1、服務方案我方嚴格按照客戶方流程和管理規定進行站址協調，在此過程中杜絕違法行為和違規行為。站址協調人員配置我方在項目進行過程中擬組建站址協調和工程協調機構，情況如下：站址協調流程物業選址工作流程選點委托6天業主溝通業主意向溝通開始下發選點委托提交合同樣本合同內容商訂合同修改J運營商公司運營商公司項目經理物業負責人-合同簽訂工程實施廠1天雙方達成共識勘測業主簽訂合同設計方案fb方案會審V運營商簽訂合同定施工時間施工開通完工I運營商公司物業負責人J設計工程師運營商公司物業經理工程負責人OK施工工作流程工程準備階段現場勘測i材料清單開工報告UI工程督導1天竣工文件制作對外協調設計變更處理工程施工施工組

2、織方保證措施施工進度計隨工測試隨工檢查日常清潔工程實施階段6天工程督導0質檢員工程督導施工隊調測開通階段質量檢查模擬測試調測開通隔離測試撥打測試隨工驗收收尾階段1天.項目經理倉工程督導OK模擬測試：工程檢查合格后，進行模擬測試；撥打測試：模擬測試合格后，進行系統開通調測，并做撥打測試。隔離測試：系統開通完畢后，進行隔離測試，分別對覆蓋區內其它運營商信號進行測試，對比測試結果，確保系統不放大其它運營商信號。站址協調成本控制站址協調成本控制原則和重點站址協調的成本控制，從整體上講就是做好：站址協調談判的透明化大額費用的及時上報和審批區域協調平均費用的控制協調重點：協調費用控制以多方面措施來削減對費

3、用的依賴和社會資源、代維資源等共同努力解決疑難問題做好正向的通信宣傳工作，避免不必要的誤解造成協調成本增加站址協調成本風險控制措施通過對工程項目成本風險影響因素的分析，可知影響項目成本的因素是多方面的。要降低工程的施工成本，就應該針對具體的施工項目，分析影響其成本的因素有哪些；然后再針對分析出來的影響因素，在保證工程順利實施的前提下制定相應的、合理的控制措施。降低施工項目成本的措施有很多，一般可以從成本管理體系的建立、成本結構的分析、施工方法的合理運用、施工資源的有效使用以及施工合同的全面管理等多個方面制定。降低工程成本的管理措施建立成本管理體系成本管理體系的建立要求和使用方法如下：確立管理組

4、織，依照公司定額進行工作實行全過程控制。加強財務與核算管理。嚴格實行項目成本管理，對各項成本費用的支出進行限制和監督，杜絕與本工程無關的費用攤入結算。項目經理部要及時分析和預測未完工程施工成本，發現可能造成成本增加的因素時應積極主動采取預防措施，制止可能發生的浪費，確保成本目標的實現。項目經理部應建立項目成本審核簽證制度，控制成本開支范圍，執行費用開支標準和有關財務制度。審核成本費用的支出必須以有關規定和合同為依據。推行階段成本結構分析制度工程項目的成本是由固定成本和變動成本組成。要降低項目的成本，企業應做好以下工作：精簡企業機構，減少固定成本。控制施工現場開支水平，降低變動成本。加大企業經營

5、力度，降低施工項目中單位成本的固定成本含量。采用合理的施工方法工程項目開工前，項目經理部應認真會審圖紙，針對工程項目編制先進的、經濟合理的施工組織設計，制定可行的施土方案和成本控制計劃；施工過程中，施工單位應根據工程的具體特點加強質量管理，組織均衡施工，減少窩工、返工等問題，控制質量成本；工程收尾階段，項目經理部應認真編寫竣工資料，保證工程項目順利驗收，以減少不必要的開支。提高資源使用效率降低施工項目成本施工單位應采取措施加快工程施工過程中所使用的機械設備和儀器儀表的周轉速度，提高其使用效率。優化安全管控、降低風險成本健全安全管理體系,完善安全管理制度.項目經理牽頭組織,項目組全體成員參加,每

6、周組織安全檢查和安全專題會議,加強大家安全管理意識.加大安全生產投入,樹立安全也是效益的觀念.根據施工工期,工作面的特點,做到安全生產專款專用,及時配備安全防護用品用具;安全帽、安全帶、安全網及勞保用品及時購置,嚴格按照規范要求設置安全防護欄并在施工區域懸掛安全宣傳警示標牌.加強專項安全整治.對臨時用電,高空作業,等安全隱患教大的操作,由專職安全員隨時巡視檢查,制止違章違紀行為.必要時可以進行罰款,達到教育職工的目的.嚴格執行安全獎罰制度.為杜絕各種違章違紀行為,制訂了安全生產獎罰制度,采取違章違紀第一次批評教育,第二次罰款的辦法,堅決兌現;同時,對排除安全隱患的個人或班組則兌現獎勵.加強現場

7、消防管理.安排專人擔任消防檢查員,配備消防器材,組織工人學習消防知識,加強消防宣傳工作.降低工程成本的技術措施工期壓縮在工程進度控制方面，從以下方面入手，有效解決項目進度控制方面的問題，縮短工程建設周期：按施工階段分解，突出控制節點。在不同施工階段確定重點控制對象，制定施工細則。達到保證控制節點的實現。按專業工種分解，確定交接時間。在不同專業和不同工種的任務之間，要進行綜合平衡，并強調相互間的銜接配合，確定相互交接的日期，強化工期的嚴肅性，保證工程進度不在本工序造成延誤。通過對各道工序完成的質量與時間的控制達到保證各分部工程進度的實現。按總進度網絡計劃的時間要求，將施工總進度計劃分解為年度、季

8、度、月度和每周進度計劃。工程計劃執行過程，如發現未能按期完成工程計劃，必須及時檢查分析原因，立即督促調整計劃，以保證工程施工總進度計劃的實現。組織各專業施工單位和相關部門負責人每周定期召開進度例會，由項目負責人主持，各專業工程主管參加的工程施工協調會議，聽取關于工程施工進度問題的匯報，協調工程施工外部關系，解決工程施工內部矛盾，對其中有關施工進度的問題，提出明確的計劃調整意見。質量控制加強技術指導作用。施工前編制專項施工方案,按照相關規定上報監理部門審批。審批結束后由工程部組織技術交底，實施前,由施工部技術負責人組織所有施工人員進行技術交底,操作過程中則由技術和質量人員跟班檢查指導,發現問題,

9、及時糾正消除.落實質量責任制度和獎罰制度。在開工之前就制訂了較完整的質量責任制度和獎罰制度,及時組織跟蹤檢查,發現存在質量問題,立即進行原因分析,對責任人予以相應的罰款;相反,達到優良標準,對班組予以同等獎勵。落實三檢制,加強過程檢測。要求班組分項工程完成后組織自檢,合格后交接到下道工序班組檢查，專檢要及時跟蹤檢查.在施工過程中，與監理單位、建設方相關部門等搞好協調，處理好各種關系，為工程創造出良好的施工環境。施工前編制科學、嚴謹、切實可行的質量控制計劃，并在執行過程中嚴格檢查，有據可依。組建專業性強的質量檢查小組，嚴把施工中每道工序的質量關。各方質量管理人員必須經常深入施工現場，隨時掌握工程

10、施工及質量情況。在檢查中嚴格執行質量標準，并經常對各施工單位進行質量意識教育。成本節約措施降低工程成本是現場施工管理的又一重要內容，工程成本是否得以控制，控制到什么水平，體現了現場管理水平，我們將針對施工成本的各組成部分，建立以本工程項目經理負責，有關部門協調的管理體系，將權、責、利結合起來，充分發揮項目經理的積極性，加強對每一筆款項進出的管理，并加強工程實施過程中的業務管理，包括設計變更、業務聯系、不可抗力引起損失等的簽證工作。為此我們主要采取以下幾個方面的措施來進一步降低成本、提高經濟效益：建立項目成本管理程序網絡圖。（見圖表所示）成確制編本疋疋制核核-實U預成本事成本事成本事加強施工管理

11、，提高施工組織水平，正確選擇施工方案，合理布置施工現場，采用先進的施工方法和施工工藝，不斷提高現代化施工水平，組織均衡生產，搞好現場調度和協作配合，加快工程進度，縮短工期。加強技術管理，提高工程質量，研究并推廣新技術、新工藝、新機械及其他技術革新措施，制訂并貫徹降低成本的技術措施，提高經濟效益。加強施工過程的技術質量檢查力度，提高工程質量，避免返工損失。加強勞動工資管理，提高勞動生產率，合理使用勞動力，減少窩工、浪工，執行勞動定額，實行合理的工資和獎勵制度，加強技術教育和培訓工作，提高工人的文化技術水平和操作熟練程度，加強勞動紀律，提高工作效率，壓縮非生產用工和輔助用工，嚴格控制非生產人員比例

12、。加強機械設備管理，提高機械使用率，正確選擇和合理使用機械設備，做好機械設備的保修工作，提高機械完好率，利用率和使用效率，從而加快施工進度，增加產量，降低機械損耗費。加強材料管理，節約材料費用，改進材料的采購、運輸、收發、保管等方面的工作，減少各個環節的損耗，節約采購費用，合理存放現場材料，有計劃、有組織地分批進場，避免和減少二次搬運，嚴格材料進場驗收和限額領料制度，制訂并貫徹節約材料的技術措施，合理使用材料。加強費用管理，節約施工管理費，精減管理機構，減少管理層次，壓縮非生產人員，實行定額管理，制訂費用分項、分部門的定額指標，有計劃地控制各項費用開支。積極采用降低成本的新管理技術，提倡計算機

13、技術管理。搞好施工材料的保管，與產品保護工作。免遭偷盜與不必要的損失加強質量管理，爭取一次優良率，減少返工等損失。節能減排合理安排施工，提高設備的利用率，減少設備因調遷、待機、開關機等造成的浪費；加強施工人員和操作人員教育，減少多料、廢料情況發生；加強宣傳力度，提高“節能減排”環保意識，深入持久開展宣傳活動；一是通過多種宣傳手段進行宣傳。通過發放宣傳資料、懸掛巨幅標語、播放環保選出片等多種形式，宣傳安全生產、節能減排的知識，增強全所員工的節能減排意識。二是加強主題宣傳。組織好每年一度的節能宣傳周、世界環境日、地球日、水日及中國水周、城市節水宣傳周等宣傳活動。三是大力倡導健康文明的生產模式。教育

14、全所員工從日常生活行為做起，培養節約環保習慣，倡揚文明新風。降低成本控制的組織措施項目部組織成本分析小組，由項目造價員負責、項目經理監控、各相關主管和業務管理人員參與，按照周、月、季度、里程碑點、項目完工等各個時間段落進行成本分析，分析成本偏差原因，提出成本糾正措施，已達到降低成本的目的。組織配合措施如下：項目成本體系監控啟動卜7個過程反饋資料.項目周報及分析實施監控糾正措施項目成本分析會項目成本上報項目狀態日志（問題等）風險管理文件及日志項目成本控制體系里程碑成本總結評審報告項目匯報和交流項目分段成本總結報告'項目完工成本總結報告站址協調資源配置本項目對于站址協調所提供的資源支撐有以

15、下配比：項目設立專項站址協調資金，保證站址協調的費用支撐；項目保證站址協調人員的用車需求；為站址協調人員配備相應的通信工具和其它必要商務配置；配備一定數量輻射知識宣傳資料，便于對有輻射擔心人員的宣傳和解惑；配備一定的工藝質量照片，方便對物業和業主進行相應宣傳；公司出面協調部分公共資源，以利于站址協調工作。站址協調溝通技巧注重與業主或業主單位的溝通和交流多年來，我公司通過謙虛謹慎的工作作風，積極主動的工作態度，在工程實施過程中，與業主單位、督導單位、傳輸配合單位、維護單位等相關合作單位之間，建立了相互信任、配合順暢的良好合作關系。與業主單位的配合與協調在前期交底環節，我公司會向首先與業主關系維系

16、人咨詢業主信息，注意事項等。在確認不會引起業主不快的前提下，我方會與業主聯系預約交底時間，交底進站前會出示介紹信，并向業主提交基站安裝工程施工方案確認書給業主，知會本次施工操作的周期與具體內容。針對業主的合理要求，積極響應落實。對業主提出的相關費用問題。積極向業主關系人、建設單位反饋，在此情況下，我公司愿主動為建設單位解決問題，承擔墊付責任。在施工過程中，與業主建立相互信任的良好關系，合理溝通協調施工相關內容：與業主協調溝通，裝修材料及設備搬運時提供指定的貨梯或可利用的電梯、樓梯。與業主協調溝通，指定施工時可利用的臨時用水電取用位置。與業主協調溝通，協助辦理電氣焊施工時的動火證明。與業主協調溝

17、通，對施工中所應注意事項提出具體的要求。與督導單位的配合與協調在施工過程中，所涉及與督導單位進行配合協調時，我公司會主動聯系督導人員共同上站，并主動承擔告知站址、聯系業主等上站引導工作。在安裝、調測、開通過程中，配合督導的標準規范，嚴格遵守建設方要求進行施工操作。與傳輸施工單位的配合與協調在站點開通環節前，提前聯系傳輸配合單位，預約開通配合時間。在站點開通過程中，主動聯系傳輸配合人員，積極提供現場各種傳輸數據參數，為保障站點順利開通進行緊密溝通。與維護單位的配合與協調在工程交資、交維的準備工作中，提前準備好各種相關文件，保證驗收交維工作的順利進行。按照建設單位安排的周基站驗收計劃，提前配合監理

18、單位組織維護部門到基站現場依據設計文件對設備資產、設備安裝工藝質量、設備性能進行驗收，配合監理單位核對、粘貼資產標簽并填寫基站現場驗收三聯單交由維護部門簽字確認，將現場驗收結果反饋建設單位；在驗收過程中，積極告知維護單位相關設備信息與業主信息，為維護單位的進一步工作做好鋪墊、打好基礎。站址協調及施工中與政府及相關單位的溝通技巧與工程所在地市政部門等相關單位做好協調配合工作，對工程的順利有序實施有重要作用，我公司擬從以下幾個方面著手做好與工程所在地市政部門等相關單位的配合協調工作：與公安消防部門的協調提前與當地派出所取得聯系，了解該地區有關規定，辦理施工人員暫住證，簽訂安全責任書。施工中杜絕違法

19、違紀行為發生，確保一方平安，并積極配合公安部門的現場外來人口的清查活動，樹立文明高素質的企業形象。制定駐地與庫房消防安全應急預案，在當地公安消防部門的指導監督下，在工程施工區域配備足夠的消防安全設施，積極配合施工所在地消防部門做好消防安全演練，向全體員工做好消防安全宣傳及防范工作。與交通管理部門的協調為了保證材料運輸及時，不影響施工，我們主動與交通管理部門聯系，為運輸車輛辦理特別通行證，要求我們的司機嚴格遵守交通規則，并定期組織學習公司行車管理制度，確保交通安全與市政管理部門的協調主動與城監部門聯系搞好施工現場的文明生產和周圍地區的環境衛生，工程實施過程中嚴格按照市政管理部門的要求辦理相關手續

20、，對施工現場涉及如道路開挖等需要在市政部門備案的施工工作積極做好備案，對施工過程中涉及施工垃圾清運的，嚴格按照市政相關部門要求指定地點堆放。與其他政府及相關單位的協調自覺接受政府的依法監督和指導，隨時了解國家和政府的有關文件、政策，掌握近期的市場信息，熟悉當地的法規和慣例自覺接受政府的依法監督和指導，隨時了解國家和政府的有關文件、政策，掌握近期的市場信息，熟悉當地的法規和慣例通過經常性的上門咨詢和信息發布等形式，溝通與政府部門之間的關系主動與司法部門聯系，求得法律的保護和指導在施工過程中涉及在政府保密單位及相關科研單位施工的，嚴格按照業主方要求辦理相關施工手續，同時承諾做好保密等相關工作，樹立

21、客戶方良好形象。站址協調及施工中和建設、監理單位和設計單位的配合由于客戶方當地管理方式特點突出，客戶方主管部門人員較為緊缺，大量監理人員和我方接口人員駐扎在客戶方的各級職能部門，從事輔助管理和接口工作，所以我方必須做好與各方的協調和配合，高效、高質量完成建設方下達的工程建設任務。與建設方的相互配合與協調通過多年來承接各類項目，我公司熟悉建設單位的各種流程、規范，已與招標人建立了相互了解、相互信任的項目配合關系。多年來，我公司通過嚴謹細致的工作，認真負責的態度，“一站一址，無微不至”的工作作風，贏得了招標人的認可與贊許，并建立了良好的合作關系?？蛻舻目隙ㄊ俏覀兦斑M的動力，我公司愿意以更加積極的態

22、度，更加勤懇的工作勁頭，與客戶方共同譜寫新的通信建設篇章：項目前期根據客戶制定的總工期計劃，進一步明確各單項工程進度計劃，并完善施工組織方案。開工前提供項目負責人員、開工報告、安全協議書及相關單位資質等相關文件我公司承諾積極參加客戶組織的各種會議，充分領會建設思路與要求,項目實施過程中嚴格按照客戶要求進行操作實施，并積極與客戶項目部溝通，反饋實施結果與進度。我公司承諾嚴格遵守項目中各項規章制度、標準規范。我公司承諾對客戶方的有關工程資料及商業秘密嚴格保密，不為工程建設合同以外的目的使用。未經客戶方許可，不得將客戶方建站地址、設計及工程等方面資料提供或透露給任何第三方。項目實施過程中會遇到各種困

23、難與風險，我公司承諾站在客戶方的角度看待問題，積極主動的為客戶方解決問題，與客戶方共進退。與工程設計的相互配合與協調通過多年來承接客戶方各類項目，我公司熟悉與設計單位配合的流程，積累了豐富的與設計單位相互配合協調的工作經驗。多年來通過積極勤懇的工作作風，在客戶方各省公司、各運營商及各省設計單位中贏得了良好的口碑，同時建立了良好的合作關系。在項目前期交底、勘查過程中，我公司會主動聯系設計人員共同上站，并承擔聯系業主、借機房鑰匙等引導上站工作。交底成功后會與設計一起在交底報告上簽字。遇到復雜的施工現場，我公司也會基于常年的施工經驗，積極主動的向設計單位提出合理建議。在施工過程中，我公司嚴格按照設計

24、圖紙進行施工，絕不擅自更改。遇到需要設計變更的情況時，我公司也會及時、積極的向設計反饋，并繪制草圖，提交給設計單位，以便申請設計圖紙變更。當主要材料的規格不符合要求而需要其他材料代替時，我公司會先征得建設單位及設計單位同意，辦理必要的手續后方才使用。與監理單位的相互配合與協調通過多年來承接各省各類項目，我公司熟悉與監理單位配合的流程，積累了豐富的與監理單位相互配合協調的工作經驗。多年來我公司通過嚴謹細致的工作作風，贏得了各監理單位的認可，同時建立了良好的合作關系。在項目前期交底、勘查過程中，我公司會主動聯系監理人員共同上站，并承擔聯系業主、借機房鑰匙等引導上站工作。交底成功后，會在監理的監督下

25、，在交底報告上簽字。在設備到貨環節，我公司將會同監理及廠家一起進行開箱驗貨，根據供貨合同及設計文件，核查進場材料、設備的原始憑證、檢測報告等質量證明文件及其質量情況，是否符合設計要求及驗收規范要求；建立到貨、缺貨、壞板情況一覽表，并經監理核查后報建設單位工程實施過程中，我公司按時出席工程監理例會，定期總結施工情況及工程進展，對于施工中出現的問題要及時匯報，應附表格或報告以書面形式提交；根據建設方明確的進度監控點，及時準確向監理及建設單位反饋工程進度。工程實施過程中，我公司服從監理人員的管理，對于工程質量、施工規范等，各施工單位必須按照建設單位的相關規定執行。施工期間直至設備交維前，各施工單位必

26、須嚴格按照施工安全規范操作，做好各類設備及材料的防火防盜工作，承擔安全責任。發生重大事故，應當迅速采取挽救和補救措施，并及時通報監理人員及建設單位。站點建設完工調測后，我公司進行自查驗收后，會在兩周內上報基站安裝自查表給監理單位，以便監理單位檢查。站點建設完工調測后，在兩周內由施工單位上報現場綜合資源信息表給監理單位。工程完工后按建設方要求在監理的監督下清點工程工余廢舊料，并完成工余廢舊料處理流程。在一周內由施工單位上報工程余料繳料單給監理單位。我公司按照要求核查按圖施工、設備加電、傳輸設備運行情況，在一天內向監理單位提交完工確認單，并協助監理單位按綜資模板收集綜資信息。施工完成后的工程結算，

27、經監理單位審核后送建設單位。向監理單位提交終驗竣工文件，驗收小組出工程竣工驗收證書。驗收前自檢，并提交質量檢查報告的站點，配合監理公司制訂交維計劃，并按計劃與維護部門聯系上站驗收。承擔質量保修期施工時，施工單位應安排施工人員對建設單位提出的工程質量缺陷進行整改，直至監理單位對修復的工程質量驗收合格予以簽認。站址協調難點分析及應對策略我公司在多年的施工中總結出站址協調的難點主要集中在以下四個方面：站址所在地物業或業主要求的費用過高址所在地物業或業主對輻射等問題的誤解和擔心預選站點可選，但配套的電源、光纜、傳輸等問題較難解決所選站點同意建設，但站點裝修已經完成，業主擔心施工對整體美觀程度產生影響針

28、對這四個方面，我公司以往的應對策略如下：通過成本控制的多重措施進行費用控制和削減，具體見11.3站址協調成本控制章節內容。在站址所在地及周邊，以設點、講座等方式宣傳正確的輻射知識，現場做實驗和測試等方式展示輻射的正確影響，大小業主對輻射的擔心；積極協調外電、光纜、傳輸等方面施工單位協同解決配套事宜，必要時可選用交流直流互換、光微波等方式進行補充；向所在地業主及物業展示我方的完工照片，進行工藝和質量方面的宣講和保證，打消業主顧慮。應急保障措施應急處理保障措施應急預案安全生產應急總體策劃總則目的建立工程期間安全生產與應急保障工作機制，提高應對突發事件的組織指揮能力和應急處置能力，保證應急通信指揮調

29、度工作迅速、高效、有序的進行，滿足突發情況下通信保障和通信恢復工作的需要，確保通信安全暢通。編制依據依據中華人民共和國電信條例、國家通信保障應急預案等有關法規和規章制度，制定本預案。工作原則堅持統一指揮、分級負責、嚴組織、密切協同、快速反應、保障有力的原則。細則應急組織結構崗位職責：應急指揮中心：負責組織和協調應急響應的指揮，負責內外部聯絡，以及與社會救援機構（衛生、醫療、消防等）的溝通。安全負責人、技術支持：嚴格按照客戶方的施工規范對施工人員組織培訓學習。負責施工人員的施工安全培訓；負責技術支持，遠程或赴現場予以指導。專項應急響應組與各施工組：通信保障應急預案實施執行、工作。預防和預警機制從

30、制度、技術實現、業務管理等方面建立合適的預防和預警機制。預防機制：加強對施工人員的安全文明施工培訓，提高施工人員的安全意識；建立有效的組織架構，明確各人員的職責；保障每個施工組配備移動手機，同時至少配備1部電信或電信的手機，保障通信時刻暢通。預警監測：施工隊應與該施工站點的所屬分公司網絡維護部門建立有效的信息溝通渠道。預防預警行動：項目部通信保障組接到預警信息后，應立即進行分析核實，經確認后，通知可能受到影響的相關單位，做好預防和應急準備工作。附則預案管理與更新：本預案由項目部負責管理和更新，由公司審核。預案生效：本預案自發布之日起生效。專項安全應急預案觸電應急預案目的觸電事故是企業常見的事故

31、，也是企業人身傷亡事故的主要類型，從觸電者的最終傷害程度來看，當觸電者搶救及時、方法正確是極有可能獲救的，編制觸電事故應急預案的目的是盡最大努力把觸電受傷者從死亡線上搶救出來，把事故的人員傷亡減少到最小程度。應急領導小組及職責項目經理（組長）：是緊急事件應急的總指揮，負責人力、防護設施等資源的配置；緊急情況發生后的指揮布置；代表本項目部向相關管理部門報告事故；代表本項目協助相關主管部門對事故、事件的調查。安全員（副組長）：是緊急情況發生后的現場指揮人員；負責檢查防護設施的完好情況；負責組織相關人員進行應急培訓;負責對外、對內聯絡；負責組織對受傷人員救治和事故現場的保護；協助事故原因調查。班組長

32、（組員）：積極參與緊急情況發生后的實施求助、人員急救、保護現場等應急措施實施工作。應急預案發現有人觸電時，應立即使觸電人員脫離電源；脫離電源方法如下：高壓觸電脫離方法：觸電者觸及高壓帶電設備，救護人員應迅速切斷使觸電者帶電的開關、刀閘或其他斷路設備，或用適合該電壓等級的絕緣工具（絕緣手套、穿絕緣鞋、并使用絕緣棒）等方法，將觸電者與帶電設備脫離。觸電者未脫離高壓電源前，現場救護人員不得直接用手觸及傷員。救護人員在搶救過程中應注意保持自身與周圍帶電部分必要的安全距離，保證自己免受電擊。低壓觸電脫離方法：低壓設備觸電，救護人員應設法迅速切斷電源，如拉開電源開關刀拔除電源插頭等；或使用絕緣工具、干燥的

33、木棒、木板、絕緣繩子等絕緣材料解脫觸電者；也可抓住觸電者干燥而不貼身的衣服，將其拖開，切記要避免碰到金屬物體和觸電者的裸露身體；也可用絕緣手套或將手用干燥衣物等包起絕緣后解脫觸電者；救護人員也可站在絕緣墊上或干木板上，絕緣自己進行救護。為使觸電者脫離導電體，最好用一只手進行。桿塔觸電脫離方法：高、低壓桿塔上作業發生觸電，應迅速切斷線路電源的開關、刀閘或其他斷路設備，對低壓帶電線路，由救護人員立即登桿至能確保自己安全的位置，系好自己的安全帶后，用帶絕緣柄鋼絲鉗、干燥的絕緣體將觸電者拉離電源。在完成上述措施后，應立即用繩索迅速將傷員送至地面，或采取可能的迅速有效的措施送至平臺上。解脫電源后，可能會

34、造成高處墜落而再次傷害的，要迅速采取地面拉網、墊軟物等預防措施。落地帶電導線觸電脫離方法：觸電者觸及斷落在地的帶電高壓導線，在未明確線路是否有電，救護人員在做好安全措施（如穿好絕緣靴、帶好絕緣手套）后，才能用絕緣棒撥離帶電導線。救護人員應疏散現場人員在以導線落地點為圓心8米為半徑的范圍以外，以防跨步電壓傷人。發現者應即時向應急小組組長匯報，明確事故地點、時間、受傷程度和人數；單位領導應根據現場匯報情況，決定停電范圍，下達停電指令。根據其受傷程度，決定采取合適的救治方法，同時用電話等快捷方式向當地的120搶救中心求救，并派人等侯在交叉路口處，指引救護車迅速趕到事故現場，爭取醫務人員接替救治；在醫

35、務人員未接替救治前，現場人員應及時組織現場搶救。傷員好轉后的處理，如傷員的心跳和呼吸經搶救后均已恢復，可暫停心肺復蘇法操作，但心跳呼吸恢復的早期有可能再次驟停，應嚴密監護，不能麻痹，要隨時準備再次搶救。預防措施組織定期學習電業安全規程，加強用電安全意識；加強電力設施的維護，防止設備老化造成的誤觸電事故；加強對安全工器具的管理，防止因工器具不合格造成的誤觸電事故。高空墜落應急預案目的為了預防和控制潛在事故，在緊急情況發生時能做到及時響應，保證人員和財產安全，并減少由此伴隨的環境影響。應急領導小組及職責項目經理（組長）:是緊急事件應急的總指揮，負責人力、防護設施等資源的配置；緊急情況發生后的指揮布

36、置；代表本項目部向相關管理部門報告事故；代表本項目協助相關主管部門對事故、事件的調查。安全員（副組長）：是緊急情況發生后的現場指揮人員；負責檢查防護設施的完好情況；負責組織相關人員進行應急培訓；負責對外、對內聯絡；負責組織對受傷人員救治和事故現場的保護；協助事故原因調查。班組長（組員）：積極參與緊急情況發生后的實施求助、人員急救、保護現場等應急措施實施工作。內容內部聯絡緊急情況發生后，發現者立即報告組長。緊急情況發生后，若組長不在現場，由副組長實施應急指揮，調動各級人員立即采取措施。相關人員聯系電話：組長一一副組長一一事故發生后要報告公司安委會主任。外部聯絡沒有造成身體傷害的，內部處理。造成身

37、體傷害的撥打“120”求救。重大傷亡，要在24小時內由項目經理報告當地行政主管部門。高空墜落應急措施實施步驟及應急處理流程:發生應急小組事故處理事故總結事故發生后，項目部要總結，組織調查，按“事故原因未調查清楚不放過、事故責任者未得到處理不放過、當事人和相關人員未受到教育不放過、未采取防止事故再發生的措施不放過”的四不放過原則對待事故，做好總結報告。火災應急預案目的為了預防和控制火災事故，在緊急情況發生時能做到及時響應，保證人員和財產安全，并減少由此伴隨的環境影響。2) 組織機構指揮部：指揮：項目總負責人成員：項目經理，安全負責人，技術負責人，質量負責人職責：1).及時召集力量，確定現場滅火指

38、揮人，布置救人、搶救物資和滅火，并檢查執行情況；.根據火情，決定是否通報人員疏散并組織實施；1. .消防隊到達后，及時向消防隊的火場總指揮報告情況，按照統一布置，帶領員工貫徹執行；按分工下設四個組：1. .滅火行動組；.疏散引導組；.警戒組；.報警組；報警和接警處置程序火災發生后，首先通過廣播、電話以及喊話等方式、方法向全體員工報警；由通訊聯絡組負責立即撥打119報警電話危急情況時可由火情發現人直接撥打火警電話。1. 應急疏散的組織程序和措施火災發生后，全體員工必須服從統一指揮，不得亂跑、亂竄、各行其是，防止出現混亂現象和意外事故；在疏散引導人員的指示引導下，有組織地迅速撤離到火災區域以外的安

39、全地面；如無固定哨位指示，火場人員可按安全出口指示標志引導的方向，有組織地沿著疏散通道或疏散樓梯等安全疏散通道撤離火場；已疏散到安全地點的人員，應幫助引導疏散或協助救援。撲救初起火災的程序和措施火災發生后，在及時報警、疏散人員的同時，應了解掌握著火目標的火災特點，正確采取滅火行動；滅火行動組負責切斷電源，打開水泵，以保障消防用水或準備相應的滅火器；盡量利用周圍的室內消火栓及干粉滅火器等消防設施打2. “近體戰”；在滅火過程中，接受公安消防部門的指揮，并積極配合，作好善后及后勤保障工作。高溫野外作業應急預案目的為了預防和控制潛在的事故或緊急情況，做出應急準備和響應，最大限度地減少可能發生的事故后

40、果，特制定本計劃。應急領導小組及職責：項目經理（組長）:是緊急事件應急的總指揮，負責人力、防護設施等資源的配置；緊急情況發生后的指揮布置；代表本項目部向相關管理部門報告事故；代表本項目協助相關主管部門對事故、事件的調查。安全員（副組長）：是緊急情況發生后的現場指揮人員；負責檢查防護設施的完好情況；負責組織相關人員進行應急培訓；負責對外、對內聯絡；負責組織對受傷人員救治和事故現場的保護；協助事故原因調查。班組長（組員）：積極參與緊急情況發生后的實施求助、人員急救、保護現場等應急措施實施工作。應急計劃：應急預案啟動以當地天氣預報當日最高氣溫為依據，連續三天最高溫在37C以上或當日最高氣溫達38C時

41、自動啟動應急預案，項目所有施工組按應急預案執行各項工作措施。應急預案實施早上實施計劃（地區負責人負責實施，項目經理指導，安委會監督）：一定要安排好早餐，可以給施工組準備綠豆湯之類的，外加涼菜補充營養和鹽分；給施工組配備足夠的桶裝水和杯子，并檢查藥品（十滴水，人丹之類的）。中午實施計劃（地區負責人負責實施，項目經理指導，安委會監督）：及時喝水，并補充一定鹽分，防暑藥等。山中無風氣溫超過38C時，午間最熱時段停工3小時，在陰涼安全地（防止塔上墜物）休息。必須吃午飯。晚間實施計劃（地區負責人負責實施，項目經理指導，安委會監督）：駐地配備熱水洗澡，飲食注意衛生并以清淡增進食欲為主。睡眠時配備降溫的風扇

42、或者空調。中暑人員救治計劃（施工組長負責實施，事業部總或項目經理或地區負責人指導，安委會監督和指揮）：輕度患者：施工組員在正常作業時出現頭昏、乏力、目炫現象時，應立即停止等高作業和室內作業，防止出現二次事故，其他周邊組員應將癥狀人員安排到陰涼、通風良好的區域休息，供應其涼水、藥品、濕毛巾等。并通知項目經理或地區負責人。嚴重患者：昏倒、休克、身體嚴重缺水等施工組員出現中暑癥狀時，其他組員發現或自己喊話，其他人應立即通知地區負責人和項目經理，并及時將事故人員轉移至陰涼通風區域（并一直觀察其癥狀，以便到醫院后能給醫生更多信息），同時立即組織施工車輛將人員送往附近醫院搶救，打開車窗透氣。將信息及時電話

43、告知項目經理和地區負責人。暴雨天氣避險自救預案目的進入夏季以來，不斷出現強降雨天氣，出現城市內澇、山洪暴發，甚至出現人員傷亡等現象，為了預防和控制潛在的事故或緊急情況，做出應急準備和響應，最大限度地減少可能發生的事故后果，特制定本計劃。范圍本計劃適用于在公司經營范圍內暴雨天氣避險自救的應急處理預案。職責：公司安委會主任：負責應急期間的總協調；事業部總經理：負責配合安全生產管理辦公室的各項工作；項目經理：項目安全員：施工組員：應急預案當雷雨來臨時在野外時，不要接觸一切電力設施，要尋找低矮茂密樹林，腳并攏下蹲，雙手抱膝、胸口緊貼膝蓋，手不要撐地，頭下低；不易快速開摩托車或自行車，身體跨度越大，電壓

44、越高;多人聚集時，不要互相擁擠，防止被雷擊到后互相傳導。當洪水來臨時要迅速到附近的山坡、高地、屋頂、樓房高層等高的地方暫避；但不要接近或攀爬電線桿、高壓線鐵塔，不要爬到泥坯房房頂上；不要躲在有滾石和大量堆積物的山坡下面；不要停留在低洼處。當山洪爆發時不要沿著洪水方向跑，而要向兩側快速躲避，不要沿著山體向上方或下方奔跑，千萬不要輕易涉水過河；在山洪中時，要設法盡快發出求救信號和信息，如晃動衣服或樹枝，報告方位和險情，積極尋求救援。當落水時要尋找并抓住漂浮物，如門板、桌椅、木床、大塊的泡沫塑料等。城市高架橋涵洞積水時不要貿然駕車通過，而應先觀察再決定繞行，一旦被困水中，駕駛員要報警求救，必要時要果

45、斷棄車逃生；積水過多的路面，要謹慎行走，當心跌入下水井。交通意外應急預案目的為了保護職工的人生安全，確保在交通事故發生時，有條不紊地迅速搶救人員，把損失控制在最低限度，為此制定XX項目部交通事故應急救援預案。應急領導小組及職責項目經理（組長）:是緊急事件應急的總指揮，負責人力、防護設施等資源的配置；緊急情況發生后的指揮布置；代表本項目部向相關管理部門報告事故；代表本項目協助相關主管部門對事故、事件的調查。安全員（副組長）：是緊急情況發生后的現場指揮人員；負責檢查防護設施的完好情況；負責組織相關人員進行應急培訓；負責對外、對內聯絡；負責組織對受傷人員救治和事故現場的保護；協助事故原因調查。班組長

46、（組員）：積極參與緊急情況發生后的實施求助、人員急救、保護現場等應急措施實施工作。交通事故應急救援領導小組設在項目辦公室。應急救援預案呼救當發生交通事故時，最先發現情況的人員或當事人應大聲喊叫或電話向110/120/112/119以及項目部辦公室救援，呼叫或救援內容要明確：某某地點或某某部位發生交通事故，將事故的信息準確傳出。第三方救援聯系方法：急救電話120、報警電話110、火警電話119、交通事故救援報警電話112報警事故車輛的駕駛員和隨車人員負責打急救電話120或項目部交通事故應急救援領導小組辦公室電話，報告發生傷亡、傷害的地點、傷害類型，同時必須告知事故附近醒目的標志建筑，以便于急救中

47、心迅速判斷方位；安全員負責將傷亡、傷害情況及時報告公司安全生產委員會。接車由事故車輛的駕駛員和隨車人員以及公司先前到達的應急成員負責，接車人員迅速到路口等待、迎接搶救車輛，引領急救車從具備駛入條件的道路迅速到達現場。自救由事故車輛的駕駛員和隨車人員以及公司先前到達的應急成員負責，需注意以下事項：迅速移走周圍可能繼續產生危險的障礙物。為急救醫生留出通道，使其可以最快到達傷員處。交通事故不僅產生外傷，可能還產生內傷，不可急速移動或搖動傷員身體。應多人平托住傷員身體，緩慢將其放至于平坦的地面上。發現傷員呼吸障礙，應進行口對口的人工呼吸。將人員救出后，立即檢查可能的受傷部位，發現出血，應迅速采取止血措

48、施，可在傷口近心端結扎，但應每小時松開一次，避免壞死。動脈出血應用指壓大腿根部股動脈止血。在急救醫生到來后，應將傷員受傷原因和已經采取的救護措施詳細告訴醫生?，F場保護，事故車輛的駕駛員和隨車人員以及公司先前到達的應急成員負責在事故現場內設立警戒區域，禁止無關人員進入，保護好現場，配合公安交通管理部門調查交通事故原因。設備/設施保障，由組員和駕駛員負責保證所有機動車輛救護器材、藥包的配備與完好；保證傷員救護等工作的運輸車輛。信息發布，副組長負責負責在應急過程中對媒體和公眾的發言人工作；向媒體和公眾發布事故應急救援的有關信息。事故后的恢復工作，副組長負責事故后負責終止應急活動，恢復正常秩序；負責事

49、故中受傷人員的善后處理。疫情應急預案目的為有效預防、及時控制和消除各種突發傳染病疫情的發生和流行，規范和指導傳染病應急處理工作，保護公司員工的身體健康與生命安全，最大限度地降低和消除因傳染病疫情給公司生產經營造成的負面影響，確保公司生產經營的順利進行。應急領導小組及職責項目經理（組長）：是緊急事件應急的總指揮，負責人力、防護設施等資源的配置；緊急情況發生后的指揮布置；代表本項目部向相關管理部門報告事故；代表本項目協助相關主管部門對事故、事件的調查。安全員（副組長）：是緊急情況發生后的現場指揮人員；負責檢查防護設施的完好情況；負責組織相關人員進行應急培訓;負責對外、對內聯絡；負責組織對受傷人員救

50、治和事故現場的保護；協助事故原因調查。班組長（組員）：積極參與緊急情況發生后的實施求助、人員急救、保護現場等應急措施實施工作。應急預案項目部疫情應急組在接到疫情報告后，要及時隔離已感染人員，啟動疫情應急預案。立即為項目部所有員工配發口罩等防護用品，尤其是涉及和外來人員接觸的員工。及時聯系市疾病控制中心，由其派專業人員和車輛來駐地將已感染人員接走進行治療。對已感染人員用過的餐具、物品和所待的辦公室要進行消毒，同一辦公室人員要接受2天的隔離觀察。當發生傳染病疫情后，各辦公室要注意通風，為全部辦公室每天至少通過噴灑消毒水的方式消毒一次。傳染病疫情期間，食堂對餐具加倍消毒，餐廳除加強通風、噴灑消毒水外

51、還要加裝紫外線殺菌設備。應急指揮組每天都要將最新的傳染病疫情預防指引告知每位員工，為員工加強自我保護指明方向。預防措施項目部負責與當地衛生防疫部門、醫療衛生機構組織緊密聯系，隨時接收傳染病疫情方面的預警、預報以及對公司員工傳染病確診通知，做好疫情預防和控制的安排工作。防洪防汛應急預案為全面應對暴雨、洪水等突發事件，保障通信網絡、設施在自然災害中降低影響、避免遭受破壞或其它不利于通信網絡安全的情況出現。全面確保中國電信通信網絡安全暢通，不斷提高應對氣候突發事件的綜合管理水平和應急處置能力，制定防洪防汛應急預案：一、組織指揮機構置根據各省公司組織架構，成立防汛應急通信指揮領導小組和應急通信保障小組

52、，應急保障辦公室設在省公司。1、應急通信指揮領導小組組長由省公司負責人擔任副組長由各分公司負責人擔任成員由分公司相關部門負責人、各地市區域維護中心負責人擔任2、應急通信保障小組組長由各地市區域維護中心負責人擔任組員由各專業組負責人、各縣、區、分局（駐點）負責人擔任3、省公司設立應急通信保障辦公室職責，其主要職責：（1）負責組建通信應急保障機構。（2）在省公司應急通信指揮領導小組的領導下，負責管理、指揮調度全省區域內的應急資源，并跟蹤、監控管理區域內突發事件狀況，匯總信息，及時報上領導小組。（3）負責轄區域內網絡應急保障的組織管理和制度的制訂。（4）負責編制全省應急保障方案，并組織演練。負責省內

53、應急保障預算編制。（5）負責省內應急預案的實施和跟蹤，并組織檢查和考核。4、職能部門基本分工：1、應急指揮領導小組負責全省防汛通信應急保障的指揮協調工作。2、應急通信保障小組負責轄區內的防汛通信應急和搶修保障工作。3、綜合后勤部門負責防汛應急通信保障的所有后勤支援保障工作。二、應急通信處置順序：先搶通、后修復。先重點、后普通（先干線、后支線。相關信息報送流程：三、預防預警措施：1、依照早發現、早報告、早處置的原則，明確影響范圍，建立渠道，加強監督管理，落實責任機制。2、實行定期上報和分析制度。3、重要事件、重要時段要立即通報。4、根據官方的氣象信息預報，提前對通信相關設備線路等進行重點巡查排查

54、，對氣候發展信息進行實實監控。四、應急物資儲備應急物資儲備分通信物資儲備和生活物資儲備通信物資儲備包括通信設備所需的備品備件、儀器儀表、專用纜線、照明器材、通信指揮和運輸車輛等等。生活物資儲備包括露營用具、水陸交通設備、安全防護用品及衛生急救箱、飲用水、食品等。1. 應急物資儲備實行專項管理制，儲備種類、型號、數量、位置登記上帳，定期檢查并對消耗品實時補充。1. 五、預案管理與更新預案的管理由應急通信保障小組負責，每年更新完善一次預案內容。2. 應急預案中涉及的人員、聯絡方式、號碼等變動時，需及時修改更新。3、各地市分公司、縣、區分局（駐點）要依據省維護部的防汛預案精神，結合本地實際情況進行本

55、地預案的補充和定期演練，并將補充后的預案報省維護部備案。應急處理措施應急保障總體策劃總則保障目的建立中國電信項目工程期間通信保障和通信恢復應急工作機制，提咼應對突發事件的組織指揮能力和應急處置能力，保證應急通信指揮調度工作迅速、高效、有序的進行，滿足突發情況下通信保障和通信恢復工作的需要，確保通信安全暢通。編制依據依據中華人民共和國電信條例、國家通信保障應急預案等有關法規和規章制度，制定本預案。適用范圍適用于中國電信項目工程期間的通信保障任務。工作原則在中國電信的領導下，通信保障和通信恢復工作堅持統一指揮、分級負責、嚴組織、密切協同、快速反應、保障有力的原則。細則中國電信項目工程通信保障應急組

56、織結構應急保滋總負責人ti忒支持_1_1宜急小粗1，組2應急小組印r*崗位職責：應急保障總負責人：負責組織和協調通信保障和通信恢復應急工作，負責日常聯絡和事務處理工作。技術支持：嚴格按照施工規范對施工人員組織培訓學習，負責施工人員的施工安全培訓，負責技術支持，遠程或赴現場予以指導。施工組：負責通信保障應急預案執行。預防和預警機制通信保障應急預案應從制度、技術實現、業務管理等方面建立合適的預防和預警機制。預防機制加強對施工人員的安全文明施工培訓，提高施工人員的安全意識；建立有效的組織架構，明確各人員的職責；保障每個施工組配備移動手機，同時至少配備1部電信或電信的手機，保障通信時刻暢通。預警監測施

57、工隊應與該施工站點的所屬分公司網絡維護部門建立有效的信息溝通渠道。預防預警行動項目部通信保障組接到預警信息后，應立即進行分析核實，經確認后，通知可能受到影響的相關單位，做好預防和應急準備工作。在線運行設備安全操作規范小組配備良好的安全防護用品及設施，在進行設備安裝時嚴格按照說明書進行；在進入機房后對現網重要設備運行狀態和相關的重要部位（傳輸、空開、電源、地線等）進行仔細檢查，發現異常立即同建設方相關負責人取得聯系；設備擴容等涉及現運行設備安全的操作必須遵守部門相關作業流程，如無章可循則必須先制定流程，報部門審批并試運行確?？煽啃院?，在項目上培訓后方可進行作業；設備擴容等涉及現運行設備安全的操作應有計劃性，并小心認真的實施，確?，F運行設備的安全。如有問題發生，應第一時間通知項目負責人，妥善處理；設備進行重大操作應選擇在深夜，數據操作應謹慎，重要數據應時先備份；在進行重要設備的操作時，最好能有客戶代表在場，征得同意后方可進行操作。施工完畢與客戶確認無誤后，方可離開;設備上方或附近使用電錘、電鉆、打磨機時，應將設備蓋嚴，但不能使用易燃物品，以防止失火；在接觸設備，手拿插板、電路板、IC芯片等之前，為防止人體靜電損壞敏感元器件，必須佩戴防靜電手腕，并將防靜電手腕的另一端良好接地；設備割接前一定要對硬件設備、各類