1、免費物業(yè)管理資料下載網(wǎng)站：廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)寫字樓物業(yè)管理方案具體描述物業(yè)概況（按照物業(yè)具體地理位置、周邊設(shè)施、具體情況及環(huán)境風(fēng)格描述）_位于_，周邊 周邊設(shè)施_，交通便利，地理條件優(yōu)越。_由_開發(fā)建設(shè)，占地面積_平方米，總建筑面積_，大廈內(nèi)設(shè)中央空調(diào)、24小時熱水及消監(jiān)控設(shè)施，配有_臺電梯。此為工程部分第一節(jié) 任務(wù)和崗位設(shè)置一、任務(wù)工程部是實施大廈工程管理，保障設(shè)備、設(shè)施正常運行的職能部門。工程管理具有嚴(yán)密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性，這是為用戶創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的商住環(huán)境的基本保證和堅強后盾，是反映大廈服務(wù)水準(zhǔn)、良好形象和聲譽的重要標(biāo)志。工程部的職責(zé)范圍如下：1、負責(zé)大廈電力系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、

2、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、供水系統(tǒng)的運行管理，維護保養(yǎng)和故障檢修；2、負責(zé)大廈公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)；3、負責(zé)對用戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)；4、負責(zé)大廈外派工程的監(jiān)管工作。5、負責(zé)對用戶提供收費特色服務(wù)以及特約服務(wù)。二、工程部架構(gòu)圖（A 座）工程人員結(jié)構(gòu)圖人員配置說明項目負責(zé)人： 1人工程專業(yè)工程師：3人(土建、電氣、機電各1人綜合維修班：15人領(lǐng)班:1人（兼維修）綜合維修工:15人設(shè)備運行：8人領(lǐng)班:1人（兼維修）運行工:7人配電室值班電工：16人領(lǐng) 班: 1人（兼值班）BC 座配電室 8人免費物業(yè)管理資料下載網(wǎng)站：廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)DE 座配電室 8人庫管 1人共計 44人第二節(jié) 崗位職責(zé)

3、一、 工程部經(jīng)理崗位職責(zé)1、負責(zé)組織開展大廈工程設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行、管理工作。2、負責(zé)制訂培訓(xùn)計劃，定期開展對本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工工作，定期對本部門進行考核。3、協(xié)助物業(yè)公司完成所交辦的各項工作。二、 主管崗位職責(zé)1、在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，管理本系統(tǒng)的員工和所轄設(shè)備。2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行本系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案3、制訂本系統(tǒng)員工的安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃。4、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。5、提出本系統(tǒng)的備倉計劃，協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。6、負責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，負責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。三、 領(lǐng)班崗位職責(zé)1、在項目

4、主管領(lǐng)導(dǎo)下，對所轄設(shè)備及員工進行管理。2、安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項目。3、監(jiān)督執(zhí)行本部門的工作指令，負責(zé)跟進工程單的作業(yè)情況。4、定期組織所轄員工進行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識的交流。5、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄。6、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。四、 電工崗位職責(zé)1、在電工值班時應(yīng)留意變配電室高、低壓設(shè)備的運行情況，填寫各種相應(yīng)記錄，做到每兩小時巡視一次，特殊情況加強巡視次數(shù)。2、必須按照安全操作規(guī)程操作，在值班時間內(nèi)值班人員對變配電室設(shè)備負有監(jiān)視、維修、保養(yǎng)、操作及事故處理并上報上級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。3、員工必須嚴(yán)格執(zhí)

5、行供電局頒發(fā)的規(guī)章、制度。嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章、制度。4、熟悉公司所轄范圍內(nèi)各用電系統(tǒng)的運行方式，掌握主要設(shè)備的性能及故障處理。5、保證機房內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。6、管理好固定資產(chǎn)，三備品(安全、消防、一般備品 做好保密工作、保衛(wèi)工作、防火工作。五、 水工崗位職責(zé)1、自覺遵守公司及工程部制定的各項規(guī)章制度，服從公司各級領(lǐng)導(dǎo)的管理，樹立高度的責(zé)任心，做好本職工作。免費物業(yè)管理資料下載網(wǎng)站：廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)2、負責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的上下水、采暖、空調(diào)、送風(fēng)及各種管道的正常運行與維修保養(yǎng)工作。3、做好所屬設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，保證冷、熱及采暖系統(tǒng)的正常運行。4、做到日有日檢，周有周檢，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并處理，

6、當(dāng)班發(fā)生的問題不得交班，應(yīng)配合下班完成修理任務(wù)。5、認真做好巡查并填寫巡檢記錄表、維修單并將修理中所用材料及工時報本部主管領(lǐng)導(dǎo)。第三節(jié) 內(nèi)部管理規(guī)定一、 值班規(guī)定1、值班員工必須嚴(yán)格堅守崗位，不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者，作違反勞動紀(jì)律處理；造成損失的，追究其經(jīng)濟責(zé)任。2、值班員工必須服從當(dāng)值主管的安排，聽從調(diào)配，執(zhí)行當(dāng)值主管的工作指令。3、值班員工必須嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度，做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快，及時發(fā)現(xiàn)隱患，迅速扣除故障，保證設(shè)備安全運作。4、值班員工必須做好當(dāng)班的工作記錄，按欄目要求認真填寫。二、 交接班規(guī)定交班人：l 、必須在交班前認真填寫好交班記錄，寫明運行情況及

7、發(fā)現(xiàn)的問題 ，準(zhǔn)確無誤地寫明問題現(xiàn)象、解決辦法、建議并轉(zhuǎn)達上級對 員工下達的指令。2、工具、勞保用品、文具等物品應(yīng)交接清楚。3、做好交班前的一切準(zhǔn)備工作，整理現(xiàn)場，做好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生，為下一班工作創(chuàng)造有利條件。接班人：1、接班人在接班前4小時內(nèi)嚴(yán)禁飲酒，否則嚴(yán)禁交接班。2、應(yīng)提前十五分鐘到崗，由交班人將交班事項交待清楚。3、交班人與接班人共同檢查巡視工作場地，確認無誤后，由接班人簽字后方可離崗。4、在交接班期間發(fā)生的設(shè)備問題，應(yīng)立即停止交接班，并由交、接班人遠共同協(xié)力解決，同時上報本工種領(lǐng)班和當(dāng)值主管?；貜?fù)1：寫字樓物業(yè)管理方案三、運行記錄管理制度1、所管轄系統(tǒng)巡查記錄表每日做好記錄，由項

8、目主管檢查后每月月底將表格匯總交物業(yè)公司存檔。2、設(shè)備月度檢查保養(yǎng)表填好后交領(lǐng)班，項目經(jīng)理審查后每月交物業(yè)公司存檔。3、所有記錄必須按時完成，不準(zhǔn)弄虛作假。免費物業(yè)管理資料下載網(wǎng)站：廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)第四節(jié) 設(shè)備設(shè)施管理設(shè)備設(shè)施管理的主要內(nèi)容有：1、確保能源的供給及有效地控制能耗2、建立日常保養(yǎng)和定期檢查、維修制度，并作好詳細記錄給排水系統(tǒng)設(shè)備的維護管理給排水系統(tǒng)是指房屋的冷、熱水管道、閥門、水箱、生活及消防水泵、污水排放管道設(shè)施等。（1） 加強巡視檢查，檢查范圍包括室內(nèi)外的外露管道、閥門、屋頂水箱、水箱浮球閥、泵房等。 水工工作職責(zé)之一就是巡視檢查，一般每天不少于一次，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時維修解決

9、。如遇大暴雨天氣每隔一個小時巡視一次各管線、管井以及地下車庫。 水箱清洗消毒，水箱定期進行清潔消毒工作，每一年消毒一次。清洗消毒應(yīng)由專業(yè)清潔公司進行。（2） 若遇水箱清潔或管道閥門維修停水時，應(yīng)事先與物業(yè)公司溝通，說明停水原因和停水時間。（3） 定期對泵房內(nèi)水泵、管道、電機等進行日常維修保養(yǎng)。（4） 要定期清理局部面天溝、污水坑井，使之疏通。（5） 室外管道、水表、閥門等需定期養(yǎng)護，減少銹蝕。在冬季來臨之前，做好保溫防凍工作。（6） 每年對化糞池進行2-3次清掏，以保證管線通暢。（7） 每年對各管線節(jié)門，水泵壓一次盤根，各節(jié)門水泵螺絲上機油一次。免費物業(yè)管理資料下載網(wǎng)站：廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)供電系統(tǒng)

10、的維護管理配電室是供電的中心，為加強這方面的管理，需制定管理規(guī)定。1、配電室施行“三鐵”管理。鐵門 鐵柜 鐵窗 。各種高壓設(shè)備配件，高壓安全用具嚴(yán)格管理，分類上鎖管理。并保存各備件用具耐壓合格試驗單據(jù)，每年按照規(guī)定對上述備件用具送供電局進行耐壓檢測。2、嚴(yán)格實施要害部門的門禁制度，未經(jīng)項目經(jīng)理或主管批準(zhǔn)任何非本崗位人員一律禁止入內(nèi)。3、配電室的全部機電設(shè)備，由專業(yè)技術(shù)人員負責(zé)管理和值班。送停電由值班人員在主管批準(zhǔn)后填寫操作票并完成。4、建立運行記錄，每年進行兩次全面停電設(shè)備大修維保，解決處理平時記錄以及大修時發(fā)現(xiàn)的故障隱患，并做好記錄。不能解決的問題及時上報主管部門。5、供電回路操作開關(guān)的標(biāo)志

11、要顯著，停電拉閘、檢修停電要掛標(biāo)示牌，非有關(guān)人員絕不能動。6、嚴(yán)格遵守交接班制度和安全、防火、清潔衛(wèi)生制度。7、嚴(yán)格執(zhí)行供電局頒發(fā)的“四措八制”，以及公司對緊急停電等有關(guān)事項的規(guī)定。8、在大風(fēng)、大雨、大雪等惡劣的氣候條件下，要加強對設(shè)備的巡視，當(dāng)發(fā)生事故時，應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，并及時做好記錄。9、操作檢修時必須按規(guī)定使用電工絕緣工作、絕緣鞋、絕緣手套等?？照{(diào)系統(tǒng)管理一、 風(fēng)機房管理規(guī)定1、嚴(yán)禁無關(guān)人員進入機房內(nèi)。2、風(fēng)機房設(shè)備由空調(diào)專業(yè)人員負責(zé)維修、維護及日常巡查。免費物業(yè)管理資料下載網(wǎng)站：廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)3、風(fēng)機房內(nèi)必須保持整潔，各類標(biāo)志清晰，不得存放雜物或作其他用途。4、進

12、入風(fēng)機房維修必須注意用電、防火安全。5、空調(diào)員工定期巡查風(fēng)機房，發(fā)現(xiàn)問題及時修理，并記錄在檢查表上。二、 空調(diào)系統(tǒng)檢查巡視內(nèi)容1、設(shè)備巡查（1）巡查運行中的空調(diào)設(shè)備要注意觀察運行狀態(tài)，聽有沒有異常聲音；觀察電壓、電流是否在正常范圍；檢查水位是否在正常位置，有沒有漏水、滲水、溢流或缺水現(xiàn)象。（2）巡查設(shè)備是否在規(guī)定時間內(nèi)運行或停止。2、空調(diào)機房（1）主機是否正常，油溫是否在正常濕度，油位是否正常；三相電壓是否正常；水壓是否在正常壓力。（2）巡查水泵運行狀態(tài)，檢查進出水壓力、運轉(zhuǎn)馬達聲音是否正常，運行中有無過熱現(xiàn)象，檢查閥門等設(shè)備有無漏水、損壞、不能開啟等故障。3、水塔、水箱檢查（1）涼水塔：檢查

13、水塔有無溢流、缺水，風(fēng)扇運行時是否發(fā)出噪音，風(fēng)扇起動電柜有無故障指示。（2）膨脹水箱：檢查有無溢流、缺水、浮球是否正常工作。4、風(fēng)機等檢查（1）新風(fēng)機：檢查運行時有無發(fā)出噪音，起動箱指示燈是否正常，走廊風(fēng)口的風(fēng)量是否足夠，塵網(wǎng)有無堵塞，電梯廳盤管塵網(wǎng)是否干凈，運行有無噪音。（2）分體機：運行時有無發(fā)出噪音，制冷能力是否良好，塵網(wǎng)有無堵塞，去水冷凝盤去水是否順暢。三、 空調(diào)系統(tǒng)運行管理規(guī)定1、空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備運行由空調(diào)專業(yè)人員負責(zé)，電工主管進行監(jiān)督。免費物業(yè)管理資料下載網(wǎng)站：廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)2、每班當(dāng)值人員定期巡查空調(diào)機組和外圍設(shè)備一次，并將運行參數(shù)記錄在空調(diào)系統(tǒng)運行表上，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，不得擅自更改

14、運行參數(shù)。3、按大廈空調(diào)運行時間表準(zhǔn)時啟?？照{(diào)系統(tǒng)。4、在不影響大廈正常營運的前提下，積極探索并實施有效的節(jié)能方法。四、 空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程1、空調(diào)專業(yè)人員負責(zé)大廈空調(diào)設(shè)備的維修，并按空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)計劃做好設(shè)備保養(yǎng)。2、專業(yè)主管每年12月制訂下年度的空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)計劃，并負責(zé)組織實施。3、設(shè)備維修過程所要更換的零件，必須做詳細記錄。4、注意用電、防火安全，如需燒焊，須辦理動火證，并嚴(yán)格遵守動火作業(yè)規(guī)定，配備滅火器施工。5、系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作結(jié)束后應(yīng)填寫冷水機組檢查表，冷卻水泵檢查表、冷凍水泵檢查表和樓層鮮風(fēng)機檢查表等表格。五、 中央空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)爭處理方案（一）冷水機組1、巡查發(fā)現(xiàn)運行中的冷水機組故障

15、，應(yīng)立即停止該機，轉(zhuǎn)開備用電機。2、發(fā)現(xiàn)故障的技工將情況報告專業(yè)主管并聯(lián)系設(shè)備保養(yǎng)公司維修。3、設(shè)備保養(yǎng)公司接通知后，辦公時間內(nèi)4小時內(nèi)到場維修，非辦公時間12小時內(nèi)到場維修，并在事后做維修報告。（二）水泵1、巡查發(fā)現(xiàn)運行中的水泵異常，應(yīng)先停該泵對應(yīng)的主機，后停異常水泵，開啟備用水泵，并啟動主機繼續(xù)供冷。2、發(fā)現(xiàn)故障的技工檢修，可當(dāng)場解決的問題即時修復(fù)，并記錄在當(dāng)值日志上。3、屬較嚴(yán)重的故障應(yīng)報告專業(yè)主管，由其組織維修，并在事后作維修報告。（三）涼水塔免費物業(yè)管理資料下載網(wǎng)站：廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)1、巡查發(fā)現(xiàn)運行中的水泵異常，應(yīng)先停該泵對應(yīng)的主機，后停異常水泵，開啟備用水泵，并啟動主機繼續(xù)供冷。2、

16、發(fā)現(xiàn)故障的技工檢修，可當(dāng)場解決的問題即時修復(fù)，并記錄在當(dāng)值日志上。3、屬較嚴(yán)重的故障應(yīng)報告專業(yè)主管，由其組織維修，并在事后作維修報告。（四）管網(wǎng)系統(tǒng)1、發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)管道漏水應(yīng)迅速關(guān)閉冷水機組和水泵。2、采取相關(guān)措施，以防水浸入電梯井和用戶單元，并將水引入地漏；如地漏排水量不夠，則將漫出的水導(dǎo)入走火梯。3、對漏水口做處理，以防水到處亂射；將空調(diào)機房內(nèi)管道底部排水口打開排水，留意水泵房污水泵抽水情況；一旦發(fā)現(xiàn)集水坑水位過高，則需關(guān)閉排水口。4、報告專業(yè)主管，由其安排搶修并在事后作維修報告。5、事件發(fā)生后，將情況通知物業(yè)公司及相關(guān)單位。第五節(jié) 維修管理細則（一）工程部入戶維修流程圖維修服務(wù)宗旨是“主動、

17、熱情、耐心、周到”，做到維修問題及時解決，把業(yè)主的困難當(dāng)作自己的困難，方便業(yè)主是維修工作的惟一準(zhǔn)則。具體要求如下：1、接報修（1）、接報修時先講：“您好，維修班XXX ，先生（小姐）有什么事情請講”；（2）、記錄好報修內(nèi)容、棟號、如預(yù)約維修記錄好約定時間。2、從接到報修開始，一般無其他特殊情況，應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達業(yè)主家；3、敲門、按門鈴免費物業(yè)管理資料下載網(wǎng)站：廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)到達業(yè)主家門口，先輕輕敲門或按一下門鈴，如無反應(yīng)，應(yīng)間歇10秒鐘后再敲門或按門鈴第二次，不要連續(xù)按或是按住不放。4、業(yè)主開門后，應(yīng)招呼一聲您好！說明自己的身份，告訴業(yè)主維修事項，得到業(yè)主認可后：（1）、脫鞋或帶鞋套進入；（

18、2）、在業(yè)主帶領(lǐng)下進入維修房間，不隨意走動。5、修理（1）、電氣修理必須按照“市低壓電氣標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定”進行；（2）、在修理當(dāng)中必須移動有關(guān)物品時，應(yīng)先征行業(yè)主同意，并小心輕放。6、清場（1）、在修理過程中將所使用的工具、用具放在自帶的墊布，不得將工具、用具等隨意放在業(yè)主房內(nèi)的臺面、地面上；（2）、工作完畢請業(yè)主驗收，并將移動過的物品放回原處，清理現(xiàn)場。取得業(yè)主認可后，填寫維修工作單，由業(yè)主簽字確認。（3）、禁止收取業(yè)主的禮物禮品，離開房間時與業(yè)主道別。（二）其他區(qū)域維修管理維修人員除上述直接為業(yè)主服務(wù)時需達到的服務(wù)規(guī)范處，在間接方面應(yīng)定期對泵房、配電室、消防設(shè)施進行定期巡視，并做好記錄。1、路燈、

19、庭院燈、樓梯燈每天檢查一次，要求燈泡亮度正常，燈罩完好。 北大堂吊頂發(fā)現(xiàn)不亮燈泡做記錄，每半年組織搭腳手架統(tǒng)一維修更換一次。其他免費物業(yè)管理資料下載網(wǎng)站：廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)高處吊燈廣告照明每天記錄燈泡損壞情況，白天統(tǒng)一維修，作業(yè)時必須使用安全帶，工作程序必須遵守高空作業(yè)有關(guān)規(guī)定。2、污(雨 水井溝定期清理，化糞池每年清理2-3次，嚴(yán)重的要用吸糞車進行吸取，保證無污水外溢現(xiàn)象。3、天頂面定期進行檢查，做到無積水，無滲漏，隔熱層無破損。如發(fā)現(xiàn)滲漏嚴(yán)重應(yīng)及時報請專業(yè)施工隊修復(fù)，石材層面如破損開裂應(yīng)及時給予修復(fù).第六節(jié) 緊急情況處理方案（一）水工緊急情況處理1、 跑水事故預(yù)案發(fā)生跑水時, 工程人員應(yīng)及時趕

20、赴現(xiàn)場, 檢查跑水情況, 關(guān)閉泄漏點最近上級截門、閥門進行搶修, 更換損壞零件。以最短時間恢復(fù)正常供水。同時組織人員清掃泄漏積水, 防止連帶反應(yīng)。處理完畢做好相關(guān)記錄, 并將處理結(jié)果反饋領(lǐng)導(dǎo)。2、在遇到消防、噴淋系統(tǒng)欠壓、起泵時應(yīng)立即報與專業(yè)領(lǐng)班組織人員進行檢查，并與消防中控室等相關(guān)部門聯(lián)系，查明原因具體處理。3、在發(fā)生突發(fā)事件處理的同時通知物業(yè)公司發(fā)放通知。4、在突發(fā)事件處理完成后，應(yīng)認真填寫相應(yīng)記錄，要求詳細清楚。（二）電工緊急情況處理1、電器火災(zāi)故障處理預(yù)案遇到電器故障引起的火災(zāi)時，應(yīng)立即切斷電器設(shè)備電源，利用現(xiàn)場滅火器材控制火勢，并及時通知保安部消防控制中心及上級領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)保安部人員到達

21、時應(yīng)協(xié)助滅火，并做好現(xiàn)場配合如臨時照明，用電等。機房值班人員按消防要求啟動相應(yīng)設(shè)備如排煙風(fēng)機 消防水泵等。滅火完畢后，做好善后處理及填寫相關(guān)記錄, 提交書面事故報告。2、電器事故（停電 跳閘）處理預(yù)案廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 值班人員在值班時， 如遇到電器事故， 應(yīng)首先根據(jù)報警和中央信號盤指示及時準(zhǔn)確判斷故障 點。向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，根據(jù)指示要求迅速、無誤的處理故障，嚴(yán)禁因值班人員誤操作面造成 事故范圍擴大和拖延停電時間。事故處理后，要先查明事故原因，并做好相應(yīng)記錄。 3、觸電事故緊急處理預(yù)案 如遇危害到人身或設(shè)備安全事故時，應(yīng)先處理事故，后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。 1脫離漏電物體 大廈內(nèi)發(fā)生人員觸電事故時，首先應(yīng)

22、及時準(zhǔn)確的斷開漏電物體電源開關(guān)。 （同時防止觸電人 員脫離電源后的二次傷害） 然后對觸電人員施救。 。 當(dāng)無法找到或無法切斷漏電物體電源時， 應(yīng)立即使用絕緣物體使觸電人員與漏電物體分離。 2 觸電人員急救 首先檢查觸電人員受傷情況，把傷者仰面平放，頭部稍微后仰，放松傷者領(lǐng)帶腰帶，保持呼 吸通常。打電話報 120 或 999。當(dāng)觸電者無呼吸時，對其進行人工呼吸。無心跳時，對其 進行胸外積壓。當(dāng)觸電者呼吸心跳都停止時，如傷者無明顯致命外傷，在醫(yī)務(wù)人員到來之前 不能停止救助。醫(yī)務(wù)人員到來后要特別提醒傷者是觸電。并協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進行救助，做好善 后處理及填寫相關(guān)記錄,提交書面事故報告。 4、電梯緊急事故處理預(yù)案 電梯困人事故處理預(yù)案 1）工程維修人員在接到報修后,應(yīng)立即組織相關(guān)人員到達現(xiàn)場。首先確認電梯轎廂位置(根 據(jù)樓層指示燈或小心開啟廳門查看。 2）詢問轎廂內(nèi)是否有租戶或客人,安撫被困人員。 3）關(guān)閉故障電梯總電源。 4）用電梯專用鑰匙開啟廳門,用人力開啟轎廂門,協(xié)助乘客離開轎廂 5）當(dāng)電梯遠離平層位置時應(yīng)進入機房,按照操作規(guī)程盤車,使電梯轎廂到達最近樓層,救出被 困人員。 電梯進水事故預(yù)案 1）當(dāng)樓層跑水而使井道或底坑進水,應(yīng)將電梯停于進水樓層以上并及時關(guān)閉電梯總電源 免