1、精選公文范文四人公關禮儀情景劇本篇一：公關禮儀劇本劇情介紹我們以商務禮儀為內容，編排了這場情景劇，綜合涵蓋了接待禮儀、儀態禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、引領禮儀、乘坐電梯禮儀等內容。設計了A公司與B公司的宴會迎賓過程，突出商務禮儀在商務活動中的重要性。劇本內容簡介：本劇共分為迎接、電梯、會晤三幕。角色飾演：旁白：宋雙雙A公司總經理：徐超徐夫人：宋雙雙B公司總經理：孫云鵬總經理秘書：朱恒亮公關部經理：雷欣公關部秘書:陳令芝旁白：B公司要舉行十周年慶典，精選公文范文精選公文范文地點在帝城酒店三樓多功能廳，有電梯直達。該公司公關部王經理（由雷欣扮演），及其助理（由陳令芝扮演）在酒店門口迎接A公司總經理（

2、由徐超扮演）及其秘書（由宋雙雙扮演）。之后該公司總經理（由孫云鵬扮演）會與A公司的總經理（由徐超扮演）及其夫人會晤。（以下是B公司接待A公司的情景）第一幕：迎接迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節，是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎。時間：2014年12月25日上午10:30人物：王經理及其秘書徐總及其夫人涉及禮儀：握手、鞠躬、手勢王經理：（面帶微笑地伸出右手）徐總您好，您一路辛苦了，歡迎您來參加精選公文范文精選公文范文我們公司的十周年慶典！徐總：（滿臉笑容，禮貌地伸出右手，身

3、體微向前傾斜與王經理握手）哪里哪里，來參加貴公司宴會是我的榮幸!你們的孫總呢？老朋友了也不出來迎接一下。王經理：徐總還請見諒，我們孫總正在迎接其他賓客，請允許我介紹一下這是我的秘書陳小姐。陳秘書：（面帶微笑、站姿）徐總您好！（陳秘書向前半步，鞠躬）徐總：您好！這是我的夫人。宋夫人：（面帶微笑、站姿）您好！（徐夫人向前半步，鞠躬）王經理：孫總已在宴會廳等您，這邊請！（作引導勢指向電梯，帶領相關人員向電梯走去）徐總：孫總這宴會布置的還不錯啊!下了不少本錢啊，你說是不是！徐夫人;真的是富麗堂皇啊，看樣子最近孫總大發了.徐總;看樣子今天免不了和孫總搓幾精選公文范文把麻將了啊！第二幕：電梯地點：電梯人物

4、：王經理及其秘書徐總及其夫人（陳秘書先行一步前去開電梯，徐總與王經理其次，余人隨后）陳秘書：請進！（鞠躬作邀請姿勢）王經理：徐總，請！（作引導勢）徐總：謝謝！（先行進電梯，王經理隨后，余人順序進入）王經理：徐總，上次您公司舉辦的宴會非常成功，我們這次活動向你們學習了很多寶貴經驗，希望您今天能玩的開心！徐總：讓你見笑了，上次也多虧了貴公司的幫助宴會才很成功，所以我也很期待今天的宴會！徐總：今晚我和孫總幾個搓搓麻將啊，到時候把上次的贏回來。夫人;又賭錢，你們男人啊，除了喝酒就是賭錢。精選公文范文陳秘書：三樓到了！王經理：徐總，請！（作引導勢出電梯）徐總：謝謝！（先出電梯，王經理其次，余人順次出電梯

5、）王經理：這邊請！（引導進入宴會廳）第三幕：會晤地點：宴會廳人物：王經理及其秘書徐總及其夫人孫總及其秘書朱秘書：（走向孫總，面帶微笑）徐總一行已到，請您前去迎接！孫總：（點頭示意轉身走向宴會廳門口，來到徐總面前，握手加擁抱）徐總和夫人大駕光臨，有失遠迎啊！徐總：孫總啊，好久不見啊，甚是想念啊。客氣，客氣。孫總邀請我及夫人來參加這次宴會是我的榮幸！（送出禮物）小小禮物，聊表心意，還請孫總笑納！孫總：（面帶微笑，接過禮物遞給朱秘書）徐總還真是客氣啊，謝謝您！精選公文范文5精選公文范文（朱秘書引導徐總去簽名處）朱秘書：（作引導手勢）徐總，請這邊簽名。徐總：好的。（徐總簽名）孫總：（對王經理說）小王你

6、先下去接待其他賓客。王經理：（微微俯身）好的。（孫總與徐總一道走進宴會廳至桌旁，余人隨后）孫總：徐總、夫人請上座。徐總：孫總近來生意如何啊？孫總：承蒙徐總關照，近來生意還行。（送茶的上場）孫總：徐總，夫人請喝茶徐總：謝謝徐總：聽說孫總最近業務面涉及的越來越廣啊！好像嬰幼兒這塊也有孫總的足跡啊！孫總：還好啦，只是賣了一點點尿不濕，多虧了徐總廣告的支持啊！我的尿不濕已經成功超越香飄飄奶茶，尿不濕年銷量連起來可繞地球六精選公文范文6精選公文范文圈。秘書上場：徐總打擾一下，孫總前方賓客很多，請孫總過去迎接一下。孫總：好的，馬上就去，徐總，夫人我先去接待其他賓客，你們隨意，多多包涵。徐總：您先忙，別忘了

7、晚上搓麻將啊旁白：演出到此結束，謝謝觀看。所有演出成員站成一排向老師和同學鞠躬致謝。（劇終）班級：12物流2班日期：2011年12月20成員：14雷欣03陳令芝29宋雙雙篇二：1st公關禮儀情景劇劇本1st公關禮儀情景劇劇演員表第一幕“叮鈴鈴”（三聲之內必須接起）陸：您好，這里是路加化工公關部，我是總經理助理小陸，請問有什么可以幫到您的嗎？精選公文范文楊：您好小陸，我是中建集團項目負責人邱總的助理小楊，和衛總商定明天下午16:00在貴部門簽署合作協議，集團這邊想再確認一下時間，不更改了是嗎？陸：請稍等片刻，我來為您查下衛總的日程安排。不好意思讓您久等了，是的，衛總明日會按時在部門辦公室等您。楊

8、：好的，那明天見。陸：請問你們這邊幾位？楊：我們這邊2位。陸：到時候我們會安排人接您的。明天見。楊：謝謝，再見。（等對方掛斷電話之后再掛電話）第二幕遲：2011-5-7下午15:50，負責接待的小付已經在公司門口等候邱總蒞臨。2011-5-7下午16:00，邱總攜助理準時抵達路加化工公關部。（付總拉開車門）付：您好，請問是中建集團邱總嗎？邱：您好，我是。精選公文范文精選公文范文付：您好，我是負責接待你們的小付，我們衛總已經在辦公室恭候，請跟我來。（付總帶領邱總楊總前往辦公室，敲門一一細節！）付：衛總，中建集團的邱總到了。衛：請他們進來吧。付：您請。（付總站在門的側面，請邱總楊助理進入后隨手關門

9、。）付：邱總，這是我們公關部經理衛總，衛總，這是中建集團的邱總。對他們兩位說：請稍等一會。（邱總、衛總、互遞名片，名片放在名片夾內最好。）（雙方自我介紹，邱總記得介紹楊助理。）（看名片時：仔細閱讀，注意：眼神，微笑，雙方握手，落座。）（付總送茶。點頭進入。點頭施禮再離去。）付：請用茶。（手勢）精選公文范文丘B：謝謝。付：那衛總你們先談，我去準備簽約的文件。（付總帶門退出）衛：邱總，您看這份協議還有沒有需要更改的地方？邱：我看已經很完善，沒有需要修改得了。衛：那我們就簽約吧。（雙方簽訂協議）（邱總衛總寒暄一一合作愉快之類）陸：衛總時間也不早了，我為諸位預訂了附近的唐朝酒店，請大家去就餐吧。眾人皆

10、允。第三幕遲：唐朝大酒店一包間內，路加化工公關部李總已等候多時。（人來，李總起立。）（包間內：四人。）衛：這是負責這次項目的李總。李總，這是中建集團的邱總。李：邱總您好。這是我的名片。這10精選公文范文個項目以后由我來和邱總接洽。丘B：李總您好！（握手）這是我助手小楊。楊：李總見到您很高興。（名片禮儀）就坐李：聽說2位是專程從北京過來簽協議，辛苦了！我代表公司對貴公司的誠意表示感謝！邱：李總客氣了，路加化工是同行業中的佼佼者，能與你們合作也是我們的榮幸。衛：讓我們舉杯，預祝這次合作圓滿順利！干杯！（祝酒、敬酒禮儀）（可以喊的口號，諸如希望我們這次合作愉快等等）遲：窗外，夜色閃爍著霓虹，上海的街

11、頭繁華萬千；而在唐朝酒店XX包廂內，路加化工和中建集團四位代表在一片祥和的氣氛中愉快就餐，相信他們的合作項目必然能夠給雙方帶來巨大的收貨，祝愿兩家企業的明天會更好！精選公文范文11精選公文范文篇三：商務禮儀情景劇劇本商務禮儀情景劇劇角色扮演：A公司王總A公司胡秘書A公司前臺周小姐A公司接待人員周小姐B公司丁總B公司何秘書情景一：電話預約時間：2012年5月30日下午15:00（通話時間要恰當）人物：胡秘書何秘書道具：電話、紙、筆電話鈴聲響起：（接聽要及時，鈴聲不過三聲原則）胡秘書：您好，這里是A公司。（接聽語言禮貌，自報家門）何秘書：你好，我是B公司丁總的秘書，我姓何。（通話內容規范，問候對方

12、、自報家門、說明所為何事）胡秘書：哦，何秘書，你好，請問有什么事嗎？何秘書：我想請問一下，我們兩公精選公文范文12精選公文范文司的洽談合同，明天可以簽約了嗎？胡秘書：好的，那我們明天上午9:00在我公司會議室見，好嗎？何秘書：好的，那就先這樣了，再見。胡秘書：再見。涉及禮儀：1、撥打電話禮儀撥打電話之前先打好腹稿與提綱通話時間要恰當通話維持三分鐘原則通話內容規范，問候對方、自報家門、說明所為何事通話態度友善平和、適當放緩、吐字清晰2、接聽電話禮儀應對得體語言禮貌、內容簡明扼要，適可而止、舉止得體接聽要及時，鈴聲不過三聲原則情景二：前臺接待時間：2012年5月31日上午8:50道具：簡潔的辦公桌

13、、文件夾精選公文范文13精選公文范文人物：丁總何秘書前臺周小姐接待周小姐（丁、何從大門方向而來，何站在丁的右后方，接近前臺地方，丁放慢腳步，適當方位停住，何走向前臺咨詢）前臺周小姐：（起身鞠躬，面帶微笑注視對方）您好，請問有什么可以幫助您的嗎？何秘書：你好，我們是B公司的，我們是來赴約見你們王總的。前臺：哦，二位請稍等，我們的接待人員馬上引領你們過去。何秘書：好的，謝謝。前臺：不客氣，兩位請到這邊稍等一下。（丁、何在旁邊的接待倚坐下，坐姿要平穩，上體自然挺直，雙腿并攏彎曲，雙肩平正放松，兩臂彎曲，雙手自然放在雙腿上，頭雙目平視，面容平和自然，坐在椅子上應至少坐滿椅子的2/3，一般情況下不要靠背

14、，休息是可輕輕靠背）（過會兒，接待人員到來，丁、何精選公文范文14精選公文范文離座是要自然穩當）接待：（鞠躬，大概彎腰30度，面帶微笑）兩位好，這邊請。（伸出右手，手掌應自然伸直，掌心向上面對賓客，手指自然合攏，手腕和小臂形成直線，手臂前伸時，上身鞠躬510度左右）涉及禮儀1、眼神禮儀注視時間應占整個交流時間的1/3至2/3注視角度應平視，目光親切自然注視空間應上至額頭，下至襯衫第二粒紐扣，左右至兩肩寬2、微笑禮儀微笑與眼睛結合微笑與語言結合微笑與形體結合3、坐姿禮儀入座要穩入座后上體自然挺直，雙腿并攏彎曲，雙肩平正放松，兩臂彎曲，雙手自然放在雙腿上精選公文范文頭雙目平視，面容平和自然坐在椅子

15、上應至少坐滿椅子的2/3,一般情況下不要靠背，休息是可輕輕靠背4、鞠躬禮儀保持站立姿勢，面帶微笑，正視受禮者，頭頸背成一面，以髖為軸心，慢慢向前傾一定度數，停留12秒后即起，復原鞠躬前狀態。5、手勢禮儀指示方向時手掌應自然伸直，掌心向上面對賓客，手指自然合攏，女士五指并攏，男士拇指自然稍稍分開，手腕和小臂形成直線。手臂前伸時，上身鞠躬5-10度左右。情景三：電梯接待道具：文件夾、電梯人物：丁總何秘書接待周小姐接待：（先按電梯呼梯按鈕，轎廂到達廳門打開時，先進電梯，禮貌地說）請進。（丁總先進何秘書緊跟其后，進入電梯后接待按下要去的樓層按鈕。到達目的樓層：一手按住開門按鈕，另一手精選公文范文16精

16、選公文范文并做出請出的動作，禮貌說）到了，請。（丁、何先后出電梯后，接待立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。）涉及禮儀注意出入順序，進入無人管理的電梯時，則應當先進去，后出來；先進去是為了控制電梯，后出來也是為了控制電梯。伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時：若客人不止1人時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，禮貌地說請進，請客人們或長輩們進入電梯轎廂。進入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其它人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內可視狀況是否寒喧，例如沒有其它人員時可略做寒喧，有外人或其它同事在時，可斟酌是否必要寒

17、喧。電梯內盡量側身面對客人。到達目的樓層：一手按住開門17精選公文范文按鈕，另一手并做出請出的動作，可說:到了，您先請！。客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。情景四：會議接待道具：文件夾、紙、筆、紙杯人物：王總胡秘書丁總何秘書接待周小姐接待：（敲門，力度適中）王總：請進。接待：（引領客人進門后）王總，客人到（王，胡起身迎接）王：丁總好，一路辛苦了。（握手）丁：王總好，不辛苦（握手）這位是何秘書（王與何握手）王：這位是胡秘書（丁與胡握手，何與胡握手）丁：（何給丁名片）這是我的名片王：（接過名片看過后裝起來）（胡給王名片）這是我的名片丁（接過名片后看過裝起）精選公文范文精選公

18、文范文王：丁總，這邊坐（手指引客人要坐的地方）（丁、何同時向所在處走，何微快于丁走到座位，輕輕放下文件夾，替丁總拉開椅子，動作輕巧且迅速，胡同樣替王總拉開椅子，丁與王同時坐下，胡與何各自坐下）（接待周小姐用托盤送上茶水，輕放與丁、何、王、胡的右手邊，丁、何、王、胡點頭致謝）王：（王與丁仔細閱讀文件）丁總覺得這份合同還滿意嗎？丁：恩，滿意。王：那我們簽合同吧。丁：好的。（雙方簽約完后，同時站起，雙方握手）涉及禮儀1、稱呼禮儀職務性稱呼，以交往對象的職務相稱，以示身份有別、敬意有加2、介紹禮儀時機把握、順序安排、時間長度精選公文范文精選公文范文3、握手禮儀接待來訪客時，應由主人首先伸出手來與客人相握，表示歡迎