1、ISO9001:200(M量體系程序文件之7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃控制程序狀態(tài)草稿編 號(hào)初始版當(dāng)前版本修訂版前一版本發(fā)布日期密級(jí)無(wú)密級(jí)秘密絕 密修訂歷史記錄日期版本作者描述更改請(qǐng)求號(hào)目錄7.1.1 目的17.1.2 適用范圍.17.1.3 職責(zé).17.1.4 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的原則 17.1.5 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的內(nèi)容 17.1.6 質(zhì)量計(jì)劃.17.1.7 質(zhì)量計(jì)劃的編制、審批和發(fā)放 27.1.8 質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施、監(jiān)督和修改和保存 27.1.9 相關(guān)文件27.1.10 記錄27.1.1 目的規(guī)定完成特定軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)集成項(xiàng)目或合同所必須的質(zhì)量措施、資源及活動(dòng)的順序，以確 保質(zhì)量措施、資源及活動(dòng)順序滿(mǎn)足規(guī)定

2、的要求，最終確保產(chǎn)品按策劃要求實(shí)現(xiàn)。7.1.2 適用范圍適用于對(duì)特定軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)集成工程項(xiàng)目及合同有關(guān)的質(zhì)量策劃控制及相應(yīng)質(zhì)量計(jì)劃的編 制、實(shí)施和控制。7.1.3 職責(zé)1 .總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)有關(guān)部門(mén)編制的質(zhì)量計(jì)劃；2 .質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；3 .其他各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。7.1.4 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的原則對(duì)特定軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)集成項(xiàng)目、合同及公司圍繞產(chǎn)品質(zhì)量開(kāi)展的相關(guān)活動(dòng)應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃。策劃的結(jié)果應(yīng)以適于公司的方式形成文件，產(chǎn)品質(zhì)量保證計(jì)劃。7.1.5 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的內(nèi)容1 .針對(duì)特定軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)集成項(xiàng)目或合同應(yīng)確定的質(zhì)量

3、目標(biāo)。2 .針對(duì)特定軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)集成項(xiàng)目或合同所需監(jiān)理的過(guò)程和子過(guò)程：應(yīng)識(shí)別關(guān)鍵的過(guò)程和活動(dòng)；對(duì)過(guò)程或涉及的活動(dòng)規(guī)定途徑，并對(duì)這些途徑進(jìn)行評(píng)審和形成文件。3 .識(shí)別并提供上述過(guò)程所需的資源配置、運(yùn)作階段的劃分、人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系。4 .確定過(guò)程涉及的驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)及驗(yàn)收準(zhǔn)則；對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品的重要或關(guān)鍵特性，應(yīng)安排 監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)。5 .確定為過(guò)程和產(chǎn)品的符合性提供證據(jù)的記錄。7.1.6 質(zhì)量計(jì)劃表述質(zhì)量管理體系的過(guò)程及如何應(yīng)用于特定的軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)集成項(xiàng)目和合同的文件為質(zhì)量 計(jì)劃。質(zhì)量計(jì)劃的編制原則為：1 .質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容要根據(jù)質(zhì)量策劃的內(nèi)容和結(jié)果來(lái)界定；2 .應(yīng)參照質(zhì)量手冊(cè)的有關(guān)內(nèi)容，

4、與質(zhì)量方針、目標(biāo)一致，并與質(zhì)量體系文件中的內(nèi)容一致;3 .可引用已有的質(zhì)量文件中的相關(guān)內(nèi)容，并根據(jù)特殊的要求編制新的內(nèi)容；4 .根據(jù)實(shí)際情況，可編寫(xiě)總體質(zhì)量計(jì)劃，也可只編寫(xiě)有關(guān)的單項(xiàng)計(jì)劃，如設(shè)計(jì)質(zhì)量計(jì)劃、 采購(gòu)質(zhì)量計(jì)劃；也可針對(duì)某一特定的行動(dòng)，如產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)、用戶(hù)服務(wù)活動(dòng)等單項(xiàng)質(zhì)量 計(jì)劃；5 .質(zhì)量計(jì)劃可以作為單獨(dú)的文件存在，也可以根據(jù)需要成為其他文件（如項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃） 的一部分。7.1.7 質(zhì)量計(jì)劃的編制、審批和發(fā)放1 .質(zhì)量計(jì)劃由各相關(guān)負(fù)責(zé)人組織編制，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由質(zhì)量管理部 以受控文件的形式發(fā)放到相關(guān)部門(mén)（用戶(hù)要求時(shí)，應(yīng)該發(fā)放給用戶(hù)）；2 .質(zhì)量計(jì)劃的封面應(yīng)該寫(xiě)明項(xiàng)目名稱(chēng)及編號(hào)、計(jì)劃名稱(chēng)、編制人、審核人、批準(zhǔn)人及發(fā)布 日期等信息。7.1.8 質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施、監(jiān)督和修改、保存1 .各部門(mén)在執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)按照質(zhì)量計(jì)劃的規(guī)定要求進(jìn)行控制，并將計(jì)劃的這些情況及時(shí)反 饋到質(zhì)量管理部；2 .質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門(mén)質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施，根據(jù)要求協(xié)調(diào)相應(yīng)部門(mén)之間的接口和資源 配置，填寫(xiě)質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施情況檢查表以進(jìn)行總體控制，并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理；3 .當(dāng)質(zhì)量計(jì)劃需要修改時(shí)，由修改部門(mén)填寫(xiě)文件更改申請(qǐng)單，經(jīng)原審批部門(mén)批準(zhǔn)后，按照文件控制程序中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4