1、一一、業務部功能業務部功能: : 對對內內： 1. 1.合理安排生產計劃，確保客戶需求順利達成；合理安排生產計劃，確保客戶需求順利達成； 2. 2.有效地管控物料與成品庫存，以降低公司運營有效地管控物料與成品庫存，以降低公司運營 成本；成本； 3. 3.做好成本核算與結帳工作，提高公司利潤率；做好成本核算與結帳工作，提高公司利潤率；對外：對外： 4. 4.與客戶保持良好的合作關系，提高客戶滿意度；與客戶保持良好的合作關系，提高客戶滿意度； 5. 5.開發新的客戶資源，擴大市場占有率；開發新的客戶資源，擴大市場占有率；二、二、業業務務部工作部工作紀律紀律1,1,遵守公司的規章制度，上班不遲到、早

2、退、曠工；遵守公司的規章制度，上班不遲到、早退、曠工；2.2.上班要按公司標準儀容，坐姿要端正，精神飽滿，不能打瞌睡上班要按公司標準儀容，坐姿要端正，精神飽滿，不能打瞌睡; ;3.3.公司電腦不準玩電游、發垃圾郵件、及所有與工作無關的事情；公司電腦不準玩電游、發垃圾郵件、及所有與工作無關的事情；4.4.公司電話不準處理私人事情，工作時間不準聽公司電話不準處理私人事情，工作時間不準聽MP3MP3、玩手機；、玩手機；5.5.不準帶零食與早餐到辦公室吃，不準帶小說到辦公室看不準帶零食與早餐到辦公室吃，不準帶小說到辦公室看; ;6.6.辦公室內要保持安靜，打電話或討論問題要降低聲調辦公室內要保持安靜，

3、打電話或討論問題要降低聲調; ;7.7.對待客人要文明禮貌，不準得罪客戶；對待客人要文明禮貌，不準得罪客戶；8. 8. 與其它部門溝通協調語氣要溫和，不準吵架或推卸責任與其它部門溝通協調語氣要溫和，不準吵架或推卸責任; ;9. 9. 要勤于上生產線了解狀況，有問題要立即現埸解決；要勤于上生產線了解狀況，有問題要立即現埸解決；10. 10. 遇到自己解決不了的工作困難，要主動匯報能上級主管。遇到自己解決不了的工作困難，要主動匯報能上級主管。三、三、業業務務部部6 6S S規定規定: :1 1、整理：所有文件資料要分清有用與沒用的東西；、整理：所有文件資料要分清有用與沒用的東西； 電腦里的文件資料

4、也要分類存檔，易于查找；電腦里的文件資料也要分類存檔，易于查找； 2 2、整頓：辦公桌抽屜要區分辦公用品、文件資料、私人用品、整頓：辦公桌抽屜要區分辦公用品、文件資料、私人用品 存放整齊；存放整齊； 辦公桌、顯示器、電話機要整齊擺放成一條線；辦公桌、顯示器、電話機要整齊擺放成一條線；3 3、清掃：值日生每天要主動打掃辦公室衛生；、清掃：值日生每天要主動打掃辦公室衛生； 自己的辦公桌、電腦每天也要擦拭干凈；自己的辦公桌、電腦每天也要擦拭干凈；4 4、清潔：要保持好辦公室的環境衛生，不故意破壞；、清潔：要保持好辦公室的環境衛生，不故意破壞；5 5、素養：養成今日事今日畢的工作習慣，下班前整理好自己

5、、素養：養成今日事今日畢的工作習慣，下班前整理好自己 的工作資料，辦公桌面不留任何資料，椅子歸位；的工作資料，辦公桌面不留任何資料，椅子歸位； 6 6、安全、安全/ /節約節約/ /士氣：下班要關電腦，離開辦公室要關燈，士氣：下班要關電腦，離開辦公室要關燈， 養成節約公司水電的好習慣。養成節約公司水電的好習慣。四、四、管管控控的的要要點點A A、 公司的安全庫存原則：公司的安全庫存原則：1 1、成品：大于一周、成品：大于一周FCSTFCST，小于半個月，小于半個月FCSTFCST量，用量，用工單工單與在與在生產計劃表生產計劃表控制。控制。2 2、半成品：大于一周、半成品：大于一周FCSTFCS

6、T，小于半個月，小于半個月FCSTFCST量，用量，用工工單單與在與在生產計劃表生產計劃表控制控制3 3、臺灣物料：依、臺灣物料：依FORECASTFORECAST提前兩個月備料，提前提前兩個月備料，提前1 1個月個月入廠，庫存量為入廠，庫存量為2 2周周FCSTFCST用量。用量。4 4、大陸輔料：提前生產計劃、大陸輔料：提前生產計劃1 1周入廠，庫存量為周入廠，庫存量為1 1周組立計周組立計劃量，用劃量，用物料需求計劃物料需求計劃控制。控制。B B、物料備料的、物料備料的L/T,L/T,及運輸時間：及運輸時間：1 1、新機種導入時，要求物控回復所有物料的備料、新機種導入時，要求物控回復所有

7、物料的備料L/TL/T，依此管，依此管控自己物料備料時間。控自己物料備料時間。2 2、如果廠商有現存物料的狀況下，、如果廠商有現存物料的狀況下，L/TL/T時間就只存在運輸時間。時間就只存在運輸時間。3 3、臺灣物料：海運一般為、臺灣物料：海運一般為5 5天（雙休除外）；空運為天（雙休除外）；空運為3 3天（雙天（雙休不能報關），快遞為休不能報關），快遞為2 2天。天。4 4、其它海外地運輸時間要與物控依出柜時間切出入廠時間。、其它海外地運輸時間要與物控依出柜時間切出入廠時間。六六、管管控控的的要要點點C C、公司各制程的正常、公司各制程的正常L/TL/T時間，如何回復正常交期時間，如何回復正

8、常交期? ?1 1、塑膠成型、塑膠成型3 3天或五金天或五金2 2天天+ +噴漆單色噴漆單色2 2天天( (多一色加多一色加1 1天）天）+ +靜靜止時間止時間+ +組立組立1 1天天+ +外驗外驗1 1天天2 2、交期、交期= =備料時間備料時間+ +塑膠成型塑膠成型3 3天或五金天或五金2 2天天+ +委外時間委外時間+ +噴漆噴漆單色單色2 2天天( (多一色加多一色加1 1天）天）+ +靜止時間靜止時間+ +組立組立1 1天天+ +外驗外驗1 1天天3 3、委外生產需要的時間要與委外廠商切出，噴漆靜止時間貼、委外生產需要的時間要與委外廠商切出，噴漆靜止時間貼粘性保護膜為粘性保護膜為3

9、3天，不貼則要天，不貼則要2 2天。天。4 4、如果該制程有現成品庫存或無需此制程，則回復交期則相、如果該制程有現成品庫存或無需此制程，則回復交期則相應減去該制程應減去該制程L/T.L/T.四、四、管管控控的的要要點點四、四、管管控控的的要要點點D D、標準產能計算：、標準產能計算：1 1、塑膠標準日產能、塑膠標準日產能=3600/=3600/生產周期工作時間模具套數生產周期工作時間模具套數* *良良率率2 2、噴漆標準日產能、噴漆標準日產能=3600/=3600/生產周期工作時間生產線數生產周期工作時間生產線數（有治具則為治具套數）（有治具則為治具套數）* *良率良率3 3、組立標準日產能、

10、組立標準日產能= =每小時產能工作時間生產線數（有治每小時產能工作時間生產線數（有治具則為治具套數）具則為治具套數）* *良率良率4 4、五金標準日產能、五金標準日產能= =每小時沖次工作時間模具套數每小時沖次工作時間模具套數* *良率良率四、四、管管控控的的要要點點E E、FORECASTFORECAST審查審查: :1 1、當本次、當本次FCSTFCST量與上周量與上周FCSTFCST量增加數量時，業務要調查廠量增加數量時，業務要調查廠內物料庫存與在途物料數量還有產能是否滿足本次內物料庫存與在途物料數量還有產能是否滿足本次FCSTFCST量，量，不能滿足時要詢問資材部廠商的物料入料時間是否

11、來得及本次不能滿足時要詢問資材部廠商的物料入料時間是否來得及本次增加量的交期，并排出能達交客戶的入料與生產計劃給客戶，增加量的交期，并排出能達交客戶的入料與生產計劃給客戶，詢問客戶能否接受答復達期？并確認物料入廠的運輸方式。詢問客戶能否接受答復達期？并確認物料入廠的運輸方式。2 2、當本次、當本次FCSTFCST量與上周量與上周FCSTFCST量減少數量時，業務要調查廠量減少數量時，業務要調查廠內物料庫存與在途物料數量已滿足本次內物料庫存與在途物料數量已滿足本次FCSTFCST量，量，已滿足時立即通知資材部停止物料入料或延遲入料，已超出已滿足時立即通知資材部停止物料入料或延遲入料，已超出FCS

12、TFCST量的部分統計物料呆料數量傳給客戶請示處理方式，量的部分統計物料呆料數量傳給客戶請示處理方式，如無后續需求的計算呆料金額索賠處理。如無后續需求的計算呆料金額索賠處理。四、四、管管控控的的要要點點F F、訂單重點審查項目：、訂單重點審查項目：1 1、數量：是否符合公司的最少批量（需要重新生產時）；成、數量：是否符合公司的最少批量（需要重新生產時）；成品與物料是否滿足，是否已超出品與物料是否滿足，是否已超出FCSTFCST未備料。未備料。2 2、單價：是否與高階主管的核價相符。、單價：是否與高階主管的核價相符。3 3、交期：是否符合公司的正常、交期：是否符合公司的正常L/TL/T，我司產能

13、否達成？，我司產能否達成？4 4、付款條件：月結方式，交貨條件，、付款條件：月結方式，交貨條件，四、四、管管控控的的要要點點G G、物料申補審查重點、物料申補審查重點1 1、各機種每月提出一次報廢申補，每月盤點后、各機種每月提出一次報廢申補，每月盤點后要依據各車間要依據各車間工單結案資料作申工單結案資料作申補補。 報廢報廢或損耗較大的物料要縮短申補間隔時間，批量性報廢要立即提出物或損耗較大的物料要縮短申補間隔時間，批量性報廢要立即提出物料申補，避免申補物料不及時。料申補，避免申補物料不及時。2 2、所有物料申補必須確認現有的物料庫存、所有物料申補必須確認現有的物料庫存+ +應入料量是否滿足應入

14、料量是否滿足后續后續FCSTFCST未生產數？防止多申補物料而產生呆未生產數？防止多申補物料而產生呆料或工單有料或工單有少補后續料不足。少補后續料不足。四、四、管管控控的的要要點點H H、應收帳款、應收帳款: :1.1.與客戶驗收明與客戶驗收明細、海關系統及我司細、海關系統及我司ERPERP帳核帳核對數量對數量/ /單價是否單價是否有誤；有誤；2.2.核對平衡帳核對平衡帳& &差異明細差異明細& &上上/ /下期結轉及開票數量單價是否正下期結轉及開票數量單價是否正確；確；3.3.請款及時性方面，要求發票簽收回單交至助理處匯總存檔，請款及時性方面，要求發票簽收回單交至助理處匯總存檔，并用總表管控。并用總表管控。4 4、了解發票的應收款日期，逾期帳款要查明原因，有、了解發票的應收款日期，逾期帳款要查明原因，有DEBIT DEBIT NOTENOTE扣款時要及時發文平帳。扣款時要及時發文平帳。業務部的工作目標業務部的工作目標1 1、生產計劃零斷線；、生產計劃零斷線；2 2、交貨計劃全達成；、交貨計劃全達成；3