1、管理學概論考前練兵一、是非判斷題M .無形資源具有有形的價值。X2.在韋伯的官僚制組織結構中，官僚是就管理中不負責任、工作效率低下的現象而言的。資.管理工作與作業工作可以是并存的。4.組織文化的隱性內容是組織文化的根本，在建設組織文化時，要以隱性內容作為根本點和出發點。X5.制度層是組織文化的核心和靈魂。洸.行為科學的管理學家們將管理學關于人性的研究課題由“經濟人”轉向“社會人” ，是管理學的一個重大突破。儲.管理者理想的知識結構應該是動態的“T”型結構。v8.與高層管理者相比，中層管理者必須具備的是執行能力。X9.對于企業組織來說，金融資源是它的核心資源。X10.管理主體就是管理者。X11

2、.在信息時代，組織的信息資源是無限的。M2 .管理學并不能為管理者提供解決一切問題的標準方法和答案。X13.韋伯認為，神授權力是官僚組織體系的基礎。X14.滾動計劃法采用的是近粗遠細的原則。X15,西蒙認為管理者決策時能做出“完全合理”或“最優”的決策。M6.目標管理是一種結果式管理。17 目標管理認為，有力的領導控制是實現目標動態控制的關鍵。M8.目標管理的方式是建立在 Y理論基礎上的。X19.目標管理的方式是建立在X理論基礎上的。X20.目標的制定具有嚴肅性，確定之后不能修改。X21 .目標管理強調由組織高層管理者確定目標，然后分解到各個部門和個人。X22.決策就是拍板定案。X23.決策就

3、是出謀劃策。X24.在目標設立過程中，目標要略低于企業當前的生產經營能力，保證企業經過一定努力能夠實現。目標過高，會因無法完成任務而使職工喪失信心。X25.非營利性組織沒有經濟性目標。X26.在組織規模既定的情況下，管理層次與管理幅度成正比。翻7.高層主管的管理幅度應較小些，基層主管的管理幅度可適當擴大些。X28.高層主管的管理幅度應較大些，基層主管的管理幅度可適當減少些。X29.受權人所承擔的是最終職責。資0 .扁平型組織是指管理層次少而管理幅度大的組織結構。X31 .產品部門化是根據業務專業化原則，以工作或任務的相似性為基礎來劃分部門的。V32.職能部門化是根據業務專業化原則，以工作或任務

4、的相似性為基礎來劃分部門的。X33.組織結構的本質是責權利關系的劃分。X34.事業部制的組織形式適用各種規模的企業。V35.組織在選擇部門化的方式時，可以考慮多種部門化方式的綜合運用資6. 一般來說，為了達到組織活動的有效性，應盡量減少管理層次。資7.在組織環境復雜多變的情況下，有機式的組織形式比較有效。V38.有機式組織模式是一種松散、靈活的具有高度適應性的組織形式，具有低復雜性、低正規化和分權化的特征。V39. 一般來說，機械式組織結構在穩定的環境運作中最為有效；有機式的組織結構則與動態的、不確定的環境相匹配。X40 .人員配備的供需失衡是指組織中某類人員供不應求，而另一類人員供過于求。4

5、1 .管理者授權時，要承擔最終職責。42.受權人所承擔的是執行職責。43 .授權的本質是要求管理者不要去做別人能做的事，而只做那些必須由自己來做的事，從而有效地借助于下屬的力量去實現組織的目標。X44. 9.9型風格是最有效的領導方式。X45.不公平感是由于個人在認知上的主觀片面性造成的。X46.不公平感是由于客觀分配的不公平造成的。X47 .個體行為動機的形成的條件是內在的需要和愿望。X48.下級擁有權力意味著上級領導權力的削弱。X49.在沖突管理時，應以控制組織內部的非現實性沖突為主要的管理目標。X50.人員的開發就是從組織外部招聘組織所需的人員。v51 .職權是非職權的基礎，又需要非職權

6、的支持和補充。v52.懲罰應該只對事或行為，不對人。X53.獎懲并用意味著獎懲并重。v54.不定期、不定量地實施強化，會提高強化的作用 v55.薪酬體系的設計，不僅要保證內部的公平公正性，同時也要考慮外部的平衡性。X56.自我實現的需要就是最大限度地發揮個人潛力并獲得成就的需要，這種需要往往是通過成就感來獲得滿足的。X57.相互作用分析理論認為：一個人的個性有三種自我狀態構成：即“父母自我狀態” 、 “成人自我狀態”和“兒童自我狀態” ，這三種自我狀態指的是不同的年齡狀態。v58.非職權是領導者最有價值的權力。X59 .實際績效出現正偏差是因為員工努力工作的結果。洸0.規模大的企業不適用采用集

7、中控制的方式。X61 .控制就是對組織內部人員的控制。v62 .控制本身并不是目的，而是保證目標實現的一個手段。X63 .有效的控制應該針對關鍵項目，抓住活動過程中的關鍵和重點進行局部的和重點的控制，這就是控制的目標原則。v64 .控制職能貫穿于組織管理的全過程。二、單項選擇題1 在組織各項資源中，處于核心地位的是AA、人力資源B、金融資源C、物資資源D、信息資源2 組織內部成員形成的球迷協會，其性質屬于BA、正式組織 B、非正式組織C、行業協會 D、團隊3 電影院經理所面臨的環境往往屬于AA、簡單-靜態型B、簡單-動態型C、復雜-動態型D、復雜-靜態型4 大公司維修部經理所面臨的環境往往屬于

8、DA、簡單-靜態型B、簡單-動態型C、復雜-動態型D、復雜-靜態型5 麥格雷戈的Y 理論指的是DA、理性-經濟人 B、社會人 C、復雜人 D、自我實現的人6 消費者權益保護協會的性質屬于AA、正式組織 B、非正式組織C、行業協會 D、團隊7 人本管理的目的是DA、始終把人放在中心的位置B、著眼于所有成員工作積極性的發揮C、實現人力資源的優化配置D、追求人的全面發展以及由此帶來的組織效益的最優化8 關于企業文化的精神層、制度層和物質層的關系，正確的描述是CA、物質層規范和制約著精神層和制度層B、制度層是企業文化的外在表現C、精神層是物質層和制度層的思想內涵，是企業文化的核心和靈魂D 、制度層是物

9、質層和精神層的載體D9 關于公司總經理與中層管理人員之間的區別，下列哪種說法更為貼切A、總經理比中層管理人員更需要人際技能B、總經理比中層管理人員更需要自由行為權C、總經理比中層管理人員更需要掌握公司經營問題的信息D 、總經理比中層管理人員更需要掌握概念技能10 理性 - 經濟人假設相當于 AA、X理論 B、Y理論 C、Z理論 D、超Y理論11 對各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是BA、概念技能B、人際技能 C、技術技能 D、診斷技能12 （ ）強調隨機應變，試圖通過“權宜應變”融各學派學說于一體。 BA、經驗學派B、權變理論學派C、管理過程學派 D、決策理論學派13 由梅奧等人進

10、行的“霍桑試驗”分成四個階段進行，其中第一階段是工廠照明試驗，主要是想證明（ ）之間有沒有直接關系。 AA、工作環境與生產率B、工作條件與生產率C、個人心理與生產率D、社會因素與生產率14 法約爾認為，無論對哪一件工作來說，一個下屬人員只應接受一個領導的命令，這是（ ）原則的要求。 DA、權力和責任B、紀律C、集中D、統一指揮15 決定管理工作為什么做、做什么、誰去做、何時做、何地做以及如何做，這是哪項管理職能AA、計劃 B、控制 C、領導 D、組織16 一般情況下，可以對產品開發的市場銷路作一定的預測，得出各種銷路可能存在的概率，以此確定開發的風險程度，這種決策稱為 CA、確定型決策 B、不

11、確定型決策C、風險型決策D、非程序性決策17 對于企業高層管理人員來說，它的主要精力應集中在（ ）上。 BA、程序性決策B、非程序性決策C、業務決策D、戰術決策18 根據 Y 理論，你認為持有此理論觀點的管理者在為下屬制定計劃時，會傾 向于 DA、指令性計劃B、具體性計劃C、綜合性計劃D、指導性計劃19 面面俱到的目標會使組織無所適從，因此，目標的確定必須遵循BA、現實性原則B、關鍵性原則 C、協調性原則D、權變性原則20 企業年度生產經營計劃屬于 AA、綜合計劃B、部門計劃 C、項目計劃 D、長期計劃21 計劃工作的核心是AA、決策B、實施C、目標 D、計劃編制22 一個企業在兼并過程中面臨

12、的裁員決策屬于BA、程序性決策B、非程序性決策C、戰略決策D、不確定型決策23 決策過程中最為重要也是最為困難的環節是AA、識別問題B、確定決策目標C、選擇滿意方案D、實施方案24 企業高層管理人員對于（ ）可以不必投入過多的精力，避免事無巨細的局面產生。 AA、程序性決策B、非程序性決策C、戰略決策D、無法確定25 企業在每年的生產旺季需要征召季節工的決策屬于 AA、程序性決策B、非程序性決策C、戰略決策 D、無需決策26 一個冶煉廠設立了熔煉、沖壓、制管、精軋等車間和檢驗、包裝、發運等部門，這種部門化的依據是AA、工藝流程B、顧客 C、產品 D、職能 27 決策的一般過程開始于 BA、確定

13、決策目標B、識別問題C、確定決策標準D、確定標準的權重28 下列哪種情形不應該考慮促進組織的分權 DA、組織規模擴大B、組織活動分散化C、組織環境復雜多變D、維護政策與命令的一致性29 招聘的一般程序是AA、招募-甄選-錄用-評估B、招募-評估-甄選-錄用C、人員需求預測-人員選聘-人員考評-人員培訓I-保持人員配備的動態平衡D 、人員需求預測- 人員選聘 - 保持人員配備的動態平衡30 小陳是一家合資公司的職員，在日常工作中，他經常接到來自上邊的兩個、有時甚至相互沖突的命令。導致這一現象的本質原因很可能是DA、該公司在組織設計上層次過多B、該公司在組織設計上采取了直線職能型結構C、該公司在運

14、作上出現了越級指揮D 、該公司在運作過程中有意或無意違背了統一指揮的原則31 若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權力劃分特征是 AA、分權程度較高B、集權程度較高C、集權分權程度相當 D、不確定32 讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應職務的培訓方法是 CA、臨時職務B 、角色扮演C、職務輪換D 、委以助手職務33 下列哪個選項適合于縮小管理幅度CA、工作簡單而穩定B、工作內容相似程度較高C、管理者需要處理的非管理事務較多D、工作的計劃程度較高34 許多從小發展到大的企業，在其發展之初通常采用的是直線制形式的組織結構，這種組織結構所具有的最大優點是DA、能

15、夠充分發揮專家的作用，提高企業的經營效益B、加強了橫向聯系，能夠提高專業人才與專業設備的利用率C、每個下級能夠得到多個上級的工作指導，管理工作細致深入D 、命令統一、指揮靈活、決策迅速、管理效率較高35 被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是BA、人數部門化B、職能部門化C、產品部門化 D、時間部門化36 制造企業將工程、會計、制造、人事和采購等專家分別組合到不同的部門中來建立工廠的組織結構，這種劃分部門的依據是 AA、職能B、顧客 C、產品D、人數37 組織中的每一個下屬應當而且只能向一個上級主管直接匯報工作，一個下屬在做同一件工作時， 只應接受一個直接上級的命令， 這體現哪項原則的要求CA、

16、分工協作 B、集權與分權結合C、統一指揮 D、權責利對等38 被各國各類組織廣泛采用的組織結構形式是BA、直線制 B、直線職能制C、職能制 D、事業部制39 “集中決策、分散經營”是下列哪種組織結構的基本思想 AA、事業部制B、職能制 C、直線制 D、直線職能制40 某公司有三級管理層： 公司總部、 產品部 （共有 12 個產品） 和各職能部門。由于公司的產品種類越來越多，總裁感到難以繼續對所有的產品進行有效的領導。為此，提出以下組織變革方案，請你選出最可行的方案 AA、在公司總部和產品部之間增加一個按產品大類組成的管理層B、更換一位能力更強的總裁C、淘汰幾種產品 D、各產品部實行自主管理41

17、 當組織規模一定時，管理層次與管理幅度存在著（ ）關系 DA、相關 B、無關 C、正比 D、反比42 一個組織的規章條例越多、越完善，則該組織結構的（ ）程度越高。 AA、正規化B、復雜性 C、集權化D、分權化43 如果你是一位公司的高級主管，當你看到你所不愿和不希望看到的行為發生時，采取的態度是不理不睬，視而不見、聞而不聽，不讓當事人有“人來瘋”的機會，讓他慢慢感到其行為的不被認同，依據“強化理論”的分類，這做法是DA、正強化 B、負強化 C、懲罰 D、自然消退44 在管理方格圖中， 9.1 型的領導風格是 DA、貧乏型B、團隊型 C、鄉村俱樂部型D、任務型45 沖突各方本著求同存異的精神，

18、避免把意見分歧公開化以避免沖突的激化，這種處理沖突的方法是CA、妥協B、不予理睬C、和平共處 D、協商46 通過建立一定法規或以上級的命令限制沖突，它雖然可收效于一時，但并沒有消除沖突的根源，這種處理沖突的方法是AA、壓制沖突B 、第三者裁判C、教育D 、重組群體47 隨著組織的發展，組織活動日益復雜，管理問題日益凸現，創業者難以通過個人管理來解決這些問題，因此，在創業階段的后期就會產生AA、領導危機 B、自主性危機 C、失控危機 D、僵化危機48 在組織發展的聚合期，通過分工形成了專業化的集權指揮，整頓混亂。但這種集權指揮的管理方式會使中下層管理者漸生不滿， 高層領導的集權指揮與中下層管理者

19、的自主性要求之間的矛盾開始出現，從而產生了所謂的 BA、領導危機 B、自主性危機 C、失控危機 D、僵化危機49 團隊型的領導風格是DA、 1.9 型B、 9.1 型 C、 5.5 型D、 9.9 型50 參與性的領導方式的特點是BA、低工作、低關系B、低工作、高關系C、高工作、高關系D、高工作、低關系51 如果在工作中你的領導非常信任和賞識你，給你授予一定的權力、責任，讓你在具有挑戰性的工作中充分發揮你的創造力，這種激勵因素是AA、激勵因素B、保健因素C、健康因素D、心理因素52 如果你的老板為了留住你這樣的人才，給你增加工資、提高待遇、改善工作環境， 你認為這樣就能挽留住你嗎？從本質上講，

20、 這是赫茲伯格雙因素理論中的哪種激勵因素BA、激勵因素B、保健因素C、健康因素D、心理因素53 在一系列的領導理論中， （ ）是一種隨機制宜理論，它強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作環境的不同而不同。 CA、管理方格理論B、管理系統理論C、領導權變理論 D、領導特質理論54 在管理方格圖中， 1.9 型的領導風格是 CA、貧乏型 B、團隊型C、鄉村俱樂部型D、任務型55 在組織發展的成熟期，組織提高了規范化程度，但隨著規范化程度的提高，各種規章制度日趨復雜，最終會導致文牘主義盛行，管理效率下降，這樣，在成熟期的后期，組織就會出現所謂的 DA、領導危機B、自主性危機 C、失控危

21、機 D、僵化危機56 如果你在工作中十分賣力， 但目的只是為了避免不受上司的批評， 根據 “強化理論”分析，這是哪一種強化方式的結果BA、正強化 B、消極強化 C、懲罰 D、自然消退57 通過討論沖突的得失，使雙方了解沖突帶來的后果，幫助雙方改變思想和行為，這種處理沖突的方法是BA、妥協B、教育 C、和平共處 D、協商58 按照管理職能在管理活動過程中的順序來排列，管理職能可以排列成AA、計劃一組織一領導_空制B、組織一計劃一領導_控制C、計劃一領導_組織_空制D、領導_計劃_&織_空制59 第一線的管理人員對下屬人員進行監督指導，這種控制方法屬于 BA、前期控制 B、同期控制 C、反

22、饋控制 D、不屬于控制方法60 對工作人員和部門的業績進行評定屬于 CA、前期控制 B、同期控制C、反饋控制 D、不屬于控制方法61 一般來說，規模較小的組織、必須時刻保持上下高度一致的組織可以采用（ ）的形式。 CA、現場控制B、反饋控制C、集中控制 D、間接控制62 控制的最高境界是（ ） ，因為它較好地解決了一個控制舉措“滯后”的問題，避免由于失效的信息反饋而造成的糾偏失誤。 CA、現場控制B、反饋控制C、前饋控制 D、間接控制63 在組織中將管理組織分為不同的層級，各個層級在服從整體目標的基礎上相對獨立地開展控制活動，這種控制活動是DA、直接控制 B、分散控制 C、間接控制 D、分層控

23、制64 實施控制的第一步是AA、制定控制標準B、衡量實際績效 C、分析衡量結果D、采取管理行動三、多項選擇題65 下列屬于公共組織的是ABCDEA、政府B、學校C、研究機構D、社區服務機構E、消費者協會66 下列屬于組織文化精神層面的有ABCDA、組織經營哲學B、組織精神C、組織風氣D、道德規范E、責任制度67 在管理者角色中，明茨伯格把人際關系方面的角色概括為ABCA、掛名首腦 B、領導者 C、聯絡者 D、監聽者E、談判者68 在管理者角色中，明茨伯格把信息傳遞方面的角色概括為ABCA、監聽者 B、傳播者 C、發言人 D、聯絡者E、談判者69 下列選項中，屬于管理者決策制定方面角色的是ABC

24、DA、企業家B、駕馭混亂者C、資源分配者D、談判者E、發言人70 下列活動，對組織管理者“既重要又緊急”的活動是ABCA、客戶投訴B、即將到期的任務C、財務危機D、部門例會E、建立人際關系71 對管理者來說，“不緊急但重要”的活動是ABCA、建立良好的人際關系B、人員培訓C、制定防范措施D、部門會議 E、接待不速之客72 完整的計劃應該能夠涉及以下問題ABCDEA、原因目的B、內容要求C、部門人員D、時間地點E、手段措施9目標管理的局限性表現在ABCDA、對管理人員的專業水平要求高B、難以確定真正可考核的目標C、過分強調短期目標D、缺乏彈性、難以權變E、難以形成一種健康的、積極向上的組織文化氛

25、圍10 對計劃結構完整性的評價主要是對計劃結構的哪些特性的評價ABCDA、覆蓋面 B、時間跨度C、責任的明確性D、控制操作程度 E、計劃依據的資料11 下列屬于“內激勵”的是ABCDEA、人們對工作本身的興趣B、工作對人的挑戰性C、工作中體會到的責任感D、成就感 E、人們從工作本身體會到的價值和意義12 高聳型組織的缺點表現在ABCDEA、過多的管理層次，需要配備較多管理人員，導致了管理費用過高B、增加了各層次及部門間協調工作C、整個組織的信息傳遞速度遲緩而且易于失真D 、高層主管不易了解基層現狀，容易滋生官僚主義E、加大了計劃工作的控制難度，組織整體缺乏彈性，應變能力較差13 在下列哪些情況

26、下，可以考慮擴大管理者的管理幅度ACA、工作內容和性質相近，標準化程度較高B、管理者非管理性事務較多C、下屬能力較強、訓練有素、經驗豐富D、組織的地理空間分散E、組織環境不穩定14 下列哪些情形應該考慮促進組織的分權 ABCEA、組織規模擴大B、組織活動分散化C、組織環境復雜多變D、維護政策與命令的一致性E、培養后備的管理隊伍15 下列關于沖突管理的表述，正確的是ABCDEA、由組織外部環境突變導致的沖突是難以避免和控制的B、以爭奪組織內部資源為目的的部門沖突難以避免，但可以控制C、組織內部因技術分工而產生部門之間的職能成見所引發的矛盾沖突是難以避免，但可以不予控制的D 、由組織管理人員認知上

27、的差異引發的沖突以及相互之間情感上的沖突，不必控制E、組織內部的現實性沖突是控制的主要目標16 非職務性權力主要表現為 ABA、專長權 B、感召權 C、強制權D、獎賞權E、法定權17 受挫后的建設性行為主要有ABCDA、升華 B、堅持 C、替代 D、補償 E、折中18 非正式溝通的缺點是ABA、溝通過程比較難以控制B、傳遞的信息往往不確切C、方式呆板、速度遲緩 D、可以傳播一些不便正式傳播的信息E、能夠提供正式溝通中難以獲得的信息19 受挫后的破壞性行為主要有ABCDA、侵略 B、放棄 C、退化 D、推諉 E、反向行為20 下列屬于反饋控制的有ABCA、年終考核 B、對各種財務報表的分析C、對

28、產成品的質量檢查D 、在生產過程中對產品質量的抽查E、對投入資源是否符合計劃目標的要求進行檢查21 分散控制的優點主要表現在ABCA、對信息存儲和處理那里的要求相對較低，易于實現B、反饋環節少，反應快、時滯短、控制效率高、應變能力強C、即使個別控制環節出現問題，也不會導致整個系統的混亂D 、各分散系統的相互協調困難E、難以保證各分散系統的目標與組織總目標的一致性，嚴重的甚至會導致失控22 前饋控制的有效條件有哪些 ABCA、過去的經驗對今后的工作總是有效的B 、對系統將來運行的情況是可以準確預測的C、按照要素輸入的標準所輸入的各種要素必須能按照預定的要求發揮作用D 、基層管理人員具有較高的素質E、充分的授權23 .彼得圣吉提出的組織學習的方法包括ABCDEA、自我超越 B、改善心智模式C、建立共同愿景D、團隊學習E、系統思考24 下列屬于部門計劃的是BCA、企業年度的生產經營計劃B、企業銷售部門的年度銷售計劃C、生產車間的生產計劃D、企業某新產品的研發計劃E、企業預算25 扁平型組織有