1、戴倫公司2010年營銷團隊崗位職責、績效考核、營銷費用預估及年終獎金分配方案戴倫公司2010年營銷團隊成員及組織結構1、營銷團隊成員崗位及名單營銷中心總監張偉勝營銷中心監事張志生商用事業部銷售總監尹洪禮營銷中心總監助理（市場管理部）曹琴技術支持部經理（待招聘）工業市場部副經理 查寅生、吳祥售后服務部主管 赫建2、營銷中心組織結構圖營銷總監技術支持部商用事業部工業市場部廣告推廣開拓管理操作管理搜集發展標書制作地3經銷商行業信息特殊行業工業團隊事處管理發展維護市場開治市場開拓建 設市場管理部樣本印刷國際貿易部經費核算月度對賬 行政后勤網站維護信息發布新進人員實習培訓地區重太項目支持戴倫公司2010

2、年營銷團隊主要成員崗位職責及績效考核1、營銷總監一名職責：全權負責公司產品在國內外的銷售。重點工作：建立富有效率的銷售體系， 合理布置銷售網絡, 整合市場資源，確保公司年度銷售業績 的完成和企業品牌知名度的提升。年度目標： 1、 建立和調整以區域銷售管理、 渠道和直銷共存銷售方式為主體、 產品特征銷售管理為輔助的銷售網絡， 以上海地區為大本營， 逐步建立華東市場、華北市場。形成具有10 個穩定銷售網點的市場網絡； （ 2 分）2 、建立和完善公司內部銷售管理體系，調整銷售管理模式， 修正新的銷售管理方式， 建立和完善銷售培訓模式， 建立和完善技術支持部， 完善商用事業部和工業市場部管理體系。

3、（ 3 分）3 、 重點扶助空調市場、 江蘇市場、 浙江市場、華北市場、 工業市場， 民用中央空調和工業冷水機的銷售增幅達100%。季度業績不少于 1000 萬， 全年總業績力爭達5000 萬。 （ 5分）考核： 1、實行類工資加年度考核提成模式，當月考核分達到 6分以下拿C類工資，6-8分拿B類工資，考核分8分以上拿A類工資；2、 年終考核在公司銷售團隊業績獎金中按照標準進行分配，詳見戴倫營銷團隊業績年終獎金考核分配方案 ；3、 具體評分由營銷中心監事每月5 號前評分。2、 商用事業部總監一名職責：直接對公司營銷總監負責，主持商用事業部日常工作，協調區域經銷商、辦事處和工廠各部 門之間關系，

4、為各地辦事處經銷商完成目 標任務業績提供支持和保障。 重點工作：加強與各辦事處、經銷商之的聯系和協調；管理和協調已有的商和大經銷商，開發新的商和大經銷商；輔助營銷總監對企業的品牌進行形象策劃和廣告推廣。本年度目標： 1、配合辦事處扶持培訓區域經銷商，開拓空白區域經銷商網絡，每月有新增經銷商的銷售業績， 2010 年扶持新增經銷商網點業績不小于 8 個，以成交合同額為 50 萬為準； （ 3 分）3 、 管理公司指定配合的辦事處、 區域經銷商，按照辦事處銷售管理的模式對辦事處進行月度管理，實現公司對辦事處業績的底線目標；管理的辦事處業績完成率達總量的 100%打 6 分， 管理的辦事處業績完成率

5、達總量的80%打 5 分，業績完成率在60-80%打 4 分， 業績完成率低于60%打 2-3分； （總分 6 分）5 、月度辦事處、大經銷商投訴率低于 2 件，年度投訴率小于 6 件。 （ 1 分）考核： 1、實行類工資加年度考核提成模式，當月考核分達到 6分以下拿C類工資，6-8分拿B類工資，考核分8分以上拿A類工資；2 、年終考核在公司銷售團隊業績獎金中按照標準進行分配，詳見戴倫營銷團隊業績年終獎金考核分配方案3、 具 體評分由營銷中心總監每月 5 號前評分。4、 市場管理部主管（ 營銷總監助理） 一名：職責：直接對營銷總監負責，配合公司營銷總監對全國辦事處按照公司管理條例進行管理，負責

6、客戶與公司之間業務合同的處理、存檔、 生產進度追蹤、 運費核實和資料統計，應收賬款的催收，公司網絡信息的集中處理分配，承擔營銷中心的文秘工作，組織召開公司每周、每月的營銷例會，協調人事部、技術支持部對銷售人員舉行培訓工作。重點工作：辦事處周月報表的匯總、合同的管理、貨款確認、費用核實、月度銷售業績和總銷售業績的統計反饋和核對，公司網絡信息的集中處理分配，應收賬款的催收等。本年度目標：1、收到訂金當天及時下單，特殊情況需經總經理批準；合同設備生產完畢當天需通知業務人員準備發貨；定期根據銷售需求協調各部門舉行銷售專題培訓（ 1.5 分）2 、 每月 5 日前與各銷售機構對帳一次； 每周 2 前匯總

7、各地辦事處周報表并提供上周業績報告給營銷中心銷售總監； 每月 1-5 日匯總各地辦事處月報表并提供上月業績報告給營銷中心銷售總監； （ 3 分）3 、 每月一次催收應收賬款，每周組織召開銷售人員例會； （ 1分）4 、 每個合同的合同執行情況表填寫和合同業務的追蹤； （ 0.5分）5、每月合理利用公司網絡平臺及時有效處理網絡信息的分配； （ 1 分）6 、協助開展各類產品展示活動，新品發布等工作； （年終考核）7、及時把握辦事處經銷商的動態，有建設性的提供合理化建議給公司營銷總監， 協助營銷總監做好各項管理工作。 （ 3 分）考核： 1 、實行類工資加年度考核提成模式，當月考核分達到6 分以下

8、拿 C 類工資， 6-8 分拿 B 類工資，考核分8 分以上拿 A類工資；2、 年終考核在公司銷售團隊業績獎金中按照標準進行分配，詳見戴倫營銷團隊業績年終獎金考核分配方案3、 具 體評分由營銷中心總監每月 5 號前評分。4、技術支持部經理一名（偏暖通工程）職責： 直接對營銷總監負責，配合各銷售單位或個人出具技術方案；建立信息渠道；建立和完善公司培訓體系，培訓各級業務人員和技術支持人員；客戶和工廠技術部之間的橋梁，充分了解客戶對產品的技術要求，及時、準確的將客戶要求傳達到廠技術部，配合銷售總監做好客戶來訪接待和技術講解，根據公司市場開拓需要，組織產品新聞發布和巡回演講，負責重大項目的技術答辯和講

9、解。重點工作：用時出具各類產品的投標方案，搜集和整理競爭對手的新情報，支持各辦事處和區域經銷商投標。編制業務培訓資料和技術培訓資料，配合辦事處做好新員工培訓。本年度目標： 1 、配合辦事處經銷商及銷售人員獨立出具工業冷凍機系統和中央空調暖通工程設計方案； （ 4 分）2 、每月一次搜集、統計、編制、整理競爭對手情況報告，至少詳細了解五個對手的重要情況； （ 2 分）3 、年中組織區域銷售會議 2 次，新產品發布技術講解或巡回講解 2 次； （ 1 分）4 、至少每月一次對各級銷售渠道的重大投標項目進行全方位支持； （年度考核）5 、年內編制完成新員工技術培訓和業務培訓資料一份，區域銷售機構經理

10、市場競爭信息交流 2 次。 （年度考核）6 、提升公司技術支持力度，輔助市場部建立和培養各級辦事處和辦事處，提供高層次的投標資料和技術支持。 （ 3 分）考核： 1、實行類工資加年度考核提成模式，當月考核分達到 6分以下拿C類工資，6-8分拿B類工資，考核分8分以上拿A類工資；2 、年終考核在公司銷售團隊業績獎金中按照標準進行分配，詳見戴倫營銷團隊業績年終獎金考核分配方案3、 具 體評分由營銷中心總監每月 5 號前評分。5 、工業市場部付經理兩名按照公司工業市場部業務人員考核辦法落實具體各項業務跟進工作，重點在以下幾個方面加強各自的崗位職責：1、 積極參與公司各項培訓工作，并落實到跟單項目的具

11、體實踐上；2、 制定可實現的可分解的目標計劃，充分利用公司各種資源有效保障各種中大型項目的成交率；3、 嚴格按照公司要求填寫周月報表；4、 每個副經理手頭一定要有1-3個細分的行業跟進工作。6、售后服務部主管一名職責： 直接對營銷總監負責，負責公司全球產品的調試、維修、保養；建立售后服務檔案；建立和完善公司售后服務網絡體系， 培訓售后服務人員； 客戶和工廠之間的對外服務形象橋梁，充分了解客戶對產品的反饋要求，及時、 準確的將客戶意見建議及機器運行問題傳達到公司品管部，匯報給銷售總監。重點工作： 加強自身全方位的技術鍛煉； 培養公司售后服務人員； 完善售后服務檔案管理； 建立完善的售后服務流程，

12、建立標準的客戶服務禮儀手冊。本年度目標： 1、有效落實公司售后服務各項工作，每月提供詳細的售后服務故障清單 （含故障原因、 分析、 依據等） ； （ 2 分）2 、合理有效控制售后服務的各項費用，每月一次服務費用統計報告， 含質保期內和質保期外， 材料及人工費用； （ 2 分）3 、每月一次的售后服務人員培訓； （ 1 分）4 、實現售后服務的維保跟蹤，并產生部分訂單；（ 1 分）5 、有建設性的提出市場售后服務的建議和意見；（ 2 分）6 、培養不少于8 名可以獨立出差的售后服務人員， 和技術部、 技術支持部一起建立 售后服務技術手冊作為售后服務學習統一標本。 （年終考核）7 、每月售后投訴不多于 2 起，其中服務態度投訴不得多于 1 起。 （ 2 分）考核： 1、實行類工資