1、以班組自主控制為主后行舾裝質量網格化體系的探索機 裝 調 試 部劉 杜 特劉 杜 特2 0 1 32 0 1 3 年年 9 9 月月 部門質量管理體系建設及實施情況質量網格化體系的探索當前形勢下部門質量管理面臨的主要問題 部門質量管理體系建設及實施情況部門質量管理體系建設及實施情況一一目 錄質量網格化體系的探索當前形勢下部門質量管理面臨的主要問題部長室管理室管理室調試技術室調試技術室機裝三作業區機裝三作業區機裝二作業區機裝二作業區海工作業海工作業區區支持作業區支持作業區機裝一作業區機裝一作業區調試一區調試一區調試二區調試二區銅工班銅工班 3個個鉗工班鉗工班 2個個電工班電工班 2個個裝焊班裝焊

2、班 2個個接線班接線班 1個個10個個班組班組銅工班銅工班 3個個鉗工班鉗工班 2個個電工班電工班 2個個裝焊班裝焊班 2個個9個個班組班組銅工班銅工班 6個個鉗工班鉗工班 3個個電工班電工班 2個個裝焊班裝焊班 2個個鏜排班鏜排班 1個個14個個班組班組銅工班銅工班2個個鉗工鉗工班班 1個個電工班2個裝焊班裝焊班 1個個6個個班組班組鉗工支援班鉗工支援班 1個個高吊起重班高吊起重班 1個個電氣支援班電氣支援班 1個個機加工班機加工班 1個個車輛班車輛班 1個個清潔班清潔班1個個6個班組個班組共計5454名Line QC一、部門質量管理體系建設及實施情況一、部門質量管理體系建設及實施情況質量管

3、理體系質量管理體系組織結構組織結構員工技能員工技能情況情況工種工種技師技師高級高級中級中級無無共計共計裝配裝配1 1171748486666電焊電焊3 32929494914149595鉗工鉗工101073731061061313202202電工電工8 8606091916666225225管系管系2 23939119119151151311311輔助輔助2 21414161640407272總計總計2626232232429429284284971971一、部門質量管理體系建設及實施情況一、部門質量管理體系建設及實施情況l部門管理體系文件49份質量管理質量管理體系文件體系文件類類 別別l管理

4、類28項；l控制類6項；l特殊工藝類2項；l作業指導、試驗12項；一、部門質量管理體系建設及實施情況一、部門質量管理體系建設及實施情況作為考核依據作為考核依據部長室制定部長室制定總體目標總體目標 加強執行的過程控制，實現實時監控員工自檢/互檢管理室管理室分解實施方案分解實施方案相關區室相關區室執行執行QA專檢班組長/現工抽檢員工自檢/互檢QA/班組長互檢現工專檢管理室抽檢一般一般產品產品關鍵關鍵環節環節一、部門質量管理體系建設及實施情況一、部門質量管理體系建設及實施情況推進推進質量實名制質量實名制關鍵工序關鍵工序質量實名制質量實名制一、部門質量管理體系建設及實施情況一、部門質量管理體系建設及實

5、施情況關鍵工序關鍵工序質量實名制質量實名制一、部門質量管理體系建設及實施情況一、部門質量管理體系建設及實施情況 認真做好各階段的主 機保養工作實名制。實現主機全實現主機全過程的質量過程的質量實名制實名制設備保護設備保護實名制實名制一、部門質量管理體系建設及實施情況一、部門質量管理體系建設及實施情況設備保護設備保護實名制實名制一、部門質量管理體系建設及實施情況一、部門質量管理體系建設及實施情況 a. 杜絕內部灰塵 b. 便于接線及調試作業 c. 張貼實名制，明確責任人 d. 開展現場巡查點檢，強化責任落實實施方法鋁鋁箔箔包包裹裹施施工工封封口口實實名名制制牌牌發電機發電機通風口封閉通風口封閉各項

6、實名制各項實名制目視化目視化一、部門質量管理體系建設及實施情況一、部門質量管理體系建設及實施情況各項實名制各項實名制目視化目視化一、部門質量管理體系建設及實施情況一、部門質量管理體系建設及實施情況各項實名制各項實名制目視化目視化一、部門質量管理體系建設及實施情況一、部門質量管理體系建設及實施情況一、部門質量管理體系建設及實施情況一、部門質量管理體系建設及實施情況推進推進作業標準化作業標準化作業標準作業標準122122項項作業標準作業標準目視化目視化一、部門質量管理體系建設及實施情況一、部門質量管理體系建設及實施情況員工質量信息庫員工質量信息庫的建設的建設一、部門質量管理體系建設及實施情況一、部

7、門質量管理體系建設及實施情況 不合格項列表不合格項列表問題列表問題列表人員信息人員信息一、部門質量管理體系建設及實施情況一、部門質量管理體系建設及實施情況一次交驗率一次交驗率 自主分析自主分析l 一次交驗率排名末尾的自主分析；一次交驗率排名末尾的自主分析；各各作作業業區區質質量量交交驗驗率率分分析析各各勞勞務務隊隊質質量量交交驗驗率率分分析析質量巡檢問題質量巡檢問題的量化考核的量化考核量量 化化 考考 核（鉗核（鉗 工）工）序號序號問題點問題點類型類型責任人責任人改進方案改進方案量化考核措施量化考核措施1施工過程中質量問題質量鉗工責任落實到人（掛牌） 加強巡檢1、設備未保護，發現一處(如積灰嚴

8、重、設備上堆放異物、無三防布保護、無實名制），責任人扣20元，班組長扣10元2、未按圖紙施工，外板開孔錯誤，造成補板返工；責任人扣500元，班組長扣500元3、系統投油未做好投油記錄（油污水未進行及時清除）；責任人扣20元，班組長扣10元4、附件安裝未做好保護；責任人扣20元，班組長扣10元5、安裝過程中未做好清潔工作造成返工；責任人扣100元，班組長扣50元6、主機內工作未按照相關規定執行；責任人扣50元，班組長扣20元2交驗過程中質量問題（非設計、船東因素）質量鉗工自檢、互檢 認真落實1、交驗數據不符合圖紙要求；責任人扣100元，班組長扣50元2、墊片不符合工藝要求；責任人20/塊，班組長

9、10元/塊3、封艙清潔不好，附件不完整或艙內有雜物；責任人扣20元，班組長扣10元4、設備安裝未按圖施工（螺絲不緊、規格不對及缺失等）；責任人扣20元，班組長扣10元5、報驗項目按計劃一次性提交船東無意見或表揚，；責任人獎50元，班組長獎20元3系泊試驗試航中問題質量鉗工運行前檢查確認，質量實名制落實1、由于施工質量造成的返修；責任人扣50元，班組長扣10元2、由于施工質量造成的船東意見；責任人扣20元，班組長扣10元量量 化化 考考 核（銅核（銅 工）工）序號序號問題點問題點類型類型責任人責任人改進方案改進方案量化考核措施量化考核措施1施工過程中質量問題質量銅工責任落實到人（掛牌） 加強巡檢

10、1、管子未封口，發現一處；責任人扣20元，班組長扣10元2、外板開孔錯誤，造成補板；責任人扣500元，班組長扣500元3、艙室開板錯誤造成補板；責任人扣100元，班組長扣50元4、現校管未按標準施工，焊前焊后未打磨，發現一根；責任人扣20元，班組長扣10元2報驗過程中質量問題（非設計、船東因素）質量銅工自檢、互檢 認真落實1、有一處支架未焊，未打磨；責任人扣20元，班組長扣10元2、有一處螺絲未緊，未安裝，螺絲未露出23牙；責任人扣20元，班組長扣10元3、密性有一處漏；責任人扣50元，班組長扣20元4、未按圖紙施工，造成返工；責任人扣50元，班組長扣20元5、報驗項目按計劃一次性提交，船東無

11、報驗意見或表揚；責任人獎100元，班組長獎50元3系泊試驗試航中問題質量銅工運行前檢查確認；系統密性中認真填寫拆裝記錄班組內存檔1、發現一處漏水、漏油現象；責任人扣20元，班組長扣10元2、由于疏忽造成大量泄漏；責任人扣50元，班組長扣20元3、發現一處悶板及閥件管子塑料封口問題；責任人扣100元，班組長扣100元4、管子塑料封口不拆；責任人扣100元，班組長扣50元5、由于施工質量造成的返修；責任人扣50元，班組長扣10元6、由于施工質量造成的船東意見；責任人扣20元，班組長扣10元量量 化化 考考 核（電核（電 工）工）序號序號問題點問題點類型類型責任人責任人改進方案改進方案量化考核措施量

12、化考核措施1施工過程中質量問題質量電工責任落實到人（掛牌） 加強巡檢1、機艙內設備上的操作面板及液晶顯示屏，用裝箱板和白鐵皮保護。設備未保護，發現一處(如積灰嚴重、設備上堆放異物、無三防布保護、無實名制、無厭氧膜、無厭氧膜無美紋紙包角等）；責任人扣20元，班組長扣10元2、電纜掛離地面并采取保護措施；責任人扣20元，班組長扣10元3、電舾件需打磨油化后再敷設電纜，發現一處；責任人扣20元，班組長扣10元4、電纜托架應考慮拆裝，發現一處；責任人扣20元，班組長扣10元2報驗過程中質量問題（非設計、船東因素）質量電工自檢、互檢 認真落實1、電纜未緊固；責任人扣50元，班組長扣20元2、未按圖施工造

13、成返工；責任人扣100元，班組長扣50元3、與熱源管間距小于100mm以上；責任人扣50元，班組長扣20元4、船東交驗意見每條；責任人扣20元，班組長扣10元5、報驗項目按計劃一次性提交船東無意見或表揚，；責任人獎100元，班組長獎50元3系泊試驗試航中問題質量電工運行前檢查確認；質量實名制落實1、由于施工質量造成的返修；責任人扣50元，班組長扣10元2、由于施工質量造成的船東意見；責任人扣20元，班組長扣10元量量 化化 考考 核（裝核（裝 焊）焊）序號序號問題點問題點類型類型責任人責任人改進方案改進方案量化考核措施量化考核措施1施工過程中質量問題質量裝焊責任落實到人（掛牌） 加強巡檢1、設

14、備未保護，發現一處；責任人扣20元，班組長扣10元2、未按圖紙施工造成返工；責任人扣50元，班組長扣20元3、外板開孔錯誤造成補板；責任人扣500元，班組長扣500元4、斜梯安裝時要注意踏板水平，發現一處；責任人扣50元，班組長扣50元5、裝配時氧化鐵及時打磨清除間隙不得大于5mm，發現一處；責任人扣20元，班組長扣10元6、花鋼板敷設要注意橫平豎直，拼縫對齊，花鋼板平正發現一處；責任人扣20元，班組長扣10元7、焊接時藥渣藥皮及時清理，發現一處；責任人扣20元，班組長扣10元8、水中焊接發現一次；責任人扣50元，班組長扣20元9、焊機限流，發現未限電流；責任人扣100元，班組長扣100元10

15、、設備加強需考慮拆裝，發現一處；責任人扣20元，班組長扣10元2報驗過程中質量問題（非設計、船東因素）質量裝焊自檢、互檢 認真落實1、批磨補發現一處；責任人扣20元，班組長扣10元2、報驗項目按計劃一次性提交船東無報驗意見或表揚，；責任人獎100元，班組長獎50元3、由于施工質量造成的返修；責任人扣50元，班組長扣10元4、由于施工質量造成的船東意見；責任人扣20元，班組長扣10元量量 化化 考考 核（內場）核（內場）序號序號問題點問題點類型類型責任人責任人改進方案改進方案量化考核措施量化考核措施1施工過程中質量問題質量鉗工支援班責任落實到人、加強巡檢1、內場配套班組必須對領出的設備進行外表檢

16、查，發電機的增壓器排氣管還要打開悶板檢查，一旦發現問題必須及時反饋。如果不反饋不處理，將有問題的產品流到到外場，視問題的嚴重性，對責任人、班組長處罰100元以上。2，艉軸、中間軸在內場期間，必須切實做好保養工作。如果保養不當，造成銹蝕等問題，責任人扣50元，班組長扣20元3、必須嚴格按圖施工。未按圖紙施工，造成返工，責任人扣50元，班組長扣20元2施工過程中質量問題質量機加工班責任落實到人、加強巡檢1、機加工施工必須按照圖紙要求、工藝要求進行施工，重要尺寸必須執行雙人復核制，一旦由于施工原因造成產品問題，責任人扣100元，班組長扣50元,如果問題嚴重則加倍處罰。2、對于報驗項目，必須嚴格做到自

17、檢互檢，確保報驗合格率達到100%，如果因施工原因，造成2次報驗，責任人扣100元，班組長扣50元3、對供方的產品質量問題，必須及時反饋。如果不反饋不處理，將有問題的產品流到到外場，視問題的嚴重性，扣責任人、班組長處罰100元以上。實現各主體工種質量量化考核一、部門質量管理體系建設及實施情況一、部門質量管理體系建設及實施情況一次交驗率考核規則考核準則調試技術室機裝1區機裝2區機裝3區 扣款： 1，低于10個百分點之內，每1個百分點扣100元； 2，超過10個百分點，每1個百分點扣150元；68%68%70%70%70%70%67%67% 獎勵： 1，78%至82%，每1個百分點，獎100元。

18、2，83%以上，每1個百分點，獎150元。77%77%77%77%77%77%77%77% 加分：高1個百分點，加1份。 80% 80% 扣分：低1個百分點，扣1分。 68% 68%一次交驗率一次交驗率考核考核一、部門質量管理體系建設及實施情況一、部門質量管理體系建設及實施情況 部門質量管理體系建設及實施情況目 錄后行舾裝質量網格化體系的探索當前形勢下部門質量管理面臨的主要問題設備保護距船東要求仍然加大；日常報驗準備工作不充分；整個安裝過程中，管子封口保護的問題，對管路投油周期控制帶來諸多不利因素；管子的安裝自檢工作不到位，交驗效率低；電氣接線技能及責任意識需要強化；施工過程中電纜保護缺乏具體

19、的措施。鐵舾件安裝過程質量控制缺乏，造成機艙批磨生產突擊重復不斷。二、當前形勢下部門質量管理面臨的主要問題二、當前形勢下部門質量管理面臨的主要問題班組施工人員忙于趕進度，對工藝規范要求未嚴格執行，養成不規范的作業習慣。雖然反復宣貫、教育、以及處罰，員工的質量意識有所提高，但一些不良習慣，有待逐步改善。一線施工人員流動性較大，部分新員工對工藝紀律要求不熟悉。在施工過程中常見的質量問題，未引起足夠的重視，對質量問題產生的嚴重后果認識不足。班組長偏重于生產節點的完成，忽視過程質量控制。質量意識有待提升。12345二、當前形勢下部門質量管理面臨的主要問題二、當前形勢下部門質量管理面臨的主要問題Stan

20、dard現實背景現實背景 船東提出的要求更高；船東提出的要求更高； 訂單飽滿，訂單飽滿，產品技術復雜產品技術復雜程度將上升；程度將上升； 訂單集中在少數船東；訂單集中在少數船東； 建造周期控制壓縮；建造周期控制壓縮；二、當前形勢下部門質量管理面臨的主要問題二、當前形勢下部門質量管理面臨的主要問題質量提升滯后于船東要求的上升；質量提升滯后于船東要求的上升； 針對船東個性化應對能力不強；針對船東個性化應對能力不強； 安裝交驗效率低；安裝交驗效率低；員工整體技能水平依然偏低；員工整體技能水平依然偏低；內部差距內部差距二、當前形勢下部門質量管理面臨的主要問題二、當前形勢下部門質量管理面臨的主要問題 部

21、門質量管理體系建設及實施情況目 錄當前形勢下部門質量管理面臨的主要問題質量網格化體系的探索三、后行舾裝質量管理網格化體系的探索三、后行舾裝質量管理網格化體系的探索 網格化管理，是按照組織層級和崗位層級、職能類別和崗位類型，采用分層、分級、分類的管理手段，將管理對象按照一定的標準劃分成若干網格單元，利用現代信息技術和各單元間的協調機制，采用流程化的運營管控模式，建立相互支持、互相約束、層次清晰、脈絡分明、層層遞進、環環相扣的管理系統。三、后行舾裝質量管理網格化體系的探索三、后行舾裝質量管理網格化體系的探索網格化管理的定義網格化管理的定義系統化系統化結構化結構化層次化層次化關聯化關聯化流程流程化化

22、 三、后行舾裝質量管理網格化體系的探索三、后行舾裝質量管理網格化體系的探索 首先首先網格化管理網格化管理是一種思維模式，一種系統化、層次化、流程化、關聯化、是一種思維模式，一種系統化、層次化、流程化、關聯化、結構化的規劃思路和建設策略，一種全面的、立體的、多維度的思考問題和解決結構化的規劃思路和建設策略，一種全面的、立體的、多維度的思考問題和解決問題的方式問題的方式。網格化管理體系，由縱向層級系統和橫向分類系統組成，兩兩交織，形成一個網狀的管理平臺。質量管理職能的網格化質量管理職能的網格化三、后行舾裝質量管理網格化體系的探索三、后行舾裝質量管理網格化體系的探索一級制度一級制度：二二級級流程：流

23、程：三級作業標準三級作業標準四級記錄表單四級記錄表單用來規定成員需共同遵守的規章和準則用來規定成員需共同遵守的規章和準則用來規范內部用來規范內部質量管理實施質量管理實施的完成步驟的完成步驟用來規定作業動作的先后順序及具體的作業要求，或明確操用來規定作業動作的先后順序及具體的作業要求，或明確操作過程的各種參數及結果的衡量要求作過程的各種參數及結果的衡量要求。按所需的內容項目制作成表格，用來填寫文字或數字，便于按所需的內容項目制作成表格，用來填寫文字或數字，便于統計查看及分析追溯統計查看及分析追溯，體現業務運作及信息流轉的要求。體現業務運作及信息流轉的要求。縱向分層系統縱向分層系統按照分層、分級管

24、理的理念，將按照分層、分級管理的理念，將質量質量管理的各種規范性文件分成四管理的各種規范性文件分成四個等級：一級制度、二級流程、三級作業標準、四級記錄表單個等級：一級制度、二級流程、三級作業標準、四級記錄表單質量管理職能的網格化質量管理職能的網格化三、后行舾裝質量管理網格化體系的探索三、后行舾裝質量管理網格化體系的探索一級制度一級制度二二級級流程流程三級作業標準三級作業標準四四級級記錄表單記錄表單碼頭碼頭階段階段船塢船塢階段階段內場內場平臺平臺階段階段縱向縱向分層分層橫向橫向覆蓋覆蓋每項管理職能都按照縱向每項管理職能都按照縱向四級分層要求建立相應的四級分層要求建立相應的規范規范消除消除管理的灰

25、色地帶管理的灰色地帶 促進促進“三化三化”質量管理職能的網格化質量管理職能的網格化三、后行舾裝質量管理網格化體系的探索三、后行舾裝質量管理網格化體系的探索目前部門已初步形成四層規范性文件的建立目前部門已初步形成四層規范性文件的建立,但還需要諸多改進但還需要諸多改進一級制度一級制度二級流程二級流程 經“三化”建設推進，16項質量管理流程固化；三級三級作業標準作業標準 面向現場的作業標準148項；四級四級記錄表單記錄表單 正在應用的質量實名制表單48項，機艙5S責任表單16項，設備保護表單12份。 經不斷完善，質量實名制、班組改善、相關部門制度16份；建設方向建設方向根據質量實名制、船東意見管理、

26、系泊試驗項目質量控制等管根據質量實名制、船東意見管理、系泊試驗項目質量控制等管理職能要求，進一步建立健全一級制度。理職能要求，進一步建立健全一級制度。班組質量自主控制、班組質量改善、班組質量自主控制、班組質量改善、QCQC活動等流程需建立或進活動等流程需建立或進一步優化一步優化作業標準雖然基本全覆蓋作業標準雖然基本全覆蓋, ,但指導性并不強但指導性并不強, ,目前員工遵守率不目前員工遵守率不高高, ,需要加強圖片指導，讓作業標準易讀易懂。另外設備保護需要加強圖片指導，讓作業標準易讀易懂。另外設備保護標準不夠細化標準不夠細化, ,下一步需針對不同設備制定適應其的保護標準下一步需針對不同設備制定適

27、應其的保護標準目前部門針對關鍵工序制定了目前部門針對關鍵工序制定了2323個質量實名制記錄表格個質量實名制記錄表格, ,但覆但覆蓋面還有待增加蓋面還有待增加, ,另外上下道交接表單、班組另外上下道交接表單、班組KPIKPI表單還需要完表單還需要完善善32/43三、后行舾裝質量管理網格化體系的探索三、后行舾裝質量管理網格化體系的探索質量管理責任制的網格化質量管理責任制的網格化 機裝調試部機裝調試部責任人：孫向東責任人：孫向東 部門生產班組 管理室管理室 機二機二作業區作業區 機三機三作業區作業區 機一機一作業區作業區 海工海工作業區作業區室/區 責任人：朱曉峰責任人：朱曉峰 責任人：鄔洪強責任人

28、：鄔洪強 責任人：馬汝勝責任人：馬汝勝縮小管理幅度，縮小管理幅度，提高管理效率；提高管理效率；質量自主控制，質量自主控制，明確責任主體。明確責任主體。定區域定任務定指標管流程管評估管考核三、后行舾裝質量管理網格化體系的探索三、后行舾裝質量管理網格化體系的探索質量管理責任制網格化質量管理責任制網格化 5S狀況是影響施工質量的重要因素，按照機艙側向各層甲板及截面狀況是影響施工質量的重要因素，按照機艙側向各層甲板及截面的區域劃分，確定各班組的區域劃分，確定各班組5S立體化網格責任區域，并將責任細分至班檔立體化網格責任區域，并將責任細分至班檔（個人），明確（個人），明確5S職責及標準。職責及標準。定區

29、域、管流程定區域、管流程機艙三甲板機艙三甲板三、后行舾裝質量管理網格化體系的探索三、后行舾裝質量管理網格化體系的探索質量管理責任制的網格化質量管理責任制的網格化以以散散貨貨船船機機艙艙三三甲甲板板為為例例網格內設備保護清單網格內設備保護清單責任人：責任人：張張*李李*設備設備保護區域保護區域網格劃分網格劃分定區域、管流程定區域、管流程定區域、管流程定區域、管流程質量管理責任制的網格化質量管理責任制的網格化三、后行舾裝質量管理網格化體系的探索三、后行舾裝質量管理網格化體系的探索明確落實管理責任的流程，并確定區域流程的標準。明確落實管理責任的流程，并確定區域流程的標準。以以設設備備保保護護為為例例36/43質量管理責任制的網格化質量管理責任制的網格化定區域、管流程定區域、管流程建立機械設備從出庫 平臺船塢安裝 碼頭系泊各個階段的保護標準和管理流程,并督促各班組嚴格實施;建立電氣設備從出庫 平臺船塢安裝 碼頭系泊各個階段的保護標準和管理流程,并督促各班組嚴格實施;建立管系及附件從出庫 船上安裝各個階段的保護標準和管理流程,并督促各班組嚴格實施;定任務、管評估定任務、管評估質量管理責任制的網格化質量管理責任制的網格化三、后行舾裝質量管理網格化體系