1、第三章戰略規劃與市場營銷管理過程、單項選擇題（在下列每小題中，選擇一個最適合的答案。）1、 整體戰略是企業層次的戰略。A.總體B.局部C.最高D.較強2、 職能戰略是各個職能部門的 戰略。A.長期性B.中期性C.短期性D.中長期3、區分戰略經營單位的主要依據是多項業務之間是否存在共同的A.經營主線B.經營目標C.經營方針D.經濟利益4、具有較高增長率和較高市場占有率的經營單位是A.問號類BC.奶牛類D5、問號類經營單位是具有較高增長率和A.較高占有率BC.較低占有率D6、明星類單位的市場增長率降到 _ 奶牛類單位。A. 50%BC. 10%D.明星類.瘦狗類的經營單位或業務。.一般占有率.沒有

2、占有率以下，但有較高的相對市場占有率,30%5%便成為7、市場增長率和相對市場占有率都較低的經營單位是A.問號類B.明星類C.奶牛類D.瘦狗類8、 規劃經營戰略的關鍵是戰略分析和 。A.戰略選擇B.戰略計劃C.戰略部署D.戰略調查9、戰略環境因素變化的結果，對企業及其活動形成有利的條件是A.環境威脅B.市場機會C.市場利潤D.成本降低10、 經營戰略計劃的制定和實施，要以特定的 為依據。A.目標B.利潤C.成本D.計劃11、 在同一市場上，采用同一戰略的企業之間，事實上形成了一個。A.戰略B.戰術部落C.戰略聯盟D.戰略群落12、 是指企業利用多種信息載體，與目標市場進行溝通的傳播活動，包括廣

3、 告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。A.產品B.定價.分銷C.促銷13、 規定戰略經營單位業務和發展方向。A.經營任務B.經營方針C.經營計劃D經營目標14、 一個戰略經營單位是企業的一個 。A部門B車間C.產品D.環節【參考答案】1C2C3A4B5C6C7D8A9B10A11D12C13A14A、多項選擇題（下列各小題中正確的答案不少于兩個，請準確選出全部正確答案。）1、職能戰略可以使職能部門及其管理人員，更加清楚地認識本部門在實施總體戰略、經營戰略過程中的任務、責任和要求，這些職能戰略包括 。A研究與開發管理B生產管理C.市場營銷管理D.財務管理E.人力資源管理2、 企業使命說明書包括

4、的基本要素是 。A.使用圍B.活動領域C.國家法律D主要政策E.遠景和發展方向3、 市場增長率/市場占有率矩陣將經營單位劃分為 幾種類型。A.明星類B.金馬類C.奶牛類D.問號類E.瘦狗類4、多因素投資組合矩陣依據市場吸引力的大小和競爭能力的強弱分為九個區域，由它們組成三種戰略地帶。這三種戰略地帶是 。A. “紅色地帶”B.“綠色地帶”C. “黃色地帶”D.“藍色地帶”E. “白色地帶”5、規劃企業成長戰略的方式有A.松散式成長戰略BC.統一式成長戰略DE.多角化成長戰略6、 企業一體化成長戰略包括 _A.后向一體化BC.水平一體化DE.前向一體化7、 企業多角化成長戰略包括 _A.縱向多角化

5、BC.同心多角化DE.綜合多角化.密集式成長戰略.一體化成長戰略8、構成戰略環境的因素很多，可分為.向上一體化.向下一體化.垂直多角化.水平多角化因素。A.主體環境B.主觀環境C. 一般環境D.地域環境E.客觀環境9、 市場營銷組合因素包括 。A.產品B.競爭C.定價D.分銷E.促銷10、 美國學者波特提出的競爭性戰略包括 。A.成本領先戰略B.差別化戰略C.品牌戰略D.聚焦戰略E. 體化戰略【參考答案】1 ABCDE2 BDE3 ACDE4 ABC5 BDE6 ACE7 CDE8 ACD9 ACDE10 ABD、判斷題（判斷下列各題是否正確。正確的在題干后的括號打 V，錯誤的打“X”。）1、

6、經營戰略是多個戰略經營單位或者有關的專業部、子公司的戰略。（）2、職能戰略是企業多個職能部門的長期性戰略。（）3、企業使命反映企業的目的、特征和性質。（）4、戰略經營單位通常沒有自己的業務。（）5、問號類是較高增長率、較低占有率的經營單位或業務。（）6、規劃投資組合實質上是企業高層對各個經營單位及其業務進行評估和分類，確認它們的發展潛力，決定投資結構。（）7、 根據BCG分析法，對于奶牛類的經營單位或業務應采用發展策略。（）8、市場增長率和市場占有率都較低的經營單位或業務屬于問題類。（）9、一般來說，市場占有率越低，這個單位盈利能力越強。（）10、企業利潤水平與市場占有率同向增長。（）11、市

7、場增長率越高，經營單位的資金需要數量越少。（）12、處于紅色地帶的企業一般采用收割或放棄戰略。（）13、處于黃色地帶的企業采取增加資金投入和發展擴大的戰略。（）14、經營任務規定戰略經營單位業務和發展方向。（）15、產品、價格、分銷和促銷是市場營銷過程中不可以控制的因素。（）16、 對一個具體的企業及經營單位，從時間、費用和必要性看，完全有可能也有必要對所有的環境因素進行分析。（）17、 市場營銷組合是固定不變的靜態組合。（）【參考答案】1 V2 X3 V4 X5 V6 V7 X8 X9 X10 V11 X12 V13 X14 V15 X16 X17 X四、填空題（請在各小題的劃線處填入適當的

8、詞句。）1、 一般來說， 越高，這個單位的盈利能力越強。2、原以企事業單位為主要客戶的電腦公司開始向家庭、個人銷售電腦，或拓展新的銷售區域，這是一種 策略。3、用多因素投資組合矩陣分析時，企業對每個戰略業務單位都從市場吸引力和 兩個方面進行評估。4、是企業最高層次的戰略。5、是各個戰略經營單位或者有關的專業部、子公司的戰略。6、反映企業的目的、特征和性質。7、 總體戰略是企業 負責制定、落實的基本戰略。8、 處于地帶的企業采取增加資金投入和發展擴大的戰略。9、 經營戰略的規劃過程，始于 。10、 把企業目標確定在某個特定的、相對狹小的領域，爭取成本領先或差別化，從而建立相對優勢，通常適合于中小

9、企業，這是 戰略。11、戰略環境有關因素變化的結果，對企業及其活動產生不利的影響叫12、 通過戰略環境和條件分析，任務應當轉化為 。13、 構成市場營銷組合的四大類因素或手段，各自又包含了多個次一級或更次一級的因素，這是營銷組合的特征。【參考答案】1市場占有率2市場開發3競爭能力4總體戰略5經營戰略6企業使命7高層8綠色9明確任務10聚焦11環境威脅12特定目標13復合性五、名詞解釋1、戰略2、成本領先戰略3、戰略經營單位4、后向一體化5、市場營銷組合【參考答案】1、戰略即是用來描述一個組織打算如何實現其目標和使命的重大決策。2、成本領先戰略就是一個企業力爭使其總成本降到行業最低水平，核心是爭

10、取最大的 市場份額，以達到單位產品成本最低，從而以較低售價贏得競爭優勢。3、戰略經營單位是企業值得為其專門制訂經營戰略的最小經營管理單位。4、后向一體化，即收購、兼并原材料供應商，擁有或控制企業的市場供應系統。5、市場營銷組合是企業為了進占目標市場，滿足顧客需求，加以整合、協調使用的可 控制因素。六、簡答題1、簡答企業戰略具有的特征。2、簡答戰略規劃的一般過程。3、戰略經營單位具有哪些特征？4、市場營銷組合的特點是什么？【參考答案要點】1、企業戰略具有以下共同特征： （ 1）全局性。戰略以企業大局為對象，根據企業整體 發展的需要而制定。（ 2）長遠性。企業戰略既是一家企業謀求長遠發展要求的反映

11、，又是 這家企業對未來較長時期生存和發展的通盤考慮。（3）抗爭性。企業戰略是關于企業在激烈的競爭中如何與對手抗衡的行動方案， 同時也是針對來自各方的沖擊、 壓力、威脅和困難， 迎接這些挑戰的基本安排。 （ 4）綱領性。戰略所制定的是企業整體的長遠目標、發展方向、 重點及應當采取的基本方針、重大措施和基本步驟。2、制定企業戰略規劃包含以下步驟：（1）判定問題。根據企業外部環境的變化趨勢，部條件的演變趨勢，經濟效益的發展趨勢，判定在企業運作中即將發生的戰略問題。（2）評估問題的重要性。即將戰略問題整理、分類，依據輕重緩急加以排序。（3）分析問題。排序以后，對重要問題進行分析。 （ 4）提出與問題相

12、關的戰略。 （5）發展戰略計劃和形成z- 、r 一 .小行動方案。3、戰略經營單位通常具有如下特征： （ 1）有自己的業務。這些業務可以是獨立的或互 相聯系的，但性質上可以與企業的其他業務分開；（2）有共同的性質和要求，值得專門為其制定經營戰略； （3）掌握一定的資源，能夠相對獨立或有區別地開展業務活動；（ 4）有其競爭對手；（ 5）有相應的管理班子從事經營戰略的管理工作。4、市場營銷組合具有以下特點： （ 1）可控性。構成市場營銷組合的各種手段，是企業 可以調節、控制和運用的因素；（ 2）動態性。市場營銷組合不是固定不變的靜態組合，它 應根據部條件和外部環境變化的影響，做出相應的反應；（ 3

13、）復合性。構成市場營銷組合 的四大類因素，各自又包括了多個次一級或更次一級的因素。（ 4）整體性。市場營銷組合 的各種手段及組成因素， 不是簡單的相加或拼湊集合，而是一個有機的整體，共同發揮 “合 力”效應。七、論述題1、試述如何規劃企業的總體戰略？2、試述市場營銷管理的一般過程。【參考答案要點】1、企業總體戰略的規劃可從以下幾個方面來進行：（ 1）認識和界定企業使命。企業使命反映企業的目的、特征和性質。明確企業使命，就是對本企業是干什么的、應該是怎么樣的，進行思考和解答。認識企業使命的關鍵，在于如何深入分析構成企業外部環境和部條件的各種因素， 詳盡了解它們對企業的要求、 期望 和約束，從中找

14、出企業目前的以及理想的特征。從活動領域、主要政策、遠景和發展方向方面撰寫企業使命說明書。（2）區分戰略經營單位。戰略經營單位是企業值得為其專門制訂經營戰略的最小經營 管理單位。 戰略經營單位可能是企業的一個部門， 或一個部門中的某類產品， 甚至某種產品； 有的時候， 又可能包括幾個部門、幾類產品。 區分戰略經營單位的主要依據，是各項業務之 間是否存在共同的經營主線，從而將企業使命具體化，以便分解為各項業務或某一組業務。（ 3）評估投資組合。即企業對各個戰略經營單位及其業務狀況進行評估和分類，確認 它們的前景和發展潛力， 從而決定投資結構。 通常采用“市場增長率市場占有率”矩陣或 “多因素投資組

15、合” 矩陣來評估戰略經營單位的境況， 從而動態地規劃企業的投資組合方向。（ 4）規劃成長戰略。投資組合評估后，明確了哪些經營單位需要發展、擴大，哪些經 營單位應當收割、放棄， 企業就需要發展一些新業務，以代替被淘汰的業務。一般遵循這樣 的思路規劃新增的業務： 首先在現有業務圍， 尋找進一步發展的機會； 然后，分析建立和從 事某些與目前業務有關的新業務的可能性； 最后， 考慮開發與目前業務無關、 但是有較強吸 引力的業務。具體有密集式成長、一體化成長和多角化成長戰略可供選擇。2、企業一般依據以下順序進行市場營銷管理：（1）明確經營戰略與目標。各個戰略經營單位必須分析、解讀本單位的基本戰略和目 標，它們對市場營銷管理的具體要求和各種約束，作為發展各自市場營銷計劃的導向。（2）戰略性市場營銷決策。在明確經營戰略與目標的基礎上，各個戰略經營單位需要 全面分析本單位面臨的各種機會， 從中發現其市場營銷過程可用的有利條件， 找出無法避免 的威脅，提出市場營銷的基