1、第五章 導師制員工培養管理一、目的1、幫助新員工迅速融入公司文化，了解工作環境，熟悉工作流程，學會使用各種工具，促進新員工的成長，幫助新人盡快滿足崗位需要。2、強調各級主管對下屬的成長責任，促使管理者形成對下屬主動了解，定期溝通的職業習慣。二、適用范圍1、本管理方法適用于富安娜公司中專及以上學歷所有員工。2、一般對中專以下學歷員工、臨時工或離退休返聘人員不設導師。三、導師制培養類型 類型輔導周期輔導形式新員工導師制培養社招新員工1-3個月 一對一輔導應屆畢業生3-6個月一對多輔導不超過3個在職輪崗員工導師制培養經理級以下1-3個月一對一輔導經理級及以上1-3個月一對一輔導新晉升管理人員導師制培

2、養經理級及以上1-3個月一對一輔導四、培養對象管理1、培養對象的權利和義務ü 所有員工有權接受培養；ü 主動與導師溝通，配合導師制定個人開展方案；ü 認真落實“培養方案；ü 培養輔導期內，培養對象隨時有權對認為不稱職的導師向培訓學院投訴。培訓學院和各部門負責人必須及時進行調查處理。2、培養內容與培養方法培養對象培養內容培養方法新員工1認同公司文化和融入部門工作氣氛定期溝通+思想輔導2公司業務、架構、產品知識等制定并檢查自學方案3對本崗位工作的認識與掌握專題培養 在職輪崗員工1新崗位工作規劃業務輔導2新崗位知識與能力培養業務輔導3對本崗位工作的認識與掌握專

3、題培養新晉升管理人員1新管理崗位工作規劃業務輔導2新崗位知識與能力培養業務輔導3管理與領導技能培養專題培養3、培養對象考核培養對象培養內容考核方式合格標準考核責任人新員工1認同公司文化和融入部門工作氣氛360度調查評價80分以上人力資源部2公司業務、架構、產品知識等轉正考試80分以上培訓學院3對本崗位工作的認識與掌握新員工導師輔導方案落實執行率90%以上部門負責人/人力資源部導師輔導畢業論文良好以上培訓學院在職輪崗員工1新崗位工作規劃報告匯報良好以上部門負責人2新崗位知識與能力培養適崗考試80分以上培訓學院3對本崗位工作的認識與掌握導師輔導畢業論文良好以上培訓學院新晉升管理人員1新崗位知識與能

4、力培養適崗考試80分以上培訓學院2新管理崗位工作規劃與對本崗位工作的認識與掌握導師輔導畢業論文良好以上培訓學院匯報辯論良好以上公司領導3管理能力與領導技能培養360度調查評價80分以上人力資源部五、導師管理 一導師權利及義務1、在培養關系確定的當天，與部門負責人和培養對象一起確定輔導期。2、導師必須主動與培養對象溝通，了解其專業知識結構，根據部門和職位需求和培養對象實際情況為其制定詳細的書面形式的“導師培養輔導方案。培養方案交培訓學院存檔，培訓學院負責催促和檢查培養方案的及時制定和實施。3、工作過程中假設因導師或培養對象工作變動，或出差超過一個月，原導師負責及時報請部門負責人更換導師，并報培訓

5、學院存檔。新導師應在一周內確定是否有必要對原“培養方案進行調整。4、對于工作態度和能力不能勝任崗位工作要求的新員工，導師應于輔導期內及時向本部門負責人和培訓學院反應。二導師隊伍管理組織1、導師管理工作由部門負責，培訓學院全面負責推動導師制的執行，負責導師制度的優化與完善，制定導師工作指導準那么。2、各部門領導負責建設本部門導師隊伍，不定期對導師輔導工作進行檢查，推動導師制度的深化，具體負責導師的日常管理與考核工作，考核結果納入績效考核。3、導師由部門領導提名推薦，由培訓學院按導師資格要求確認名單，并由培訓學院任命。三導師資格要求及確認級別培養對象任職要求初級導師新員工1認同公司文化，有能力對培

6、養對象進行思想引導，善于聽取意見，并為他人解決問題；(2)主管級員工本公司工作經驗一年以上，無不良記錄，表現優良；(3)部門主管、基層主管和部門技術骨干，有能力對培養對象進行技術方面的指導；中級導師新員工/在職輪崗員工經理級以下(1)認同公司文化，有能力對培養對象進行思想引導，善于聽取意見，并為他人解決問題；(2)主管級員工本公司工作經驗兩年以上，無不良記錄，表現優良；(3)經理級以上員工或本部門負責人直接為導師；經理級及以上(1)認同公司文化，有能力對培養對象進行思想引導，善于聽取意見，并為他人解決問題，有較強的管理技巧；(2)經理級員工本公司工作經驗一年以上，無不良記錄，表現優良；(3)總

7、監級以上員工或本部門負責人直接為導師；高級導師新晉升管理人員經理級及以上(1)認同公司文化，有能力對培養對象進行思想引導，善于聽取意見，并為他人解決思想問題，有較強的管理技巧；(2)經理級員工本公司工作經驗二年以上，無不良記錄，表現優良；(3)總監級以上員工或本部門負責人直接為導師； 四導師考核與鼓勵 1、季度績效獎勵培養對象全部通過考核內容，那么按如下標準對其導師進行獎勵。如其中有一項未能通過考核，視為導師培養不合格，不予任何獎勵。培養對象培養內容考核方式合格標準績效鼓勵新員工1認同公司文化和融入部門工作氣氛360度調查評價80分以上績效系數增加0.02如員工主動離職那么同時扣減導師和部門負

8、責績效系數0.02 2公司業務、架構、產品知識等轉正考試80分以上3對本崗位工作的認識與掌握新員工導師輔導方案落實執行率90%以上導師輔導畢業論文良好以上在職輪崗員工1新崗位工作規劃報告匯報良好以上2新崗位知識與能力培養適崗考試80分以上3對本崗位工作的認識與掌握導師輔導畢業論文良好以上新晉升管理人員1新崗位知識與能力培養適崗考試80分以上2新管理崗位工作規劃與對本崗位工作的認識與掌握導師輔導畢業論文良好以上3匯報辯論良好以上33管理能力與領導技能培養360度調查評價80分以上32、 年度鼓勵培養對象培養人數培養合格率培養對象評價鼓勵標準新員工 3人及以上 100%80分以上1、 頒發“優秀初級導師證書及500元獎金；2、 符合條件可晉升為中級導師；少于3人 100% 80分以上獎勵200元獎金； 小于100%無論得分多少 取消導師資格在職輪崗員工 3人及以上 100% 80分以上1、 頒發“優秀中級導師證書及500元獎金；2、符合條件可晉升為高級導師；少于3人 100% 80分以上獎勵200元獎金； 小于100%無論得分多少降級為初級導師； 新晉升管理人員 2人及以上 100% 80分以上頒發“優秀高級導師證書及1000