1、高品質文檔2022年郵政儲蓄銀行實習報告范文 畢業實習是高校課業里最終的一門課程，也是正式步入社會前對四年高校學習的一次檢驗。本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個多月，我先后到郵政儲匯營業處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業員、事后監督員、實時監控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述，進而針對儲蓄業務實行“實名制”方面的思索。 （一）實習前階段的狀況 實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務學問及業務操作技能，同時在營業員的教育下，進行實際業務的操作，漸漸熟識郵政儲蓄系統，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的把

2、握方面取得了明顯的進步。 1.了解熟識郵政儲蓄系統 在進行營業前臺工作的操作之前，首先必需熟識整個郵政儲匯的操作系統，目前使用的是統一版本1。剛開頭實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特殊是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103；卡存取款的代碼是020211、020214；現金轉帳代碼是010701；帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。 2.營業窗口的實際操作 在熟識了操作系統之后，我就開頭進行實際操作了。起初在營業員的隨身指導中，漸漸地進行操作。我所在營業處采納的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的，操作過程必需非常謹慎，留意操作流程的規范。當收到來

3、自客戶的現金時，必需將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數，確認無誤后方可入柜，在相應的憑單上加蓋“現金訖”，接著再進行數據的錄入、打印單據等。而支付客戶現金時，必需手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不行。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外，在支付前必需詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。 3.點、捆鈔技能的熬煉 “點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協調力量等等，這些都是要通過一番刻苦熬煉才能把握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀

4、來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最終將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。 4.中間業務 在營業實習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業務中的兩項，一項是代發財政工資、養老保險；另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。相關員工開立活期結算帳戶要依據所在企業、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養老保險則依據其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業處去收取，也許每日下午5：00左右，帶齊預備好的繳費單據，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額，對方確認、加蓋印章，并撕下相應的收據聯交于電信方保存。

5、（二）實習后階段的狀況 實習的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實習的崗位有：事后監督和實時監控。事后監督是對營業處及個網點的交易進行嚴格把關，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大尤其體現在對潛在風險（如大額支付、可疑支付等）進行全面地、系統地監督。相比之下，實時監控則體現出了防范風險的“時效性”。充分運用日常交易預警系統，可以準時發覺重大風險并盡快排解風險。 1.事后監督的操作 起初到綜合部，我實習的崗位是事后監督，主要是基本業務的監督。先按每日營業軋帳單上登記的各類基本業務的交易總筆數、總金額分別與原始憑證進行校對，確認無誤后，接著根據原始憑證的任意挨次，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客

6、戶填寫的交易金額，系統自動核對兩項內容，回顯交易流水中的其他內容。假如發覺了不相符的狀況，則手工聯動登記差錯。 2.監督大額可疑支付及反洗錢系統的操作 對可疑支付交易的參數規定是：一日累計取款超過50萬元；單個帳戶10天內集中（一次性）轉入金額超過100萬元并超過3次分散轉（取）出。單個帳戶 10天內累計現金支付超200萬元，清戶前10天發生過200萬元現金收付。反洗錢系統是全國銀行系統統一版本，啟用之后，將相關的參數輸入，之后由專業人員進行等級評定，在兩日之內匯報上一級管理部門。 3.運用儲匯電子風險預警及稽查系統進行實時監控 為確保建立有效的非現場監控和稽查管理，達到準時有效地掌握儲匯業務操作和現金流轉過程中的風險，從而提高非現場稽查的掌握力度和威懾力，防范和化解各類儲匯業務的操作風險。實時監控員須對預警系統顯示的風險進