1、全國2013 年4 月高等教育自學考試現代管理學試題課程代碼： 00107一、單項選擇題（本大題共25 小題，每小題 1 分，共 25 分）1提出“管理，就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制”的管理學家是A 西蒙B.孔茨C.法約爾D.巴納德C2科學管理理論最早產生于BA 軍事管理領域C.社會管理領域B.工商企業管理中D.國家行政管理中3以“經濟人”為假設條件的管理理論是AA 古典管理理論C.人際關系理論B.需求層次理論D.行為科學理論4威廉·大內的 Z 理論中所謂的“ A 型管理模式”是指 D A 日本企業管理模式 B.英國企業管理模式C.德國企業管理模式 D.美國企業管理模式5公元

2、前 2000 多年即有了較為成熟的管理形式，具體表現是制定了有名的漢穆拉比法典，該國家是 DA 古埃及C.古羅馬B.古希臘D.古巴比倫6以西蒙為代表的決策理論學派提出的決策準則是A 最優化B.滿意C.民主化D.公平B7所謂公共決策的“思想庫”或“智囊團”是指決策體制中的A 中樞系統B.咨詢系統C.信息系統D.監控系統B8矩陣制組織結構模式的突出特點是AA 增強了組織的靈活性C.單一領導、權力集中B.實現了管理的專業化D.機構簡單、責任明確9對組織的機構設置、人員配備、權責劃分具有決定性作用的組織要素是 A 物財 B.職位C.目標 D.程序C10在人事職位分類中，工作性質、權力大小、責任輕重、所

3、需資格條件、工作難易程度基本相同的一個職位序列稱為 CA 職系B.職等C.職級D.職類11把人看成天生懶惰、厭惡工作，缺乏進取心，主張采取強制、監督、懲罰的方法進行管理，這種理論被稱為 BA.Y 理論C.Z 理論B.XD.超理論Y 理論12在管理方格理論中，領導者既關心生產，又關心人，這種領導類型被稱之為A 任務型領導B.貧乏型領導C.俱樂部型領導D.戰斗集體型領導13亞當斯公平理論側重研究的內容是DDA 人類需要層次之間的遞進關系B.個人努力與績效的關系C.不同需要追求者的心理與行為特點D.工資報酬分配的合理性對人心理和行為的影響14在強化理論中，撤銷對某種所謂“積極”行為的強化，以降低該行

4、為出現概率的方法稱之為 DA 積極強化B.消極強化C.懲罰D.消退15某單位在管理中不設溝通核心，各溝通主體可以和左右兩個溝通對象進行溝通，這種溝通方式是 BA 鏈式溝通B.環式溝通C.輪式溝通D.Y 式溝通16在協調對象較少、協調范圍小、問題癥結暴露充分的條件下，一般采用的協調方法是BA 醞釀協商B.建議說明C.思想教育D.冷處理17作為管理的一項基本職能，控制主要體現在 CA 預測過程B.協調過程C.執行過程D.激勵過程18某市出現交通擁堵，市政府召集相關部門和人員到擁堵地點檢查原因，解決問題，這做法是 BA 前饋控制B.現場控制C.間接控制D.程序控制19某縣圍繞發展經濟，召集有關專家開

5、“神仙會” ，暢所欲言、獻計獻策，以做出決策，這種方法屬于 DA 模擬決策法B.德爾菲法C.方案前提分析法D.頭腦風暴法20.20 世紀 20 年代，作為一般系統論的創始人，提出系統概念的是奧地利理論生物學家DA 申農B.維納C.韋伯D.貝塔朗菲21系統分析方法論中的行為研究又被稱為 AA 現狀研究B.價值研究C.規范研究D.可行性研究22全面質量管理的重點與核心環節是BA 計劃環節B.實施環節C.檢查環節D.處理環節23在傳統控制方法中，最古老、最直接的控制方法是AA 現場觀察法B.統計數據資料分析法C.專題報告分析法D.人員管理控制法24反映阻礙社會進步或社會發展的社會現象的指標是BA 肯

6、定性指標B.否定性指標C.中性指標D.主觀性指標25在社會調查中，表明調查資料是基本可靠的信度系數應該在DA0.2 以上B.0.4 以上C.0.6 以上D.0.8 以上二、多項選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分）26泰勒科學管理理論的缺陷主要有ADEA 對人的看法是錯誤的B.忽視基層管理C.忽視技術因素的影響D.忽視組織的整體性E忽視社會因素的影響27多維制組織結構模式把管理機構劃分為BDEA 按利潤額劃分的管理機構C.按技術水平劃分的管理機構B.按產品劃分的事業部D.按職能劃分的職能參謀機構E按地區劃分的管理機構28領導者強制性影響力的產生因素有ADEA 傳統因素C.知

7、識因素B.品格因素D.職位因素E資歷因素29在歸因理論中，韋納認為人們的行為獲得成功或遭到失敗主要歸因于ABDEA 努力 B.任務難度C.人際關系 D.能力E機遇30運用系統分析方法進行系統分析時，應遵循的基本原則有ACDEA 整體性原則 B.隨機性原則C.優化原則 D.模型化原則E層次性原則三、判斷說明題（本大題共5 小題，每小題 3 分，共 15 分）31管理是社會資源有效配置的手段。對32現代管理要求以人為中心設置職位。對33按照馬斯洛的需要層次理論，隨著收入的增加，物質財富的積累，人的精神需要趨于強烈。對34領導生命周期理論認為，當下屬的成熟程度初步進入成熟階段時，領導者應采取授權式領

8、導方式。錯 領導生命周期理論認為，當下屬的成熟程度初步進入成熟階段時，領導者應采取說服式領導方式35目標管理實行參與制度，是一種民主管理。對四、簡答題（本大題共5 小題，每小題 6 分，共 30 分）36簡述決策的程序。決策是一個過程，它有內在的規律性。決策按照客觀過程的規律性可以分為幾個既相互獨立，又前后聯系的階段，構成一個有序的工作程序，這就是決策程序?，F代決策程序一般分以下步驟。發現問題 、確立目標 、擬訂方案 、選擇方案37簡述麥克利蘭的成就需要理論。美國行為科學家戴維 ?麥克利蘭提出的成就需要理論，是對馬斯洛需求層次理論的發展和補充，對激勵理論的完善和激勵方法的創新具有重要價值。成就

9、需要理論的主要內容有：1、人的社會性需要并非與生俱來2、人類社會性需要的內容3、有效管理者的需要結構38簡述應用確定型決策方法的必要條件。1、存在決策者期望達到的一個決策目標；2、未來的狀況，只存在一個確定的自然狀態；3、存在兩個或兩個以上的備選方案供決策者選擇；4、每一個備選方案在確定狀態下的損益值可以計算出來39簡述系統分析模型化原則的基本要求。1、模型的逼真性2、模型的簡單化3、模型的客觀性40簡述文獻調查法的含義與特點。一、含義 ：文獻調查法也稱歷史文獻法，就是通過收集各種文獻資料，摘取與調查課題有關信息的方法。二、特點 1、歷史性 2、間接性 3、無反應性五、論述題（本題10 分）4

10、1試述彼得·圣吉建設學習型組織五項修煉的內容及現實意義。1、第一項修煉是實現自我超越所謂自我超越，是指組織成員要不斷學習，克服成見，勇于接受新觀念和新方法。2、第二項修煉是改善心智模式心智模式是受知識、經驗的影響而形成的較為成熟、穩定的思考問題的方式。3、第三項修煉是建立共同愿景愿景是人腦中浮現的關于未來境況的圖畫，共同愿景則是組織未來的圖像。4、第四項修煉是加強團隊學習加強團隊學習，是要求組織成員相互學習、相互促進，形成良好的合力關系。5、第五項修煉是進行系統思考系統思考就是用系統的觀點分析認識問題，不能只見“樹木”不見“森林” ，也不能只見“森林”而不見“樹木”。二、現實意義改善

11、心智模式和加強團隊學習兩項修煉是基礎，實現自我超越和建立共同愿景兩項修煉是向上的脹力。進行系統思考是五項修煉的核心，也是學習型組織理論的精義所在。其他四項修煉只有與系統思考融為一體，才能收到最佳效果，系統思考也只有借助其他四項修煉才能發揮作用。六、案例分析題（本題 10 分）42案例某市為加快發展決定在HC 區上馬二甲苯項目。為了協調各方面行為，市政府很注意逐級向區政府、街道辦事處、社區和居民委員會做宣傳解釋工作。同時對上面的省政府、國家發改委及時請示并向下級傳達他們的指示精神。對外則始終保持了和某技術研究院、某工程設計院、某專業環評機構、某銀行及開發商的密切聯系。但這個決定公布后，廣大市民認為影響環境，強烈反對。大批人相約到街上“散步，”打出了“保衛 XX 市”的旗號。市政府馬上意識到必須更多聽取市民意見，于是召開了各方面的座談會，還在報刊上、電視上、廣播上、網絡上開辟了各種欄目進行討論，開通政府電話熱線，人大代表、政協委員、公推的民意代表的各種會議更是多不勝數。最后市政府采納了市民意見，作出了把項目遷離HC區的決定。分析要求：某些行為科學家提