信息技術(shù)支持服務(wù)；辦 公設(shè)備租用等政策支持服務(wù)：協(xié)助企業(yè)申請政府優(yōu)惠扶植；協(xié)助企業(yè)辦理減免稅 或稅收返還等事宜；協(xié)助企業(yè)申請各類政府支持計(jì)劃項(xiàng)目等資金支持服務(wù)：聯(lián)系銀行、擔(dān)保機(jī)構(gòu)為孵化企業(yè)籌措債券融資；聯(lián) 系創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)為孵化企業(yè)籌措股券融資；設(shè)立種子資金（孵化 基金），直接為孵化企業(yè)提供短期流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)和提供天使投資（股 權(quán)投資）；協(xié)助企業(yè)從其它機(jī)構(gòu)或個(gè)人

23、處獲得股券或債券融資等企業(yè)發(fā)展支持服務(wù)：企業(yè)發(fā)展咨詢、診斷；協(xié)助企業(yè)制定商業(yè)計(jì)劃 和企業(yè)發(fā)展計(jì)劃；組織和提供培訓(xùn)、研討會(huì)、企業(yè)之間經(jīng)驗(yàn)交流、參 加國內(nèi)外有關(guān)行業(yè)會(huì)議及展覽會(huì)；信息服務(wù)；開展內(nèi)外部企業(yè)交流； 協(xié)助企業(yè)開展國際合作；協(xié)助企業(yè)獲取外部專業(yè)人士支持（如律師） 等技術(shù)開發(fā)服務(wù)：公共技術(shù)開發(fā)服務(wù)平臺(tái)（實(shí)驗(yàn)、檢測等）；協(xié)助企業(yè)與大學(xué)和研究所及大企業(yè)溝通聯(lián)系，利用其設(shè)備（開發(fā)和測試條件） 及信息、人才與專有技術(shù)；組織與協(xié)助企業(yè)開展技術(shù)對接與轉(zhuǎn)讓活動(dòng)， 開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作等企業(yè)公共關(guān)系服務(wù)：向新聞單位推薦企業(yè)經(jīng)驗(yàn)；協(xié)助企業(yè)樹立企業(yè) 形象等生活服務(wù)：提供餐飲及健身、文娛設(shè)施等9、公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)

24、孵化器公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)充分體現(xiàn)了孵化器降低孵化企業(yè)創(chuàng)業(yè)門 檻和提供技術(shù)服務(wù)的重要功能。對聚集于某個(gè)特定產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的企 業(yè)，由孵化器集中提供該產(chǎn)業(yè)或行業(yè)通常使用的開發(fā)、試驗(yàn)、測試、 檢測等設(shè)備手段，并輔以相應(yīng)的技術(shù)人員的服務(wù)，可以免去數(shù)量眾多 的創(chuàng)業(yè)企業(yè)分散購置相同設(shè)備的費(fèi)用支出， 并提高單臺(tái)設(shè)備的使用效 率。這里需要注意的是，不論是從服務(wù)的角度出發(fā)，還是考慮使用效 率和成本，孵化器公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)都要滿足大多數(shù)孵化企業(yè) 的需要，而不是僅僅滿足個(gè)別企業(yè)的需要對于專業(yè)技術(shù)孵化器而言，公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)是必不可少的必要條 件之一。孵化器與大學(xué)或研究院所合作，結(jié)成聯(lián)盟，充分利用大學(xué)或研究院所已有的

25、設(shè)備資源，也是為企業(yè)提供公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)的 方式之一，特別是對于綜合技術(shù)孵化器而言10、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師是體現(xiàn)孵化器撫育、促進(jìn)功能的具體環(huán)節(jié)。在 我國科技企業(yè)孵化器20年的孵化實(shí)踐中，普遍識(shí)別到的一條規(guī)律， 就是幫助科技人員成為企業(yè)家是一件復(fù)雜的事情。 事實(shí)上，企業(yè)家潛 質(zhì)的挖掘和調(diào)動(dòng)，一直到企業(yè)家的成長，都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)導(dǎo)師傾注心血的 扶助。同時(shí)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師還要給予創(chuàng)業(yè)者開辦和發(fā)展企業(yè)多方面的幫助， 這包括設(shè)計(jì)企業(yè)的法律結(jié)構(gòu)、搭建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和發(fā)展創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、 識(shí)別和 開發(fā)市場、管理資金、組織生產(chǎn)、融資等一列復(fù)雜的操作孵化器中的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師肩負(fù)輔導(dǎo)企業(yè)的重任，既需要了解企業(yè)成長的 環(huán)境、

26、熟悉企業(yè)成長發(fā)展規(guī)律、推薦企業(yè)所需的各方面資源（包括人、 財(cái)、物及政策等多方面），又需要具有一定前瞻性，能夠?qū)ζ髽I(yè)創(chuàng)業(yè) 和發(fā)展提出指導(dǎo)性意見。導(dǎo)師人選可以是來自商學(xué)院的教師， 或者是 具有經(jīng)濟(jì)發(fā)展部門工作經(jīng)驗(yàn)的人，但更好是成功創(chuàng)辦過中小型企業(yè)的 人。從事過多年孵化企業(yè)工作的同志通過潛心總結(jié)孵化經(jīng)驗(yàn)，同樣可以成為優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師人選。但無論是來自哪個(gè)方面的人選，都應(yīng)貼 近企業(yè)家、認(rèn)真傾聽企業(yè)家的想法，圍繞創(chuàng)業(yè)企業(yè)的實(shí)際情況，提出 切實(shí)可行的建議方案，并輔導(dǎo)企業(yè)的實(shí)際操作，成為孵化企業(yè)真正的“良師益友”11、企業(yè)促進(jìn)員與日常聯(lián)系企業(yè)孵化器中直接服務(wù)于企業(yè)的各個(gè)崗位的工作人員，都負(fù)有協(xié)助和促 進(jìn)企業(yè)發(fā)

27、展的責(zé)任，成為企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)員。這些崗位包括：1.孵化器的前臺(tái)工作人員、財(cái)務(wù)人員、后勤支持人員，他們要幫助企業(yè)處 理大量的、繁雜的事務(wù)性工作；2.孵化器的企業(yè)發(fā)展部工作人員， 他們直接面對孵化企業(yè)的需求，制訂和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、為孵化企業(yè)提 供個(gè)方面的信息、聯(lián)系和提供多方面的資源，并負(fù)責(zé)跟蹤企業(yè)的發(fā)展 情況；3.孵化器的經(jīng)理人員，他們不僅要處理孵化器本身的管理和 發(fā)展事項(xiàng)，還要把大量的時(shí)間和精力放到孵化企業(yè)身上， 促進(jìn)孵化企 業(yè)成長。經(jīng)理人員本身更應(yīng)該成為孵化器中的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師企業(yè)促進(jìn)員負(fù)有日常主動(dòng)聯(lián)系、跟蹤企業(yè)發(fā)展情況工作的責(zé)任，以 及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題并協(xié)助加以解決，并鼓勵(lì)企業(yè)取得的成績。 這一

28、工作應(yīng)該是隨時(shí)發(fā)生的，以掌握各企業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)情況。同時(shí)， 隔一段時(shí)間（如每個(gè)月、半年或一年），要集中匯集企業(yè)的發(fā)展情況， 經(jīng)分類歸納和整理，分析企業(yè)整體發(fā)展的進(jìn)度，制訂或調(diào)整孵化器相 應(yīng)的促進(jìn)工作對策12、對孵化企業(yè)的培訓(xùn)孵化器培訓(xùn)工作的兩個(gè)原則：一要根據(jù)孵化企業(yè)的普遍特點(diǎn)開展培訓(xùn)，如專業(yè)技術(shù)孵化器中對行業(yè)新技術(shù)發(fā)展的知識(shí)培訓(xùn)，綜合技術(shù)孵化器中對中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)成長管理的知識(shí)培訓(xùn)；二是系統(tǒng)性培訓(xùn)與針對 當(dāng)時(shí)情況的靈活性專題培訓(xùn)相結(jié)合，最終有利于孵化企業(yè)自身能力的 提高，實(shí)現(xiàn)盡快的發(fā)展、壯大根據(jù)以上原則的培訓(xùn)內(nèi)容可以包括很多，如：（1）技術(shù)培訓(xùn)，如行 業(yè)新技術(shù)發(fā)展趨勢、某項(xiàng)專題技術(shù)；（2）中小企業(yè)創(chuàng)

29、業(yè)成長管理培訓(xùn)；（3）企業(yè)商業(yè)計(jì)劃編制培訓(xùn)；（4）融資技能與技巧培訓(xùn)；（5）工商、 稅務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；（6）人力資源管理培訓(xùn)；（7）市場營銷管理培訓(xùn)；（8） 財(cái)務(wù)管理知識(shí)培訓(xùn)；（9）辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)技能與知識(shí)培訓(xùn)；（10）知 識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)培訓(xùn)；（11）政府支持政策和政府項(xiàng)目申請專題培訓(xùn)。各 企業(yè)孵化器可以根據(jù)自身的情況和企業(yè)的需求做出相應(yīng)安排13、企業(yè)咨詢服務(wù)咨詢工作可以涉及到企業(yè)創(chuàng)立與發(fā)展的各個(gè)方面， 包括對經(jīng)營計(jì)劃、 市場開發(fā)計(jì)劃、人力資源開發(fā)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)計(jì)劃 等提出有價(jià)值的咨詢方案，也包括法律和技術(shù)等專業(yè)性強(qiáng)的服務(wù)， 以 及協(xié)助企業(yè)和社會(huì)各界取得聯(lián)系等咨詢工作不僅要在企業(yè)入駐前

30、評(píng)估其需求，還要更加注意企業(yè)發(fā)展 過程中的咨詢。要重視每個(gè)入駐企業(yè)的不同需求， 鼓勵(lì)他們從實(shí)踐中 學(xué)習(xí)、從實(shí)踐中提高。而且，孵化器的咨詢服務(wù)是在孵化場地內(nèi)隨時(shí) 發(fā)生的，既可以通過非正式的交流（在門廳、走道、餐廳交談時(shí)提供 非正式的咨詢），使孵化企業(yè)得到及時(shí)幫助，也可以隨時(shí)安排正式的 一對一的咨詢，使孵化企業(yè)得到面對面的、及時(shí)、積極的幫助。正式 的咨詢系統(tǒng)、完善，但我們意識(shí)到，當(dāng)人們尋求幫助時(shí),通常都已為 時(shí)過晚充分利用社會(huì)智力資源，使用孵化器以外專業(yè)的顧問、咨詢小組， 或成立專門的專家咨詢委員會(huì)，來解決專業(yè)性強(qiáng)的問題也是必不可少 的，包括為企業(yè)新產(chǎn)品、技術(shù)攻關(guān)、管理等提供診斷、咨詢和解決方 案

31、。不只是付費(fèi)的形式，利用志愿顧問的做法也可以嘗試14、企業(yè)發(fā)展評(píng)估咨詢工作涉及到企業(yè)創(chuàng)立與發(fā)展的各個(gè)方面，并根據(jù)評(píng)估的結(jié)果，給出相應(yīng)的改進(jìn)的意見1 .商業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)：（1）個(gè)人技能審核；（2）產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的時(shí)機(jī)和發(fā)展趨 勢；（3）確定的環(huán)境因素；（4）產(chǎn)品或服務(wù)的本質(zhì)與范圍；（5）市場調(diào) 查2 .制定商業(yè)計(jì)劃：（1）企業(yè)目標(biāo)；（2）專業(yè)服務(wù)；（3）制定公式化的 商業(yè)計(jì)劃；（4）實(shí)施商業(yè)計(jì)劃3 .法規(guī)和行政：（1）建立合法的結(jié)構(gòu)；（2）對必要的法則和規(guī)章進(jìn)行 審核；（3）保險(xiǎn)和對風(fēng)險(xiǎn)的管理；（4）知識(shí)產(chǎn)權(quán)4 .市場營銷：（1）市場調(diào)查與分析；（2）營銷策略；（3）改善與提高； （4）令客戶滿意5 .企

32、業(yè)的運(yùn)作：（1）運(yùn)作的策略和過程；（2）運(yùn)作要達(dá)到的目標(biāo)；（3） 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（4）經(jīng)營監(jiān)控和管理6 .人力資源：（1）人力資源戰(zhàn)略；（2）人才管理；（3）表現(xiàn)和需求的 監(jiān)督；（4）能力的訓(xùn)練和發(fā)展7 .財(cái)務(wù)制度：（1）帳薄和財(cái)務(wù)記錄；（2）財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)；（3）財(cái)務(wù)信 息；（4）財(cái)務(wù)運(yùn)作經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；（5）資產(chǎn)管理8 .企業(yè)評(píng)估：（1）外部工業(yè)環(huán)境；（2）內(nèi)部商業(yè)分析；（3）發(fā)展計(jì)劃； （4）商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)間聯(lián)系15、對創(chuàng)業(yè)者的幫助創(chuàng)業(yè)者一旦遇到較長時(shí)期打不開局面及各種挫折等困難時(shí)，就可能 產(chǎn)生畏難情緒，甚至可能左右搖擺，不能持續(xù)堅(jiān)持。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)成功 之前，創(chuàng)業(yè)者往往要頂著許多壓力。這些壓力可能來自

33、不能成功的預(yù) 期與既有工作的機(jī)會(huì)成本之差（科技創(chuàng)業(yè)者往往是機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng) 業(yè)前不缺少穩(wěn)定的工作），家人、親戚、朋友、老同事的不理解，創(chuàng) 業(yè)跟隨者和員工的期望等。事實(shí)上，創(chuàng)業(yè)者也很難把這些困難和壓力以及情緒傾訴給上述這些人，從而必然導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者的心理孤獨(dú)孵化器要應(yīng)該能從個(gè)人角度理解創(chuàng)業(yè)者們，對他們的個(gè)人發(fā)展進(jìn)行 幫助，幫助創(chuàng)業(yè)者減少孤立思想；同時(shí)，支持他們堅(jiān)持自己做出的承 諾，啟發(fā)、激勵(lì)和幫助他們敢于冒風(fēng)險(xiǎn)，并培養(yǎng)他們對事業(yè)的熱情和 發(fā)揚(yáng)創(chuàng)造精神。這需要直接聯(lián)系企業(yè)的人員應(yīng)將觀察創(chuàng)業(yè)者的情緒變 化視為其工作的重要內(nèi)容，并且所有孵化器工作人員都應(yīng)參與這一“心理醫(yī)生”似的工作16、技術(shù)轉(zhuǎn)移、技術(shù)與資

34、金對接技術(shù)轉(zhuǎn)移是技術(shù)在國家、地區(qū)、行業(yè)內(nèi)部或之間以及技術(shù)自身系統(tǒng) 內(nèi)輸出與輸入的活動(dòng)過程，包括技術(shù)成果、信息、能力的轉(zhuǎn)讓、移植、 引進(jìn)、交流和推廣普及。技術(shù)轉(zhuǎn)移是系統(tǒng)知識(shí)的轉(zhuǎn)移，是從產(chǎn)生知識(shí) 的地方轉(zhuǎn)移到使用知識(shí)的地方，轉(zhuǎn)移的內(nèi)容不是一種設(shè)備，而是涉及 到信息、知識(shí)、專利等軟件，轉(zhuǎn)移的目的是為了能得到運(yùn)用，轉(zhuǎn)移的 技術(shù)一般與過去的技術(shù)相比更為新穎、 更加先進(jìn)?？萍计髽I(yè)孵化器要 有意識(shí)地協(xié)助技術(shù)源頭的大學(xué)和科研院所加速向孵化企業(yè)轉(zhuǎn)移技術(shù)， 以提高孵化企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新水平；同時(shí)，要幫助孵化企業(yè)的技術(shù)成果 向外轉(zhuǎn)移，以充分實(shí)現(xiàn)技術(shù)成果的價(jià)值。這既可以通過常設(shè)技術(shù)交易 市場來實(shí)現(xiàn)，也可以通過孵化器與大學(xué)

35、和科研院所的網(wǎng)絡(luò)合作來實(shí)現(xiàn)開展技術(shù)與資金的對接活動(dòng)，也是科技企業(yè)孵化器促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn) 化和幫助創(chuàng)新技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化應(yīng)用，以及促進(jìn)企業(yè)成長的重要手段。 一方面，技術(shù)成果與企業(yè)或投資公司的資金實(shí)現(xiàn)對接，意味著新的科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)的誕生，為孵化器的孵化工作提供了新的孵化對象； 另一 方面，現(xiàn)有的孵化企業(yè)的技術(shù)與其他企業(yè)（包括投資公司）的資金實(shí) 現(xiàn)對接，意味著孵化企業(yè)獲得了新的資金注入， 可以幫助企業(yè)更好地 成長和發(fā)展17、天使投資。指個(gè)人出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨(dú)特概念而缺少自有資金的創(chuàng)業(yè)家 進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，并承擔(dān)創(chuàng)業(yè)中的高風(fēng)險(xiǎn)和享受創(chuàng)業(yè)成功后的高收益。天使投資與風(fēng)險(xiǎn)投資的最大區(qū)別在于，天使投資者更多是由私人來充

36、當(dāng)這 個(gè)角色，而且投資額相對較少，對被投資企業(yè)的審查不太嚴(yán)格，手續(xù) 也更加簡便、快捷，更重要的是它一般投向那些創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)或僅僅停留在創(chuàng)業(yè)者頭腦里的構(gòu)思o(jì)創(chuàng)業(yè)初期的融資是非常困難的，其風(fēng)險(xiǎn)相對更大，這時(shí)候就需要引入天使投資者， 啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。 創(chuàng)業(yè)企業(yè)只有從天使資本市場獲得初創(chuàng)資金，將來才更有可能從風(fēng)險(xiǎn)資本市場獲得再融資。在我國，天使投資相對于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資來說更不發(fā)達(dá)，基本上還處于空白階段18、孵化器的種子資金o主要是為那些處于產(chǎn)品開發(fā)階段的企業(yè)提供小筆融資，以彌補(bǔ)商業(yè)性銀行和投資機(jī)構(gòu)對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)企業(yè)資金不足的瓶頸。 這種融資支持的主要種類包括：借款，即作為流動(dòng)資金的短創(chuàng)債券融資；股權(quán)，就像創(chuàng)業(yè)

37、風(fēng)險(xiǎn)投資或天使投資一樣。條件允許的話，用夾層融資的方式，即介于股權(quán)與優(yōu)先債權(quán)之間的投資形式也能產(chǎn)生對雙方有利的效果o主要用途是：1.流動(dòng)資金，用于作為工資、材料與小型設(shè)備的周轉(zhuǎn)資金； 2. 用于設(shè)備租賃，來完成訂單或生產(chǎn)預(yù)創(chuàng)銷售量的產(chǎn)品； 3.用于新產(chǎn)品開發(fā)，即作為原型開發(fā)、市場測試、前創(chuàng)生產(chǎn)以及其他規(guī)模生產(chǎn)與銷售之前所需的資金； 4. 用于固定資產(chǎn)投資，購買設(shè)備。七、上海楊浦科技創(chuàng)業(yè)中心發(fā)展經(jīng)驗(yàn)地產(chǎn)+服務(wù)+資本運(yùn)作楊浦科技創(chuàng)業(yè)中心成立于1997 年。 當(dāng)時(shí)時(shí)任上海市委副書記陳至立同志到美國硅谷考察的時(shí)候， 發(fā)現(xiàn)迅速發(fā)展美國高科技產(chǎn)業(yè)大多集中在斯坦福大學(xué)邊上， 并且這些高科技企業(yè)的成長都伴隨著

38、一個(gè)機(jī)構(gòu)， 那就是孵化企業(yè)。 因?yàn)橛辛朔趸髽I(yè)對這些小企業(yè)的支持和幫助，也因?yàn)橐劳辛怂固垢４髮W(xué)， 所以高科技迅猛發(fā)展。 這引發(fā)了陳至立在上海復(fù)旦大學(xué)邊上建立相似孵化機(jī)器機(jī)構(gòu)的想法。所以在 1997年 8月 25 號(hào)，在經(jīng)過短短4 個(gè)月時(shí)間的籌備后，楊浦科技創(chuàng)業(yè)中心誕生了， 成為上海第一個(gè)走出高新區(qū)在高校周邊建立的孵化企業(yè)， 為我們后來的各大大學(xué)科技園的成立做了一個(gè)探索。也不敢說是示范，至少是探索。 1997 年我們成立的時(shí)候完全是由一個(gè)舊廠房改建的， 完全由市政府出資， 把天明糖果廠改成孵化器，這個(gè)孵化器改成以后可用空間只有3000平方米，非常小。當(dāng)時(shí)我們主要針對的是復(fù)旦大學(xué)的老師和學(xué)生的創(chuàng)業(yè)

39、， 但是沒有多久企業(yè)就入住滿了。 這樣一個(gè)規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足周邊創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的需求， 那怎么辦？楊浦在上世紀(jì)90 年代末，那個(gè)時(shí)候楊浦作為工業(yè)城區(qū)，隨著傳統(tǒng)工業(yè)走下坡路， 面臨轉(zhuǎn)型。 那轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)成什么樣子呢？當(dāng)時(shí)我們的區(qū)委書記杜家毫同志就提出來， 在楊浦發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)， 因?yàn)闂钇值姆浅４蟮膬?yōu)勢是高校的集中。 隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)走下坡路， 怎么利用和高校的緊密合作來推動(dòng)高校科技成果的轉(zhuǎn)換， 這個(gè)議題被提到了區(qū)委區(qū)政府的議程上來。 也在這個(gè)時(shí)候區(qū)委逐漸形成了一個(gè)共識(shí)， 推動(dòng)高?？萍汲晒霓D(zhuǎn)換，在楊浦發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)。在2003 年，這個(gè)想法得到了市委市政的正式認(rèn)可和批準(zhǔn)，重新定位后的楊浦從2003 年以后就被冠

40、以楊浦知識(shí)創(chuàng)新區(qū)的稱謂，楊浦由此進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)期。1997 年成立孵化企業(yè)的時(shí)候，在楊浦只有一個(gè)高新技術(shù)開發(fā)園區(qū)。發(fā)展到現(xiàn)在上?？偣?0個(gè)國家大學(xué)科技園區(qū)中， 5 個(gè)在楊浦， 整個(gè)楊浦區(qū)現(xiàn)在有14 個(gè)科技園。 我覺得在 1997年成立的科技園和孵化企業(yè)起到了推動(dòng)作用，也完全符合區(qū)委區(qū)政府的要求。我們滿足不了企業(yè)的需求怎么辦？怎么樣再進(jìn)一步的使創(chuàng)業(yè)中心能夠支持高新企業(yè)的發(fā)展， 支持楊浦知識(shí)創(chuàng)新區(qū)的發(fā)展？我覺得很現(xiàn)實(shí)的一條就是要把楊浦科技創(chuàng)業(yè)中心更快更好的發(fā)展起來， 要用什么樣的技術(shù)推動(dòng)這樣的建設(shè)？在2001 年的時(shí)候，我們有一個(gè)認(rèn)識(shí)，要更快更好的發(fā)展就要通過改革，只有通過不斷地的創(chuàng)新，我們才能

41、夠走出一條成功之路。所以在 2001 的時(shí)候我們在楊浦創(chuàng)業(yè)園區(qū)實(shí)施了第一次改革。 這一次的改革就是我們在原來是一個(gè)事業(yè)單位的創(chuàng)業(yè)中心上進(jìn)行改革，只有3000 多平方米可以出租的面積，所有的員工也是事業(yè)單位的員工， 其實(shí)建立起來以后經(jīng)過3 年多的發(fā)展還是滿艱難的，因?yàn)樗麤]有更多的收入，因?yàn)槎际切∑髽I(yè)的入住，房租又比較低，所以維持自己的生存已經(jīng)很困難了，更不要說發(fā)展。而且原來的體制也沒辦法發(fā)展， 所以我們這次的改革體制是不改變事業(yè)單位的現(xiàn)狀，在孵化基地里成立上海楊浦孵化基地有限公司，主要做建設(shè)和發(fā)展，作為事業(yè)單位的楊浦科技創(chuàng)業(yè)中心繼續(xù)去專注于為企業(yè)的服務(wù)，所以在一個(gè)孵化基地出現(xiàn)兩塊牌子，兩套班子，

42、兩種機(jī)制，互相之間沒有串聯(lián)， 公司和事業(yè)單位的中心分開， 公司專注于做建設(shè)和發(fā)展，側(cè)重于硬件的建設(shè)和發(fā)展。從 1997 年到 2001 年是初創(chuàng)業(yè)期， 進(jìn)入 2001 年后我們進(jìn)入了第二個(gè)新的創(chuàng)業(yè)期， 主要集中在硬件的快速發(fā)展上。 公司成立的注資金是 4500 萬，實(shí)際可利用的資金是264 萬，基本上還是把原來的舊廠房評(píng)估進(jìn)去了。我們把自己也定位成創(chuàng)業(yè)者， 從 264 萬開始第二次的創(chuàng)業(yè)，確確實(shí)實(shí)我們遇上了一個(gè)好時(shí)機(jī)， 應(yīng)該說天時(shí)地利人和， 讓楊浦科技創(chuàng)業(yè)中心進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的階段。 “天時(shí)”就是楊浦被市委市政批準(zhǔn)楊浦知識(shí)創(chuàng)新園區(qū)，市委市政府也特別重視高新科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化的這樣

43、一個(gè)大背景，楊浦結(jié)合自己的特點(diǎn)也是要走這樣的高新科技產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化， 把這個(gè)作為一個(gè)重點(diǎn)來進(jìn)行， 所以我們覺得我們遇到了一個(gè)大好時(shí)機(jī)， 正因?yàn)橛羞@樣一個(gè)時(shí)機(jī)， 我們才會(huì)有這樣的發(fā)展； “地利”主要包括兩個(gè)方面：一是我們主要是做高新企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)換的， 和百年名校復(fù)旦大學(xué)為伴， 這樣的地理位置讓我們獲得了很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。2005 年復(fù)旦大學(xué)100 周年校慶為我們的起到外圍的推動(dòng)作用。 其次， 五角場作為上海城市副市中心的建設(shè)也作為上海市的重點(diǎn)建設(shè)地段， 我們毗鄰五角場的地理位置讓我們得到了很好的發(fā)展； “人和”主要有兩個(gè)方面：一是機(jī)制上的創(chuàng)新，讓楊浦科技創(chuàng)業(yè)中心從一開始就完全按照市場化、 公司化來運(yùn)作，

44、由董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)機(jī)制，保障了楊浦創(chuàng)業(yè)園的健康發(fā)展。第二，在團(tuán)隊(duì)方面， 楊浦科技創(chuàng)業(yè)中心有一批專業(yè)從事創(chuàng)業(yè)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)， 正因?yàn)橛羞@樣一批團(tuán)隊(duì)，我們才能這樣迅速發(fā)展。得益于這樣的天時(shí)地利人和，在短短三年半的時(shí)間里，我們獲得了飛速的發(fā)展。從2001 年 6000 平方米的舊廠房發(fā)展到 2004年 63000平方米的兩棟現(xiàn)代化的辦公大樓， 在沒有政府的投資下完全背景下， 完全依靠孵化基地市場化的運(yùn)行建立起來， 我覺得這樣的發(fā)展使得他在硬件上有了很好的發(fā)展，一躍成為上海最大的創(chuàng)業(yè)中心，硬件上的發(fā)展的同時(shí)資產(chǎn)的規(guī)模迅速擴(kuò)展， 所以也讓楊浦創(chuàng)業(yè)園的經(jīng)濟(jì)能力發(fā)生了根本的變化。 原來事業(yè)單位一直是虧損

45、的狀態(tài)， 但是因?yàn)檫@個(gè)公司的運(yùn)行使得這個(gè)孵化基地經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大增強(qiáng)， 所以達(dá)到了原來的目的，硬件上發(fā)展了。在硬件發(fā)展后怎樣推動(dòng)軟件的發(fā)展？在2005 年， 楊浦科技創(chuàng)業(yè)中心實(shí)施了第二次改革。 我們把原來事業(yè)單位的創(chuàng)業(yè)中心和孵化基地有限公司合并， 成立完全公司化運(yùn)行的楊浦科技創(chuàng)業(yè)中心， 目的就是推動(dòng)他的軟件發(fā)展。 在兩個(gè)月的時(shí)間里， 我們把事業(yè)單位員工的身份全部替換，全部進(jìn)入公司，所以今天的楊浦科技創(chuàng)業(yè)中心，從總經(jīng)理開始到基層的員工， 所有的員工全部都是合同制工人， 我們沒有鐵飯碗，所有的人捧得都是泥飯碗，所以我們會(huì)倍加珍惜，更加堅(jiān)定我們?yōu)槠髽I(yè)服務(wù)的理念。我們希望我們創(chuàng)業(yè)服務(wù)的工作是公益性的，這在

46、我們成為企業(yè)之后不會(huì)改變，只是今天我們用市場化的手段去做，去探索一條什么新的道路。我們的公益性能給我們帶來公益性的機(jī)會(huì)，因?yàn)槲覀兪瞧髽I(yè)， 所以我們可以很好的把握公益性的機(jī)會(huì)， 也因?yàn)槲覀儼盐樟斯嫘缘臋C(jī)會(huì)， 所以我們不斷地去創(chuàng)造價(jià)值， 這種價(jià)值的創(chuàng)造也使得我們不斷地增強(qiáng)公益性的能力。 也可以這樣簡單的說， 公益性給我們帶來了功利性，功利性使我們不斷的增強(qiáng)公益性能力。通過四年的實(shí)踐，我們已經(jīng)形成了很好的循環(huán)。相比 2005年之前，我們?yōu)槠髽I(yè)提供的孵化服務(wù)的能力無論在人員上，我們的團(tuán)隊(duì)在2005年的時(shí)候只有10個(gè)人，現(xiàn)在我們楊浦創(chuàng)業(yè)園有50 多個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，所以可想而知一個(gè)50多個(gè)人的孵化服務(wù)團(tuán)隊(duì)和

47、 10個(gè)人孵化服務(wù)團(tuán)隊(duì)它所創(chuàng)造的價(jià)值是完全不一樣的。 而這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)如此迅速的擴(kuò)展， 有 5 倍以上的的擴(kuò)展沒有依靠政府的投資， 也沒有靠政府的撥款， 而是完全靠公司化的運(yùn)行讓它支撐這樣一個(gè)創(chuàng)新和服務(wù)體系， 它服務(wù)的能力和服務(wù)手段都有了很大的提高。 原來事業(yè)單位時(shí)因?yàn)橘Y金緊缺沒有能力去幫企業(yè)去解決融資問題，現(xiàn)在的楊浦創(chuàng)業(yè)園 10 億的資產(chǎn)讓我們完全有能力去做企業(yè)的融資服務(wù)，所以 2005年我們就開始做企業(yè)的融資服務(wù)，從最早開始統(tǒng)貸統(tǒng)還的平臺(tái)到現(xiàn)在我們作為主發(fā)起人的專注做科技型小企業(yè)的服務(wù)的公司。所以從2005 年的公司化到現(xiàn)在又經(jīng)過三四年時(shí)間的努力， 我們已經(jīng)成長為全市最強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)中心。 早剛剛

48、結(jié)束的全市孵化企業(yè)評(píng)比中， 楊浦科技創(chuàng)業(yè)中心無可爭議地成為全市第一， 這個(gè)也說明了我們第二次改革的成功。這一段時(shí)間以來我們在醞釀第三次的改革，我們希望能夠走集團(tuán)化方向發(fā)展的道路， 把楊浦科技創(chuàng)業(yè)中心打造成全國第一個(gè)孵化企業(yè)集團(tuán)公司。從大的方向來說， 在 2005年實(shí)施第二次改革的時(shí)候， 我們就開始規(guī)劃我們未來該怎么走。 楊浦科技創(chuàng)業(yè)中心由于四區(qū)校合建的特殊性，具有很多優(yōu)勢。對于創(chuàng)業(yè)中心來說，第一我們應(yīng)該承擔(dān)更多的責(zé)任， 第二， 國家提出要建立創(chuàng)新型國家這樣的一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)讓我們看到了創(chuàng)新企業(yè)的又一個(gè)春天。責(zé)任和機(jī)遇讓我們覺得要做更多的發(fā)展， 而所謂更大的發(fā)展是什么？就是我們能夠整合更多的資源，

49、把這些資源整合好就能迸發(fā)出更大的能量，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更好的服務(wù)，進(jìn)而為整個(gè)國家建設(shè)創(chuàng)新型國家盡我們的綿薄之力。落實(shí)到具體，我們有這樣幾個(gè)想法：第一，我們期望在這個(gè)行業(yè)里做成卓越的孵化企業(yè)， 這一句卓越會(huì)讓我們奮斗好多年； 第二， 我們希望把這個(gè)孵化企業(yè)建成一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的孵化企業(yè)， 所以說我們這個(gè)孵化企業(yè)發(fā)展不是依托誰， 或者某個(gè)方面， 是希望能夠依靠自己， 形成一個(gè)可持續(xù)發(fā)展能力孵化企業(yè)。 現(xiàn)在政府對很多孵化企業(yè)有很多優(yōu)惠政策， 很多支持的力度， 這些政策和支持力度毋庸置疑對孵化企業(yè)有很多的幫助，我們也非常受益，但是我們認(rèn)為不能僅靠政府，一定要形成自我發(fā)展的道路；第三，從愿景上來說，這個(gè)行業(yè)

50、的支撐得益于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。作為新型的行業(yè)，全國沒有這樣一個(gè)培養(yǎng)孵化企業(yè)的大學(xué)， 我們需要通過學(xué)習(xí)和摸索去打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。 滿足這三點(diǎn)，我們用什么來貫穿呢？最好的方式我認(rèn)為就是集團(tuán)化管理。實(shí)際上這幾年我們已經(jīng)在做一些鋪墊。我們現(xiàn)在已經(jīng)是復(fù)旦創(chuàng)業(yè)園區(qū)的第一大股東， 是臨港海洋園的第一大股東， 是新華科技園的第一大股東， 是財(cái)大科技園的股東， 是上海電力學(xué)院科技園的股東，是上海同濟(jì)創(chuàng)業(yè)園的股東，是中圖文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)園的股東，未來我們大概會(huì)有十個(gè)以上，為我們之后的擴(kuò)張戰(zhàn)略積累了更多的資源。就是把企業(yè)資源的匯集，這是第一。第二，當(dāng)這么多企業(yè)匯聚到這里的時(shí)候， 你要給他提供的服務(wù)平臺(tái)也一定是專業(yè)化的。 這樣

51、的專業(yè)化平臺(tái)首先需要你匯集更專業(yè)的人士來做這樣的服務(wù)， 其次， 這樣的服務(wù)平臺(tái)， 從一個(gè)點(diǎn)服務(wù)擴(kuò)大到為十個(gè)以上的點(diǎn)服務(wù)， 從整體的效益上來說會(huì)有一個(gè)很大的提升。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的不斷發(fā)展需要我們從事企業(yè)服務(wù)的人有更多的創(chuàng)新理念才能跟得上，不然我們的服務(wù)是滿足不了企業(yè)需求的。首先，服務(wù)應(yīng)該不斷地創(chuàng)新。我們最早的服務(wù)模式局限在最基本的物業(yè)、工商啦、稅務(wù)等方面，顯然現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展這些基礎(chǔ)服務(wù)都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足的， 所以服務(wù)內(nèi)容要敢于突破。 比如說對中小企業(yè)來說資金是他成長的瓶頸， 小企業(yè)融資難， 是全世界的一個(gè)難題，對于我們孵化企業(yè)來說我們敢不敢碰硬， 敢不敢去做這個(gè)事情， 在操作過程中不能簡單把錢拿出來就可

52、以， 具體怎么做， 這就需要去探索新的服務(wù)模式。我們在 2005年建立的統(tǒng)貸統(tǒng)還業(yè)務(wù)，就是認(rèn)識(shí)到了當(dāng)時(shí)小企業(yè)貸款難、規(guī)模小的現(xiàn)狀，做了第一個(gè)吃螃蟹的人。由我們采取統(tǒng)一向銀行貸款， 再分別借給通過審核的小企業(yè)。 通過這樣一個(gè)統(tǒng)貸統(tǒng)還的平臺(tái)， 對企業(yè)來說我們給他們的利率是基準(zhǔn)利率， 銀行給我們多少，我們就給他們多少，在這個(gè)中間我們沒有任何利益，沒有任何手續(xù)費(fèi)， 對企業(yè)來說降低了他們的創(chuàng)業(yè)成本， 他沒有增加任何費(fèi)用，所以很受企業(yè)歡迎。那給我們帶來的是什么？是風(fēng)險(xiǎn)！所以很現(xiàn)實(shí)你愿不愿意去承擔(dān)那些風(fēng)險(xiǎn)， 所以我們既然去走了這樣的改革之路打造我們創(chuàng)新服務(wù)的能力， 提升我們服務(wù)的能力， 打造們我們的服務(wù)的核

53、心競爭力，我們愿意去闖，去創(chuàng)新，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的統(tǒng)貸統(tǒng)還是創(chuàng)新的，所以一直到現(xiàn)在好像沒有第二家去做，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)太大。我們從中也學(xué)會(huì)了怎么去控制風(fēng)險(xiǎn)， 促使我們的聯(lián)絡(luò)員對企業(yè)有更深入的了解，間接地推動(dòng)了整個(gè)創(chuàng)業(yè)中心的孵化服務(wù)的發(fā)展 ，所以我覺得這樣一個(gè)孵化服務(wù)模式的創(chuàng)新讓我們嘗到甜頭。 如果不創(chuàng)新， 我們服務(wù)的成效就沒有這么大， 看似比較難逾越的東西， 通過創(chuàng)新的方法可能會(huì)帶來不同的效果。 所以今天的楊浦科技創(chuàng)業(yè)中心經(jīng)過四年多的實(shí)踐后各種服務(wù)平臺(tái)都非常成熟。 如我們?yōu)槠髽I(yè)項(xiàng)目申報(bào)的服務(wù)平臺(tái)， 每年在國家科技部、 市科委以及相關(guān)委辦， 我們可以為企業(yè)爭取的相關(guān)項(xiàng)目資金達(dá)到 2000 多萬元，這在所有孵化企

54、業(yè)當(dāng)中遙遙領(lǐng)先。去年我們在國家科技部的創(chuàng)業(yè)數(shù)字其中上海50%來自楊浦科技創(chuàng)業(yè)中心。今年，我們在全市孵化器里面所占到的項(xiàng)目差不多也占50%。為什么是這樣子呢？因?yàn)槟阌羞@樣一個(gè)專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)， 你的專業(yè)服務(wù)平臺(tái)很專業(yè)。第二是專業(yè)化。這個(gè)專業(yè)化是要根據(jù)整個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及園區(qū)內(nèi)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)來設(shè)置。 我們整個(gè)楊浦區(qū)重點(diǎn)扶持發(fā)展的領(lǐng)域是 IT 產(chǎn)業(yè)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)。我們園區(qū)重點(diǎn)扶持兩個(gè)產(chǎn)業(yè)， IT 產(chǎn)業(yè)和環(huán)保產(chǎn)業(yè)。我們建立了專業(yè)技術(shù)服務(wù)化平臺(tái)，成立了環(huán)保產(chǎn)業(yè)早期和中期的實(shí)驗(yàn)室。 除此以外， 我們在聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍中都配備了專業(yè)化的人才， 希望由專業(yè)化的人員來為企業(yè)提供專業(yè)化的服務(wù)。第三是天使投資。我們希望在專業(yè)化的同時(shí)能夠跟進(jìn)企業(yè)的投資，所以后面有很多投資的公司、機(jī)構(gòu)和我們一起合作，我們也有自己的投資管理公司和投資顧問， 我們和這些機(jī)構(gòu)一起合作來投資我們的企業(yè)，所以我覺得這也是服務(wù)模式上的創(chuàng)新。我們相信，我們創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師服務(wù)體系 +專業(yè)化服務(wù)+天使的創(chuàng)新服務(wù)模式會(huì)讓我們楊浦科技創(chuàng)業(yè)中心在未來的發(fā)展中越來越好。就創(chuàng)業(yè)中心來說，我們有兩種叫法，