1、百度文庫-讓每個人平等地提升自我智能訪客管理系統解決方案1.3333項目概況1.1 項目背景/1.2 現狀分析/.1.3 需求分析2.智能訪客管理系統解決方案42.1 系統概述/.142.1.1 系統簡介42.1.2 系統特點42.2 設計說明52.2.1 系統整體設計說明52.2.2 安全防范系統設計依據152.2.3 設計原則62.3 系統架構72.3.1 技術框架設計72.3.2 網絡拓撲圖72.3.3 支持平臺82.4 訪客系統管理流程.92.4.1 預約訪問模式102.4.2 受邀訪問模式112.4.3 現場登記訪問模式122.4.4 大會人員訪問模式132.5 系統功能142.5.

2、1 系統功能列表142.5.2 訪客微信端142.5.3 員工端172.5.4 PC端192.5.5 訪客專用閘機22281 .項目概況/、1.1 項目背景/1.2 現狀分析通過對實地調研，我們發現當前該廣場訪客系統存在以下問題：zz1）采用的是訪客實時到前臺排隊進行訪問登記，排隊耗時較長。2）前臺接待員進行訪問登記時，需先電話同被訪人進行確認，手續繁瑣。3）前臺接待員查證訪客身份證信息，進行訪客系統錄入，操作不便捷。4）訪客拿到打印的紙質訪客憑證，領取訪客臨時證，到達入閘處，大廳接待員負責刷卡讓訪客通過，增加了接待員的工作量。5）當前訪客系統，對于訪客而言，耗時較長，手續繁瑣，易耽誤訪客邀約

3、時間，同時給訪客留下不良的印象。6）當前訪客系統，對于企業管理者而言，降低了企業形象，導致服務水平低下。1.3 需求分析根據此前我方技術人員與客戶人員現場調研情況，我方對客戶的需求做了以下分析：?建立一套全網的信息化工具“智能訪客管理系統”，解決外訪人員預約、訪問、訪問丁記錄等問題。?縮短外訪人員前臺登記確認和樓層接待人員的等候時間，同時保證安保要求，實現方便快捷、閉環的全業務系統需求。?通過訪客系統進行訪客全程監控，令管理人員隨時了解現場情況，及時處理突發事件，并將所有數據保存在系統中以備復查。?智能化的訪客管理系統，可以實現諸多效益價值，同時給用戶更豐富友好的體驗感，從而更好地實現企業對外

4、的智慧化形象。2 .智能訪客管理系統解決方案A2.1 系統概述/2.1.1 系統簡介/XX智能訪客管理系統是一個集智能卡、信息安全、軟件、網絡及機械為一體的智能化管理系統。通過在大樓內部設置通道閘機，配合出入口控制系統，對進入大樓的外部來訪人員進行出入管理的自動化系統。XX智能訪客管理系統主要由數據庫系統、訪客微信端、員工端、PC端、通道閘機設備組成。智能訪客管理系統可對進出訪客人員進行全面數字化管理，替代管理者完成傳通手工登記工作，并能高效準確的對外來訪客人員登記、信息錄入、確認及授權等，便于異常情況發生后查詢，提高大樓的安全防范等級，提高了安保工作效率、安全性和物業管理形象。2.1.2 系

5、統特點'、主要特點：全方位一體化管理方便快捷的訪客信息登記系統支持預約拜訪、邀請拜訪系統支持臨時登記拜訪系統使用靈活，易于操作系統對訪客流量實時監控，可統計報表訪客記錄查詢便捷，查詢結果可保存文檔全程安全管控2.2 設計說明2.2.1 系統整體設計說明'XX智能訪客管理系統主要為了更好地對辦公大樓的訪客記錄進行管理，給企業提供一個井然有序的管理平臺，防止手工管理混亂，容易由于疏忽讓一些外來閑雜人員混入導致的一些不必要的麻煩。從訪客預約登記->被訪人審核->發放訪問二維碼->進行入閘開始訪問->一出閘結束訪問整個流程全程監控，還有數據統計分析，使管理員對來

6、訪者的數據一目了然。系統可防止未授權人員隨意進出內部區域，以確保內部安全及工作不被打擾；系統可有效控制人員通行秩序，使得出入口通行井然有序，提高出入口管理效率。人員均從人行專用快速通道順序進入，可降低對管理人員的人為管控依賴程度，進而減輕管理人員的工作壓力。在大廳服務前臺，設立PC端訪客點，針對外部臨時訪客和其他特殊來訪人員進行身份識別登記及出入管制管理，通過通道閘機管理系統實現對其到訪及出入進行管制。對于來訪人員，系統通過對訪客相關信息進行登記，核發訪問二維碼。通道閘機設置：在主通道處設立標準人行通道閘機，寬度適合殘疾人使用（可方便殘疾人及小推車出入），外觀設計與整體大廳相符。2.2.2 安

7、全防范系統設計依據?智能建筑設計標準GB/T50314-2006/?智能建筑設計標準GB/T50314-2006/?智能建筑工程質量驗收規范GB50339-2003/?建筑設計防火規范GB50016-2006/?建筑物電子信息系統防雷技術規范GB50343-2004/?建筑物防雷設計規范GB50057-94/?建筑與建筑群綜合布線系統工程設計規范GB/T50311-2007?商用建筑綜合布線標準ELA/TIA-568B/?安全防范工程程序與要求GA/T75-1994?安全防范工程技術規范GB/T50348-2004?安全防范系統通用圖形符號GA/T74-2000?安全防范系統驗收規則GA308

8、-2001?出入口控制系統技術要求/GA/T394-2002?電子設備雷擊保護導則GB7450-87?電工電子產品基本環境測試規則GB24212.2.3 設計原則系統以公安部安全防范子系統標準作為設計依據，結合本項目的具體情況，用最佳設計方案體現較高的性能價格比。系統設計基于以下原則：?系統的先進性：采用業界流行的先進技術，構建合理的適當超前的技術體系架構，以'、保證今后一段時間不會落后；?系統的可靠性：建設穩定、可靠的系統，為辦公樓內部的營運和安全提供保障，對于關鍵數據，需要有備份、恢復的手段；?系統的安全性：對于復雜的網絡體系，需要具備完整的安全策略和切實可靠的安全手段來保障系統、

9、用戶數據的安全；?系統的可管理性：集中的管理功能以提高工作效率，減少問題的發生，提高系統有效運行時間并且可以為系統的糾錯、升級提供參考；?系統的可集成性：各個應用系統之間的集成可以提升用戶感受和提高系統運作效率，/應適當考慮并提供合理的集成建議。2.3 系統架構2.3.1 技術框架設計表盤層Mb田a3EJS悔非g"T >css幄紀Uflwg UjAjaxBootstrapHaEo App V/ob App 氣田網 Hg NWNd 島 Q* 1開罡荃6桎弟室京開宏丁具App開發書工作濡弄件：FS1BPM)色型逐輪層UpM露圾播持久層.him in U )單元趣也ate代行機逑人C

10、ordonlEKolarJSnm導翼相件惠甲堀怦全文幡索(LJCint中 間 件 舄愛學聚件:M3E，3I皿W1容器BwtTWicar沼電中間社-S<*w T»q>E£RJB ：-5E FLS ：日美青香裝單LWIft岳充式數據捍言在訪同里善向存,據庫«嵬關乎曾£喙HhSCM斗4C¥&霧 tils SO. ,'Ofi M.osinre SQL J fMmqpDGtlade 附，工品：且fi百警工具t*gg塞鼻管理工具數據中心集群整拄配置經理工具;wvtn, iv Nj單點口錄承件31杈限售埋組件 GPAU1|報劉顯伸

11、帙口國務ifi件t'rtD h rw« 其能 (>E斤UL具Ctqwp. ft tit飛明新五Z 代片重看F空星號M的1口*|修酎hriMdjPC到移動等各方本項目將以開源技術為主，涵蓋從前端到后端，從單節點到集群，從面的先進技術組件，專為企業級應用量身定制，既滿足業務需求又避免臃腫龐大，既能部署在企業內部服務器又能部署在云端，既考慮到性能又能兼顧數據安全和高可用。業務框架的規劃項目框架模板/解決方案基于穩定的公共技術框架，抽取基本的項目模板供其它應用系統或程序進行復用。基礎/公共業務框架基于穩定的公共技術框架，結合現有的業務發展，可完善規劃和建設企業集團的公共業務基礎

12、框架，可大大提供系統的可復用性和穩定性。2.3.2 網絡拓撲圖XX智能訪客管理系統網絡拓撲圖如下:2.3.3 支持平臺XX智能訪客管理系統所支持的平臺如下:電腦端iPad手機使用HTML5r并支持液態布局2.4 訪客系統管理流程我們根據同客戶針對訪客系統相關流程的溝通情況，制定了本項目的訪客系統管理流程如下：訪客系統業務流程總圖4篇信訪客由信拒她小客械訪人會現組織人大廳接檢員有鋰吳一聘訪客4網頁畀面由情If 此工會K的客系姚員工尤區二受觸聲向市容E機速記選用轉訪A樓層層待.UJ!電話與被1 PC端或丐小 客相關信息電話與大廳接待茂確認PC瑞恒鼻大頭人員相大南息2.4.1預約訪問模式預約訪問模式

13、一般說客被拒 一產產訪客祓訪人大廳接待管理員員訪官用機驗 進劑A被訪人樓層接持訪問結束二維制夫效方言例機臉記出閘由菩返回預約訪問模式流程圖訪客在訪問活動前，同被訪人溝通訪問事宜，通過訪客系統進行訪問預約申請，具體操作流程如下：1）訪客通過關注客戶微信公眾號，或通過掃描二維碼進入訪客預約網頁；2）在訪客預約訪問界面下，填寫訪問相關信息，然后提交；3）提交預約申請后，短信通知被訪人，提醒審核；4）被訪人在訪客系統員工端進行審核確認；5）確認無誤，系統發送二維碼信息到訪客手機（微信/短信通知）；6）訪客到達訪問活動現場，在訪客專用通道閘機前，大廳接待人員發給訪客臨時證件?/訪客需將訪客臨時證佩戴在胸

14、前；7）訪客持手機刷二維碼通過閘機進入（在二維碼無法使用的情況，可使用身份證刷卡過閘）；8）被訪人到所在辦公樓層進行接待；/9）訪問結束,按原路返回；/10）訪客持手機刷二維碼通過閘機出入（在二維碼無法使用的情況，可使用身份證刷卡出閘）；11）訪客需將訪客臨時證歸還給大廳接待員12）訪客活動結束，二維碼失效，身份證暫無效2.4.2受邀訪問模式受邀訪問模式訪客被訪人大廳接待管理員員被訪人在訪客系統員 工端入口填寫 受邀訪間信息訪客閘機驗證 進閘發送二維碼信 息員工樓層接待受邀訪問模式流程圖訪客在訪問活動前，同被訪人溝通訪問事宜，因自身原因預約申請不便，可通過被訪人受邀訪問進行訪問，具體操作流程如

15、下：1）被訪人在訪客系統員工端，填寫訪客相關信息，然后提交，發出邀請訪問；2）提交邀請訪問后，系統發送二維碼信息到訪客手機（短信通知）；3）訪客到達訪問活動現場，在訪客專用通道閘機前，大廳接待人員發給訪客臨時證件,訪客需將訪客臨時證佩戴在胸前；4）訪客持手機刷二維碼通過閘機進入（在二維碼無法使用的情況，可使用身份證刷卡過閘）；5）被訪人到所在辦公樓層進行接待；6）訪問結束，按原路返回；/7）訪客持手機刷二維碼通過閘機出入（在二維碼無法使用的情況，可使用身份證刷卡出閘）；8）訪客需將訪客臨時證歸還給大廳接待員；/9）訪客活動結束，二維碼失效，身份證暫無效。/2.4.3現場登記訪問模式現場登記訪問

16、模式訪客被訪大大廳短痔管理員LJ現場登記訪問模式流程圖訪客在訪問活動前，由于某些原因未能提前預約，此時可通過大廳接待員進行現場登記訪問，具體操作流程如下：1）訪客到達現場，同大廳接待員溝通訪問情況；2）大廳接待員同被訪人進行對話溝通確認是否允許訪問；3）確認后，大廳接待員在訪客系統PC端，填寫訪客相關信息，然后提交，發出邀請訪問；4）提交邀請訪問后，系統發送二維碼信息到訪客手機（短信通知）；5）大廳接待人員發給訪客臨時證件，訪客需將訪客臨時證佩戴在胸前；6）訪客持手機刷二維碼通過閘機進入（在二維碼無法使用的情況，可使用身份證刷卡過閘）；7）被訪人到所在辦公樓層進行接待；/8）訪問結束，按原路返

17、回；/9）訪客持手機刷二維碼通過閘機出入（在二維碼無法使用的情況，可使用身份證刷卡出閘）；10）訪客需將訪客臨時證歸還給大廳接待員；/11）訪客活動結束，二維碼失效，身份證暫無效。2.4.4大會人員訪問模式大會人員訪問模式訪客會議坦織人大廳接待員管理員大會人員訪問模式流程圖由客戶當次大會會議組織人，在大會開始前，將相關參會人信息給到大廳接待員，由大廳接待員負責在訪客系統登記，生成訪客二維碼，同時組織參會人進出閘，具體操作流程如下：1）會議組織人同大廳接待員溝通大會人員訪問信息；2）大廳接待員在訪客系統PC端，填寫大會人員訪問信息，然后提交；3）提交后，系統生成二維碼信息；4）大廳接待員打印生成

18、的二維碼信息；5）參會人員達到現場；6）大廳接待人員發給參會人員訪客臨時證件，需將訪客臨時證佩戴在胸前;7）大廳接待員持打印二維碼驗證，供參會人員進閘；8）會議組織人到所在會議樓層進行接待；9）會議結束，按原路返回；/10）大廳接待員持打印二維碼驗證，供參會人員出閘；/11）參會人員需將訪客臨時證歸還給大廳接待員；/12）會議結束，二維碼失效。/2.5系統功能2.5.1 系統功能列表/XX智能訪客管理系統主要由訪客微信端、員工端、PC端、通道閘機設備組成，系統相關功能列表如下：/科進智能訪客管理系統十人設SXX1能訪客管理系統功能圖2.5.2 訪客微信端2.5.2.1 預約訪問/訪客填寫訪問信

19、息，如訪客姓名、手機、身份證、所屬公司、訪客類型、拜訪人數、拜訪事由、同行人員、被訪人姓名、被訪人手機、開始時間、結束時間，也可根據歷史拜訪記錄選擇訪問信息，提交申請。訪客微信端預約訪問登記截圖如下：訪宿雄名2.5.2.2HAH&手機：砒A9忸二柝t|11總tr，12#*fiMI?WB"精金團,MhA，曰I用社費工麗AS二量而外TTifiwrffl；紋金崎用二預約結果芋fl：M唯1，WftFf訪客通過企業微信公眾號查看預約訪問結果，同時也支持短信推送。訪客接收微信/短信預約結果信息如下:10690601274本地里話*fi件麗-201W7-&I10.25ftKK睹19

20、雄“八彳歸王畔*工妣=師詔用口調干劇1&O73居皿烈4WL婚人二雄螞it點唐群悒JM重寇#*陽皓2.5.2.3拜訪記錄訪客可查看自己的歷史拜訪記錄“ij2rM4川15flf萬胭率見生，無瞥飾妁？訪乳的已十過審批.修七：L6-C1-L315DC葉一Ui二bJ如、堆回源自缶殖搠郵ftwdortuii卜td口句訪客在微信端可查看預約訪問記錄:拜訪林興骷?QL6-07-06lDd»-2CIt-07-»612:0G4已宙，拜前孕呼IQ1S3QLP9：涉Ulfe山0111:00（王正）姆希陳立2DlA4fiJOlC:OO-JQlfi-H-»12m手城M-1510:00

21、-2016-06-151j.1SOJJj拜詁王鴕2CI1L6-iDSEjgt«a-上口1后-M-UJj1曲口（未證）拜訪陳斌201fe-Q5-2bll:00-2Ql&-0i-2512:00:三莊、拜謝有陽哥2016-05-061:5（）-2016-C5-CJ612:30（已證）2.5.2.4訪客二維碼信息訪客接收二維碼信息如下:2.5.3員工端2.5.3.1密碼設置員工可以修改賬號密碼2.5.3.2預約審核被訪人對訪客預約訪問的信息進行審核確認，確認或拒絕，審核后推送微信信息和短信信息到訪客手機（內含訪客二維碼信息）。預約審核截圖如下:普唯訪史儂曾理期<日丹由C!it叵

22、gKIfi工%=二.今祖n背，手帽-NSUX飛暇號r4lwulse沙照咤魴才ajit-m-Liia.maiMi-ii-2：n>向，=壬ve=工安國IF5533A祁T鑼精33FJMDn&ZZHLfr<TL】-O.B未耐iIT問IZffil'EIHrV雁曲營篁1卜肝/jR加1XIE-<T1-a9W3>君湖Xa7邱麗5削L，立1除福刁IHJWWT5KLWT-fll-n：»桁同財甬|期EIBB航£州線孑揄卜獷睥it.m到rm5：m柿同看超IEFR帳第U«<«瓶畤，司lEVT嚶焉*司喇HM希!同aii-iM»

23、'ifraT汰除a加sm4沖髭箱iwiffltt比中骷堀1H卜歡，囂*30HHF-0MIl»*加題*下空/*1（M用鄧最Hi頁2.5.3.3 受邀登記/被訪人填寫受邀登記信息，如訪客姓名、手機、身份證、所屬公司、訪客類型、拜訪人數、拜訪事由、同行人員、被訪人姓名、被訪人手機、開始時間、結束時間，也可根據歷史訪問記錄自動填充，保存提交后，推送微信信息和短信信息到訪客手機（內含訪客二維碼信息）。受邀登記截圖如下：2.5.3.4 訪問記錄查詢本賬號有權限的公司訪問記錄，包括現場預約，受邀，微信預約三種類型；可按查詢條件進行篩選：姓名、手機、被訪人等。訪問記錄截圖如下：手婚癩Mt更部

24、廄劑蝴目maM杏陶晴呻e糜猛理楠琳堂案HF*wn助SHOLSQM蝴響認融制蠢蠢第任一叮909：血2016-0TI0LO33土肢IMKWTJTM制坦穆外吩取F(M39麗*洌麗505錚iA他解喃K1WHW1Q95ttlHt-WLIV)就蝴嘯IJmiSTW冊本雁騎手VlHHfiIS:14呼普L5QV林宣1知網犯支法夠而2QI&-CT-CSH：舞2flfl?-(nu赤季醇L超崛肝sA朝aie-ot-ofi16:01aie-OT-ML6DQ峨l3fiTS1M3*RiiaHHTMtt.M2»lHI-nLEDO2.5.4PC端2.5.4.1 基礎設置/用戶管理包括用戶的增、刪、改、查、角色

25、分配、離職、停用等功能，在本系統中僅作為系統管理員用戶管理使用。角色管理包括角色的增、刪、改、查等功能。產/權限管理可按用戶、角色分配后臺管理權限。2.5.4.2 微信設置包括微信賬號的增、刪、改、查功能。2.5.4.3 黑名單管理'、如果訪客被列入黑名單，在訪客進行預約和登記時，都會有相應的提醒，不能進行訪問預約。2.5.4.4 密碼設置員工可以修改賬號密碼。2.5.4.5 二維碼管理/系統可設置二維碼是否可多次使用。基釉議署基礎設置2.5.4.6現場預約大廳接待員填寫訪問信息，如訪客姓名、手機、身份證、所屬公司、訪客類型、拜訪人數、拜訪事由、同行人員、被訪人姓名、被訪人手機、開始時間、結束時間，保存提交后，推送短信信息到訪客手機（內含訪客二維碼信息）。MREIWA-料”1,Ffmu*3由RUAS2.5.4.7受邀登記被訪人填寫受邀登記信息，如訪客姓名、手機、身份證、所屬公司、訪客類型、拜訪人數、拜訪事由、同行人員、被訪人姓名、被訪人手機、開始時間、結束時間，也可根據歷史訪問記錄自動填充，保存提交后，推送短信信息到訪客手機（內含訪客二維碼信息） 6的!拈H3i更*,手手用口洋號 g：曰做固Bt，加入A-3A手M 寬品flt-1 不用可*曲M1河吉rrajigy抖山日WftAf