1、如有你有幫助，請購買下載，謝謝!1頁管理學4-2理論課和理論（含實踐）課教學內容課程的重點、難點及解決辦法第一章重點與難點1什么是組織？為什么管理者對組織的成功起著重要作用？2有效果的組織一定是有效率的嗎？試討論之。3管理者履行的四種共同職能是什么？消簡要說明。4將四種管理職能與明茨伯裕的10種角色相對照。5.盧森斯指出的四種管理活動是什么？對比那些平均的、成功的和有效的管理者對這四 種活動的強調重點。6.管理者的工作是怎樣隨著他在組織中的等級變化的？7.大城市市長的工作在哪些方面與大公司總裁的工作相似？在哪些方面有所不同？&小企業的所有者兼管理者的工作與大公司總裁的工作有哪些差異？9

2、大公司是怎么公正地確定其高級經理的6位數甚至7位數的年度報酬方案的？10.學習管理學對于一個會計專業的畢業生有什么好處？如果他打算：（1）在大型會計企業中工作；（2）創辦他自己的小型會計企業。討論題1你會把從事管理者成像律師或會計這樣的職業嗎？闡述你的觀點。2你們學院的教師是管理者嗎？試以法約爾的管理職能觀點和明茨伯格的管理者角色觀 點進行討論。3.強生公司（Johnson&Johnson）的董事會主席拉爾夫拉森的年收入是美國總統克林頓的4倍。事實上，幾乎所有100家美國最大公司的高級經理都比總統收入高。試討論拉森和總統作為管理者的角色有何相同與不同之處。你認為為什么拉森作為經理比總統

3、掙得還多4有些所謂的管理者只監視控配線上的機器人或占據整個房間的計算機，如果他們沒 有下級的話能算作是管理者嗎？5彼得 貝爾切是福持汽車公司加拿大分公司的一位成功的中層管理者，但是，他有點 厭倦他的工作，想換換環境。彼得出生在匈牙利，生長在加拿大.有人向他提供一個管理學校的機會，這所學校位于匈牙利北部的一個小村莊里。什么因素會影響他從一個管理崗位轉向另一個管理崗位？快速反應練習Compuspeed軟件公司 送至：肯卡伯森，副總裁 發自：邁克爾翁，總裁 主題：管理開發誰曾想到我們第2年的銷售額會達到1000萬美元？但是我們達到了！這真是個好消息。 但不好的消息是我們增長得太快了，甚至超過我們最大

4、膽的規劃。我們原計劃本年度增加10個一一15個新員工，結果增加了37名員工。根據我們本周初的討論結果，我同意你的意見，我們不可能從外部招聘到足夠的合適人 員來填補我們日益增加的管理崗位，我們必須著手從我們的軟件程序員和其他專業人員中培養自己的管理者。我7門應該建立自己的內部管理培訓計劃。 當我們從員工中發現那些有興趣和有才能擔 當管理職責的人時，可以讓他們參加我們的管理培訓計劃。看來有必要每周單辟出一個上午來上課，可以用我辦公室旁邊的會議室作教室。請寫一份建議不要超過2頁紙，說明你認為管理培訓課程應當安排哪些內容假定培 訓課程每周4小時，共10周的話。此外假定接受培訓者既沒有管理經驗也沒有聽過

5、任何 正式的管理課程。我想培訓內容應當面向第一線領班經常遇到的活動和問題。如有你有幫助，請購買下載，謝謝!2頁案例應用 杰爾L斯特德生活中的兩天杰爾L斯特德是斯奈爾第公司(Square D Co.)的董事長兼首席執行官， 公可設在伊利諾伊 州.制造電力產品，年銷售額16億美元。斯特德擔任此職務已有2年。下面是他經理工作 中2天的大事記。第I天上午6:56斯特镕離開家驅車去當地的小型機場.在那里將登上公司的專機開始一天 的前往開關事業部設在田納西州士麥拿工廠的旅行。與斯特德同車前往的還有別總裁約 迪格洛他分管年收入5億美元的開關事業部。路上他們討論著采取什么方式鼓勵公司 員工相互之間.以及與上司

6、之間開展不同觀點的爭論，斯特德感到以前的管理光是鼓勵人們服從命令，從而使員工習慣于對權威逆來順受。上午7:43兩人坐在座椅上系好了安全帶，飛機起飛開始了80分鐘的飛行。斯特德回憶起他在團尼韋爾公司(Honeywell) 25年的經歷以及最終決定離開酒尼韋爾公司加入斯奈 爾第公司的往事。他談到他接手的斯奈爾第公司的懶散和無精打采納狀況，眼下他主要關心的是他手下有一大批管理者，這些人不愿承擔風險或責任，該拿他們怎么辦。斯特德的辦法是至少每隔一年半就視察一遍公司設在世界各地的5個經營機構。上午9:38飛機降落在士麥拿機場，迎接他們的是開關事業部經理吉姆克拉克，在克拉克的車中.話題立刻轉到電力工人國際

7、工會試圖在工廠中建立組織的問題上來。如果工會有可能獲勝.那一定是因為士麥拿工廠的糟糕的退休金福利計劃。這計劃必須修改”斯符德說.他今天整天都會重復這句話。上午9:66克拉克把車停在一棟紅磚樓房前.新產品開發就在這棟樓里進行，斯特德向 項目經理表示問候井和軟件設計師和工程師們交談。匆匆地視察完這座小樓后，項目經理向斯持德簡要匯報了新產品計算機化的電子監控分析儀的情況。斯持德問了幾個關于產品的獲利性和市場潛力方面的問題. 井指示格洛落實一下安全分橋人員是否審查過新產品的試驗報 告。上午10:27斯符德希望乘小型客車去士麥拿開關事業部工廠。在工廠的會議室里，他 坐在會議桌的首席位于上，聽取了四個匯報

8、。斯特德提了許多問題.匯報中還不時插人評論、少量的建議和強調。他的風格是蘇格拉底式的 問題尖銳但語氣溫和，深思熟慮但卻像漫談。下午12:31在克拉克的辦公室里，斯持德提到他曾收到過工廠會計師的一封信，信中控告工廠主計員的一位下級讓他們篡改賬目。主計員告訴斯特德這封信是捏造事實和造謠中傷”他敢說控告者的動機是出于報復，因為他知道自己將被解局。斯符德同意：我們不能要這種人”他又加上一句：此事就此了結。”下午12:43斯特德給一位煩惱的顧客打電話就交貨問題向他道歉。斯特德稱自己要花20%的工作時間與顧客接觸或處理顧客的投訴。下午12:57克拉克和他的助手向斯特德繼續作匯報。下午2:27斯特德去員工食

9、堂答復工廠2A02的問題。問題提得很不踴躍，猶猶豫豫，但所有的問題集中在公司對組織工會的態度和退休金計劃的缺陷上。下午3:44與士麥拿工廠的工人代表的簡短會面。當話題轉向組織工會時，斯特德催 促格洛. 修改退休金計劃，只好明天就開始。”下午6:57從士麥拿回來，斯特德在開車回家的路上樓到公司總法律顧問庫茨沃斯 基的電話，他在電話中說，上次董事會議以來的備忘錄將通過快遞的方式送到各位董事手 中使他們有充足的時間審閱材料，為下周在多倫多市召開的董事會議作準備。第2天上午8 10斯符德因為與牙醫的預約而上班遲到，在與秘書核對了應處理的事務以及 很快地打了幾個電話后.他快步走進會議室，在寬大的紅木會議

10、桌旁坐著斯特德的6位執行參謀班子成員。他們來這里開會是討論年度人力資源總結，這是斯特德倡導的以解決經理后繼人選問題，此外還有員工培訓和開發以及人事問題。上午11:29斯特德叫一位部門經理到他的辦公室來開越級”會議，斯特德對為什么如有你有幫助，請購買下載，謝謝!3頁召開這種越級會議的解釋是.給部門經理一個機會越過他的上司一一執行副總裁，直接與斯 特德討論問題。下午1:53斯特德打電話給公司的投資銀行家，一家外國競爭者打算向斯奈爾第公司投入一筆數司可觀（但不懷好意）的資金，斯特德要與這位銀行家討論應付這家競爭對手的對 策。下午2:09總法律顧問庫茨沃斯基走進斯特德的辦公室，與他討論召開一次斯奈爾第

11、 基金會議的問題，庫茨沃斯基是基金會的主席，斯待德打算在保健方面投入更多的資金。下午2:36斯特德跑下樓鉆進車里急著開往當地的一家旅館，在一間小會議室里，20名聽力受根的雇員在等候著他的到來.他們聚集在一起舉行公司想象力學院的畢業典禮c這是一個公司內部機構，教授2天的課程.內容是關于顧客服務、質量，以及個人責任。在手語翻譯的輔助下斯特德祝賀大家的畢業，感謝大家對培訓計劃的批評和建議。下午4:30返回他的辦公室后，斯特德與負責行政部門的副總裁鮑勃卡彭特舉行了雙周例會。他們仔細檢查了卡彭特的計劃，該計劃將提交下周在多倫多舉行的董事會會議討 論。下午5:06尤里斯 維克馬尼斯，斯奈爾第公司工業控制集團副總裁，站在斯特德的 辦公室外與斯特德閑聊，他們的談話與他們在上午會議上互不相讓的爭吵形成鮮明對照。問題：1用明茨伯格的框架分析斯特德的活動。2.你認為斯特德有效利用了他的時間嗎？3.你認為他應該怎么安排時間，為什么？4你認為斯特德鼓勵發表不同意見會不會消弱管理者的權威？試討論之。第二章重點與難點1.闡述在組織中實行勞動分工的優點。2產業革命是怎么增加了對規范的管理理論的需求？3科學管理與當今的管理實踐有什么關系？試說明之。4試比較法約爾的管理原則與泰勒的管理原則的異同。5描述霍桑研究及其對管理實踐的貢獻。6為什么