1、中央電視臺觀眾滿意度調查報告篇一：觀眾滿意度調查分析報告靈臺縣博物館免費開放滿意度調查分析報告一、調查分析的目的：為了完善免費開放的各項工作，提高觀眾滿意度，營造一個令觀眾滿意的參觀環境和服務水平。調查時間：XX年2月1日XX年12月1日調查范圍：靈臺縣博物館部分參觀游客調查方式：向部分參觀游客下發靈臺縣博物館免費開放滿意度調查表，以不記名的方式進行觀眾滿意度調查。二、總體調查情況：本次調查共發出靈臺縣博物館免費開放滿意度調查表100份，共收回100份。有效答卷為100份。在本次調查中，對博物館免費開放的整體映象感到滿意的有95人，較滿意的有4人，一般滿意的有1人，合計100人，占被調查人數的

2、100%；對博物館免費開放整體映象不滿意的有0人，占被調查人數的0%。以上數據所得，所有參觀游客都比較滿意博物館的免費開放工作，游客滿意度達100%,達到博物館免費開放服務目標。但仍有部分工作需要改善，具體詳見調查內容數據分析。調查內容數據分析三、數據分析結果：通過調查結果分析得出，部分游客對博物館的環境面貌、服務質量、講解服務、管理情況、陳列展覽、臨時展覽、愛國主義教育活動、紀念品銷售服務還不是很滿意。下一步我館將對以上部分存在的問題作出整改，積極采納游客提出的意見建議。營造一個令觀眾滿意的參觀環境，不斷提高免費開放服務質量和服務水平，做到不僅服務于政府更要服務于群眾。靈臺縣博物館XX年12

3、月4篇二：影城觀眾滿意度調查表XX年觀眾滿意度調查表尊敬的觀眾：您好！為了更好的交接您的需求和期待，為您提供更優質的服務，我們誠邀您參加“XX影城觀眾滿意度調查活動請您根據實際情況回答問卷并提交。提交者可贈送城市頻道零距離欄目孟非等主持人精美臺歷一份！1、您對XX影城觀影感受的總體評價是：（）A非常滿意B一般C比較滿意D不滿意，因為2、您對XX影城員工的服務態度評價是：（）A非常滿意B一般C比較滿意D不滿意，因為3、您通過哪種方式知道XX影城的：（）A影城官方網站B影城西祠討論版C影城新浪微博D報紙E宣傳單F其他4、您是來自XX影城周邊的以下那個區域（）AXX其他5、您是通過哪種方式了解XX影

4、城的影訊和排片（）A影城官方網站B影城西祠討論版C影城新浪微博D影城咨詢電話6、您對影城清潔狀態是否滿意（）A非常滿意B一般C比較滿意D不滿意，因為7、您對XX影城的放映品質是否滿意（聲音、畫面等）（）A非常滿意B一般C比較滿意D不滿意，因為8、您會去電影院看哪類電影（）A愛情片B恐怖片C動作片D國產片E進口片9、您會選擇以下那個時間段來XX影城觀看電影（）A上午B下午C晚上10點后D其他11、您是通過以下哪種方式購買XX影城的電影票（）A兌換券B合作銀行的信用卡C團購D購買影城套餐E購買掛牌正價票F其他13、您覺得影城的爆米花口味如何？您還希望能在觀影時購買哪些的食品？14、您覺得在影城觀影

5、的全過程有哪些不便的地方？15、您希望影城能增加哪些附加項目？如：游戲機、美甲、報紙借閱等16、請您對影城提出更多寶貴意見和建議！感謝您的參與！篇三：鄂爾多斯博物館近期觀眾滿意度調查報告鄂爾多斯博物館近期觀眾滿意度調查報告一.資料搜集的方式及基本情況本次調查采取問卷調查的形式，首先設計調查問卷，問卷內容包括：1 .觀眾自然特征，如性別、年齡、受教育程度等；2 .觀眾的參觀態度，如參觀目的、展出內容評價等;3 .觀眾對博物館配套設施的評價，如建筑、衛生等。其次，本次調查于鄂爾多斯博物館在XX年2月12日、13日進行，收回問卷50份，無無效問卷，共獲取有效問卷50份。問卷設有19道題目，其中有17

6、道選擇題和2道問答題，問答題屬于選填，大部分觀眾能在34分鐘內完成，這樣不會耽誤觀眾太多時間，可以促使更多觀眾配合。二.問卷基本情況1 .觀眾的自然特征本次調查收回50份有效問卷，男性34份（68%）；女性16份（32%）O男性觀眾的比例高于女性觀眾，在某種程度上說明男性觀眾較女性觀眾的合作度更高一些。接受調查的觀眾中，以“2130歲”的居多，有17份（34%）問卷;其次是“20歲以下”的有15份（30%）問卷；再次是“31-40歲”的有12份（24%）問卷，然后是“4150歲”的有5份（1096）問卷；最后是“5160（轉載于：小龍文檔網：中央電視臺觀眾滿意度調查報告）歲”的觀眾，共有問卷1

7、份（2%）o來鄂爾多斯博物館參觀的觀眾大多數都曾經參觀過這里，接受調查的50位觀眾當中，有39位（78Q曾經參觀過鄂爾多斯博物館，有11位（22%）表示是第一次參觀。觀眾受教育程度大不相同，其中“大專本專科”的居多，有22份（44%）問卷，其次是“初中”的有12份（24%）問卷，接著是“高中及中專”的有9份（18Q問卷，然后是“小學及以下”的有5份（10%）問卷，最后是“研究生（含）以上”的有2份（4%）問卷。其中，經常參觀博物館的有26人（52%）,不經產參觀的有24人（48%）O2 .觀眾的參觀態度參觀目的在該問題的回答上，部分觀眾進行了多項選擇，為了便于了解觀眾的參觀目的的主次，我們把多

8、選的選項拆分為單項，結果顯示：觀眾的主要參觀目的是“充實只是。有29位觀眾（）選擇了該項；其次有15位觀眾（%）選擇了“休閑娛樂”；然后是“陪同他人”的10份（）；“無特殊目的”的2份（%）；“其他”目的的3份（%）o對博物館講解方式的意見多數觀眾表示希望博物館可以頻繁的提供一些講解服務，但不同的觀眾傾向的講解方式也不盡相同，調查結果顯示：有36位觀眾（72%）選擇了“人工講解”方式；有12位觀眾（24%）選擇了“電子講解機”；2位觀眾（4%）認為“不需要講解”。知曉鄂爾多斯博物館的方式根據調查結果顯示：有30位（60Q觀眾表示自己是通過“口口相傳”了解到鄂爾多斯博物館的；有17位（34%）觀

9、眾是通過“其他”方式了解到的；而還有3位(6%)觀眾表示是通過“電視、廣播、報刊雜志”了解到的；沒有表示是通過“互聯網”了解到的。是否愿意來鄂爾多斯博物館做志愿者根據調查報告顯示：有25(50%)位觀眾表示“愿意”來我館做志愿者；有13位(26%)觀眾表示“無所謂”；還有12為(24%)觀眾表示不愿意。觀眾對于免費定期講座的或互動體驗活動的意向在該問題的回答上，部分觀眾進行了多項選擇，為了便于了解觀眾的參觀目的的主次，我們把多選的選項拆分為單項，結果顯示：選擇“歷史、民俗”的居多，有29位()觀眾;其次是選擇“文物鑒賞”的觀眾有16位(%)；然后是選擇“自然”的觀眾有30位(%)；緊接著是選擇

10、“考古”的觀眾有14位(%)；最后是選擇“其他”的觀眾有4位(%)o希望博物館提供的除展覽的服務在該問題的回答上，部分觀眾進行了多項選擇，為了便于了解觀眾的參觀目的的主次，我們把多選的選項拆分為單項，結果顯示：有26位霰)觀眾表示希望博物館提供“相關圖書及音像制品”；有19位()觀眾希望博物館提供“特色的紀念品”；有15位觀眾（）希望提供“專題講座”；有7位（）希望博物館提供“其他文化活動”；還有6位（）希望提供“餐飲服務、對本次參觀的滿意度來本館參觀的觀眾中，表示對本館“很滿意”的居多，有26位（52%）；表示“滿意”的有18位（36%）；表示比較滿意的有5位（10%）；表示“不滿意”的有1位（2%）。是否會再次參觀鄂爾多斯博物館根據調查顯示：有43位（86%）觀眾表示愿意再次參觀；有6位（12%）觀眾表示“不知道，有可能”；而有1位（2%）觀眾表示“不會”再參觀。3觀眾對本館建設意見展覽內容有些觀眾希望可以多增加一些歷史方面的展覽內容，并伴之以不同時代的古董，體現強烈的對比感，從而使觀眾更好的了解到時代的不同。意見和建議雇傭專職人員提供講解服務；場館時尚大氣，但很占空間，展覽物品少;增加展出內容；（4）5號館有2個牌子位置擺放錯誤。本次調查由于時間、人力有限，只進行了兩天，致使獲得的樣本數量較少，加上有些問題