1、小米科技公司的供應鏈管理策略分析學 院 管理學院 專業班級 電子商務1班 年 級 2013級 學 號 XXXXXXXXXXXX 學生姓名 XXXXXXX 指導老師 XXXXXXX 2016年12月1公司背景與供應鏈現狀小米科技，全稱為北京小米科技有限責任公司，簡稱小米，是中國一家行動通訊終端裝置研制與軟件開發的企業，于2010年4月6日成立。雷軍是小米現任首席執行官兼創始人。2010年，完成A輪融資4100萬美元，并在此后迎來數輪融資。2011年，發布第一款產品“小米手機”。2015年，小米成為中國前三大智能手機廠商之一和全球最大智能手機廠商之一。目前旗下擁有的產品和服務有：小米手機、紅米手機

2、、電視和盒子、米家、MIUI等。小米的供應鏈現狀預售模式的供應鏈：小米的產品供應生產外包給制造公司（富士康等），通過互聯網預售直銷的渠道銷售產品給用戶。而經過了預售，所需要生產的產品型號、產量、交付時間都是確定的，啟動生產的資金也能及時到位，小米對供應鏈的掌控相對主動和簡單。2供應鏈分析小米科技在供應鏈中屬于核心企業，專注于設計研發、客戶體驗和銷售，與傳統意義的手機企業定位不同，小米定位互聯網企業，以互聯網模式生產高性價比的手機。自身沒有產能，與互聯網企業類似將制造外包給原始設計制造商，先集中向供應商采購產品零部件再交由制造商代工，避免了代工廠和供應商的中間環節，把握住自己的采購權。在這樣的互

3、聯網模式下，小米供應鏈實施拉動式策略，實現的關鍵因素在于能否實現快速的信息傳遞，縮短提前期。從時間維度來分析其供應鏈戰略如下表所示，可以分成兩部分時間。從左到右的：產品需求預測到接收用戶訂單再到產品送達用戶的時間維度；從上到下的：新產品構思研發到導入生產的時間維度。引用Levi的觀點，從左到右的對應企業的供應鏈，從上到下的對應的是企業的開發鏈。以小米手機為例，開發鏈反映每一代新手機從早期設計、粉絲客戶體驗、量產設計一直到新產品發布的時間。而供應鏈反映小米滿足訂單客戶需求的反應快慢程度。計劃設計產品結構自制/外購決策供應商早期參與尋找供應商戰略合作伙伴關系供應商選擇供應合同供應生產配送出售表1從

4、時間維度分析供應鏈戰略從小米手機的供應鏈模式，可以分析這種模式對企業供應鏈戰略的主要影響包含幾個主要方面。對產品需求的影響在電子商務環境下，產品需求完全由客戶訂單拉動，所以對于客戶訂單信息的準確及時處理，可以極大降低需求的不確定帶來的影響。小米可以做到通過每一周的銷售量、預約量，以及其他互聯網指數做精確預測。采用類似戴爾的直銷模式（按需定制），大大減弱了因為多級分銷商帶來的牛鞭效應，預測比較精確。而采取網上C2B預售模式，可以集約化客戶需求，拿到訂單再組織生產，從而最大程度降低產品需求的不確定性。對交付時間的影響對于導入期的新產品而言，供應鏈戰略的制勝因素在于開發鏈，最小化開發鏈是供應鏈戰略的

5、主要目標。小米手機研發過程中緊密和上游核心供應商合作共同開發，如參與英偉達和高通的芯片開發，從而較早以較低價獲得量產芯片。將最終客戶帶入研發鏈，體驗和反饋其工程樣機，將供應鏈和開發鏈緊密結合起來，盡快向市場推出量產手機。當產品進入成長期和成熟期后，供應鏈的制勝因素在于供應鏈，在平衡成本效益的基礎上最小化供應鏈。具體到供應鏈的采購、生產、配送等流程，這對于提前期的控制顯得尤為重要。對庫存的影響庫存的主要目的是應對供需的不確定性，在電子商務環境下，供應鏈的績效反映在庫存量的極小化，庫存成本的縮減。小米的庫存主要有兩類，一是產成品庫存，二是零配件庫存。因為做到網絡預售和直銷模式，小米的產成品庫存相比

6、傳統手機廠商小得多，實施的是“零庫存”戰略，其庫存周期大約為10天，當周的生產量即是下周的銷售量，庫存周轉率高。對于零配件庫存，小米是基于精確的預測，通知零配件供應商為制造商供應零配件，從而控制庫存水平，防比呆料的產生。基于上面的分析，小米預售模式下的供應鏈有著三個特點：a)先虧損后盈利、b)零倉儲成本、c)資金周轉率超高。a) 傳統廠商的預售模式會把定價定得很高，以此來保證收益。但是隨著產品周期發展，價格與成本逐漸趨于一致時，這款手機的銷售也就走到了盡頭。而小米卻在保證質量和性能的基礎上，通過驚人的低價賺足眼球并形成規模效應。規模效應下成本曲線向下傾斜，產品生命周期延長，薄利多銷，從而賺取更

7、多利潤。b) C2B的預售模式，實現了零庫存。小米的銷售都是以庫存量來進行的，而庫存量完全基于上周的生產量。生產的產品在一周之內就銷售完了。沒有庫存的積壓，銷量高時倉儲成本接近于零。c) 根據線上的預售量生產產品，在收到貨款后才下達生產目標。公司由此便能實現快速的資金運轉，不易出現融資問題。此外，小米供應鏈條的精簡縮短，給小米帶來很多好處。首先是經營成本的劇烈下降，帶來了巨大經濟收益。其次是，因為減少的中間環節，避免了一些顯性成本，減少了隱性成本。因此不同于傳統手機銷售的是，小米無需通過與銷售渠道協商來確定市場需要，而是顧客與生產商直接銜接；而傳統的方式是，在采購和生產之前，就需要與銷售渠道溝

8、通以確定產量。于是供應鏈管理變得簡單了，這是小米的成功。3存在問題小米不同于其他手機公司的獨特供應鏈使其發展很快，營業額增長迅猛，但也恰恰因為這些特點使小米在供應鏈方面存在著其他企業所沒有的問題。畢竟，供應鏈在企業發展運作中處于極其重要的地位。31供應鏈簡單使得小米對供應鏈領域的了解不足引用某位研究小米的專家的話說：以往的中國手機在制造和研發領域一直呈現空心化，只有一個外在的殼體需要自己研發和設計。小米完全改變了這種狀況。以用戶為導向，集成全球最優秀供應商，鍛造出用戶熱愛的一款款手機。可是盡管銷售火爆，小米卻常常斷貨。其實供應鏈越復雜，需要談判的環節就越多。當某一零配件被蘋果和三星這樣的廠商擠

9、占了供應商超過50%的產能時，可能會出現其他廠商需要等待的局面。而小米的供應鏈相對于同行來說較為簡單，所以供應鏈領域的深度是其弱點。對于供應商即將發生或已經發生的供應問題，小米往往缺乏必要的前瞻性和預測性以及妥善的處理，導致了小米手機在訂購和供應常常處于停滯的情況。想要擺脫供應商的束縛，就必須改變對某一個供應商的過度依賴，建立與供應商之間穩定的合作伙伴關系，擁有更強的整合供應鏈的管理能力。32產能的急速擴張伴隨著難以預估和控制的風險“注重用戶體驗，輕模式、增長速度快。” 在小米起初的三年里，從30萬臺、790萬臺再到1870萬臺的出貨量，小米產能的急速擴張，最初幾十萬臺與如今上千萬臺，小米對于

10、供應鏈的需求和管理已不可同日而語。當原本只需要一條生產線就能完成小米產品的廠商忽然被要求擴充生產線為小米服務，這當中的不可控因素就變得很多。伴隨小米產能的瘋狂增長，難以預估與控制的風險也倍增。比如近幾年出現的發展趨于滯脹。從數據上也能看出小米滯漲的情況。雷軍將2015年營收目標定為1000億元人民幣，但最終只完成了780億元。較2014年的743億元人民幣增長了5%。加上人民幣的貶值，兌換成美元的話營收只增長3%。 2015年小米的手機銷售計劃是8000萬部，最終也只完成了7000萬部。營收幾乎持平反映出小米發展過程中命運出現了巨大變化。小米的營收在2014年增長了135%，但2015年只有區

11、區的5%。小米之所以能夠達到450億美元的高估值，就是建立在高速成長的速度之上的。這種高速度的消失意味著小米的估值也將大打折扣。因此今年5月份雷軍在公司的內部信中表示自己親自負責小米的供應鏈等一應問題，作為公司的CEO，高層管理人員從供應鏈的戰略出發進行把控，應該能取得一定的成效。33供應鏈模式被復制事實上，小米這一模式開拓了互聯網手機領域，但這一模式也非常容易為其他企業所跟進，比如獲得了阿里巴巴戰略投資做起平價手機的魅族；同樣主打性價比的360與酷派的結盟，包括老牌手機廠商開始重視發展電商等等，都使得小米之前的互聯網手機優勢不再。在今年小米的官網，小米第5代手機開啟了現貨模式，表明小米開始放

12、棄零庫存，改變原有的供應鏈模式。眼下手機市場的競爭非常慘烈，小米亟需推出具有差異化的東西。4發展趨勢與愿景小米手機屬于典型的短生命周期產品。短生命周期產品實施的是動態供應鏈戰略，要求企業有快速調整其供應鏈的能力。企業的供應鏈戰略設計可以分為兩個層面，一是水平層面上:需要設計多少不同的供應鏈來滿足不同需求特性的產品。一是垂直層面上:時間維度上，在產品生命周期的不同階段，如何調整到最適合的供應鏈戰略。因為手機的更新換代快，如果小米手機不實施高響應性供應鏈，將很容易被市場淘汰。由于小米手機的供應鏈戰略為響應性供應鏈，該戰略的主要目標是對需求做出快速地反應。相應地，小米手機庫存、運輸、信息化、設施策略

13、也應滿足快速響應供應鏈的需求，具體化有四個策略：1. 庫存策略。由于小米的銷售特點是提前預約，于指定日期發布每辦可供的銷售數量，且小米的生產能力有限，所以小米應維持一定量的緩沖庫存（安全庫存）來應對需求或供應的不確定性。小米手機需求不是完全可預測的，且小米產品的更新速度快，小米需要低周轉庫存。由于小米供應能力有限，小米一部分客戶的需求不能得到及時滿足，目前來說，小米產品可獲性水平（較其他品牌手機）不高。今后小米應提高其產品的可獲性水平。2. 運輸決策。由于小米手機屬于創新性產品，產品時效性強，銷售以網絡渠道為主，所以小米的運輸方式主要采取航空與公路聯動，隨著動車和高鐵逐漸發展，小米也可采取高鐵

14、與公路聯動方式進行運輸。3. 信息決策。小米的信息應采取推拉相結合的方式，小米生產信息一方面來自客戶訂購信息，另一方面來自小米對市場的預測。小米需要EDI（電子數據交換）、ERP（企業資源計劃）、SCM（供應鏈管理）軟件、RFID（射頻識別技術）等為支撐技術，實現小米信息共享與協調，預測和綜合計劃的實施等。4. 設施決策。對小米而言，目前應主要解決的設施問題是產能問題，因為目前小米的供應能力有限，這可能會導致小米錯失一部分市場，所以小米應增加一定的產能（具體增加多少需要對市場進行相對準確的預測，因為產能過剩會增加成本，產能不足又難以應對市場的波動需求）。5 參考文獻1郭甜. 供應鏈戰略與產品類

15、型以小米手機為例J. 中國儲運,2014,07:117-119.2王晶. 小米手機:互聯網思維下的“空手道”J. 商,2014,05:295-297.3劉繼昌. 供應鏈管理模式下的采購策略以小米科技為例J. 中國商貿,2014,13:107-108.4寶凱馨,林剛. 基于互聯網思維的品牌傳播策略研究以小米手機為例J. 品牌(下半月),2014,06:78-80.5謝丹丹. 少有人解讀的小米供應鏈J. 中外管理,2015,07:54-57.6曹光求. 從小米模式看短生命周期產品的供應鏈戰略設計J. 物流科技,2015,12:32-34.7張珊珊. 解讀小米如何變成“大米”J. 市場周刊(理論研究),2016,05:19-20.8張興軍. 雷軍掛帥:小米能“翻身”嗎?J. 中國經濟信息,2016,11:60-61.9林斌. 小米變穩是件好事J. 中國企業家,2016,01:30-31.10李亞婷. 小米制造之謎J. 中國經濟和信息化,2014,08:28-37.11寶凱馨,林剛. 基