1、新生代員工的特點(diǎn)1、心理承受力差，吃苦耐勞的精神遠(yuǎn)低于上幾代人“90后”是在父母親人萬般寵愛甚至是溺愛下長大的一代。他們大多沒有經(jīng)濟(jì)的困擾和生活的壓力,加上我國一些中高職學(xué)校為擴(kuò)大招生而采取的“免試入學(xué)包分配”政策,又使他們無法體驗求職失敗的滋味。挫折教育的缺失,物質(zhì)條件的優(yōu)越,家庭的過分嬌寵,導(dǎo)致“90后”員工心理承受能力很差,在工作中極容易因為這樣那樣的事情而產(chǎn)生情緒，同時對吃苦耐勞和戰(zhàn)勝困難的勇氣也遠(yuǎn)低于上幾代人。2、缺少理想和信仰很多“90后”員工處于一種精神迷茫狀態(tài),他們既沒有形成自己的正確價值觀,又沒有繼承前人的優(yōu)良傳統(tǒng)。同那些將工作當(dāng)作事業(yè)、下班后仍能夠刻苦鉆研、不斷充實自己的前

2、幾個年代的同事相比,很多“90后”員工僅僅把工作看作是離開學(xué)校的必然歸宿。相對于薪酬的高低,他們更在乎的是工作是否開心,工作環(huán)境是否舒服。他們不愿意做踏踏實實的老黃牛,更不愿意做勤勤懇懇的工作狂,他們愿意選擇工作并玩著的生活方式（曾經(jīng)以班組長為奮斗目標(biāo)，一個階段一個目標(biāo)）。3、棱角突出個性張揚(yáng)“90后以獨(dú)生子女偏多”更是遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)到外面求學(xué)工作,正處于青春期的他們有著尖銳的棱角,張揚(yáng)的個性,自信又自私,敏感又脆弱,因為沒有親人在身旁,他們的內(nèi)心會較為空虛,如果交友不當(dāng),很容易做出消極頹廢的事情。這部分率先走上工作崗位的“90后”大多在讀書的時候因為成績不突出而得不到重視和偏愛,于是會選擇穿奇裝異

3、服、調(diào)皮搗蛋等行為來引起周圍人的關(guān)注,以尋求心理平衡。他們有可能在步入職場后因無法在工作上做到出類拔萃而故伎重演,通過另類的行為去表現(xiàn)自己,以期獲得領(lǐng)導(dǎo)同事的注意。4、職業(yè)素質(zhì)偏差很多“90后”員工在工作中缺乏責(zé)任心,不能夠以大局為重,總是考慮自己在先。不管工作任務(wù)多緊急,只要自己不高興或者有事就請假不來,找各種理由逃避加班,還有的“90后”自視清高,眼高手低。大事做不了,小事不愿做,工作既沒效率也沒質(zhì)量,卻總有理由、總找借口,總覺得自己被企業(yè)“大材小用”注：這是一些90后人員存在的現(xiàn)象，強(qiáng)調(diào)是部分，也有很多優(yōu)秀的新生代員工。管好新生代員工之管理創(chuàng)新1、開展關(guān)懷計劃，針對員工的特點(diǎn)，特別是新員

4、工，在入職起就開展關(guān)懷計劃，讓員工感到集體的關(guān)心與尊重，增加員工對集體的認(rèn)同與凝聚力，降低員工的流失。關(guān)懷“90后的心理健康，健康的身體是工作的重要前提和保障,而心理健康又遠(yuǎn)勝于生理健康,開展心理健康的培訓(xùn)與引導(dǎo)，讓他們能夠熱愛生活,熱愛企業(yè),熱愛工作,能夠勇敢的面對困難和挫折,懂得尊重別人和珍愛生命（富士康的案例，培訓(xùn)資料可以是視頻教育）。3、融入團(tuán)隊引導(dǎo)1）:身體防衛(wèi)原理圖（見下）2）前三月離職波動圖（見下頁）：3）管理任務(wù)圖（見下頁）：曹理任務(wù)IIIiii1i介紹：i,10天1-3030Y5天45-6560-90天4）在管理過程中，一線管理者需要從“工作、生活、情感”三個方面融入關(guān)心，以

5、建立互信的工作關(guān)系根據(jù)新員工入職對新環(huán)境的認(rèn)識與適應(yīng)，開展各階段的的管理工作，使員工快速地融入團(tuán)隊與對組織的認(rèn)同，從而減少員工在早期過多地流失；4、溫暖和諧的工作氛圍“90后”員工大部分遠(yuǎn)離父母親人,過著住集體宿舍吃員工食堂的生活,他們不僅追求時尚和享樂,也會更加重視友情,他們不僅看重企業(yè)的工作氛圍和生活環(huán)境,更會看重人際關(guān)系,所以,企業(yè)除了在住宿、就餐、業(yè)余文化活動等方面不斷完善,更要讓他們感受到集體的溫暖和同事的關(guān)愛。建立溫暖和諧的工作氛圍的同時也要對業(yè)余的時間進(jìn)行關(guān)懷，如定期的家訪等。4、溫暖和諧的工作氛圍（對話溝通，不打官腔）5、表揚(yáng)與激勵（表揚(yáng)方式，班會等）采取贊賞式的管理方式，對于

6、剛參加工作的“90后”員工,無論生產(chǎn)技能和操作技巧,多多少少總要依賴領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),同事的幫助。領(lǐng)導(dǎo)的管理方式,同事的處事態(tài)度,不僅能影響他們對工作的熱情,而且會影響他們的自信心。所以,領(lǐng)導(dǎo)和同事應(yīng)該采取贊賞的、友善的方式去激勵、鼓舞這些棱角突出、個性張揚(yáng)的“90后”新員工,給他們創(chuàng)造一個輕松愉快的工作氛圍,使他們能夠愛企如家。6、重視職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)重視職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，企業(yè)為了長遠(yuǎn)發(fā)展,除了開展職業(yè)技能及管理理論等方面的培訓(xùn)之外,更應(yīng)該關(guān)注員工的職業(yè)素質(zhì)培育工作,增強(qiáng)員工的責(zé)任感、敬業(yè)精神和團(tuán)隊意識。從而使他們能夠發(fā)揮出巨大的潛力,為企業(yè)創(chuàng)造價值。（長期教育的管理）結(jié)論：“90后”員工成為企業(yè)的生力軍已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,企業(yè)要求得自身的發(fā)展就必須針對“90后”員工的特點(diǎn),構(gòu)建更加人性化的企業(yè)文化,以一種寬容的心態(tài)對待問題,趨利避害,采取