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文檔簡介

1、賓館管理系統需求報告§1.概述管理信息系統就是我們常說的MIS(Management Information System,在強調管理,強調信息的現代社會中它變得越來越普及。傳統的登記表的做法極大的影響了工作流程效率和數據的正確性、完整性、安全性,已經逐漸落后于時代。利用軟件管理系統代替手工的賓館管理,將會大大提高工作效率。賓館在正常運營中需要對客房資源、顧客信息、結算信息進行管理,利用賓館管理信息系統及時了解各個環節中信息的變更,有利于提高管理效率。§2.系統目標系統開發的總體任務是實現賓館各種信息的系統化、規范化和自動化。§3.系統功能分析系統功能分析是在系統

2、開發的總體任務的基礎上完成。主要功能是:有關客房標準的制定、標準信息的輸入,包括標準編號、標準名稱、房間面積、床位數量、住房單價、是否有空調、電視機、電話以及單獨衛生間等。客房標準信息的修改、查詢等。客房基本信息的輸入,包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、備注等。客房基本信息的查詢、修改,包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、備注等剩余客房信息的查詢訂房信息的輸入,包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住日期、折扣、備注信息等。訂房信息的修改和查詢,包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住日期、折扣、備注信息等。

3、結算信息的輸入,包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住日期、折扣、結算日期、備注信息等。結算信息的修改和查詢,包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住日期、折扣、結算日期、備注信息等。結算后發票打印。每月訂房報表。4.1數據流程圖如下: 4.2 DFD圖1 2:1層DFD圖 §5.信息采集與各部門的使用權限對于網上信息的使用權限和責任規定如下: §6、系統特點網絡環境下的多用戶系統在已有的硬件環境下,信息由各用戶在規定的權限下在各自的工作站上錄入。6.1 數據的完整性、準確性及安全性1、擁有用戶、密碼模塊

4、管理用戶權限。2、可按根據各種條件進行查詢。3、可對客房入住信息進行比較、分析。§7、數據結構設計針對一般賓館管理信息系統的需求,通過對賓館管理工作過程和數據流程的分析,設計如下面所示的數據項和數據結構:客房標準信息,包括的數據項有:標準編號、標準名稱、房間面積、床位數量、住房單價、是否有空調、電視機、電話以及單獨衛生間等。客房信息,包括的數據項有:客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、備注等。訂房信息,包括的數據項有:訂房編號、客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、客房備注信息、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住日期、折扣、備注等。結算信息,包括的數據項有:訂房編號、客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、客房備注信息、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住日期、折扣、結算時間、備注等。§8、用戶平臺要求網絡環境下的多用戶系統,開發軟件為win2000+

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