1、公共關系學試題一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分,共20分)在每小題列出的四個備選項中只有個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.美國全國公共關系協會(PRSA)成立的時間是( C )A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.現代公共關系發端于( B )A.馬斯洛時期B.巴納姆時期C.艾維·李時期D.愛德華·伯尼斯時期3.從公共關系實際操作的發展歷史看，公共關系的管理功能首先是作為組織的( C )A.耳目B.修正者C.發言人D.反饋者4.公共關系人員所應具有的溝通交流意識實際上也可以說是一種( D )A.協調

2、意識B.調查意識C.環境意識D.信息意識5.組織中主要負責提出公關活動目標、計劃和方案，設計公共關系項目的專職人員是( D )A.分析人員B.技術人員C.傳播人員D.計劃人員6.在公共關系學中，組織的總體特征和實際表現在社會公眾中獲得的認知和評價，稱為( C )A.關系B.輿論C.形象D.觀念7.各種黨派團體、職業團體、群眾社團組織、宗教組織等都屬于( A )A.互益性組織B.營利性組織C.服務性組織D.公益性組織8.被篩選出來的能成為公共關系工作的中心對象稱為( A )A.目標公眾B.外部公眾C.組織公眾D.內部公眾9.“刻板印象”又稱為( D )A.首因效應B.近因作用C.暈輪效應D.定型

3、作用10.廉政建設、社會治安在輿論對象中屬于( B )A.社會事件B.社會問題C.社會沖突D.社會運動11.當組織“臭名遠揚”時，組織的實際形象狀態為( D )A.高知名度高美譽度B.高美譽度低知名度C.低知名度低美譽度D.低美譽度高知名度12.下列選項屬于公共關系管理過程中環境因素的是( C )A.印刷媒介B.組織的機構設置C.公眾對象D.工作方法選擇13.“意見領袖”這一重要概念來源于( A )A.兩級傳播論B.“3S”論C.把關人理論D.議題設置論l4.公關調查的對象是( C )A.社會組織B.消費者C.公眾D.受眾15.公共關系廣告的主要目的是( D )A.推銷產品B.提供服務C.贏得

4、經濟利益D.確立組織形象16.視覺識別系統VIS中應用最廣泛、出現頻率最多的要素是( B )A.標準字B.標志C.標準色D.象征圖案17.決定廣告策劃成敗的關鍵是( A )A.廣告創意B.廣告定位C.廣告媒介安排D.廣告效果測定18.下列選項屬于政府公共關系職能的是( B )A.執行職能B.協調溝通職能C.決策指揮職能D.監督職能19.現代政府公共關系的本質是政府組織和公眾之間的( B )A.單向溝通B.雙向溝通C.形象溝通D.輿論溝通20.下列選項偏離了政府公共關系原則的是( D )A.整體統一原則B.真實公開原則C.科學指導原則D.政府利益至上原則1.被認為是現代公共關系業“前身”的是19

5、世紀中葉在美國風行的(B )P53A.清垃圾運動 B.報刊宣傳活動 C.玻璃屋運動 D.揭丑運動2.西方公共關系學界認為最早問世的公共關系學理論書籍是(B )P52A.公關宣言 B.修辭學 C.動機與人格 D.正義論 3.公共關系之父是(C )P55A.巴納姆 B.伯尼斯 C.艾維·李 D.格魯尼格 4.被稱為公共關系理論發展史“第一個里程碑”的專著是(A )P55A.公眾輿論的形成 B.公共關系學 C.原則宣言 D.有效的公共關系 5.公共關系指的是(D )P41A.個人與個人之間的傳播溝通 B.公眾與個人之間的傳播溝通 C.公眾與傳媒之間的傳播溝通 D.組織與公眾之間的傳播溝通

6、6.公關傳播最基本的功能是(C )P59A.強化輿論，擴大影響 B.影響輿論，創造形象 C.創造輿論，告知公眾 D.引導輿論，控制形象 7.某人在組織公關部中主要負責評估組織的形象和公關工作的效果，以尋找出現問題的原因，他屬于(A )P70A.公關調查分析人員 B.公關技術人員 C.公關計劃人員 D.公關傳播人員 8.商戰、心戰屬于輿論形態中的(D )P113A.社會事件 B.社會問題 C.社會運動 D.社會沖突 9.公共關系對象的總稱是(C )P81A.群眾 B.受眾 C.公眾 D.民眾 10.在部門隸屬模式中，容易將公關限于迎來送往、交際應酬，過分偏重于人際關系功能，這主要體現在把公關機構

7、歸屬于(B )P64A.辦公室 B.聯絡接待部門 C.廣告宣傳部門 D.銷售部門 11.下列組織屬于公共關系協會的是（C）A.工商企業 B.社會福利工作機構 C.職業團體 D.政府部門 12.“名人廣告”、“名流公關”利用了知覺偏見中的(B )P100A.近因效應 B.暈輪效應 C.定型作用 D.首因效應 13.在一定條件下，多種需要中會有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即(D )P103A.自尊需要 B.勝任需要 C.成就需要 D.優勢需要 14.某組織通過公關調查確認自身處于最佳形象管理狀態即( B)P196A.高美譽度低知名度B高知名度高美譽度C.低知名度低美譽度D. 低美譽度高知名

8、度15.包裝、品牌商標屬于(A )P199A.組織的產品形象 B.組織的管理形象 C.組織的人員形象 D.組織的環境形象16.處于較為穩定、安全的公共關系狀態的組織形象地位是(B )P196A.高知名度高美譽度 B.高美譽度低知名度 C.低知名度低美譽度 D.低美譽度高知名度 17.一切公共關系活動的先導與核心是(A )A.公共關系策劃 B.公共關系管理 C.公共關系調查 D.公共關系危機管理18.贊助文化、教育、體育、衛生事業屬于(C )P155A.交際型公關 B.服務型公關 C.社會活動型公關 D.征詢型公關 19.在組織的開創階段適宜采用的公關方式是( C)P156A.進攻型公關 B.防

9、御型公關 C.建設型公關 D.維系型公關 20.組織的公關形象調查要對公眾進行研究，是因為公眾是組織形象的(D )P198A.對象 B.目標C.關鍵D.鏡子 21.德國著名社會心理學家庫爾特·盧因對傳播研究的主要貢獻是提出了(D )P122A.五H模式 B.兩級傳播模式 C.受眾選擇論 D.把關人理論 22.各國政府及其所屬各重要部門設立的發言人制度是一種公關活動的典型(B )P224A.新聞代理模式 B.公共信息模式 C.雙向平衡模式 D.雙向不平衡模式 23.5W模式界定了傳播研究的范疇，其提出者是(A )P121A.拉斯韋爾 B.馬克斯·韋伯 C.伊斯頓 D.羅伯特&

10、#183;李 24.提出“兩級傳播論”的美國社會學家是(C )P123A.拉斯韋爾 B.麥克盧漢 C.拉扎斯菲爾德 D.麥庫姆斯 25.一個組織的形象藍圖最終來源于(C )A.基層B.執行層C.決策階層 D.員工層26.CI最早源于(A )P193A.第一次世界大戰前 B.第一次世界大戰至第二次世界大戰之間 C.第二次世界大戰至20世紀70年代末 D.20世紀90年代 27.“比附定位策略”屬于(C )P171A.市場領導者定位策略 B.市場模仿者定位策略 C.市場跟進者定位策略 D.市場挑戰者定位策略 28.把不同的營銷傳播方案編制出來，作為服務于營銷目標的直接功能，這種做法被稱為(B )P

11、178A.效能整合 B.功能整合 C.協調整合 D.綜合整合 29.一般而言，廣告策劃的中心環節是(D )P168A.廣告定位 B.廣告媒介 C.廣告效果 D.廣告創意 30.市場領導者定位戰略所運用的基本原則是(B )P170A.壟斷原則 B.先入為主原則 C.創新原則 D.排他原則1.公共關系的行為主體是( C )A.個人 B.公眾 C.組織D.群眾2.公共關系學中三個最基本的概念是( A )A.組織、公眾、傳播溝通B.關系、輿論、形象C.公共關系狀態、公共關系活動、公共關系觀念D.信息、關系、溝通3.組織機構與其相關公眾之間相互交往和共處的情形與狀況指的是( D )A.社會輿論狀態 B.

12、公共關系活動C.公共關系觀念D.社會關系狀態4.美國報界掀起“便士報”運動的時間是( C )A.20世紀20年代 B.19世紀80年代C.19世紀30年代D.19世紀20年代5.美國著名營銷專家菲利浦·科特勒提出了(B )A.經濟營銷 B.政治營銷 C.文化營銷D.社會營銷6.組織公關部門對內公關的根本目標是( D )A.協調組織領導間的關系B.樹立組織形象 C.協調公關部門與其他部門關系D.調動員工積極性，增強凝聚力7.在組織中，主要負責收集信息、預測公眾動向及社會發展趨勢等任務的公關人員是(A )A.調查分析人員N B.計劃分析人員 C.文秘人員 D.傳播人員8.消費者、協作者、

13、競爭者、記者、名流、政府官員、社區居民等屬于組織的(D )A.個體公眾 B.組織公眾 C.內部公眾 D.外部公眾9.在公關中，對組織持中間態度，觀點和意向不明朗的公眾對象是(C )A.順意公眾 B.逆意公眾 C.邊緣公眾 D.目標公眾10.具有“準自家人”特點的公眾是(C )A.內部公眾 B.組織公眾 C.社區公眾 D.顧客公眾11.在知覺偏見產生的原因中，最近或最后印象的強烈影響被稱為(B )A.首因效應 B.近因效應 C.暈輪效應 D.定型作用12.二戰期間，建立了“流言診所”的國家是(A )A.美國 B.英國 C.法國 D.日本13.首次闡明人們逆反心理形成的主觀原因的美國心理學家是(D

14、 )A.霍夫 B.納普 C.阿什 D.布林14.當某企業發現自己的產品與目標公眾的要求嚴重不符時，它應該重點進行(C )A.正面形象的強化工作 B.形象的修補 C.產品形象的轉換D.環境形象的轉換15.組織處于公關危機時期適宜采用的公關方式是( B )A.進攻型公關 B.防御型公關 C.矯正型公關D.維系型公關16.組織公關活動的一般過程是(C )A.公關調查公關實施公關策劃公關檢測B.公關策劃公關調查公關實施公關檢測C.公關調查公關策劃公關實施公關檢測D.公關策劃公關調查公關檢測公關實施17.公關策劃PDCA工作法中的“D”指的是(A )A.實施 B.計劃 C.檢查 D.總結18.作為公關調

15、查法的一種，資料分析法主要用于了解( D )A.熱點問題 B.敏感問題 C.現實問題D.歷史性問題19.新聞發布會是一種( B )A.一級傳播方式 B.兩級傳播方式 C.三級傳播方式D.四級傳播方式20.德國社會心理學家庫爾特·盧因提出的傳播學理論是( B )A.議題設置論 B.把關人理論 C.5W模式理論D.受眾選擇“3S”理論21.公關調查對象的確定取決于公關調查( C ) A.任務 B.范圍 C.目的 D.方法22.因組織行為不當引起的危機類型是( A )A.勞資矛盾引起罷工 B.地震引起大樓倒塌 C.重大盜竊事件發生 D.有意誣陷引起報導失誤23.公共關系廣告旨在推銷( B

16、)A.商品品牌 B.組織形象 C.商品服務D.服務理念24.主觀隨意性最為突出的一種溝通形式是( C )A.演講 B.報告C.口頭語言交流 D.談判25.“比較性廣告”所運用的定位策略是( D )A.市場領導者定位策略 B.市場跟進者定位策略 C.市場模仿者定位策略 D.市場挑戰者為競爭對手重新定位策略26.企業廣告運用最廣泛的題材是( A )A.效能B.快樂 C.時尚D.健康27.廣告策劃的基礎是(D )A.廣告定位B.廣告創意 C.廣告媒介安排D.市場調查28.在VIS中，應用最廣泛，使用頻率最多的要素是( C )A.標準字 B.標準色 C.標志 D.企業造型29.政府公共關系的宗旨是(

17、B )A.與鄰國建立友好關系 B.全心全意為人民服務 C.提高政治透明度 D.樹立政府形象30.下列各項屬于政府公關的內部公眾的是(C )A.各種社會組織 B.群眾團體 C.行政機關內部工作人員 D.國際公眾1.在界定公共關系內涵的學者中，持“傳播說”觀點的是(B )A.雷克斯·哈羅 B.弗蘭克·杰夫金斯 C.詹姆斯·格魯尼D.斯科特·卡特利普2.在交往與合作中，將平等互利、追求共贏作為處理各種關系行為準則的是( C )A.協調觀念 B.公眾觀念 C.互惠觀念D.服務觀念3.側重于從信息傳播溝通角度來研究人和人之間關系的概念是(D )A.人際關系 B.人

18、群關系 C.私人關系D.公共關系4.西方公共關系學界認為最早問世的公共關系學理論書籍是(A )A.修辭學 B.高盧戰記 C.荷馬史詩D.尼可馬可倫理學5.國際公共關系聯合會(IPRA)正式宣告成立的地點是(A )A.倫敦 B.紐約 C.日內瓦D.巴黎6.梅耶教授在“霍桑實驗”中提出的理論是( C )A.科學管理理論 B.管理過程理論 C.人群關系理論 D.權變理論7.公共關系部門作為“智囊機構”的職責在于( D )A.傳播推廣 B.協調溝通 C.提供服務D.輔助決策8.公關活動對組織的直接功能表現為樹立組織形象和( C )A.提高個人素質 B.協調社會運行 C.協調關系網絡D.溝通社會信息9.

19、公關機構附屬于組織的某個職能部門的模式屬于( B )A.部門并列型 B.部門隸屬型 C.高層領導直屬型 D.公共關系委員會10.一個社會組織的領導者必須對本組織的聲譽和形象承擔( A )A.直接責任 B.間接責任 C.技術責任 D.倫理責任11.組織所在地的區域關系對象被稱為( D )A.內部公眾 B.顧客公眾 C.媒介公眾D.社區公眾12.消極公眾也可稱為(A )A.潛在公眾 B.首要公眾 C.次要公眾D.邊緣公眾13.“名人廣告”、“名流公關”利用的是( C )A.首因效應 B.近因效應 C.暈輪效應D.定型作用14.首次提出需要層次論的文章是( B )A.動機與人格 B.人類動機理論 C

20、.有效的公共關系D.公眾輿論的形成15.態度形成的基礎是( A )A.認知 B.情感 C.意圖D.情緒16.人口膨脹、青少年犯罪屬于( B )A.社會事件 B.社會問題 C.社會沖突D.社會運動17.公共關系正式被納入組織管理職能的根本標志是( D )A.正式公關編制確定 B.正式公關目標確定C.正式公關調查的開始 D.正式公關預算編制確定18.適用于組織機構穩定、順利發展時期的公共關系是( B )A.建設型公關 B.維系型公關 C.防御型公關 D.進攻型公關19.下列屬于公共關系管理環境因素的是( D )A.組織的目標 B.機構與人員設置 C.網絡媒介D.社會的媒介體制20.公共關系四步工作

21、法的最后一個階段是( B )A.公共關系策劃 B.公共關系評估 C.公共關系調查 D.公共關系實施21.議題設置論認為，各種傳播媒介對所傳信息首先起到( D )A.決定作用 B.輔助作用 C.整理作用 D.過濾作用22.美國著名社會學家拉扎斯菲爾德提出的傳播學理論是( A )A.兩級傳播論 B.把關人理論 C.議題設置論D.5W模式23.最常見的新聞稿結構是( C )A.并列結構 B.順時結構 C.倒金字塔結構D.金字塔結構24.將人口總體順序編號，用等距法，每隔一定間隔抽出一人為樣本的抽樣方法是(B )A.分層隨機抽樣 B.間隔隨機抽樣C.分區多級隨機抽樣D.整群抽樣25.主觀隨意性最突出的

22、一種溝通形式是(D )A.書面溝通 B.演講 C.報告D.言語溝通26.為捐助希望工程而作的廣告屬于( B )A.形象廣告 B.公益廣告 C.響應廣告D.觀念廣告27.相互見面和離別時最常見的禮節是( C )A.微笑 B.擁抱 C.握手D.目視28.所有通過不同營銷傳播工具在不同媒體上傳播的信息都應彼此關聯呼應，這體現了整合營銷傳播的( D )A.戰略綜合性 B.戰術協調性 C.戰略導向性D.戰術連續性29.在VIS中，應用最廣泛、出現頻率最高的要素是(A )A.標志 B.標準字 C.標準色D.企業造型30.政府開展公關活動的最終目標是(C )A.促進公眾的認知 B.提高政府的知名度 C.提高

23、社會效益 D.提高政府的美譽度1.美國全國公共關系協會(PRSA)成立的時間是( C ) A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.現代公共關系發端于(B )A.馬斯洛時期B.巴納姆時期C.艾維·李時期D.愛德華·伯尼斯時期3.從公共關系實際操作的發展歷史看，公共關系的管理功能首先是作為組織的(C )A.耳目 B.修正者 C.發言人 D.反饋者4.公共關系人員所應具有的溝通交流意識實際上也可以說是一種(D )A.協調意識 B.調查意識 C.環境意識D.信息意識5.組織中主要負責提出公關活動目標、計劃和方案，設計公共關系項目的專職人員是( D )A.分析人員

24、 B.技術人員 C.傳播人員D.計劃人員6.在公共關系學中，組織的總體特征和實際表現在社會公眾中獲得的認知和評價，稱為(C )A.關系 B.輿論 C.形象D.觀念7.各種黨派團體、職業團體、群眾社團組織、宗教組織等都屬于( A )A.互益性組織 B.營利性組織 C.服務性組織D.公益性組織8.被篩選出來的能成為公共關系工作的中心對象稱為(A )A.目標公眾 B.外部公眾 C.組織公眾D.內部公眾9.“刻板印象”又稱為( D )A.首因效應B.近因作用C.暈輪效應D.定型作用10.廉政建設、社會治安在輿論對象中屬于( B )A.社會事件B.社會問題C.社會沖突D.社會運動11.當組織“臭名遠揚”

25、時，組織的實際形象狀態為( D )A.高知名度高美譽度 B.高美譽度低知名度C.低知名度低美譽度 D.低美譽度高知名度12.下列選項屬于公共關系管理過程中環境因素的是( C )A.印刷媒介 B.組織的機構設置 C.公眾對象D.工作方法選擇13.“意見領袖”這一重要概念來源于( A )A.兩級傳播論 B.“3S”論 C.把關人理論D.議題設置論l4.公關調查的對象是(C )A.社會組織 B.消費者C.公眾D.受眾15.公共關系廣告的主要目的是( D )A.推銷產品 B.提供服務 C.贏得經濟利益 D.確立組織形象16.視覺識別系統VIS中應用最廣泛、出現頻率最多的要素是(B )A.標準字 B.標

26、志 C.標準色D.象征圖案17.決定廣告策劃成敗的關鍵是(A )A.廣告創意 B.廣告定位 C.廣告媒介安排D.廣告效果測定18.下列選項屬于政府公共關系職能的是(B )A.執行職能 B.協調溝通職能 C.決策指揮職能D.監督職能19.現代政府公共關系的本質是政府組織和公眾之間的( B )A.單向溝通 B.雙向溝通 C.形象溝通D.輿論溝通20.下列選項偏離了政府公共關系原則的是( D )A.整體統一原則 B.真實公開原則C.科學指導原則D.政府利益至上原則1.公共關系的本質屬性是（ C ）A.傳播公眾 B.告知公眾 C.傳播溝通 D.管理形象2.國際公共關系聯合會成立于（ B ）A.1948

27、年 B.1955年 C.1975年D.1978年3.某公關公司主要為客戶提供市場形象調查與設計服務，它屬于（ A ）A.專項業務服務公司 B.專門業務服務公司 C.綜合服務咨詢公司D.獨立業務服務公司4.在高層領導直屬型中，公關機構處于整個組織系統的（ C ）A.第一層次 B.第二層次 C.第三層次D.第二、三層次之間5.全員公關培訓的對象是組織的（ C ）A.全體公關人員B.全體領導人員C.全體人員D.全體不合格者6.公共關系機構中的財務人員屬于（ D）A.計劃人員 B.領導人員 C.文秘人員D.專門技術人員7.與組織無關，其觀點、態度和行為不受組織的影響，也不對組織產生作用的公眾集體，稱為

28、（ A ）A.非公眾 B.潛在公眾 C.知曉公眾D.行動公眾8.在公共關系學中，組織的公眾特指（B ）A.消極受眾 B.積極受眾 C.內部公眾 D.外部公眾9.由于第一印象的強烈影響，產生了知覺的偏見，這被稱為（ A ）A.首因效應 B.近因效應 C.暈輪效應D.定型效應10.大腦對當前直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反映是（C ）A.需要 B.態度 C.知覺 D.心理11.馬斯洛認為人最高層次的需要是（D ）A.安全需要 B社交需要 C.自尊需要 D.自我實現需要12.“五四運動”、“大生產運動”、“學先進活動”等在輿論對象中屬于（D ）A.社會事件 B.社會問題 C.社會沖突D.社會運動

29、13.下列屬于交際型公關的是（B ）A.演講B.電子郵件 C.售后服務D.設立熱線電話14.制作“組織形象要素調查表”的常用方法是（D ）A.四步工作法 B.六步工作法 C.目標作業法D.語意差別分析法15.企業贊助屬于（D）A.服務型公關 B.宣傳型公關 C.征詢型公關D.社會活動型公關16.下列對“公共信息模式”的描述錯誤的是（D ）A.公關是信息的公布 B.是一種單向傳播模式C.利用大眾媒介傳播相對真實信息 D.是一種雙向傳播模式17.下列不是“把關人”作用的是（ B ）A.對信息進行整理 B.將選擇后的信息傳達給公眾C.將信息劃分重點和優先順序 D.為公眾選出值得關心和注意的事件18.

30、傳播學者麥庫姆斯提出了（D ）A.“3S”論 B.把關人理論 C.兩級傳播論 D.議題設置論19.公關調查中使用最為廣泛的方法是（A ）A.民意測驗 B.公眾代表座談會 C.資料分析D.個人走訪20.整合營銷的最高階段是（C）A.協調整合 B.形象整合 C.關系管理整合D.功能整合1.公共關系學專門研究( A )A.組織與公眾傳播溝通問題 B.組織與公眾之間關系的穩定問題C.組織與社區之間的傳播溝通問題 D.組織的內部運營問題2.在公共關系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關系的行為準則而形成的公關觀念，一般稱為(B )A.協調觀念 B.互惠觀念 C.傳播觀念 D.服務觀念3.美國著名公關學者雷

31、克斯哈羅博士認為公共關系是( B )A.一種傳播管理行為 B.一種管理職能C.一門藝術和科學 D.一種公眾性的關系4.美國卡特利普和森特在其專著有效的公共關系一書中( A )A.提出了“雙向對稱”的公共關系模式 B.提出了“投公眾所好”的主張C.提出了“公眾必須被告知”的命題 D.提出了“凡宣傳皆好事”的命題5.公共關系作為一種職業和一門學科，最早產生于( D )A.法國 B.奧地利 C.英國 D.美國6.中國最高的公共關系組織中國公關協會，成立的時間地點是( B )A. 1985年在廣州 B. 1987年在北京C. 1986年在上海 D. 1987年在天津7.某人在組織公關部中主要負責評估組

32、織的形象和公關工作的效果，以尋找出現問題的原因。他屬于( C )A.公關計劃人員 B.公關技術人員C.公關調查分析人員 D.公關傳播人員8.組織的全員公關培訓即指對全員進行公關教育，其重點是( B )A.公關知識普及教育 B.公關思想及意識教育C.政治思想教育 D.公關能力教育9.一個社會組織的領導者必須對本組織的聲譽和形象承擔( A )A.直接責任 B.間接責任 C.技術責任 D.綜合責任10.在公關人員心理素質中，其最基本的要求是(B )A.熱情心理 B.自信心理 C.開放心理 D.創新心理11.在公共關系學中，公眾特指( B )A.消極受眾 B.積極受眾 C.內部公眾 D.外部公眾12.

33、公共關系也稱作( C )A.群眾關系 B.受眾關系 C.公眾關系 D.人群關系13.消費者、協作者、競爭者、記者、名流、政府官員、社區居民等屬于組織的( D )A.個體公眾 B.組織公眾 C.內部公眾 D.外部公眾14.固定的僵化印象對人的知覺的影響，在知覺的偏見的產生原因中稱( D )A.首因效應 B.近因效應 C.暈輪效應 D.定型作用15.在一定條件下，多種需要中會有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即( D )A.自尊需要 B.勝任需要 C.成就需要 D.優勢需要16.“一窩蜂”現象指的是( A )A.流行 B.流言 C.時髦 D.時狂17.首次闡明人們的逆反心理形成的主觀原因的美國

34、心理學家是( C )A.霍夫蘭 B.納普 C.布林 D.阿什18.組織的自我形象是其( C )A.實際的社會形象 B.公眾形象C.期望建立的社會形象 D.過去已建立的社會形象19.學校利用校慶進行廣泛的社會宣傳，這一活動本身表明它重視塑造自己的( A )A.文化形象 B.產品形象 C.社區形象 D.環境形象20.組織的公關形象策劃要對公眾進行研究，其首先要做的工作是( B )A.研究目標公眾對組織的特殊視角 B.鑒別目標公眾的權利要求C.建立有效的公眾形象 D.研究目標公眾的類型21.雙向不平衡模式認為，當組織與公眾發生沖突時，解決的辦法是要求( C )A.組織改變公關行為 B.媒介改變行為方

35、式C.公眾改變行為 D.組織與公眾共同改變行為22.傳播學界認為，在兩次世界大戰之間的幾十年間，關于大眾傳播威力研究中最流行的觀點是( A )A.魔彈論 B.有限效果論 C.適度效果論 D.最低效果法則23.電視和廣播媒介的共同弱點是( D )A.感染力較差 B.功能單一C.傳播效果較弱 D.傳播效果稍縱即逝24.公關調查中使用最為廣泛的方法是( D )A.資料分析法 B.公眾代表座談會法C.群體討論法 D.民意測驗法25.相互見面和離別時最常見的禮節是( C )A.微笑 B.擁抱 C.握手 D.目視26.在VIS中，應用最廣泛、出現頻率最高的要素是( A )A.標志 B.標準字 C.標準色

36、D.企業造型27.公關工作中最常用、最普遍的一種口語傳播方式是( B )A.報告 B.演講 C.會議 D.談判28.在營銷傳播的所有形式中采用同一的顏色、圖案及識別符號。這種方法屬于整合營銷傳播的( D )A.主題線法 B.統一形式法C.形象整合法 D.同一外觀法29.廣告定位的目的在于( A )A.突出廣告商品的個性 B.確定廣告商品的位置C.明確廣告的特點 D.提高廣告針對性30.決定廣告策劃成敗的關鍵是( B )A.廣告定位 B.廣告創意 C.廣告訴求 D.廣告調查1：從公共關系實際操作的發展歷史看，公共關系的管理功能首先是作為組織的( 3)1.耳目 2.修正者3.發言人4.反饋者2：“

37、刻板印象”又稱為(4 )1.首因效應2.近因作用3.暈輪效應4.定型作用3：公關策劃中的PDCA工作法中，P指的是（1 ）1.計劃2.實施3.檢查4.總結4：公關調查中使用最廣泛的方法是（3 ）1.公眾代表座談會2.資料分析3.民意測驗4.利用新聞媒體5：把不同的營銷傳播方案編制出來，作為服務于營銷目標的直接功能，這種做法被稱為（2 ）1.效能整合2.功能整合3.協調整合4.綜合整合6：下列各項屬于政府公關的內部公眾的是（3 ）1.各種社會組織2.群眾團體3.行政機關內部工作人員4.國際公眾7：公關策劃PDCA工作法中的“D”指的是（1 ）1.實施2.計劃3.檢查4.總結8：下列組織屬于互益性

38、組織的是（ 3）1.工商企業2.社會福利工作機構3.職業團體4.政府部門9：新聞發布會是一種（2 ）1.一級傳播方式2.兩級傳播方式3.三級傳播方式4.四級傳播方式10：國際公共關系聯合會(IPRA)正式宣告成立的地點是( 1)1.倫敦2.紐約3.日內瓦4.巴黎11：在公關中，對組織持中間態度，觀點和意向不明朗的公眾對象是（3 ）1.順意公眾2.逆意公眾3.邊緣公眾4.目標公眾12：公關調查中使用最廣泛的方法是(2 )1.資料分析2.民意測驗3.座談會4.隨機抽樣13：一般而言，廣告策劃的中心環節是（ 4）1.廣告定位2.廣告媒介3.廣告效果4.廣告創意14：被認為是現代公共關系業“前身”的是

39、19世紀中葉在美國風行的（2 ）1.清垃圾運動2.報刊宣傳活動3.玻璃屋運動4.揭丑運動15：某組織通過公關調查確認自身利益與目標公眾要求之間存在著一定程度差別時，它應該重點（ ）1.強化正面形象2.進行形象修補3.弱化正面形象4.進行形象轉換16：公關調查的對象是(3 )1.社會組織2.消費者3.公眾4.受眾17：公共關系的本質屬性是（4 ）1.個人與個人之間的傳播溝通2.公眾與個人之間的傳播溝通3.公眾與傳媒之間的傳播溝通4.組織與公眾之間的傳播溝通18：某人在組織公關部中主要負責評估組織的形象和公關工作的效果，以尋找出現問題的原因，他屬于（ 1）1.公關調查分析人員2.公關技術人員3.公

40、關計劃人員4.公關傳播人員19：為捐助希望工程而作的廣告屬于(2 )1.形象廣告2.公益廣告3.響應廣告4.觀念廣告20：組織處于公關危機時期適宜采用的公關方式是（2 ）1.進攻型公關2.防御型公關3.矯正型公關4.維系型公關21：公關傳播最基本的功能是（3 ）1.強化輿論，擴大影響2.影響輿論，創造形象3.創造輿論，告知公眾4.引導輿論，控制形象22：視覺識別系統VIS中應用最廣泛、出現頻率最多的要素是( 2)1.標準字2.標志3.標準色4.象征圖案23：公關機構附屬于組織的某個職能部門的模式屬于(2 )1.部門并列型2.部門隸屬型3.高層領導直屬型4.公共關系委員會24：廣告策劃的基礎是（

41、4 ）1.廣告定位2.廣告創意3.廣告媒介安排4.市場調查25：在組織中，主要負責收集信息、預測公眾動向及社會發展趨勢等任務的公關人員是（1 ）1.調查分析人員2.計劃分析人員3.文秘人員4.傳播人員26：西方公共關系學界認為最早問世的公共關系學理論書籍是(1 )1.修辭學2.高盧戰記3.荷馬史詩4.尼可馬可倫理學27：在公共關系學中，組織的總體特征和實際表現在社會公眾中獲得的認知和評價，稱為 (3 )1.關系2.輿論3.形象4.觀念28：“名人廣告”、“名流公關”利用了知覺偏見中的（2 ）1.近因效應2.暈輪效應3.定型作用4.首因效應29：美國全國公共關系協會(PRSA)成立的時間是(3

42、)1.1978年2.1955年3.1948年4.1947年30：公共關系四步工作法的最后一個階段是(2 )1. 公共關系策劃2.公共關系評估3.公共關系調查4.公共關系實施16、公共關系的本質屬性是【 D 】 A、個人之間的傳播溝通 B、公眾與個人之間的傳播溝通 C、公眾與傳媒之間的傳播溝通 D、組織與公眾之間的傳播溝通 17、公共關系的主體是【 A 】 A、組織 B、公眾 C、傳媒 D、個人 18、被稱為“公共關系之父”的人是【 B 】 A、巴納姆 B、伯尼斯 C、艾維·李 D、格魯尼格 19、下列關于公共關系發展的新特點的說法中，錯誤的是【 C 】 A、公關理論整合化 B、公關實

43、務專業化 C、公關教育通才化 D、公關地位戰略化 20、根據公眾對組織的態度，可以把公眾劃分為【 B 】 A、臨時公眾、周期公眾和穩定公眾 B、順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾 C、首要公眾和次要公眾 D、非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動公眾 21、下列公眾對象中，與組織自身相關性最強的是【 D 】 A、政府公眾 B、社區公眾 C、顧客公眾 D、內部公眾 22、固定的僵化印象對人的知覺的影響，稱為【 D 】 A、首因效應 B、近因效應 C、暈輪效應D、定型作用 23、馬斯洛認為，決定人們行為的需要是【 C 】 A、高級需要 B、低級需要 C、優勢需要 D、長遠需要 24、下列關于流行的說法中，正確

44、的是【 D 】 A、流行涉及的范圍很狹小 B、流行是少數人隨從和追求某種生活方式 C、流行是一種長期不變的社會現象 D、時髦是流行的一種表現 25、一個組織被公眾知曉、了解的程度，是該組織的【 C 】 A、信譽度 B、美譽度 C、知名度 D、可信度 26、在組織的開創階段，適宜采用的公關方式是【 C 】 A、進攻型公關 B、防御型公關C、建設型公關 D、維系型公關 27、公共關系工作的一般程序是【 D 】 A、公關策劃公關實施公關調查公關檢測 B、公關調查公關檢測公關策劃公關實施 C、公關檢測公關調查公關策劃公關實施 D、公關調查公關策劃公關實施公關檢測 28、公關調查中使用最廣泛的方法是【

45、C 】 A、公眾代表座談會 B、資料分析C、民意測驗 D、利用新聞媒體 29、因組織行為不當引起的危機類型是【 A 】 A、勞資矛盾引起罷工 B、地震引起大樓倒塌 C、重大盜竊事件發生 D、有意誣陷引起報導失誤 30、公共關系廣告的主要目的是【 D 】 A、推銷產品B、提供服務C、吸引消費者興趣 D、樹立形象21、公共關系的本質屬性是【 C 】 A、傳播公眾 B、告知公眾 C、傳播溝通 D、管理形象 22、公共關系學中最基本的概念是【 C 】 A、公共關系狀態、公共關系活動、公共關系觀念 B、關系、輿論、形象 C、組織、公眾、傳播溝通 D、信息、關系、溝通 23、公共關系的根本職責是【 A 】

46、 A、協調溝通 B、提供服務C、輔助決策 D、傳播推廣 24、組織公關部門對內公關的根本目標是【 D 】 A、協調組織領導間的關系 B、樹立組織形象 C、協調公關部門與其他部門關系 D、調動員工積極性，增強凝聚力 25、在組織中，主要負責收集信息、預測公眾動向及社會發展趨勢等任務的公關人員是【 A 】 A、調查分析人員 B、計劃分析人員C、文秘人員 D、傳播人員 26、公共關系對象的總稱是【 C 】 A、群眾 B、受眾 C、公眾 D、民眾 27、工商企業、金融機構、旅游服務業等組織屬于【 C 】 A、互益性組織 B、營利性組織C、服務性組織 D、公益性組織 28、第一印象的強烈影響，在知覺的偏

47、見的產生原因中稱作【 C 】 A、定型效應 B、近因效應 C、暈輪效應 D、首因效應 29、人對特定目標的渴求與欲望是指人的【 A 】 A、需要 B、態度 C、知覺 D、心理 30、人口膨脹、環境污染在輿論對象中屬于【 B 】 A、社會事件 B、社會問題C、社會沖突 D、社會運動 31、在公關活動中，一個組織的形象藍圖最終來源于【 D 】 A、員工階層 B、管理階層C、公眾階層 D、決策階層 32、當某組織發現自身利益與公眾目標要求相一致時，應該重點【 C 】 A、進行形象轉換 B、進行形象修補C、強化正面形象 D、減弱正面形象 33、某企業有一新產品剛投放市場，這個時候它應該選擇的公關行為方

48、式是【 A 】 A、建設型公關 B、維系型公關C、進攻型公關 D、征詢型公關 34、傳播學研究中的“五W”模式的提出者是【 D 】 A、麥庫姆斯 B、庫爾特·盧因 C、保爾·拉扎斯菲爾德 D、哈羅德·拉斯韋爾 35、在下列媒介中，其娛樂性功能最強的是【 B 】 A、廣播 B、電視C、電影 D、通俗雜志 36、發布新聞的原則是【 C 】 A、及時迅速 B、新鮮 C、實事求是 D、準確 37、公共關系廣告旨在推銷【 D 】 A、商品品牌 B、服務理念C、商品服務 D、組織形象 38、在所有傳播方式中，靈活性、機動性、隨意性最突出的傳播方式是【 B 】 A、書面溝通 B

49、、言語溝通C、E-mail D、綜合溝通 39、在傳統的市場營銷策略組合中，公共關系隸屬于【 B 】A、促銷策略 B、營銷策略 C、形象策略 D、價格策略 40、廣告策劃的中心環節是【 B 】 A、廣告定位 B、廣告創意 C、市場調查 D、廣告媒介安排 1、美國學者雷克斯·哈羅博士對公共關系的定義側重于【 D 】 A、公共關系的傳播屬性 B、公共關系的管理職能 C、公共關系的決策咨詢功能 D、公共關系的公眾性 2、公共關系的對象是【 B 】 A、組織 B、傳媒 C、個人 D、公眾 3、公共關系作為一種職業和學科，最早產生于【 A 】 A、美國 B、英國 C、葡萄牙 D、法國 4、中國公共關系正式步入職業化階段的標志事件是【 C 】 A、在企業中設立公共關系部 B、第一家公共關系公司成立 C、舉行初級“公關員”職業上崗培訓和考試 D、設立公共關系專業 5、公共關系產生于20世紀的資本主義國家，其產生的技術條件是【 C】 A、由“理性”轉向“人性” B、市場經濟取代小農經濟 C、大眾傳播超越個體傳播 D、民主政治取代專職政治 6、公共關系的根本職責是【 D