1、精選優質文檔-傾情為你奉上醫療事故防范及處理預案醫療安全管理是積極預防和正確處理醫療事故，為進一步加強醫療安全管理，依據醫療事故處理條例等法律法規，結核我院實際，特制定本預案。醫療事故的防范制度：一各科室對照崗位差錯標準，制定出本科室差錯事故防范措施，做到有章可循，按章辦事，認真規范。二各科室定期對其醫務人員進行醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規的培訓和醫療服務職業道德教育。三各科室及其醫務人員在醫療活動中，必須嚴格遵守醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規，恪守醫療服務職業道德。四各科室應當設置或明確專（兼）職人員，具體負責監督科室的醫務人員的醫療服務

2、工作和執業情況，接受患者對醫療服務的投訴，向其提供咨詢服務。五各科室應當按照規定要求，書寫并妥善保管病歷資料。因搶救急危重患者，未能及時書寫病歷的，有關醫務人員應當在搶救結束后6小時內據實補記，并加以注明。六嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀病歷資料。七在醫療活動中，科室及其醫務人員應當將患者病情、醫療措施、醫療風險等如實告知患者，及時解答其咨詢，但是應當避免對患者產生不利后果。八各科室嚴格按照中醫醫院醫療護理質量考核標準每月開展一次自查，并記錄在案。九嚴格執行各項醫療工作制度及各級各類人員崗位工作職責。十開展新業務、新技術、新療法，要認真執行逐層報告審批制度，即科主任醫務科分管院長。醫療事故處理辦法

3、：一科室工作人員在醫療活動中發生或者發現醫療事故或者可能引起醫療事故的醫療過失行為或者發生醫療事故爭議的，應當立即向所在科室負責人報告，科室負責人應當及時向醫務科報告；醫務科接到報告后，應當立即進行調查、核實、將有關情況如實向業務院長報告，并向患者通報、解釋。二發生或者發現醫療過失行為。各科室及其醫務人員應當立即采取有效措施，避免或者減輕對患者身體健康的損害，防止損害擴大。三發生醫療事故爭議時，死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級醫師查房記錄、會診意見、病程記錄應當在醫患雙方在場的情況下封存和啟封。封存的病歷資料可以是復印件，由科室或只能科室及指定責任人保管。四疑似輸液、輸血、注射、藥物等

4、引起不良后果的，醫患雙方應當共同對現場實物進行封存和啟封，封存的實物由醫務科或其制定科室保管。疑似輸血引起不良后果，需要對血液進行封存保管的，醫務科負責通知提供該血液的采供機構派員到場。五患者在醫院內死亡的，尸體應立即移放太平間。六各科室對發生醫療事故要做到三個不放過：事故原因不查清楚不放過；事故責任不查清楚不放過；經驗教訓未吸取，防范措施不落實部放過。七在組織調查、處理醫療事故或醫療糾紛過程中，應有專人保管有關病案和資料，任何人不得涂改，偽造、隱瞞、銷毀、丟失，違者視情節輕重給予嚴肅處理。八一旦出現醫療糾紛或醫療事故，科室負責人應及時介入并積極主動地進行調解，力爭使糾紛或事故在科內得到妥善解

5、決，避免糾紛或事故進一步擴大。九醫療糾紛或事故發生后，科室未妥善處理，致使患方投訴到院方的，為“院級醫療糾紛”。十凡發生院級糾紛的科室，自患方來院投訴之始，科室負責人即應到場解答患方質疑，其答復和調解經患方當場同意認可的，視為撤訴。十一院級糾紛當場調解無效的，即進入醫療糾紛處理程序。1發生糾紛的科室應圍繞患方投訴進行詳細調查取證，其中包括：a與糾紛有關的當事人的個人書面材料；b與糾紛有關的證明人的個人書面材料；c科室調查材料（包括治療經過、有關討論記錄、完整的病歷資料等）；d科室對所發生的糾紛作出討論意見和初步結論；e有關的證物（實物）。2院方在科室調查取證的基礎上進行核實，并將全名調查核實的材料整理成調查報告，上報醫院醫療事故技術鑒定委員會進行鑒定。3院醫療事故技術鑒定委員會負責對院級醫療糾紛進行醫療鑒定，并將書面鑒定結論通過醫務科轉交患方。十二院級糾紛經鑒定屬醫療事故的，將按有關文件處理，不屬醫療事故的院級糾紛，按下列辦法處理：1凡發生院級糾紛的科室，扣發科室工資獎金100元。2視情節輕重對糾紛負責人扣罰50-1