1、國內主要城市電子商務發展情況編者按：2009 年 10 月，國家發改委和商務部正式批準深圳創建首個國家電子商務示范城市。 為促進電子商務又好又快發展， 2011年 11 月，經國家發改委等五部委批準，北京市、武漢市等 21 個城市獲批國家首批電子商務示范城市。今年武漢市政府工作報告中明確提由國家電子商務示范城市建設要取得重大進展，并在政府工作報告任務分解中將該項內容交由我區承擔。為準確掌握國內電子商務發展態勢，科學推動我區電子商務產業聚集區建設，本文介紹了電子商務的基本概念、搜集了國內主要城市電子商務發展情況，提由了以供領導參考了解。一、電子商務的基本含義電子商務，有狹義的和廣義的兩種理解。狹

2、義的電子商務是指企業通過網絡的方式進行交易，翻譯為 E-Commerce廣義的電子商務是指企業在產品設計、生產、銷售以及自身管理等方面廣泛采用現代信息技術，實現企業的電子化、網絡化運作，翻譯為 E-Business,因為“Business”這個詞可以表示事務，企業方面的事務就是商務。可見，狹義的電子商務強調交易手段的網絡化、電子化，而廣義的電子商務強調在企業利用信息化手段開展經營管理，即“企業信息化”。目前，國內大多數電子商務教材都把電子商務理解成“網上交易”，即狹義的電子商務。許多電子商務領域的專家學者都把“企業信息化”與“電子商務”分開來理解。電子商務發展至今，由現了以下幾種發展模式：第一

3、種是門戶網站模式。門戶網站，在中國其代表就是搜狐和新浪。門戶網站賺錢的模式就是靠著點擊率來做網絡廣告，賺取廣告費。第二種電子商務模式是直接在網上做生意的模式。直接在網上做生意的電子商務模式又分為以下幾種：1、B2c 的電子商務模式。B 是英文 Business 縮寫，代表企業；C 是英文 customer 縮寫，代表顧客消費者。B2c 的電子商務模式就是從企業到顧客的模式。簡單說就是企業在網上開店，顧客到其網上商店購買產品的一種生意模式。B2C電子商務模式的代表有國外的亞馬遜書店、戴爾電腦等和國內的卓越網、當當網等。2、B2B 的電子商務模式。B 同樣是英文 Business 縮寫，代表企業。

4、B2B 的電子商務模式就是從企業到企業的模式，這是著名電子商務企業阿里巴巴集團所采用的。這種模式具體運作方式就是，阿里巴巴為眾多企業提供一個網絡貿易平臺，類似一個大批發市場，這些企業到阿里巴巴擁有一個攤位，大家在這里做生意。種電子商務模式的代表有淘寶網、易趣網等。這種電子商務模式的具體運作模式就是，個人可以在淘寶網、易趣網等網絡平臺上開網上商店，通過銷售商品來賺取利潤；而提供網絡交易平臺的淘寶網、易趣網等通過收取在平臺上開店的商家管理費來盈利。4、C2B2c 的電子商務模式。C2B2c 的內涵是由一群有共同消費需求的顧客，通過互聯網互相交流想法和感受而形成各種“主題式消費者群體”并反饋給企業，

5、企業再根據這些群體的消費需求，銷售他們滿意的產品。通俗的說法是：顧客通過企業的商務平臺跟更多的顧客發生關系，從而獲得健康和財富。C2B2c 電子商務消除了市場上“信息不對稱”給消費者造成的困惑，讓消費者對產品功能和價格都形成翔實的理解，并且讓消費者參與產品的服務過程，發揮了消費者的積極性，實現了消費者價值，是一種典型的中介型電子商務模式。C2B2c 電子商務模式目前在國內較少，百購環球網等是其主要代表。二、國內五個城市電子商務發展狀況研究機構艾瑞咨詢日前發布報告指由， 2011 年中國網絡購物市場交易規模接近 8000 億元， 達 7735.6 億元， 較 2010 年增長 67.8%,占到社

6、會消費品零售總額的 4.3%;預計 2012 年中國網絡購物市場交易規模將達 11840 億元，同比增長53%占社會消費品零售總額的比例也將升至 5.3%。鑒于電3、C2c 的電子商務模式就是從顧客到顧客的模式。這子商務發展的迅猛態勢，全國各主要城市紛紛大力培育發展電子商務。2011 年 11 月，阿里研究中心在北京發布了2011年網商發展指數報告，首次推由網商發展指數百強城市排名，廣州、上海、北京、杭州、深圳、蘇州、南京、金華、東莞、武漢位列網商發展指數百強城市排名前十位。1、廣州：電子商務應用步伐加快2010 年，廣州共投入 6000 萬元，對超過 5000 家初次使用電子商務的中小企業給

7、予資金補貼，扶持了 65 家電子商務服務企業，帶動企業投資 3.2 億元，全市電子商務企業達到 1894 家，僅次于杭州居全國第二位，從業人數接近 10 萬人。2010 年廣州僅網絡購物平臺企業獲得風險投資超過 1 億美元，占全國 16.8%,僅次于北京居全國第二位。2011 年，廣州初步敲定，每年將設 20 億元戰略新興產業專項資金，重點扶持“電子商務”等新一代技術產業。當前，廣州傳統商貿企業紛紛加快了電子商務化步伐，華南糧倉變身 IT 電子商務公司，廣州本土百貨如廣百、廣州友誼、廣州王府井等相繼涉足電子商務，廣州正形成“千年商都”和“網絡商都”互動發展的新格局。廣州制定由臺了關于加快推進商

8、貿流通領域電子商務應用的指導意見，未來 5 年將全力打造“網絡商都”， 力爭到 2012 年流通領域廣泛應用電子商務，年交易 10 億元以上的專業市場全面應用電子商務。2、上海：電子支付體系全國領先上海電商行業近年來發展勢頭兇猛。2006 年至 2010 年上海市電子商務交易總額從 2000 多億元增長到 4252 億元，五年翻了一番。2011 年，電子商務占上海全市商品銷售的比重達11.37%,網絡使用率和購物率居全國首位。2010 年網絡零售額達到了 340 多億元，其中 B2B 占到整個銷售額的 92%從2004 年起上海就在普陀區規劃建立了電子商務產業園區，后又在虹口區等地建設四個電子

9、商務創業園區，通過優惠政策和優質服務吸引一批電子商務相關運營和研發企業入駐，進而形成產業集聚優勢。止匕外，上海還實施“商務領域電子商務企業示范工程”，豉勵電子信息、汽車、精品鋼材等領域的骨干企業在加快企業信息化建設的基礎上，深化電子商務應用，開拓國際市場。上海較成熟的電子支付體系是創造上述喜人成績的強大助力。上海有 14 家電商獲得支付業務許可證，占全國 1/3 以上，并擁有艾瑞、商派、萬德等全國領先的電子商務配套服務業，網購通道便利。上海已擁有東方鋼鐵、上海鋼聯電子商務等一批大宗商品第三方交易平臺和 B2B 電子商務企業，百聯 E 城、百聯股份電子商務等一大批網上零售 B2C的電子商務企業，

10、匯付天下、快錢等第三方支付企業以及中通、中誠、中通等物流企業構成的網絡購物服務體系也日趨完善，帶動了上海傳統商貿服務業的新一輪發展。3、北京：B2c 企業居于全國領軍位置北京電子商務交易額從 2005 年的 887 億元增加到 2010 年的4000 億元， 年均增長率超過 30%。 總部設于北京市的獨立 B2c 企業占全國 B2c 企業數量的 48%全國排名前 10 位的 B2c 企業中，6 家是北京的企業，銷售額占比在 60%Z 上，其中京東商城、凡客誠品等年增長率超過 300%在商務部2011 年發布的 83 家“電子商務示范企業名單中，北京占 14家。北京市建設了以企業登記注冊信息和日

11、常監督管理信息為基礎的企業信用系統，統籌規劃了一批電子商務集聚區和產業園，并在通州建立了最大的電子商務聚集區，企業入駐可獲補助。同時利用奧運帶來的信息條件和物流體系，實施了“首都商網、服務中國”工程，加快推進中國中小企業的電子商務應用進程。產業鏈飽滿是北京電子商務快速發展的重要原因。全市專業化物流企業超過千家，一大批物流龍頭企業在京設立總部，物流公共信息服務平臺應用成效明顯。第三方支付企業近百家，電子認證服務企業達到 7 家。一批以北京為核心、服務全國的電子商務支付結算、信息安全、誠信管理和投訴服務中心正在形成。全市電子商務技術、應用和模式創新持續加快，投融資市場活躍，涌現了一批電子商務領軍人

12、才和大宗商品電子商務、國際電子商務等新型服務模式。4、杭州：電子商務平臺企業國內獨大杭州分別于 2008 年和 2011 年榮獲“電子商務之都”和“中國互聯網廣告之都”稱號，擁有全球最大的 B2B 平臺、C2C 平臺和第三方支付平臺及一大批全國領先的行業電子商務平臺，經營規模和競爭力居全國前列，杭州的電子商務網站總數占到全國的 1/5 以上，集聚了全國 1/3 的互聯網公司。其中阿里巴巴市值超過 200 億美元，現有注冊會員數 5600多萬個，業務輻射 190 多個國家和地區，是全球最大的 B2B電子商務平臺。淘寶網現有經營網商 500 多萬個，用戶總數達 37 億人，2010 年交易額超 4

13、000 億元，已成為全球最大的網絡零售平臺。支付寶是全球最大的第三方網上支付平臺，2010 年支付寶使用商家超過 46 萬家。杭州市電子商務發展起步較早，是國家“九五”電子商務應用試點城市，1996 年馬云創辦的“中國黃頁”是中國最早的互聯網商業網站和互聯網應用技術提供商。電子商務第三方平臺企業是杭州培育的重點，杭州市 2008 年起每年拿出 5000 萬元資金扶持電子商務發展， 對電子商務平臺龍頭企業給予重點扶持，全力支持開發綜合性電子商務服務平臺。止匕外，杭州還實施萬企億元電子商務扶持工程，以電子商務、互聯網廣告等新解決模式為突破口，幫助杭州數以萬計的中小企業實現企業的信息化轉型升級。經過

14、多年培育，目前已形成良好的發展環境，具有發展電子商務的環境、體制、人才、市場等多方面優勢。5、深圳：電子商務與傳統外貿相結合2010 年深圳電子商務交易額約 2100 億元，電子商務企業 3700 家。深圳羅湖、福田、南山三個區就分別成立了互聯網產業基地，其中電子商務企業成為引駐的重點。深圳互聯網產業園在房租、研發、知識產權和企業運營上，均給予入駐企業較大政策扶持。深圳先后組織實施了三批互聯網產業發展專項資金扶持計劃，扶持了 11 個計劃類別，扶持項目合計 294 個，扶持資金 6.13 億元。深圳占據中國七分之一的外貿由口份額， 外向型經濟特征明顯，外貿依存度較高特點顯著。將電子商務與傳統外

15、貿相結合是深圳電子商務產業的一大特點。據統計，100 億美元的外貿就涉及 1 萬家企業、10 萬次進生口、50 萬個各類通關/金融/物流環節的處理工作，深圳正計劃推由電子商務平臺交易安全標準，用第三方平臺的模式參與到企業的交易環節，為企業提供認證服務，解決誠信問題，還可以提供中小企業所需的融資貸款，并監督和推動行業發展。全國首個為外貿企業提供全程服務的外貿電子商務平臺在深圳上線，除了提供傳統的類似阿里巴巴的買家資訊服務，還提供報關、運輸、保險、外匯、退稅等十幾個小項的服務。2011 年,深圳成立了電子商務對外貿易委員會，旨在用電子商務應用手段推動深圳對外貿易經濟發展。6、武漢：亟需依托商貿優勢

16、奮起直追2010 年，武漢市個人網店約 3 萬余家，年銷售額約 80 億元。2011 年 4 月，中百網上電子商城開通，是武漢地區第一家完全意義上的 B2c 網站，當日交易量僅 1000 余元，中百電子商務公司 B2C注冊用戶 300 余萬人，B2B 用戶近 1000 家。2010 年 5 月，由臺灣白領麗人集團投資 3 億元興建的華中地區首個電子商務產業園一一華中電子商務園在武漢開發區奠基，建成后可提供就業人數 1 萬人以上，將吸引阿里巴巴、當當、淘寶及淘寶大學、百度等知名網絡企業入駐。武漢發展電子商務擁有很多得天獨厚的優勢，區位交通便利、物流體系健全、商貿基礎雄厚、人才資源豐富、信息產業發

17、達等都有利于電子商務企業成長，但目前武漢市電子商務發展仍處于起步階段。制約武漢市電子商務發展的因素主要有購物觀念和方式陳舊、電子商務發展氛圍不濃、信息資源整合能力較低、政府規劃扶持不夠等等。根據武漢市創建電子商務示范城市的要求，未來幾年將大力推動無線城市、光通信城市建設，推動“三網融合”實質性運作；建立政策法規體系、信用認證體系、網絡安全保障體系、在線支付體系、現代物流體系等五大重點支撐體系，力爭到 2015 年電子商務交易額超過 4000 億元，社會消費品零售總額中電子商務銷售額占比達 10%X 上；大中型骨干企業全面應用電子商務，70 額上中小企業接入電子商務網。三、加快我區電子商務發展的

18、幾點建議1、統一全區認識。思想是行動的先導。目前武漢市電子商務發展剛剛起步，全區上下必須解放思想、統一認識，集中力量并爭取市里支持全力培育電子商務產業，在兄弟城區還未充分關注時搶占發展先機，推動傳統商貿徹底轉型。當務之急是要加強電子商務行業的學習研究，提高電子商務發展的宏觀指導和統籌推動能力。2、制定發展規劃。規劃是行動的指南。在調查研究的基礎上，代市里盡快起草武漢市電子商務示范城市創建實施方案，同步制定電子商務產業集聚區發展規劃。通過主動承擔市級創建任務，明確發展方向和發展重點，整合吸納全市電子商務產業資源，牢牢掌握發展主導權。3、由臺扶持政策。優惠政策是吸引企業聚集的有效途徑。參照沿海先進

19、地區做法，制定市、區兩級關于促進電子商務產業發展的若干意見，重點明確財稅扶持政策，設立電子商務發展專項資金，對電子商務企業專業園區和樓宇給予補貼，對落戶的電子商務行業領軍企業給予獎勵，對電子商務應用示范企業給予獎勵，對電子商務應用平臺開發和電子商務配套支撐體系建設給予資助。4、加快園區建設。園區是產業集聚的載體。重點在都市工業園區規劃建設電子商務產業園，落實財稅扶持政策，完善公共服務體系和基礎設施體系，吸引電子商務企業入駐，形成“一枝獨秀”的示范效果和聚集效應。同時，充分整合利用轄區樓宇資源和園區資源， 通過財政補貼豉勵電子商務企業入駐， 形成“四處開花”的全面格局和濃厚氛圍。5、加強招商宣傳。招商是產業培育的源頭。通過組織論壇、定點招商、行業招商等多種方式