1、大廈PA技工崗位工作職責工作內容和工作流程大廈PA技工崗位職責、工作內容和工作流程1崗位職責1、按規定的保潔方案對各樓層進行保潔；2、每日早、中、晚分三次清掃垃圾并集中堆放，準時清理；3、把握和了解各種清潔劑的使用特點和方法；4、檢查責任區域各種設備、設施的完好狀況，準時報告和報修；5、做好清潔機械的保養和清潔用品的保管與使用，整理好庫房；6、發覺有跑水、失火、失竊等特別大事，應保持冷靜，并報告主管和有關部門。7、負責對公司各項規章制度進行貫徹、執行；8、仔細執行交接班制度，正確、負責的填寫交接班表9、完成上級領導交辦的其他工作任務。2工作內容（1）由客戶服務部定期統計大廈和客戶到期石材、地毯

2、，并上門與客戶溝通清洗時間后，給技工下發清洗工作單按時完成清洗工作。（2）定期或不定期清洗餐廳地面、樓道地面、大堂地面。（3）負責定期清潔大廈和客戶房間玻璃。在使用各種清潔機器、設備時要留意愛惜，并且作好使用后的保養工作。（4）定期對燈具（高空）進行清潔和維護。（5）按方案的對公共區域進行衛生工作（6）每日下午18：00收集樓層垃圾并將其運出大廈。3工作內容由客戶服務部定期統計客戶到期玻璃，給技工下發工作單按時完成清洗工作，并讓客戶簽字確認。公共區域的衛生工作：衛生間排風扇、衛生間墻面（高處）、衛生間燈罩、樓層房門高處、應急燈、平安出口指示燈、樓層號、樓梯間平臺、樓道墻面、員工口墻面、大堂墻面

3、高處（表、字）4有償服務1、工作流程客戶通知商務，商務填寫工作協調單,由商務交給客戶服務部門,客戶服務部門依據工作協調單的要求對保潔員下達"清洗任務單"，保潔員依據任務單上的要求進行工作.服務結束后請驗收人驗收簽字后，將任務單交于保潔經理，保潔經理在確認服務已經完畢后并填寫有償清潔服務記錄表后將清洗任務單交于客服，客服依據有償服務的收費標準進行收費。2、工作紀律（1）保潔員或技工在接到"清洗任務單"后，應在最短的時間來預備好清洗工具，在客戶要求的時間內趕到工作現場（2）保潔員到達工作現場應先小扣房門（手指微彎曲，以中指其次關節部位小扣門二次，每次三下，并

4、報稱"客戶服務員"，每下相隔2-3秒鐘）（3）保潔員如聽到客人有回音，服務員應說："我是客務部服務員，請問我現在能進來為您清潔房間嗎？（MAYICOMEINANDCLEANYOURROOM？）（4）保潔員開門時應留意開左邊門用左手，開右邊門用右手，把門輕輕推至自動靜止（5）保潔員打開房門后，把"正在清潔"牌從大的圓口處掛入門鎖把手上，輕輕擺放平穩，然后巡察一遍房間以確定房間是否有人或有什么特別狀況（6）然后轉身到門外，在工作表上填寫開頭清掃的時間（準時填寫表格，確保原始記錄的精確性）（7）然后開頭進行清潔工作，留意肯定要帶垃圾袋，在工作時產生的

5、垃圾順手裝入垃圾袋里，工作完畢后將房間里的垃圾帶離現場（8）保潔員進入客戶房間清潔時，不準私自隨便的翻動客戶的物品，如應清潔要求需移動物品時，應征求客戶的看法，在得到客戶同意后才能進行（留意：在移動客戶物品時，肯定懇求客戶在一旁）（9）保潔員在工作完畢后，請客戶驗收并請客戶在"清洗工作單"上簽字。（10）保潔員在對外清洗時，應嚴守工作紀律，不準有任何借口和方式接受客戶的現金和惠贈5工作流程（1）地毯的清潔1要求：無污跡、無斑點2操作方法清潔保養地毯養護的重點之處在于吸塵，每天用吸塵器徹底吸塵兩三次，發覺地毯上有油污、水溶性污跡及粘有口香糖時，可分別用清潔劑除水溶性污跡用除油

6、劑除油污、刮除口香糖定期清洗a先將地毯徹底用吸塵器吸潔凈，吸塵先將大的地毯的垃圾撿起b將高泡地毯水按比例加水后，倒入泡箱c機器接通電源，將開關調到放泡量的位置，等泡沫布滿地盤后，開啟機器將清潔泡沫擦入地毯內d掌握機器的走向，由左向右10cm/s的速度為宜，留意上行和下行要互疊約10cm，重復上述操作，直至全面洗擦完畢e用毛刷擦洗潔凈地毯的邊角并擦干泡沫，用吸水機吸干地毯中的水分及污物。f待地毯洗完風干后，再徹底吸除被清洗出來的污物g清洗地毯由室內外清洗，地毯未干透前，應避開腳踩或物壓（2）石材、瓷磚類、噴涂的清潔一墻面的清洗（1）用鏟刀或刀片輕輕刮掉墻面的污垢和臟漬（2）把毛巾浸入放有洗潔精水

7、里，拿起擰干后沿著墻壁從上到下來回擦抹（3）用另一條毛巾清水洗凈 的毛巾擰干，徹底清擦墻面直到潔凈 （4）用干拖布拖干地面二地面打蠟起蠟（1）將起蠟水倒入水箱中（2）將機器接通電源，開動機器，操作行走的方向由左向右，再由右至左重復進行，速度保持平衡，而且慢一些（3）檢查起過蠟的地面是否合乎要求，要求原蠟全部脫落（4）合格后用清水洗地面一至兩遍（5）用吸水機將地面的水吸干后，方可進行落蠟工作（6）起蠟過程中，切勿大面積一起進行，要分塊進行落蠟（1）落蠟前先將地面用清水和洗地機徹底洗凈（2）用吸水機將地面的水吸潔凈，自然風干后預備落蠟工作（3）保證落蠟地面無污跡、沙礫、毛發等（4）用落蠟桿從內向外

8、進行，落蠟時保持平衡、勻稱，不行太厚或太薄（5）一般狀況下，地面的封蠟一至兩遍。面蠟二至三遍即可（6）落蠟后未干透前，切勿人踩或物壓（7）應保證落蠟地面的通風好，干得快，確保工作順當的完成（8）保證蠟套和蠟拖的潔凈和松軟三地、臺面石材的晶面處理先確保地臺干爽，然后將K-2噴在石材表面上配以低速加硬機及鋼絲面打磨至K-2完全滲透石內，再將K-3噴在石材表面，同樣以鋼絲棉打磨至完全汲取。最終和最里面必需是K-2最終一層K-2打磨至水晶鏡面即可四石材的晶硬處理晶硬處理方法如下：設備、工具、材料可選用一般單擦機（加重機效果更佳）、吸水機、紅色研磨墊。使用方法：先將大理石表面徹底清洗潔凈，清除原有的養護

9、層及舊蠟，用清水將大理石結晶粉調成糊狀，將其適量涂在紅色研磨墊上，使用擦地機進行研磨，加入少量的水始終保持半干半濕狀潮濕程度。依據不同種類大理石及磨損程度經3-5分鐘反復研磨，大理石表面消失高光高亮晶面層。用吸水機快速將地面殘余糊狀物吸凈，用清水刮洗吸干。（3）玻璃門窗1要求：玻璃門上無污跡無手跡無水跡，清潔后用紙巾擦拭50厘米無灰塵2操作方法（1）先用刀片刮掉玻璃上的污跡（2）用沾有玻璃清潔劑的濕毛巾從上往下擦拭玻璃，然后用玻璃刮刮去玻璃表面的水分，一洗一刮連續進行，當玻璃接近地面時可以把刮作橫向移動，作業時留意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃（3）用無絨毛巾擦掉玻璃框上的水珠（4）用拖布將地面的污水拖凈（4）燈具的清潔1要求：清潔后的燈具無灰塵，燈具內無蚊蟲，燈蓋燈罩光明干凈2操作方法（1）關閉電源，一手托起燈罩一手拿螺絲刀，擰松燈罩取下來，（注：如