1、 社區(qū)推廣方案 撰寫(xiě)人：市場(chǎng)部王俊 時(shí) 間：2015年3月28日一、小區(qū)推廣的目的小區(qū)推廣作為渠道延伸的一種形式，它和專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、商超商場(chǎng)等賣(mài)場(chǎng)一樣承載著重要的銷(xiāo)售職能。在專(zhuān)賣(mài)店分布不廣泛的情況下，小區(qū)推廣無(wú)疑可以讓客戶更方便、更深入地了解產(chǎn)品、從而促進(jìn)意向客戶的直接購(gòu)買(mǎi)。2、 社區(qū)推廣的操作流程 1、業(yè)務(wù)推廣組的建立（根據(jù)實(shí)際情況確定人數(shù)）。 2、選擇裝修率高且有消費(fèi)能力，與專(zhuān)賣(mài)店的距離不宜太遠(yuǎn)。 3、確定主攻樓盤(pán)，與物業(yè)洽談是否可以合作 合作方式： <1>：與物業(yè)聯(lián)動(dòng)，由物業(yè)出面組織小區(qū)業(yè)主參加團(tuán)購(gòu) <2>：與物業(yè)合作，在小區(qū)主干道搭帳篷，擺臺(tái)收集意向客戶信息

2、 <3>：社區(qū)店（不通過(guò)物業(yè)，選擇在小區(qū)的一樓租一個(gè)房子，在里面擺樣銷(xiāo)售） 4、進(jìn)駐物料準(zhǔn)備，DM單頁(yè)、產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)、小區(qū)各種戶型的衛(wèi)生間產(chǎn)品擺放圖 5、短信/電話營(yíng)銷(xiāo)跟蹤（因?yàn)闃I(yè)主也需要上班，所以在了解業(yè)主家的裝修進(jìn)度后可以與之電話預(yù)約，上門(mén)拜訪，并免費(fèi)幫客戶做衛(wèi)生間測(cè)量尺寸） 6、邀約至店面做深度營(yíng)銷(xiāo) 7、成交（訂單的簽訂） 8、回訪、維護(hù)老客戶關(guān)系以達(dá)到二次傳播及營(yíng)銷(xiāo) 3、 社區(qū)定點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)推廣 隨著信息大爆炸時(shí)代的來(lái)臨，每個(gè)新型的樓盤(pán)都有相對(duì)應(yīng)的業(yè)主群，首先申請(qǐng)加入目標(biāo)樓盤(pán)的業(yè)主群，找到業(yè)主群管理員，了解業(yè)主群管理員的個(gè)人及家庭狀況，要詳細(xì)(姓名、電話、住址、家庭成員、個(gè)人愛(ài)好、裝

3、修情況等)，由老板出面洽談合作，許以利益（以實(shí)際組織人員來(lái)店成單為衡量標(biāo)準(zhǔn)，可以先將業(yè)主群管理員變成我們的客戶，在幫助我們帶來(lái)更多的客戶），讓業(yè)主群管理員在業(yè)主群中幫忙宣傳品牌、組織人員來(lái)店面評(píng)鑒產(chǎn)品，給銷(xiāo)售帶來(lái)機(jī)會(huì)！重點(diǎn)是業(yè)主群管理員所帶來(lái)的客戶可以享受特別的優(yōu)惠！4、 社區(qū)人員管理機(jī)制1、考勤制度工作時(shí)間： 8：30 - 12:00 14:00 - 17:30 培訓(xùn)期間按此執(zhí)行，進(jìn)入小區(qū)之后根據(jù)實(shí)際情況確定上班時(shí)間，每周休息一天(周一至周五安排輪休)，特殊情況須提前請(qǐng)假。2、激勵(lì)制度 （1）薪資激勵(lì) 薪資組成：基本工資+交通補(bǔ)貼+電話補(bǔ)貼+提成+任務(wù)完成度獎(jiǎng)金業(yè)務(wù)員提成分檔： 以訂單總金額

4、計(jì)算訂單總金額 (按人員個(gè)人業(yè)績(jī)計(jì)算) 提成比例XX萬(wàn)以下 XX%XX萬(wàn)以下 XX%XX萬(wàn)以下 XX%XX萬(wàn)以上 XX% （2）精神激勵(lì) 打氣，分享成功案例(小區(qū)工作過(guò)程中很容易遭受挫折，導(dǎo)致信心下滑，可在早會(huì)時(shí)分享一些成功案例幫助業(yè)務(wù)員調(diào)整狀態(tài)，以激勵(lì)其克服困難，爭(zhēng)取訂單)3、過(guò)程管理制度通過(guò)早會(huì)、周會(huì)、月會(huì)，隨時(shí)了解業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，確定下一步工作的方向。4、報(bào)表制度 （1）工作日志 需每天填寫(xiě)，記錄工作內(nèi)容，反映市場(chǎng)情報(bào)，提出工作建議。 （2）工作計(jì)劃 一周的工作開(kāi)展?fàn)顩r及完成情況 （3）工作總結(jié) 每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的訂單情況，并總結(jié)一月的得與失。5、 各崗位職責(zé)崗位職責(zé)小區(qū)推廣主管崗位職責(zé)招聘負(fù)責(zé)建立小區(qū)推廣隊(duì)伍，招聘，并培訓(xùn)小區(qū)推廣業(yè)務(wù)代表管理負(fù)責(zé)小區(qū)推廣隊(duì)伍的日常過(guò)程管理，建立健全部門(mén)管理制度考核建立部門(mén)激勵(lì)制度，檢查、考核下屬員工策略制定開(kāi)展小區(qū)市場(chǎng)調(diào)研，制定小區(qū)推廣業(yè)務(wù)策略/與外部合作關(guān)系建立協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)小區(qū)推廣部與門(mén)店、售后等其他部門(mén)的關(guān)系達(dá)成業(yè)績(jī)帶領(lǐng)部門(mén)成員，全力以赴，達(dá)成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)崗位職責(zé)小區(qū)推廣業(yè)務(wù)代表職責(zé)調(diào)研開(kāi)展小區(qū)調(diào)查，收集小區(qū)信息，并提交開(kāi)發(fā)建議，整理后及時(shí)呈報(bào)部門(mén)經(jīng)理進(jìn)駐社區(qū)負(fù)責(zé)小區(qū)的DM單頁(yè)發(fā)放，并收集意向客戶信息/收集目標(biāo)小區(qū)的業(yè)主群管理員信息顧客