1、關(guān)于企業(yè)績效管理實(shí)施的對(duì)策分析    摘要：在現(xiàn)代企業(yè)管理中，績效管理對(duì)于提升企業(yè)的競(jìng)爭力具有巨大的推動(dòng)作用，進(jìn)行績效管理都是非常必要的。很多企業(yè)投入了較多的精力進(jìn)行績效管理的嘗試，許多管理者認(rèn)為公平地評(píng)價(jià)員工的貢獻(xiàn)，為員工薪酬發(fā)放提供基礎(chǔ)依據(jù)，激勵(lì)業(yè)績優(yōu)秀的員工、督促業(yè)績低下的員工是進(jìn)行績效管理的主要目的。但是績效考核就是績效管理，績效考核的作用就是為薪酬發(fā)放提供依據(jù)這種認(rèn)識(shí)還是片面的。本文主要對(duì)績效考核的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出了做好績效考核的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。 關(guān)鍵詞：員工 績效考核 對(duì)策分析 績效管理作為人力資源管理的重要手段，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展非常重要。有效

2、的績效管理能激發(fā)員工的工作潛能，使組織運(yùn)轉(zhuǎn)通暢，促進(jìn)組織長期目標(biāo)的完成。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，以績效管理為核心的人力資源管理普遍得到各個(gè)企業(yè)的重視，一些先進(jìn)管理思想和方法不斷融合到企業(yè)的管理實(shí)踐中，很多優(yōu)秀企業(yè)不斷對(duì)績效管理進(jìn)行探索和實(shí)踐，積累了適合企業(yè)發(fā)展要求的績效管理工具和方法。績效管理對(duì)組織和個(gè)人績效提升起到了重要的作用，但是績效考核也是人力資源管理的難題之一，設(shè)計(jì)或運(yùn)用得不好，反而會(huì)帶來好很多問題，阻礙企業(yè)的發(fā)展。如何有效實(shí)施績效考核？成功的績效管理要從以下幾個(gè)方面考慮。 一、以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向建立績效管理系統(tǒng) 人力資源是現(xiàn)代組織的第一資源，人力資源管理的目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)組織績效最大化，

3、支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。可以說，績效是人力資源管理的終極目標(biāo)，績效管理是落實(shí)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和各項(xiàng)重點(diǎn)工作的有效手段和方式，績效管理對(duì)人力資源管理作用的發(fā)揮具有積極的作用，構(gòu)建以績效管理為核心的人力資源管理機(jī)制是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的必然要求。因此，戰(zhàn)略導(dǎo)向是績效管理工作的基本原則。 制定切實(shí)可行的績效計(jì)劃，是績效管理的第一步，也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向原則要求績效管理體系必須從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度來設(shè)計(jì)，建立“企業(yè)-部門-崗位”三級(jí)關(guān)鍵指標(biāo)體系，不僅促進(jìn)組織和個(gè)人績效的提升，同時(shí)能實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向，能使個(gè)人目標(biāo)、部門目標(biāo)和組織目標(biāo)保持高度一致。通過即由企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景和使命出發(fā)，分解企業(yè)

4、近三五年的戰(zhàn)略，結(jié)合年度目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn)工作，再分解各部門的KPI指標(biāo)、管理事項(xiàng)及關(guān)鍵舉措，進(jìn)一步由各部門根據(jù)崗位設(shè)置，分解到具體崗位的員工身上。 這里需要注意的是，績效目標(biāo)制定合理可行是非常關(guān)鍵的，科學(xué)合理地制定績效計(jì)劃是績效管理能夠取得成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。處在不同發(fā)展階段的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)戰(zhàn)略所采用的運(yùn)營模式來設(shè)置指標(biāo)體系，按照部門和崗位的不同來確定定量硬性指標(biāo)和定性指標(biāo)以及二者的權(quán)重。這里必須說明的是指標(biāo)的設(shè)計(jì)必須建立在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略比較明確、部門職責(zé)清晰、崗位職責(zé)規(guī)范、薪酬體系能實(shí)現(xiàn)公平目標(biāo)和激勵(lì)作用的基礎(chǔ)上，并且考評(píng)指標(biāo)要有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，否則績效考核工作將失去依據(jù)。 二、科學(xué)合理是績效考核的

5、基本要求 績效考評(píng)不是孤立的活動(dòng)，它與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、經(jīng)營管理有很大的關(guān)系。因此，企業(yè)必須從自己的實(shí)際需要出發(fā)，建立適合企業(yè)自身需要的績效考評(píng)系統(tǒng)。 開展績效考核工作，從哪些方面入手？一般來講就是部門考核和員工考核兩個(gè)層面。另外，考核指標(biāo)方面，實(shí)現(xiàn)定性與定量，綜合部門和業(yè)務(wù)部門的考核要體現(xiàn)出差異性，避免出現(xiàn)一張表格貫穿始終的情況。績效考核在人力資源管理的幾大模塊中，是一個(gè)不容易操作的難點(diǎn)，合理運(yùn)用績效考核優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)管理效率；績效考核是一項(xiàng)基礎(chǔ)管理，只能靠點(diǎn)滴積累來持續(xù)改善企業(yè)經(jīng)營。績效考核是一項(xiàng)常態(tài)、持續(xù)性的管理活動(dòng)。根據(jù)管理的需要，選擇考核頻次與考核方式。

6、 三、精心組織是績效考核實(shí)施的保證 績效考核工作要取得成效，除過制定方法科學(xué)、流程清晰、評(píng)價(jià)全面的績效考核方案外，還必須要進(jìn)行周密的安排，精心的組織。任何完備的績效考核方案，如果沒有組織機(jī)構(gòu)完備、精細(xì)的組織實(shí)施也達(dá)不到好的效果。 首先，改變?nèi)珕T績效觀念。宣導(dǎo)績效管理工作的目的和意義，正確認(rèn)知績效管理和績效考核的不同。績效管理是一個(gè)體系，由績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評(píng)價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用等幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，其目的是持續(xù)提升組織和個(gè)人的績效，保證企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。績效考核是為了正確評(píng)估組織或個(gè)人的績效，是績效管理最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。 其次，要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)管理者有關(guān)績效管理工具、方法和技巧的培訓(xùn)，使

7、績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評(píng)價(jià)以及績效結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)工作落到實(shí)處。 再次，績效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想，在績效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中都需要管理者和員工的共同參與，改變認(rèn)為“績效管理是人力資源管理部門的事”的偏頗認(rèn)識(shí)。實(shí)際上，人力資源部門只是績效管理的組織和監(jiān)督部門，各部門和各級(jí)管理人員才是績效管理的主角，各級(jí)管理人員既是績效管理的對(duì)象（被考核者），又是其下屬績效管理的責(zé)任人（考核者）。在實(shí)施中應(yīng)明確職責(zé)，分工負(fù)責(zé)，共同參與。 四、結(jié)果運(yùn)用是績效考核最終的保障 績效結(jié)果應(yīng)用是績效管理取得成效的關(guān)鍵，如果對(duì)員工的激勵(lì)與約束機(jī)制存在問題，績效管理不可能取得成效。績效結(jié)果，只有得到運(yùn)用，無論是

8、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)還是給予任職提升或者進(jìn)行培訓(xùn)幫助提高技能，或者進(jìn)行懲罰、給予壓力，才能實(shí)現(xiàn)組織更大的發(fā)展。方法再科學(xué)，結(jié)果再公正，如果不與獎(jiǎng)懲激勵(lì)掛鉤都不會(huì)起任何作用。 績效考評(píng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，其成功實(shí)施，需要考慮的因素很多，績效管理取得成效與企業(yè)基礎(chǔ)管理水平有很大關(guān)系，而企業(yè)基礎(chǔ)管理水平不是短期就能快速提高的。因此，企業(yè)推行績效管理不可能解決所有問題，不要對(duì)績效管理寄予過高期望。很多企業(yè)推行績效管理不了了之，就是因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)急功近利，希望通過績效管理迅速改變企業(yè)現(xiàn)狀，這樣的目的短期是不會(huì)達(dá)到的。 績效管理對(duì)企業(yè)會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，但這種影響是緩慢的。績效管理影響著企業(yè)各級(jí)管理者和員工的經(jīng)營理念，同時(shí)績效管理對(duì)于促進(jìn)和激勵(lì)員工改進(jìn)工作方法提高績效有很大促進(jìn)作用，但這些改變都是逐漸的，不是一蹴而就的。績效管理只要堅(jiān)持就會(huì)有成效，績效管理的效果是逐步顯現(xiàn)的。 推行績效管理是企業(yè)發(fā)展的必然，只要正確對(duì)待績效管理的作用，從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)績效管理工作，組織和個(gè)人的績效就