1、編輯ppt1返回目錄返回目錄返回首頁編輯ppt2目錄目錄正文現場查現場查勘勘出險報出險報案案接受報接受報案案案情案情010203040102030405車輛拆車輛拆解定損解定損練習題練習題返回目錄返回目錄返回首頁編輯ppt3重點重點保險車輛查勘定損流程；事故車輛定損照片的拍攝。教學重難點教學重難點難點難點 事故車輛定損照片的拍攝。返回目錄返回目錄返回首頁編輯ppt 某日下午十三點，下著中雨。車主周某日下午十三點，下著中雨。車主周先生駕駛一輛奇瑞旗云轎車在十字路口因先生駕駛一輛奇瑞旗云轎車在十字路口因雨天路滑，視線不清，與吳先生駕駛的五雨天路滑，視線不清，與吳先生駕駛的五菱微型車相撞，導致兩輛車

2、受損，周先生菱微型車相撞，導致兩輛車受損，周先生受傷。受傷。01案情正文返回目錄返回目錄返回首頁編輯ppt02報案報案 吳先生撥打了122交警報案電話，由于周先生受傷，隨即撥打120了急救電話。 吳先生又撥打了保險公司的報險電話，保險公司工作人員詢問了吳先生車牌號碼，核實了車輛承保信息，詢問記錄了吳先生的聯系方式，并簡單詢問了事故經過，告知吳先生在現場等待，將有查勘員與吳先生取得聯系。返回目錄返回目錄返回首頁編輯ppt03接受報案接受報案 查勘員接到保險公司坐席的電話，查勘員接到保險公司坐席的電話，詢問了相關信息，并及時跟吳周先生取詢問了相關信息，并及時跟吳周先生取得了聯系，并告知吳先生自己會

3、盡快到得了聯系，并告知吳先生自己會盡快到達事故現場。達事故現場。返回目錄返回目錄返回首頁編輯ppt 查勘員到達事故現場時，交通警察已查勘員到達事故現場時，交通警察已經在場，隨后經在場，隨后120救護車也到了，并將周救護車也到了，并將周先生拉走。先生拉走。查勘員拍攝了現場照片（方位照相、概貌查勘員拍攝了現場照片（方位照相、概貌照相、中心照相、細目照相、兩證、車牌照相、中心照相、細目照相、兩證、車牌號），如圖所示，詢問了當事人相關情況。號），如圖所示，詢問了當事人相關情況。04現場查勘正文返回目錄返回目錄返回首頁編輯ppt 不同方向的方位照相不同方向的方位照相04現場查勘現場照片拍攝返回目錄返回目

4、錄返回首頁編輯ppt近距離照片近距離照片現場照片拍攝04現場查勘返回目錄返回目錄返回首頁編輯ppt證件拍照證件拍照04現場查勘現場照片拍攝返回目錄返回目錄返回首頁編輯ppt1104現場查勘現場照片拍攝交強險標志交強險標志車車架架號號返回目錄返回目錄返回首頁編輯ppt現場協商04現場查勘返回目錄返回目錄返回首頁編輯ppt 他們希望查勘員介紹一家修理廠，查勘員介他們希望查勘員介紹一家修理廠，查勘員介紹了附近的一家二級汽車維修企業。紹了附近的一家二級汽車維修企業。 隨后，查勘員出具了機動車輛保險索賠申隨后，查勘員出具了機動車輛保險索賠申請書或快速理賠報告或定損單（各保請書或快速理賠報告或定損單（各保

5、險公司有所不同），并填上被保險車輛的相關信險公司有所不同），并填上被保險車輛的相關信息，事故當事人填寫事故經過，并簽字。息，事故當事人填寫事故經過，并簽字。 查勘員協助吳先生和隨后趕到的周先生的家查勘員協助吳先生和隨后趕到的周先生的家屬聯系了修理廠，并將車拖到修理廠。屬聯系了修理廠，并將車拖到修理廠?，F場協商現場協商04現場查勘返回目錄返回目錄返回首頁編輯ppt事故責任劃分事故責任劃分 交通警察出具了交通事故認定書（簡易程序），判交通警察出具了交通事故認定書（簡易程序），判五菱車車主負主要責任，奇瑞車車主負次要責任。五菱車車主負主要責任，奇瑞車車主負次要責任。 劃分事故責任的原因是這起事故是在

6、一個沒有紅綠燈的劃分事故責任的原因是這起事故是在一個沒有紅綠燈的交叉路口，奇瑞車車主周先生由東向西行駛，行駛到路口中交叉路口，奇瑞車車主周先生由東向西行駛，行駛到路口中間的時候，被剛進入路口的由北向南行駛的五菱車碰撞，造間的時候，被剛進入路口的由北向南行駛的五菱車碰撞，造成車輛失控，撞在路邊的柱子上。成車輛失控，撞在路邊的柱子上。04現場查勘返回目錄返回目錄返回首頁編輯ppt 奇瑞車前部損傷嚴重，側面也有較嚴重的損傷；五菱車的前部奇瑞車前部損傷嚴重，側面也有較嚴重的損傷；五菱車的前部損傷非常嚴重。損傷非常嚴重。 04現場查勘車輛損傷情況返回目錄返回目錄返回首頁編輯ppt04現場查勘人員傷亡情況

7、 奇瑞車主周先生胳膊骨折，從駕駛室出來后奇瑞車主周先生胳膊骨折，從駕駛室出來后被送醫院進行治療。被送醫院進行治療。 查勘員會對周先生的受傷情況進行后續的跟查勘員會對周先生的受傷情況進行后續的跟蹤和調查。蹤和調查。 查勘員提醒周先生家屬對人傷進行補報案（查勘員提醒周先生家屬對人傷進行補報案（如果當時沒報），并告知周先生家屬會有人傷查如果當時沒報），并告知周先生家屬會有人傷查勘員與其聯系勘員與其聯系返回目錄返回目錄返回首頁編輯ppt05拆檢與定損 奇瑞車前部損傷嚴重，側面也有較嚴重的損傷；五菱車的前部損傷非奇瑞車前部損傷嚴重，側面也有較嚴重的損傷；五菱車的前部損傷非常嚴重。常嚴重。 車輛定損前先進

8、行車輛拆解車輛定損前先進行車輛拆解返回目錄返回目錄返回首頁編輯ppt 拆檢時先將機蓋、右前大燈、前保險杠、右前葉子板拆檢時先將機蓋、右前大燈、前保險杠、右前葉子板拆下，對暴露的部位再拍一次照。拆下，對暴露的部位再拍一次照。 然后將每一個損壞的零件拍照，如圖然后將每一個損壞的零件拍照，如圖1圖圖13所示。所示。 具體損壞零部件清單與報價如表具體損壞零部件清單與報價如表1所示。所示。05拆檢與定損返回目錄返回目錄返回首頁編輯ppt 圖圖1 1 駕駛室內拍照（手套箱損壞）駕駛室內拍照（手套箱損壞） 換件拍攝05拆檢與定損返回目錄返回目錄返回首頁編輯ppt 圖圖2 2 發動機罩扭曲變形嚴重發動機罩扭曲變形嚴重 換件拍攝05拆檢與定損返回目錄返回目錄返回首頁編輯ppt 圖圖3 3 排氣管變形、破裂排氣管變形、破裂換件拍攝05拆檢與定損返回目錄返回目錄返回首頁編輯ppt圖圖4 4 三元催化器變形嚴重三元催化器變形嚴重 換件拍攝05拆檢與