1、工程技術學院市場營銷前沿問題結課報告2016-2017第1學期題 目： 市場營銷的發展趨勢 姓 名： 馮晶 序 號： 44 專業班級： 市銷61301班 指導教師： 吳愛軍教授 目 錄一、中國互聯網發展情況1（一）互聯網的產生1（二）互聯網泡沫1（三）互聯網的發展1二、電子商務的發展歷程2（一）萌芽期2（二）雛形期2（三）回暖期2（四）穩定期3（五）群雄期3（六）鼎盛期4三、 我國電子商務現狀4（一）仍然保持快速增長態勢，潛力巨大4（二）企業、行業信息化快速發展，為加快電子商務提供堅實基礎4（三）服務業迅猛發展，初步形成功能完善的業態體系4（四）跨境電子交易獲得快速發展5四、我國電子商務發展存

2、在的問題5（一）區域發展不平衡5（二）中小企業電子商務發展仍顯滯后5（三）信用體系建設不完善5（四）虛擬市場監管不力6一、中國互聯網發展情況（一）互聯網的產生1987年9月20日，錢天白教授發出我國第一封電子郵件“越過長城，通向世界”，揭開了中國人使用Internet的序幕。1990年10月，錢天白教授代表中國正式在國際互聯網絡信息中心的前身DDN-NIC（相當于現在的INTERNIC）注冊登記了我國的頂級域名CN，并且從此開通了使用中國頂級域名CN的國際電子郵件服務。由于當時中國尚未正式連入Internet，所以委托德國卡爾斯魯厄大學運行CN域名服務器。（2） 互聯網泡沫 自從1993年，楊

3、致遠創建雅虎搜索網站，到1999年后，Yahoo的股票市值已經接近380億美元，超過波音公司。一些人在比較雅虎和波音之后，甚至下了這樣的定義：網絡經濟3年等于工業經濟70年。 網絡就這樣讓人美夢成真。互聯網制造的“暴富速成”神話，吸引了千千萬萬的后來者追隨，這種泡沫示范作用迅速蔓延到中國，盡管中國的網民當時也不過600萬左右。1998年，被稱為中國網絡三雄(搜狐、新浪、網易)之一的搜狐盈利40萬美元的消息，居然被各家媒體搶發。據調查，迄今還沒有幾家網絡公司站出來，聲稱自己投資網絡有了盈利。 隨著2000年以科技股為代表的納斯達克股市的崩盤和“網絡泡沫”的破滅，全球互聯網產業進入了“嚴冬”，“多

4、米諾骨牌”效應帶動IT產業整體下滑，市場一片低迷。根據統計，自2000年泡沫破滅以來，全球至少有4854家互聯網公司被并購或者關門。直到2002年10月互聯網業追蹤公司公布的調查報告顯示：第三季度申請破產保護或倒閉的網絡公司，已較上年同期和前季大幅減少，互聯網泡沫的破滅才接近尾聲。（3） 互聯網的發展從2003年起，中國互聯網逐漸找到了適合中國國情的盈利發展模式，互聯網應用呈現多元化局面，電子商務、網絡游戲、視頻網站、社交娛樂全面開花。伴隨著中國互聯網新一輪的高速增長，中國網民數量也不斷攀升，2008年6月達到2.53億，首次大幅度超過美國，躍居世界首位。 2009年，以移動互聯網的

5、興起為主要標志，中國互聯網步入一個新的發展時期。2012年，移動互聯網用戶首次超過PC用戶，中國網絡購物規模直逼美國，成為全球互聯網第二大市場。與此同時，互聯網企業變得更加理性開放，傳統企業也在與互聯網企業的交鋒中逐步走向融合共生。二、電子商務的發展歷程（一）萌芽期（19961999）1996年到1998年是中國電子商務夢的開始，但就本質而言并沒有電商的基石，即使我們還能看到化工網、看到中國制造網，但不要忘記，他們都是英文界面，國內“市場”并未成熟。 1999年可以算是中國電商元年，充滿了機遇和未知，中國電商在這一年真正進入了實質化商業階段。在1999年9月，8848網策劃72小時網絡生存，1

6、2名選手絞盡腦汁，僅通過網絡買到了永和豆漿在1999年2月，馬化騰的騰訊研發出了騰訊QQ；同年，馬云也成立了阿里巴巴，標志著中國電子商務B2B的正式開端。并且，在9月6日中國國際電子商務應用博覽會，9月招商銀行啟動一網通網上銀行服務，12月建行推出網上支付，還有攜程，盛大等以后的大咖都在這年成立。（二）雛形期（20002002）2000年，雛形開始的時候，網民暴增至890萬，能上網的計算機350萬臺，電子商務開始有了市場，很多我們早已無法記住名字的公司激情澎湃的進行燒錢大業，資本的目光也不斷劇集到他們身上，但就在他們剛剛起步之時，老美的互聯網泡沫破滅，資本再次遠離互聯網，新浪、網易、搜狐在納斯

7、達克都沒有討到好處，但也許正是這樣的冷熱，讓諸多公司找到了新方向，新的雛形。（3） 回暖期（20032005） 2003年，是回暖期更時風投的瘋狂期，電商的大好形勢更加速了電商企業的上市，聰慧網香港上市的同時，攜程也在納斯達克上市。而淘寶和支付寶的成立更為阿里巴巴的龐大帝國奠定了基礎，再結合馬云于2004年提出的“網商”概念，馬云將國內的C2C市場放在首位。看清國內C2C市場前景的當然不止馬云。易趣eBay同樣將中國作為最大市場，梅格·惠滿頓甚至預測中國電商的發展是全球的4倍，但非常不好意思的是，3年后，易趣eBay的美國模式被淘寶完虐！同時在B2C的市場，亞馬遜也來了，可惜本土化依

8、然不是那么成功；而這個時候的京東劉強東也準備B2C一把，放棄線下，主攻線上。馬上亞馬遜和京東就要開始掐了。不過這個時候的重點，還是C2C，因為2005年，騰訊依托5.9億用戶的拍拍也來了(依然被淘寶爆了，有時候用戶還真無法成為客戶，也許正是因為這個經驗，才會有微信的成功)，自此，eBay，淘寶，拍拍三足鼎立。2005年C2C三足鼎立的格局逐漸形成。（4） 穩定期（20062007）開啟了一個時代的B2B網站聰慧網，他們不再滿足于前年老二的地位，準備是要和“老大”阿里巴巴可勁開搞，但馬云繼續不按套路出牌，就在5月成立淘寶商城，馬云占據B2B和C2C老大地位后準備開搞B2C了，聰慧一拳打在了棉花上

9、，更無奈的是馬云“B2C和并B2B沒有邊界”的說法，成為了當年的論調。（5） 群雄期（20082010） 2008年，金融風暴來襲，各種降價各種虧損，有傳統外貿公司倒閉，也有B2B企業倒閉，但電商這樣低成本高速率的方式讓很多傳統企業看到了新方向，于是在09年也有越來越多的傳統企業投入電商領域，有中糧的“我買網”、有蘇寧有國美。2009年-2010年中國的電子商務，基本圍繞“投資”“上市”兩大關鍵詞。百度搞了個“有啊”揚言3年干掉淘寶，結果很快被干掉了。凡客進軍女裝童裝繼續獲得投資感覺形式一片大好，結果亂投廣告還盲目擴張，后期沒落，基本上是“有營銷、無營運”的典范。京東這個時候當然更是形式大好，

10、有錢有方向，正式從垂直轉向綜合B2C，B2C的混戰這個時候簡直空前，垂直轉綜合的不少，亞馬遜、京東、當當、紅孩子、蘇寧，垂直一條道走到黑的也不少，夢芭莎、樂淘等等。（六）鼎盛期（2010至今）這幾年的變化太大，從營銷方式營銷平臺，電商的變化實在日新月異，各種營銷模式也紛紛興起，從早期的B2B、B2C、C2C到如今的P2P、P2C、O2O，標志著電商的飛速發展。現如今，我們就這么默默看著微信成為居家必備；看公眾平臺成為新戰場；看著淘寶一次次刷新雙十一；看著余額寶領軍互聯網金融；看著蘋果慢慢變大；看著各種APP一次次完成市場細分；看著滴滴、快的相愛相殺；看著攜程、去哪兒喜結良緣；看著阿里巴巴再次上

11、市；看著“互聯網+”成為如今的最熱話題。3、 我國電子商務現狀（一）仍然保持快速增長態勢，潛力巨大 我國近年來的電子商務交易額增長率一直保持快速增長勢頭。特別是網絡零售市場更是發展迅速。而2015年天貓“11·11”購物狂歡節淘寶成交額達912.17億元，更是讓人們看到我國網絡零售市場發展的巨大潛力。毫無疑問，電子商務正在成為拉動國民經濟保持快速可持續增長的重要動力和引擎。（二）企業、行業信息化快速發展，為加快電子商務提供堅實基礎 近年來，在國家大力推進信息化和工業化融合的環境下，我國服務行業、企業加快信息化建設步伐，電子商務應用需求變得日益強勁。不少傳統行業領域在開展電子商務應用方

12、面取得了較好成績。農村信息化取得了可喜的成績，創新電子商務應用模式，涌現出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源、市場優勢，開展特色電子商務應用。傳統零售企業紛紛進軍電子商務。（三）服務業迅猛發展，初步形成功能完善的業態體系 從電子商務交易情況來看，近年來出現了一些新的發展趨勢。一是發展模式不斷演變。近年來B2B與B2C加速整合，并由信息平臺向交易平臺轉變。二是零售電子商務平臺化趨勢日益明顯。具體包括3種情況：追求全品類覆蓋的綜合性平臺，專注細分市場的垂直型平臺，大型企業自營網站逐漸向第三方平臺轉變。三是平臺之間競爭激烈，市場日益集中。以阿里巴巴、京東商城為第一梯隊拉開了與其他中小型電子商務企業的

13、差距。從支撐性電子商務服務業來看，近年來出現了不少重大的變化。比如，各方面的功能日益獨立顯現，呈現高度分工的局面；新一代信息技術在電子商務服務中得到快速應用，除了物聯網技術外，大數據正逐漸讓數據挖掘發揮其精準營銷功能；電子商務平臺的功能日益全能化。從輔助性電子商務服務來看，圍繞網絡交易派生出一些新的服務行業，如網絡議價、網絡模特、網（站）店運營服務與外包等。（四）跨境電子交易獲得快速發展 在國際經濟形勢持續不振的環境下，我國中小外貿企業跨境電子商務仍逆勢而為，近年來保持了30的年均增速。有關部門正加緊完善促進跨境網上交易對平臺、物流、支付結算等方面的配套政策措施，促進跨境電子商務模式不斷創新，出現了一站式推廣、平臺化運營、網絡購物業務與會展相結合等模式，使得更多中國制造產品得以通過在線外貿平臺走向國外市場，有力推動了跨境電子商務縱深發展。四、我國電子商務發展存在的問題（一）區域發展不平衡 東南沿海地區發展遠優于中西部地區。以2006年全國電子商務交易額區域結構為例，以深圳為代表的華南地區和以北京、天津為代表的華北地區實現了全國50%的交易額。而西部地區占比不到10%。（二）中小企業電子商務發展仍顯滯后 中小企業受到自身管理水平、資金和人