1、精選優質文檔-傾情為你奉上安全保衛監控系統技術服務合同甲 方（買 方）： 地 址：法定代表人：電 話：傳 真：乙 方（賣 方）： 聯系地址：法定代表人：電 話：傳 真：戶 名：開戶銀行：銀行帳號：簽約時間：簽約地點：甲乙雙方依據中華人民共和國有關法律之相關規定，本著誠實信用，互惠互利原則，結合雙方實際，協商一致，特簽訂本合同，以求共同恪守：第一條 服務內容、方式和要求：乙方為甲方安防保衛系統和與系統相關聯的（包括接入該系統的電腦終端設備等）所有硬件、軟件提供保質期外的檢修保養服務。第二條 服務內容服務內容主要分為故障檢修和維護保養兩部分。2.1 故障檢修2.1.1 故障響應：乙方在接到甲方電話

2、或書面的檢修通知后1個小時內，必須指定技術人員到達故障現場。2.1.2 故障修復：前端設備6小時內修復、后端設備12小時內修復、重大事故（3個以上攝像點不能正常工作）24小時內修復（以上時間均包括響應時間在內）。修復后必須由甲方相關人員確認。2.1.3設備更換：在24小時內不能修復的設備，原則上應由乙方使用替代機進行恢復,對故障機器維修后再換回使用。若乙方為了應急修復所用的小型設備應提前通知甲方，相關費用不再另行結算。若甲方需更換相關設備及其配件，事先要與乙方技術人員溝通確認無異議后方可進行更換，乙方有義務對甲方的錯誤進行指正。若甲方未經乙方技術人員確認，執意更換而造成的設備故障及其損失，由甲

3、方自行承擔，與乙方無關，乙方無需承擔任何責任。2.2 維護保養2.2.1 正常巡檢：乙方每月2次上門巡檢，自行排除小故障，并對設備做好巡檢報告，對事故隱患進行備案。乙方每季度須向甲方交送巡檢報告。2.2.2 攝像機保養：乙方每季度2次對攝像機表面進行清潔、除垢，對遮擋“視線”的樹枝進行修剪（必要時由甲方出面協調）。保養時間為每季度第一個月份的15號開始，如遇惡劣天氣等不可施工因素影響保養時間則相應順延。2.2.3 防雷設施保養：乙方必須在每年4月的第一個星期（雷雨季節到來前）對防雷設施進行檢測保養。2.2.4 系統保養：乙方一年至少上下每半年各1次對系統進行全面的檢測保養，檢測保養時間為每年4

4、月和9月的第一個星期，并給出相應的檢測報告，需要進行維護更換的設備應提交甲方備案。2.2.5 網絡服務系統：包括服務器軟硬件系統、網絡線纜線路、網絡交換路由設備、備用電源檢測等。2.2.6 其它保養：對立桿、設備箱等設施的損壞和自然銹跡在必要時進行修復和表面翻新。在“攝像機位置”有遷移必要時進行遷移，以及其它沒有羅列相關設施的保養。2.3 故障申告與服務質量投訴方式乙方的故障申告電話為：* (每天9:00-18:00,節假日除外)乙方的服務質量投訴電話為：* (星期一到星期五 9:00-17:00)乙方將指派熟悉安防系統的項目技術經理*（電話:*）做為該維護的項目負責人，負責故障檢修和日常維護

5、保養工作的指派和聯絡。第三條 服務期限 本協議有效期服務期為 年 月 日至 年 月 日。第四條 服務費用與付款方式4.1 服務費用為（RMB） 元整，大寫人民幣 元整。4.2 壹年服務期限分三個付款期，第一期付款先期支付，其他二期付款需等該期服務結束并考核合格后15日內支付。相應的付款日期為：第一期(立即)第二期（半年）第三期（半年）付款日期 年 月 日 年 月 日 年 月 日考 核 期 年 月 日至 年 月 日 年 月 日至 年 月 日 年 月 日至 年 月 日付款金額4.3 在服務合同生效后，乙方提前提供該期的服務業發票和更換的設備銷售發票給甲方，甲方收到發票后，在3個工作日內支付相應的服

6、務費。4.4 如甲方不能及時支付保養款，乙方有權暫停合同內服務；在年度、季度考核中，乙方出現維護保養不到位或漏點等情況，除按合同對乙方進行罰款外，年終結算按折扣付款，但折扣比例不超過合同總額的30%。第五條 雙方的責任與義務5.1 乙方必須配備檢修、保養工作所必須的交通工具，檢測設備、儀器儀表，對系統所需的所有配件須常年備貨。5.2 乙方必須向甲方提交詳細的工作計劃與工作安排，對每次檢修、保養工作認真做好記錄，并交甲方相關人員簽字確認。5.3 乙方應切實加強現場管理確保安全生產，在檢修保養中發生人身設備及第三者事故，甲方不承擔任何責任。5.4 乙方不得對相關信息進行查詢、下載挪作他用，不得泄露

7、甲方工作秘密。5.5 與廣電、用電、市政、園林等部門工作上的協調原則上由乙方負責，在乙方無法協調時，甲方有協助協調的義務。5.6 甲方必須為乙方工作的順利開展提供工作上的便利，并指派專人負責,并完整的提供安防系統的圖紙,乙方不得泄露其內容。5.7 甲方必須按本合同約定在 年 月 日支付相應款項 元。第六條 違約責任6.1 乙方未能在本合同約定時間內作出故障響應或故障修復的，每次扣100元。6.2 對每月需進行的8次維護保養工作，乙方每遺漏1次扣1000元，每遺漏1個保養點，每點扣100元。每月維護保養工作完成后一星期內甲乙雙方以抽查方式對該項工作進行考核，抽查比例為10%。6.3 乙方必須接受

8、甲方的工作指導、監督與考核，連續性3次考核不合格的，甲方有權提前解除合同。第七條 糾紛解決7.1 發生與本協議有關的爭議，雙方應通過友好協商解決；若無法協商解決，則由合同履行所在地的仲裁委員會仲裁。7.2 在爭議處理過程中，除正在協商或仲裁的部分外，協議的其它部分繼續履行。第八條 其他事項8.1 因不可抗力（如戰爭、地震、臺風、洪水雷擊等其它不可抗因素）造成一方維護進程之拖延或不能履行協議規定之義務，另一方無權追究對方責任。8.2 當事雙方均承認并同意本協議為雙方間關于維護事項的所有協議與約定的全部記載，甲乙雙方之前所有的口頭或書面建議均無效，應以本協議為準。8.3 本協議未盡事宜，雙方可以補充協議加以補充或增加條款，但補充增加部分不得與原談判文件和相