1、愛德物業(yè)管理中心房屋租賃一.物業(yè)管理中心部門及人員設置愛德總公司物業(yè)管理中心設置經理1人,副經理1人,服務管理部設置正式職工5人,維修、工程及值班設置4人。日常保潔等需要臨時工,由物業(yè)管理中心經費根據(jù)實際需要審查聘用人員,報愛德公司總經費批準后實施。物業(yè)管理中心要根據(jù)以上各部門及崗位設置,重新修訂崗位職責報愛德公司總經理批準。二.物業(yè)管理服務職責（一）負責完成科技綜合樓、模型廠辦公樓的出租洽商事項,草擬并審查房屋租賃合同、物業(yè)管理暫行辦法報院領導審簽。注重房屋租賃情況調研,充分利用現(xiàn)有房產資源搞好開源創(chuàng)收。（二）負責督促租賃單位認真履行院領導審簽的房屋租賃合同、物業(yè)管理暫行辦法中規(guī)定的權利和義

2、務。負責房屋租賃費、物業(yè)管理費與水電暖費的及時收、交。（三）負責對科技綜合樓、模型廠辦公樓、新老辦公樓共17590M2的公共區(qū)域實行全方位物業(yè)管理服務。除水科院及市政有關部門對水電暖等系統(tǒng)實施工程外,負責按時對所管轄區(qū)域內提供水、電、暖氣運行保障、公共區(qū)域的維修保養(yǎng)、保潔服務、電梯、中央空調運行保障等管理服務工作。（四）負責向各單位及用戶提供郵件、信函、報刊的收發(fā)服務工作。（五）負責每日檢查所管區(qū)域的設施、設備,確保安全正常運行,及時做好用戶回訪工作。（六）健全完善房屋租賃管理的各種基礎統(tǒng)計資料。（七）負責制訂所管區(qū)域內小型維修工程（5000元以下）計劃,報經院領導審批后組織實施,超過5000

3、元（不含）以上的維修工程項目,由院視情況委托辦理。（八）負責零星維修、保潔材料的限額采購,嚴格維修、保潔材料出入庫登記手續(xù),按季檢查考核各項費用和材料消耗。三.經濟管理方式根據(jù)房地產開發(fā)租賃市場的實際情況,院以物業(yè)管理中心采取如下經濟管理方式:（一）所有房屋租賃費按合同金額的64%上交院財務核算。按合同額的16%上交院代墊水電暖費,支付時由物業(yè)管理中心根據(jù)小區(qū)收費單確認后交院財務支付。按合同額的20%上交愛德總公司財務列福佳物業(yè)管理中心分戶核算。物業(yè)管理中心要將經批準的房屋租賃合同及時報送院財資處和叫公司財務各一份存檔。（二）院收取64%的房屋租金完稅工作以及房管所租賃許可證由院財資處辦一相關

4、手續(xù)。愛德公司收20%的物業(yè)管理費的完稅務局工作和上交房管所的房屋租賃管理費,由總公司財務負責辦理相關手續(xù),并根據(jù)客戶需要雙方提供相關的復印件。（三）院對愛德公司收取的20%的物業(yè)管理費,采取按會計年度和收付實現(xiàn)制辦法計算管理:1.按合同額的20%經費作為物業(yè)管理費。其中:60%對物業(yè)管理中心實行包干管理。主要用于人員工資、獎金、保潔費、5000元（含）以下的零星維修及材料費、綠化費、有關規(guī)定應上交院的人員經費等開支。具體開支由物業(yè)管理中心制定經費預算。人員基本工資按人事部門核定的標準執(zhí)行;其他保潔費、獎金、福利、臨時工工資由物業(yè)管理中心根據(jù)各崗位職責和任務完成情況提出分配方案報批;零星維修、

5、保養(yǎng)費、綠化費等由物業(yè)管理中心根據(jù)實際情況在留用的經費內安排,實行內部管理責任制。40%作為院留用經費掛物業(yè)管理中心帳戶單獨核算,主要用于超過5000元的小型維修工程開支和超額上交院經費的獎勵提成,對維修工程由院委托物業(yè)管理中心或小區(qū)辦理。2.物業(yè)管理中心要努力挖掘潛力,開源節(jié)流。在完成正常物業(yè)管理服務的前提下,鼓勵對外服務創(chuàng)收,物業(yè)管理中心對外提供勞務等創(chuàng)收的經費收入,必須與實行包干管理的物業(yè)管理費一塊,統(tǒng)一納入愛德公司財務實行物業(yè)管理中心分戶核算,不準私設帳外帳、"小金庫"。3.年終,對包干管理的物業(yè)管理費和創(chuàng)收的經費等有節(jié)余的,按6:4的比例分成,其中:60%留物業(yè)管

6、理中心作為發(fā)展基金,40%作為獎勵。4.從2000年1月份起,物業(yè)管理中心人員完成各崗位基本職責任務,月獎金基數(shù)定為人均200元,職工其他福利待遇,根據(jù)包干管理的物業(yè)管理費收支節(jié)余情況確定,由物業(yè)管理中心按規(guī)定的分配比例提出分配方案,報院審批備案。5.按現(xiàn)行體制,物業(yè)管理中心正式職工的人事關系隸屬于院,按院規(guī)定每年向院交納公益費、醫(yī)療基金等費用。四.考核指標及要求（一）服務質量考核指標及要求1.嚴格崗位責任制管理,根據(jù)服務內容和各崗位及人員職責,各崗位必須做到按時、按崗責任到人,每日了解客戶對物業(yè)管理的需求,每月考核服務質量。2.保證物業(yè)管理區(qū)域內的水、電、暖氣、中央空調、電梯等的正常供給。設施、設備維修及時率達到100%,水電暖等發(fā)生故障及時組織人員搶修,一般故障排除最長時間不超過24小