1、手術(shù)室：包梅手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理.構(gòu)建手術(shù)室優(yōu)質(zhì)管理平臺 隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)展，生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的改變及人民生活水平的提高，人們對護(hù)理質(zhì)量也提出了更高的要求。患者需要的不僅是精湛的診療技術(shù)，更需要優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，為了積極參與優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)，秉承“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，配合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸到了手術(shù)室，從而提高了手術(shù)病人的滿意度。.手術(shù)醫(yī)生手術(shù)病人患者家屬手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理面對的四類人群麻醉醫(yī)生手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理.術(shù)前訪視 以病人為中心的服務(wù)優(yōu)劣往往取決于對病人的了解程度，決定了手術(shù)室護(hù)士要走向病房。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)一定是以病人為中心，服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)取決于病人的期望與

2、實(shí)際所感受的服務(wù)質(zhì)量的區(qū)別。 將以病人為中心的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到護(hù)理服務(wù)中，在提供專科護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)持做好人性化護(hù)理服務(wù)工作。堅(jiān)持巡回護(hù)士手術(shù)病人訪視制，從禮儀做起，從細(xì)節(jié)做起，從患者的需要做起。通過術(shù)前訪視，介紹手術(shù)室環(huán)境，告知患者明日您做手術(shù)，您今晚、明晨應(yīng)該做什么。告知禁飲食時(shí)間，囑其去掉義齒、首飾，卸妝，更換服裝，合理安慰病人，使之減少對手術(shù)及麻醉的恐懼。.自我介紹簡單講解麻醉手術(shù)過程觀察了解病人介紹注意事項(xiàng)了解病史訪視內(nèi)容.消除減輕陌生感增強(qiáng)對疾病治療的信心減輕對手術(shù)的焦慮了解醫(yī)生特殊需求了解病情及術(shù)式了解相關(guān)知識及注意事項(xiàng)術(shù)前訪視的目的.手術(shù)病人體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理術(shù)前訪視要做到

3、六個(gè)第一一張親切的笑臉和得體的禮儀一聲親切的問候一次詳細(xì)的病史詢問一番通俗易懂的手術(shù)介紹一個(gè)周到細(xì)致的術(shù)前準(zhǔn)備交代一句衷心的祝福.手術(shù)中體現(xiàn)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理 手術(shù)中做到 安靜的環(huán)境：整潔整齊的手術(shù)間 安全的隱私：主動(dòng)保護(hù)患者的隱私 安全的體位：舒適的手術(shù)體位 安全的器械：手術(shù)器械準(zhǔn)備充分，配合滿意。 安全的理念：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)數(shù) 安全的送檢：妥善保存并及時(shí)送檢病理標(biāo)本。.手術(shù)中護(hù)士的優(yōu)質(zhì)護(hù)理 熱情接待病人，給予適當(dāng)?shù)膿嵛浚瑴p輕患者的緊張感和孤獨(dú)感。 保護(hù)病人的隱私，減少病人不必要的暴露。 盡量配在病人身邊。 體位安全擺放，加強(qiáng)體位安全擺放訓(xùn)練。 術(shù)中加強(qiáng)保溫措施。.手術(shù)后護(hù)士的優(yōu)質(zhì)護(hù)理 及時(shí)固定術(shù)口。 認(rèn)真核對交接患者，與病房護(hù)士及家屬詳細(xì)交接生命體征、皮膚、引流等。 手術(shù)后2-3日做好術(shù)后回訪，特大手術(shù)延遲回訪時(shí)間。目的：延伸手術(shù)室護(hù)理的內(nèi)涵，提升手術(shù)室護(hù)士職業(yè)形象。.安全優(yōu)質(zhì)高效的管理體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理手術(shù)間的準(zhǔn)備器械的準(zhǔn)備輔料的準(zhǔn)備體位墊的準(zhǔn)備藥品的準(zhǔn)備避免因準(zhǔn)備不足影響手術(shù)的進(jìn)行。.專科護(hù)士體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理 加強(qiáng)對手術(shù)室護(hù)士的管理 實(shí)行專科分組，負(fù)責(zé)專科組相應(yīng)手術(shù)間的管理，責(zé)任到人。 實(shí)行彈性排班，發(fā)揮潛能，調(diào)動(dòng)積極性，提高工作效率。 績效管理，充分體現(xiàn)多勞多得，提高護(hù)理質(zhì)量。 采取多種形式