1、教學任務教學任務: : 電子商務的分類電子商務的分類知識目標：知識目標：掌握電子商務的分類情況掌握電子商務的分類情況能力目標：能力目標：培養(yǎng)正確認識培養(yǎng)正確認識B2BB2B、B2CB2C、C2CC2C、B2GB2G、C2GC2G的的能力能力重重 點：點：對電子商務分類的掌握理解對電子商務分類的掌握理解難難 點：點：電子商務的分類方法電子商務的分類方法教學方法：教學方法：講授法、案例分析法、分組討論法講授法、案例分析法、分組討論法課堂類型：課堂類型：新授課理論課新授課理論課教教 具：具：多媒體多媒體2.1 電子商務的分類2.1.1 按照商業(yè)活動的運作方式分類2.1.2 按照開展電子交易的范圍分類

2、2.1.3 按使用網絡的類型來分類2.1.4 按照交易對象分類2.1.5 從商貿業(yè)務過程中的不同階段角度分類2.1.1 按照商業(yè)活動的運作方式分類 這些產品在進行電子商務運作時有何共同特點？換句話說，是指商品或者服務的完整過程都是在信息網絡上實現。完全電子商務：是指可以通過電子商務方式實現和完成完整交易的交易行為和過程。這些產品在進行電子商務運作時有何共同特點？不完全電子商務：指不能完全依靠電子商務方式實現、完成完整交易的交易行為和過程。完全電子商務和不完全電子商務的區(qū)別？完全電子商務例：計算機軟件，電子報刊，商業(yè)信息，咨詢等。小結：可以通過電子商務方式實現和完成完整小結：可以通過電子商務方式

3、實現和完成完整交易的交易行為和過程。換句話說，是指商品交易的交易行為和過程。換句話說，是指商品或者服務的完整過程都是在信息網絡上實現的。或者服務的完整過程都是在信息網絡上實現的。非完全電子商務（間接電子商務）例：電視，衣服等有形的產品。小結：不能完全依靠電子商務方式實現、完成小結：不能完全依靠電子商務方式實現、完成完整交易的交易行為和過程完整交易的交易行為和過程。依靠外部因素如第三方物流.看視頻討論銷售廠家在網站播送廣告算何種類型的電子商務以及廣告中出現的電子商務產品又算何種類型的電子商務http:/ 按照開展電子交易的范圍分類 本地電子商務 通常是指利用本地區(qū)或者本城市的信息網絡實現的電子商

4、務活動。遠程國內電子商務 是指在本國范圍內進行的網上電子交易活動。全球電子商務 是指在全世界范圍內進行的電子交易活動，交易各方通過網絡做生意。一、本地電子商務 本地區(qū)或本城市二、遠程國內電子商務本國范圍內三、全球電子商務全球電子商務 擁有本地電子商務系統全國范圍內實現商業(yè)電子化、自動化，實驗金融電子化，交易各方具備一定的電子商務知識、經濟能力和技術能力，并具有一定的管理水平和能力 要求電子商務系統嚴格、準確、安全、可靠。以上三種電子商務類型的區(qū)別、難度。 不同點本地電子商務遠程國內電子商務全球電子商務區(qū)別基礎系統 對軟、硬件和技術要求較高。要求電子商務系統嚴格、準確、安全、可靠 。難度電子交易

5、的范圍較小 交易的地域范圍較大 內容繁雜，數據來往頻繁 。2.1.3 按使用網絡的類型來分類基于EDI網絡的電子商務基于Internet 網絡的電子商務 就是利用EDI網絡進行電子交易。 EDI是指將商業(yè)或行政事務按照一個公認的標準，形成結構化的事務處理或文檔數據標準格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法。 就是利用Internet網絡進行電子交易。 Internet是一種采用TCPIP協議組織起來的國際互聯網絡。 基于Intranet網絡的電子商務 就是利用企業(yè)內部網絡進行電子交易。 Intranet是利用Internet技術發(fā)展起來的企業(yè)內部網，是在原有局域網上附加一些特定的軟件，將局域網與

6、Internet連接起來，從而形成的企業(yè)內部的網絡。1）基于EDI的電子商務2）基于Internet的電子商務3）基于Intranet的電子商務常識了解：什么是B2B、B2C、B2G、C2G、G2G？B2B：B即business的簡稱，意思是企業(yè)，指的是企業(yè)與企業(yè)之間的商務交易。B2C:C即ConsumerConsumer 簡稱，意思是消費者，指的是企業(yè)與消費者之間的商務交易。C2C：指是就是消費者與消費者之間的交易。B2G:G即Government的簡稱，意思是政府，指企業(yè)與政府之間的商務交易。C2G：G2G：政務、2.1.4 按照交易對象分類BtoB電子商務 商業(yè)機構對商業(yè)機構的電子商務是

7、在企業(yè)和企業(yè)之間進行的。例如，某商店利用計算機網絡向某電器工廠定購電冰箱，并且通過網絡付款。B to C電子商務 商業(yè)機構對消費者的電子商務是在企業(yè)與消費者之間進行的。這類電子商務主要是借助于Internet開展的在線銷售活動。如Amazon的在線銷售書店。B to G電子商務 商業(yè)機構對政府的電子商務是在企業(yè)與政府機構之間進行的。例如，在美國，政府采購清單可以通過Internet發(fā)布，公司可以以電子化方式回應。另外，政府通過電子交換的方式向企業(yè)征稅等。C to G電子商務 消費者對政府的電子商務是政府對個人的。例如，社會福利基金的發(fā)放以及個人報稅等。1、B2B電子商務：企業(yè)與企業(yè)之間的電子商

8、務，如阿里巴巴。http:/ 810萬條商業(yè)供求信息，被商人們評為“最受歡迎的B2B網站”。B2C電子商務類似于電子化的零售商務。典型：鮮花、書籍、禮品、計算機、汽車舉例：亞馬迅 http:/ 當當 http:/ 網上書店可以節(jié)省商場租金、書本的翻 閱損耗、員工工資、打折 當當網成立于1999年11月，以圖書零售起家，如今已發(fā)展成為領先的在線零售商：中國最大圖書零售商、高速增長的百貨業(yè)務和第三方招商平臺。當當網致力于為用戶提供一流的一站式購物體驗，在線銷售的商品包括圖書音像、服裝、孕嬰童、家居、美妝和3C數碼等幾十個大類，注冊用戶遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市。當當網于美國時間2010年

9、12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市，是中國第一家完全基于線上業(yè)務、在美國上市的B2C網上商城。淘寶網是亞太最大的網絡零售商圈，致力打造全球領先網絡零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網現在業(yè)務跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。天貓原名“淘寶商城”，是一個綜合性購物網站。淘寶網全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商業(yè)零售）。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。2012年3月29日天貓發(fā)布全新Logo形象。 主要指網上拍賣，消費者之間在網上彼此進行一些小額網上交易 淘寶網，亞洲最大網絡零售商圈，致力于打

10、造全球首選網絡零售商圈，由阿里巴巴集團于2003年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網目前業(yè)務跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。 淘寶公司規(guī)定：新近員工，不管高矮胖瘦，都必須在三個月內學會倒立，男的要求倒立30秒才合格，女的要求10秒，否則，就卷鋪蓋走人落后的時候，倒立著思考問題，或許就能打開新局面。成功的時候，倒立著看清實質，或許就能發(fā)現那些被屏蔽著的不足。倒立并不是一件簡單的事情，非但需要有足夠的手勁，還要有堅韌的毅力。 在淘寶網，所有的員工都擁有屬于自己的武俠花名。抬頭看見段譽，身邊坐著喬峰；電腦前的是胡斐，正在打電話的是小龍女。這樣的場面，放眼全國恐怕也只會在淘寶看到。員工

11、討論公司業(yè)務，不是聚首“光明頂”，就是笑傲“俠客島”，因為這里所有的會議室也都是以金庸武俠小說里的地名來命名的。武俠文化中的正義感和團隊精神滲透到公司員工的一言一行。淘寶就是追求一種擲地有聲的正氣，一種敢為萬民孺子牛的俠氣，一種心有天地的豁達胸懷。武俠小說里弘揚的精神品質誠實守信、為國護民、為客服務、以客為尊，正是淘寶店小二所推崇的行事準則。7.買賣雙方互評1、面對的對象不同，C2C與B2C都面對的是個人消費者，是屬于零售業(yè)，而B2B面對的是企業(yè)，屬于批發(fā)業(yè)。2、B2C電子商務中，企業(yè)擁有電子商務網站，而B2B與C2C中，電子商務網站只是一個第三方平臺。3、C2C與B2B電子商務是多對多的關系

12、，而B2C是一對多的關系。YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS高等教育出版社 B to G 交易模式 企業(yè)與政府之間返 回 本 章 內 容返 回 章 節(jié) 目 錄YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS高等教育出版社 C to G 交易模式 個人對政府的電子商務案例：英國公民人人將有網頁例如：上海 個人所得稅自行納稅申報網上申報流程 1納稅人首次申請辦理網上申報的，應當持本人有效身份證件的原件和復印件，填妥年所得12萬元以上納稅人網上申報申請審批表后，向主管稅務機關辦稅服務廳綜合服務窗口辦理網上申報申請的手續(xù)。 2受理人

13、員對納稅人的身份證件核對無誤后，向納稅人當場打印年所得12萬元以上納稅人網上申報專用密碼領取單。 3納稅人憑年所得12萬元以上納稅人網上申報專用密碼領取單，到辦稅服務廳指定窗口辦理領取網上申報專用密碼的相關手續(xù)。 4納稅人在上海財稅網站“年所得12萬元以上的納稅人自行納稅申報”頁面上，按提示步驟，填寫并發(fā)送納稅申報表。 5納稅人成功發(fā)送納稅申報表后，申報系統將自動生成年所得12萬元以上納稅人網上申報受理回執(zhí)單，并回發(fā)給納稅人留存?zhèn)洳椤７?回 本 章 內 容返 回 章 節(jié) 目 錄 G2G電子商務：電子政務，政府上下級不同地方政府部門之間。http:/ 這些大都無法通過快遞公司裝到包裝盒里送到消費

14、者家中，而這些服務正是O2O模式的根基。 O2O即Online To Offline，是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費。O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯網用戶，從而將他們轉換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費的商品和服務。O2O是消費者在線上購買商品與服務后，去線下享受服務。B2C、C2C是在線支付，購買的商品會塞到箱子里通過物流公司送到你手中；對于消費者u更豐富、全面的商家信息u更方便、快捷訂購商品、服務u價格更便宜對于中小企業(yè)u更多宣傳、展示機會u每筆交易可追蹤，推廣效果透明度高u更合理地安排經營、控制成本u擺脫對黃金地段的依賴，降低租金支出。 ，1.團購的特點（1）團購模式開始變質。（2）無信不立（2）無信不立（2）無信不立 （2）無信不立（2）無信不立（3）商家資質存疑 擁有大量優(yōu)質商家資源是O