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1、公寓樓層早班服務(wù)員崗位職責(zé)(執(zhí)行版) XX物業(yè)管理有限公司 公寓樓層早班服務(wù)員崗位職責(zé)(執(zhí)行版) 目的： 全面了解崗位內(nèi)容，有效開展工作 職 位：樓層早班員工 直接上司：樓層領(lǐng)班 所屬級別：服務(wù)員 職 權(quán)： 1、整理好儀容儀表，按要求著裝，畫淡妝，發(fā)型整理。 2、了解和熟識房型、設(shè)施。 3、仔細(xì)聽取班前會內(nèi)容，并按要求嚴(yán)格執(zhí)行。 4、了解當(dāng)日交班內(nèi)容，并熟記無誤。 5、了解和熟識各種清潔用具和化學(xué)藥劑及機(jī)器設(shè)備的使用狀況，并按正確的使用方法進(jìn)行操作。 6、整理工作間、工作車物品按要求標(biāo)準(zhǔn)配備。 7、清潔公共區(qū)域衛(wèi)生確保每日三次，并隨時保持其清潔狀況良好。 8、按要求整理床鋪，并按清潔程序進(jìn)行清

2、掃。 9、準(zhǔn)時檢查離店房間，并高效率的完成報吧程序和清掃任務(wù)。 10、為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)和對客服務(wù)。 11、準(zhǔn)時匯報遺留物品，并上交客房辦公室。 12、每天負(fù)責(zé)清潔支配的房間，使其達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)。 13、檢查房間設(shè)施設(shè)備，并精確無誤的向房務(wù)中心報告修理事項。 14、嚴(yán)格執(zhí)行部門工作紀(jì)律和規(guī)章制度。 15、嚴(yán)格執(zhí)行客衣收取制度。 16、嚴(yán)格執(zhí)行部門制定的衛(wèi)生制度、消毒程序和消毒標(biāo)準(zhǔn)。 17、確保緊急出口和消防樓梯的暢通，并熟識消防設(shè)施的使用，準(zhǔn)時消退火災(zāi)隱患。 18、執(zhí)行上級支配的各項工作任務(wù)，確保方案衛(wèi)生的落實和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的符合。 19、清點當(dāng)班內(nèi)布草，杜絕布草流失。 20、準(zhǔn)時清理垃圾，并按要求處理。 21、進(jìn)行地毯維護(hù)，確保每日吸塵一次，發(fā)覺污漬準(zhǔn)時處理。 22、發(fā)覺特別狀況即使向上級報告，未經(jīng)領(lǐng)班同意不得私自處理。 23、執(zhí)行領(lǐng)班支配的其它工作。 本人已具體閱讀及清晰了解上述在本崗位上所需履行之工作職責(zé)，并將仔細(xì)貫徹與執(zhí)行。 執(zhí) 行 人： 主 管

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