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文檔簡介
1、2022年有趣的節日美容院活動方案現在的消費者都變得很理性,象以前“活動一搞,生意某某”的時代已經一去不復返了,沒有實質性的促銷行動,往往是“促而不銷”。按照貴店提供的資料來看,應該已經具備一定的客戶基礎,以前做過的活動方式也不少。因此我們認為,普通的買贈或打折方式(例如以前實行的會員卡充值加送_%消費)并不能真正打動消費,否則持療程卡的顧客就不會遲遲不轉會員卡。以下是我們結合多年為企業策劃促銷活動的經驗,從顧客心理及社會習俗角度提出的幾點建議,貴店可根據實際選擇某些建議進行操作,也可打包組合。一、借鑒信用卡主、副卡制度,推行“會員記名卡”模式方法是每一張會員卡只要加充會員卡充值金額_%的面額
2、,即可辦理一張記名卡,每張會員卡最多可辦理_張記名卡。而記名卡的持有者可享受與會員同等的待遇,只是消費次數或有效時間與面值成正比關系。記名卡可以充值,還可以透支,透支額度不超過面值的_%,其透支額度由其主卡持有人承擔,美容店根據主卡消費金額及所有透支額度總和在值到臨界額度前通知主卡持有人充值,否則暫停使用。這個方法的好處就是你的會員可以拿美容會員卡作為禮品送人(不同于會員卡在使用過程的借用,因為那是“借”,這是“送”,在人際關系中差別大了),你在增加現金流的同時還可以擴大準會員人數,對那些自認為本身消費需求有限但需要搞好人際關系的顧客特別有用,象原有使用療程卡的人改為會員卡的興趣會增加,而老會
3、員也會帶來新消費。二、推廣“女士消費、男士花錢”模式一個不可否認的事實是,當今社會的財富更多的還是掌握在男士們手中,而他們往往對自己關愛或心宜的女士是很舍得付出的,尤其是女士美容方面。貴店可以將會員卡當成男士們送給自己心宜的女性的最佳禮品加以推廣(當然,必須將此項目適當包裝、宣傳),這樣一來擴大了顧客群與現金流,而且你會發現,只要推銷的人員和方法合適,這個新的顧客群比女士們更容易掏腰包。三、異業聯盟,聯合促銷就是把與顧客此項消費相關的服飾、皮包、鞋帽、化妝品等行業聯合起來,選取其中每個行業中合適的一家組成一個商業同盟(最好離現在的兩個美容店不要太遠),顧客只要成為其中一家成員的會員,就是整個聯
4、盟商家所有成員的會員,享有聯盟成員所提供的各項優惠等,類似于各種銀行信用卡的作用,但不同于銀行信用卡的泛泛而成,更具專業性與地域集中性。此舉可共享顧客資源,擴大準顧客群,長期可降低促銷成本及提升美容店的知名度。這個方式并不新奇,但在多個城市及行業運作結果看卻很有效,而且不同的人運作的特色會各不同。四、借鑒會議營銷模式,借免費培訓及聯誼活動推行會員卡等店內產品可以在你的兩個店經常舉辦一些免費的美容、家政、兒童教育等免費培訓講座或聯誼活動,開始發動老會員帶領親人、朋友參加,慢慢擴大范圍,形成口碑傳播,在活動過程自然而然地推廣會員卡等店內及你的品牌理念,這樣可以擴大新客戶群,增強美容店的知名度和美譽
5、度。以上這些方法,都不需要龐大的廣告投入,更重要的在于顧客溝通與長期堅持。當然,借助店慶的時機,配合適當地宣傳可以更快、更有效地推行。廣告的投放方式及店面活動,相信貴店已經有足夠的經驗來運作,這里就不贅述了。美容院活動 方案(二)活動主題:粽意香濃,情系萬家活動目的:在一年一度的端午節假期中,美容院利用此節假日,進行一系列促銷活動,不僅可以提高美容院的業績,還能夠因此提高美容院品牌知名度,起到一舉兩得的作用。活動時間:20某某年_月_日_月_日活動內容:凡是在活動期間進店消費的顧客朋友們,都能夠參與包粽子比賽,并且顧客朋友都可以得到由美容院提供的精美禮品。1.與“粽”不同學習包粽子,凡是在活動
6、期間進店進店消費的顧客,都可以參與此次活動。現場活準備好包粽子的原材料,邀請每日會包粽子的顧客參加。時間定在5點_分。不會包粽子的人,現場還有工作人員親自教學。每一鍋出爐的粽子評選出最佳粽子,獲得由美容院提供的價值_塊的美容院精品禮盒套裝一份。2.端午送福獻愛心如何讓美容院能夠品牌名聲能夠最短時間有所提高,最好的方法必然就是舉辦公益活動。端午節是我國傳統的節假日,也有一定的歷史典故。而敬老也是我國傳統美德,所以美容院在端午節期間,不妨聯手一些品牌商家到敬老院中為老人們送福送健康。同時也為他們帶去節日的祝福,送上香甜可口的粽子。還要為了突出美容院的優勢,可以為敬老院的護理人員提供免費的按摩護理。
7、3.品味出“粽”美容院在端午節期間,將每一款美容院產品、項目和不通過口味的粽子相匹配。只要在活動期間在本店參與試吃粽子的活動,或者只要在美容院有過消費的顧客都可以得到相應的端午祝福卡,刮開后會得到相應的粽子搭配美容免費體驗卡美容產品推薦。活動準備:美容端午節院促銷活動在開展前期,么容易必須要動員全體員工,對美容師們進行教育和培訓工作,這主要的目的是為了強化員工對美容院促銷方案的認同,和提高促銷能力及服務說破。為了讓端午促銷活動達到良好效果,老板們可千萬不要忘記培訓和動員!美容院活動 方案(三)本案撰寫目的是美容店通過店慶活動快速積聚資金,并大規模發展公司會員,迅速擴張市場。由于雇主對經營的成本
8、、回利時間沒有具體講明,故本案在寫作的過程中忽略企業成本問題,通過參考雇主往年的活動信息制定可行性高的活動策劃方案。活動主題:回饋老顧客,歡迎新顧客;(暫定)活動時間:一個月;活動地點:美容店內;活動內容:1、“友情”主題卡新鮮出爐;2、療程卡換友情卡,會員卡換友情卡;3、攜朋友充值就送充值金額一定比例的原價消費。活動細節:1、原會員攜一名朋友到店辦理會員業務,則兩人均享受“充值就送充值金額_%的原價消費”;回收原會員會員卡,并免費更換為“友情”主題卡(原卡余額轉至新卡),新會員免費贈送;充值后卡上金額需在_元以上(不含余額,即每人最少充值額度為_元);兩人需同時辦理。2、原會員攜兩名朋友到店
9、辦理會員業務,則三人均享受“充值就送充值金額_%的原價消費”;回收原會員會員卡,并免費更換為“友情”主題卡(原卡余額轉至新卡),新會員免費贈送;充值后卡上金額需在_元以上(不含余額,即每人最少充值額度為_元);三人需同時辦理。3、持有療程卡的原顧客攜一名朋友到店辦理會員業務,則兩人均享受“充值就送充值金額_%的原價消費”;回收原顧客療程卡,并免費更換為“友情”主題卡(原卡余額轉至新卡),新會員免費贈送;充值后卡上金額需在_元以上(不含余額,即每人最少充值額度為_元);兩人需同時辦理。4、持有療程卡的原顧客攜兩名朋友到店辦理會員業務,則兩人均享受“充值就送充值金額_%的原價消費”;回收原顧客療程
10、卡,并免費更換為“友情”主題卡(原卡余額轉至新卡),新會員免費贈送;充值后卡上金額需在_元以上(不含余額,即每人最少充值額度為_元);三人需同時辦理。5、單個原會員辦理充值業務優惠_%,充值后卡上金額需在_元以上(不含余額,即最少充值額度為_元);免費更換友情主題卡。6、單個顧客(含持有療程卡的老顧客)辦理會員業務優惠_%,充值后卡上金額需在_元以上(不含余額,即最少充值額度為_元);免費更換友情主題卡。單店活動預算:預算單店_名原會員的_%參加本次活動,_名療程卡顧客的_%參加本次活動,個人業務不在預算之中。由于資料不完整,忽略企業近期及遠期成本。1、_%原會員帶一人:30某2某2500=1
11、50000(元)2、_%原會員帶兩人:20某3某_=1_0(元)3、_%療程卡顧客帶一人:30某2某2300=138000(元)4、_%療程卡股卡帶兩人:20某3某2100=126000(元)單店總收入:534000(元)活動形式:活動形式以促銷為主,體現創意的地方主要應表現在“主題卡”、活動的娛樂性上;主要以促銷吸引新老顧客,在活動前期進行各種形式的宣傳推廣會讓活動有更高的人氣。相信貴公司在顧客心中已經有一定的地位,且貴公司目標消費群體為中高收入人群,會員充值促銷能有效的吸引目標消費者,并發展更多的潛在消費者,拓展市場。且雇主在活動策劃方面有相對老道的經驗,故本次活動定能為企業帶來更大的利益
12、。美容院活動 方案(四)1.活動日期:20某某年_月_日至20某某年_月_日2.活動宗旨:(1) 在圣誕,元旦旺季前,為回饋長久支持本店的顧客。(2) 借此活動促成銷售增長時間讓顧客認同本店專業技術和服務;創造平均客單消費高價戰略。(3) 通過本次活動促使全體員工同心協力,團結互助的精神得到凝聚和發揮。(4) 創造達成個人和團隊最好的業績目標。(5) 脫離競爭壓力,穩定客群,拉開與競爭對手的距離。(6) 立體造勢,大量吸引人。(7) 幫助員工認識到只有在貴賓卡的保護下,才會有真正的指定客回饋。只有大量吸引顧客,才能穩定個人及店面的業績基礎。(8) 幫助員工創造燙發,染發,護發,穩定客群,更好控
13、制顧客消費周期。(9) 激勵團隊以團隊利益為出發點,營造!“比,學,趕,幫”氣氛。(10) 爭當“服務天使”“技術能手, “進步員工”的先進榮譽福利并舉。3.活動內容:(1) 對外以3或2折來吸引客群,以韓國健康磁療燙大酬賓,創造大客群。(2) 內部設定燙發套餐,剪發卡銷售責任目標數。創造高單價高額業績.(3) 規定員工貴賓卡銷售責任數,獎罰并舉。(4) 凡活動期間來店燙發一律可享受全能浪漫無損3或2折。(5) 凡活動期間來店進行消費的顧客,都可以免費使用本發型設計軟件進行設計大頭貼設計或免費進行發型設計_個發型。其實很多顧客都想看看自己設計為其它發型如何?如免費給顧客設計發型,也是一個很好的
14、方法,這樣也是其它美發店沒有的。( 6) 凡燙發顧客在當日護發,染發套餐優惠。A 套韓國健康磁療燙原價SS元 靚點染發原價某某元。姜療倒膜原價某某某元套餐優惠。B 套韓國健康磁療燙原價某 某元 姜療護發原價某 某元套餐優惠(7) 剪發卡優惠辦卡活動:洗剪吹卡三次某 某 某元,特價某 某元,并送價值某 某倒膜一次。凡在當日購買貴賓客人,可購買靚點青春染發,只需花某 某元一(不含洗 剪吹,有效期限截止年月日)4.活動前的準備(1) 進行活動前人員動員:告訴活動內容,做到人人皆知。(2) 準備好活動需要的各種產品,不要到時顧客來多了,卻沒有產品。(3) 最為重要的一招就是活動前造勢,造勢將會對活動的
15、成功起決定作用,具體看看如何造勢:A 拉條幅:看起來簡單,但一定要做。B 店內樹立節目的氛圍,讓顧客一進來就有過節的感覺。C 員工著裝:員工著裝一定要給顧客喜慶歡樂的感覺,不要還是老一套服裝。(4) 最利害一招:就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客,告訴活動內容,時間等。本人認為短信更好些,因為短信不管如何,一旦發到顧客手上,他一定會看,而電話就不同了,可接可不接,而且短信便宜。5.顧客利益(1) 提供顧客正確燙發觀念認識天然植物完美無損燙發概念(都有客人)(2) 讓顧客感受到高品質,高質量,低消費的現實。 (物美價廉)(3) 讓顧客得到信任,安心,滿意的服務。 (熱情,主動,舒適)4)
16、 享受超低價格,超值服務。6.員工利益(1) 吸引更多客源,提高客均銷售價。(2) 提高員工服務,銷售技巧與口才更好發揮。(3) 促使員工更多接觸,服務于客人,并能將所學知識發揮出來。提高自信心, 增加指定客。(4) 提高本店整體工作效率,促進團結,消化矛盾,共創未來。(5)借廣告發放宣傳之機,鍛煉員工膽識,認識刨造新客群是不易,則應珍惜客 源;更應做好服務。(6)提高員工收入。6.活動前布置執行要點:(1) 對員工推銷“全能浪漫無損燙”及燙后護理的完美無損燙發觀念,并提前做 好技術服務教育。(2) 檢查落實廣告的布置及技術質量,服務語術,溝通訓練是否到位。(3) 員工照片及業績展示牌(每日戰
17、報用)二天工作期(月日完成)。(4) 顧客資料整理.電話通知客人,三天工作期(月 曰完成)(5) 廣告發放(店內)期前三天展開(月日完成)(6) 發型師可控客人由四天前通知。(7) 圣誕樹及圣誕畫在活動前一天布置完畢。(8) A:店內銷售語術形成文字。(一) 剪發怎樣說成“韓國健康磁療燙。(二) 燙發顧客怎樣說成“完美燙染”。(三) 染發顧客如何元加一個挑染色。(四) 如何讓顧客購買“剪發卡”。(五) 如何讓頤客購買產品:B:廣告發放語術訓練。C:冷燙技術訓練。D:染發技術訓練cE:護發技術訓練。F:統一問候客人語術。G:20某某年最新發型發表(布置店堂的掛畫下,噴寫圣誕快樂)(9) 店外廣告
18、(寫真,噴繪)發布月日完成7.美麗卡發放月日完成8.紙巾發放月 曰完成9.海報貼月日完成1 O.每日早會檢查前一天狀況,布置當日工作11.獎罰方法:(1)此活動以業績達成數的結果為比賽基礎.A:發型師套餐達成及業績目標達成數B:助理貴賓卡,護發達成數及業績目標完美數第一周比賽周冠軍(獎現金)第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(獎剪刀)第三周比賽周冠軍與挑戰數競爭(輸者請客)第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎現金)C:活動前三天:宣傳并開始比賽例:發型師本月售套任務是每人_套,完成后另獎_元。l號發型師本月實際完成_套。完成數除以目標數等于完成率,l號發型師本月應得獎金_元。中小工同上只是降低講法獎罰數,
19、未達到目標按獎金比率罰款。如_號發型師本月實際完成_套,既完成率_%.那么l號發型師,本月店內罰款_元。各級周冠軍店內另獎多少元,各級月冠軍店內另獎多少元 ,各級最后兩名各罰多少元12、活動總結(1)活動反饋多美發店把活動進行完后,就完了,其實活動反饋很重要,特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:A、顧客來進行消費時,一定進行建立檔案,這樣當顧客消費完后,節日完后就可以給他們一個電子郵件。B、短信告知消費信息:很多美發店同行都給我們的顧客辦有儲值會員卡,當客人消費完后,如果再有一條消費短信告訴他,人家會覺得這個店消費透明,公正,會加大下次消費。C、電話聯系
20、:電話聯系雖然麻煩,但如何是你的重要顧客,一定采用電話聯系,因為電話聯系更加親近。(2)活動總結A、給每個員工進行業績排名。B、每個員工寫活動總結:現在人越來越不習慣寫字,寫總結有利于思維訓練。美容院活動 方案(五)一、低門檻法方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納_元,就可以享受全年的美容護理,主要是利用低價位把顧客吸引進來,再通過全年銷售來賺取其它利潤。方案二:年卡_元,做滿_次以上,年底返_元。說明:以上類似種.種方案利用低價拓客,進而再銷售,如轉卡或項目捆綁等。二、限時限量法如:“三八”婦女節只需要花_元的促銷標語,美容院全部服務項目“38特價優惠一周活動。如建國六十周年,還可以與當地單位搞個_元提供_位女性同胞進容光煥發迎國慶的活動,反正只要敢想動腦筋,促銷的方案就多得很。三、透支法:1、儲值卡:現有許多美容院用儲值卡來做銷售,在沒有新品牌新項目新顧客的情況下,其促銷政策為:凡是消費者繳納_萬元給美容院,其護理,項目五折,產品六折。可能還有八千,六千等。這種促銷政策的設計有優點,但對于美容院利潤來說損失具大;2、保值卡:消費者預存_萬,_年后基礎護理后,_萬現金全部退回,號稱美容股票;3、任選卡:消費者繳納_萬元,就可在一年內不限次數,不僅項目,不限時間來挑選自己喜歡的各類服務。4、終免卡:將美容院項目拆分,進行終身免費的服務,如油
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