1、歸因理論在企業(yè)績效管理中的施行要點初探社會的進步對人才的各方面要求有了新的標準，在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活狀態(tài)下，企業(yè)員工面對的競爭和壓力越來越大，很容易出現(xiàn)不良的心理狀態(tài)，影響到工作正常的發(fā)揮。企業(yè)管理者在進展績效管理時應(yīng)充分應(yīng)用到歸因理論對員工的心理、行為進展正確的引導(dǎo)，綜合分析各方面的影響因素，促使員工在高效的績效考核管理下，發(fā)揮出積極工作熱情。歸因理論績效考核管理企業(yè)眾所周知，行為是自我心理的外在表現(xiàn)，同時又與環(huán)境的影響有很大的關(guān)系。在企業(yè)的績效管理中，要對員工的內(nèi)在心理和外在行為表現(xiàn)進展綜合分析，在歸因理論的指導(dǎo)下，使員工的潛能的最大發(fā)揮。從現(xiàn)階段企業(yè)績效管理施行歸因理論的情況來看，凱利的歸

2、因理論是應(yīng)用較為廣泛的一種，對員工績效行為的歸因只是停留在個人生活或者是長期管理經(jīng)歷的根底上，具有不明確性，不能完全的發(fā)揮出理論的效用。1歸因理論的綜述歸因，主要是只為了對人們的行為進展評價和預(yù)測，而對人們的行為過程進展的因果解釋和推論。人們的行為原因主要由內(nèi)部原因和外部原因兩種組成，其中，內(nèi)因主要是指自身的情緒、心境、欲望、動機、才能等方面；外因是指環(huán)境條件、情境特征等方面。對于內(nèi)外因組成中任一因素的歸因一般取決于三種信息：第一，區(qū)別性，主要是指行為主體對同類刺激是否會有一樣的反響，這種行為是正常的反響還是特定環(huán)境下的反響進展區(qū)別；第二，一貫性，行為主體是否在任何的情境中對同一刺激做出一樣的

3、反響，也就是這種行為是否穩(wěn)定持久；第三，一致性，主要是對除行動者以外的其他的行為分析，其他的行為者是否會對同一刺激物做出與行為者一樣的反響，假設(shè)每個人都有一樣的反響方式，就說明這種行為表現(xiàn)出一致性。從上述三方面的信息分析可以把人的行為歸因于內(nèi)外部原因，例如，把人們獲得的成功歸因于內(nèi)在原因時，就會使人產(chǎn)生自豪感和滿意度；而歸因于外部原因時就會讓人產(chǎn)生驚喜和意外感動。2歸因理論在企業(yè)績效管理中的施行分析企業(yè)管理活動中，管理者對于企業(yè)員工的管理要不僅僅只是制度的約束，還要給予員工一種關(guān)心式的歸屬感。員工對薪水、工作的滿意度、上級的評價以及自己在組織中所處的位置等方面的知覺與歸因正確與否，對企業(yè)的組織

4、安康運行以及自身潛能的發(fā)揮有直接的影響，基于此，企業(yè)的管理者特別是人資管理者可以通過正確的績效歸因來做到如下幾方面：第一，使員工進展正確的自我定位。企業(yè)管理者設(shè)身處地的為員工著想，深化到員工實際，對員工的實際狀況作出正確的分析判斷對于企業(yè)開展經(jīng)營來說是非常有益的。在進展績效考核管理時，首先要對員工的任務(wù)目的進展明確，根據(jù)員工的狀態(tài)的才能來制定，企業(yè)管理者根據(jù)開展規(guī)劃制定對員工的期望目的，兩者相比之下會有很大的差異，從而使員工產(chǎn)生消極悲觀的心理，因此，管理者運用歸因理論進展研究可以找出這種心理行為出現(xiàn)的原因，是因為員工自身才能和對預(yù)期期望過低，還是因為不可解決的客觀因素的影響，一般來說因為企業(yè)規(guī)

5、劃有誤的現(xiàn)象很少，這樣可以有效的把問題從事前就解決掉，防止了對后期的影響，從而使員工可以正確的進展自我定位。第二，進步員工的自我效能感。績效管理重要的一方面就是績效反響，績效反響效果的高效與績效方案的施行有直接的關(guān)系，績效反響促使績效施行中存在的問題不斷的優(yōu)化改善，這樣不僅可以使員工的績效反響更加的有效，而且也為企業(yè)制定下一考核目的時提供了有效的參考根據(jù)。因此，正確合理的績效歸因可以充分的保障績效管理活動更加的有序流暢。從另一個角度來講，企業(yè)通過績效歸因可以對隱藏在員工背后行為原因進展明確，再以各種手段對企業(yè)期望的行為進展強化，對不期望的行為進展弱化。第三，有助于員工樹立積極的心態(tài)。一個正確合

6、理的績效歸因可以幫助企業(yè)員工建立積極的心態(tài)，有各種的內(nèi)在動力，進步工作效率。正確的心態(tài)是人們自身可以調(diào)節(jié)建立的，可以對對自己不順的環(huán)境進展調(diào)整適應(yīng)。在同一個工作環(huán)境下，每個員工的心態(tài)是不一樣的，最為關(guān)鍵的是這種心態(tài)能否使自己發(fā)揮出最正確程度，得到自己想要的成果，有怎樣的心態(tài)，就會有怎樣的行為，最終的成果與心態(tài)呈正比關(guān)系，在相關(guān)知識和技巧的配合下，就會有相應(yīng)的成果。3企業(yè)在績效管理中施行歸因理論時需注意的問題3.1加強對管理者的培訓歸因理論在實際的施行過程中，由于存在有一定的歸因偏向，需要企業(yè)管理者在進展績效管理時對方式和方法的選用要合情合理。例如在與員工進展面談時，不能帶任何的歸因，防止因為先

7、入為主而對其他意見不承受導(dǎo)致結(jié)果的錯誤，這些新技能和方法管理者并不是與生俱來的，因此，加強培訓工作是必然的。3.2保持信心和耐心企業(yè)經(jīng)營活動中，員工在技能才能方面有很大的差異，管理者對于工程績效不好的員工要給予進步的鼓勵，相信員工的程度和努力的結(jié)果，讓員工在管理者的期望影響下，不斷加強自身才能建立，獲得進步，管理者要堅信通過績效管理的循環(huán)和完善是可以獲得進步的。另外，在進展思量意識方面的疏導(dǎo)時，一定要有足夠的耐心，采取剛?cè)岵灾岳怼又郧榈鹊姆绞剑瑢T工心理有詳細的把握，不能一蹴而就，盲目下結(jié)論。3.3循序漸進對于員工出現(xiàn)的問題，要根據(jù)問題產(chǎn)生的原因和條件進展綜合分析，績效管理也不是一帆風順的事情，具有反復(fù)性、復(fù)雜性的特點，一次性解決處理完所有問題是不現(xiàn)實的，因此，一方面要對獲得成績進展肯定；另一方面，要按照方法步驟，客觀分析問題成因，進展徹底解決，這樣可以在短時間內(nèi)獲得顯著的成效，同時也有利于下一績效的良性循環(huán)進展，化整為零，實現(xiàn)打破。4結(jié)語在現(xiàn)代社會競爭劇烈的形勢下，企業(yè)管理者運用績效管