1、領(lǐng)導(dǎo)在銀行企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場溝通會(huì)上的講話同志們：這次會(huì)議的主要任務(wù)是，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，總結(jié)近年來我行的企業(yè)文化建設(shè)，部署下一階段企業(yè)文化建設(shè)和年底前重點(diǎn)工作。會(huì)議起先以來，上海等10個(gè)分行作了閱歷溝通；大家觀摩了河南省分行和焦作市分行企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場；邀請(qǐng)海爾集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人作了企業(yè)文化專題講座。下面，我講幾點(diǎn)看法。一、我行企業(yè)文化建設(shè)取得明顯成效年下半年以來，我行仔細(xì)實(shí)行國務(wù)院第57次常務(wù)會(huì)議精神，著力打造現(xiàn)代銀行，堅(jiān)持繼承、創(chuàng)新、發(fā)展，大力推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，專題開展加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)探討，把企業(yè)文化工作納入內(nèi)部綜合改革綱要和五年發(fā)展規(guī)劃，確立對(duì)外宣揚(yáng)語和廣告畫面，提煉核心理念，完成視覺

2、形象識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作，召開系統(tǒng)視頻工作會(huì)議進(jìn)行部署，印發(fā)企業(yè)文化建設(shè)看法和實(shí)施方法等，企業(yè)文化建設(shè)全面加強(qiáng)。對(duì)外宣揚(yáng)語和核心理念在全行深化人心，員工精神面貌面貌一新，形象標(biāo)識(shí)統(tǒng)一規(guī)范，辦公環(huán)境整齊有序，構(gòu)建和諧全面綻開，社會(huì)形象明顯提升，企業(yè)文化建設(shè)為我行的改革發(fā)展供應(yīng)了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和文化支撐。（一）初步建立了企業(yè)文化基本框架。適應(yīng)支持新農(nóng)村建設(shè)須要，根據(jù)現(xiàn)代銀行要求，遵循企業(yè)文化建設(shè)一般規(guī)律，我行主動(dòng)構(gòu)建規(guī)范統(tǒng)一、覆蓋全行的企業(yè)文化體系。確立了“中國銀行，建設(shè)新農(nóng)村的銀行”宣揚(yáng)語，配套設(shè)計(jì)廣告畫面，生動(dòng)昭示我行新時(shí)期新階段的歷史使命、職責(zé)定位和莊重承諾。細(xì)心提煉出“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人

3、為本、構(gòu)建和諧”的核心理念，集中反映了辦好銀行的內(nèi)在規(guī)律和目標(biāo)追求，引導(dǎo)各級(jí)行和廣闊員工為此而努力奮斗。招標(biāo)托付專業(yè)公司設(shè)計(jì)視覺形象識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)行徽標(biāo)識(shí)、辦公用品、建筑外觀、營業(yè)環(huán)境等進(jìn)行了統(tǒng)一和規(guī)范。特殊是調(diào)整后的行徽標(biāo)識(shí)，圖案表達(dá)了金色的糧食積累成山，離不開銀行的鼎力支持；表達(dá)了銀行經(jīng)營穩(wěn)健，穩(wěn)如泰山，永續(xù)發(fā)展；還表達(dá)了銀行的社會(huì)效益和自身效益卓著，猶如金子堆成了山。總之，圖案彰顯了我行大力支持新農(nóng)村建設(shè)、打造現(xiàn)代銀行、創(chuàng)建優(yōu)良業(yè)績的信念和決心，寓意我行光輝絢麗的將來。黑體標(biāo)準(zhǔn)字更加莊重、厚實(shí)、大氣、穩(wěn)健，更好地體現(xiàn)了實(shí)力雄厚、值得信任的國有銀行的堅(jiān)實(shí)形象。企業(yè)文化基本框架的建立，標(biāo)記著我

4、行企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入了主動(dòng)提倡、統(tǒng)一部署、全面深化的新階段。（二）加強(qiáng)宣揚(yáng)，營造氛圍。各級(jí)行豐富載體和手段，大力宣揚(yáng)支持新農(nóng)村建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐，提升了“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的品牌形象，我行知名度美譽(yù)度進(jìn)一步擴(kuò)大。增辟糧油市場報(bào)專版。在機(jī)場、高速馬路顯要位置發(fā)布廣告。加強(qiáng)企業(yè)文化學(xué)問學(xué)習(xí)宣揚(yáng)和輿論引導(dǎo)，增加廣闊員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)基本任務(wù)、宣揚(yáng)語、核心理念等豐富內(nèi)涵的理解和認(rèn)同，調(diào)動(dòng)參和的主動(dòng)性，營造了深厚的文化氛圍。各級(jí)行在營業(yè)辦公場所等顯著位置昭示了宣揚(yáng)語和核心理念，不少分支行對(duì)辦公電話和員工個(gè)人手機(jī)設(shè)置了宣揚(yáng)語和核心理念、業(yè)務(wù)范圍及服務(wù)宗旨等方面內(nèi)容，企業(yè)文化建設(shè)日益成為各級(jí)行和廣闊員工的自覺行為

5、。（三）主動(dòng)推廣和規(guī)范應(yīng)用視覺形象識(shí)別系統(tǒng)。各級(jí)行嚴(yán)格根據(jù)VI手冊規(guī)定和總行要求，仔細(xì)組織實(shí)施，全行視覺形象標(biāo)識(shí)規(guī)范統(tǒng)一基本實(shí)現(xiàn)，行容行貌發(fā)生根本改變。一是各分行普遍實(shí)行統(tǒng)分結(jié)合方式，統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作機(jī)構(gòu)門面和名稱銘牌等對(duì)外影響較大的環(huán)境系統(tǒng)，既節(jié)約了基層行推廣應(yīng)用工作所需費(fèi)用，又加快了進(jìn)度，工作質(zhì)量也得到保障。上海市分行全轄統(tǒng)一制作了14個(gè)項(xiàng)目，陜西省分行對(duì)環(huán)境系統(tǒng)集中管理，應(yīng)用工作整齊劃一。二是總行和省級(jí)分行仔細(xì)梳理實(shí)施中遇到的狀況和問題，剛好精確進(jìn)行釋疑和指導(dǎo)。各省級(jí)分行對(duì)二級(jí)分行統(tǒng)一制作項(xiàng)目嚴(yán)格審核把關(guān)，項(xiàng)目完成后逐級(jí)檢查驗(yàn)收。總行于7月中旬組織開展全面檢查，檢查發(fā)覺的問題剛好得到整改。三

6、是各級(jí)行堅(jiān)持少花錢、多辦事，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理支配財(cái)務(wù)開支，優(yōu)先滿意視覺形象系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用支出，集中推動(dòng)工作順當(dāng)完成。四是美化行容行貌和營業(yè)辦公環(huán)境，統(tǒng)一營業(yè)場所布局，配齊服務(wù)設(shè)施，為客戶創(chuàng)建良好的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境。加強(qiáng)內(nèi)部辦公環(huán)境建設(shè)和整治，統(tǒng)一窗口員工著裝，堅(jiān)持掛牌上崗，懸掛文化展示板和名言警句等，營造了健康向上的工作氛圍。安徽省分行系統(tǒng)制作專業(yè)文化理念和名言警句550塊，更換122塊宣揚(yáng)牌，設(shè)立了156面會(huì)議形象墻和前臺(tái)展示墻。（四）主動(dòng)踐行，不斷豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。各級(jí)行主動(dòng)開展形式多樣的文化踐行活動(dòng)，不斷豐富創(chuàng)新企業(yè)文化內(nèi)涵，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展。加大示范點(diǎn)培育力度，探究開展制度文化、行為

7、文化和專業(yè)文化建設(shè)等，發(fā)揮示范引路作用。河南省分行編寫了企業(yè)文化手冊、員工行為手冊、營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范等，制度文化框架初步形成，行為文化全面啟動(dòng)，專業(yè)文化扎實(shí)推動(dòng)。焦作市分行在整體推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)上，將專業(yè)文化建設(shè)和崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)操作結(jié)合起來，量身定制了客戶經(jīng)理工作指引、會(huì)計(jì)出納員工作指引，編制了員工服務(wù)禮儀教程，使核心理念的內(nèi)涵滲透延長到專業(yè)工作領(lǐng)域。北京市分行立足“首都行”實(shí)際，提出了打造“首都新農(nóng)村建設(shè)金融服務(wù)生力軍”的洪亮口號(hào)，主動(dòng)培育“至誠金銀”服務(wù)品牌；江西省分行開展專業(yè)理念征集活動(dòng)，提煉出7大理念和14個(gè)專業(yè)理念；湖北省分行機(jī)關(guān)收集整理每個(gè)員工的座右銘，編印了機(jī)關(guān)企業(yè)文化手冊和機(jī)關(guān)企業(yè)文化理念解讀；江蘇省分行開展了“條線樹旗幟，崗位樹標(biāo)兵”活動(dòng)，大力弘揚(yáng)爭先文化。我行企業(yè)文化建設(shè)的長足進(jìn)步，增加了履行職責(zé)的自覺性和榮譽(yù)感，促進(jìn)了改革發(fā)展的順當(dāng)進(jìn)行，提升了銀行的社會(huì)地位和形象，鞏固和發(fā)展了全行風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)的良好局面。和此同時(shí)，我們也必需看到，我行企業(yè)文化建設(shè)還總體處于表層文化建設(shè)階段，距比較成熟的階段還存在著一些亟待解決的問題。突出的是：一些行相識(shí)不到位，思想重視不夠，抓企業(yè)文化建設(shè)還缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)建性；有的行對(duì)